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实战产品站推广(四)：怎么分析网站竞争对手
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实战产品站推广(四)：怎么分析网站竞争对手&&
& && && && && && && && &　　在我们决定做网站来推广自己的产品时，第一步就是要分析值不值的去做，分析针对产品的那些关键词容易做，花一点时间去调查及研究，会对你以后产品站推广有很大的影响。爱煮饭今天详细为你讲解怎么分析网站竞争对手。
　　第一步确定网站目标关键词，然后在搜索中输入关键词看排名前十的网站，例如天之星点读机这个产品目标关键词是点读机，那我们就在百度和google中输入点读机来分析对手的网站。
　　百度一下点读机，找到相关网页约3,630,000篇
　　google 搜索 点读机 获得约 11,400,000 条结果
　　搜索结果数目越大，竞争越强，这个数字只是一个参观，很个seoer也把这个结果做为优化接单，计算报酬依据。在某种意义来说这些页面都是都是你的竞争对手。如果你想的产品出现在搜索前十名，你就要战胜所有这些页面。
　　下面我们看看从那几方面入手来分析竞争对手网站。
　　1 竞争对手网站url是以什么方式出现?(以爱煮饭SEO博客网址为例)
　　域名：/
　　一级目录：/blog/
　　网页内容：/blog//
　　难度：域名一级目录网页内容，如果是你的竞争对手网站都是以域名方式出现，表示有一定的难度，如果是网页内容url出现表示竞争性不大。
　　2 网站域名注册时间、网站PageRank等级、Alexa排名、百度快照日期
　　域名年龄越大，积累的信任度、流量、客户都越多，战胜它难度也越大。
　　如果对手pr是5以上，表达难度大，如果他的pr达到8以上，如果你还是想做这个产品，就要想点其他的创意才行了，短期超过它的排名不可能。
　　3 竞争对手网站在各大搜索引擎中的收录情况
　　收录数量影响你的流量，收录可以反应这个网站结构及内容质量。
　　4 竞争对手网站结构分析，主要是看网站架构、网站内链结构，网站中关键词分布等。
　　这里介绍到的网站架构，内链结构都会在以后的文章中介绍到，大家也可以先百度看看这些是什么意思。
　　5 竞争对手网站是否有做SEO优化，一般我们可以从外链、网站标题简单的看出这个网站有没优化迹象。
　　作者：爱煮饭SEO，欢迎转载请注明出处。欢迎加入我们SEO交流群：& && && && && && && && &
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Powered by Discuz X3.2&&&& 前几天写了一篇如何分析你的竞争对手（上）。感谢各位P友的支持。前一段时间有点事耽搁了，现在继续补上。
&&&& &现在我介绍一下淘宝篇的推广心得。我曾经在大二的时候做过一段时间的淘宝。纯粹是为了玩。其中有一些心得和分析竞争有关，现在为大家介绍一下。（业余经营，一个月就3心多点了，我觉得也不错。另外好久没有自己做淘宝了，只是在上面瞎逛，具体的有没有变化也不敢保证，希望各位不要拍砖，抛砖引玉，多多支持！）
------------------------------------------------------------------正文--------------------------------------------------------------------------------------
&&& 如果你经营过淘宝，你一定知道，淘宝也不是任意时段都是人气很旺。每一类商品都有一个时间段是热销的！网上介绍的一般规律是早晨9点-10点，12点-2点，下午3点左右和晚上8点-12点。但是商品种类千差万别，不同商品的在哪些时段是旺销的呢？我想这个大家还是需要用实践的方法统计一下自己这个类别商品的热卖时间！
&& （PS：知道淘宝人气旺盛的时段有什么用的话，我可以简单介绍一下。比方说你是淘宝卖东西的，如果你发现在淘宝上买衣服的人大多数集中在A时段，那么你在上传商品时，可以将上架时间调在这个时间段，那么你就能在7天或14天后的这个时段保证你的商品按自然排序的化排在商品浏览的前面。或者将的时段放在这个时段。如果你是搞B-C的，那么一般而言，淘宝上人气很旺的时段，你的流量应该也不差，这时你应该保证你的客服等是全部到位的！而且关键字等时间设置也安排在这个时段等）
&&&&& 在说我如何判断一个商品在淘宝的热卖时间之前，我先说一下我的判断基础（这个基础不一定对，我没有太研究过）：&我是基于这样一个判断，买一个商品之后确认收货评价的时间就是这些人经常上网的时间！因为他们是在方便上网的时间里买东西，也是在方便上网的时间里做评价！
&&&&& 我的统计方法是（假设我是卖A商品的）：我就去找10家卖A商品的店铺，这些店铺的信用是很高的或是生意最好的。然后将这些店铺的买卖评价时间收集下来。各取7天为一个周期。然后为每一个店铺绘制一个坐标系。横轴是天数（星期一到星期天），纵轴是时段（0-24点）。然后挨个将每一个商品的评价日期和时间记录下来，并且以点的形式绘制在这个坐标系上。当你把这十家店铺的坐标系绘制完毕之后，你就会发现有的时段是很密集的。那么将这十家店的坐标系重合以后，越密集的地方就代表这个时段这类商品最好卖。然后你就可以分析出每天最热时间段。依此类推，如果你将时间设为一个月，那么你就可以分析出每周最热卖的天数！比方说我当时发现我卖考研产品的热卖时间是早晨10点多和晚上11点多。晚上11点多是因为考研的同学下自习回来了。早晨10点多我一直搞不懂为什么，后来我自己考研了我才知道，原来一般考研的人8，9点去自习，但是有的时候睡懒觉不去了，到10点的时候起床后觉得现在去自习有点不早不晚，于是就很有负罪感的上网看资料，呵呵，然后就很有负罪感的拍下宝贝了。
&&&&&& 如果你赞同我的方法，那么我们就可以用这个方法推广到B-C领域。为什么我要先说淘宝，是因为我觉得这个方法对淘宝很有效。对B-C的效果可能一般，不能当战略，只能当细节问题！如果你的对手网站有并且带时间的话，你大概可以分析出你的对手的客户上他们网站密集的时段，那么你就可以分析下这是为什么？是因为客户习惯，还是因为关键字投放时间？还是因为促销手段？等等。类似的漏洞还有，对手网站论坛的回帖时间，对手网站的留言时间等等！
&&&& 个人觉得，做电子商务，还是应该偏理性一点，虽然我叫王大脑袋，但是我不推荐一拍脑袋。这个小方法中涉及了一个坐标系，如果各位可以看看数据挖掘方面的书，应该还能找到很多很有意思的规律。另外现在有很多数据分析的软件，专业人士也可以使用一下。
前几年的确是这样的。但淘宝现在好像优化了他们的产品顺序系统，已经对这种产品快下架排在前面的做法不在那么重视了。现在主要体现在产品的收藏人气方面了。
做为买家可以根据价格，信用，时间，所在地，保障等去选择自己需要的产品。但好像原来是没有时间这个选择类的，由此说明现在的排名重点不是在时间方面了。
但从淘宝考虑（自己猜想），主要还是想提高优质店铺的曝光率，不想以时间等客观因素去影响这些长期支持淘宝的优质卖家，对于刚开的新店更是一种挑战了。
LZ分析的也很实在，可以用这样的方法在某时间段类多上架些产品，稀释其他竞争店铺的产品排名。
对于B2C我没什么经验，搬个板凳听楼下高见！
大脑袋对细节的研究真值得学习。
不过好像淘宝有专门这样的软件卖
呵呵，研究顾客的习惯。
高人，仔细研究
谢谢分享，分析的有道理啊
下一次你可以开篇如何摆脱淘宝。
回复：6 楼 @ yang_jeason
我查了一下，如果你输入商品名搜索的话，还是按时间排序的商品列表。
如果淘宝提供店铺流量监控，这就是个很简单的问题了。
做淘宝和做其他生意一样，必须全投入，不可三心两意！不管人气旺在什么时间段，你的淘宝店给客户的体验更重要，不管怎么样，客户的转化率是店主们最终的追求目标！
在默认排序的情况下，处于倒计时状态的宝贝是要优先展示的，否则游戏就玩不下去了。
现在淘宝排序跟以前完全不一样了
淘宝排序。。。
看评价时间应该不太对吧拍下宝贝的时间才是真正卖出东西的时间
呵呵，用店铺统计就可以了，统计哪个时间段来的ip多就好，上架商品平均分配上架
觉得其中有些观点好像是过时了；
随着淘宝生态圈的成熟，，淘宝随之也不断在变化调整他们的内部机制，所以要做好淘宝，真的要不断研究啊
　请问楼主有没有具体的数据挖掘软件，可以统计对手店铺的交易记录？望楼主指教！
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您的反馈对我们至关重要！浅谈淘宝推广的一点小心得，如何快速提高新店的营业额。
&我从这几点来谈我的运营工作一、数据分析1.了解行业本身其实每个行业都有自己的玩法，在做这个行业之前就必须要了解他的优势和弱势，要去克服的弊端。2.了解你的受众人群定位好你的人群，从年龄层次、地域分布、性别、购买能力、购买次数、消费习惯几个方面了解受众人群，这样我们就可以有针对性去做一些调整，提高用户体验3.了解你的竞争对手分析竞争对手类目前3，分析它们的销量，产品的款式，以及分析它们的流量来源，思考自己如何能够打败它们4.了解自己&&了解自己的转化率，自己的款式、价格、卖点能不能够战胜竞争对手，要知道，淘宝搜索流量分布60%来自于关键词搜索，30%来自于类目搜索，也就是会搜做好爆款的目的就是为了拥有这些，提升自己的流量稳定性，使得销量稳定，从而带动关联产品提升了全店的销量。所以了解自己和对手是尤为重要的，知己知彼百战百胜&&& 从这上面来看我们有什么推广渠道，目前我们主要的流量来自于淘宝自身的1.直接访问（占21.78%）2.淘宝付费（28.4%）&&3.淘宝免费搜索流量（48.18%）二、详细页的描述提升转化率第一步，明确店铺逻辑，1.首屏 2.价值描述 3.塑造信任 4.激发购买&&这四步进行一般页面描述的第二步，扣买卖点& &这里面我召集全体公司成员，（其实也就是5个人，）大家集体去想想，我们要打造的产品，具有什么样的竞争能力，差异化在哪里，每个人去想10-20个卖点，大家会发现其实做到后面，90%最后都写的差不多，但总有个别的说出了核心第三步，落实页面& &将自己认为比较好的核心放到了首屏，其它差异化按照一般逻辑步骤进行排序，利用图片和文字的符合将起表达出来第四步，精益求精&&在这点上一定要有大量的数据进行验证，比如说页面在半个月的时间，流量达到多少，测算出转化率是否比之前的提升，然后要不断去跟客户去聊，了解最最关心的问题，这里面只有大家跟广大客户去大量交流之后才会体验的更深三、直通车和淘宝SEO其实在操作直通车和淘宝SEO之前，我是从来没接触过的，也就是类似于淘宝竞价和百度SEO，当然之后的操作轻车熟路也是有一定的关系对于直通车的操作之前，一定要定位好你是引流为目的的，还是以ROI为目的的，还是以做爆款为目的的，对于我之前的定位是，以引流为基础、ROI为目的，因为之前直通车既然一个成交都没有，关键词非常的不相关，就以修改这些提升整体质量分来操作&这个3天转化率数据，这里给大家说说，在自己操作直通车的时候一定要看当天的流量，这样可以很好的提升自己，这也是后面接触过一些人告诉我的在直通车优化过程中一定要注意点击率，每次修改前做好笔记很重要，做好前后数据的对比！ 淘宝SEO方面全店十几款产品进行长尾词覆盖，对于这点，爆款产品做精准词，其它产品做长尾词的策略要做好以下几点工作1.选词&&从产品相关性、搜索量、点击率、转化率、竞争强度相关因素来先进行排序，并且筛选去除一些不相关的词和不太适合的词，这样就找出些转化率又高、搜索量又大、点击率又强的些好词出来2.归词这里面要特别注意的是，产品的属性一定要放的正确，我之前就放一个这样的问题，比分说你的沙发本身属性是橡木的，而关键词标题出现的是松木，这样就有可能被客户投诉，我之前就类似这样的问题投诉过，大家切记3.测试大家把词选好，一定要去测试，一般时间在30分钟左右就会显示出来，看看自己搜索词的排名与其它竞争者的位置在哪里，并且去了解竞争者是如何填标题的，取长补短四、预算资金数据，一切的根源在于数据，无论你是出于什么目的做资金预算的，比分说你想从每月30万业绩冲到50万，需要多少资金，一切由你之前测试的基础数据为准大家记住一个公式：营业额=UV*转化率*客单价根据公式去推导你想要得到的营业额，需要多少的流量来完成它这里面大家一定要记住几点1.每个推广渠道要分开，但也要整合&&打个比方：直通车一个方面，钻展又是另一个方面2.记住几个重要数据首先是转化率，当整体流量大了之后，预估自己的转化率一定要低点，这也是我之前犯一个问题其次是单IP创造的毛利毛利就是实际销售价-工厂出厂价& &把握这个数据你会发现会在实际资金投放的过程中，很容易控制你的成本好了，就简单的说到这里吧，在续！
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其实每个行业都有自己的玩法，在做这个行业之前就必须要了解他的优势和弱势，要去克服的弊端。说的的确有道理，学习了！！！
流量是硬伤啊 一直学不来
favor品尚 发表
流量是硬伤啊 一直学不来
慢慢来 总有个过程的哦，加油！！！
支持一下,用心做事,诚信做人.永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习,用心去做.加油!有梦想，就能看到未来!
我就是这样坚持一步步走到皇冠的
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字----> 竞争对手分析工具竞争对手分析工具1
竞争对手分析工具竞争对手分析工具1
&&&&&&&&&&&&
&&&&竞争对手分析工具竞争对手分析工具&&&&1、普赖斯科特模型1999年8月，JohnE.Prescott教授在安徽黄山召开的全国竞争情报技能和案例分析学术研讨会上作了题为竞争对手跟踪分析的专题报告，提出了竞争对手跟踪的金字塔模型。作为《竞争情报丛书》之一的《竞争对手分析》一书中以此模型建构了竞争对手和竞争环境的预警系统框架，使该模型起到了论纲的作用，故称竞争对手跟踪模型。如图1所示&&&&&&&&图1金字塔模型2、波特模型波特在1980年出版的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析模型，从企业的现行战略、未来目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。见图2。作为《竞争情报丛书》之一的《竞争对手分析》一书从竞争对手跟踪的角度对其进行了方法的细化和组织，提升了该模型的可操作性&&&&&&&&图2波特竞争对手分析模型3、三角分析法《竞争情报丛书》之一的《竞争战略与竞争优势》提出了三角分析法，认为对大环境、企业自身和关键对象三大要素的研究是竞争分析和战略研究的基本方法。《竞争情报丛书》之一的《企业竞争情报系统》从竞争环境、竞争对手和企业自身为三角，将现用的竞争情报分析方法进行分类和归纳，形成了关于竞争对手分析方法论纲式的知识体系。见图3&&&&&&&&图3三角分析法4、三维分析法为了促进对竞争对手分析论纲的研究，本文从另一视角，提出由市场、能力和时间三大关键因素构成的三维分析法，以引起同行业者的兴趣和讨论。如图4所示。&&&&&&&&图4三维分析法的构想&&&&&&&&三维分析法&&&&三维分析法的理论基础三维分析法的理论基础&&&&三维分析法的理论基础是市场结论理论和资源理论，因此，首先来认识这两种理论。1、市场结构理论迈克尔?波特在20世纪80年代提出了竞争战略和竞争优势思想。认为企业获取竞争优势的因素有两个：一是企业所处行业的盈利能力，即行业的吸引力；二是在行业内的相对竞争地位。故又称定位学派。如今他所倡导的产业分析方法，如五种力量模型、产业细分、产业情景分析等都被用于竞争对手分析。波特理论的实质是市场结构理论，即认为企业的盈利能力来自于市场，决定企业是否盈利的主要因素是产业的吸引力。但是，后来的事实证明，产业内公司的盈利水平和产业间的盈利水平一样，存在着很大的差异，即一些公司在没有吸引力的产业中也能获得很好的利润水平。这一矛盾导致了20世纪90年代以资源为基础的竞争优势理论的产生。2．资源理论资源理论认为，一个公司的能力和资源决定了它在成本和用户认可价值上的优势，而这又影响了公司在利润和市场份额上的表现。因此比竞争对手更好的利用某些核心资源和能力，更好的将这些能力与在行业中取胜所需的能力密切结合起来，就更有可能实现可持续竞争优势和超过市场平均水平的利润。由此可见，市场结构理论侧重于首先识别市场需要，然后驱动公司想办法去满足这种需要。而资源理论侧重于在公司内部发展核心的能力和资源。这两种理论综合起来，为我们指出了企业战胜竞争对手、赢得竞争优势的两种途径：一种来自于市场，另一种则来自于企业内部的核心能力和资源。可采用这两种视角分析竞争对手所处的外部市场环境和内部资源、能力，我们便可以得出竞争对手在某一时点的快照。但是，只考察这两个因素的竞争对手分析，还只是某一时点的快照，无法将竞争对手的历史、现实和未来包括进来。因此还需引入时间变量，这样就形成了图4所示的能力(Capability)、市场（Market）和时间（Time）三维分析法，简称为CMT三维分析法。换言之，如果把企业所处的市场环境看作是空间因素，那么CMT三维分析就是分析某一特定竞争对手在一定时空条件下的状态。这正是竞争对手分析的真谛所在。CMT三维分析法为竞争对手分析提供了分析框架，同时也可用于类分现有的几十种竞争对手分析方法&&&&&&&&市场维的分析方法&&&&&&&&竞争对手所处的市场环境，可以划分为三个层次：宏观、中观和微观。宏观市场环境，包括如政治、经济、社会、技术等大环境；中观市场环境即指产业环境；微观市场环境，包括客户、战略联盟等小环境。见图5。&&&&&&&&图5市场环境的三个层次1、宏观市场环境的分析方法在经济全球化的态势下，国家、地区和全球的社会、政治、经济形势对企业战略的影响至关重要。(1)政治及国家风险分析（Politicalandcountryriskanalysis）该方法用于评估企业在国外运作的风险类型（如：资产、营运、赢利能力、人员等）与风险程度。假如你的竞争对手属于跨国经营的公司，并且所属行业受所在国的政治、经济影响很大，比如石油开采业，就可以考虑对其进行政治及国家风险分析。(2)PEST分析该方法用于分析企业外部环境的变化对企业行为的影响。外部环境，系指政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术(Technological)环境。2.中观市场环境的分析方法任何一个企业都处在具体的行业之内，因此中观市场环境对企业战略的影响是非常明显和直接的。(1)五种力量模型(Fiveforcesmodel)描述推动企业竞争的五种基本力量：供方侃价能力、买方侃价能力、替代品威胁、进入威胁以及现有竞争对手的竞争。&&&&&&&&(2)产业细分化（Industrysegmentation）用于分析一个产业内部分立的各个竞争层面。其细化的标准通常是产品类别、购买者特征、销售渠道以及地理划分。产业细分化是实施集聚战略的要求。对于那些目标广泛的竞争对手，进行产业细分化分析，可以了解它们在各个产业细分上的表现，从而攻其薄弱之处，避免触其强势之处。另外，也可以尽量把不具有吸引力的细分产业留给竞争对手。(3)产业情景分析（Industryscenarios）该方法可以用来对未来的各种可能的产业结构进行内在连续的详细描述。一个产业情景就是一种对未来情况的内部连贯的看法。通过构造多种情景，企业能够系统地研究进行战略选择时不确定性可能带来的各种后果。(4)战略组分析（Strategicgroupanalysis）识别产业内可划分出的不同企业组群，每一战略组内的企业是同类的，表现为采用相似的战略，有相似的管理系统；它们倾向于被相同的竞争行动和外部事件所影响，以及对这些竞争行动和外部事件做出相近的反应，而不同战略组之间则是异类的。因此，竞争主要存在于战略组内的企业之间。(5)技术评价（Technologicalassessment）用于掌握行业中技术上的关联及其变化。技术变革是竞争的主要驱动力之一。技术变革造就了许多当今的大企业，特别是高技术企业。跟踪行业中关键的技术驱动力量，保持与之同步发展，即可以在技术上处于优势地位。(6)专利情报分析(Patentanalysis)是指对来自专利说明书、专利公报中的大量的、零碎的专利信息进行加工及组合，并利用统计方法和技术使这些信息成为具有总揽全局及预测的功能。3、微观市场环境的分析方法当然对企业竞争态势最直接、最具体的影响当推企业所处的微观环境。因此，微观市场的分析是不可或缺的。(1)利益相关者分析及基本假设评测（Stakeholderanalysisandassumptionsurfacingandtesting）所谓利益相关者，一般是指公司的股票持有者或公司所有者，他们的利益和公司的收益有着直接的联系，同时他们的一举一动也可能影响着公司的利益。(2)客户满意度调查（Customersatisfaction）&&&&&&&&用于评估一个企业满足其客户需求的程度以及怎样才能改进企业的产品及服务。客户对企业产品及服务的满意度决定着用户的品牌忠诚度，以及企业产品和服务的市场占有率，从而决定企业的盈利水平，同时也是指导企业改进产品及服务的重要参考指标。(3)战略联盟（Strategicalliance）指在产业价值链中两个或两个以上企业间建立的长期合作关系（如合资、供销合同等）。它是联盟双方或多方通过企业间合作，共享、互补资源来增强彼此的竞争力的一种方式。战略联盟能够减少分割某一给定市场的竞争对手数量，开发共同的技术标准和产品配置。(4)市场信号分析（Marketingsignaling）指能提供竞争对手的意图、动机、目标或内部状况的任何行动和直接或间接的暗示。市场信号主要包括以下几种形式：行动的提前宣告；在既成事实之后宣告行动或结果；竞争对手对产业的公开讨论；竞争者对自身行动的讨论和解释；竞争者宣告的策略与其可能采取的策略相比较；战略变更的最初执行方式；偏离过去的目标；偏离产业惯例；交叉规避；战斗品牌；秘密反托拉斯诉讼等。(5)多点竞争分析（Multipointcompetition）用于探究形形色色的公司在几个市场相互竞争的状况。(6)PIMS分析（PIMS）PIMS的全称为ProfitImpactofMarketStrategy，即市场战略对利润的影响，是由美国战略规划研究所收集的描述商业运营、产业、竞争者、产品及其客户的数据，包括财富500强企业拥有的2746个业务部门500个变量的数据，目标是辅助所参与的企业制定计划&&&&&&&&能力维的分析方法&&&&企业的竞争优势，不仅来自于对外部环境的把握和应对，而且更重要的来自于自身的资源和能力。各个公司的资源和能力是各不相同的，同一行业中的公司不一定拥有相同的战略资源和能力。这样，资源差异性和公司利用这些资源的独特方式就成为公司竞争优势的来源。分析竞争对手的资源和能力的方法，可以划分为三种类型：&&&&&&&&&&&&用于单一业务过程的分析方法，如定标比超、价值链分析；单一和多元业务过程都可用的分析方法，如核心竞争力分析；用于多元业务过程的分析方法，如投资组合分析。用于单一业务过程的分析方法&&&&&&&&1、用于单一业务过程的分析方法（1）定标比超（Benchmarking）将任何本企业业务活动（如售后服务）与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方案以弥补自身的不足。（2）价值链分析和现场图（Value－chainanalysisandfieldmaps）用于分析一个企业的基本活动（指企业内外的后勤、运作、销售和服务）以及支持性活动（包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购）。竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源。分析竞争对手的价值链，就是分析竞争对手的整个商业运作活动，从中形成一个对竞争对手的整体性了解，测算出竞争对手的成本，了解其竞争优势，从而制定相应的竞争战略，战胜对手。2、单一和多元业务过程都可用的分析方法（1）核心竞争力分析（Corecompetenceanalysis）目的是确定竞争对手独具特色的某项价值链活动，它既能够为竞争对手创造价值，又是可持续竞争优势的源泉。核心竞争力的形成有两种途径，一种是通过掌握核心技术得到实现，另一种是通过优化企业的业务流程得到实现。因此，核心竞争力的分析就是要找到企业的核心技术或优秀的业务流程。（2）关键成功因素分析（Critical/Keysuccessfactors）分析一个企业为了获取成功必须充分关注的几种关键技能。（3）反求工程（Reverseengineering）购买和分解竞争者的产品，从而了解其设计及构造原理，并估计出其成本及质量。（4）财务报表分析（Financialstatementanalysis）对公司的短期运营状况和长期资金来源进行评估。（5）SWOT分析用于识别企业和竞争对手的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)，找出影响成功的关键因素，提供可选择的战略。&&&&&&&&优势和劣势是对企业内部能力的总结和评价，而机会和威胁则是对企业外部竞争环境的综合和概括。3、用于多元业务过程的分析方法（1）投资组合分析(Portfolioanalysis)将总公司的各项业务按产业吸引力及竞争态势排列以帮助管理人员作出资源配置决策，并评估未来现金流量和获利前景。（2）BCG产业矩阵（BCGindustrymatrix）基于企业取得竞争优势的潜在资源的数量以及一个领先企业能够获得的优势的大小来鉴定一个产业的吸引力。由波士顿咨询集团开发。（3）协同利益分析（Synergyanalysis）用于评价业务单元之间通过共享活动而实现的有形（原材料、生产、销售）和无形（管理诀窍、口碑）的收益。有形的收益一般是通过共享业务单元之间的价值链活动实现的。比如，两个业务单元之间相互销售彼此的产品时，他们是在共享双方的销售力量。无形的收益则是通过从一个业务单元向另一个业务单元转让基本技能或管理特定类型活动的专有技术实现的&&&&&&&&时间维的分析方法&&&&了解过去，把握现在，从而赢得未来是进行竞争对手分析的根本目标。了解竞争对手的过去，能够发现其行为的演变过程。把握现在，是竞争情报活动关注的焦点。预测未来，从而赢得未来才是竞争情报最关注的目标。尽管无法搜集到对手未来战略的全部内容，但是通过对竞争对手行为的长期跟踪和对其管理人员的性格、阅历和目标的研究，可以推测出对手的未来战略。现将以时间作为重要考虑因素的分析方法归纳如下。（1）竞争对手文档(Competitorprofile)是对编辑、核实过的竞争对手原始信息按一定的标题组织成一种结构化的列表的方法。它能够表现某一竞争对手在某一时间点上的快照。（2）管理人员文档（Managementprofile）用于评价在整个公司或机构中做出战略决策的个人的目标、背景以及性格。管理人员的阅历是判定其经营方向、对行业的认识及相应目标的关键，比如他们从事过哪些产业、这些产业所特有的竞赛规则和战略方法、他们个人经历&&&&&&&&中所采取的或不曾采取的各类战略等都是重要的线索。高级管理人员能极大地受到他们所经历的重大事件的影响从而影响其看法和战略选择。（3）产品生命周期(Productlifecycle)用于分析产品从引入市场，到成长期、成熟期以至衰退期所经历的四个阶段的变化过程。（4）经验曲线（Experiencecurve）可显示生产某种产品（或服务）的成本随着生产经验的增加而降低，这种成本降低贯穿于整个产品生命周期。（5）以价值为基础的规划（Value－basedplanning）根据竞争者可能的股票市场的财产和融资情况来评价战略及战略转移（这里的价值并非指我们常说的管理价值）。至此，本文从市场、能力和时间三维对三十多种竞争对手分析方法进行了类分和归纳。其结果可图示如下。在实际运用时，这些方法可分别用于企业不同层次的分析过程，如环境分析、战略分析、客户分析、财务分析、产品分析等。&&&&&&&&图6CMT三维分析分类图&&&&&&&&竞争对手分析的流程&&&&&&&&坚持竞争对手分析方法与过程相结合是建立竞争对手论纲的重要原则。因为研究方法通常是指获取有关知识应遵循的程序，研究问题、解决问题的方法和手段的总和。因此，应当将方法和程序有机地结合起来。我国近半个世纪的情报研究的理论和实践，日本、欧美等国长期的竞争情报活动和探索都为竞争对手分析积累了丰富的实践经验和理论知识。为此，国内外都作过经典的总结。1、情报研究程序1990年9月，由包昌火研究员主编、科技文献出版社出版的《情报研究方法论》一书对我国应用多年的情报研究程序进行了科学的总结，包昌火研究员提出它由课题选择、情报搜集、信息整序、科学抽象、成果表达和成果评价六大步骤构成，并进行了详尽的论述。如图7所示。&&&&&&&&图7情报研究程序2、竞争情报循环竞争情报循环是由美国竞争情报学家在美国中央情报局工作经验的基础上开发而成的，系美国中央情报局（CIA）和美国竞争情报从业者协会（SCIP）的专家们从事竞争情报研究的基本程序。竞争情报循环最早由美国竞争情报专家Meyer于1988年提出，而后，拉瑞?卡哈纳(L.Kahaner)在其专着《竞争情报：怎样搜集、分析和运用情报使你的事业达到顶峰》(1991)一书中，对竞争情报循环作了如下的描述：&&&&?&&&&&&&&从计划开始，进行定位，确定主要竞争对手；&&&&&&&&?&&&&&&&&进行竞争情报搜集工作；进行竞争对手分析；将分析结果加以推广应用。然后再开始新的一轮竞争情报工作，周而复始，循环不已。&&&&&&&&1996年，BenGilad和JanHerring在其主编的《情报分析的艺术和科学》一书中，作了完善，从而形成了着名的竞争情报循环。现在通常的表达见图8。&&&&&&&&图8竞争情报循环3、科特勒的竞争对手分析链世界着名营销专家、美国西北大学教授菲利普?科特勒(PhilipKotler)博士等1996年提出竞争对手分析的主要步骤：&&&&?&&&&&&&&识别公司的主要竞争对手；了解和确定竞争对手的目标；识别竞争对手的战略；评估竞争对手的强弱；估计竞争对手所作出的反应；选择对竞争对手采取攻击或规避的策略。为此，形成竞争对手分析链。见图9。&&&&&&&&图9竞争对手分析的程序和主要内容4、竞争情报价值链情报研究程序或竞争情报循环是国内外关于情报工作基本环节的经典总结，是企业竞争对手分析活动的基本流程。价值链的研究表明，企业的竞争优势主要源自竞争者价值链之间的差异。我们认为，竞争对手分析是一项能够为企业创造巨大经济效益的情报活动，它的价值主要来源于对研究程序各个环节的把握和深入程度。因此，可以把情报研究流程或竞争情报循环看作是竞争情报价值链，或竞争对手分析价值链。抓住了这个流程，也就抓住了竞争情报工作的基本方面、主要环节和价值来源。1996年，美国TimothyW.Powell先生在BenGilad和JanHerring主编的《情报分析的艺术和科学》一书中，就提出了竞争情报价值链的概念；2002年5月，陈峰博士在《面向企业战略管理的竞争情报研究》博士论文中也论述了这一概念。包昌火研究员和王曰芬副教授于2002年7月在北京世纪经济研究信息中心举办的现代企业信息与情报策略高层培训班上联袂做了竞争情报的获取和分析的专题报告，对竞争情报价值链作了如下的形象表达：&&&&&&&&图10竞争情报价值链&&&&&&&&分享给好友:
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