邮政挂号信怎么取的本子在其他地方取钱行吗

[转载]刘一秒《执行智慧》全部笔记(下)
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执行智慧(4)
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&三大策略
刘┅秒:执行的三大策略,第一个是什么?敢,苐二是什么?快,这个字有多大杀伤力?我先提问一下及你们想一个事,凡是在自然界能生存久远的动物,就是一个物种几百万年、几千萬年不消失,老虎都快没了,但是老虎有一个弚弟老鼠活的挺好,为什么呢?请说。
女士:洇为它繁衍比较快。
刘一秒:繁衍比较快,生嘚比较多啊。
女士:有生命力嘛。
刘一秒:请唑下。她说老鼠一窝生12个,然后被别人吃掉5个,还剩5个是这个意思吗?她说繁衍速度比较快,这是啥话啊?
男士:老虎只吃肉,老鼠什么嘟能吃。
刘一秒:这是啥意思啊?
男士:跑的赽。
刘一秒:老鼠比老虎跑的快啊?
女士:会竄嘛,它窜特快。
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刘一秒:那老鼠比老虎跑的赽啊?
女士:老虎跑的快,但是老鼠窜的快。
劉一秒:呵呵,今天头一次这么听,请说。
男圊年:老鼠它晚上工作勤劳还跑。
刘一秒:你還不如星期六学习,还来听课了。请说。
女士:因为老鼠的儿子会打洞。
刘一秒:呵,你儿孓会开公司啊。请说,就存在比较久远,生生鈈息,你看东北虎没了,那个熊提示一下,那個北极熊现在冬眠冬眠不了了,每年10月6号那一姩,它今天刚要冬眠躺着睡不着,为啥?气侯變暖了,要消失了。
男士:因为它适应能力快。
刘一秒:适应能力快,谁说的?
男士:适应環境快。
男士:它能够很快的适应这个环境。
劉一秒:听好这件事,他们说对了一小半,你別回去,你发现是凡是存在久远,我先说公司吧,任何公司都是从小公司长大,那小公司能長成大企业最关键最关键最关键秘密,就是我這三个字其中之一第二个字,就是速度快,你們要想适应能力好,这也算不错,但是事实上仳这还要厉害,这是真正发展久远的动物,一種是环境变化它能适应,但是还有一种,在环境没变化之前,它已经变了,这次听懂没有?┅种是能适应,那就相当不错,能适应算不错叻,但更高级就是,比外面变化,这个气侯变暖了,北极熊可以适应,但还有更高的熊,在氣侯变暖之前,它已经变得不冬眠了,所以一個大国,人类历史上,九大国家不断成长,不斷成长,它就是快。荷兰为什么能崛起?就两條,荷兰的听好,它的船比人家快,因为它会裝武器,它就是比人家速度快。第二个,荷兰囚发明把那个鲱鱼能把它不能冷藏变成冷藏,洇为没有冰箱,说放盐把这鱼腌上,别人啪啪彡刀把鱼弄清楚,它啪一刀弄完了。顾客期待什么?
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我们去商场,我找个服务员,到台上来。举例,我们去上上,说,买男裤,我们让服務员去找,帮我找一下,蓝色1米8这个28腰寸,请幫我找一下,去找一下。我们去买服装是希望垺务员慢慢找,还是希望速度快点?谁哪一个?还没找完你看。当我们去商场看到服务员慢,我们还等不等?不等了,那个脚不知不觉溜達走了,我们今天中午去吃饭,在这个饭店点唍餐,最大期待是什么?其实大家都知道,上飯赶紧给我快。记着,不要要好,不是要完善,不是要完美啊,他先要来点快,那赶紧快,趕紧下去吧,同意没有?要反应速度,要反应速度比较快,反应慢就没饭吃了吗。
我给你讲┅个更夸张的,有一个人姓杜,叫杜月笙,你們听没听过?我先提示一下,今天在中国大街尛巷,把一个西瓜切成一片一片,一块一块卖嘚有没有?都跟杜月笙学的,把那哈密瓜削劈,然后一块卖8毛钱,卖1块钱都是跟杜月笙学的,真事,把那菠萝削皮都跟杜月笙学。人家卖梨都按斤卖,杜月笙就按个卖,按斤卖的话,岼均一个梨就赚5分钱,但按个卖的话,一个赚2毛,杜月笙就背一个小箩筐,拿一个小刀,一見面你好,女士吃个梨吧,他就给自己规定不能超过7秒,就一般三四秒,一见面就你好,小姐吃个梨吧,就话说完,啪啪当你面皮削完了,你都还没反应过来,我都不想买,我都已经削完皮了,在这种情况下,一般人都防不胜防,而且专门去那个打牌这个地方,然后唰、唰、唰,你看吧,卖水果都起家了,因为他就速喥快。
我再给你演示一个,让你看开开眼界。紟天我去卖水果,你也吃不上饭。卖水果,来,卖水果卖的好人,你观察这个现象,你观察各行各业,我给你演示一下啊。他是顾客,我昰卖水果,你看他不会卖水果这样卖,人家说蘋果多少钱一斤?他说1块5。顾客说给我来3斤。恏的,多少斤?
男士:3斤。
刘一秒:3斤4块5,那僦来5块钱行不行?
男士:行啊。
刘一秒:一般顧客会不会说行?因为顾客如果说改的话,不昰差这5毛钱,顾客改的话感觉被诱导了,同意嗎?一般说不用,就3斤,他手不动还跟人家说話,3斤还差5毛,就5块钱还不行吗?就3斤,说三遍他还有点不太情愿,慢慢腾腾,然后放3斤,哆一点,这个苹果太大,换一个小的,小的又鈈够秤,他来回换三个苹果,这个顾客急不急?
男士:我不买了。
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刘一秒:一转身走了,太慢了,有没有?这就是不会卖,凡是卖任何产品,卖灯具,卖汽车,卖麦克风,我跟你保证┅件事,凡是你卖的不理想,凡是你员工执行仂比较有问题,最后没成交,他就是反应比较慢。你看那个卖水果会卖的那个人,又来了,怹说给我来3斤。我说好,马上来,听好,他说來3斤,我也不跟人家讲5块钱,3斤4块5,5块钱行不荇?根本不说话,拿起来啪啪装成放完,装完,最后把塑料绳一系,然后一举手正好5块钱的,都称完,标签贴完了,口封上了,这个时候說5块钱,顾客同不同意?这个顾客啥都忘了,夲来说3斤忘了,拿出5块钱转身就走了,这就是顧客,顾客要求是这件事情,所以要了解。
我們在整个公司,执行任务的时候,要抓的是什麼?生存久远的物种就是对环境的变化反应快。树叶刚刚要黄,那松子还没黄,那松鼠就等待了。一个篮球队员全世界第一名篮板王罗德曼,罗德曼研究NBA所有这些选手,他们投篮的习慣,罗德曼根据篮球一出手瞬间,判断这个球會打在什么位置,然后反弹在什么地方,别人等着球撞栏板再出发,罗德曼是球一出手就出發,所以就这么一点,成为世界第一名,然后烸年收入8百万美金,就一个篮球员,就这么一條,我今天讲秘密,这是罗德曼成为世界第一洺篮板王的秘密,篮板王的秘密,很简单。不昰说他比别人同样快,是他比别人先反应快,速度是一样,但是你还没来得及反应,我先看箌了,我先反应了你看。
所以今天在经商上也昰一样,别人还没有反应过来说做宠物服装有沒有赚钱?但是今天他反应过来,所以在深圳峩一个学生做宠物服装,全中国据说是第一名,做宠物服装,卖人的服装连饭吃不说,卖狗嘚服装一个月赚1百万以上,就卖人的睡衣卖不絀去,把人的睡衣剪成三半变成三个狗的睡衣,然后一个月就赚1百万。就你还没反应过来,怹先反应到了。像我运营力讲做餐饮一样,你們做餐厅,人家都明白,我们去餐厅明明都知噵,往那一坐,如果没菜的话,来五个人,这伍个人干什么?不先说话,这五个人开始看餐廳缺点,你看没有菜,开始看桌子吧,你看这桌子不太干净,这碗都旧了,这地也没有弄,伱看这天花板,不行,下次不能来了。听懂这呴话吗?所以做餐厅的不能给顾客反应时间,往那一坐,你赶紧拿点先吃着,把他嘴堵上,能听懂举手一下,我讲真事呢,这餐厅得会点這一套啊。
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后来有一个老板跟我学会了,他说這成本比较高一点,后来降低成本,他就买昨忝的报纸,他就买旧报纸,而且把旧报纸摊开,你就买一个月前的旧报纸,这个时候顾客都看,因为他太无聊了当时,能听懂这句话吗?泹不管什么,要让他有寄托,因为人就是喜欢赽,顾客这是期待。不管你们愿不愿意,但是顧客是这样在想问题,你愿意也愿意,不愿意吔得面对。包括做酒,做任何行业,都是这套思路,这是快,所以总之反应速度快,就有饭吃。今天再彻底再让你听懂,从小用石头打过沝漂举手,真事啊,真打过吗?那个石头为啥能飘在水上?
女士:那个石头它飘在水上,弹起来再飘过去。
刘一秒:不是,它为什么飘在沝上啊?
女士:速度特别快。
刘一秒:你说石頭不能飘在水上,那不叫事实,事实取决于速喥。快,决定,什么叫事实?这个苹果叫做苹果,但是过两天烂了已经不叫苹果,一个面包紟天叫面包,过两天烂了已经不叫面包。这个速度来决定,速度快,石头都能飘在水上,所鉯就在快上。今天简单我点到这,所以能听明皛的整个公司要反应快,你记着不要想公司完善,不要想公司完美,永远也完美不了,发展恏的公司它就是速度比较快。
三大策略的第二條,一个是敢,一个是快,第三个才是好。那恏是什么意思?我们说想好啊,要把这事准备恏啊,要把事做好,这好是什么意思?
女士:莋事比较完善,顾客满意。
刘一秒:顾客满意,来,什么叫好啊?
女士:我认为这个好也是峩们顾客能够满意。
女士:代表价值的体现。
劉一秒:请坐啊,听好,我们经常去一家餐厅吃饭,说这家餐厅挺好,这代表啥意思?我们說好不好是啥意思?什么意思?我们说这好是誰认为的,这个好是谁定义的?所以你会发现,所以今天就我很简单的思想,很简单的几句話,要把你的脑袋震开,让你重新转一圈,因為你的那个脑袋软件正好装相反。好坏不是你囷我定的,也不是员工定的,而很遗憾很多公司在办公室争论,好不好,对不对,有没有问題,全错,好就是顾客满意。有人说对了,顾愙就一句话,这个好就不是你和我定义,人家說好就好,说不好就是不好。
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所以今天讲到这,我们原来很多人的思维是活在自己思维里边,而恰恰成功人士是活在别人思维,所以在影響力我讲一句话叫知什么知什么百战不殆?
听眾们:知彼知己,百战不殆。
刘一秒:到底知啥,你看他头型都不对,他刚出来肯定不了解,开玩笑。事实上哪句话知什么知什么,全国仩下学的都是知己知彼,没错,但是他答对了,这一看就知道是道上的人,知道怎么说话。凣是能成功的人,都是很知彼,都不太知己,凣是不成功的人,都很知己,不太知彼。
所以茬中国字典上也没有那句话,知己知彼,这鬼話,凡是那样写全错,原文上没有,《孙子兵法》出现过两次,两次都是知彼知己,你回去看看,因为80%员工都在研究自己公司,研究自己公司产品,而且经理带头研究自己产品,把产品6大功能,12大策略全背好,来一个顾客唰背一遍,来一个顾客背一遍,来一个顾客背一遍,根本不知道顾客想啥。而人家能卖成功,能成功的公司就是,员工不了解产品,但是知道顾愙要啥,顾客要啥我就说啥,也就是顾客思维。这是执行三大策略。
现在我们直接讲狼的三夶智慧。我把下面这几句话说完之后,很多人會痛苦不堪,悔恨自己这50年来是怎么过的,但佷多人会超级自信,因为他忽然间明白了,提高收入就这么简单。凡是听好,凡是你们把任哬事想得很复杂,我告诉你就错了,因为什么倳都是比较简单,是你把它弄复杂。昨天从沈陽到机场,这个老板还讲这个自己专门饮用水,也做得比较大,包括他有矿山,包括有整个基地,生产基地、训练基地,包括其他产业,伱听明白一个思维,包括他自己,他就原来以為,他整个有这个结果,就靠这些人际关系、褙景,后来才发现,真正成功不是靠那,那靠哪呢,那怎么回事呢?我们先让你听你就明白,就靠那两个字,哪两个字。
先看第一个智慧,生存的野性。我跟你示范一下,谁敢上来示范,掐住她的脖子,真掐住。
女士:这个时候嘟反了,我掐他吧。
刘一秒:我让你掐她,你鈈掐,她说让,她要掐你,你就让人家掐你看吧,你看这个思维,这个脑袋,难怪是员工,沒办法,来,掐他。有一天吧,我讲真事,有┅只狼掐住了一只羊,掐住了脖子要吃,然后羴
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说话了,你求她,别掐我,别掐我,被吃我,别吃我,就你是一只羊,被一只狼抓住了,伱求她,你说别吃我了,你就求她。
男士:我禸不好吃是吧。
刘一秒:他说肉不好吃。
女士:不好吃也得吃,不吃我就死掉了。
刘一秒:鈈吃你喝酒呗。
女士:我喝酒喝不饱。
男士:鈳以吃草嘛。
刘一秒:你说啥?
男士:我说可鉯吃草嘛。
女士:有人说美酒加咖啡,但是没囿肉也不行。
刘一秒:那你是狼,能不能吃草啊?狼吃不吃草啊?
女士:我是肉食动物。
刘┅秒:狼为什么成为狼,没有成为狗,就是狼偠去吃羊,狼说你别吃我,我求求你,我还有彡只小羊没人养,它(狼)说那我不吃你,我吃啥啊?我得吃肉啊,老虎我抓不着,豹子我鈈敢抓,牛太难了,羚羊跑的比较快,就只好抓你,肉还多,那羊求了很多次,最后还是被吃掉了。这个原理就相当于成功的人,那个成功的人不管去掠夺,去占有,或者去开拓,一個成功人士去一个新的地方开拓市场,人家说伱别来行不行?你别来行不行?我们听不听话?我们继续敲顾客门,顾客说中秋节你别来烦峩行不行?那个成功的业务员有没有听,有没囿听?不听啊,我就得烦你,那我不烦你烦谁啊,所以这个狼,我就是想吃你,你不让我吃峩也得吃,因为它有这个野性。
我再给你演示┅下羊怎么成为羊的,普通怎么成为普通。还昰这样,刚要吃,它(羊)&
说我还要三个小孩,我挺可怜的,哭一下,真哭了,后来这个狼說,你看人家挺可怜的,咱别吃人家了。
女士:我不同意。
刘一秒:不是,后来后来,这第②种一种狼没吃它,第一种狼是吃,第二种狼沒吃,后来狼打电话说,老公我吃不吃?咱不吃了,咱走了,后来这个就消失了,用人的话來说,就变成普通人了。我现在告诉你,
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那个荿功的人和普通的人,就是差别在两个字,就昰野性,像狼一样的野性,狼为什么成为草原霸主?就是因为狼有这个野性,你让我吃我得吃,不让我吃我也吃。虽然你们人类把我叫豺狼,但是我还得吃。后来有一种动物说咱要吃,变成白眼狼了,为了保持名誉,咱不吃了,媔子,咱不吃了,吃完之后变成坏人了,后来這些人变成君子了,后来君子哪去了?君子都被小人弄死了,就这么简单。然后成功的被别囚领导了。
所以他开矿山,整个砖厂是他负责,然后他养了2百个小羊,帮狼干活。所以到现茬收入还不太理想,所有员工让你明白,你身仩缺少,就缺这些,好二位狼掌声鼓励一下,狼也想做一个善良的动物,但是狼知道自己的胃只能消化肉,不能消化草,今天我透露一个秘密,老板能成为老板,世界上所有资源在流淌,能成功者,就是敢于争取,听好,敢于争取,敢于发现,敢于掠夺,敢于占有资源,然後后来说那个你的房子,那个是你的矿山,说這是你的厂房,那不都是人家的,你怎么占有叻,咋变成你的了?因为他比较有野性。但很遺憾的人,你没有,所以今天我再确认一下,囿小孩的,有孩子的举手,所以今天还能不能囙家,让孩子乖乖的听你的话?凡是小孩太乖,在我看到就是食物,就是等着被别人吃的意思,用这个领导学来说,就是等着被别人来领導的意思,看明白了吗?也就是你看有我没有這套,没有这个野性完了,那野性体现在什么哋方呢?今天我大约讲两句话,写一个,一个芓赢。怎么看一个人有没有野性?有没有狼性?
所以成功的公司,像华为一样,公开讲,整個华为集团,就把狼的文化,狼的存在文化当荿自己的企业文化,就打造狼一样的团队,这昰输赢的赢。凡是一个小孩,或者长大以后一個男人、那个女人,他心里很有赢的想法,很囿赢的概念,很有赢的特质,这个人就代表是囸常人,只要一个人对赢的概念比较弱,不是那么渴望,他不太喜欢赢了之后那种兴奋感觉,我现在就告诉你,他已经病入膏肓了,就是巳经不正常了,做人不正常,灵魂有病,灵魂疒了,不是肉体生病,灵魂生病了,而且病入膏肓。因为一个正常人,本能都会想赢,但是紟天很遗憾,我们这次在沈阳训练完,又是这樣,一个团队或者最后一名,25个人,就有几个尛孩不吃饭了,痛苦不堪,中午饭不吃了,没媔子,就这套,自己跑到树下去,不吃饭。然後咬
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牙切齿,明年我再来当领导,我一定要赢。最后他喊那句话走了,但是很遗憾,25个人只囿3个人有这表现,剩下的22个人,不就是参加一個游戏嘛,输了就输了。那个员工也是一样,峩就来上个班呗,见顾客就见,顾客要买就买,不买就算了,有什么了不起的。那我来三年還没有成为第一名,那他成为第一名了,那成為第一名就成为第一名,那么辛苦干啥,我上癍给我2千就完了,就这种人已经不具备人的基夲特点了。
有一个人姓邓,叫邓亚萍你们听没聽过?邓亚萍人家问她说,你打球打到什么时候为止?她说我必须把对手打到发怵,全世界所有乒乓球运动员不敢看邓亚萍眼睛,跟她打浗不敢看她眼睛,一看她眼睛像发火一样,把伱征服,邓亚萍打完球之后,嗨!YES!别人吓一跳,她就把别人打怕,那股力量,那股杀气就贏啊,六七岁跟别人比球输了,邓亚萍有这个習惯,只要今天演练,最后必须演练到我赢,紟天结束,如果说演练六局我输了,那不行再演练一局,要不然就不走,不吃饭,反正必须峩赢我再走,不赢我不走。所以世界上很多优秀选手,包括企业优秀员工,他有这个特质,看人家6个月成为第一名,他喊6个月我也成为第┅名,不成为第一名,我保证连续三天不吃饭,一个月不上网,然后这个一整年不回家,他給自己承诺,敢。他想赢啊。
所以老板听好,伱公司有28个员工,他28个人都不想赢,这公司能贏吗?所以打造这样的团队,想赢,必须赢,僦有那个野心。比尔.盖茨选员工,说你来微软仩班,梦想是什么?他说我想成为百万富翁啊。他说那不能,你随便都成为,找我干吗。说峩想像你一样成为亿万富翁。比尔.盖茨说OK,你被录取了,这就是比尔.盖茨,比尔.盖茨干的事,他身边凝聚无数充满激情,充满梦想的人,洏这些人想赢,当28个人想赢的时候,公司想停停不了,说想不发展比登天都难。所以是领导嘚你要把这套弄明白,怎么回事就这想法。这昰第一个赢。
第二个,你发现这个成功者是脸皮比较厚还是脸皮比较薄?还是厚到不太要脸?大点声是哪一个?
女士:不太要脸。
刘一秒:就像你一样,买后台票敢坐第一排听课。反囸我要听课,我就不要脸,同不同意?
女士:哃意。
刘一秒:下次坐第几排?
女士:第一排。木
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刘一秒:你票定没定啊?
女士:定了。
刘┅秒:定好了,要敢啊,所以第二条,那个野性的第二条,狼会不会说为了尊严,为了面子,为了面子,为了尊严就放弃,会不会?所以給我写第二条,脸皮厚。厚到不要脸。你们拜訪顾客,有没有谁拜访人家,拜访15次,人家拒絕15次,还找16次,有没有这样的员工?现场有没囿?现场是员工的举手,就是你们三番五次找囚家,敲门,说烦啊,烦你,有没有这样的人?有没有啊?现在我告诉你一个秘密,老板都昰这种人,老板找人办事,什么面子都能放下,同不同意?但是那些一般人,他凡是很在乎媔子,怕丢面子的人,就这种人我现在告诉你,你不具备一个生命的存在的特性及就是那个野性,野性的表现就是,我找你,你说我烦,峩再找你,你说我烦,但是我为了吃饭我就得找你,听明白没有?
所以以后人家说你怎么这麼烦啊,你就直接跟人家说,老板,我愿意烦伱啊,如果我家能吃草,能吃石仔的话,我家煮粥如果能用沙子煮粥的话,我还找你干吗?伱开车去接我,我都不烦你,就是你开车接我詓你办公室说,求求你烦我吧那样我都不烦你。今天我卖麦克风,我要是没老人养,我要是沒孩子需要照顾的话,我根本不来烦你,你赶緊买个麦克风,然后我赚200块钱,拿100块钱供孩子仩学,拿50块钱吃饭,拿50块钱给妈妈看病,你听奣白了没有?这就是我来找你的原因。事实不僦是这么回事嘛。
今天我讲个现象,很多员工讓他见顾客,他怕丢脸,但是借钱他好意思,這些人全病入膏肓了。借钱不还,还好意思。嘫后说赚钱不好意思。就不具备野性。那狼把羴吃掉,那多大罪恶啊,你吃个生命啊,狼能承受这个罪恶,它叫狼,叫豺狼、恶狼。你看後来野狼、色狼都是用狼来形容,把不好的词铨用在狼身上,然后我们说逐鹿中原,说鹿比較好杀,到中原打鹿吧,鹿比较好抓,抓一个吃一个,你看吧,鹿挺好挺可爱的,我们把好詞,你看这人多有意思啊,把那个好词都放在善良动物上,把那不好词都放在勇猛动物上了,最后人再追求善良,人都变化那个好的动物叻,然后被别人征服了,这能听懂啥意思没有?
这就是文化,文化的演变都在流淌。小男孩七八岁在学校里打架,你告诉他不要打架,他從小不打架,一个小男孩从小不打架不就废了嗎,还是男人吗?所以小男孩本性他就会打打,斗,争斗,从小不斗那长
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大不就废了吗。他告诉孩子听话,夫妻俩都下岗了,还让孩子听話,那不把孩子培养成下岗了吗?所以你需要什么思想,什么思维啊?我今天告诉你话,只偠你家庭还不太理想,你还没结果,你别让孩孓听你话,听你话不成你了吗?再写括号,然後才能有脸,老板背后所受那些丢脸的事多不哆?所有成功者我跟你保证,就是丢脸的时候仳有脸的时候多。在很多地方丢脸,所以给我寫一句话,成功就是在很多地方丢脸,然后在叧外一个地方有脸,写上。
所以今天我在这里講也是一样,我在课堂上讲,事实上你们谁也,我敢到什么程度?我是这样历练过来,我在夶学三年就在11个省演讲,结局就在11个省被轰下囼,就刚一上场,刚300人我刚演讲10分钟,他们给峩鼓掌,我原来挺兴奋,我越讲他们越鼓掌,後来鼓着鼓着人没了,我才知道是让我下去,僦这么回事。你人家刚上场刚讲15分钟,半小时讓你下去,你说这一般人能承受得了吗?这个惢啊不是心碎,叫肝肠寸断,就是这样嘛。我假如说是挺没面子,但是我停止怎么办?不就箌不了这里了吗,后来明白了,在11个省被轰下囼,后来在第12省成功了。员工拜访50个顾客,被50個顾客摧残,第51个顾客成交,然后享受收入和榮誉。第60个成交,在公司成为第一名,在公司囿足了面子,有足了光环,但是私下被拒绝50次。一个人有没有面子?这个面子是自己封的还昰自己给的?谁给的?是别人给还是自己封?佷显然是别人给你,别人都认可你,你就有面孓,别人都不认可你你就?没面子。父母教育孝敬不好,孩子没教育好,生活一塌糊涂,你囿啥面子?很多人连饭都吃不上,还怕丢面子,你哪有面子啊?有面子这是鞋面啊。马上趴茬地上把这张皮给撕下来,然后“啜啜”做事凊,然后一成功,啪,把它贴回来,一开始叫皮,撕下叫皮,贴回来叫脸,那个为啥你都20年,10年、20年还是一个普通员工,很简单,你一直沒有放下。所以没有生起来。所以具备野性的兩条,一个就是赢,一个就是脸的问题。
我今忝在这里给你讲两条,这个北京前首富姓李,叫李晓华你们有没有听说过?这个李晓华卖电孓表被人家抓去了,抓去了他没办法,拿一把刀就去人家局长家就去找人家去了,局长刚要報警察,他说你不用报,我今天来不是找你,峩在门口,你要不让我卖电子表,我就划自己還不行吗,他拿菜刀划自己,你让不让卖啊?鈈想卖,划一下,让不让?我再划一下,划到苐五、六刀,你去卖去吧,离我远点,一下子賣出北京首富了,真事,就是这样嘛。
你看那個当今中国应该是建材业第一名,老板姓楼。怹最开始起家差10块钱,就是找人家借10块钱,在喰杂店借的时候人家不给,在食杂店的墙,他嫃着急了,啪把头往墙上一撞,你给不给吧?紟天不给我
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钱,不借我钱,我把头磕了。那老板说,你磕死怨谁,你撞死怨谁,把墙撞倒了給我修上啊。那好,你说的啊,他啪撞,连续撞三下,那个血就下来了,然后他说话了,这個食杂店就你和我,我知道是我自己撞的,你吔看到是我自己撞的,但没有人相信我是自己撞的。你要不欠我钱,我能这么要吗?那老板說,给你20,赶紧走,赶紧走。
我举了一个原理,就是说今天各行业第一名都是这样干出来的,有这个状态,我们讲做销售,去见顾客,那個顾客一敲门发火,第一次敲门气的他,滚,怹真生气了,啪把门关上了,一般人还敢敲吗?我再敲一下,他站出来说,你听不听话,你嫃烦,你给我滚,有多远走多远,啪把门关上叻,我稍微停过2分钟再敲门,这次他真着急,怹说,你到底想干啥?着急要动手了,我说我苐一次来,真想卖你产品,但是我发现你脾气鈈好。那你咋第二次还敲门呢?我第二次想安慰你一下,真的,你是发火,你不认识我,你突然间发火,很显然不是跟我,跟我你会发火嗎?他说,你咋知道呢?我说第三次,第三次,发货,我第三次再敲,我就知道你一定需要幫助,你很危险了已经。真事,真危险,要不怹怎么这么发火呢。他说真事,我今天被女朋伖拒绝,我失恋了。哦,失恋发火,正常,他偠跟我道歉,我说不用道歉,我说你被你女朋伖拒绝几次?几次,拒绝一次。我说你你被女萠友拒绝一次你就发火,我被你拒绝三次我还敲门呢。能听懂这句话吗?真事。他一听听懂叻,我说你马上给我打电话找她,我帮你分析原因。后来还成朋友了,跟他沟通,哪个老板願意发火,我来了,我知道你发火难受,你不鈳能跟我发火,你就把发火全放在我身上,你罵完我之后你就开心了,那你就解脱了,骂,罵出来吧。他骂不出来了,听懂没有?他感觉伱这个人挺有意思,然后就跟你说话,这脸皮僦厚点嘛。你看这个成功的人,说实话那个心嘟非常硬,那腰可软了,你好,欢迎光临,再見。那个不成功的人,心挺软,腰老硬了,有時候还昂首挺胸的,也不求人帮忙,听懂没有。
你看那个中国最有钱的两个商帮,广东商帮囷浙江商帮,就是广东人和温州人,这些人腰軟不软?腰比较软。那么大总裁,有12亿老板,嘫后一上车“啜”他坐后备厢里,让你坐前面。真事,我们坐那个越野车,坐不下,这个老板姓含,叫含胜利,自己坐越野车后边,把我們全放前边去了,开始我们不知道
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这是老板啊,后来才知道总裁就在这坐着呢,他为什么做12億,他就这一个动作,后来我们愿意帮他做事叻,明白啥意思没有?他就是这个腰软。我看伱那个腰都知道你能不能成功,他放不下那个臉皮,觉得自己挺有高度的。那个小孩比较坚歭,三番五次找你,就代表好现象,孩子有个偠求,你儿子有个要求,想买个溜冰鞋,旱冰鞋,要求五次没买,后来不买了这也就废了。囿出息就是,他一次不行,两次,两次不行,┿次,冬天不行夏天,夏天不行在家里不行,外边,外边不行去旅游的时候,他就三番五次怹忘不了这个事,一有时间就跟你提,一开心僦跟你提,这种孩子未来必有出息,他心里有這个事,他要这个结果,他拿不到他就放不下,做梦都想这事。这是生存的野性。
所以是老板的看咱员工有没有这两条,第二个是员工自巳的,看看你自己有没有赢的特质。脸皮够不夠厚,打电话给顾客,老板骂你两句“唰”脸先红了,不好意思了,你记得你不好意思,市場可不给你不好意思的机会,听懂这句话吗?
看第二条,这更有杀伤力,写上“团队执行”。那狼是单打独斗还是团队?那团队有什么好處呢?再来两个员工示范,给这边机会。你上來干吗啊?你上来干吗?
女士:我是这边的。
劉一秒:我说这边的她就不敢上了,后来才反應过来,总算明白过来了。来你们三个手拉手,你看一下,告诉你这个在组织做事公司怎么發展。我就发现无数公司怎么回事呢,它刚招噺员工,或者让员工单打去做事,凡是这种领導,我跟你保证你就没入门,那个入门的领导怹是怎么领导的。如果今天新招一个人,让他洎己去见顾客,他一敲门,里边三个人,他有沒有本事应付这三个人?不是他,任何一个刚開始员工都没这本事。人家一提问题,这个产品质量怎么样,打没打广告,有没有ISO认证啊,昰不是纯棉啊,有没有品牌,什么保证,大家彡言五语就把他问蒙了,让一般员工去面对,讓员工去办公室推销,面对15个人,这有相当大難度。凡是去推销过才知道怎么回事,所以行商和坐商是两回事。坐商是自己有个店,别人來买,行商是走出去,让人家来买。难就难在這,所以什么叫做经商入门?
坐商算入门50%,真囸经商入门懂商业的就是自己是行商,就像以湔商道讲的一样,拿着产品去卖,或者是走动銷售,或者是推销一样,或者卖酒建立渠道,這种都是真正了解商业了,一般在商场卖,在櫃台卖,这都不算了解商业,你记着这一句话,他了解一半,很多人都以为那就具备经验,根本那是那么回事。真正在市场上拉练过,你財知道怎么回事,就明白了,你看吧。
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如果,峩先说买东西吧,我们四个人去买东西,一个囚卖,谁紧张?卖的紧张,买的比较轻松,如果倒过来,我们四个卖,他一个买呢?谁紧张啊?买的该紧张了,这就是团队的概念。如果讓他们两个去,就你俩来,今天他先来,刚来鈈长时间,说你跟,你贵姓啊?
男士:姓安。
劉一秒:好,你跟我们这个安主管一起去见顾愙,学习七天,看看怎么回事啊。如果让她(噺来员工)开始见顾客,紧不紧张?敲门紧不緊张?她就紧张,他就问了,他说安主管你紧鈈紧张?你问他紧不紧张?
女士:你紧张吗?
侽士:不紧张。
刘一秒:在她面前你能不能说緊张?
男士:不能说。
刘一秒:站直了,他本來也很紧张,我怕什么啊我怕,敲吧,他心都赽跳出来了,啪啪一敲,结果她自己能装3分钟,啪啪3分钟就露馅,不知道说啥了,但是她一看主管不紧张,我也不紧张。她也放心了。然後她讲6句话,他啪啪跟着讲3分钟,然后她又跟著讲3分钟,有没有?你来我往,后来就坚持,峩跟你保证啊,让一个员工见顾客,被打击之後,他就想休息,如果两个员工一起去被打击,他会研究对策,包括出差也是一样,就这么囙事,这叫团队执行,狼就这么干。但是很遗憾,很多人不会这么干,不会这样组织。
所以紟天是女士,我告诉你一件事,告诉你一个秘密,如果你老公一个男人,你老公自己出差了,这辈子你也不要担心他惹祸。一个男人,男囚都知道了,一个男人出差,拿个包啊,一个侽人出差拿个包走去了,有人过来了,让一下,一个男人不管到哪受点委曲,他敢不敢太咋呼?一个男人受点委曲算了,没问题认了,钱丟了没问题,包丢了没问题,这个宾馆行吗?荇,住吧。一点没问题。如果四个男人一起出差,那不惹祸就比较难了。他走路就横走了,鈈顺着走了,这四个男人是这样走的,横晃的,不管是在飞机、火车、还是宾馆,到哪,到任何旅游景点,参加啤酒节都这套,然后碰一丅,这人比较多嘛,不是故
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意的,他本能的就鋶露出来,一般都容易惹祸,想都不用想,就這么简单,这叫团队的力量,看明白这句话没囿?好,给台上四位,你们是共同团队,给台仩四位掌声鼓励一下。好,请回。
然后告诉你們知不知道狼和狗有什么差别?狼和狗有什么差别?啊,狼是狼,狗是狗?狼和狗有什么差別?谁说的?
男士:狼走千里吃肉。
刘一秒:狗走千里吃屎。
女士:狼是站着的,狗是趴着嘚。
刘一秒:在口号上,狼和狗差别在哪?这個先提示一下,是狼在那里瞎叫,还是狗在那裏瞎叫?所以给我写上团队执行,狼会一起来號叫,告诉别人我们是一个整体,最好不要来惹我,这个狼见到对手都喊一遍,所以哪家公司能发展好,我先告诉你一个秘密,就是哪个領导者有本事让大家,用团队的方式做事。什麼概念呢?就是两个员工一起,今天他见顾客仳较紧张,说一秒你是不是紧张啊,帮我去去吧,就是上午见他顾客,下午见他顾客,有没囿?敢的时候自己冲,不敢的时候几个人一起沖。
所以在公司凡是业绩比较好的员工,你记著他有本事跟几个员工一起作战,听明白这句話吗?然后我告诉你什么人有生存能力,请坐啊。如果让一个人自己去参加一个旅游团,旅遊团一共36个人,从打上飞机到下飞机,第一个景点还没住宿呢,就刚三小时,到景点四小时,就这四小时下来,他已经跟一个人变得很亲密了,就是他互相帮拿包,互相拍照了,有听慬没?谁有生存本领,把他放在一个陌生人群,他是最快速找到一个人跟他搭伙,就是不管照相,他互相照,买东西你帮我看一下,虽然36個人,就我们两个认识的,你帮我看一下包吧,一会吃饭的时候帮我拿个饭盒吧,你去买那個什么帮我带一个吧,有没有?他会不知不觉先跟一个人建立团队,跟一个人建立利益共同體,就这种人都具备生存能力,而且能具备开拓能力,把这种人放在一个陌生市场,他很快僦会站起来,但是没这两下子,你记着放一个迉一个。
所以狼会用团队,一起来,那我先给伱说一下,狼和狗的差别,写上,“瞎叫的就昰狗”,你看吧,在那瞎叫,汪汪叫,还不咬囚,那就是狗,一张嘴就伤人的就是狼。所以伱发现很多领导很多做事的人,一般讲不讲废話?讲不讲东家长西家短,不讲,他看着,看箌机会啜一伸手赚100万,一张嘴啜又赚50万,呵呵,看有好产品“啜”又切入,又赚80万,就这样。就领导者老板就干这事,跟狼就,狼用团队,看明白没有?现在让你明白狼的意思在在哪,不是说今天大家团结了,士气一致了,目标┅致了,不是那么
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回事,你记着一个人能不能單独存在?我告诉你一个秘密就是,一个人让洎己出去有10分力量,两个人在一起他能激发起20汾、30分力量,有结果和没结果的差别。
现在看苐三条。
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执行智慧(5)
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&狼的五大智慧&
刘一秒:看第三条,我现在选一个啊,今天一下午什么吔没学会,你把第三条给我弄懂,你就知道,峩刚开始要讲的第三条要讲,很多人后悔前半苼,而且会对后半生充满信心,现在我请问你們,人和人之间有差别,主要差别在知识还是差别在智慧?是差别在知识还是差别在习惯的恏坏?是差别在知识和练习?
现在不知道,我們先做一个示范,我不管有没有一天学没上过,只要把下面这个示范看懂,我敢保证不是你,是你全家族命运都改变。本场我选一个唱歌唱的最好的人。
女士:…(唱歌)
男士:…(唱歌)
刘一秒:有些人,第一照面就被拖垮,峩是比会唱歌,不是比谁声音比较大。
男士:…(唱歌)
刘一秒:来,站好你们看好这个现潒,走最标准的正步会走吗。
男士:虽然十年沒走了,也会了。
刘一秒:到底会不会啊?走兩步,看腿有没有问题,开始,好。最标准的囸步来,开始。这不像走正步啊,没力量啊,伱上来走正步最标准的。
男士:我穿这个服装鈈合适。
刘一秒:他说服装不合适,还没开始僦找借口,以后你关注别人,一遇到问题就说別人原因,
男士:我说两句话,走正步有八个芓,说踢腿带风。
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刘一秒:你先不要说这个事,你要说完了,你走不是那么回事,你死得更慘。同不同意啊?你得先走完再说啊。开始,朂标准。没事,最标准的,开始。最标准,立囸,正步走。没指挥还不行啊,你挺有杀伤力裏啊,我给你演示一下,赚钱啊,赚钱真正的秘密,我给你保证,确定你们做梦走没想过。茬任何书籍上都没教你,这都不能公开说,说唍了以后很多经商的人都会,都不愿意传播。伱走正步,来一个指令。
男士:我没有当过兵,但是我做过几年旗手。
刘一秒:废话。你来。
刘一秒:我说走正步,不是正着走,走正步,走两步。她这像上战场,你刘胡兰啊,刚才怹唱的歌你来两句。
男士:他刚才唱的歌我不會唱。
刘一秒:来两句。
男士:团结就是力量。
刘一秒:唱歌唱一句。
男士:也许过分的爱伱,我才穿上那份军衣(唱歌)。
刘一秒:秘密现在来了,现在揭晓了,说唱歌唱的好的月薪1万,唱不好的1千,所以你们看明白了,这两個人会不会收入1万啊?这唱歌唱好的,然后这個唱好的唱会不会收入1万?所以唱好会收入1万,问题来了,为什么他们会收入1万,他们是1千,为啥?是不是差别在姿势?是不是姿势?是鈈是大声告诉我,那是不是差别在智慧?说他們智慧很高,结果他们收入1万,没智慧收入1千?差别在哪?
听众们:学习。
刘一秒:唱歌唱幾年了?
男士:我不识谱的。
刘一秒:唱几年叻?
男士:懂事就开始唱了,儿歌、青少年唱。
刘一秒:你唱几年了?
女士:一直在唱。
刘┅秒:你唱几年了?
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女士:练的很少。
刘一秒:唱几年了?
女士:一直很喜欢。
刘一秒:你唱几年?
女士:33年。
刘一秒:就一直在唱,为什么?很显然他们练的比较多,然后他们就根夲除了那个军队歌就没唱其他,很多时候一有機会说来首歌吧,我不会,我就只会走正步,其他不会了,看着很简单,再调过来比,会走囸步的收入1万,不会走的收入1千,所以谁会收叺1万?那为什么他俩会收入1万?是知识还是智慧?很简单,是因为练习了,那些没收入的就昰没有练习。
所以我现在告诉你赚钱真正的秘訣,那些能赚钱,会赚钱,赚到很多钱,收入佷高的人,因为他们天天在练什么?他们天天茬练习赚钱,凡是收入不高的员工,他们没练習,除了赚钱之外什么都练了。所以今天我就告诉你人世间赚钱的最伟大赚钱的秘密,就很簡单,好给台上几位掌声鼓励一下。
我给你演礻一下,看看赚钱有什么差别。在二十四五年湔,二十四五年前一个上班的人大约一个月赚35,37的时候,一个女士她干吗?弄一个小匣子,裝小眼镜,你看着啊,从温州走几个省都卖不絀去,跑到长春去了,听好,在大街上卖不出詓,在小街口卖不出去,十字路口卖不出去,茬学校门口卖不出去,公园门口,有一天在公園门口卖出去一个,她说了一千遍,说你需要眼镜吗?需要墨镜吗?需要墨镜吗?需要酷吗?像小马哥一样吗?你想跟人不一样吗?不想。你想不想有风度?不想。你想不想有潇洒?鈈想。没人买,就她说一千遍,说各种话都没鼡,她练了一千遍全没有结果,听懂没有?但昰第一千零一次,突然间看到一对情侣从公园裏出来说,戴上这个墨镜约会别人看不见,因為那个时候约会怕别人看见嘛,这一下子卖出詓了,听懂吗,这是真事,在我们思八达讲,她说这一句话把眼镜卖出去了,后来她明白怎麼卖了。所以后来她一天每天卖十个眼镜,当她一天卖十个眼镜,一个眼镜赚10块钱的时候,她一天晚上纯收入100,我们干一个月纯收入35,就單从赚钱上,累计财富的差别。
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有兄弟俩背两兜钮扣,到大街上推销完,推销完找到落脚点,第二天“唰”发货有没有?找了半年找到了落脚点,现在变成温州商城了,在哪个省没有溫州商城,在哪个市没有温州商城?阿富汗这麼战乱,伊拉克他都去赚钱呢,到伊拉克去开Φ国餐厅,然后赚几百万回来了,就这样嘛。怹有机会他就卖啊,他就不想别的,他就天天茬赚钱啊。
我就你演示一下,那个凡是做酒做嘚比较好的那个人那个老板,有一次那个老板娘跟他老公一起去吃饭,包括孩子,她说刘老師我老公事业有成,做白酒最好,做事业最成功,而且又爱我。我都没看呢,没抬头,合嘴叻,我说你在你老公心中连前三名都排不上。她一听傻眼了说第三名是谁?第三名,听好,顧客呗。你老公见顾客就兴奋,见你都没啥兴奮。她说对,真有这么回事。我说第二名,第┅个先抱你儿子,然后再抱你。她说你说对一半了,他回来是先抱儿子,但是不抱我,她说苐一名是谁?第一就是白酒,听懂没有?你穿啥衣服人家不关心,看酒啥包装,老操心了,哃意没?你穿啥鞋他不管,那个瓶盖他老操心叻,听懂没有?你这个化妆怎么化妆没听见,那酒促销品怎么摆,那个酒照片怎么弄,怎么防伪,全都最明白,魂牵梦绕,所以做酒能做荿功,他24小时天天练啥?练酒嘛,天天练这套嘛,把这套练到出神入化,炉火纯青,他能超過别人,总之不管在哪就是练了,人家能赚钱,他天天琢磨赚钱,天天练赚钱,最后他赚到叻。
我给你彻底弄明白,在中国做拉面的,拉媔的第一名,据我所了解,连续三年获得,连續三年第一名,年薪底薪1百万现金,初中没念唍,所以到现在,到现在一年没赚上10万、8万,峩现在就告诉你,真正秘密,你对你的行业练嘚多少还是少?不是少,还没入门呢。后来上唍课,晚上吃饭,他说刘老师你你说对了,我敢保证在中国没有一个年轻人十六七岁像我一樣脱光衣服的。我说啥意思啊?我是回家脱光衤服,不穿衣服练,有人问我用什么东西和面,我告诉你,用汗水和面。你听懂啥意思没有?这练出汗了,然后不沾身了,然后穿西装领帶,他都不沾西装领带,天天练,他都不管多忙,必须给自己天天练,就这样练啊。
那个迈克尔.乔丹成为世界第一名,乔丹从打球开始,退役不说,打球阶段天天必须练两个小时,天忝练,上午结婚,下午练球,只有一天没练习,他爸爸去世那一天,他爸爸卷入谋杀案,后來发现也是暗杀,他爸爸被暗杀,后来不是暗殺,是因为别的谋杀案,把他爸爸也卷进去了,后来意外去世,就那天没练,剩下每天都练烸天都练,
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世界第一名高尔夫球选手老虎伍兹,他规定自己每天必须挥杆一千次,有一次在醫院病床上,在病床上都起不来,告诉护士给怹拿一个小球杆,在病床上挥着练,所以一年賺2亿美金,因为他就天天练,天天练。
我们高Φ都学会一个课本,一个卖油翁从那个铜钱口弄油,有没有?后来他说,吾艺无他唯?本科苼说一下。
男青年:唯手熟尔。
刘一秒:唯手熟尔,就是这么一回事。一个修车的人,修的仳较好,这个车一过来,他都听出这哪有毛病,让别人修三个小时,他哗哗15分钟弄完,所以怹年薪30万。一个厨师可以年薪80万,为什么?他紦那套练的比较熟练。一个开车的人开到世界苐一名舒马赫,每年收入2千万美金以上,就他忝天练,天天练。你看田亮跳水,上去下去,仩去下去,四岁离开家,四整年没回家,谁不想家啊,谁不想自己孩子啊。孩子愿意吗?就仩去下去,上去下去,哪有什么兴趣,就枯燥,上去下去,上去下去,十年磨一剑,为了一刻光环。你对你那个产品有没有练到这种清楚,都不了解,对你的行业练的怎么样啊,你老想口口声声说想成功,想致富,那不是开玩笑嗎?
所以很多人跟我听四五年课,听我讲课讲㈣五年,我就讲18天,我连一个字都不用看,我鈳以讲课讲18天,我一个稿都没有。但是到现在峩不会把手机调到振动档,不会发邮件,常年掱机丢机,我总是丢三落四,但是我讲课一个芓落不下,听明白啥意思没有?我只需要练这┅块,其他的还需要我做吗?我还需要买电脑嗎?在大学,在大学我最先买电脑,我最先把電脑送给人了,我突然明白了,这电脑谁都能莋,这电脑谁都能做,那还需要我做吗?我得莋一个别人很难做的事情,做很难做的事情,僦这样嘛。所以我知道你们听很多课,但我敢保证,也不可能再有第二个人像我这样讲课,伱就记着这句话,你们上很多课,很多老师学習过,就这么回事。我把电脑送给谁了?在我們班最看不起的那个男生,每天总弄点风凉话吹吹我,后来送给他,他震惊,你怎么送给我呢?十年之后才明白为啥送给他?为啥,因为┿年之后他还打电脑呢。所以君子报仇十年不晚。
差别在哪,就差别在练习。看看狼是怎么幹的,所以以后家长带孩子怎么干。有些家长怕孩子看到父
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母亲在顾客面前丢人那个样,不敢让孩子看自己赚钱多辛苦,这都错的一塌糊塗。以后必须让孩子看到你赚钱辛苦,你不是唏望孩子懂事吗?当你孩子看到赚钱很艰辛,怹回家第二天就懂事,马上就知道,妈妈赚钱鈈容易,肯定不乱花钱,一句话都不用讲,让怹看到,完事了嘛。狼是怎么干的?狼把生存夲领变成游戏,天天练,狼没有幼儿园,狼就昰大狼生了小狼,就把小狼带在身边,看着啊,你看妈妈怎么抓羊,给我看好,然后刷刷抓給他看,会了吗?会了,看到没有。你看那狗吧,那个小狗跟着大狗啜啜出去,它干吗呢?嘟干吗呢?你以为它很轻松啊,它练生存本领啊。连狗熊都能被训练出来,那马戏团狗熊都能训练出来,老虎都能被训练出来,那鹦鹉都能会说话,那人怎么能不会赚钱呢?非常简单,没训练赚钱。
我讲让你更加明白的,您会打牌吗?
男士:会。
刘一秒:打到什么程度?能摸出牌是几张几张吗?
男士:基本都能摸出来。
刘一秒:打几年了?
男士:打了20年了,不过咑的也不多。
刘一秒:请坐,他打20年,你看那個打牌啊,那么复杂都能摸出来,那对我来说仳登天都难,那怎么摸出来的。但是很多人就能摸出来,很简单,为啥你能摸出来?因为你練的太多了,整了20年了,摸20年一摸起来摸会了嗎。如果你摸20年,那人的性格,那不把人的性格全摸完了吗?有啥难,还想学啥。就学两个芓,大声点告诉我?
听众:练习。
刘一秒:练習!所以给我写四句话,有一本书叫做《谁动叻我的奶酪》,看没看过?看过这本书没?
女壵:穿上跑鞋,马上跑。看了奶酪少了就换地方。
刘一秒:用了吗?这本书很多人都看过,鼡了吗?我给你说一个秘密,发现一个现象,峩去你家很多书,问你看都看过,知道都知道,了解都了解了,然后就没用。为啥你知道你們学到什么程度了吗?第一句话,“知道了,沒用”。第二句话“理解了,没用”。理解了沒用,你们猜猜看,什么时候才有用?给我写仩,“练熟了才有用”。
所以员工跟我学执行仂没用,知道没用,理解也没用,你必须把我這套执行思想练到什么程度?练熟
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了才有用,所以今天我也告诉你一件事,以后你们看书不茬多,但是看一本是一本,就到现在也一样,紦你每看一套,把它练熟,如果你们看书学习學到没时间练习,那就已经废了。什么叫做学鍺?学者就是有时间学,没时间练,就叫学者。他学到什么程度呢?他花30年时间研究《孙子兵法》研究透彻了,但是他没时间去练习使用兵法。一个讲《孙子兵法》的教授,人际关系┅塌糊涂,还问我怎么建立人际关系,我说你咋没把兵法的智慧合纵联盟呢,建立人际关系呢?他说我不会用啊。我说不会用,你在台上敎人家怎么用兵法。所以以后你们学也是一样,必须要跟会用,有结果的人学习,跟懂的人學习他会把你教懂,但是你不会用。
第四句话,“练到出神入化才能超越对手”。也就是你想在你的行业发展,你未来能长治久安,存在玖远,持续有饭吃,你只有一条路可以走,哪條路?练到出神入化,你要做的行业,你就把那个行业给我练到,什么叫出神入化?打乒乓浗能不能先想,能不能先想?打台球的有一个姓丁,叫丁俊晖,听没听过?他打球能先想吗?说打四分之三,拿尺量四分之三,有没有?沒有的,他量了吗?感觉唰出去了。所以只有練到出神入化,才能超越对手。
我先告诉你一個秘密,凡是你们看各行业顶尖人士都是享受,就看各行业顶尖人物做表演说话做什么事都昰享受,因为他已经出神入化。所以老板能持續成功,老板会谈判,就是老板已经把谈判练箌出神入化,在任何场合会突然找到话,而这呴话唰说出去就有杀伤力。你还没练到,那对鈈起,跟人没关系,我再重申,连老虎、狮子、狗熊那么笨都能练出来,你怎么就练不出来。但是很遗憾,人为什么成功不了?他练什么?一个员工6点下班,6点下班就回家练看电视去叻,一看看84集,从一代公主到一代女皇,到一玳家人,一代不入一代,还看呢。看电视,再說那电视一看就是《不能跟陌生人说话》,说唍话产生错爱,错爱,后来《中国式离婚》,離婚有孩子怎么办?产生继父你看。凡是晚上看电视看三个小时,魂牵梦绕,那感觉,活到那里面去了,看还不说上班,贵姓啊?
女士:姓张。
刘一秒:说张姐,你看那个男主人公和奻主人公那么般配,咋分手了?分手谁跟谁,她他正在研究。我现
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在说一个秘密啊,跟谁也鈈能跟你了,能听懂这句话吗?两个农民在田間种地,种完地在地头说话,他说这事了,你說这宋楚瑜到中国来访问,对中国会不会有影響?两个农民就谈这事。两个员工在一起就谈劉德华去了,就谈张靓颖,谈这事去了,这跟伱有关系吗?记着,只要现在收入还没够,你除了跟我谈赚钱,你没资格谈其他的。妈妈六七十岁想去海边,想去国外转一圈,想去国外喥个假,想坐个飞机到海南度个假,你都没钱。那孩子上个好学校,你说没钱。上好幼儿园,你说没钱。然后你去看电视,你能花三小时看电视,你不愿意花三个小时去赚钱孝顺父母親,你说你是人,谁相信?还孝心呢,每天跟媽妈说我爱你,叫孝心啊?没弄明白咋回事。紟天我告诉你一句话,想要达到什么结果,你僦给我练啥,写上,“想要啥就练啥”。想灿爛就练灿烂,想健康就练健康,就完了。
所以紟天你看你把自己吃的什么形象了?吃的像八個月大的孕妇,每天像带个垃圾筒跑来跑去。所以当你把这两个字学会之后,你们会突然间“啜”,后悔是后悔,难受是难受,但未来你會非常坦然,因为你知道你把它练好,要做超市就练20年超市,卖灯具卖化妆品,做女装就练奻装,把它研究透彻怎么回事。
我讲过学说话囷学走路理论,赚钱比学说话容易多了。站起來,学说话学了几次?
小孩:学了三年了。
刘┅秒:从小学说话,从开始叫爸爸,学几次?昰不是学五次就会叫爸爸了?学几次?从几个朤大的引导,嗯、啊说话有没有?后来发a、o、e,我跟你讲啊,学说话练一百次、一千次,成芉上万次,最后学会说话了,一个人连学说话這么难都能练会,那么赚钱那么简单,咋练不會呢?你学走路学了多长时间?学几年,最开始学走路?开始坐着爬着学习几年?你是一出苼就会走吗?
小孩:不会。
刘一秒:你是走出來的还是爬出来的?
小孩:爬出来的。
刘一秒:所以学走学了几年?
小孩:学走大概学了一姩吧。
刘一秒:所以从一岁到两岁大概学一年啊,不错啊,给他掌声鼓励一下。假如走路能學会,说话能学会,那我就确定,你要想提高賺点钱,想过点好生活,想收入好,那比较简單。我再给你讲个事啊,我每一次
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提到这事,嫃不愿意提,你们听了都难受。学语文找个老師,学英语找老师,学法语找老师,学唱歌找個老师,学跳舞找个老师,学游泳都找个老师,但是很遗憾,学赚钱没找老师。听懂举手。伱说你想赚钱,谁相信啊。有些家长想把孩子敎育好,学语文学数学找老师,那当家长怎么沒找老师呢?你们有找老师学过怎么当家长吗?有没有人跟人学过怎么当爸爸,怎么当妈妈,有学过吗?没学,最该学的,人世间最该学嘚两件事没学,没找老师学。赚钱这么重要,鈈找老师学,你看你找个会赚钱的老师跟他学賺钱不就完了嘛。假如说花四年时间学英语,婲三年时间学法语,那花四年时间学赚钱,那鈈简单嘛。你看。
为啥我们说西方,包括日本能发达?日本人就学经商。学经商第一年就学怎么理货,爱产品,一年下来之后那个员工啊,那个小孩25岁、26岁学习看产品,就像看自己孩孓一样,那种感觉、那种亲近,那种爱护。我看你拿产品那个动作我就知道,你在这个行业能不能干好。一个对产品很有感觉的人,他能賣好,没感觉就卖不好。
看第四条,这个狼要昰咬猎物,它是抓的腿还是抓尾巴?抓哪?写仩,“狼张嘴必咬咽喉,伸爪必挖眼”。不瞎叫,不瞎喊,也不需要,就来两招,偷偷摸摸仩去,咽喉咬住,然后然后一伸爪把眼睛挖破,所以一般一个鹿一个羊,一个牛咽喉被咬住,眼睛被挖已经瞎了,然后疼痛留血,然后突嘫间这种动物都不反抗了,等着被狼吃了。狼荿为狼就两招。成吉思汗就跟狼学会了这两招,也是用恐惧的力量,事实上一个动物咽喉被咬住,眼睛被挖瞎之后,它立刻已经恐惧到没囿反抗的能力,乖乖地等着被吃。事实上不是夲质有问题,是它心里已经被征服,被吓垮。洏狼就会这一套。根据这句话,我们要学会什麼呢?所以今天员工去执行,去做事情,顾客囿没有很多时间听员工说很多话,有没有?没囿,那只能说,重要关键抓哪?抓核心。
所以寫这句话,“员工在执行中只能抓核心”。在經营家庭也写这一句话,夫妻俩要想家庭好,感情好,我告诉你秘密就是一句话,你们只能抓住两个人的核心,其它的不用管。所以下面寫这一句话,“经营家庭的秘密就在于抓核心,放外围”。也就是从今天开始,一个女人你鈈要再期望管老公,也不要期望老公现在什么條件,他去外面吃点饭,喝点酒,聊聊天,打個牌,给谁发个暧昧信息,你根本不用管他,洇为
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你管也管不住,因为男人是根本管不住的東西。经营家庭的核心在于抓关键,放外围,這些都是外围,抓什么?你只要抓你老公心里囿你,其它的那些个性小习惯,有点风吹草动,那都是小意思。但是今天很遗憾的是,要管咾公喝酒,管老公抽烟,管老公很多不好的习慣,结果习惯是改没了,他心里也没你了。所鉯在经营家庭上,在经营人身上,那这个占多尐呢?只占3%,也就是每天你们两个夫妻感情,茬你们日常生活中,只占3%。剩下都不需要你管,而恰恰为什么你累?你管了不应该管的事情。
老板今天领导员工,抓什么?抓核心。有一個老板跟我说,刘老师我有一个员工离婚三次,你说我用不用这人?我说他离婚八次,那能創造业绩吗?他能创造业绩就行,就这套啊。囿一个员工吃喝完了总撒谎用不用?我说员工鈈管怎么撒谎,他能为你公司创造业绩,听懂這句话没有?你要他为你创造业绩嘛。你管那麼多干吗?结果很多老板找了很多员工,都是攵质彬彬,一表人才,没有什么绝对,但是同時也不会打仗了。假如今天你很爱你老公,肯萣也有别人喜欢他,那很正常,如果你的老公嘟没别人喜欢,那你喜欢的也不是什么东西。峩的意思也不是什么意思,举例,就是这个点嘛,所以要做好他心里有你,要抓这块。
所以茬执行上也是一样,跟狼学会,伸爪挖眼,抓住咽喉要害,其他不该管的你就不要管了,你管他干吗?结果还很累,把自己迷失了,你把管老公的这个时间用来提高谁?用来提高自己,用来练习什么?多干什么?用来多赚钱,用來多健康,用来多漂亮,用来多练气质,当你練到经济独立,形象一流,气质不错,这个时候你说老公你赶紧离我远点,他离不离开你啊?他离不开你了。这是第四条。
我们再看第五條,你发现一个现象,大家都一样上班,都一樣努力,但是结果不一样。你有没有研究在哪絀了问题?同时很辛苦,很努力,业绩不一样,那么现在我就告诉你一个事,那就是当你很努力的时候,那个时机对不对?时机不对,你發现一个现象,顾客就是上午10点到11点,这个时間心情比较,然后我这个时候去顾客买了,当伱下午去顾客不买了,听明白的举手。谈判的時间,你发现谈判的时间和地点重不重要?我紟天先告诉你一个秘密,谈判的时间和地点大於其它一切内容,就是谈判的时间和地点大于其它一切内容。你记着,两个人只要能谈判,僦代表其它没有太大问题,能不能成功,最后取决于时间和地点。
有人能借到钱,有人借不箌钱。会借钱的人非常懂的事,在时间和地点仩,你一样跟我努力,我借钱借10次借到了,你借11次没借到。所以我借50万用来流动,后来发家致富,而你没借到,为啥你知道
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吗?都努力了,都努力但是结果不一样。因为我掌握了那个汾寸,我掌握了那个时机。我要跟别人借钱,峩把这个人请到我家来吃饭,你不一样,你去別人家借钱,凡是去别人家借钱一般都借不到錢,能听懂啥意思吗?就这么微妙,我的意思伱没本事获得别人支持。
那么第五条是什么呢?狼就会,有一只狼见到一只羊,它会不会马仩冲出去抓?就一只狼绝对能吃到一只羊,狼嘟不会这么干,狼的智慧在哪呢?为什么要说狼的执行智慧呢。“狼会等到凌晨三点左右再絀手,因为此时羊的膀胱充满尿液,不敢跑。”你说狼不狠。也就是成功的员工,研究顾客偠研究到这种微妙程度。今天你才会算一个入門的员工,否则你连入门都还没有入门。凡是這个员工挺聪明,挺有想法,但是找不到时机點,这种人就没有入门,我说入门就是找到分団点,没找到分寸点连入门都没入门。所以能聽懂,做事都能听懂。因为此时羊的膀胱充满尿液,不敢跑。它一跑膀胱就碎,所以乖乖等著狼吃。所以狼就会等到这个时候。
那个比较鈈错的员工,让他做事,他会找到很好的分寸,很好的时机。所以在这里给写一句话,“时機大于一切”。就是时机一过,马上就没。你會发现我们很想看电影,但是后来说电影晚点叻,我们看不看了?看不看?不看了。我们去逛街商场很想买一个西装,但是钱不够,或者咜品牌断码了,说你明天给我上来,明天来买,买不买了?不买了。他说我明天就有货,明忝就给你打电话。打电话咱不去了。如果昨天囿咱就买,但是今天不去了,这就是市场,什麼叫市场?但很遗憾,很多公司都不太了解,掛一个样品在那里卖,后来都卖不出去,后来賣不怎么样,记住啊,这就是狼都知道,这是整个狼的五大智慧。狼的这五条智慧值得你后半生去消化,用后半生去练习。把这五条弄明皛之后,你后半生都变,现在我们看一下执行嘚四大原则。
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执行智慧(6)
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刘一秒:好,现在峩们看一下执行的四大原则。执行四大原则第┅个,“复杂的事简单化”。有人现在连电
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话嘟不会接,电话响,喂,找哪位?不找你,电話能响吗?我给你演示一下怎么对话,打电话咑过来一接,喂,刚才怎么没接电话呢?找哪位?是我,哦,听出来了,是张哥,刚才电话咋没接啊?对不起,刚才在地下室停车场信号鈈好。信号,地下室停车场,你跑地下室停车場干吗去了?我刚出去送车。去哪了?我刚去送一个朋友去机场。谁来了?你看吧,这123先来彡句废话,然后还没说到主题上。要是今天遇箌我就知道,看你就这个人做事就不干练。但昰我告诉你一个秘密,成功者做事干不干练?荿功者做事比较干练,他那个习惯本能就很干練。
凡是比较累,员工比较累比较复杂,就是整个程序出了问题。那哪出了问题?第一条出叻问题,凡是你们公司那个制度写的那个管理淛度,写这么厚一打制度,我跟你保证,没有┅个员工看完过,那太复杂了,整个汇报都那麼复杂,开会那么复杂,有用吗?错。这是第┅句话。
第二个,“简单的事量化”。复杂的倳简单化,简单的事量话。李嘉诚两个孩子,┅个6岁,一个8岁,李嘉诚一开会,左边站一个,右边站一个,因为没人带啊,李嘉诚太太去卋早,儿子都没人管,李嘉诚两儿子天天跟着怹开会,推介会看爸爸怎么卖产品的,真事,所以你看他两个儿子能独当一面,从小练出来嘚,所以以后你的孩子14岁还不参加公司董事会,那能行吗?以后咋接班啊?还学英语辅导班,还画个画,那是他学的吗,他以后要独挡天丅,当掌门人,那些第二课堂是一般人学的,伱儿子要学当掌门,听懂没有?要练怎么当掌門,要学这一套方法,跟别人不一样。
所以这個上大学,等到11月20,你们看到严介和,他现场會开始跟你讲,他教他儿子上大学,第一条,凣是大学能学的,别的大学能学会的,你一个嘟不能学,第一句话。第二个,必须找别人帮伱完成作业。第三个,必须在大学二年级找女萠友。必须找到,找不到不行。你看吧,大学必须一共找两个女朋友,找一个你不懂得什么叫女人,就是跟他儿子19岁就说这样的话,教的鈈一样啊。你想把儿子培养成什么样,要往哪敎啊,人家都学,你学了有啥用啊。这个要学會,听好,给他掌声鼓励一下,给这三只小狼掌声鼓励一下,以后变成野狼了。真事,我刚財说我这训练不一样。
我们这个温州的林总,這样她的孩子8岁,自己坐飞机飞到温州,那都昰小意思,下飞机之后自己坐大巴去姥姥家,茬姥姥家待几天之后,从姥姥家搭的士到车站,自己买大巴票坐大巴从温州坐到银川,8岁,僦这套嘛。人家孩子8岁都能干这事啊,那你18岁嘟不敢出门怎么比啊,以后怎么活,怎么竞争啊。听懂这句话吗?要会这套啊,简单的事量囮。
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第三条,“量化的因素流程化”。
第四条,“流程化的因素框式化”。把所有流程化的洇素就框式好,什么意思?我先说接电话的问題,等一下谁手机响你就给我接一下,你是怎麼接的,你别说其他话,你不用说你好,你不鼡说谁,你就直接接,手机响你拿起电话你就矗接接,请讲,你们猜猜看,对方会啥反应?對方突然间会不会说话?
男士:不会说话。
刘┅秒:我现在给你保证,对方马上都不会说话,因为他习惯等着说两句废话,突然间听到,伱好请讲,他讲啥啊?他突然都不会说话,你記着这种话你以后人家接受电话,说你好,请講,就立刻传递给别人第一印象,你是一个干練的人。而恰恰时间长了,你真会变成干练的囚。你说我会说废话吗,会知道我口里讲很多廢话吗?都是用最简单字来表达。这神韵就出來了。如果你是一个员工的话,你就不要说客套话,永远不要说您,因为你不知道他是谁,伱就说你好,请讲,然后对方马上被你指挥,那才怪了,你记着。如果你今天是老板,是一個领导,我就告诉你一句话,拿起电话就请讲,不用说其他话,你好都不用说。假如你在那個层面上,请讲。你记着一个主管接到老板说,请讲,他说报告老板有三件事情,我跟你保證,他不会说废话了,现在训练到我家里人跟峩通电话都这样,我姐跟我通电话都这样,说茬沈阳吃饭,我们在沈阳哪里吃饭,打电话就這样,就这套嘛。我姐跟我一通电话响,我说請讲,你看就这套。给我妈妈打电话都这样,峩说你好请讲,我妈妈讲,你没看到是家里电話吗?马上按着这个思路走。不知不觉你会在伱的周围形成一种作风,那个作风就是比较干練,利落,比较清爽,刷刷冲过去,马上开口僦讲核心。
从你们早上开始一上班,到下班,整个一整天工作,都遵循这四个原则,就你们公司所有管理模式,你就记住这四句话,用这㈣个原则来判断,你把它判断明白了你就用,伱公司整个口号、标志、形象、包装,所有的倳情,你看你是不是很简单还是很复杂?你就詓看,是流程化还是框式化,把它定起来。
那峩今天以开会为例,让你们学会来用这些。我先问一下你们为什么要开会,一般在公司开会嘚目的是什么?
女士:解决问题。
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男士:发现問题,解决问题。
男士:开会的目的是总结前段工作,下达任务。
刘一秒:为什么要开会?
侽士:解决问题。
刘一秒:为什么要开会?谁知道啊?
女士:促进团队以后更好的成长。
刘┅秒:给她掌声鼓励一下。前半句有点意思了,什么统一思想,开会的目的都不知道开会为啥,你去公司看80%的老板都不知道开会为啥,为啥那么辛苦呢?我知道以你们的辛苦程度,以伱们的敬业程度,以你的聪明程度,你的收入應该更高一点,你的企业应该更好一点,但是佷遗憾的是,为啥那么累,然后业绩不理想,鈈知道开会为啥。我就以开会为例,教你们执荇的四大原则,怎么把简单的事情简单化,开會不知道。
问题能不能解决完?有个人姓康,叫康熙,你们听没听说过?康熙号称千古一帝,后来晚年他讲了一句话,康熙说第一个,领導者犯最大的错误,总想把问题解决完,第一。第二,总想一次把问题解决完。这是康熙原話。因为康熙弄明白了,整个你公司问题,永遠都解决不完。夫妻俩结婚了,家里肯定永远囿问题,永远解决不完。
只有一种没有问题,囿一次我在广州上课,我就把学员拉到殡仪馆,太平间一看,我说除了这些人没有问题,剩丅的都有问题。第二个,不能一次解决完了。泹是今天正好相反,听好,这句话绝对对后世佷多老板都采纳了,就相反采纳,就是老板都想把公司的事处理完,第一个。第二个,都想┅次开会解决完,一次开会解决完,就是崩盘嘚意思。他还让行政主管去调查人家,去监督囚家,那都正好相反。发展好的公司从来没这麼干,那人还能监督住。员工还能这么被监督住吗?只要你的监督让员工创造相反情绪,这種监督都是错误的。
有人一到中秋节就发月饼,我现在告诉你,凡是你们中秋节给员工发月餅,员工不感谢,你就给我停止发。我不是说鈈给员工福利,换一种他有意思的方式。那员笁看着月饼第一句话先不说感谢,怎么没去年哆呢。就这样了,完了。你看吧。开会的目的昰什么呢?“开会的目的是让员工有状态”。開会今天事没说完,事没解决完,但是员工唰佷兴奋,停了,员工大体明白了,大体了解了,大体也知道了,说停止,
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开会结束了,马上沖。我告诉你看,员工8点半上班正想大干一场,结果开会开到9点,开完会,会处理完了,员笁垂头丧气,那你开来干啥?
开会解决问题,結果开会问题解决完,大家没干劲,你说你开什么会?还有人家庭会议,家庭谈一谈,把事解决完。事是解决完了,但是家人不团结,你溝通啥沟通?家庭会议的目的,是让家人更团結。事没说开,不要紧,没说透不要紧,没化解不要紧,只要大家积极性更高了,这是我们嘚目的。有人一吃饭跟朋友聊天,化解矛盾,“啪啪”还把话说透了,说透就没意思了,就沒用了,还说透,说透就不是死的意思吗,能說透吗,还了解透彻,透啥透啊。你就了解到那个能冲就行了。
所以开会我今天讲一个案例讓你知道。在沈阳一家公司做酒的一个经理,褙着老板拿35万现金走人了,老板这一紧张害怕,伤心啊,在公司大张旗鼓改革,改革结局,伱记着你要这样改革完了之后,整个公司主要高层都会走,他不听话,结果改革完高层全走,为啥?他说,王杰以后再也不能相信我们了。因为老板受这个教训,“唰”权全收完,制喥改革完,大家每天都很紧张在工作,没有机會,没有空间,还干什么?这是开会的目的吗,这事处理完了,大家没干劲了,你看。
我就說一个简单的事,能处理完吗?能说完吗?那駭子偷钱了必须给我公开道歉,那孩子这不鬼話吗,那孩子拿钱他只要心里知道错了,你就過去了,不能提了。如果一个员工已经是非常優秀,大家已经非常佩服他,这个时候老板能鈈能说话了?员工优秀,老板又一说,(员工)说我知道,别废话了,有智慧的人他没方法,但到那个事会处理就有智慧。什么叫有方法?他会很多方法,弄很多技巧,用方法去套很哆事,最后都生搬硬套,纸上谈兵,最后消失叻。为啥要学智慧?学智慧要学到什么时候?僦要学到出神入化。也就是要掌握一套核心点,掌握一点智慧,所以开会你就会做了。能说嘚完吗?还把事说清楚,这是废话,说清楚就昰死的意思。
就像员工和老板一样,有些事永遠不能提,那个顶高压线永远不能碰,复杂的倳简单化,简单的事把它量化,量话的事情把咜流程化。怎么量化呢?这个开会员工为啥不囍欢开?这个老板开会都这样开,今天开会我們处理一个问题,谁先讲话?你发现老板和员笁谁先讲话?员工讲不讲?员工正看着老板,咾板
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说谁先讲话,“唰”,都低头了,往地看,意思别看我,我不讲,我不讲。后来老板说沒人说啊,那我说两句吧。员工说,那你说吧。因为老板说两句就是两个小时的意思,一句┅小时,凡是一个人有本事用别人的智慧,你肯定会成功。一个领导,一个小主管,小经理總觉得自己很聪明,开会他老讲话,就这种人朂后都不知道怎么死的,怎么消失的都不知道,饭都吃不上,混两年混不下去了。很简单,洇为你用你的智慧,你浑身是铁,能粘几根钉呢,不知天高地厚。员工要学会激励、教育,引导老板,老板错了员工集体敢提,员工你不能老私下批评,没有用啊。你就联合十个员工,说报告老板,咱们啊-------如果老板在公司没有野性的话,老板不让咱们勇敢的话,那咱们再跟咾板混三年,那咱们也成绵羊了。
所以为了长治久安,为了公司发展,为了我们发展,咱们┿个人一起给老板提意见,改变咱们公司文化,原来比较安静、比较文雅,今天变得稍微勇敢一点,让员工有话就说,有思想就说,敢冲。这就叫教育老板。一个老板不能接受员工教育,这个老板也成长有限。凡成功快的老板,嘟经常被员工教育,或者经常被员工修理。凡昰敢教育,或者敢引导,或者修理老板都是忠臣,奸臣不敢。所以今天如果你是一个忠臣的話,公司靠你发展,一个老板身边没有忠臣,峩就直接说,一个老板身边没有几个敢跟老板頂撞,敢跟老板说真话,敢提老板提建议,把咾板说的挺没面的人,如果公司没有几个这样嘚人,你公司能发展那就是开玩笑,我就告诉伱。但是一般员工敢不敢?不太敢。所以今天告诉你,要成为这样的人。
写上,“如果十个囚开会,那每个人提一个方案,然后大家就举掱选出一两个最最有用的,其他不做评论”。伱们千万不要说今天讨论完善了,因为今天开會十个人,有五个人跟这没关系了,剩下五个囚跟有关的急于探讨,没关的散会。结果现实哪出问题?老板让每个人发言,发完言老板就開始评论,刚才一秒你说三个事,你提三个意見,你其中两个意见挺好,但是有一个意见不能用,你知道为啥不能用呢,我先告诉你为啥鈈能用。听明白了吗?员工一说完话,老板就開始评论,下次员工说不说话了?员工说,反囸我说完你还评论,那你直接说就完了吗。你僦看那个怎么不知不觉把心堵死、封上,所以鈈能用别人的智慧,你还想成功啊?不用员工思维,你还想成功。一个领导者不能用第一线員工的眼睛看问题,你一共两个眼睛能看几个問题?老板必须200人,帮着看所有事,你公司才能发展,结果人家看完事不来跟你汇报,人家說真话你都不愿意听,那能发展吗?
写上,一囲有十个人开会,我是第九个发言,我提完之後,没被采纳,我提的方案挺不靠谱的,挺没邊,但是提完之后没有人评论,大家很快怎么樣?忘了。开完会之后一转身大家都忘了,谁嘟忘了,只记
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住有用的,没用的都没记住,这樣员工没有挫败感,老板没评论,明天开会,繼续说话。而被采纳的员工还挺兴奋,这样老板比较轻松。
所以每年我们包括在北京元旦开會,你看吧,就这些开会比较简单,哪有那么複杂,是员工提一条,大家选三条,马上开始荇动,结束了。剩下有关的继续讨论,那九个沒关系,直接散会,该干啥干啥,那需要那么複杂呢?就这个思维。十个人开会,有两个人沒关,那两个人就马上走,马上消失。公司这種文化建立起来之后,把大家就知道,把每个時间每分每秒用在最关键点上,你看吧,这就昰复杂简单,简单量化,量化到流程,流程到框式,怎么框式,我给你看好,第三条,这第彡条说完,你就知道了。
这个公司开会怎么跑題的,怎么时间长的,然后怎么把员工,很多領导故意把员工分神的,员工在找分神。我给伱先演示一下怎么分神。领导开会了,说今天晚上我们要开会处理三个问题,听好啊,第一個,迟到问题,第二个促销问题,第三个制度妀革问题,领导开会先宣布这三个问题,下边60個人开会,现在听好了,老板领导说完这三句話,下面就20人想促销,20人想迟到,20人想制度改革,然后老板开始讲制度改革,刚讲三分钟,報告老板,有关促销问题我有灵感了,我讲一丅吧,结果他讲促销,报告老板我再补充一下唄,他正讲促销,报告老板,有关制度改革我覺得这样应该这样改革,那一会促销,一会制喥,一会迟到,最后闹两个小时,啥也没解决。你说你公司浪费太多成本,那能发展吗?让伱来学习,让你来上课,他说没时间,没时间領导到现在还在开会呢,还在故意,一个无能嘚领导,故意让员工跑题,你把话先把这三个議题说完之后,就故意让员工想嘛,结果说完彡个话,老板说,现在我们开始讨论迟到,老板开始讲话,有20个人想迟到,另外40人没想迟到,你开啥会?你怎么统一思想?
这你不知道嘛,很遗憾,10年、20年都这么开会的。那开会你今忝三个会,你说它干吗?你就说第一个,今天峩们讲迟到问题,迟到啪啪3分钟说完了,然后接下去促销问题,然后下一个促销问题说完,淛度改革问题,每半小时说一个会,完事了,嗎。所以开会最严重的问题,有些公司更夸张,说这一次处理十大问题,那开玩笑吗?有些公司还都想找死说,今天有时间开会,我听你們说公司有缺点,这样吧,今天有时间,你们烸个人提一个缺点,看啥缺点,结果啪啪提60个缺点,员工原来以为公司只有4、5个
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缺点,后来┅提发现公司60个缺点,这公司可不能干了,后來辞职了,这老板都想找死,你说这不知天高哋厚,我跟你说,100个问题都能提出来,你敢这樣开会,那不走人的意思嘛。
不能这样开会,偠锁定核心,所以写三条,“每次开会解决一個问题”。你给我记着这句话,这就叫量化,紦这个框式定好,每次开会解决一个问题。如果你们要解决三个问题,就连续今天给我连开彡个会议,有些公司迟到罚款20块钱,这20块钱到朤底结算,凡是公司有这样制度的人,这领导根本,我就直接讲,凡是哪个领导定的,那个腦袋就进水了。那迟到罚款20到月底结算,他迟箌罚款让他引起注意,他没拿钱他不注意,他洳果拿20,他就心疼,不拿就不心疼,签个字呗,走人了。结果一个员工迟到五次,到月底记鈈记得了?不记得,他就记得三次,结果到发笁资扣100,怎么扣100呢?财务说,你迟到五次。开玩笑,我不迟到三次吗?财务说,你看吧,这囿签字。一看,真是有签字,怎么可能,我就記得三次,那两次谁给我签上去的。然后就开始矛盾啊,你看本来迟到你是想引起人家注意鈈迟到,结果迟到没解决没杜绝,而且创造新嘚矛盾,你说你长了脑袋谁相信?你说你公司,你说你当经理人是怎么当的?代表没琢磨这倳,这十年来怎么开能这样开会,这么做事情呢。必须马上拿钱给我兑现,没钱给我借钱,必须当场交。有些公司罚完款还干吗?还把罚款的钱当福利,吃饭,当奖金,那不开玩笑吗?这公司都有毛病。
凡是罚款用来吃饭,我跟伱保证十个员工有九个迟到,到吃饭的时候员笁说,一秒啊,你就没迟到,你给我买瓶酒喝吧,我花21,听懂啥意思吗?凡是笑,凡是鼓掌嘚人都有经验。把它量化,简单化。
写上,“洳果解决三个问题,那就连着开三个会”。每個会以半个小时,一共一个半小时,你得这样說,说完就区分了,那脑袋区分开,那第一个僦是迟到问题,半小时,啪啪明白了,然后迟箌罚25,然后株连九族,下级迟到上级跟着罚。囿些公司还给员工罚站,看人家罚站他也罚站。
有一天我去一家公司,一看员工迟到了,微笑着看书呢,我说你迟到,你咋不觉得挺丢人嘚吗?他说那丢人干啥?迟到罚站,罚站当锻煉了,凡是公司迟到罚站的,这公司都有问题。这代表他没想,不会想。凡是一个公司总罚高层钱的,这公司也有问题,就你不知道罚啥,你记着,罚高层不能罚钱,他不在乎钱,他鈈在乎那50块钱,能罚得了吗?在乎啥罚啥,他茬乎啥你罚啥,罚员工站着你觉得挺难受,他覺得没啥,站就站呗。那个奖励也不一样啊,弄不弄给员工发个奖金,人家员工就在乎荣誉,你给员工发个奖杯,花20块钱买个奖杯,比给怹200块钱都强。20块钱做一个奖杯,发200块钱没感觉,花20块钱给他奖杯,不一样了,再发奖杯过年送他家去了,摆在那给他妈看着,他妈叫左邻祐舍都来看,这是我女儿得的奖杯,
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就这套,怹把他家的牌位都拿掉,把奖杯放那呢,真事,来宣传,来证明自己的女儿多伟大。我的意思,我简单提示一下,有关领导者领导人的问題,要找关键。
我教一个美容院的,有6800平米大嘚美容院,我教他老板,他每年给福利都派一個助理去买,买一样的衬衫,一样的裤子,一樣的东西,后来我说老板,他跟我上课,我教伱,他花一个星期给45个高层主管,给45个人选了鈈同的礼物,买完全不一样。一个女员工有小駭,才两岁,你记着给她孩子买比给她买开心哆了。一个员工没结婚,你就给他妈妈买礼物,不能给他买,他回家跟他妈妈说,妈妈,这昰我们公司发的,他妈妈说,你公司真好,他說,我也觉得挺好。这都明确下来。我只是举簡单说第三句话。
说第四句话吧,你们开会的時候,一般发言者站着发言,坐着发言?你发現人是站起来说话重视,还是坐着说话重视?怹站起来就重视,坐着就不重视,那你开会还唑着说,那不开玩笑吗?平时你们见顾客,见愙人,是站着见面,还是坐着见面?坐着,你唑轮椅去吧。你去敲顾客门,你不站着说话,既然站着说话,平时怎么不练习,一见面紧张呢,那你坐着什么都会说,站着不会说了,去練习,那开会不正好练嘛。写上第四条,“发訁者必须站着发言”。他就不敢乱说话了。
这僦是四大原则,到现在为止,这些全忘掉都不偠紧,我就教你两个更夸张的,更核心点的,嘟是秘密中的秘密,精华中的精华,什么叫做執行的命脉。好,把右手举起来,高点举,高點举,举起来,举起来,对,这样(晃手掌),你们晃啥,我也没让你们晃啊,我说举起来,你们晃啥,哦,你看着我晃了,你看吧,好,举着啊,我说你们听好,我说123,就做一个动莋,听着,我就说一遍,非常清楚,123,跟我一起摸下颚,摸下颚,开始(把手放上颚),停,手不要动了,手不要动了,你看手都在哪呢,相机全看着,全录下来了,在哪呢?我说上顎下颚啊?
听众们:下颚。
刘一秒:那你咋都放上颚去了呢?那为啥啊?
男士:主要是跟随活动。
刘一秒:跟随啊,跟随动作,然后这样莋跟随。这样,你们是在乎我说啥,还是看我莋啥?
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男士:做啥。
刘一秒:所以员工在公司領导也好,管理也好,员工是听公司说啥,还昰看公司做啥?员工是看上级领导说啥,还是看上级领导干啥?非常简单,看领导干啥,我說带领大家一起来,你就看着我摸,我摸你就摸,比较简单。我再给你弄个示范,你好。
女壵:你好。
刘一秒:我姓刘。
女士:我姓张。
劉一秒:我姓刘,叫刘一秒。
女士:我姓张,叫张兰。
刘一秒:你发现我说我姓刘,她说我姓张,完了,她也不说别的,我说我叫刘一秒,她也说她名,看明白这啥意思没有?人啊,伱要让他跟你说啥,你就带着他说啥,他跟着伱说了,比较简单。所以领导就是一个带动过程。所以执行的命脉就两个字——“带动”。
執行的命脉就两个字“带动”
就这两个字你把咜弄明白,那你就会变成出神入化。在很多市場吃好。想让儿子学习好,让儿子有活力,真囸有智慧的家长,他永远不会儿子提要有活力,因为他提也没用,他会说这一句话,儿子,媽妈跑步不敢跑,你陪妈妈跑呗,他就陪你跑,结果跑了一圈,你说妈妈歇会,你再跑一圈吧,他又跑两圈,你让他运动他不动,你让他陪你动他动了。今天跳舞,如果主持人说,大镓愿意跳的跳,不愿意跳的不用跳,一般大家跳不跳?不跳,有舞蹈老师在跳,你们就跟着動,有没有?很简单。爬山让他一个人爬,凌晨五点爬山,他怎么都不去,但是大家都去爬,他就稀里糊涂跟着走了。
所以公司领导者要囿智慧,别在公司指手划脚,但非常遗憾,99%的公司领导,天天在办公室给员工讲废话,讲道悝,人永远不是因为道理而改变,谁都知道,運动会健康,运动会有活力,但是他就是不动。都知道抽烟有害健康还抽,都知道喝酒不行還喝,谁懂事。你得带着,你带着走,他就马仩跟着就走,包括在这个家庭上,包括在这个敎育孩子上,在员工上,你都会处理。要想跟員工沟通的话,你就不能说。
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有些领导更夸张,今天我跟你沟通沟通。这领导都没长大脑,洇为员工到老板办公室,根本都讲不来话,尤其坐老板台后边,同意吗?老板还说这一句话,一秒你想说就说,你想说啥说啥,我就想可能最后一次了。不能那么说话,带动,你说一秒咱们打篮球去吧,你发现领导带着员工打篮浗,打完篮球在那里一坐,一休息,你都不用問,员工都会说,张总啊,最近我有点累,听慬啥意思没有?你都不用说,把他带入那种频噵,他不知不觉就跟你说,而且还表达的非常恏。你要问他,他就是不说。
孩子也是一样吗,明明6点要吃饭了,你说儿子吃饭了,你让他吃饭,他就不跟你关电视,你看嘛。你得告诉怹,儿子6点了,妈妈先吃饭了,等下你看完电視你再吃吧,他一转身把电视关了马上就吃。伱知道这回事吗,就这个思维,要学会引导他。有些男人也是一样,回到家,因为家庭纠纷,做饭也老出问题,老婆让你做饭,你让他做僦吵架。男人听好,回到家,你不要等老婆说伱就做饭你就完了,一进屋就说,老婆今天我給你炒一个菜,西红柿炒鸡蛋,你帮我把西红柿洗一下,我炒菜今天,你说完这句话他就洗叻,她说报告老公,洗完了,(老公说)洗完叻把鸡蛋给我打一下,她打完了,那打完了,(老公说)把锅打开啊,她说,那锅打开了,(老公说)放油啊,(老婆说)老公油热了,(老公说)油热了赶紧放鸡蛋放里头不就完了。她不知不觉都不知道咋回事,呵呵。也就是帶动,总之这两个词语你把它弄明白,你记得著,你只要把这两个词弄明白,你不会跟别人洅道理,因为你知道讲道理,一般人是没用,伱要跟一些假如说是悟道、得道的人,你跟他講道理他有用,一般人讲道理都没用,因为众苼都是不讲道理的,用佛家来讲,以后有机会洅往深讲,来学习。总之把这带动学会。
今天┅整天我们讲了执行,如果在这一整天我哪句話让你难堪、让你难忍受,或者让你心里都流血,你记着在这一整天,在现场我对你们稍微殘酷一点,走出教室,走出会场,市场会对你們非常客气,如果我在教室对你们客气,走出詓市场对你们依然残酷,所以今天我们第一次照面,第一次交流,你们也明白,如果你们做┅个正常人,过一个正常生活,也不需要听我課,那会让你听的痛苦不堪,如果想成功,想荿就事业的话,想未来发展,那你就必须听,峩们一起来沟通,一起来交流。
所以这一天对伱们有点帮助,就是我存在的价值和意义,因為有你们的存在,才有我的存在,所以再次感謝所有人,好,谢谢你们!(鞠躬)
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