钻石“成本价”曝光， 近四成消费者不在乎
来源：南方日报
作者： 于冬雪
　　“钻石恒久远，一颗永流传”，钻戒已经成为了很多新人订婚或结婚时的必备之物，用来见证爱情的永恒。除了钻石美好的寓意，更多的人还因为钻石的稀缺性和升值空间，而愿意为其买单。不过，日前一则关于《媒体揭钻石业暴利内幕：万元钻戒成本仅三千》的报道，犹如一颗深水炸弹，引起一片哗然。
　　据称，一颗钻石的终端销售价格通常是成品出厂价的3―4倍，也就是说，流通领域加价率高达200%―300%，一些较为知名的品牌则要400%―500%，甚至更高。有业内人士坦言，由于商业模式的局限和行业长期的定价规则，在传统钻石销售渠道中，实际售价至少是产品成本价乘以3.3~3.8，有的品牌甚至要乘以4或5。自从电商和平价专业钻石大卖场出现后，两者的低价策略已经迫使传统渠道的定价水平向下浮动了一些。
　　而以“钻石小鸟”为代表的网络钻石销售平台出现，因为抛开了品牌商、百货商场等中间环节，他们销售钻石的价格只有传统百货的五成到六成。据不完全统计，截至2011年底，国内像钻石小鸟、珂兰等成规模的钻石珠宝类在线B2C（商家对顾客）服务商已经有100多家，总体市场规模已接近70亿元人民币，约占整个钻石市场规模的5%。
　　对于钻石的成本问题，钻石世家市场总监宁振国在接受本报记者采访时坦言，钻戒在销售时，需要加入铺租、人工和品牌营销等多项费用，这不仅仅是钻石行业本身的特例，在其他行业也是如此。不能因为这些成本，就否定了钻石本身的价值。他还表示，钻石的文化价值和情感价值也不可忽略，即便是同类型的钻石，经过不同的设计师设计之后，其价值也就有所不同。他呼吁消费者们该理性看待这个问题。
　　也有业内专家表示，网购渠道虽然可以降低一定的成本，但由于钻石的差别非常多，网购渠道的产品品质鉴定、售中和售后服务等都存在一定隐忧。
　　对此，消费者们是怎么看的呢？在南方日报消费周刊新浪官方微博发起的一则关于有报道称“万元钻戒成本仅三千，对此你的态度是？”的调查显示，近四成的受访者选择了“正常。照常购买”，并没有因为所谓的行业内幕的曝光而恐慌。此外，另有12.5%的受访者表示会“通过网络等渠道购买”。
　　南方日报记者 于冬雪
(责任编辑：王思文)
主演：范冰冰/张丰毅/李治廷/张庭/周海媚/张钧甯/张馨予
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：张嘉译/宋佳/胡歌/黄志忠/张歆怡/文章
主演：刘婧荦/姚姝/王宇腾/刘校妤
林俊杰李晨高校PK篮球
李安琪高空速降飙泪
道夫砸晕卢克逼出经理
艾伦携礼物踢馆柯南秀
蔡国庆大秀芭蕾舞功底
极品女士第3季纪录片
女星潜规则男演员
匆匆那年大结局
大鹏团队集体瘸腿
乔杉遭粉丝骚扰
社区热帖推荐
凭借176cm的身高和良好匀称身材……[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：怎么卖钻石_百度知道
怎么卖钻石
在商场做钻石营业员。怎么能把一颗钻石卖给顾客。经验越多越好。十分感谢
第一种是对钻石而言
钻石的购买对于任何的消费者来说都是一笔奢侈+风险投资，因此，钻石销售人员接触到消费者的第一件事性就要让消费者信赖你，打消自身散发的不信任因素，这是你销售成功的关键一步。而要想让消费者充分的信任你，你就要足够的资本值得消费者去相信，所以，钻石销售的第一件事就是这些钻石销售人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。
并不是每位钻石销售人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师、鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石销售人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的认识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当顾客走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友、同事那里得到一些信息，或以前有消费钻石的亲身体验，这就需要销售人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。因为你是从事钻石销售的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答、解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石销售人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。 　　当你掌握了钻石的相关知识，在不自觉中，你就已经拥有了信心，成为消费者消费的专家，但千万不要因此而不重视消费者，销售钻石的工作还没有束，要想将钻石成功销售出去，除了要有相关的知识，还要能利用销售技巧将你的知识运用传达给消费者，从而促进消费。　　当你成功的打破了消费者对你戒心，消费者愿意跟你谈之后，你就要让消费者了解并认同你要销售给他的这款钻石产品的价值。顾客常会问“为什么钻石会这么贵”，这对我们销售人员来讲也许不是什么问题，可是顾客可能不了解。这就需要我们的销售人员耐心地向顾客解释，从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有、可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色、净度、车工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通、取得顾客信任的一种方式。　　在接下来的交流中，销售人员就要想方设法搞清楚顾客购买钻石首饰的目的，审美爱好、大致预算等信息，以更有针对性地推荐。直截了当地询问顾客是不可取的，但是，我们可以根据顾客的语言和表情，对这些问题得出大致的结论。 第二种是对所有的珠宝
一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:第一、利用特点说明价值。要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的 好处 、 优点 , 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。第二、就品质强调价值。解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。第三、强调珠宝首饰代表情感。能够触动顾客在情感方面的 需要 , 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务. 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。
其他类似问题
2人觉得有用
钻石的相关知识
按默认排序
其他1条回答
只要你熟悉钻石的各个属性,自然手到擒来.
您可能关注的推广回答者：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁怎么向顾客推销钻石吊坠_百度知道
怎么向顾客推销钻石吊坠
提问者采纳
首先需要服装整洁，穿着得当。适当的化妆可以提高自己的形象和自信心。然后是需要有一个自信的微笑展现。要牢记公司的服务宗旨，努力做的最好。就形象方面举例：服装整洁的重要性和统一性，给顾客的微笑需要朋友式的，不是工作式的。服装的统一是公司形象的展示，是员工整体面貌的体现，个人应该排除私人的喜好的因素。公司的基本要求需要领悟和执行，不可以我行我素。动作大方有礼貌，有服务行业的规范（举例:手放的位置给人的感觉的例子，放在前面亲近人，放在后面疏远人）。举例3秒种给顾客的反映时间看顾客是什么样的类型。礼貌用语：在顾客回应我们的问候后首先做的是客气的询问：诸如:有什么我可以帮到您的！您要给自己或者朋友购买首饰么？或者在客人没有回应我们的问候我们需要通过旁敲侧击的询问方式来打开僵局，如“您的这件衣服/背包/发型真好看，我一直在找，请问您是在什么地方……”或者“我有个朋友和您身材/手大小/脸型差不多，您能帮我试戴一下我为她选的礼品么……”如果客人实在不回应我们的种种问候，我们就要给顾客一个自由空间，但是要注意距离的把握1.5M~2.0M左右，即俯身看货品时顾客余光外的最近距离。时刻保持这个距离，方便顾客有需要时我们可以及时的知道。专业知识的运用：抓住顾客所提的问题，有针对性的解答，需要在回答中作到反客为主，顾客的问题并不是全部需要回答，实事求是不可以胡乱说，只挑有利于我们销售的问题解答。注意介绍产品的优点和买点，而不是价钱。注意介绍专业知识时的度的把握，只介绍客人最感兴趣的，其他的不需要说。举例：客人喜欢钻石的光泽，应该介绍钻石特有的金刚光泽和它的成因，其他可以不说，说的时候一定要看着顾客的眼睛。说话的速度不可以快。举例：客人问钻石是不是南非产的，答是，这是没有错的，但是要讨论这个话题的话，就应该介绍相关的知识，从中学会反客为主。 抓顾客的心理和欲望：顾客挑选的商品是他心目中商品的中心，以这个为中心，在价位、款式、做工等方面是有倾向的，所以介绍也应该有针对性和目的性
其他类似问题
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁您当前的位置：　>>　　>>　
淘品牌佐卡伊单月销售破亿 如何网上卖钻石
导语：淘品牌佐卡伊是一家利用互联网信息技术优化钻石珠宝供应链、颠覆传统钻石销售模式的珠宝公司，在2010年佐卡伊更入选中国网上零售品牌诚信100强，位居天猫珠宝类品牌前三。
淘品牌佐卡伊简介
淘品牌佐卡伊
　　淘品牌佐卡伊在2013年的一、二季度，佐卡伊实现了销售额的持续增长，更创下单月销售额破亿的记录，同比去年足足增长了2.3倍。之所以取得如此辉煌的成绩，得益于佐卡伊拥有一个优秀的团队并做出了出色的战略规划。
　　在今年7月份，佐卡伊创始人兼CEO吴涛在内部季度总结会上提出了2014年佐卡伊发展的十大战略，争取将佐卡伊发展成国内一流的高端珠宝品牌。以下便就会议内容对这十大战略作出详细阐述。
& & & & &&
淘品牌佐卡伊十大战略
　　一、立足品牌战略，将淘品牌去&淘&
　　对佐卡伊来说，她不仅仅满足于做互联网的领头羊，她更希望能够做整个珠宝行业的领头羊。如何才能将淘品牌去&淘&，这是当下佐卡伊的第一任务和目标。为此，在产品方面，佐卡伊积极增加对高端品类的投入和销售，提高对客单价和品牌溢价的贡献率。在线下以周大福为标杆，积极增加体验店的建设和对加盟商的引进，争取将淘品牌佐卡伊去&淘&，使佐卡伊发展成为一个真正的高端珠宝品牌。
　　二、产品定制化，在钻石的基础上增加对彩宝的投入
　　在产品方面，佐卡伊争取每样钻石类产品都能做到定制化，增加顾客的满意度。佐卡伊虽然以钻石起家，但由于如今人们对彩宝的异常钟爱，使佐卡伊在近几年将自己的业务拓展到了彩宝领域。佐卡伊副牌伊士蔓就是专门销售彩宝的品牌，她同样在短短几年内取得了优秀的成绩并在公司全体团队的努力下逐渐的发展壮大。
　　三、做好新老客户营销，建设企业的CRM体系
　　在维护客户关系方面，佐卡伊拥有多项制度和策略用于对公司新客户的拓展和老客户的维护。在拓展新客户方面，佐卡伊在线上进行多处知名网站广告投放的同时也积极开展网店活动，比如七夕节、情人节、爱妻月等都开展了相应的促销活动吸引新客户的到来；在线下积极与多家婚纱影楼的合作，与权威媒体的合作，与《咱们结婚吧》《艾乐乐的罗曼蒂克》等电视剧的战略合作都有利于进行对新客户的拓展，并还将逐步加强在这方面的发展。在维护老客户方面，佐卡伊实行会员制度，增加对老客户的优惠，在节假日还积极对老客户送去礼品关怀，提高老顾客的服务体验，从而拉升重复购买率。在维护新老客户方面，佐卡伊还将加强CRM体系的建设，以客户为中心，采用一对一营销，进一步增加提高客户的价值、满意度和忠实度。
　　四、在营销方面做到多渠道、多方式营销
　　在外网渠道的扩充上，佐卡伊积极扩展在知名渠道的入住，在唯品会、京东、一号店等的销量在今年都有很迅猛的增长。在唯品会719大促中，佐卡伊与周大福、周生生和六福珠宝同期上映，成为大促中仅有的四大珠宝品牌之一。在未来的发展中，佐卡伊将逐渐摒弃销量不好的渠道，积极加大对优良渠道的投入力度。
　　五、在管理方面完善公司的绩效体系和运作管理
　　在2014年将进一步完善公司的绩效体系和运作管理机制，使基层拥有强悍的执行力，中高层立足公司全局，具备更有高度、更加长远的思维来处理事情。关于内部的运作管理上，保证健全内部人才的选拔、培训和晋升机制，让留在公司的员工都能成为精英。同时，在激励政策方面，实行全员KPI可量化，用数据来考核个人工作成绩，中高级管理人员的KPI指标则为总结计划及监督执行能力。
　　六、团队建设方面积极引进人才
　　吴涛认为，一个公司发展的关键取决于人才，因此对人才的引进和培育一直是公司战略的重点。佐卡伊决定在未来还要积极为公司引进应届生、骨干进行培养。并进一步完善公司的人力资源制度，以优厚的待遇、完善的培训和竞争机制以及舒适的办公环境留住优秀的人才。
　　七、O2O模式的持续发展
　　佐卡伊将在在线上业务的基础上积极拓展线下业务，使线上线下协作畅通，电商与店商协同运行。把顾客过去的购买、搜索、收藏，甚至商品浏览的路径信息全部记录下来。然后再把这样的记录作为顾客行为模型，用顾客行为模型去预测顾客的需求。最后通过电话短信等个性服务方式，让顾客回归信任佐卡伊网店或实体店。电商与店商的合力互动转化，不仅很好的把握了本地化与互动化，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，还大大提高成交率，降低成本，并不断刷新客单价。因此，佐卡伊还会将这种模式发扬光大。
　　八、移动社媒建设
　　在移动社媒的建设上，佐卡伊将加大对无线营销和社媒营销的建设。在移动互联网布局上，还将搭建B2C和手机移动购物团队，以适应未来新渠道的发展趋势。
　　九、对官方商城进行大力投入
　　佐卡伊官网是佐卡伊品牌阵地，它也是佐卡伊品牌形象的展示，因此佐卡伊不管是在人力资源的选取上还是对IT系统的完善上都将一直对官方商城进行大力投入。
　　十、建设全国实体店，积极引进加盟商
　　要想使企业得到发展壮大，除了线上的业务，线下的发展也必不可少。在线下将积极增加体验店的建设，在2011年12月，佐卡伊已在杭州建立了国内首座钻石博物馆，被称为亚洲五星级钻石大厦，并陆续在杭州、北京、深圳、苏州、威海等全国多地建立了多家实体店，未来还将在全国多地建设佐卡伊体验店，并积极加大对加盟商的引进，争取将佐卡伊品牌发展壮大。
淘品牌佐卡伊顾客评价
淘品牌佐卡伊
　　佐卡伊（深圳市佐卡伊珠宝有限公司）在网上实行多渠道销售钻石饰品，目前在经营中的各个网店业绩飙升，好评不断，并且没有差评和中评。全面观察佐卡伊的网上销售，透明经营是佐卡伊网上走红的法宝。
　　实行低价政策 与传统珠宝行业相比，电子商务的魅力在于减少中间销售环节，控制成本。佐卡伊售出的钻石每克拉售价都比市面低30%-70%。佐卡伊表示，他们的利润控制在10%。
　　裸钻价格搜索 佐卡伊将钻石和托架分开销售，网站连接了全球26家钻石切割供应商的实时在线钻石数据，客户可以搜索到来自全球各地不同净度、颜色的钻石价格，否定了以前客户只能在珠宝店看到钻石成品价格的销售模式。
& & & 【相关品牌推荐】：
& & & & & & & & && && && &
& & & 【相关珠宝首饰推荐】：
& & & && & & & && && && &
淘品牌佐卡伊单月销售破亿
相关热点：
相关文章列表
在珠宝设计领域，新人后人前赴后继，现在的无名不代表未来的成名，现在的成名也不代表未来始终有名，作为观众来说，我们希望看到的是更好的作品，并不因得奖与否而断定作品好坏，现在小编就为各位带来中国美院学生的珠宝设计作品
在珠宝设计领域，新人后人前赴后继，现在的无名不代表未来的成名，现在的成名也不代表未来始终有名，作为观众来说，我们希望看到的是更好的作品，并不因得奖与否而断定作品好坏，现在小编就为各位带来中国美院学生的珠宝设计作品
瑞恩钻饰品牌介绍，品牌故事、企业文化、企业荣誉。瑞恩钻饰名店是国内首批专业钻饰公司，是中国内资专业做钻石的第一品牌。经过16年的发展，如今瑞恩已发展成为集钻石进出口贸易、钻饰设计加工、钻饰批发与零售、钻石文化产业化经营于一体的集团企业。
淘品牌佐卡伊是一家利用互联网信息技术优化钻石珠宝供应链、颠覆传统钻石销售模式的珠宝公司，在2010年佐卡伊更入选中国网上零售品牌诚信100强，位居天猫珠宝类品牌前三。
近几年，面对淘品牌的发展瓶颈，互联网钻石销售第一品牌佐卡伊也高调进军线下市场，开拓线上线下无缝衔接的O2O营销模式，初步发挥了1+1&2的作用。国内营销名家表示，O2O模式无疑是未来电子商务的最佳结合方式，这是一个趋势，是一个品牌珠宝的必走之路
西宁哪里买钻石好？从2004年初创品牌到2011年建立国内首座1亿元五星级佐卡伊钻石大厦，直至今日的短短8年时间，“佐卡伊钻石”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从深圳相继带到了北京、杭州、深圳等各大城市。在不远的将来，ZOCAI将覆盖全国各大主要城市，争创成为一个线上线下互动的全国性珠宝大品牌。
共122400颗钻石随心定制
钻石小鸟怎么样好不好_钻石小鸟官网价格款式图片_钻石小鸟专区
【周大福钻戒专题】佐卡伊珠宝网提供周大福钻戒怎么样、分享周大福钻戒产品评论、让你全面了解官网周大福钻戒价格款式图片一系列最新相关信息知识，让你买钻石珠宝更放心。
【kaila珠宝百科】为您介绍kaila珠宝怎么样_kaila珠宝官方网站旗舰店商城_kaila珠宝首饰最新价格款式图片品牌介绍等相关信息
【深圳周大福珠宝店大全】佐卡伊珠宝为您提供深圳周大福珠宝店、实体店、专卖店、体验店、商场门店地址、营业时间与联系方式等与相关信息与评价供您参考，希望能为您提供帮助。
佐卡伊珠宝品牌百科为您专业提供,中国珠宝品牌,香港珠宝品牌,深圳珠宝品牌等国内外一线珠宝品牌专区导购服务。
【廊坊周大福珠宝店大全】佐卡伊珠宝为您提供廊坊周大福珠宝店、实体店、专卖店、体验店、商场门店地址、营业时间与联系方式等与相关信息与评价供您参考，希望能为您提供帮助。
周大福钻石手镯怎么样_周大福钻石手镯最新款式_图片_评论_周大福钻石手镯官网淘宝天猫【热卖】
【银时代SilverAge饰品】为您介绍银时代SilverAge饰品怎么，银时代手链_戒指_耳饰_价格_图片，银时代饰品加盟_旗舰店等相关信息
【丽水周大福珠宝店大全】佐卡伊珠宝为您提供丽水周大福珠宝店、实体店、专卖店、体验店、商场门店地址、营业时间与联系方式等与相关信息与评价供您参考，希望能为您提供帮助。
【周大福K金手链专题】提供周大福K金手链怎么样、分享周大福K金手链产品评论、让你全面了解官网淘宝天猫周大福K金手链、周大福K金手链价格最新款式图片一系列周大福K金手链最新相关信息知识，让你买钻石珠宝更放心。