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多措并举加强信访转办案件的督查催办
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　　今年以来合阳县纪委监察局积极适应纪检监察信访工作新形势、新要求，采取有力措施，着力强化信访转办案件的督查催办，有效推动了信访问题的解决。截止10月底，合阳县纪委监察局独立或会同相关部门转办督查信访案件160件，查结115件，结案率达70%以上。
　　建立督办体系，凝聚合力。建立了主要领导牵头抓总、分管领导组织协调、信访室具体承办、各业务组室和乡镇纪委、部门纪检组共同参与的案件督办联席会议制度，健全协调机制，协同解决问题，形成多方联动的工作格局，凝聚工作合力。定期召开专题会议，对辖区信访案件办理情况进行总结，从中查摆问题，分析原因，比较差距，督促提高信访案件办理质量和效率，为信访案件督办工作有人管、有人抓，一抓到底提供了强有力的组织保障。
　　规范督办管理，分类指导。一是规范督办手续。采取当面交办、确认签字等方式，对交办时限、查办问题、处理结果、核实报结等情况提出具体要求并详细记录在案。二是灵活督办方式。对普通的信访件，采取询问情况，进行电话督办；对重要或延期未结的信访件，向承办单位发函催办，或到承办单位听汇报，审阅案卷，共同研究处理意见进行督办；对疑难复杂、涉及多部门的信访件，召集有关单位，协调处理意见，进行会议督办。三是严格审核程序。对信访案件调查报告、处理意见、办理程序、手续及相关证据材料等逐项审核，对不符合审结要求的一律退回重查或补查。
　　创新督办形式，确保实效。一是请上来分析探讨式督办。即把被交办单位的领导请来，共同分析探讨调查重点，帮助他们找准切入点，明确具体督办要求，委局领导提醒其应注意有关事项；二是走下去现场指导式督办。即走下去沉到最基层，根据基层平时在信访案件办理过程中所反馈上来的疑难问题，一同分析研究，帮助基层单位拿出具体解决办法和对策，必要时参与其中共同办理；三是电话提醒式督办。即通过电话对被交办单位给予一定的提醒，尤其是对那些已接近或快到办理时限的信访案件，我们不间断地提醒督办，并且让其做出具体承诺，避免发生超时问题。（合阴县纪委 李婉娜）
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信访件办理结果
设减速带和禁止夜间城区鸣笛
来信方式：
信访时间：
<font color="#14-10-20 15:47:00
信访件号：
信访内容：
关于在州卫生局对面马路设置减速到的申请
因为家在附件，每天夜里飙车党狂按喇叭疾驶而过，我们大人被惊醒就算了，家里孩子被吓得嚎啕大哭。而且是很多次很多次，那种非法改装的摩托，电毛驴，大卡车，一直持续到凌晨3,4点钟，可怜娃娃。建议市政、交警大队等部门能够执行关于城区夜间静止鸣笛和设置减速带的申请。为了下一代，拜托了！
致信部门：
泸水县信访局
办理部门：
泸水县信访局
回复时间：
网友您好！你反映的《设减速带和禁止夜间城区鸣笛》网上信访件，我局及时转泸水县交警大队、泸水县城市综合执法局，现交警大队回复如下：“首先感谢信访者WZL对我县交通管理工作一直以来的关注和支持。你所说的在州卫生局对面道路设置减速带和禁止夜间城区鸣笛这两个问题。经大、中队领导和路面执勤民警实地调研讨论，特向你直接回复：一、设置减速带不合理，原因有三：
1、六库城区车辆保有量过剩，城区道路已无法满足现有的车辆通行量。该路段如果设置减速带只会带来负作用，道路只会越来越堵。高分贝的喇叭只会持续不断。
2、高峰期时道路拥堵现象突出，平均时速不超过5km/h。设置减速带只会增加车辆通行负担。
3、加大道路的巡逻力度，布置警力加强该路段的可控性，确保人车安全有序。
二、关于城区夜间禁止鸣笛的申请。对此，并没有什么相关的法律依据，我们只能通过政府部门和相关单位共同协调解决这个问题。
非法改装的普通摩托车、大型货车等凌晨发出非正常的声音，非常扰民。我们作为交警这是我们工作上的失误，在这里表示歉意。今后，我们会加大力度查缉布控这部分非法车辆。还一个宁静安全之夜给市民。”
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“三无”黑心厂“横行”多年，投诉没门！！
高要市金利镇罗客村委会，村民长期饱受离村附近不远的好几间“三无”洗铁，炼金属黑作坊的困扰。污水不经处理，直接排到足可以影响附近好几条自然村农民灌溉，养植，生活用水等的河流当中去！！废气一到晚上搞......
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和平县东水镇“土地问题” 村民数年难以讨说法
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处理情况：
省信访局转来的网上信访事项收悉。我镇接“和平县东水镇土地问题村民数年难讨说法”的信访件后，领导高度重视，但由......
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办理身份证
您好！我07年换第二代身份证至今一直办理不到！原身份证号码221姓名；李顺华.经过询问有关部门说我的户籍没有了，需要复户才能办理身份证，居委派出所已把复户手续移交到公安局，但还不能复户办理身份证。俩年......
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违反劳动法
我是一名来自外省的务工人员，在增城新塘镇沙埔区沙埔大道峰豪制衣厂的一名工人，在这个厂，厂方从未和工人签订过作任何的劳动合同。而厂里规定的上班时间是：早上8:00－12:00;下午：13:30－18:00;晚上加班：19:00－23:00以后，每......
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外来务工人员受工伤无处受理
我是替在广东省湛江市徐闻县幸福农场打工的叔叔唐昌梅向领导们反映的。他于日上班期间因工受重伤，老板将其送至乡卫生院后就走人了。6月27日将我叔叔转至农场附近的一个小诊所。6月29日我叔母从家乡......
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采石采矿水质严重污染,森林良田破坏.
中洞村民生命财产呼救报告 尊敬的广东省政府的各位领导首长们：地陷山崩，房屋倒塌，良田变荒地，水质遭污染。事由：五华县水寨镇中洞村莹矿厂和石牙窝石场，从2005年招商引资，由江西私人老板开采莹矿石厂，......
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仁化盈锦公司开房商向我们订房者收15000元的配套设施费
我们业主与去年2009年中秋至年底在仁化仁化县盈锦房地产开发公司预定认购了楼房，各位业主于1400元―1600元不等的价钱在其公司交了3万元定金认购房子，现在差不多要交房了，其公......
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浓烟滚滚影响亚运
近日回去翁源发现：翁源县官渡镇原烟花城旧址的违规炼铁厂排出滚滚浓烟和污水，污水流入
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珠海国税局信息中心工作人员殴打妇孺、开车撞人
日下午5时许，在珠海市香洲区碧湾花园小区，珠海国税局信息中心主任陈少雄在3栋楼下殴打女住户，对其拳打脚踢，在其报警求助后，陈少雄驾车欲离开小区，受害人追至小区门前将身体挡在......
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自来水污染
一个多月来甲子镇的自来水一直是浓浓的黄色，沐浴后皮肤都会痒，这样的水不知道是怎样达标送出的，事关十多万群众的健康，希望有关部门能重视。谢谢！
通知情况：
办理单位：
处理情况：
省信访局转来......
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晚上厂房气体干扰公安休息。
西差路20栋811号2楼是7月1日开业的厂房，每天24小时工作：每天晚上都发出气体声音，夜深人静时，令整个公安小区内的居民都无法入睡或睡着都被扰人的气体声吵醒公安宿舍小区居民要求此单位晚上不能加班工作:发出扰......
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东莞很多企业通过派谴公司少付工人工资
我是常平晋阳电子厂通过创一派谴公司招的派谴工，我来自河南，但电子厂却只通过派谴公司支付给我们5圆/小时的工资，这样的工资根本不合法，签了合同也是无效的！按东莞最低标准920/月算下来，平时是5.29/......
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关于江门市地王广场一带，机动车辆乱停乱放的问题反映
您好!江门市蓬江区地王广场商业区一带，每天晚上及节假日期间，均有许多机动车辆――尤其是摩托车乱停乱放。由于路段所处的位置十分繁华，现在周围已有聚集数家的商业城，该处交通本来那里就较......
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水泥厂随意排污，严重侵害我村环境及村民健康
梅州市蕉岭县新铺镇北方村是我们的家乡，本是山川秀美、土地肥沃、人杰地灵的好地方，享有盛名北方西瓜、北方菜甫、北方金柚誉满全市，但是自建水泥厂以来，村里优美环境和秀丽山川日益遭到严重的污染破坏，......
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有关企业收取押金
本人入职番禺区钟村街(辉明实业发展有限公司)做车工,但本厂在入职时要收取押金,在发工资时每月就扣押金50元,一直扣一年满600元止,但要本人辞职时才会退回,好多工友有的已做8－10......
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　　近日，朝阳区管庄建东苑小区居民反映，8号楼前的垃圾桶被挪走，居民生活垃圾堆在楼后绿地旁，环境脏乱气味熏人，严重影响了小区居民的生活。市非紧急救助服务中心在接到居民反应后，立即与朝阳区非紧急救助服务分中心协调，经协调管庄街道办事处和地区城管分队督促小区物业清理了堆放的垃圾并重新设置了垃圾桶。　　工作人员来到该小区看到，8号楼前面积约20平方米的垃圾堆已经......
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　　最近，西外大街57号院的10多户居民都有个共同的烦恼：一到用水高峰时，家中自来水就变得特别小。据了解，自打家门口的路大修后，他们的自来水管道就一直没完全修好，为此，居民拨打北京市非紧急救助服务中心12345反映这一问题。　　工作人员在院内的崔女士家中看到，即使将自来水龙头开到最大，水也不会特别急，但还算不错。不过崔女士表示，这是因为旁边居民家都没在用水......
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　　西城区德胜门内大街西海东沿4号院是一处老旧的私房院，院里的下水道已经使用了半个多世纪，经常堵塞。眼下雨季来临，住户陈先生心里也愈发纠结，今年开春以来已经疏通了3次，花费了近1000元，可是堵塞问题仍未得到解决。最近陈先生拨打市非紧急救助服务中心12345咨询如何联系疏通自家的老下水道，得知消息的西城区房地中心什刹海房管所为其免费疏通了下水道，陈先生的心......
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　　“这平房漏得不行，经常是外面雨停了里面还在下，可我实在没能力修。”家住朝阳区西大望路豁达伟业公司宿舍平房的居民于先生拨打北京市非紧急救助服务中心电话12345反映，他家所住房屋由原粮食局下属的饲料厂更名而成的豁达物业公司管理，可自家房屋却年久失修，地基已经轻微下沉，墙皮经常大片脱落，遇到雨雪天还会严重渗漏，此情况在他们这个宿舍区普遍存在。为此，居民们多......
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　　“小区内堆满了建筑垃圾，遇到刮大风的天气，尘土飞扬，弄得整个小区又脏又乱。”近日，家住朝阳区东架松1号楼的传先生拨打市非紧急救助服务中心12345反映，与他家相邻的朝阳区华威北里小区附近道路维修，导致该小区产生很多建筑垃圾，且垃圾都被集中堆放在了荒地上，严重污染了周边的环境。与此同时，堆放垃圾的那一大片被围墙围起的空地，至今未建任何建筑，也让业主们感到困......
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　　本市将对丧失劳动能力的工伤人员护理费有不同程度的上调，调整额度最高直涨155.37元。调整范围为2009年年底前享受生活护理费待遇的工伤人员。 　　近日，我市下发了《关于北京市2010年调整工伤人员护理费的通知》，决定对完全丧失劳动能力的工伤人员的护理费进行调整，以保障其基本生活。具体标准为：生活完全不能自理的护理费低于2018.5元的，调整到2018......
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　　从8月17日召开的社保卡工程建设表彰会上获悉，年底前，社保卡发放范围将扩大至城镇居民、离休人员等。　　历时两年八个月的社保卡一期工程已圆满完工。在市委市政府的领导下，本市社保卡建设经历了规划设计、系统建设、试点测试、全面推广等阶段。　　在一期工程中，全市发卡629万张，1757家定点医院实现了门诊持卡就医实时结算，即时支付个人门诊持卡就医医疗费用20多......
发布时间：&&阅读数：646
　　9月11日至9月20日，本市全部8月龄至14岁(日至日出生)具有我国国籍的儿童将免费接种麻疹疫苗。非中国籍适龄儿童视监护人意愿进行接种。 　　根据卫生部的统一安排，本市8月17日公布了《2010年北京市麻疹疫苗强化免疫工作方案》。强化免疫，是指无论目标人群既往是否接种过麻疹或含麻疹成分的疫苗，也无论是否曾经患过麻疹......
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――中央农村工作领导小组副组长、办公室主任陈锡文就2010年中央一号文件接受新华社问专访　　问：2010年的中央一号文件提出了“稳粮保供给、增收惠民生、改革促统筹、强基增后劲”四句话，明确了2010年农业农村工作的基本思路。与以往相比，2010年这四句话有什么新意？　　陈锡文：有继承，也有发展。稳粮保供给，就是要继续抓好粮食等主要农产品生产，保持市场稳定......
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　　1.“九养政策”出台背景　　当前，在北京人均GDP超过9000美元，达到上中等国家或地区的富裕水平时，我市人口总和生育率依然维持在较低水平，“四二一”（四位老人、一对中年夫妇、一个独生子女）结构家庭和纯老年人家庭逐年增多，传统的家庭养老功能日趋弱化，对老人的赡养、照料日益成为独生子女家庭的沉重负担，居家养老助残服务需求不断增加，依托社区构筑社会化养老助......
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　　日，国务院第93次常务会议讨论通过《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，并决定于日起实施。近日，新华社记者就贯彻实施《暂行办法》的问题，采访了人力资源社会保障部有关负责人。　　问：近几年，社会保险关系，特别是基本养老保险关系跨地区转移接续已成为一个社会热点问题，人力资源社会保障部等部门就此做了大量调查研究......
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　　市劳动和社会保障局紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，从日起实施“一升一降、一统一分、一抓一放”的一揽子措施。即：提高社会保险待遇标准，降低社会保险缴费费率，统一城乡居民养老保险制度，退休人员医疗待遇与单位缴费脱钩，抓好农村劳动力转移就业、放开城镇老年人和灵活就业人员门诊。这些措施不仅增加了居民转移性收入，为企业“降压减负”、促进企业......
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　　市民关秀清建议完善我市城市绿化“门前三包”责任制。市园林局答复：《北京市“门前三包”责任制管理办法》于日以市政府令的形式发布实行。该办法规定市“门前三包”责任制工作包括环境卫生、绿化美化和协助维护社会秩序。关于美化绿化的工作现状，正如建议人提到的在人们心目中淡漠了。市园林局将进一步协调市市政管委、各区县政府，加强“门前三包”责任制管理......
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　　中科院研究员吴石增建议开展物业服务标准化活动，规范物业服务企业行为。市住建委答复：07年底，我市陆续发布了住宅区物业服务等级规范，提出了物业服务的基本标准、选择性标准，形成了物业服务标准的菜单式选择体系。08年，我市全面开展了物业服务标准化活动。专项活动通过宣传动员、达标整改、验收检查、总结表彰四个阶段工作，有效规范了我市物业服务企业的行为，促进了我......
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　　北京测绘学会杨伯钢、刘忠卿、任海英等专家建议，建立北京市绿化隔离地区信息管理系统。　　市园林局答复：北京市绿化隔离地区是北京市三道绿色屏障之一，对改善北京城市的生态环境起着至关重要的作用，对它的建设与管理不可忽视。建立信息系统可以接受社会监督、引起社会关注、有效保护和巩固绿化成果，进行生态环境评价和分析，为政府科学决策提供依据。绿化隔离地......
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“聆听杯”《信访条例》知识竞赛5月18日下午开奖，5月19日公布中奖者名单。抽奖时间：日15时抽奖地点：市信访办二楼大会议室（东城区正义路2号）兑奖时间：日9时至6月19日17时兑奖地点：建内大街邮电局东厅报刊订阅台（建内大街甲18号，北京站北，电话196649）奖品设置：一等奖共2名，奖品为价值......
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　　7月28日下午，市信访办主任吴世民、副主任李小玲看望和慰问了前一天被上访群众殴伤的两位值班民警。　　7月27日下午，朝阳区某村李东起等90余名群众到市信访办集体上访，反映在绿化隔离带拆迁中，安置他们的住房没有正当手续，而且由于对土地和房屋作价违反有关政策规定，造成给予一般村民的补偿普遍较低。市信访办工作人员认真接待来访群众，做解释和说明工作，并与朝阳......
发布时间：&&阅读数：3498
★7月1日，《中国保险监督管理委员会信访工作办法》正式施行。该办法是日由中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过。★7月22日，公安部总结“大接访”第一阶段工作，并部署下步工作重点。来自公安部的统计显示已进行２个月的“大接访”成果显著，截至7月21日，全国公安机关已累计接待群众来访14.5万起，而且通过开门接访，全国公安机关还查破各类刑......
发布时间：&&阅读数：2767
　　一、法律依据不同，提出问题的性质、范围也不同。信访是人民群众直接依据宪法第41条行使自己批评、建议，申诉、控告和检举权的手段。其所反映的问题可以是某个具体行政处理问题，也可以是某个组织或某个地区的问题，或是申诉自己个人的问题。这些问题，其中可能涉及到犯罪，也可能涉及到政纪党风，有的则是关心国家大事的合理化建议，等等，问题比较复杂。要求信访人以事实为依据......
发布时间：&&阅读数：2879
　　丰台区宛平城地区是典型的城乡结合部，几年来，我们地区工委和办事处认真实践“三个代表”重要思想，积极探索宛平城地区发展之路，以保持共产党员先进性为动力，不断完善社区服务机制，拓展社区服务领域，积极化解各种矛盾，努力构建和谐社区，取得了明显成效。　　一、抓好服务实体，消除矛盾隐患，不断提高社区服务质量培育和发展社会服务组织始终是我们狠抓的一项基础工作，近年......
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　　8月3日清晨一场大雨突降京城，这一天是宣武区的领导信访接待日。上午9时整，区委书记唐大生冒着大雨准时走进了领导接待室，接待了来访群众，这是唐书记今年以来第三次接待来访群众。　　市信访办主任吴世民冒着大雨对我区的领导接待日工作进行了检查，参观了信访接待大厅。吴主任听取了区信访办主任耿惠芳关于宣武区贯彻国务院《信访条例》的工作汇报，吴主任充分肯定了我区的......
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　　8月11日下午，北京市联席会议、信访排查调处、维稳工作大会在北京会议中心召开。各区县、各委办局、街道、乡镇及企事业单位有关负责同志和工作人员1100余人参加了会议。大会由副市长吉林主持，市委副书记强卫出席会议并作了重要讲话，市信访办主任吴世民就上半年工作情况和下半年工作安排做工作报告。大会下发了东城区、崇文区、宣武区、顺义区、大兴区、市国资委、市公安......
发布时间：&&阅读数：3929
　　8月11日下午，北京市联席会议、信访排查调处、维稳工作大会在北京会议中心召开。各区县、各委办局、街道、乡镇及企事业单位有关负责同志和工作人员1100余人参加了会议。大会由副市长吉林主持，市委副书记强卫出席会议并作了重要讲话，市信访办主任吴世民就上半年工作情况和下半年工作安排做工作报告。大会下发了东城区、崇文区、宣武区、顺义区、大兴区、市国资委、市公安......
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　　朝阳区南磨房地区工委、办事处立足早发现，建立了不稳定因素和信访苗头信息报送网络：一是明确责任。地区信访办主任为地区信访工作信息员，各社区书记为本辖区第一责任人，各专业公司经理、主管书记是本公司第一、二责任人；二是明确制度。将信息报送纳入年度地区工委、办事处综合工作考核成绩；三是明确方法。遇有重大、突发性信访信息，可先用电话或手机告知，再向地区信访办补......
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没人管的无牌扰民烧烤档
我们是开平市水口镇大福路紫荆花园D区一至四幢住户，楼下有多间铺位无牌从事烧烤生意，每天晚上8点后到凌晨3点其产生的气味极难受，还有很吵的声音，以致我们只能长期关闭门窗，严重影响我们的生活。我们已先后向开平市政府12......
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　　近日，平谷区委、区政府围绕贯彻落实国务院新修订《信访条例》，为促进全区信访工作的依法、有序开展，制定出台了《关于信访工作责任追究的若干规定》，对信访工作责任追究的对象、坚持的原则和制度、信访工作责任追究的方式、方法和程序等做出了具体规定。　　该规定的三个重点：一是明确了信访工作的规范要求，二是明确了信访工作的领导责任，三是明确了办理责任和督查责任。该......
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　　自开展清欠工作以来，门头沟区通过采取以下措施，已收回拖欠工程款13550万元，完成清欠总数的99％，并将拖欠工资及时发放给农民工，全区清欠农民工工资工作取得了显著成效。　　一是签订劳动合同，理顺劳动关系；二是设立农民工工资预留帐户，从源头上治理拖欠工资；三是按照规定为外地农民工缴纳工伤、基本医疗社会保险；四是明示工资支付规定，健全报表制度，工资月结季......
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　　8月26日，市排查办参加了北京市残疾人联合会举行的解决残疾人信访突出问题的研讨会，会上就残疾人遇到的信访问题和实际困难进行了讨论和研究。......
发布时间：&&阅读数：2021
为切实找准当前影响首都社会和谐稳定的主要问题及矛盾产生的原因和突破点，市排查办于8月组织开展了“建立大排查大调处长效机制”调查研究工作。调研围绕如何有效整合各种社会资源，如何调动社会各方面积极性，形成大排查大调处的工作格局，如何不断提高排查调处工作的质量，从源头上预防和减少各种矛盾的发生等几个方面的问题，结合全市不同地区不同行业的实际情况，为进一步提高基......
发布时间：&&阅读数：2021
为切实找准当前影响首都社会和谐稳定的主要问题及矛盾产生的原因和突破点，市排查办于8月组织开展了“建立大排查大调处长效机制”调查研究工作。调研围绕如何有效整合各种社会资源，如何调动社会各方面积极性，形成大排查大调处的工作格局，如何不断提高排查调处工作的质量，从源头上预防和减少各种矛盾的发生等几个方面的问题，结合全市不同地区不同行业的实际情况，为进一步提高基......
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　　8月8日，昌平区信访事项复查工作领导小组在区委会议室召开会议，就复查工作的相关事宜进行通报和商讨。区信访办主任王怀泉和有关科室的同志参加了会议。　　8月12日上午昌平区信访办召开了信访事项复查工作会议，就孔昭明等14件信访事项的复查工作进行安排布署，各单位的信访事项负责人参加了会议，会议由信访办副主任夏云汉主持。　　8月16日下午，昌平区法院召开信访......
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　　昨天，北京晚报与市委市政府信访办联合推出的“听民意日”活动在东城区正式启动。东城区政府电话和东城区城市管理监督中心电话以及市政府便民电话12345，成了名副其实的热线电话，从早8时至晚5时，共接到东城居民反映各种生活不便的电话276个。　　南墙防潮双保险　　 昨天上午由东城区区长卢彦接听的第一个市民电话是东城区居......
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　　第一站　　今天早晨不到8时，东城区政府便民电话就“热”了起来，本报与市委市政府信访办联合8个城区和直接关系市民生活的9个政府职能部门推出的“听民意日”活动，今天正式启动，东城区为第一站。市信访办主任吴世民，东城区区长卢彦、副区长李荣庆以及信访办、法治办、城管监察大队的相关负责人早早来到东城区政府便民电话工作室和东城区城市管理监督中心现场解决群众的问题......
发布时间：&&阅读数：2205
　　北京晚报与市委市政府信访办联合推出的“听民意日”活动，昨天进入东城区“听民意日”第二天。不少居民反映宠物扰民的问题，居住在东城区青年湖东里12楼的孙女士把电话打到东城区便民电话值班室，反映小区里养狗人过早出来遛狗，犬吠声严重影响他们休息的问题。这个问题带有一定的普遍性，在城市社区里应该如何进行养犬管理，是个老话题里边的新问题。无狗人：为狗患上抑郁症　......
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　　市信访办牵头，由城八区和市民生活密切相关的九家政府部门参与，联合《北京晚报》推出的“听民意日”活动，8月29日在东城区正式启动。该活动旨在进一步巩固保持共产党员先进性教育活动学习效果，拓宽政府与市民的沟通渠道，协调社会各方力量，听民意，解民忧，督促疑难问题的解决。活动规定，每周一上午8时至下午5时，晚报记者、市信访办工作人员到各城区和政府职能部门的便民......
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随着首都经济社会的快速发展，我市残疾人日趋广泛、深入地参与社会事务，自身维权意识进一步增强。但是，他们作为弱势群体，在现实生活中有许多切身利益问题需要解决。市残联针对残疾人信访问题逐渐增加这一新形势、新情况，以贯彻落实《残疾人保障法》和《信访条例》为根本，以扶弱助残、为残疾人服务为主线，推行“六大助残工程”和“四个结合”的工作程序，承诺“一条龙”和“三优”......
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　　在东城区听民意日活动中，一些居住在平房院的居民拨打东城区政府便民电话反映居住条件差，急切盼望实施改造，搬出小平房，家住前拐棒胡同13号的井先生在电话中说，院儿里由于历史原因下水不完善，有的心脏病老人还得每天端着脏水走老远，西侧排房密度大，过道里两个人就得错身过，以前的大院子早已面目全非。井先生说，听说东城区有个平房院微循环改造模式，有的......
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　　北京市质监局自日开通“12365热线电话”以来，四年间共接到群众投诉电话180多万人次，处理和解决产品质量申诉案件六万余件，为用户、消费者挽回经济损失2448万元。2004年被中国消费者协会授予“3?15”集体荣誉奖章。......
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　　东城区作为“听民意日”活动中的第一家，率先把区委区政府听民意解民忧的行动置于行政和舆论的双重监督之下。东城区副区长李荣庆在接受北京晚报记者采访时说：“听民意日这种形式不同于以往我们的工作程序，它是变被动为主动地去聆听老百姓的意见、建议，拉近了政府与市民的距离，调动了市民参与管理城市的积极性，真正实现了人民城市人民建，人民城市人民管。　　“听民意日”那天......
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　　上周一，北京晚报与市委市政府信访办推出的“听民意日”活动在东城区举行。市便民服务电话12345、东城区政府便民电话和东城区城管监督中心电话共接到市民电话276个，今早记者对这276个电话一周来的办理情况进行了统计，发现属于便民电话受理范围的269件市民反映的问题中，182件问题已经得到解决，其余问题也已落实办理。　......
发布时间：&&阅读数：1444
　　为落实市委常委会先进性教育整改方案第23条关于“办好《我们日夜在聆听》栏目，与新闻媒体优势互补，倾听群众呼声，为群众排忧解难”的要求，进一步加强栏目报道内容的深度和广度，充分反映各区县、委办局与群众密切联系、为民办实事的工作，自8月29日开始，由市信访办与《北京晚报》合办的“市情与民生――我们日夜在聆听”栏目进行改版创新，与八城区和部分同群众生活关系密......
发布时间：&&阅读数：1557
　　今天，北京晚报与市委市政府信访办合办的“市情与民声――我们日夜在聆听”栏目的“听民意日”活动走进北京市质量技术监督局，通过消费投诉热线12365，聆听您在生活中碰到的关于产品质量（生产厂家在北京）及食品安全、特种设备（如电梯、游乐设施）安全等问题。“听民意日”当天早8时至晚5时，市民可以拨打寓意为12个月365天为消......
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本人林玉凤城南镇河南村下林组人。户口在日迁移河源市连平县九连派出所。一直没过问，但今年发现户口并没迁移到，连平派出所说应该是在迁移途中户口不见了。经派出所核查原始资料和电脑查询，都没有林玉凤的入户资料。叫连平......
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我村自从爷爷那一代搬迁过来直到现在，到城里主要是经过一条路，但是这条路有从村里一直过去有一段路程是很难走的。前年收到消息，我村获得江门市文明村之称，村民家家户户不惜借钱回来按照要求建起楼房来。因为只要按照要求建房，就能得到政府......
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笔迹山公园内晨练被公园所养的狗咬伤
日早上7：00，我像往常一样早晨跑步到长安笔迹山公园内，正往山顶前行时，在半坡突然从公园员工宿舍区内冲出三只狗（两只大黄狗和一只小花狗）大叫同时向我凶猛围攻，我当时就躲开了右侧一只狗......
发布时间：&&阅读数：1629
　　9月1日，东城区针对《信访条例》实施四个月以来的信访工作实践，举办了全区信访干部培训班，总结《信访条例》实施以来的信访工作，分析存在的主要问题；对实施以来各单位的典型案例进行剖析，提出改进工作的意见和建议；对区内制定的复查、复核、属地管理工作意见以及信访工作一票否决的考核办法进行了讲解；对需要强化的工作进行全面部署。　　全区各单位100余名信访干部参加......
发布时间：&&阅读数：1694
　　今天早晨不到8时，市质量技术监督局便民电话就已经铃声不断，6名接线员忙个不停，郭俊清局长带着质量监督和执法督查处、特种设备安全监察处、计量监督处及质量管理和认证处的负责人，来到电话值班室，为市民及广大消费者解答产品质量、食品安全及特种设备安全的问题。　　面包电梯受关注　　8时30分，郭俊清局长接到消费者李女士打来的电话，她说在通州一商场买了一个沙发，......
发布时间：&&阅读数：1465
　　昨天早晨8时30分，北京市质量技术监督局12365投诉举报中心值班室，随着清脆的电话铃声，质监局局长郭俊清拿起了听筒：“您好，北京市技术监督局，您有什么问题需要投诉或解答……”北京晚报与市委市政府信访办联合城八区及直接关系市民生活的9个部门共同推出的“听民意日”活动，在市技术监督局解答有关食品安全、产品安全等问题。　　昨日8时30分，第一个打进1236......
发布时间：&&阅读数：1450
　　为落实市委常委会先进性教育整改方案第23条关于“办好《我们日夜在聆听》栏目，与新闻媒体优势互补，倾听群众呼声，为群众排忧解难”的要求，进一步加强栏目报道内容的深度和广度，充分反映各区县、委办局与群众密切联系、为民办实事的工作，自8月29日开始，由市信访办与《北京晚报》合办的“市情与民生――我们日夜在聆听”栏目进行改版创新，与八城区和部分同群众生活关系密......
发布时间：&&阅读数：1450
　　为落实市委常委会先进性教育整改方案第23条关于“办好《我们日夜在聆听》栏目，与新闻媒体优势互补，倾听群众呼声，为群众排忧解难”的要求，进一步加强栏目报道内容的深度和广度，充分反映各区县、委办局与群众密切联系、为民办实事的工作，自8月29日开始，由市信访办与《北京晚报》合办的“市情与民生――我们日夜在聆听”栏目进行改版创新，与八城区和部分同群众生活关系密......
发布时间：&&阅读数：1562
　　今天，北京晚报与市委市政府信访办合办的“市情与民声――我们日夜在聆听”栏目的“听民意日”活动走进北京市质量技术监督局，通过消费投诉热线12365，聆听您在生活中碰到的关于产品质量（生产厂家在北京）及食品安全、特种设备（如电梯、游乐设施）安全等问题。“听民意日”当天早8时至晚5时，市民可以拨打寓意为12个月365天为消费者服务的12365......
东城区举办信访干部培训班
发布时间：&&阅读数：1635
　　9月1日，东城区针对《信访条例》实施四个月以来的信访工作实践，举办了全区信访干部培训班，总结《信访条例》实施以来的信访工作，分析存在的主要问题；对实施以来各单位的典型案例进行剖析，提出改进工作的意见和建议；对区内制定的复查、复核、属地管理工作意见以及信访工作一票否决的考核办法进行了讲解；对需要强化的工作进行全面部署。　　全区......
发布时间：&&阅读数：1698
　　今天早晨不到8时，市质量技术监督局便民电话就已经铃声不断，6名接线员忙个不停，郭俊清局长带着质量监督和执法督查处、特种设备安全监察处、计量监督处及质量管理和认证处的负责人，来到电话值班室，为市民及广大消费者解答产品质量、食品安全及特种设备安全的问题。　　面包电梯受关注　　8时30分，郭俊清局长接到消费者李女士打来的电话，她说在通州一商场买了一个沙发，回家后打......
发布时间：&&阅读数：1468
　　昨天早晨8时30分，北京市质量技术监督局12365投诉举报中心值班室，随着清脆的电话铃声，质监局局长郭俊清拿起了听筒：“您好，北京市技术监督局，您有什么问题需要投诉或解答……”北京晚报与市委市政府信访办联合城八区及直接关系市民生活的9个部门共同推出的“听民意日”活动，在市技术监督局解答有关食品安全、产品安全等问题。　　昨日8时30分，第一个打进12365举报中......
发布时间：&&阅读数：1594
　　听民意日当天，北京市质量技术监督局“12365”投诉举报中心电脑显示拨打电话1030人次(包括语音留言)，在人工接听226个电话中，消费者服务咨询138件，投诉79件，举报11件。当日解决产品质量投诉12件，办理完毕的12件投诉中，食品类4件，其中红酒1件，保鲜奶1件，桶装水1件；轻纺产品类3件，其中鞋1件，家具2件；机电产品类3件，其中汽车1件，冷藏柜1件，......
发布时间：&&阅读数：3965
　　北京市质量技术监督局12365投诉举报中心在“听民意日”活动当天接到群众举报，称双安商场西侧一加油站加油时感到油量偏少，希望执法人员能对其进行检查。　　当日下午2时，市质监局计量监督处的陈处长会同海淀区质监局执法人员来到双安商场西侧的加油站。加油站的工作人员向执法人员出示了相关证件后，执法人员又检查了9号和11号加油机的铅封和合格证，发现铅封完好无损，合格证......
发布时间：&&阅读数：1252
　　在市质量技术监督局“听民意日”的活动现场，一位女士拨打12365诉说了上周五自己被关在单位写字楼电梯里的事情。接到电话后，市质监局特种设备监察处李处长立即将此事通知了崇文区质量技术监督局特种设备科，要求工作人员到现场进行调查解决。笔者跟随市质监局特种设备监察处、崇文区质监局特种设备监察科和崇文区特种设备检测所的工作人员一起来到了电话中反映的大都市街南7号楼。在......
发布时间：&&阅读数：1506
8月18日，市信访办根据雨后群众来信来电情况，报送了题为“群众呼吁加强雨后房屋修缮和道路排水”的信访信息。牛有成副市长对此批示：“请市防汛办督促落实”。市防汛办接到群众反映和领导批示后，立即组织有关单位核实情况，采取措施，工作进展迅速有效。一是对于9件房屋漏雨问题，目前已经完成修复4件，涉及宣武区大川胡同22号院、崇文区前门街道草场二条5号后院、西城区北新平24号......
发布时间：&&阅读数：2205
顺义区李遂镇建立矛盾排查调处“五级防护网”，即“由村民代表包户、村民小组长包村民代表、党支委员包村民小组，下乡干部包村、镇主要领导包片”，这种做法实行一年来，共排查化解矛盾140起，越级上访量比去年同期下降了一倍，使大量不安定因素化解在基层，解决在萌芽状态，有效地预防和减少了信访问题和各类矛盾的发生。 ......
发布时间：&&阅读数：2440
顺义区积极落实市委、市政府关于完善社会救助体系的要求，自今年7月1日起将全区城市居民最低生活保障标准由月人均290元体调整到300元，以进一步保证全区1442名城市居民最低生活保障人员的基本生活。......
发布时间：&&阅读数：2188
　　北京晚报与市委市政府信访办联合主办的听民意日活动中，不少市民拨打市质监局“12365”举报电话，反映了自己对“食品安全”问题的担忧。对有关食品质量安全的相关问题，记者走访了北京市质监局和海淀区质监局。　　 桶装水合格率为86.6％　　从市质监局获悉，近期对本市生产饮用水进行了产品质量监督抽查。本次抽查的饮用水产品包括矿泉水、纯净水、山泉水三种。本次共抽查了10......
发布时间：&&阅读数：2486
　　为迎接2008年奥运会，改善八街录科胡同居民及邮局家属宿舍职工的居住环境，为过往行人提供方便。近日，昌平区八街录科胡同邮局家属宿舍改造工程已经开始动工。　　近几年，八街录科胡同外来人口聚增，附近地区没有公共厕所，邮局家属宿舍厕所成为附近居民、外来人口和过往行人的“公厕”，由于使用人员的增多，造成“公厕”周边脏、乱、差的局面，尤其进入夏季，粪便四益，其滋生物爬满......
发布时间：&&阅读数：2364
　　结合目前的党员先进性教育活动，昌平区兴寿镇全面安排部署机关干部包村工作，要求所有包村干部努力做到“三个转变”，切实做好基层矛盾的排查和调处，维护地区稳定。一是转变工作方法，深入实际，贴近群众，利用入户走访等多种形式，接近联系群众，详细全面了解掌握基层的思想动态，对存在问题矛盾情况明、底数清、信息准，做到有的放矢，对症下药；二是转变服务态度，加强思想建设，增强为......
发布时间：&&阅读数：2220
　　西藏在京离休干部王欣向市政府便民电话中心反映，9月3日晚，我在看望一位老同志后，从双龙南里乘坐公交801路回西坝河，因年迈体弱、腿脚又不好，本应在静安庄站下车后，再步行好长一段路回家。售票员姑娘和司机商量，就为我破例在西坝河停了车，售票员上车时扶我坐好，下车时又扶着我，还说：“天黑了，您小心慢走，不要摔着”。我太谢谢他俩了。回来就想该怎样感谢，可没记车号，只......
发布时间：&&阅读数：1321
昨天市工商行政执法局12315消费者投诉举报中心的电话异常火爆，市委市政府信访办与北京晚报联合推出的“听民意日”活动第四站的接力棒传到了市工商局，从早晨8时30分至下午5时，30位接听电话的工作人员与张志宽局长一起接听了2309个电话，其中咨询电话2015个，投诉电话122个，举报电话172个，投诉和举报电话已经全部通过市局、25个分局、152个工商所三级受理体......
发布时间：&&阅读数：1593
　　9月19日上午8时20分，市工商局张志宽局长带领着市工商局注册登记处、企监处、广告处、消保处、食品办协调处的负责人来到12315消费者投诉举报中心，“听民意日”活动正式在市工商局开始了第四站的活动。8时30分，市工商局12315消费者投诉举报中心内，电话铃声不断，不少市民点名要找市工商局局长张志宽。志宽局长接听的第一个电话是市民赵小姐打来的，她说要找“听民意......
发布时间：&&阅读数：1593
　　9月19日上午8时20分，市工商局张志宽局长带领着市工商局注册登记处、企监处、广告处、消保处、食品办协调处的负责人来到12315消费者投诉举报中心，“听民意日”活动正式在市工商局开始了第四站的活动。8时30分，市工商局12315消费者投诉举报中心内，电话铃声不断，不少市民点名要找市工商局局长张志宽。志宽局长接听的第一个电话是市民赵小姐打来的，她说要找“听民意......
发布时间：&&阅读数：1657
9月12日，“听民意日”活动在西城区迎来了第三站。西城区市政管委、区建委、区劳动局、区城管大队、区房地中心、区委区政府督查室等部门的负责人也一同来到值班室接听电话，并进行现场办公。　　上午8时30分，西城区政府便民电话值班室，电话铃响起，西城区区长林铎拿起了听筒：“您好，我是西城区区长林铎，这里是市信访办、北京晚报和西城区政府共同举行的‘听民意日’活动电话，您有......
发布时间：&&阅读数：1423
＂孩子要上学，单位给了600元不够，我是受工伤退休的职工，家里生活实在困难……＂9月14日下午，西城区劳动和社会保障局接访中心，市民刘先生哽咽着向劳动和社会保障局局长王明山诉说苦恼。尽管刘先生的问题不在该局工作范围内，可工作人员仍然耐心记录下他的需求，并将联系相关部门协调解决。西城区副区长曹长胜告诉笔者，在西城，居民可以利用＂大信访＂的立体网络就近向相关部门表达......
发布时间：&&阅读数：2172
9月12日“听民意日”活动第三站的接力棒传到了西城区。从上午8时30分至下午5时，西城区政府便民电话共接到市民来电143个，其中70％是咨询有关住房、拆迁等问题的，其余涉及居住环境、市政设施、无照商贩等。当天下午，市民反映的一些问题已经得到初步解决。家住西四南大街77号院的陈女士在电话中反映，居民院院墙不高，原来院门有锁，晚上睡觉锁院门，门锁在一年前坏掉了，从此......
发布时间：&&阅读数：2101
9月14日是星期三，今天照例又是西城区领导信访接待日。早晨不到8时30分，值班副区长陈蓓早早就来到了区信访办领导接待室，迎来了第一拨来访的市民。　 居住在西四北大街的赵国珍老人向陈副区长反映，她老伴去年去世了，现在和患病的外孙相依为命，依靠每月500多元的退养金维持着家里的基本生活。可为了给外孙治病，70多岁的她不得不去公园捡拾废品。陈蓓副区长在听了老人的讲述后......
发布时间：&&阅读数：2306
从本周一开始，听民意日活动在市工商行政执法局展开，不少市民拨打市工商局＂12315＂电话举报无照经营行为，昨天记者跟随市工商局两路执法人员对市民举报的地点进行了查处。端了黑豆腐加工点＂香山南路黄土坡7号院门前南侧有一个豆腐加工黑窝点，卫生条件极差……＂接到市民的举报，昨天上午10时20分，记者跟随工商海淀分局消保科到现场进行查处。在一片长满荒草的空地上有一排红砖......
发布时间：&&阅读数：2488
9月16日，按照《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和中纪委《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》的精神，为了依纪依法规范信访举报工作，规范信访行为，顺义区纪委、区监察局特制定信访办理双向承诺实施办法，促进信访工作顺利开展。......
发布时间：&&阅读数：6658
今天上午，“听民意日”活动第五站走进了崇文区政府。从早上8时30分开始，崇文区便民电话值班室里就铃声不断。到上午11时，崇文区便民服务电话和区城管大队值班电话共接到110个热线。立赴现场修坑洼路　　　　8时36分，牛青山区长接到的第一个电话是住在东大地二巷的王女士打来的，王女士是一位肢残人士，家门口的路不平轮椅出行困难，希望能解决路的问题。接到电话后，牛区长安......
发布时间：&&阅读数：1472
“绿蓝黄红”监督办事效率　　 “我们单位改制，有些职工需要进行工龄认定，周一听民意日活动时我打了电话，没想到今天就通知我来办理了。”今天上午9时，某改制企业主管劳资的吴科长带着两份职工的档案材料来到了崇文区劳动和社会保障局的接待中心，陈卫兵副局长接过两份档案后，对档案的内容做了仔细的审查，通过核实，当场就对两名职工的工龄作出了认定。　　在某商场专柜做售货员的丁女......
发布时间：&&阅读数：1150
为确保实现国庆56周年及十六届五中全会期间到重点地区集体访“零指标”和群体性事件“零指标”，我办制订以下四项措施。一、向全市下发了《关于做好国庆节和党的十六届五中全会期间信访排查调处工作的通知》，明确提出三项要求。一是做到重大矛盾纠纷都有领导负责，每个信访问题都有专人处理，有督促检查、有办理结果；二是按照《信访条例》要求，执行信访事项收到告知、办理答复及复查复核......
发布时间：&&阅读数：1879
9月28日上午，国家信访局局长王学军一行来到我市亲切慰问工作在一线的信访干部，在马家楼接济分中心集中劝返工作现场，市信访办主任吴世民同志就北京市关于做好国庆节和党的十六届五中全会期间首都社会稳定工作，以及对此次集中劝返工作的部署情况向国家信访局领导进行了汇报，王学军局长对北京市的工作给予充分肯定，并对北京市给予的大力支持表示感谢。同时，王学军局长对劝返工作提出明......
发布时间：&&阅读数：3359
　　自部分媒体报道了市委市政府在起草《北京市2006年在直接关系群众生活方面拟办的重要实事》前广泛征求市民建议的消息，截至今天上午10时，已有300余位市民提出了建议。为此《北京晚报》记者专访了负责此次建议征集的北京市人民政府人民建议征集办公室主任杨殿亮，他说，今年市委市政府在拟定明年要为群众办的实事前如此广泛地征求市民意见，是市政府开展“为群众办实事”活动的创......
发布时间：&&阅读数：3339
社区改造听居民支招　　本周一崇文区“听民意日”当天，家住东花市北里西区7号楼一层的赵女士打来电话，反映在她家东侧窗户外有一个一米来高的平台，经常有学生来这里玩耍，有的孩子还蹦上平台打篮球踢足球，附近一层的6家住户都担心球会打碎家里的窗户，而且这么临窗相望也多感不便，希望有人能帮他们解决这个问题。这个电话被转到东花市街道办事处办理解决。　　两天建起铁栅栏　　昨天下......
发布时间：&&阅读数：4164
　　 “听民意日”本周走进崇文区，昨天崇文区区长牛青山接受《北京晚报》记者专访时表示，听民意这一周的活动很有意义，不仅可以为百姓办实事，更重要的，它是群众观念的再教育，“听民意日”接到的223个热线电话已经办结110件，听民意重在落实。　　牛区长介绍说，近年来崇文区委、区政府高度重视通过群众来电这条“快车道”倾听民声，为民解难。每周三都开通区长热线，区长信箱每个......
发布时间：&&阅读数：4111
　　今天上午从崇文区政府了解到，东大地二巷坑洼不平的石砖路维修工作已经完成，本周一的“听民意日”活动中王女士反映东大地二巷路坑洼不平，现在路重新被铺平了，王女士特别高兴：“就打了一个电话，没想到路就修好了。”　　本周听民意日活动在崇文区共接到电话223个，其中110个问题已经解决。本周“听民意日”活动当天，崇文区3位区领导分别来到区政府便民电话和城管大队值班电话......
发布时间：&&阅读数：3668
7月19日，湖北省委办公厅处级以上干部在省群众来访接待中心轮流接待来访群众工作正式启动。7月22日，中共安徽省委办公厅、省政府办公厅联合下发了《关于建立健全党政领导干部信访接待日制度的意见》。规定市级党政领导干部信访接待日每周不少于1次，县级党政领导干部信访接待日每周不少于2次，乡镇每天明确一名领导班子成员负责接待来访群众。8月1日《重庆市信访听证暂行办法》正式......
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　　本周一早晨8时30分，市城管执法局城管执法热线96310受理中心内，电话铃声和键盘的敲击声不断，“这里是市城管执法局，请讲……”市城管执法局常务副局长车克欣接听着市民的电话。本周“听民意日”活动第六站来到了市城管执法局。到当天中午11时，96310共接到市民来电232个，其中举报、建议电话有175个，市民们通过电话热心维护着我们城市环境的建设。 　　查扬尘......
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9月10日，“听民意日”活动走进市城管执法局，城管执法热线96310共接听市民电话563个，其中举报类390个，咨询类168个，建议类5个。举报电话中，反映工地夜间施工扰民、施工扬尘和无照经营的电话占了大多数。当天下午和夜里，记者跟随市城管执法人员检查了被市民举报的施工工地，执法人员对施工工地存在的违法现象进行了查处。　　看紧夜间施工扰民　　11日夜10时许，......
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　　自9月30日起广泛征求市民建议，以起草《北京市2006年在直接关系群众生活方面拟办的重要实事》。截至昨天上午10时，市人民建议征集办已收到群众建议2321条，其中：电子邮件420个，来信712件，短信1067条，电话122个。　　市民王先生在电子邮件中说：感谢政府为我们提供发表建议的机会。为了建设首善之区和举办一届有特色、高水平的奥运会，全力推进首都经济社......
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　　 “听民意日”本周走进市城管执法局，10月13日市城管执法局常务副局长车克欣接受记者专访时表示，“听民意日”活动中城管与市民形成良好的沟通和互动，非常有意义，对城管工作是一种监督、促进，市城管执法热线96310周一活动中共接听电话563个，而且随后几天电话受理量大增，共接听电话2926件，较同期有明显增加，听民意暖民心，城管部门要主动出击。　　车副局长介绍......
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市城管执法局“听民意日”活动中有关市政管理和违法建设的投诉也不少，一位市民反映团结湖小区里有违法建设，破坏了小区环境；延静里中街21号楼居民反映，东侧围墙外的路面上有几处积水，无人管理。市城管执法局立即将任务单转给了朝阳区城管大队，要求尽快查处。　叫停无手续施工　　10月12日下午4时许，市城管执法局督察大队的执法人员来到团结湖小区，此时，朝阳城管的执法人员已......
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本周一听民意日活动在市城管执法局共接到电话563个，除咨询建议类电话173个当时解决以外，390个举报类电话已经有265件得到解决。据最新统计，听民意日活动在城管开展一周以来，96310热线已接听电话2926件，较上周同期涨幅112％。　　本周“听民意日”活动当天，市城管执法局常务副局长车克欣带领各处室领导来到城管执法热线96310受理中心，接听市民热线，并及......
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　　自今年5月1日国务院新修订《信访条例》正式实施以来，石景山区总结经验，推出分类处理不同信访问题工作模式：　　一是对于群体性热点、难点问题，采取现场调处、区领导接待、集体会商模式。　　二是对于以上访为名阻断交通、围堵冲闯国家机关等恶性事件，启动劝离疏导、依法带离工作预案。　　三是对于缠访老户，按“属人、属事、属地”原则明确街道及单位责任做好思想疏导工作，重大......
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　　17日上午， “听民意日”活动，在宣武区迎来了第七站。早晨8时30分，宣武区区长武高山、副区长王永新以及所辖8个街道办事处和相关职能部门负责人，齐聚宣武便民电话中心。区政府便民服务电话响了起来，宣武区区长武高山拿起了话筒：“您好！我是宣武区区长武高山，您有什么困难请讲……”与此同时，宣武区相关部门的负责人也都守在电话旁边，准备随时出击现场。......
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　　“我们周围都在进行水表一户一表的改造，我们这个院子的水管也都是老管线，有些地方已经有渗水的现象，什么时候能轮到我们院改造呢？”宣武区听民意日活动的当天，家住珠市口西大街162号的王女士打来热线询问一户一表改造的事情。据了解，目前全区共有约5万户的直管公房居民将面临一户一表的改造工程，宣武区市政管委结合本区情况，利用3年的时间完成这些居民们的一户一表改造工程......
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　　在宣武区“听民意日”活动中，家住牛街信恒大厦的居民反映前段时间家里的热水管道不流热水了，眼下天气一天天转冷，家中暖气到现在还没有打压试水，很多居民担心家里的暖气到时热不起来。接到反映后，宣武区政府马上责成政府办和信访办调查协调此事，最后的结果让大家吃了一颗定心丸，昨天6家相关单位达成一致意见，下周起2000户居民家中暖气将按时试水。　　一块水表管四家　　昨......
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“听民意日”走进宣武的第一天，从早晨8时30分开始直到晚上5时，便民电话中心共接到71位市民来电，其中咨询电话有18件，反映各类问题的有53件，既有反映城市管理存在问题的，也有反映市政设施和自家住房问题的。　　宣武区区长武高山、副区长王永新以及8个街道办事处和相关职能部门的负责人，上午亲自到宣武区便民电话中心，接听居民来电反映的问题。仅1个多小时的时间，区长......
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　　市政府向社会各界及广大市民公开征集2006年拟办重要实事活动20日正式结束，截至当天下午5时，共征集到各类建议4400余件。据悉，这4400余件建议中，20％的建议直指北京交通拥堵问题。　　市民建议主要关注的问题是交通、城市管理、住房、三农、劳动就业及社会保障、教育、医疗卫生等。交通问题是市民关注的焦点，如建议在交通规划中充分考虑新建或拟建小区的出行问题；......
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