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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-16 02:58 标签： 小飞鱼快保
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小飞鱼快保创始人余建人：幸福都是奋斗出来的
【观点】小飞鱼快保创始人余建人：幸福都是奋斗出来的
1793年，中华帝国正处于盛世的余晖当中，彼时正处于工业革命上升期的英帝国派马戛尔尼勋爵使团来华，希望与当时世界上最繁荣的帝国建立正常的市场往来关系，双方在觐见皇帝的礼节上发生重大分歧，而英使节向大清国展示的工业技术更被乾隆帝认为不屑“西洋淫技”，他希望给马戛尔尼留下这样一个印象，即伟大的大清帝国不可能对遥远的小岛国家——英国有任何的兴趣，沮丧的马戛尔尼在清官员的陪同下辗转来到大清国腹地几个重要城市，最终在南方的广州城十三行这个地方打开仅有一扇与西方接触的窗口。
大清国国运就此由盛转衰，47年后，双方贸易磨擦加深，封闭的大清国严重阻碍英国工业品的倾销，在国会的授权下，英国一位海军少将带领4000名陆军乘坐十余艘战舰在中国沿海城市试探性攻击，但大清国海防绿营的臃肿低效和武器落后出乎意料，其所到之处如入无人之境，几乎没有遭遇像样的抵抗，以近1:100的惊人战损摧枯拉朽般撕裂中华国的最后脸皮，2年后，终于在南京下关逼迫天朝上国低下高贵的头，签下丧辱的所谓和约，封建的农耕文明和工业文明的首次正面冲突以彻底失败告终，自此打后，中国再无宁日，饱受列强欺凌，中华民族陷入百年的黑暗中。
距离那场伤感见面200多年后，2018年元旦，致力于改革再出发新时代的领导人发表新年致词，首次提出幸福都是奋斗出来的，并消灭贫困共同奔小康，把全国人民的心再次紧紧的拢在一起。而仅仅在讲话后一个半小时，在上海梅赛德斯奔驰文化中心，现场5000名观众和场外数千万计的通过转播和网络、直播等媒体观看这场盛况空前如期而至《时间的朋友》跨年知识分享盛宴，极富演讲能力的前央视制片人罗振宇博士抛出一连串的发问，把过去一年互联网、社会、经济生活中的热点强化解读，新中产阶级的焦虑在巨大LED屏幕中跳动的画面和文字前展露无遗，一幅幅放大的面孔和语录和舞台灯光特效把现场氛围烘托到高潮，面对极速发展的未来，大家都在拼命寻找奔跑中属于自己的位置。而此时的中国，芳华正茂，俨然处于世界发展的中心。处于舞台中心的人们，焦虑是正常的。
我们需要深刻理解新时期“奋斗”含义，这需要与时代的背景联系一起，在2017年新年讲话“撸袖子加油干”和2018年提出“幸福都是奋斗出来的”，领导人通过婉转的方式非常清晰地告诫国人，天上不是掉馅饼，不能躺在过去成绩上睡大觉，慵懒和固步自封将被社会淘汰，事实上，决策层也是通过实际行动去推动国家战略转型和科技进步。
在2017年10月十九大召开后，11月15日，科技部在京召开新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会。会议深入学习贯彻党的十九大精神，紧紧围绕新一代人工智能发展规划，形成了任务落实的系统安排，全面推进规划和重大科技项目启动实施；12月8日下午就实施国家大数据战略进行政治局第二次集体学习，推动实施国家大数据战略，加快建设数字中国，更好服务我国经济社会发展和人民生活改善。2017年最后两个月，科技作为第一生产力的地位得到前所未有的巩固，科技产品再也不是200年前人们口中的“西洋淫技”，而是切实能够给人们生活带来更愉悦、更美好的手段。
2017年，对后市场的同仁而言，无疑是伤感而无奈的，焦虑来得比任何时候都凶猛，在对未来不可预见的当下，手无寸铁的汽服人第一次如此完整暴露在空气中，就如180年前大清绿营兵手持冷兵器与训练有素的火枪英军对垒，结局可想而知，在经历了残酷的百年奴役命运后，重新站立起来国人，选择了自强和开放，最终才有今天的民族伟大复兴。站在新年伊始，我们回顾历史是为了更好地展望将来，后市场人要响应领导人“幸福都是奋斗出来的”号召，需要重要站在新时代，主动开放接纳新思想、掌握新技术去奋斗。
我想，2018年奋斗，应该聚焦这几个方面的奋斗。
顺势而为的奋斗
北大国发院教授陈春花老师说：战略最大的挑战是我们能否站在未来看现在。笔者在看完很多行业人士发表年终总结后，感觉后市场大部分人思考层面还是局限于本行业，对未来的看法是基于过去经验，作为技术出身的汽服人，仿佛与互联网有天然的隔阂，人工智能和大数据那就更遥远了，其实遥远的不是知识，而是我们那颗求知的心。决策层都依然在学习，我们为什么不可以去学习，很多老板傲慢地认为，谁爱弄谁弄去，反正我不弄。但我们要清楚一点，我们天顶的这片天是谁的天，脚下踩的这块地是谁的地，难道我们不是借的吗？天变化了，我们也是要顺应趋势而变化，很多人说，后市场是互联网改造的最后一块处女地，如果真的是，这块处女地很快将被垦荒。
2018年，奋斗是建立在以互联网技术为基础，灵活运用智能和数据对自身工作进行改造的领域，如果放错了位置，你的奋斗将无意义。
脑体一致的奋斗
华为行动纲领《以奋斗者为本》对奋斗的价值有具体的描述：“一般人只注意身体上的艰苦奋斗，却不注重思想上的艰苦奋斗；我们永远强调在思想上的艰苦奋斗。思想上的艰苦奋斗与身体的艰苦奋斗的不同点在于：思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上的艰苦奋斗只是手脚勤快。”
可能是技术出身，后市场人强调的奋斗是搬砖式的奋斗，体现的是手脚的勤快，这种奋斗的价值是线性的，当某一天你做不动了，你的奋斗价值就没有了。而领导人要求奋斗更多是思想上的奋斗，是脑体一致的奋斗，是知行合一的奋斗，这种奋斗更像是指数型的，当你研究的技术或创新方法具体得到应用，是可以产生更多裂变式的增长，这不是你一个人在奋斗，是你推动了一群人奋斗。
常听后市场人经常说累，笔者感觉更多的是庸人自扰，如果某一天后市场人也像互联网人实行996工作方式，或是晚上10点下班的常态而言，我想后市场人说当下的累是可笑的。2018年，奋斗是以学习接收更多新知识具体应用到工作中，我们不但要低头认真做事，而且本着提高效率、创新优化去做。如果还是按原来按部就班，年复一年、日复一日去奋斗，你的奋斗将无意义。
服务顾客的奋斗
世界变化之快，令人惊讶，也使很多人迷失了方向。变化是常态，唯独不变是顾客价值的回归，所有的技术创新，就是为了回归商业本质，让生活变得更美好。电商发展、产业互联网纵深发展，以及现在的大数据和人工智能发展，就是为了让我们生活变得更便捷、更合理、更舒适。
对于后市场而言，不管技术如何变化，让车主更安全、省时、省钱，企业经营成本更低、效率更高，就是我们努力的方向，也是运用互联网技术的基础所在，让顾客满意，让顾客放心，尊重客户体验比任何时候都重要。关乎企业的生存，所以要抛弃传统宰客、不透明坑骗的卑劣行径，更加坦然适应新时代要求，掌握更多技术主要适应车主消费升级需求，这是我们2018年努力奋斗的正确姿势。
在这个跨界打劫、飞速发展的阶段，你永远无法想象下一个竞争对手是谁，我们唯一能做的，就是保持一颗敬畏学习之心，用开阔的视野去接纳更多的新思维，实现新时期的奋斗目标，用切实有效的行动履行社会责任、真诚服务每一位车主。
弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。奋斗是幸福生活的注脚，但需要正确的方向。
作者简介：余建人，小飞鱼快保创始人，有多年经营汽服连锁经验，曾在中山大学管理学院、广州团市委、广州青年企业家协会工作
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