当当网用什么快递？送货速度怎么样？_安徽工业大学吧_百度贴吧
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当当网用什么快递？送货速度怎么样？收藏
好像学校有的快递放假了。。。
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我们那边是当当卓越专属的小车送
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他们有自己专门的物流，和一起的，还蛮快的一般隔天就到，有专门的人送来
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为兴趣而生，贴吧更懂你。&或最迟两周发货 当当受累民营快递“假日尴尬”_滚动新闻_新浪财经_新浪网
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最迟两周发货 当当受累民营快递“假日尴尬”
　　编者按：春节临近，快递行业普遍遭遇了“假日病”，由于人手不够，这些公司要么不敢接单，要么接单后延迟送货。更为严峻的挑战是，春节前后是网上购物的高峰期，快递量激增，快递公司的人手紧张局面，让这种挑战分外严峻。 春节在国人心目中占有重要地位，员工回家过年也在情理之中。但从产业角度剖析，造成这种局面的一个重要原因，在于快递公司扩展发展过程中，采取了加盟制，无法有效控制和调配旗下网点资源；当当网等电子商务网站过分依赖第三方物流，未组建一个与自身运量相匹配的物流体系。 找到“病灶”，也就可以给快递行业的“假日尴尬”开出药方，我们组织这组报道，由表及里地探讨快递行业“假日病”的同时，希望公司各自努力，明年的春节不再有类似的尴尬。
　　CBN记者 马晓芳
　　当当网采取与第三方物流公司合作的配送方式，卓越则是采取自建物流与第三方物流相结合的模式，京东商城则是除偏远地区外，基本采用自建物流的方式。目前，当当网的物流和配送环节受到的影响最为明显
　　直到下单第7天后，北京的周小姐仍然没有收到在当当网上买的自行车。第8天，她实在忍不住给当当网打了一个电话，当当客服的答复是已经配货给快递公司，建议拨打其客服电话。
　　让周小姐恼火的是，当当提供的快递电话几乎24小时都处于占线状态，不得已她只有再次找到当当，却被惊讶地告知，她的订单已经以她的名义退货，原因是物品在快递途中被损坏。可是，问题是她连自行车的影子都没见到。
　　当当网的这个做法让周小姐很不满。当她在办公室抱怨的时候，立刻得到了同事的声援，原来有这种遭遇的不止她一个人。
　　周小姐的同事胡先生1月27日在当当网上购买了一本《顾准的最后二十五年》，他已经记不得这是他多少次在当当网上买书了，之所以选择当当网而不是其他网络书店，是因为他觉得“当当网的送货稍微快一点”，基本是第一天下单，第二天上午或下午就能收到商品，可是这次的经历改变了他的态度，因为直到2月1日他才接到快递的送货电话。
　　根据世界工厂网数据研究中心的调查数据，截止到2009年第四季度，中国网民的数量达到3.83亿，而中国网购用户的规模已经突破了1.09亿。随着电子商务在消费者的生活中变得越来越普遍，呈现爆炸式增长的网购让不少电子商务企业一时没反应过来。
　　春节网购潮
　　胡先生从快递手中拿到他的书已经是2月3日的下午，忍不住向快递员抱怨了几句，快递员解释说：“最近要送的东西太多了，实在忙不过来，现在手上还积压了不少。”
　　这并非托词。记者了解到，原本在北京地区给当当负责配送服务的快递公司有七八家左右，但是由于春节临近，大部分家在外地的快递员提早回家过年，目前为当当网提供送货服务的快递公司只剩下了3家。
　　即便当当网保持与平时一样的出货量，每个快递员的工作量也要增加一倍以上。更重要的是，与快递公司人手短缺形成对比的是，每逢春节期间，网上商城的销售量就会激增。
　　对于记者的采访请求，当当网联合总裁李国庆和俞渝均没有回应。不过，当当网市场副总裁陈腾华介绍说，2009年当当网销售额成几倍增长，今年网购年货更成为新时尚，目前当当网的销量已经同比翻番，在销量大增的情况下，物流跟不上的矛盾格外突出。
　　陈腾华表示，往年春节到了这个时间，网购的量已经没有这么大了，但今年网购减少的趋势到现在还没看出来，反而有所增加，这让当当网感到“措手不及”。此外，今年北京的气候恶劣，库房温度极低，不少员工提前回家也是一个因素。
　　记者在当当网的首页上看到，当当网已经发布了“春节期间送货延迟通知”。当当对顾客表示，受春运以及快递公司假期的影响，顾客在2月5日～2月21日提交的订单（所有加急订单暂停）将延迟1～2周发货。
　　陈腾华解释说，当当网的这个做法相当于牺牲销售，减少用户下单的数量，并充分与用户沟通，让大家对当当送货能力不足的情况有所预期，当当网目前的送货周期比平时多了3～7天，如果用户可以接受就继续下单，如果不能，就请暂缓下单。
　　物流难题
　　值得注意的是，在目前几家B2C电子商务网站中，当当网的物流和配送环节受到的影响最为明显，竞争对手如卓越、京东商城这个现象并不突出。
　　实际上，这一现象的背后是几大B2C网站物流模式之争。当当网一直采取的是与第三方物流公司合作的配送方式，卓越则是采取自建物流与第三方物流合作的方式，京东商城则是除偏远地区外，基本采用自建物流的方式。
　　关于自建物流和第三方物流两种方式的优劣，一直在行业里存在较多争议。自建物流将耗费较大成本，这对电子商务企业的低价、低成本策略是一个考验。相反，第三方物流就不存在这个问题。但是自建物流可以获得更好的用户满意度，并且更快获得回款。在类似春节这样的特殊节点，自建物流显然也具有更好的掌控和承受能力。
　　当当网今年遭遇的这个情况其实在行业里来说并不是第一次，2009年春节前夕，京东商城就遇到了同样的情况。2008年12月，京东商城的销售额比11月增长了30%左右。
　　这让京东商城措不及手，用户抱怨不断，京东只好在2009年1月发出通告，让用户通过别的渠道购买产品。2009年，由于物流和客服方面的滞后，京东的损失高达5亿～6亿元。
　　京东商城副总裁姜海东认为，B2C行业订单总量大，配送目的地更多，配送订单更琐碎，因此在电子商务物流领域，传统的快递公司由于形成了固有体系，反而不太适应电子商务的新物流模式。
　　2009年，京东商城投入2000万元自建物流体系，在上海建立了配送公司，到2009年底为止，京东已经在全国25个城市建立了自己的配送团队，并计划在2010年实现在全国50个城市自建配送队伍。
　　通过自建物流体系，京东实现了在北京、上海、广州一天两次配送，当天上午10点下单，下午送达；当天晚上6点之前下单，第二天上午送达。存货周转周期（商品从厂家出货到卖出）也从过去的18天缩减为11天。
　　关于当当下一步是否有自建物流的计划，当当方面没有回复记者的采访要求。不过，一个不可否认的现实是，尽管电子商务企业有些措不及手，但电子商务时代的爆发式增长已经势如破竹般到来了。
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送货速度成B2C决胜点 当当网物流大提速
&&&来源：未知&&&
&&&&&&& 过去一年，为了冲刺百货零售规模，当当网一直在马不停蹄的在全国新建和扩建物流配送基地。随着今年4月郑州物流中心的投入使用，当当网已拥有战略布局于全国六个城市的九个物流中心，库房总面积已达到16万平米，物流可覆盖全国1238个地区和800个城市，90％的订单可在下单后24小时内发出。这一国内电子商务领域迄今规模最大的物流配送网络，正成为当当网抢滩百货零售的新引擎。
　　2010年的5月，当当网进行了上海和广州百货仓库的搬家和扩容。同一个月，当当网位于无锡高新区的物流中心项目也开始破土动工。按计划，当当网将在无锡高新区投资设立华东地区总部，整个项目计划用地160亩，建设总面积超过8万平方米的物流中心及办公楼。建成后的当当网无锡物流中心可容纳近百万种商品，全面覆盖华东地区并部分支持华南地区销售。长三角和珠三角的当当网用户不难发现，今年5月份以来，当当网的送货速度有了大幅提升，从原来3-5天提高到了1-3天。随着多个物流中心的扩容和落成，已有七成当当网用户享受到了&次日达&服务。
　　据当当网联合总裁李国庆透露，通过下半年继续对物流中心进行扩容，估计还将有两成顾客享受到次日达的服务。&网上购物，送货速度是顾客体验的重要一环。过去由于没有部署分布式物流架构，当当的百货商品很多都从几个大的仓库发货，交货服务难免受影响，随着分布式物流架构的达成，这个瓶颈已经被打破。据此，当当网可以像以往卖图书那样，在低价、便利、诚信、快速等维度上让顾客在购买百货商品时有更好的体验。&李国庆称。与部分自建配送队伍的B2C企业不同，当当网尽管自建库房，却并未自建配送队伍，而是与大约100个第三方城际运输公司和区域第三方快递公司组成的配送网络合作为用户配送商品包裹。李国庆说，之所以选择第三方物流，是因为这样更灵活，成本也低，自建队伍则弹性很差，也很难匹配各个地区的销售增长速度。由于采用自行研发的捡货、包装和库存管理系统，当当网能够迅速、准确地处理大宗货物，每日处理订单可达十万件。李国庆透露，当当网会在快递服务中附加更多的服务功能，让配送网络逐步转化成有综合服务能力的渠道，当当则充当物流服务提供商的角色。
　　&全国性网上零售的主要挑战是如何能以合理的成本给各地的用户提供优质的本地化服务。虽然当当网是全国性的，但是各地的用户应该觉得当当是一个就在身边的购物中心。&李国庆表示，电子商务业态可分为前半段和后半段，前半段主要是供应链的管理，后半段则包括仓储、分配、物流，支付等环节，二者构成了B2C价值链的核心，缺一不可。李国庆认为，虽然当当网以十年卖图书的经验，已经构建了庞大的仓储、物流设施，不过，如果卖百货，这些设施还需要进行相应的改造，有的则要推倒重来。比如，食品存储会遇到温控、湿控、有效期的问题，服装的陈列方式也与图书有别，这就要对现有的货架做重新设计。分析人士认为，快速优质的物流服务是提高网上零售用户体验的关键。
　　当前B2C电子商务从业者已经意识到物流基础设施是B2C平台商提升用户体验和有效降低运营成本的有效手段。随着B2C日益向纵深发展，B2C平台商对供应链、物流的掌控将越来越重要，也因此，围绕供应链、客户关系管理、物流配套服务的创新将成为B2C平台商的核心竞争力。当当网积十年之力在IT基础设施、物流配送体系等领域进行的战略铺垫，将进一步确立起在百货网上零售市场的先行优势。
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