如何推销会员卡卡被客户呲,不推又没业绩,很烦?就不能让我安静的做个造型师吗?

如何做好一个推销员,需要什么技巧?_百度知道
如何做好一个推销员,需要什么技巧?
一个漂亮的女推销员上门推销洗涤用品,获得巨大成功.有人向她讨教推销技巧,她眼里闪着亮光说:&很简单,我专挑夫妇俩人都在家时去拜访,并对那位先生说明来意,详细介绍产品的性能和特点.最后告诉他,不必马上买,可以等下次来时再说.这时,旁边的女主人往往表现出积极...
我有更好的***
第一步:让客户知道要让客户知道你们企业的产品,这是推销首先要做的事儿。做这种事儿并不困难,进门之后说几句话就可以让客户知道。为了让客户知道就要登门拜访,为了让许多客户知道就要多登门拜访。推销工作是很辛苦的,要想获得成功就不要怕吃苦。当然,不怕吃苦不等于到处乱跑。跑客户要讲究目标、路线和步骤,有计划、有重点、有节奏地推销就能提高效率、增加兴趣。千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买,让客户掏钱可不是一件容易的事。第二步:让客户明白知道不等于明白,而客户不明白就不可能购买产品。什么是“明白”?人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。问题是客户由于工作很忙,所以往往不会给你很多介绍的时间,能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚,这是对推销员的重大考验。还有一种情况,就是客户并不想弄明白你要推销的产品,因为他对这种产品根本就不感兴趣。在这种情况下,如何引起客户兴趣就显得非常重要了。第三步:让客户信任客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定,因为他还不了解你和你的企业,或者说还不能信任你推销的产品。越是推销复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。这时候,你还要进一步做争取信任的工作。争取信任固然离不开必要的证明材料,但光靠这些是不够的,有的时候,一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。推销人员必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。第四步:让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你推销产品的究竟有没有特殊价值,可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品,也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。聪明的推销员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。推销员要多学一点儿心理学,不但要善于把握客户心理,而且要善于影响客户心理。人们常说推销人员经常跟客户打交道,其实是经常跟客户的心理打交道。第五步:让客户选择客户动心之后还不一定购买你推销的产品。凡是有经验的客户都有很强的选择意识。他们在初步决定购买你的产品之后还会思考这样的问题,即其他厂家的产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。有的客户还会在时间选择方面动脑筋,即在考虑究竟是现在购买合适还是将来购买更合适。推销员如果发现了客户关心这方面的问题,也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作,不然的话上面的四步棋就算白走了。第六步::让客户放心让客户放心指的是解除他们的后顾之忧,这要通过宣传解释售后服务措施来实现。客户通过感性认识和理性思考,一旦打算购买你推销的产品,剩下的问题就是担心产品质量。这时候,推销员要善于根据企业有关规定,有针对性地回答客户提出的各种问题,使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事,否则就是欺骗;也不要少说,客户知道的质量保障措施越多越放心。第七步:让客户决定即使走完了上述六步棋也不要掉以轻心,因为有些客户的认识容易反复,当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话,他们的决心就更容易动药最后注意事项:当销售代表完成了销售计划,是不是销售已经结束了呢?李绘芳老师告诉我们***是否定的。根据推测,开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍,因此,加强不断的对老顾客的服务,是留住客户方法,也是使销售更稳固最好办法。
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为什么业务人员学习了很多销售技巧,却被客户一两句似乎漫不经心的话打破了信心?培训下属,心态比能力更重要。  业务员缺的到底是什么?许多公司花巨资请名师给销售团队培训销售技巧,但是培训时听听激动,想想感动,一上市场一点都不动,那些看似高明的销售技巧为什么用不上呢?问题的关键就在,许多管理者只重视营销团队的技能管理,而忽略了对他们心态的管理。  如果一个业务员的心态不对,你教他再多的技巧也等于零。比如,业务员心里想:在竞争激烈的市场环境下,款到发货的政策根本行不通。因此当他与客户谈到结算问题时,客户说:“竞争这么激烈,款到发货根本行不通!”此时业务员就会与客户产生“共鸣”,再多的技巧也被抛到九霄云外了!再比如,业务员本来就认为公司的产品价格太高,此时客户一句话:“这么高的价格怎么卖得掉!”业务员同样会即刻败下阵来。  销售成功的关键,是我们要说到客户的心坎里,可现在却变成客户说到了业务员的心坎里,公司的技能培训又如何能发挥效用呢?  因此,销售执行力不强的表面现象是能力、素质问题,实质却是心态问题。 问题诊断一、只看到劣势,却看不到优势  表现:看自己的公司、产品、政策等,只看不如竞争对手的一面,比如我们的价格不如××供应商,我们的销售政策不如××活,我们的广告不如××多;而看竞争对手时,则往往盯着比自己强的一面,如他们的产品品质比我们的好,他们的促销力度比我们大等等。如果一个业务员抱着这样的心态去做销售,能力再强也是枉然。  应对:面对这种心态的业务员,首先要告诉他们,任何公司都不可能在各方面都做到最好,都有相对薄弱的一面,我们能找到一个品牌是最响的,质量是最高的,服务是最好的,广告是最多的,销售政策是最宽松的,价格又是最低的产品吗?  每个产品就像人一样都有优缺点,我们找不到一个十全十美的员工,同样也不可能找到一件十全十美的产品。再者,业务员是干什么的?业务员的价值又靠什么体现?  销售经理要给业务员在心态上拨乱反正,要让他们学会拿自己公司的优势,与竞争者的劣势去比较,这样就越比越有信心了。二、心态随着销量变  表现:有些业务员的心态不稳定,销售好的时候高兴万分,销售一不好,情绪一落千丈,心态变得很消沉,这时往往干什么都不顺,而他却将之归咎于运气不好。  应对:心态随着销量变,容易产生恶性循环。销售不好的时候,特别要有一个稳定的心态,此时假如心态消沉,则做事不容易成功,做事不顺利,则心态更消沉,如此恶性循环,很可能使业务员成为废人。  作为经理,要努力提高下属的“情商”,这里最重要的是怎么看待挫折与困难。就如同两个销售人员去非洲卖鞋的故事一样,同样“因为非洲人不穿鞋”,一个说非洲没有市场,另一个则认为非洲市场很大。困难的另一面往往就是机遇,要引导业务员往积极的一面去看问题,改变消极态度。三、多抱怨少检讨  现象:凡是销售失败的业务员,必定一怨公司,二怨产品,三怨政策,四怨市场,五怨经销商,就是不怨自己。  比如公司实力不强、产品力不够、政策太死、市场竞争太激烈、经销商太难缠,而没有很好地检讨自己有没有问题。一个销售失败者若只会将问题归结于外部,不懂得检讨自己,自然不可能看清自身问题,也就不会进步。  应对:怨天尤人的情况在业务员中并不少见,这种心态如不及时调整,下次销售工作也难以取得成功。笔者在以前的销售管理中,遇到这样的情况时,先启发他们从自身找原因做检讨,把问题找出来后,让他们自己动脑筋想办法,找出应对之策。一旦他们把自身的问题看清楚并有了解决之道,此时人的精神往往为之一振,状态很快就调整过来了。  业务员往往不愿意从自身找原因,这时引导他们自省非常重要。如果经理能带领自己的团队不断反省,就能攻无不克。四、我们是弱者  现象:一些业务员之所以失败,是在心理上有一个误区:他们往往怀着“去赚客户钱”的心理,去开发客户。这种弱者的心态,在谈判还未开始,就已经将自己置于下风。  应对:对抱有这种心态的业务员,笔者经常会问他们一个问题:当公司发薪水给你的时候,你会不会感到不好意思?几乎所有的业务员都回答说“不会”。为什么我们不会觉得不好意思?“因为我们付出了”,所以觉得薪水是理所当然的。反过来,我们去找客户,请他们帮我们卖产品,客户是在帮我们义务劳动吗?当然不是,客户做我们的产品是有利益的,我们去找客户不是去赚客户的钱,而是给客户一个赚钱的机会,帮助他们赚钱。如果你的团队抱有这样的心态去开发市场,那么一定更容易成功。心态决定结果  只有心态好了,技巧才能用得上!所以团队管理的核心,不只在于管理业务员的行为,应将重点放在心态上。1.观念-→态度-→行为-→结果。这个公式很好地说明了心态对结果的影响。我们经常看到,有的业务员不是帮着公司与客户谈判,而是帮客户同公司谈判,帮客户向公司要政策,其原因就在于业务员在观念与心态上,没有真正意识到“只有公司好,我们才能好”。2.心态是销售成败的核心,行为只是表象。笔者招聘业务员,首先不是看其销售技巧、沟通水平,而是看这个人的心态。比如,有的业务员会说“不喜欢现在的社会”,其核心就在于他喜欢盯着社会的阴暗面,那么他在做销售时同样会消极地看待问题,这样的人怎么能成功呢?3.控制心态波动,才能加强行为稳定性。一旦心态经常处于不稳定状态,行为自然随之波动,也就不能保证销售业绩的持续稳定。4.避免负面心态传染。负面心态就像精神病毒,假如你的团队里有人说:“我们这样的产品一点卖点都没有,怎么可能卖掉!”如果你不加以控制,马上整个团队都会弥漫着悲观情绪。  从“先天”上看,是否具有“阳光心态”,应作为招聘、委派业务员时的一个考察重点。所谓“阳光心态”,就是发现优势、发现机会的心态。从“后天”上看,对业务员及时的心态支持也不容忽视。  心态决定行为,行为强化心态。如果让新业务员进入弱势市场,再好的心态也经不起强烈的负面冲击。因此,新业务员应优先进入强势市场,通过业绩强化其心态。另一方面,正面心态也会相互感染。新业务员应尽可能从助销员做起,与老业务员配合,让老业务员的一言一行 其实不是所谓的心态不正.因为你的专业技能很好.客户有一千个理由去反驳去打破你的理由.术业有专攻!每个人都适合一项自己的工作.每个人都该有自己的领域.有时候经常思考的是这个问题..
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1、努力发展客户资源,利用周边的朋友圈子拓展业务;2、努力向老业务员学习,技巧和专业知识;3、对客户的了解也能对你的业绩有帮助,比如内部人员关系,比如产品结构什么的;4、抗压能力培养,胜不骄,败不馁。祝你成功!
口才好 懂礼貌善于抓住客人的说的话来回答消费要诚实1要善于发现潜在客户:客人说:太贵了,偶不要之类的话``不是说明他们不要```是因为他们不知道他们想什么``推销员要做的就是帮客户发现他们想要的```2明白客户要什么:不要一味以自己认为的产品优点拼命推荐,注意言谈中客户感兴趣的地方冲那里入手,在他犹豫的时候反复提出符合他心意的优点``3和客户身边人打好关系:比较适合用于扫楼``长时间谈话`如客户的孩子,是个很好的切如口``和他孩子做一定沟通,可以很快拉近你和客户的关系``使客户对你感觉亲切点``4要有毅力:拒绝肯定是常事`但是你每次都很成心的态度好相别人推销,别人即使不买,也会对你有个好印象,如果以后要买相关产品就会想到你的产品``5要人有不买你的产品也是朋友的观念:不要让觉得你一味逼他买东西``会让人有厌恶情绪`你不但要做售后服务`更要做好售钱服务`这样让客户对你就有个好印象,这是推销成功的关键`
只要动脑想别人想不到的问题了???
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