超市抽奖一折买的金镶玉仍高出应有价格很多 可以要求退货吗 。如果他不给退可以向工商局举报 要回货款吗_百度知道
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经营者“金银饰品价格虚假打折”的行为，违反了《消费者权益保护法》第十九条“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”的规定，依据《消费者权益保护法》第五十条“经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：第（六）项“对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；”的规定处罚。
因此，你可以要求经营者退货，如果遭其拒绝的话，可拨打12315电话投诉。
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【百度反诈骗联盟团队】友情提醒：&所有在超市、商场等购物场所的出口处凭购物小票参加的所谓抽奖，基本上都是骗局，店家声称你抽得一等奖，可以免费获得金镶玉、翡翠或者高档金银饰品等等，但需要支付数百元或者10%的加工费等等，其实这些所谓的高档饰品只是一些价值低廉假冒或者伪劣仿品，价值一般只值几十元或者几元得成本，有些所谓的金银饰品只是使用的普通的锌铬等电镀而成，并无任何纯金成分，所谓的翡翠要么是最普通的低劣边角料，要么就是普通石头的使用化学工艺人工仿造而已。&所以，提醒广大网友和消费者，不要相信这些所谓的抽奖活动，更不要参加这类活动，这只是不良商家的一种营销策略，所有抽奖的每个人都是一等奖，不要以为自己占了便宜，其实你得到的只是一件低劣的假冒产品。&如果您损失的金额较大，请保留好你的兑换小票到所属商场或者超市，或者到工商、消协等部门投诉、举报解决。
去消费者去试试吧 够蛋疼的
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市民疑心购到假货 工商出面帮助退货
中华橱柜网-襄樊晚报
11日，市民高先生在高新区正旺装饰材料大市场一商家购买了一台樱花牌抽油烟机，回到家后才发现，自己购买的产品的商标与该产品网站上的商标不一样。怀疑买到了假冒商品的高先生，找到商家要求退货，然而遭到拒绝。
12日，高先生将此事反映到高新工商分局。经现场调查，该商家称自己只是做的，樱花牌抽油烟机只是代销，因此没有樱花授权经营证明和相关资料。
记者昨悉，经工商部门调解，消费者已经退货，相关调查正在进行。
鉴于这种情况，工商部门提醒消费者在代销店购买产品时，应要求商家提供相关证明，即营业执照、商标注册证、检验合格证。
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> 手机换了两次仍有故障工商出面成功维权退货
手机换了两次仍有故障工商出面成功维权退货
08:10:10 来源：长江日报
长江日报1月8日报道 买了新手机，用了半个多月，先后更换了两次，还是无法使用。找到经销商要求退货，对方却以超出包换期为由拒绝退机。近日，江汉大学大四学生小周遇到烦恼事。
去年11月12日，小周在专卖店买了一部手机。使用6天后，手机收不到短信，还经常自动关机。专卖店给她更换了一部同型号的新手机。新换的手机使用不到5天，手机出现花屏，该店又给她换了一部。
换过的手机使用了7天，通话时突然没了声音。上月3日，她再次找到该专卖店要求退机，而专卖店值班经理强调依据“三包”规定，手机出现故障经两次维修，仍不能正常使用才可重新换机。
小周致电沌口工商分局12315申诉。通过调查，工商人员认定小周申诉情况属实，依据手机“三包”规定，要求专卖店退还了2000元购机款和100元手机鉴定费。
工商人员表示，手机换货后，“三包”有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的“三包”凭证或在“三包”凭证背面加盖印章。
(长江日报&罗仙莉 庹海波)
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第04版：内蒙古·首府
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买手机返话费商家爽约 工商部门协调退货
　　新报讯（记者&&张学博）&&“当初购买手机时，商家承诺每月返还50元的话费，但是一直没有兑现，在工商部门的出面协调下，商家最终全额退还了手机款。”昨日，呼和浩特市民张先生告诉记者。　　据了解，今年7月15日，在听了商家关于促销方案的宣传后，张先生在赛罕区东瓦窑农贸批发市场附近的一家移动通讯合作专营店购买一部1200元的酷派手机，商家承诺每月返50元话费，总共返900元。然而直到9月份，他还没有收到返还的话费。原来，由于该合作代理商和移动通讯公司在该套促销方案实施时间的不对称以及操作上的不同步，导致该合作代理商将当初所宣传的入网促销方案销售给了张先生，该服务代理合同事实上在移动通讯公司已终止。事情发生后，消费纠纷双方曾协商解决的办法。该合作代理商在与移动通讯公司协调不成后提出两套解决方案：一是等待移动公司以后推出其它销售套餐时再给予替换和弥补，二是手机折价给予消费者退货。对此，张先生未予认可，9月11日，他拨打“12315”进行了申诉。受理该件申诉案后，赛罕区工商分局商品交易市场管理办公室多次出面进行了协调，9月18日，商家最终给消费者全额退还手机款。
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购物票据（网友供图）
网友购买的豆浆机（网友供图）
　　相关帖文：　　　　红网5月11日讯（记者言娟）“老板说是九阳的豆浆机，买回来才知道是佛山的一个小厂家生产的，想找老板退货，老板又不同意。”湘潭网友韩先生在红网《百姓呼声》栏目发帖，讲述自己买到山寨“九阳”豆浆机的困扰。昨天，经当地工商部门协商，韩先生已成功退货。　　　　遭遇山寨“九阳”豆浆机退货难　　　　4月30日，湘潭网友韩先生在湘潭县农村一家电器商店选购豆浆机，老板推荐了一款，说是九阳牌的。“也只知道九阳这个牌子好，东西也不贵”，韩先生于是欣然掏钱买下。在名为“信誉卡”的收据上，品名填写的是“九阳豆浆机”。回到家才发现，这台豆浆机商标是JVL，生产厂家是“佛山市南海区九阳厨具厂”，而不是山东济南的九阳股份有限公司。韩先生随后找老板退货，但是遭到老板以“正规厂家生产的产品且无质量问题”为由拒绝。　　　　韩先生随后在红网《百姓呼声》栏目发帖求助，他认为自己当时是受误导消费的，“这样有没有侵犯消费者的合法权益？我又该如何维权呢？”　　　　工商部门协调退货 律师提醒树立明确消费观　　　　5月10日晚，韩先生跟帖称，在当地工商部门出面协调下，该电器店老板还是同意退货了，“在农村，这样的电器总有它存在的空间，消费维权，还有很多路要走”。韩先生在接受记者采访时说，“我这种情况在农村很普遍，很多人缺少名牌的意识，又碍着商家是熟人，维权比较难。”　　　　湖南人和人律师事务所方文斌律师认为，从该案来看，销售者存在明显的混淆行为，或者是欺诈的可能，但是从法律上讲，因举证的原因很难证明销售者的恶意。他呼吁消费者要树立比较明确的消费观。“如该案中，如果想买具体某名牌的豆浆机，起码要弄清楚它的产品全称、产地、生产商等，这样也就不会出现像帖中所说的销售者拿了个广东佛山的‘九阳’，而消费者误以为就是心中所想之品牌物品；其次是要注意是否所要购买的产品是否具有国家法律法规所要求的质量证书，是否经过相关认证；再次，是要仔细核对购物发票是否与所购买的物品相一致，并保留好票据。”　　　　在红网“3.15律师说法系列”中，湖南环海律师事务所颜忠军律师曾撰文就“傍名牌”现象进行过分析（），文中指出：傍名牌是“以营利为目的，主要通过依附他人的著名商标而不正当地利用他人商业信誉、商品声誉，并以多种方式在市场上突出使用，目的是让消费者误认、混淆，从而扩大销售的不正当竞争行为”。若消费者不小心购买了“傍名牌”产品请及时打12315进行投诉，或直接向当地工商局进行投诉。若消费者名知该产品是“傍名牌”产品请不要购买，因为这种“傍名牌”产品的产品质量很难保证。　　　　商标标识涉嫌违法工商部门可查处　　　　湖南博鳌律师事务所邓柯律师认为，“通过在中国商标网上查询得知，‘JVL’商标还在初审期内，并未获得正式注册，但是其包装上已经使用了注册标记（&；），这一点已经违反了《中华人民共和国商标法实施条例》第37条和《商标印制管理办法》第6条等法规的规定，厂家所在地或者行为地工商行政管理局可以依有关规定对其进行处理。”
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