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谢邀，不过我看到一楼答案50多票赞同后就不想写了。&br&提问是大型支付系统的风控和对账是如何实现的，答案却是从商户角度谈使用支付公司产品对账的体验。&br&&br&不过，我今天看到@黄继新 也在其他问题中逆袭了一把，质疑了第一答案。所以我就先放在这里，如果赞同数超过35票，我就把我所做的支付结算系统相关业务经验分享给大家，否则就算啦~&br&&br&另，暂时没有答案，欢迎折叠。&br&&br&鉴于已经有30票了，看这样子超过35是没什么太大问题，由于内容众多，我先准备起来了&br&请大家稍安勿躁&br&------------------------------------------------------------扯淡的分割线----------------------------------------------------------&br&
先扯淡一下对账，这坑有点大，容我慢慢填。刚刚打了半小时的草稿由于没保存，死机后被系统吃掉了……知乎貌似原来有自动保存功能的……去哪里了……&br&
业务上，为何对账，对账的操作步骤等@詹世波已经说得很多了，我谈谈一些没涉及的。&br&&br&关于对账更深层次的理解，请各位关注我的专栏，我会不定时在专栏里分享我关于支付业务的理解。&br&&br&
为了可以更好地解释支付结算系统对账过程，我们先把业务从头到尾串起来描述一下场景，帮助大家理解：&br&
一个可能得不能再可能的场景，请大家深刻理解里面每个角色做了什么，获取了哪些信息：&br&
某日阳光灿烂，支付宝用户小明在淘宝上看中了暖脚器一只，价格100元。犹豫再三后小明使用支付宝网银完成了支付，支付宝显示支付成功，淘宝卖家通知他已发货，最近几日注意查收。&br&&br&
我们来看看这个过程中有几个相关方，分别做了什么。我语文不好，写得饶口，如果看不懂请多看几次：&br&&b&小明：&/b&持卡人，消费者，淘宝和支付宝的注册会员，完成了支付动作，自己的银行账户资金减少，交易成功。&br&&b& 银行：&/b&收单银行，接受来自支付宝的名为“支付宝BBB”的100元订单，并引导持卡人小明支付成功，扣除小明银行卡账户余额后返回给支付宝成功通知，并告诉支付宝这笔交易在银行流水号为“银行CCC”&br&&b&支付宝：&/b&支付公司，接收到淘宝发来的订单号为“淘宝AAA”的商户订单号，并形成支付系统唯一流水号：“支付宝BBB”发往银行系统。然后获得银行回复的支付成功信息，顺带银行流水号“银行CCC”&br&&b&淘宝：&/b&我们支付公司称淘宝这类电商为商户，是支付系统的客户。淘宝向支付系统发送了一笔交易收单请求，金额为100，订单号为:“淘宝AAA”，支付系统最后反馈给淘宝这笔支付流水号为“支付BBB”&br&&br&
以上流程貌似大家都达到了预期效果，但实际上仍然还有一个问题：&br&
对支付公司（支付宝）而言，虽然银行通知了它支付成功，但资金实际还要T+1后结算到它银行账户，所以目前只是一个信息流，资金流还没过来。&br&&br&&b&Tips:&/b&插一句话，对支付系统内部账务来说，由于资金没有能够实时到账，所以此时小明的这笔100元交易资金并没有直接记入到系统资产类科目下的“银行存款”科目中，而是挂在“应收账款”或者“待清算科目”中。大白话就是，这100元虽然答应给我了，我也记下来了，但还没收到，我挂在那里。&br&&br&
对商户（淘宝）而言，虽然支付公司通知了它支付成功，他也发货了，但资金按照合同也是T+1到账。如果不对账确认一下，恐怕也会不安。&br&&br&
倒是对消费者（小明）而言：反正钱付了，你们也显示成功了，等暖脚器呀等暖脚器~&br&&br&
基于支付公司和商户的困惑，我们的支付结算系统需要进行两件事情：一是资金渠道对账，通称对银行帐；二是商户对账，俗称对客户帐。对客户帐又分为对公客户和对私客户，通常对公客户会对对账文件格式、对账周期、系统对接方案有特殊需求，而对私客户也就是我们一般的消费者只需要可以后台查询交易记录和支付历史流水就可以了。&br&&b&
我们先聊银行资金渠道对账，由于支付公司的资金真正落地在商业银行，所以资金渠道的对账显得尤为重要。&/b&&br&
在一个银行会计日结束后，银行系统会先进行自己内部扎帐，完成无误后进行数据的清分和资金的结算，将支付公司当日应入账的资金结算到支付公司账户中。于此同时，目前多数银行已经支持直接系统对接的方式发送对账文件。&br&
于是，在某日临晨4点，支付宝系统收到来自银行发来的前一会计日对账文件。根据数据格式解析正确后和前日支付宝的所有交易数据进行匹配，理想情况是一一匹配成功无误，然后将这些交易的对账状态勾对为“已对账”。&br&&br&&b&Tips:&/b&此时，对账完成的交易，会将该笔资金从“应收账款”或者“待清算账款”科目中移动到“银行存款”科目中，以示该交易真正资金到账。&br&&br&以上太理想了，都那么理想就不要对账了。所以通常都会出一些差错，那么我总结了一下常见的差错情况：&br&1.支付时提交到银行后没有反馈，但对账时该交易状态为支付成功&br&这种情况很正常，因为我们在信息传输过程中，难免会出现掉包和信息不通畅。消费者在银行端完成了支付行为，银行的通知信息却被堵塞了，如此支付公司也不知道结果，商户也不知道结果。如果信息一直没法通知到支付公司这边，那么这条支付结果就只能在日终对账文件中体现了。这时支付公司系统需要对这笔交易进行补单操作，将交易置为成功并完成记账规则，有必要还要通知到商户。&br&&br&&b&此时的小明：估计急的跳起来了……付了钱怎么不给说支付成功呢！坑爹！&/b&&br&&br&&b&TIPS：&/b&通常银行系统会开放一个支付结果查询接口。支付公司会对提交到银行但没有回复结果的交易进行间隔查询，以确保支付结果信息的实时传达。所以以上情况出现的概率已经很少了。&br&&br&2.我方支付系统记录银行反馈支付成功，金额为100，银行对账金额不为100&br&这种情况已经不太常见了，差错不管是长款和短款都不是我们想要的结果。通常双方系统通讯都是可作为纠纷凭证的，如果银行在支付结果返回时确认是100元，对账时金额不一致，可以要求银行进行协调处理。而这笔账在支付系统中通常也会做对应的挂账处理，直到纠纷解决。&br&&br&3.我方支付系统记录银行反馈支付成功，但对账文件中压根不存在&br&这种情况也经常见到，因为跨交易会计日的系统时间不同，所以会出现我们认为交易是23点59分完成的，银行认为是第二天凌晨0点1分完成。对于这种情况我们通常会继续挂账，直到再下一日的对账文件送达后进行对账匹配。&br&如果这笔交易一直没有找到，那么就和第二种情况一样，是一种短款，需要和银行追究。&br&&br&
以上情况针对的是一家银行资金渠道所作的流程，实际情况中，支付公司会在不同银行开立不同银行账户，用以收单结算（成本会降低），所以真实情况极有可能是：&br&临晨1点，工行对账文件丢过来（支行A）&br&临晨1点01分，工行又丢一个文件过来（支行B）&br&临晨1点15分，农行对账文件丢过来&br&。 。 。&br&临晨5点，兴业银行文件丢过来&br&。。。&br&
不管什么时候，中国银行都必须通过我方业务员下载对账文件再上传的方式进行对账，所以系统接收到中行文件一般都是早上9点05分……&br&&br&
对系统来说，每天都要处理大量并发的对账数据，如果在交易高峰时段进行，会引起客户交互的延迟和交易的失败，这是万万行不得的&br&&br&
所以通常支付公司不会用那么傻的方式处理数据，而是在一个会计日结束后，通常也是临晨时段，将前一日交易增量备份到专用对账服务器中，在物理隔绝环境下进行统一的对账行为，杜绝硬件资源的抢占。&br&&br&
以上是银行资金渠道入款的对账，出款基本原理一致，不过出款渠道在实际业务过程中还有一些特别之处，由于大家不是要建设系统，我就不赘述了。&br&&br&&b&谈完了资金渠道的对账，我们再来看看对客户帐。&/b&&br&&br&
前面提到了，由于资金落在银行，所以对支付公司来说，对银行帐非常重要。那么同理，由于资金落在支付公司，所以对商户来说，对支付公司账也一样重要。能否提供高品质甚至定制化的服务，是目前支付公司走差异化路线的一个主要竞争点。&br&
就流程而言@詹世波已经说的差不多了，我就不赘述了……&br&&br&&i&----------------------------------------------------------没经过排版的小知识点---------------------------------------------------&/i&&br&之前说过，银行与支付公司之间的通讯都是可以作为纠纷凭证的。原理是对支付报文的关键信息进行密钥加签+md5处理，以确保往来报文“&b&不可篡改，不可抵赖&/b&”。&br&同理，支付公司和商户之间也会有类似机制保证报文的可追溯性，由此我们可以知道，一旦我方支付系统通知商户支付结果，那么我们就要为此承担责任。由此我们再推断一个结论：&br&&b&即便某支付订单银行方面出错导致资金未能到账，一旦我们支付系统通知商户该笔交易成功，那么根据协议该结算的资金还是要结算给这个商户。自然，我们回去追究银行的问题，把账款追回。&/b&&br&&i&----------------------------------------------------------没经过排版的小知识点--------------------------------------------------- &/i&&br&&br&一、对支付系统而言，最基本的对账功能是供商户在其后台查询下载某一时间段内的支付数据文件，以供商户自己进行对账。&br&
这个功能应该是个支付公司就有，如果没有就别混了。&br&二、对大多数支付系统而言，目前已经可以做到对账文件的主动投送功能。&br&
这个功能方便了商户系统和支付系统的对接，商户的结算人员无须登录支付平台后台下载文件进行对账，省去了人工操作的麻烦和风险。&br&&br&
对大型支付系统而言，商户如果跨时间区域很大，反复查询该区域内的数据并下载，会对服务器造成比较大的压力。各位看官别笑，觉得查个数据怎么就有压力了。实际上为了这个查询，我最早就职的一家支付公司重新优化了所有SQL语句，并且因为查询压力过大服务器瘫痪过好几次。&br&
现在比较主流的做法是把商户短期内查询过、或者经常要查询的数据做缓存。实在不行就干脆实时备份，两分钟同步一次数据到专用数据库供商户查询，以避免硬件资源占用。甚至……大多数支付公司都会对查询范围跨度和历史事件进行限制，比如最多只能查一个月跨度内，不超过24个月前的数据……以避免服务嗝屁。&br&&br&对账这块大致就这样了，再往细的说就说不完了，大家有什么想问的可以单M我或者回复答案。&br&稍后给大家讲一下风控。&br&-----------------------------------------------风控的分割线-------------------------------------------&br&风险控制，在各行各业都尤其重要。&br&金融即风险，控制好风险，才有利润。&br&虽然第三方支付严格意义上说并非属于金融行业，但由于涉及资金的清分和结算，业务主体又是资金的收付，所以风险控制一样非常重要。&br&&br&对支付公司来说，风控主要分为合规政策风控以及交易风控两种。&br&前者主要针对特定业务开展，特定产品形态进行法规层面的风险规避，通常由公司法务和风控部门一起合作进行。例如，一家公司要开展第三方支付业务，现在要获得由人民银行颁发的“支付业务许可证”。遵守中国对于金融管制的所有条规，帮助人行监控洗钱行为……这些法规合规风险，虽然条条框框，甚至显得文绉绉，但如果没人解读没人公关，业务都会无法开展。&br&当然，这块也不是本题所关注的重点，提问者关注的，应当是业务进行过程中的交易风控环节。&br&&br&现在随着各支付公司风险控制意识的加强，风控系统渐渐被重视起来。除了上述提到的合规风控相关功能，风控系统最讲技术含量，最讲业务水平，最考究数据分析的业务就是交易风控环节。&br&&br&对一笔支付交易而言，在它发生之前、发生过程中及发生过程后，都会被风控系统严密监控，以确保支付及客户资产安全。而所有的所有秘密，都归结到一个词头上：规则。风控系统是一系列规则的集合，任何再智能的风控方案，都绕不开规则二字。&br&&br&我们先看看，哪些情况是交易风控需要监控处理的：&br&1.钓鱼网站&br&什么是钓鱼呢？&br&用我的说法，就是利用技术手段蒙蔽消费者，当消费者想付款给A的时候，替换掉A的支付页面，将钱付给B，以达成非法占用资金的目的。&br&还有更低级的，直接就是发小广告，里面带一个类似&a href=&& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&的网址，打开后和淘宝页面一摸一样，上当客户直接付款给假冒网站主。&br&&br&第一种情况风控系统是可以通过规则进行简单判定的，虽然有误杀，但不会多。&br&通常使用的规则是判断提交订单的IP地址和银行实际支付完成的IP地址是否一致，如果不一致，则判断为钓鱼网站风险交易，进入待确认订单。&br&&br&但第二种情况，亲爹亲娘了，支付公司真的没办法。当然遇到客户投诉后可能会事后补救，但交易是无法阻止了。&br&&br&2.盗卡组织利用盗卡进行交易&br&大家都知道，信用卡信息是不能随便公布给别人的，国内大多信用卡虽然都设置了密码，但银行仍然会开放无磁无密支付接口给到商户进行快速支付之用。&br&所谓无磁无密，就是不需要磁道信息，不需要密码就可以进行支付的通道。只需要获取到客户的CVV，有效期，卡号三个核心信息，而这三个信息是在卡上直接有的，所以大家不要随便把卡交给别人哦~&br&&br&碰到类似的这种交易，风控系统就不会像钓鱼网站这样简单判断了。&br&过去我们所有的历史交易，都会存库，不仅会存支付相关信息，更会利用网页上的控件（对，恶心的activex或者目前用的比较多的flash控件）抓取支付者的硬件信息，存储在数据库中。&br&当一笔交易信息带着能够搜集到的硬件信息一同提交给风控系统时，风控系统会进行多种规则判定。&br&例如：当天该卡是否交易超过3次&br&当天该IP是否交易超过3次&br&该主机CPU的序列号是否在黑名单之列&br&&br&等等等等，一批规则跑完后，风控系统会给该交易进行加权评分，标示其风险系数，然后根据评分给出处理结果。&br&&br&通过硬件信息采集以及历史交易记录回溯，我们可以建立很多交易风控规则来进行监控。所以规则样式的好坏，规则系数的调整，就是非常重要的用以区别风控系统档次高低的标准。&br&&br&例如，我听说著名的风控厂商RED，有一个“神经网络”机制，灰常牛逼。&br&其中有一个规则我到现在还记忆犹新：&br&某人早上八点在加利福尼亚进行了信用卡支付，到了下午一点，他在东亚某小国家发起了信用卡支付申请。系统判断两者距离过长，不是短短5小时内能够到达的，故判定交易无效，支付请求拒绝。&br&&br&规则非常重要，当然，数据也一样重要。我们不仅需要从自己的历史记录中整合数据，同时还要联合卡组织、银行、风控机构，购买他们的数据和风控服务用来增加自己的风控实力。&br&&br&SO，风控是一个不断积累数据、分析数据、运营数据、积累数据的循环过程。&br&&br&好的风控规则和参数，需要经过无数次的规则修改和调整，是一个漫长的过程。&br&不知道大家做互联网，有没有利用GA做过AB测试，同样的，风控系统也需要反复地做类似AB测试的实验，以保证理论和实际的匹配。&br&&br&最后给大家说一个小小的概念：&br&所谓风控，是指风险控制，不是风险杜绝。&br&风控的目标一定不是把所有风险全部杜绝。&br&合理的风控，目标一定是：利润最大化，而不是风险最小化&br&过于严格的风控规则，反而会伤害公司利益（看看销售和风控经常打架就知道了）&br&&br&不光是交易的风控，我们日常制定规则，法规，公司流程，也一定要秉着这个出发点进行规划。&br&&br&以上，基本上差不多了，有问题大家随时留言评论我。&br&谢谢大家原谅我的傲娇，给我点了那么多票赞同，受之有愧。&br&&br&最近（2013年7月）回头看了一下这个答案，感觉有一些描述不够精确，有一些语言不够精炼，思考着是不是重构一下这个答案……
谢邀，不过我看到一楼答案50多票赞同后就不想写了。提问是大型支付系统的风控和对账是如何实现的，答案却是从商户角度谈使用支付公司产品对账的体验。不过，我今天看到@黄继新 也在其他问题中逆袭了一把，质疑了第一答案。所以我就先放在这里，如果赞同数超…
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我也出来回答一些，如果点赞人数超过10个，就决定认真来回答（这是求点赞的节奏吗)&br&&br&我的目标就是做老实人～～既然大家这么给面子！就来认真答题了！（这是要开始在知乎答题的节奏吗？）（这里的潜台词就是你们可以关注我了，这是求关注呀！）&br&&br&&u&这是分割线！
1月24日更新答案
&/u&&br&&br&首先要从手机支付（或者说移动支付）这个概念说起，其实在大约四/五年前，那时候大家用的还是大诺基亚，用的还不都是智能机，那个时候Apple 还没有那么长！ 移动支付概念就已经吵翻天了! 为什么？ 因为这个大饼太诱人了，想一想，从今以后，你就不用钱包了，打车用手机刷一下，去超市用手机刷一下，坐地铁用手机刷一下，就都完成了，这尼玛多么美好的生活呀！ 于是大家纷纷开始鸡冻了，不幸的是没什么好的解决方案，那个时候大家讨论的是在sim卡上加些什么东西呀, 好像那个时候中国移动还推出了移动支付,意思是大家用话费当钱包,但是安全性/易用性 这些都没有做好! 所以自然而然没那么成功!&br&&br&移动支付的大转折要从智能机开始普及开始说起! 这个时候所有的人都开始用智能机了,手机开始安装各种地图软件/ 各种购物软件/各种打车应用, 这说明 这一个美好市场的基本愿景的底层基础设施已经OK了。&br&&br&这个时候微信也拥有了巨大的用户群体了（相关媒体报道：2013年底，微信有2.719亿月活跃用户，包括国际版。10月底有消息称微信用户数突破6亿）&br&&br&但是微信也不知道自己有这么大的用户量商业模式是什么？其实这是人人网/微博等各类的通病，商业模式的盈利出路不知在哪里！微信理论上什么都能做，但又老虎吃天无从下口。这个成为核心问题。&br&&br&&p&必须说，这个维度上，微信做了很多尝试，收费表情、游戏、O2O、会员卡等都尝试了，但是还找不到赢利点在哪里！有没有可能让微信会收费？我以前就说过：绝对不会！马化腾脑子又不傻，怎么可能去收费；互联网的精神是什么？草根、免费！如果这个都不懂，腾讯怎么会发展到今天！一样，8/2原则可以应用到这里！ 只需要让20%的用户付费，就可以了！&/p&&br&&p&但是，微信在众多尝试中，发现了自己最大的软肋也就是最好的攻击点！就是支付！&/p&&p&想一想，无论你做什么想法，你都需要让用户付钱，是不是？怎么付钱，就是一个至关重要的问题！ 用支付宝？恐怕小马哥打死都不会这么做吧。让用户装各种银联APP，用户体验不好控制！&/p&&p&无论是O2O，还是做微信生态群的APP，解决不好支付问题，盈利就是扯淡！小马哥明白了这层道理了以后，那么下一层问题是做这个可以盈利吗？ 首先，这个问题是多余的，因为即使这个不盈利，你也得必须做，这个就是为未来的盈利打基础！ 其次，这尼玛不想不要紧，一想这原来是一个黄金矿！ 阿里最重要的资产是什么？淘宝？阿里巴巴网站？都不是，阿里最大的资产就是支付宝！这是马云手里最好的王牌！ 小马哥现在的最重要的资产就是微信了！ 这下好了，做支付，一是提升自己的盈利能力，可以完成各种闭环操作，微信商业、O2O支付、以前接入微信口的各种APP！而是从支付宝里抢份额，这尼玛是多么牛掰的想法呀！&/p&&br&&p&支付宝的强势地位，相信各家都胆寒，很多B2C宁愿自己让快递员收现金，也不肯放任支付宝为所欲为！ 这就证明大家又多害怕支付宝了！如果支付宝是一家单独做支付的也就算了，但是关键的关键就是他还联系着一堆企业！（淘宝、天猫和不胜枚举的企业）&br&&/p&&br&&p&好了，这下小马哥已经下定决心做支付了, 战略也非常清晰了&/p&&p&1） 微信作为一个吸引用户的工具，完全不挣钱！就是要依靠其强大的用户粘性，拓展其他外延，并依靠外延业务去挣钱 （其实就是早期的QQ），微信的未来就是会复制QQ的成功，但是微信的外延由于其脱离了电脑这样一个固体，而是有了手机这个载体，所以必然是比QQ更加工程！&/p&&br&&p&你可能会有一个问题是？ 难道移动互联网最终都是小马哥的天下了？&/p&&p&这个肯定不是，就像现在的互联网一样，小马哥多么想做B2C，但是无论是QQ商城还是后来买的易迅，还不是一样！ 在互联网，腾讯没有打过的企业很多，但是打败了的企业更多！ 以后“狗日的腾讯”还会将存在！ （写到这里，我都想去买腾讯的股票了）&/p&&br&&p&2） 微信支付平台打造完成，那么可以解决支付的问题了&/p&&p&3） 不断拓展微信的商业外延，最终不会是一个理财通、也不会只是一个打车应用，肯定是一系列一整套的产品！&/p&&br&&p&小马哥这一端讲完了，下面来讲马云，马总这边的情况！&/p&&br&&p&我都看到微信支付的前途了，难道我们深耕互联网的马总会不知道嘛，其实马总也一直想分SNS一杯羹呀，从早年的推阿里旺旺，到后面的入股新浪微博。我们马总在这一条路上也走得非常苦逼～～ （为了体现答题的准确性，我贴出一个新闻）&/p&&br&&p&&阿里巴巴集团董事局主席马云今天向员工发出信件，宣布给全体员工发13薪和红包，并重申在来往上“在11月30日前，没有到100个厂外用户的同学将不会有红包。任何人都可以有一堆理由，但规定就是规定”。 他说，从结果上看，2013年阿里各项指标是历史最好的一年，但总体没有超越自己的期望值。但他提到三件自己骄傲的事：&/p&&br&1 阿里金融做的余额宝创新，称阿里激发和促进了中国金融行业的改革。&br&2 全体阿里为“&b&改变和防止由于微信应用而形成未来中国移动互联网的垄断格局”而积极推广来往。&/b&&br&3 日均纳税超2000万元人民币，折合一年70亿元。&br&&br&这尼玛，我们马总真的是 会 给出光辉的愿景呀，支付宝这么一家独大，他怎么不说是垄断格局呀！ 其实我在前述回答中说的“往来”的缺点，我们马总也不是不知道。那能怎么办呢？ 微信现在就是一个以前的QQ，除非一个革命性技术的出现，否则微信的地位很难被打破（就像互联网走向移动端）；我唯一能想到的就是客户细分，然后攫取其中的一部分市场（当然是最有价值的市场），但是这个只能通过打造产品形象来完成，所以我断言现在的&往来&推广策略是完全错误的！&br&&br&但是能不能因为打倒微信很难，我们就不做呢？这个当然不可能，如果往来，我可以培育10%的市场，我就可以在支付上难为 微信很多，因为一家独大，就意味着为所欲为，所以马总不会停止在SNS上的脚步，一定会继续努力下去，至于成效嘛？ 不会很大！&br&&br&这是一方面在SNS上钳制微信的发展，那么在移动支付这一端呢？我相信，支付宝必然会出来狙击移动支付了。&br&&br&下面是一个新闻：&br&阿里小微金融服务集团(筹)国内事业群总裁&a href=&/article/21582/1.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&樊治铭炮轰微信&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，认为当前微信支付最大的问题是安全问题。他称，微信只是个信息交流工具，在安全性方面无法保证。从安全上来看，支付宝已经做了十年。同时，阿里小微金融研究院院长陈达伟也表示，微信支付的硬伤在于安全，由于没有账户，通过绑卡，一旦微信号被盗，资金就存在安全。 “没有金刚钻不要揽瓷器活。”陈达伟表示。&br&&br&微信的安全问题，是支付宝讯在的狙击点，这个点选的对不对？ 非常正确，我到现在都有点担心微信的安全问题。所以攻击点非常快、准、狠。 不过我相信，这个在微信支付不会成为一个问题，既然你支付宝都解决的问题，小马哥肯定也不会做得太差！ 什么十年就算了～～淘宝干掉Ebay的时候怎么不出来十年了，在互联网领域，没有人将资历的～～&br&&br&所以现在马总的战略：&br&1） SNS端尽量牵制微信的发展&br&2） 支付段全力狙击移动支付&br&&br&&br&&br&其实我扯了这么多，都是在讲2家公司的战略（其实都有点跑题了，对不起题主了）&br&现在来正经回答问题&br&&br&无论是微信支付还是支付宝，无论是余额宝还是理财通，还是第三方基金的公司，我都觉得他们会长期存在，而且会增长良好！ 因为市场增长太快了，中国市场太大。
&br&&br&我们讨论的是支付宝的前景看淡，是具有非常完美的期望而言。意思就是我们本来认为支付宝会继续享有在线支付90%以上的份额，但是很不幸，未来它相对份额一定会下降，但绝对值一定会上升&br&&br&但在SNS端，微信的地位恐怕很难被阿里去撼动~&br&&br&花了2个小时的答案终于写完了，非常感谢，别忘了点赞哦～～！！&br&&br&&u&早期答案 分割线
&/u&&br&其实一开始，这潭水风平浪静呀～～！ 支付宝老老实实做支付，微信老老实实做着聊天～&br&直到有一天，小马哥突然觉得我们可以做微信支付了；一开始，微信支付普及很少，我记得在大半年前还有一个微信支付的推广总监来介绍过全国铺开的情况，也就一般般！ 但是微信这么大的用户基础摆在那里呀！马总看了慌呀～不说什么，万一让微信支付起来了，这可是不得了的事情呀，支付宝这个未来的摇钱树不是还没见到影子就毁了！&br&马总于是只好强推“往来”这个产品！下令每个员工给我推出去10个用户（或者100个用户）！但是这个又回到了用户本质了，大家用聊天软件的根本是什么？用户群！所以你用红包来拓展用户，完全没有效果呀，大家不会为了10RMB 去下载，去注册，去使用，因为拿了10RMB又怎么样，以后反正用不上！（马总这里把做淘宝/支付宝的思维带过来了，以为给点蝇头小利就可以拉拢用户了）不过数据摆在那里，我虽然没有去查过，但从我周边看，没有人用往来，还不如陌陌多，对于SNS来说，最重要的是功能独特（不可替代性），是有足够大的用户群！&br&&br&不过反过来看，微信推支付可就容易多了，支付端在乎的是什么？在乎的是方便/安全/能省钱。 所以微信支付推出了一个狠招，用旗下的滴滴打车推出了微信端支付，每单免10块！&br&&br&干货来袭！&br&“ 从1月10日起,“嘀嘀打车”开始接入微信。使用微信支付付款,乘客可享受立减10元,每天每位30元封顶,司机享受立奖10元,50元封顶。同时,每天随机产生1万名幸运乘客,给予免单优惠。&br&据“嘀嘀打车”官方统计显示,微信支付7天即超百万单,补贴过2千万。但这也只是开始,“嘀嘀”和“微信”表示将继续追加2亿元预算,请全国人民打车。而“快的打车”相关负责人也表示,支付宝的返现活动暂时还没有截止时间。”&br&&br&上线几天来，成果显著，我身边很多朋友因此办理了微信支付！ 这下支付宝再次慌了，话不多说，也开始在拉上快的打车，补贴用户！额度一样，每单10软妹币，不过补贴司机更狠，每单15软妹币！&br&&br&以上说了这么多，结论很简单，理财通不会怎么样！余额宝也不会怎么样！ 包括各基金公司的现金宝、汇金所等各种货币基金！ 不过长远来看，我比较担心的是支付宝的前途，现在支付宝最牛逼的地方就是淘宝了，淘宝基本上就只支持支付宝！ 如果淘宝有一天可以接入别的端口，或者JD/ 苏宁/ 亚马逊慢慢做大起来，前途会怎么样？还真不好说～～！
我也出来回答一些，如果点赞人数超过10个，就决定认真来回答（这是求点赞的节奏吗)我的目标就是做老实人～～既然大家这么给面子！就来认真答题了！（这是要开始在知乎答题的节奏吗？）（这里的潜台词就是你们可以关注我了，这是求关注呀！）这是分割线！ 1…
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大家好，我是题主本人。感谢回答这个问题以及通过其他方式和我进行交流的知友们，你们的建议和思路对解决问题提供了很大的帮助。&br&&br&&b&现在事件初步解决了&/b&：财付通已经决定先行赔付，下周一左右负责赔付的人会联系我做最后确认，等完全解决之后我会再更新一下答案。&br&&br&如&a href=&/question//answer/& class=&internal&&匿名行长&/a&所说，对银行施压是最有效的办法，毕竟我的钱是放在他们那里的，因为身份验证不严才让别人盗刷。当然我还没报案，也没去拉横幅，只是很严厉地责成招行处理，如果不处理的话，马上就是315了，这边还有媒体朋友撑腰云云……这些后手都没使出来，对方就去找腾讯处理了。&br&&br&不过经过了大家的分析，以及我和银行腾讯的一些沟通，仍然没找到最大的漏洞可能出现在哪。首先，身份证和银行卡号，还有绑定的手机号都已经泄露了，这是能确认的事。唯一问题在于发到我手机的短信验证码是怎样迅速泄露出去的，尽管我的手机有杀毒和清除木马，也有短信权限的控制，但一个root后的安卓手机无论如何不能说是完全保险。&br&&br&身份证不能换，但银行卡我已经注销掉了，换了张新的，并且彻底关闭了快捷支付通道。以后网上支付还是优先用信用卡（盗刷后有缓冲时间），或者给支付宝和微信充值些零钱，虽然麻烦点，但损失是有上限的。另外手机已经重新刷过出厂ROM了，换iPhone的事提上日程（还是贵&br&&br&希望我的这次遭遇也能引起大家对网络金融安全特别是快捷支付的重视，如今身份证号、银行卡号这些信息到处泄露已经不是什么秘密，所以更要格外注意，比如常用的支付卡和工资卡、理财卡分开、保护手机隐私等。&br&&br&再次感谢知乎上的诸位！&br&&br&-----------------------------------------&br&另外，银行卡就算没开通其他功能，快捷支付也很可能默认是开着的，这时可以登录网银关掉它：&br&（招行的位置：一卡通——网上支付——快捷支付）&br&&img src=&/49d7a40fbd576c9c38cbb_b.jpg& data-rawwidth=&780& data-rawheight=&468& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&780& data-original=&/49d7a40fbd576c9c38cbb_r.jpg&&其他银行同理。关闭快捷支付后，就算别人想开都开不了了，只有拿U盾或去营业厅才能重开。
大家好，我是题主本人。感谢回答这个问题以及通过其他方式和我进行交流的知友们，你们的建议和思路对解决问题提供了很大的帮助。现在事件初步解决了：财付通已经决定先行赔付，下周一左右负责赔付的人会联系我做最后确认，等完全解决之后我会再更新一下答案…
银行人士，匿名&br&首先，报案，拿到报案凭证。第二，去银行闹，投诉，电话，横幅各种。千万别找支付公司，他们不会管的。银行和支付公司有资金监管协议，可全额垫付后找支付公司要回。最后，你的手机越狱或者破解了吗？如果是的话请赶紧解决，不然还有下次
银行人士，匿名首先，报案，拿到报案凭证。第二，去银行闹，投诉，电话，横幅各种。千万别找支付公司，他们不会管的。银行和支付公司有资金监管协议，可全额垫付后找支付公司要回。最后，你的手机越狱或者破解了吗？如果是的话请赶紧解决，不然还有下次
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1、上次程苓峰同学的文章已经说了，淘宝是典型的猛干快上大开大合，而拍拍沿袭了腾讯的小步快跑、快速迭代的精细化运营策略，在电子商务领域，我们可以从结果中看到哪种更适合；&br&&br&2、拍拍并无资源，不管是人力、物力、财力上，腾讯都没对其进行重点投入，而且拍拍在腾讯是二级BU，所谓的腾讯的平台优势和海量用户资源，压根没分给拍拍，这点不能责怪拍拍的管理团队，Pony自己来买单吧。当然，我们都懂，在股市上要想减持，必然要有短期好的财报做支撑，目前增值和互娱是短期现金牛，而电商则是个中长期的大case；&br&&br&3、做平台没有鸡生蛋和蛋生鸡的问题，一定是先有卖家和商品，然后才能为消费者提供核心价值，最后，平台的核心价值才是拥有了多少UV和ARPU。拍拍早期时候对于卖家的拓展策略没有激进，错失了市场机遇，这个可参见第1点描述；&br&&br&4、缺乏强大的类目运营团队做支撑。腾讯是工程师和产品经理的天下，然而电子商务，说直白一点需要去卖货，web端做的体验再好，在商务上有短板，也只能表示遗憾。还是举个例子，消费者去逛街，看见一家装修特精美，购物体验特好的店铺，但门可罗雀，而旁边有一家装修凑合，商品琳琅满目，价格也靠谱，同时购物还得排队，付款还得等待，消费体验完全没法和第一家比的店，嗯，你们懂得；&br&&br&5、淘宝占据了C2C88%的市场份额的前提下，2010年度烧钱XX亿，而拍拍2010年度烧钱据说不到淘宝的3%，呵呵，作为一个市场的后来者，这样的投入如何能够赶超呢？&br&&br&6、可以看一下@ourdearamy 的发言，哈哈哈。
1、上次程苓峰同学的文章已经说了，淘宝是典型的猛干快上大开大合，而拍拍沿袭了腾讯的小步快跑、快速迭代的精细化运营策略，在电子商务领域，我们可以从结果中看到哪种更适合；2、拍拍并无资源，不管是人力、物力、财力上，腾讯都没对其进行重点投入，而且…
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以下部分主要谈的是商户和支付渠道/支付系统之间对账的那些事儿，比较局限，@天顺 同学讲的比较系统全面，欢迎交流。&br&&br&------------------------以上内容日更新---------------------------&br&&br&额，本人曾经在某游戏公司（后文统称A公司）做过支付渠道的拓展和维护、对账工作，现就我知道和了解的说几点哈。&br&&br&&b&1.对账周期：&/b&A公司对玩家开放了包括支付宝、财付通在内的十余种电子支付渠道，大部分都是按月对账的，即当月1-10号（视渠道有差异）进行对账，然后11号开始打款/转账。部分渠道可能是本月对上上个月的账，即3月对1月的账，如短信渠道（还分本地和外地）。还有的可能是周结算，如中腾神州行。&br&&br&&b&2.各渠道成交额： &/b&快钱、易宝等开通了网关支付+账户余额支付的渠道成交量最大，最高的时候可以达到千万级别，最低也是小百万的级别，其次是支付宝和财付通等，最小的是中腾神州行等，每周仅有几千元而已。&br&&br&&b&3.为何要对账：&/b&由于双方都有计费系统，谁都不愿少收钱/多付钱，所以就需要对账后完成打款/转账等流程。而由于网络/渠道的差异性等总会存在双方订单不一致的现象，2者一致的很少很少。不一致的情况有这几种可能：支付渠道扣款成功了但商户这显示订单未完成（玩家会随时反馈给A公司，然后A公司及时的核对该笔订单并给玩家补偿对应金额的游戏货币），支付渠道未扣款成功但商户显示支付成功了，在我经历3个月对账工作中，主要还是前者居多。 不一致的订单总金额如果占当月的交易额度在一定范围内，基本双方都懒得查了（数万甚至数十万笔订单查起来很恼火），然后就是走财务流程打转/转账了。&br&&br&&b&4.怎么来对账：&/b&支付宝、财付通、易宝和快钱等支付渠道给接入商户开放了对账后台的权限，商户可以随时查看月流水，而系统会在月初生成上个月的所有订单列表，这个订单列表可能有成千上万行（支付渠道订单号、商户订单号、订单金额、下单时间、完成时间等），而A公司本身的充值系统也可以导出订单列表，好了，根据订单号来匹配，筛选出不一致的订单，然后逐个的去查吧。&br&&br&&b&5.对账要多久：&/b& 对账这个事情真的好恼火啊，2个Excel表格一共成千上万的订单，开始是通过Excel透视表/筛选等各种方式弄，后来找程序员同事写个了工具，但比对完了还是有数十甚至上百个不一致的订单，然后这些只能从2个后台挨个逐笔的对，一共10多个渠道啊，现在想起来都觉得不堪回首。不过也有例外，A公司通过程序实现了QQ币每日对账，如果前一天双方订单不一致，系统则会将不一致的订单号邮件发给相关人员，然后针对这几笔订单操作即可。一致的话就不会发，总得算来，QQ币每月不一致的维持在30笔以内。&br&&br&&b&6.谁来对账：&/b&支付宝、财付通等支付渠道跟商户联系的人分3类：销售、技术和商务（姑且这么叫吧）。一般销售会负责前期支付渠道的谈判和接入，技术则负责具体的接口调试和实施以及日常运维，商务则负责商户的日常维护和渠道的监控以及对账事宜，如支付渠道需要维护或调整，商务会提前知会给各大商户，然后商户这边出公告、临时关闭该渠道入口。部分公司销售和商务的职能分的不是太细，都是1个人完成的。如果商户的月成交额达到千万级别以上，支付渠道这边就会对你格外的重视，貌似我了解的几个支付渠道是销售人员在直接跟商户打交道，然后商户该月的流水决定了销售人员的奖金和提成。&br&&br&&b&7.争议比例范围：&/b& 相对于一个支付渠道每月几百万的流水，几百甚至上千元的争议订单就显得微不足道了（我接触的那段时间，基本最多的也就在千元左右），商户需要及时的从支付渠道那儿收回资金以支付广告费和公司的运作，不可能也没必要为了几百甚至上千的金额拖几天，先把无争议双方认可的金额走完流程再说，剩下的部分慢慢再对账。 再者支付渠道方面1个人可能负责数十家商户，天天被这些订单恶心着。麦当劳肯德基还有0.1%的损耗，工厂还有次品率呢，更无须说商户和支付渠道的这些争议订单了。&br&&br&&b&8.商户如何风控：&/b&支付渠道上线前肯定是需要在各个浏览器、操作系统下进行调试的，调试无误后才会上线。而网银类一般都有支付上限，各个商户也在充值页面限定了单笔支付的上限，而对于数据负载这块，商户这边单个渠道每天的订单笔数能有5000笔就不错了，差不多也就每分钟4笔的请求量，这个相对于游戏开服时登陆/加载的数据量来说不算大吧。而客服人员也会24小时关注玩家反馈的充值问题，有了问题商户能解决的就商户搞定了，搞不定的也会临时关闭渠道入口并通知支付渠道来一起搞定吧，所以更大的风险应该是来自于支付渠道本身吧。&br&&br& 目前市面上主流的电子支付渠道基本都有几年的历史，技术积累应该有一些了，至于具体如何来规避、应对的，高人来解答吧。
以下部分主要谈的是商户和支付渠道/支付系统之间对账的那些事儿，比较局限，@天顺 同学讲的比较系统全面，欢迎交流。------------------------以上内容日更新---------------------------额，本人曾经在某游戏公司（后文统称A公司）做过支付渠道…
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看每天的收益感覺很棒的樣子(??;)
看每天的收益感覺很棒的樣子(??;)
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泻药。&br&早该做了，微信探索了一年多商业模式，到这会才走完线上的闭环，真让我感到蛋疼。&br&&br&前几日和航空公司的营销委领导聊，人家很是头疼。都说要把传统服务做到线上，都说要加强用户使用的便捷程度，好不容易通过微信关注航空公司可以把查询票务信息==》查询票务价格==》选定航班这套流程走下来，到最后一步要付钱，微信不支持了。最后还是要给客户一个链接让他跳转浏览器到WAP网站进行操作，这不是坑爹么？&br&&br&假如航空公司接入腾讯的开放平台，微信用户可以通过微信一步完成从查票到支付的所有流程，这种体验有多棒，各位看官自己评价。&br&&br&SO，这个事，本身就应该是优先级非常高的事情，被拖得那么晚才做，微信有问题。&br&现在做了，肯定可以帮助微信平台的对公账户更好地运营和服务用户，但短期内影响不会太大，要看长期微信团队对自己本身产品的定位和改造。&br&&br&今天（8月1日）突然有很多人顶了这个答案，我就补充几句：&br&&b&微信的核心战场永远都不是在支付环节上，也不应该是支付环节。&/b&&br&任何讨论微信支付要打败支付宝和银联的命题都是不成立的，微信背靠腾讯财付通，实现线上电子商务环节的闭环，本身并不是一个非常牛逼的事情，而是把早该做的事情给推迟了而已。&br&&br&微信目前为止所有的商业模式探索，无论是优惠券，会员卡还是公众营销账号，在整个O2O乃至电子商务盘口中，只能说是沧海一粟。与行业巨无霸大众点评之间的差距何止几十倍之多，没有理由也没有资格挑战另一行当——支付行业的各个大佬。挑战支付宝和银联的任务交给财付通，微信只要把模式做好了为财付通供血就可以。&br&&br&微信产品的初始定位——私密社交直接导致了目前商业化进展缓慢。一如我长期的观点，如果一定要商业化，那么从私密定制服务、售后服务、客服咨询等点对点场景产生商业模式进行拓展，千万不要学微博搞个微博淘宝店，强奸用户眼球。&br&&br&微信要有紧迫感，因为即便在公司内部有一个和他拥有相同级别装机量，功能严重同质的产品——手机QQ。手机QQ从目前来看，未背负那么重的商业化目标，功能上渐渐赶上了微信。&br&假如我哪天打开微信，映入眼帘的满是和自己社交圈无关的推送信息，我一定会卸载微信，而且我相信大多人都会如此。&br&&br&总结：好比一个从不提供刀叉碗筷的饭店宣布从即将提供这些餐具，别的饭店该干嘛还是干嘛，真正让用户用脚投票的是服务，是价格，是口味，是卫生。&br&&br&PS，大家不要吐槽航空公司了。&br&在“用户体验需要做好”这一个事情上，大家的认知是一样的，只不过碍于体制和流程很多事情推进很慢而不是完全不关心。&br&以上。
泻药。早该做了，微信探索了一年多商业模式，到这会才走完线上的闭环，真让我感到蛋疼。前几日和航空公司的营销委领导聊，人家很是头疼。都说要把传统服务做到线上，都说要加强用户使用的便捷程度，好不容易通过微信关注航空公司可以把查询票务信息==》查询…
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顶楼那个洋洋洒洒都在说神马，问题是理财通余额宝的问题。&br&好吧，先说结论，现阶段产品功能，理财通不如余额宝。没错，最近几天的收益是理财通略高，但是也得考虑一下使用场景。那就是理财通里的钱，只能转到银行卡后才能用于支付，而余额宝，随时可以当支付宝余额来用。&br&&br&等等，是不是发现了什么问题？没错，支付宝钱包和微信支付的区别就在于，钱包里是有钱的，而微信支付只是一种“手段”。财付通里才有余额的概念，微信支付里没有。而支付宝钱包和财付通才是对等的产品，可以连通各种缴费、彩票、购物等等，这些和问题关系不大，不展开。&br&&br&&br&&b&微信在快捷支付上面的建树似乎大过阿里在SNS方面的建树？&/b&&br&&br&&br&这个问题就得具体问题具体分析了。微信是移动互联时代的类似QQ一样的平台型入口app，来往只不过是一个跟随者，在互联网历史上，第一和第二的竞争，只要第一不犯致命错误，第二几乎没戏。何况来往还算不上第二。来往一定动不了微信，这个毫无疑问。&br&&br&但是微信能动得了支付宝么？我的答案是，能，而且力度可能比来往动微信的力度大一点，但是要逆袭支付宝，或许还不行。&br&&br&先看看最近打得火热的打车软件之争，再看看昨天腾讯拟投资大众点评的传闻。看得我心惊肉跳的，估计马云夜里也没少折腾。支付宝的短板就是移动端“流量”，眼下看来就是o2o这一块了。微信很早就在一二线城市地推微信会员卡，而大众点评的团购体系里包含支付，又是非常接地气的o2o模式衍生。而阿里在这一块，似乎缺少建树。&br&&br&阿里牛逼的地方，恰恰是积累了数十年的商家信用体系，这个体系对商家、用户都进行了双向的评估和制衡，借助支付宝担保解决了购物的“信任”问题。由于信用体系的不可复制性，阿里对商家形成了一种“粘性”。所以线上这一块，先发的阿里始终轻松压制后来模仿的拍拍、易讯，这个和微信碾压来往是一个意思。&br&&br&但是到了o2o领域，你会突然发现阿里出了个大短腿。个人觉得，似乎是线上业务太过繁荣昌盛，一片祥和，让阿里麻痹大意了。而微信的手段也很屌，它只用了一件事，就基本控制了o2o的整个体系，那就是微信控制了二维码入口。二维码一扫开始支付，从这一点上来说，微信确实在o2o的快捷支付上，给阿里当头一棒。&br&&br&你或许会说，现在哪个应用不能扫二维码啊，但是你随便街上找个人问问，给个二维码，看看他们用什么扫，你就明白了。微信从二维码名片、web端登录，微生活会员卡线下扫一扫，一直在教育用户用微信扫码。而到5.0开始，更是把扫一扫功能升级，要更强的教育用户，我这个扫码功能无所不能，以后就是最牛的扫码器。&br&&br&在pc端，控制url就变相控制流量。这样的厂商话语权很大，这就是为什么有着网盾、搜索、浏览器的360仅仅100亿美金市值，就能叫板BT两大巨头。而在移动端，恐怕二维码很大程度上代替着连接手机和现实世界的桥梁，谁拿到这个入口，谁就有很大的线下控制权。微信把住了这个点，让阿里非常难受，必须用什么“声波支付”另辟蹊径，但多少有点无奈的感觉。&br&&br&所以，打车之争是演给大家看的一个闹剧，无非想证明两者都能线下支付代替钱包而已。而如果腾讯真入股了大众点评，马云要头疼的可就多了去了。&br&&br&那么逆袭支付宝可能么？我不知道逆袭的标准怎么定义，如果从资金控制的角度来说，未必，o2o线下往往都是小额支付。而互联网金融这块，前面说了，现阶段的理财产品，余额宝使用更灵活，理财通没有逆袭可能。但如果单纯以线下支付交易笔数来确定胜败，就真的不好说了。&br&&br&一切才刚刚开始，无论阿里还是微信，现在都最好不要操之过急。
顶楼那个洋洋洒洒都在说神马，问题是理财通余额宝的问题。好吧，先说结论，现阶段产品功能，理财通不如余额宝。没错，最近几天的收益是理财通略高，但是也得考虑一下使用场景。那就是理财通里的钱，只能转到银行卡后才能用于支付，而余额宝，随时可以当支付…
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别的不比，就比我自己负责的产品能力好了，各位看官自己评价。&br&支付宝：&br&图片里的只是热门银行，支付宝实际上共支持&b&140家银行转账到卡&/b&，工作时段基本上2小时承诺到账（除了邮储）。&br&收费方面，支付宝移动端免费&br&&img src=&/ba68d6d78_b.jpg& data-rawwidth=&575& data-rawheight=&370& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&575& data-original=&/ba68d6d78_r.jpg&&财付通：&br&加一起就这些银行，请参考下图。&br&&img src=&/1ba512c6fdcccda6fbb4d1_b.jpg& data-rawwidth=&550& data-rawheight=&369& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&/1ba512c6fdcccda6fbb4d1_r.jpg&&&br&部分银行我现在点上去已经不支持2H到账了。&br&查了一下知识库：&br&&img src=&/58ff0b01dae12ae7e91ac56_b.jpg& data-rawwidth=&924& data-rawheight=&77& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&924& data-original=&/58ff0b01dae12ae7e91ac56_r.jpg&&&br&收费方面：&br&&img src=&/a43bc075cb565b052dbaf625bd4cadea_b.jpg& data-rawwidth=&605& data-rawheight=&164& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&605& data-original=&/a43bc075cb565b052dbaf625bd4cadea_r.jpg&&&br&其他就不评论了……
别的不比，就比我自己负责的产品能力好了，各位看官自己评价。支付宝：图片里的只是热门银行，支付宝实际上共支持140家银行转账到卡，工作时段基本上2小时承诺到账（除了邮储）。收费方面，支付宝移动端免费财付通：加一起就这些银行，请参考下图。部分银行…
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我觉得这个卖家是真性情。&br&&br&通常干我们这行的都是嘴上骂着NMB，手上打着你好 亲&br&&br&他可能实在是受不鸟你了。&br&&br&我觉得如果你投诉，接受投诉的人肯定心里也会说，骂的对。&br&&br&建议将聊天记录发出来让我们笑一笑好伐。
我觉得这个卖家是真性情。通常干我们这行的都是嘴上骂着NMB，手上打着你好 亲他可能实在是受不鸟你了。我觉得如果你投诉，接受投诉的人肯定心里也会说，骂的对。建议将聊天记录发出来让我们笑一笑好伐。
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淘宝开创了电子商务时代，培养了一大批习惯网上购物的用户。但，终究是线上。&br&颠覆淘宝的，必然不会是另一个淘宝。&br&支付宝之所以用户体量如此之大，是因为网购入门级的一步就是，在淘宝买东西。支付宝征服了大部分的线上交易，但，终究还是线上。&br&颠覆支付宝的，必然不会是另一个支付宝。&br&作为一种支付手段，必然是要有支付场景。&br&线上的支付场景已经被支付宝吃掉了一大半。&br&支付场景除了线上，还有另一个更大更广的——线下。&br&线下支付除了现金、卡类，其他的仍然是小头。&br&因此，微信支付要做的，就是要抓住线下支付这个大场景。&br&&br&怎么做呢？&br&1、打通服务流程：也就是所谓的O2O，为商家建立起CRM管理系统。比如说，你是我的微信会员，就能优惠10%，又比如，商家做活动发给你（作为会员）一个邀请函，你的朋友拿着过来就优惠。总的来说，就是商家能利用微信给你提供更细致体贴的服务（而不是营销）；&br&2、整合线下资源：将大商场甚至城市虚拟化。比如说，今天你在我这里吃完火锅，然后你马上得到旁边那家凉茶铺的优惠券；&br&3、做好虚拟服务：利用好用户差异化，用支付宝支付的大部分还是购买电子商务的实物商品，爸爸妈妈们才刚好理解了线上的买卖，微信要做的就是打造一个虚拟世界，让那一代懂得原来服务，也可以线上购买。支付宝正好培养了用户线上支付的习惯，但它不是智能手机上的超级app；&br&4、先这样吧，有人赞再说啦。。。。&br&&br&---------------------------------------------------------分割线-----------------------------------------------------------------------&br&差不多一年过去了，回来看看这个回答。。。。&br&1、打通服务流程（O2O），微信的解决方案是卡券——连接商家；&br&2、整合线下资源（智慧城市），微信推出了“智能城市”的概念——把实体店家&服务虚拟化；&br&3、做好虚拟服务，这一年来钱包九宫格变化——标准化服务的虚拟化。&br&4、Oh yeah~
淘宝开创了电子商务时代，培养了一大批习惯网上购物的用户。但，终究是线上。颠覆淘宝的，必然不会是另一个淘宝。支付宝之所以用户体量如此之大，是因为网购入门级的一步就是，在淘宝买东西。支付宝征服了大部分的线上交易，但，终究还是线上。颠覆支付宝的…
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中标，就是铁道部公开招标，支付宝参与投标，最后选中支付宝的意思。&br&支付宝，不会付款给大客户，不收你钱就不错了。&br&这次投标的关键，应该是支付平台的搭建以及费率（你应该知道把钱从支付宝帐号转入银行帐号是要收费的吧？）&br&&br&大概就是这个意思。&br&&br&我郁闷的是，这次招标的仅仅是支付部分。如果铁道部把12306整个平台拿出来招标，而淘宝又中标的话，整个平台就流畅不少了。&br&题外再说一句，其实就算铁道部真的把整个12306平台公开招标，阿里巴巴也不一定能中标，因为“资质不过关”，和实力无关，只是阿里巴巴没有那么多功夫去申请这么多的证书而已。&br&就我个人经验而言，证书包括但不限于：&br&&div class=&highlight&&&pre&&code class=&language-text&&国家计算机信息系统集成一级资质
国家信息系统安全服务一级资质
国际标准ISO/IEC 20000 IT服务管理体系认证
国际标准 ISO9001 质量管理体系认证
国际标准 ISO 27001信息安全管理体系认证
CMMI5 认证
“国家信标委SOA标准工作组”核心成员单位
CESI（中国电子技术标准化研究所）的SOA标准化工作A级战略合作伙伴
IBM SOA 顶级合作伙伴
国际软件企业认定证书
国际高新技术企业认定证书
&/code&&/pre&&/div&
中标，就是铁道部公开招标，支付宝参与投标，最后选中支付宝的意思。支付宝，不会付款给大客户，不收你钱就不错了。这次投标的关键，应该是支付平台的搭建以及费率（你应该知道把钱从支付宝帐号转入银行帐号是要收费的吧？）大概就是这个意思。我郁闷的是，…
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更新：&br&时不时有人点赞，以下答案是一年前写的，当时还停留在对腾讯的跪舔阶段，所以以为腾讯什么都能做，至少有这个潜力。近来我越来越觉得企业基因的重要性，观点有点变化了。所以再回答这个问题，我以为，财付通挑战支付宝在短期内是难以有实质的突破，特别是在移动端（财付通的手机端估计半年没更新了，还是3年前的设计风格，相对支付宝的风声水起，实在不值一提了）。&br&&br&腾讯近年的战略明显变成了做平台以及游戏，而在不擅长的区域只进行投资了。我以为这个是个好现象，对互联网整体的创业环境也是一个促进。&br&&br&所以总结一下：最大瓶颈----企业基因，除非财付通完整的独立出来，否则几年内可能很难追上。&br&&br&原答案：&br&-------------------------------------------------------&br&我2011年进入财付通工作过一段时间，大概浏览了一下，上面的大部分答案都没有说到点子上。 &br&&strong&最大的瓶颈在于这暂时不是腾讯的核心业务。换句话来说，腾讯只是在第三方支付这块占个坑而已，根本没有真正发力。&br&&/strong&阿里集团的命根是电子商务，支付是关键的一环。而腾讯是做关系链的，游戏收入逐渐成了支柱，支付只是一个环节。不过腾讯近年才大力关注电商，财付通机会还是很大的。&br&&br&借此机会讲一下我工作期间（截止2011年末）的感受。&br&&strong&1，人力投入太少&/strong&&br&2011年占有率上，基本上财付通是20%，支付宝是50到60%这个比例。而员工比是多少？2011年的时候财付通全部员工不到400(还有相当数量的是外聘，就是非正式员工，只是派遣关系，待遇只相当于正式员工的三分之一，工作积极性差一些），而支付宝当时已经近3000了。从人力上大家可以基本上判断实力比较。而且上线时间也要晚一些时间。所以做到目前的水平，财付通已经是很不错了。&br&&strong&2，了不起的团队&/strong&&br&财付通在人力极度缺乏，公司领导层不重视的情况下（电商在腾讯内部被重视是11年以后的事），基本跟进了支付宝的进度，而且在技术上做了相当大的创新。在3.0版本中技术人员用mysql构建了分布式处理系统，做到了非得用Oracle等商用数据库完成的工作，并在腾讯内部得了重大科技创新奖（这是腾讯内部非常有份量的奖项，可能放整个中国互联网也算是重大的成果）。大家可以仔细去对比两者功能的关键点，比如支持银行数量，到帐时间，安全等关键地方，财付通基本上没有落下，在某些地方甚至超越支付宝，比如信用卡还款时间，提现支持很多小众银行，还有生活缴费等方面。不过这些都是两者相互追赶，各有胜负。&br&&strong&3，顾不了的细节&/strong&&br&我当初在财付通的时候，虽然做的不是产品相关的工作，但一有时间就会去找BUG并联系相关的同事修复他们，因为在互联网产品的体验上我有点强迫症，更何况这是我参与的产品。可是后来，我发现这事越来越难推动了。产品经理们都被KPI逼的快发疯了，根本顾不上细节的处理。这导致很多人骂其烂，我真为财付通感到委曲。如果能多能点人，多重视一些，这些是可以避免的。&br&支付宝在客户服务上的确做的更好，用户体验上也更贴心，这些是未来财付通努力的方向。&br&&strong&4，稳健的安全&/strong&&br&对于大家说财付通不安全，我以为都是蠢话。我用了5年多的财付通，没出过一分钱的差错，密码也没被盗过。&b&安全措施无论如何，使用者没有防范的心和常识，都会中招&/b&。骂支付宝不安全的也不一大堆吗？当然财付通内部也出现过一些安全漏洞，但都在极短的时候修复了，也未造成金钱损失。有很多二逼小白用户说财付通骗钱，我真心无力反驳，人家几千亿市值的公司，就为你几十几百钱？（有人说我是水军，我感到很生气，并删除了他的评论。我对财付通感情还是很深的，是我用心服务过的产品）。安全问题在几乎所有的支付系统里都是核心中的核心，出现大的漏洞的几率几乎为零。加上实时的报警，和银行的对账，我工作的那近一年里，只出现过一次IE证书相关的较为重大的漏洞，早上得到消息，晚上就修复了，当时全体测试组的人员放下手上的工作集中对这个修复进行测试。支付系统赚的是手续费，收入来源主要是商家，根本不可能去欺骗个人用户。即使造成这种情况，都只会是技术上的设计漏洞（比如取回密码逻辑的漏洞导致无法取回密码等），通过客服电话都会得到解决。至少你电脑上中了毒，受了骗，把钱都转给其他人了，这已经不是支付渠道的失误，是你智商不足引起的，别怪其他人。&br&&strong&5，成也腾讯败也腾讯&/strong&&br&腾讯的东西，都会被骂，这点不用多说。产品再怎么好（如QQ邮箱等），只要是腾讯出的，总有些清高的人不屑。这点也是和支付宝相比也是软肋。
更新：时不时有人点赞，以下答案是一年前写的，当时还停留在对腾讯的跪舔阶段，所以以为腾讯什么都能做，至少有这个潜力。近来我越来越觉得企业基因的重要性，观点有点变化了。所以再回答这个问题，我以为，财付通挑战支付宝在短期内是难以有实质的…
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闲逛偶发现此问题，这个问题有关支付产品，有关用户体验，有关银行产品。
&br& 故手痒，写一点自己知道的，哈哈。
&br&&br& 首先，先定义一下题目中的银行接口
&br& 联系楼主上下文的意思，银行接口是指各网站直接嵌入各类支付公司的&b&直联网关&/b&，即用户在网站上选择银行进行支付，直接跳转到该银行网银进行支付的产品服务。
&br& 什么是&b&直联网关&/b&，那是相对&b&间联网关&/b&而言的。
&br&&br&&b&间联网关&/b&是支付公司提供网银支付网关的最标准模式。
&br& 消费者需要支付时，商家向支付公司网关接口提交标准报文请求将消费者引导到“收银台”，没错，就是支付宝那个熟悉的选择支付银行的页面。用户在收银台选择银行后支付宝将用户引导到网银界面……后面大家都懂的。
&br&&br&&b&直联网关&/b&是在标准网关基础上进行的衍生网关服务。
&br& 做电商的同学都知道，消费者完成消费行为前的任何步骤都会产生用户跳出，为了尽可能减少用户跳出，缩短支付流程也是很重要的优化点，基于此需求，支付公司提供了&b&直联网关&/b&接口，消费者在需要支付时，电商网站直接告诉支付公司消费者需要使用哪家银行进行付款，支付公司受理信息后迅速引导消费者到网银支付页面，这个过程中支付公司界面就不再出现，用户体验会好一些。而这类产品几乎所有支付公司都有。
&br&&br& 综上所述，楼主所说的“银行接口”，并非快钱独有，支付宝肯定也有。在银行层面，无论你如何提交信息到网银，都是网银这一款产品在干活。
&br&&b& 想接入的话，随便找个支付宝的BD对他大喊一声，我要接直联网关！就行了。&/b&
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&br& 那么我们来说说真正意义上的银行接口
&br& 最常见的是&b&信用卡无磁无密支付接口&/b&
&br& 这类接口的特点是用户只需输入信用卡面上卡号、有效期、CVV2便能完成支付
&br& 不少支付公司会将这类接口直接提供给商户使用，由商户代为收集用户上述信息并提交到支付公司完成支付。由于此类支付接口风险性很大，故银行要求只能在实名制行业使用（当然大家懂的，基本上每个支付公司都会给其他行业用用……）。
&br&&br&此外比较常见的有&b&银企直连接口&/b&
&br& 银企直连不是一个简单交易接口，不少银行包装银企直连是一堆业务接口的集合。
&br& 通常银企直连用在即时出款到银行账户（提现、代发代付业务）业务上比较多。支付公司也会提供这类出款接口给商户，帮助其完成系统对接的付款需求。
&br&&br&此外的此外，还有一些产品，电商企业不太直接碰到，但支付公司会使用并包装他们，其中包括：&b&代扣接口、银商通接口、用户鉴权接口、无磁有密借记卡接口&/b&（目前貌似银联独有，TT）。不一而足，供大家学习参考。
闲逛偶发现此问题，这个问题有关支付产品，有关用户体验，有关银行产品。 故手痒，写一点自己知道的，哈哈。 首先，先定义一下题目中的银行接口 联系楼主上下文的意思，银行接口是指各网站直接嵌入各类支付公司的直联网关，即用户在网站上选择银行进行支付…
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因为银行是大爷，懒得伺候这个大爷了；&br&&br&现在除了开户和丢了卡后就再也没去过银行了，排号N个人，太烦；余额宝多方便，直接支付宝绑定手机，快捷支付超级快。&br&&br&银行看不到钱的来源，我钱少，只有几千块，我真不知道这一年可以给我长多少钱；但是支付宝却可以每天看到，虽然我的钱只够打个饭的。&br&&br&银行项目真贵，以前用农行，年费，小额管理费，短信通知费，U盾费用，搞得不厌其烦，后来公司换了重庆银行这种小银行才没这些杂七杂八的费用了。支付宝只要不用短信提示和U盾，就是免费的，其实对我来说数字证书就够安全了。&br&&br&其实没有余额宝之前就可以把钱放支付宝里面，但是当时觉得没受益，懒得去；现在有了受益后，就有动力去了。&br&&br&&b&余额宝可能是新中国的第一堂资本主义普及课了。&/b&
因为银行是大爷，懒得伺候这个大爷了；现在除了开户和丢了卡后就再也没去过银行了，排号N个人，太烦；余额宝多方便，直接支付宝绑定手机，快捷支付超级快。银行看不到钱的来源，我钱少，只有几千块，我真不知道这一年可以给我长多少钱；但是支付宝却可以每…
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个人愚见：&br&1、没有差异化竞争，而既有的用户习惯已经养成。对电子商务而言，信任感和价格永远是第一位，前者淘宝有先发优势、习惯培养和信任积累，在这几点上后者没法拉开差距。&br&&br&2、内部资源不足。拍拍最大的优势就是QQ客户端在用户入口上的垄断地位和长期用户数据的分析积累。可惜前者不能只为拍拍所用，腾讯业务大且多，很多时候需要各个部门之间自己竞争争取资源，且是有限资源，此外看看淘宝砸钱砸的多有范儿：）。后者么只能说：你做或是不做，数据都在那里，只增不减；数据反映出来的只是需求，如何满足这部分需求永远是摆在每个从业者面前的难题。&br&&br&3、电子商务的核心不是用户体验。百度上马有啊的时候，针对淘宝既有问题和体验进行了大量优化和改进……结果大家都看到了，一方面这些东西对手很容易跟进，另一方面没能在定位和核心体验上做出差异化竞争，留不住用户。电子商务中，网站上的用户体验只是很小的一部分，物流、服务和B\C之间的平衡对用户的影响更大。这对擅长“用户体验”的腾讯而言，有点有劲没地使。&br&&br&PS：TX掌握了大量的用户关系数据，或许社会化电子商务将是TX的一次契机……尽管方式大家都还在摸索中……
个人愚见：1、没有差异化竞争，而既有的用户习惯已经养成。对电子商务而言，信任感和价格永远是第一位，前者淘宝有先发优势、习惯培养和信任积累，在这几点上后者没法拉开差距。2、内部资源不足。拍拍最大的优势就是QQ客户端在用户入口上的垄断地位和长期用…
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这份担心，真是，怎么说呢，支付宝团队的人都是傻子么? 他们就想不到这么弱智的问题么?
这份担心，真是，怎么说呢，支付宝团队的人都是傻子么? 他们就想不到这么弱智的问题么?
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微信VS支付宝&br&&br&&br&微信依托的是公共帐号，微信的野心是一个平台，想在这个平台上囊括一切，公共订阅帐号和微游戏是目前比较清晰的路线。以公共帐号衍生出来的&b&&u&订阅服务&/u&&/b&（如航空公司，银行以及其他服务类公司），在提供最初的信息查询后，需要在同一平台上完成交易的闭环，这是需求一；第二，公共帐号衍生出的&u&&b&付费阅读&/b&&/u&（如网络文学小说，资讯类媒体等），也可以在平台上完成闭环；第三，&b&&u&微游戏&/u&&/b&的收费也容易完成闭环，容易吸引更多的精品游戏入驻；第四，&u&付费表情等增值项目&/u&。&br&&br&——这是都是微信作为一个平台的野心，平台上要有交易才有钱，才有数据，因此微支付势在必行。&br&&br&支付宝依托的是&b&整个淘宝系，是积攒多年的信誉&/b&，网购，信用卡还款，转账，这些是支付宝的特色，以简单，快捷，安全和0手续费目前深入人心；手机淘宝和天猫的成交量目前也在逐渐争长，这个为支付宝的长久不衰打下了基础。&br&&br&——&u&&b&支付宝赢的是现在，微信赌的是未来&/b&&/u&（在支付，金融特性上面，如今的支付宝玩的炉火纯青，技术和产品以及依托的市场优势明显；而微信，则在服务上面下功夫，希望以一个全品类的服务平台完成闭环）
微信VS支付宝微信依托的是公共帐号，微信的野心是一个平台，想在这个平台上囊括一切，公共订阅帐号和微游戏是目前比较清晰的路线。以公共帐号衍生出来的订阅服务（如航空公司，银行以及其他服务类公司），在提供最初的信息查询后，需要在同一平台上完成交易…
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在线支付在国内能火起来，很大程度是因为淘宝的兴起。淘宝占据C2C的首位，B2C的也在开始进驻，凭这两块市场的占有率，支付宝的交易量第一的宝座是有保证的。&br&&br&财富通也有自己的优势，首先腾讯全部的付费采用了财富通，从需求点来说，虽然不是日常消费，但凭借腾讯产品强大的吸金能力（IM和游戏），占有率也是很可观的。可能有人说财富通只覆盖了腾讯产品的用户（外部商户也有，不过确实比例不多），但是腾讯产品的覆盖面在国内电脑的植入率确是第一，这也是为什么现在财富通可以坐稳第二把交椅的原因。&br&&br&话说回来，支付宝在中国哦的占有率这两年一直都在49-48%左右，没有超过50%，至于数据是否完全准确，不做评论。但看占有率，虽然是一家独大，但还没有到垄断的地步。现在除了线上支付，线下支付，无线支付都是新兴的支付方式，目前大量的支付公司瞄准了这块蛋糕，足矣证明这部分未来的发展潜力。但可以看到，支付宝目前在这两个领域，并没有什么太大的作为（或者说优势不明显）。&br&&br&也就是说，刨去淘宝的支付宝，与刨去腾讯产品自身消费的财富通，差不多是站在同一个起跑线上，下一个支付的爆发点，或许可以让局势不太一样。
在线支付在国内能火起来，很大程度是因为淘宝的兴起。淘宝占据C2C的首位，B2C的也在开始进驻，凭这两块市场的占有率，支付宝的交易量第一的宝座是有保证的。财富通也有自己的优势，首先腾讯全部的付费采用了财富通，从需求点来说，虽然不是日常消费，但凭借…