财讯观点
2019年03月15日 11:34
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财富号评论吧>现场采访上海优家宝贝明中广场店老板龚小兰创业经历！女强人，一直以来都在电视剧中被人们熟知，现实版真人真事却极为少见。今天的采访对象龚小兰，就是真实在我们生活中的一位女强人。她的创业经历可谓一波三折，直到她涉足母婴实体零售行业加盟优家宝贝后，又给她的创业经历中增添了几分感人的色彩。（上海优家宝贝明中广场店店主龚小兰）龚小兰，女，1975年出生于安徽安庆，初中学历。她于2018年3月份加盟的优家宝贝母婴生活馆，门店面积160平米，位于上海市松江区新桥镇明中路1885号明中广场2楼。门店左侧滨临爱婴室、BalaBala、ABC KIDS等母婴品牌，右侧则为多个餐饮品牌。门口是上下扶手电梯，算的上是不错的地理位置。（上海优家宝贝明中广场店整体形象）龚小兰就是这样一位没有学历，没有背景的女孩，来到上海打拼数年后，在上海有了属于自己的一番事业。她不仅仅是优家宝贝母婴店的加盟商，也是2个餐饮店的老板，更与朋友合伙了开了另外2个品牌的餐饮。优家宝贝对于她来说就相当于一个副业。一直坚持“亲力亲为”的职业习惯让她在创业过程中避免了很多的风险，同时，也给员工塑造了一位优秀的学习的榜样，让员工能够更加积极、认真、负责的工作，真的是现实版的“女强人”。（龚小兰亲子为宝宝进行洗澡游泳）与龚小兰约定采访的时间是下午13点，我们特意避免人流量高峰时期，尽量选择生意最淡的时间段。但是，来到龚小兰的店里，已然还是有不少客户在店里购物，有几位宝妈在排队给宝宝洗澡。与龚小兰确定身份后，她还没有说几句话就被客户叫到游泳馆了。她很认真的给客户的宝宝洗澡并做抚触按摩，深受客户的喜欢。据龚小兰说，其游泳馆会员人数在400以上，保守计算每月营业额在15万以上（实际更高）。我们以每个客户一周带孩子洗澡2次，一次费用30元计算，400个客户一年单洗澡的消费超过100万元。（旁边的爱婴室空无一人）我们也去了旁边的爱婴室，门店内却无一个消费者。从龚小兰的聊天中我们得知，爱婴室对其还是有冲击的，主要是打通货奶粉的价格战。龚小兰说：我记得之前有一次做活动，也是跟着商场一起走的，奶粉8.8折，卖的也不错，第二天爱婴室就推出奶粉8.5折，再送优惠券这样的活动。虽然奶粉的冲击比较大，但是我们的会员还是会选择我们店里的，只是对新客而言冲击是有的。优家宝贝的游泳馆和服装还是比较让我欣慰的。爱婴室没有游泳馆，服装则是我最大的优势，优家宝贝提供的服装品牌款式多，样式好，消费者比较喜欢。更重要的是在优家宝贝补货可以自由选择尺码、颜色等sku，这样避免了断码等问题的出现，也解决了会有库存这样的担忧。（客户带宝宝洗澡后并购物消费）接下来，我们以问答的形式展现本次采访的主要内容：记者：是什么原因让您决定开母婴店，并选择优家宝贝呢？龚小兰：我在上海一直从事的是餐饮业，有20多年的创业经历，在餐饮运营以及管理方面比较熟悉，特别是对门店的管理，有自己的一套方案。也是一次巧合，我的一位朋友也是开母婴店的，不是加盟的优家宝贝，是其他的品牌。那次见面后就聊到了二胎政策，也算是一个契机，我也想扩展自己的事业范围，觉得母婴行业的整体发展还不错，就决定加盟一个母婴品牌。我之前与明中广场的经理认识，他就推荐了我加盟优家宝贝并说在明中广场内还有铺子。我在百度和大众点评网看了优家宝贝公司的相关评价后，感觉很好，公司又在上海可以随时到公司考察，之后也没有看其他品牌，就交了定金。（客户带宝宝选购产品）记者：请问您开店前有哪些顾虑？是如何解决的呢？龚小兰：主要是对产品不了解，对母婴店的服务这块不熟悉。在了解优家宝贝拥有全套的服务体系之后，才放心的。再加上自己也有多年的门店管理经验，想着再怎么差也不会亏钱的。后来加盟优家宝贝后，整体上还是比较满意的，其中虽有些小插曲，公司还是很配合的解决了。（龚小兰陪多位宝妈在游泳馆内给孩子洗澡）记者：您在开店过程中遇到过哪些问题，是如何解决的？龚小兰：我加盟优家宝贝刚好一年了，开店前和大多数创业者第一次接触母婴行业是一样的，只是我比他们多了一些管理上的经验。对产品和服务这块比较生疏，希望得到公司专业人员的培训。优家宝贝母婴生活馆开业前恰逢总部培训老师的调整，让我这边的培训进行的不及时，当时我在看管餐厅那边的事，也没有过来。后来总部让我现在对接的娜娜（优家宝贝市场部高娜）来给我们员工培训，才解决了这件事。从那以后我与娜娜就比较熟了，到现在我仍对娜娜的服务给满分，她真的是太好了。后期遇到什么问题，她也能及时给我解决。（优家宝贝高娜与龚小兰）（上海优家宝贝明中广场店内环境）记者：您觉得优家宝贝哪些方面最让您满意？龚小兰：我觉得还是售后服务人员，很专业，也很贴心。不仅工作上让我觉得认真负责，就在生活中，我还是觉得这样的员工不错，即使当做朋友也是很好的。作为优家宝贝加盟商，我们最需要的是关心，也需要专业的指导。我最讨厌销售天天来催进货却不教卖货的行为，销售的事没有做好，就开始谈进货，简直不负责。我觉得娜娜好，就是因为她在帮我做一些活动的建议以及产品的陈列和门店的布局，推动门店的销售，而不是催促我进货之类的，这让我觉得很欣慰，所以我很信任她。（上海优家宝贝明中广场店内产品促销：小山家）记者：您对现在的状态满意吗？对公司有何建议？对以后有何规划？龚小兰：我不会满足于现在的生活状态，要是容易满足我就不加盟优家宝贝了，做自己的餐饮就好了。我之所以加盟优家宝贝，也是为了扩展我的事业，想在做的多一点、全一点。我现在这个店基本上交给我女儿打理，前期我还是自己来管理的，早上7店准时开门打扫卫生，给游泳馆放水。晚上9点半下班清洗浴巾、毛巾，在消毒等。要保证宝宝使用的东西干净卫生，才能让客户放心进店消费。（多位宝妈带孩子挑选服装）我后面准备在泗泾开一个分店，采用公司最新的优家宝贝形象，也会嫁接一些孕婴服务到店里，增加门店的服务项目，增加消费人群。即将以专业、正品、连锁、服务为核心来运营分店，我相信会比现在这个店要好很多。我希望优家宝贝推出更多的自由品牌产品，保障毛利的同时也能给客户保障品质，优家宝贝体系生产的产品相比其他品牌至少在品质把控和品牌认知度这块要好很多。（上海优家宝贝明中广场店外景）总结：每个人都有不一样创业经历，也都有不一样的创业初衷。选择创业，就要勇敢面对创业过程中遇到的困难，困难不可怕，可怕的是遇到困难止步不前的人。从对龚小兰这次参访我们可以看出，“女强人”靠的不是运气，也不是包装，靠的是实打实的拼搏和“亲力亲为”的职业习惯，只有自己优秀了，才能影响身边的人一起优秀。做领导，就要做好榜样。她选择加盟优家宝贝，又在后期开分店的这个事实告诉我们，母婴行业的发展速度很快，市场很大，只有尽早抓住机会才能赢得更多的消费者。优家宝贝坚持“专注母婴，用心服务”赢得市场的认可，始终把“母婴正品”贯穿整个优家宝贝产品思维，保障消费者最根本的权益不受侵害。多年来，优家宝贝全国门店会员达到800万，好评如潮，足以见证优家宝贝诚信经营的企业愿景。（来源：漫步的企鹅的财富号 2019-03-15 11:34） [点击查看原文]
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刘永行，男，汉族，1948年6月出生于四川省新津县，1968年从西华大学毕业。东方希望集团创始人、董事长。2019年10月10日，胡润百富榜发布，刘永行家族排名第30位，财富值700亿元人民币。2020年2月26日，刘永行家族以710亿元人民币财富名列《2020世茂深港国际中心·胡润全球富豪榜》第176位。2020年5月12日，刘永行以300.0亿元人民币位列2020新财富500富人榜第78位。
刘永行创业经历分享
上世纪80年代，刘永行与其另外三个兄弟，各自辞去公职共同创业，开始养鹌鹑和鸡，之后他们将目光转向了饲料。等“希望”饲料试验成功后，1991年，刘氏兄弟组建成都希望集团，刘永行任董事长。
在关于之后怎样发展的问题上，排行老二的刘永行最先提出了“分家”，当时，其他几个兄弟都觉得稍微早了些。但刘永行意识到，家族企业产权一定要分清，否则以后会很麻烦。一个企业有多个中心是不妥的。刘永行提出后，一个晚上就定出了方案。通过分家，刘家的家族企业规模的产权制度被规范，之后并陆续建立了“希望系”企业。
1999年，东方希望集团总部从成都迁至上海浦东。刘永行旗下的东方希望集团是中国最大的饲料公司之一，同时还拥有铝冶炼厂。
在当时东方希望的产业布局中，第一主业仍是饲料，刘永行计划3至5年内在中国国内和东南亚分别再建50家饲料工厂。第二主业是重化工，第三主业是投资，东方希望参股了民生银行(5.540, 0.00, 0.00%)、民生保险、光大银行(3.780, 0.01, 0.27%)、光明乳业(18.860, 0.11, 0.59%)等企业。

十位商业老板失败的创业经历　　创业之路上，哪个人没有栽过跟头呢?就连马云、雷军、周鸿祎、刘强东……这些互联网大佬也都经历过血的教训，不过他们并没有因为一次的跌倒就一蹶不振，而是从失败中总结吸取了不少创业的经验和教训，并重新振作起来。下面是小编整理的十位商业老板失败的创业经历相关内容，欢迎参考。　　雷军：小米创始人，现估值450亿美元　　失败经历　　在成功前，他曾创立三色公司，因无法盈利破产。　　在大学时，雷军读了一本讲述盖茨、乔布斯早年创业传奇的书《硅谷之火》，对他有极大触动——“我深深地被乔布斯的故事所吸引。在武汉电子一条街打拼一段时间后，自我感觉良好，就开始做梦：梦想写一套软件运行在全世界的每台电脑上，梦想创办一家全世界最牛的软件公司。”　　于是，他在大四和三位朋友创办了三色公司。可惜的是，这家公司半年就被迫解散了。　　失败感悟　　对此，雷军有三点反思：一是要有明确的盈利模式;二是要有前瞻的市场意识;三是要有一定的团队管理能力。　　陈欧：聚美优品创始人，市值24亿美元　　失败经历　　曾创立GG游戏平台。　　在南洋理工大学读书时，陈欧凭着一台电脑，搭建起了一款在线游戏平台GG，并邀请到了两位顶级魔兽高手，WCG冠军和ESWC冠军进行巅峰对决。这为他赢得了第一批用户。　　但随着用户量的增加，没有资金储备的陈欧日渐窘迫，能拉到的赞助杯水车薪，投资人对他不屑一顾，这让GG的发展举步维艰。　　而这时，陈欧要去斯坦福读MBA，于是他便引入一位职业经理人打理公司，并出让了部分股权。随后，这位职业经理人引入其他天使投资人，通过运作，使陈欧手里的股权只剩30%多，失去了对公司的掌控，最终被排挤出公司。　　第二次创业，陈欧在国内成立了一家游戏公司，模仿美国的商业模式，在社交游戏中内置广告。但是由于国内市场与美国差别较大，这个公司很快也破产了。　　失败感悟　　这两次失败的创业经历让陈欧有了两个收获：一是公司需要有健康的股权组织构架;二是照搬国外模式行不通。　　甄荣辉：前程无忧创始人，市值20亿美金　　失败经历　　曾投资声音邮件和磁性材料。　　甄荣辉在创业前是一名咨询顾问，年薪百万元。在大陆经济快速发展的大潮中，他想做“亿万富翁”，于是兼职做了一个声音传递邮件的系统，还投资了磁性材料。但这两次创业均以失败告终。　　失败感悟　　在总结教训时，他说：创业需要投入很大的精力，必须全职去做;创业不能只从产品出发，有了好产品不意味着就有了客户，客户需要完整的服务，创业需要从产品导向转为客户导向。　　吴欣鸿：美图公司CEO　　失败经历　　曾创办520社交平台，后停止运营。　　1999年，还在上高中的吴欣鸿看到一则新闻：一个叫做“business.com”的域名，在美国卖了750万美元。于是他便从家里借了1万元钱，开始投资域名，由此，他赚到了一些钱，并结识了后来的公司投资人蔡文胜。　　2002年，辍学在家的吴欣鸿发现了一个好域名：520.com，于是他山寨腾讯，并通过收会员费来赚钱。两年之后，“520”积累了几十万付费会员，但由于产品和运营都跟不上，大多数会员仅付费一个月就停止续费了。最后，吴欣鸿被迫关闭“520”，并将域名卖掉。　　失败感悟　　回顾这段经历，吴欣鸿说有两个教训：一是逆向创业行不通，不能仅仅因为有一个好域名就来成立一家公司;而更重要的是，自己不善交际，不知道用户的需求，何谈做好一个交友网站?　　王兴：美团网创始人，估值70亿美金　　失败经历　　曾创办校内网，后被迫出售。　　2003年冬天，在美国读博士的王兴回国创业。在经历了几次失败的项目之后，王兴发现学生之间的熟人社交是一个可以切入的点，于是便着手打造校内网。　　当时在北京，去火车站坐车很麻烦，所以放寒假期间，王兴在清华、北大、人大发起了一个注册校内网即可免费乘大巴去火车站的活动，同一时刻同一地点，凑足 50人便发车。为了凑人数，学生到处拉老乡注册，等于在为网站做宣传。这个活动为校内网拉来了8000个种子用户。但是，由于缺乏明确的盈利模式，资本方不看好这个项目，最后资金链断裂，内部团队产生分歧，王兴只能被迫将其出售。　　失败感悟　　这个项目的失败，给了王兴如下启发：第一，创业团队必须分工明确，CEO必须从公司事务中解放出来，关注业界、时代、社会的发展潮流;第二，应该尽早接触资本，放低姿态，做出妥协;第三，必须和信任的人一起创业，这样才能在低潮期依然团结一致。　　刘强东：京东创始人，市值403亿美金　　失败经历　　曾在中关村开餐馆，被骗钱后关门。　　大学毕业后，刘强东盘下了中关村附近的一家饭馆。之前，店员薪水很低，住在地下室，平时只吃剩饭剩菜，老板亲自把控资金;刘强东接手后，给员工涨了工资，改善了住宿环境，把采购和收银权放给员工。由于管理松散，员工变着法子侵吞店里的钱，没过一年，原本盈利的饭店赔光了他的投入。　　失败感悟　　刘强东由此得到的教训是——对员工一定要信任，但信任不等于没有管理。　　陈一舟：千橡互动创始人，后更名人人，市值11亿美金　　失败经历　　曾创办ChinaRen社区。　　当年，还在斯坦福求学的陈一舟等人根据当时美国流行的几个社区网站的特点，设计了一个结合体，取名ChinaRen。但硅谷没人愿意投资他们的项目，最后在斯坦福的同学那里“众筹”了20万美元。　　1999年3月，他们回国注册公司，在得到了高盛投资之后，很快推出ChinaRen社区，并获得了千万美元的新融资。之后，ChinaRen开始疯狂烧钱砸广告。　　开始时，陈一舟他们觉得害怕，但投资人说没关系，烧完了还会有投资，不烧就没办法上市。但很快，2000年美国股灾，资本进入寒冬。于是，原本支持烧钱的投资人态度大变，明确告诉陈一舟，不会再有新的投资，赶快把公司卖掉。陈一舟只好把ChinaRen 社区卖给了搜狐。　　失败感悟　　其实，这个案例与校内网有相似之处：创业，需要对现有的资本合理利用，最好有自己的造血能力，这样才能在资本寒冬时度过危机。　　周鸿祎：360创始人，市值64亿美金　　失败经历　　曾打造3721，国内最早的搜索引擎之一。　　在做360之前，周鸿祎曾做过一个搜索引擎叫3721，而百度也推出了类似服务。双方竞争十分激烈。周鸿祎在3721的客户端中加入了一个模块，专门用来删除百度的客户端，而这个模块自身是无法删除的。这让周鸿祎戴上了“流氓软件之父”的帽子。　　后来，周鸿祎觉得百度的搜索模式比自己的更好，而且当时互联网行业低迷，所以他在自己市场占有率占优势的情况下，把3721卖给了雅虎，导致搜索这块10亿美金的市场最后被百度占领。　　失败感悟　　对于这些过往经历，周鸿祎称：“大家做事情不要只盯对手，一定要盯住用户需求，而且一定要坚持，不要轻易说放弃。”　　张小龙：微信之父、腾讯副总裁　　失败经历　　曾开发的Foxmail.　　张小龙开发的Foxmail曾拥有200万用户，是国内用户量最大的共享软件。周鸿祎说，当年的Foxmail没有商业模式，所以他经常批驳张小龙，说要加广告，要盈利，但张小龙却说，为什么非要这样?只要有用户，有情怀就好啦。　　后来，Foxmail成了张小龙的大包袱，每天会有无数的人催他往前跑，但知名度和用户量并没有给他带来收益。　　一年后，张小龙将Foxmail出售给了一家并不知名的互联网公司。　　失败感悟　　现在很多互联网公司创始人都说：我们现在不需要考虑钱，有了用户之后，自然会找到盈利点。但张小龙的经历告诉我们：创业前，一个清晰的盈利模式是极其重要的。　　马云：阿里巴巴集团董事局主席，市值1825亿美元　　失败经历　　马云历经三次创业，直到阿里赴美上市。　　1994年，马云创立第一个机构：海博翻译社。第一个月收入700元，房租2,000元。马云独自背起麻袋去义乌，摆小摊养活翻译社。　　1995年，马云意外在西雅图接触到互联网，他认定了互联网是未来的方向。回国后马云和妻子、朋友筹集2万人民币创立了海博网络，并且启动了中国黄页项目。但是和杭州电信合作后，双方产生分歧，让马云决定放弃网站。　　1997年底，马云受邀担任中国外经贸部中国电子商务中心总经理，开始接触到外经贸业务，马云做B2B网站的想法开始逐步成熟。1999年，35岁的马云决心南归杭州创业，开始自己的又一个创业公司——阿里巴巴。　　失败感悟　　在马云看来，企业成功的经验各有各的不同，但失败的教训是相似的。“我最大的心得就是思考别人怎么失败的，哪些错误是人们一定要犯的。”马云表示，做企业着实不易，“95%的企业都倒下了”，避免犯倒下的人犯的错误，“把错误变成营养”，就能成为那幸存的5%。　　扩展：一个失败创业者的亲身经历　　很快地，我的团队得到一个机会和一位知名的投资者坐在一起讨论融资的可能性。即使我们的生意还没有开始赚钱，我们中也没有曾经担任过CEO职位的`，我们都很自信。毕竟，我们已经预计过公司融资以后毛利润可以到2亿。投资者又怎么可能拒绝我们的要求呢？　　我们肯定会富有的。我们所需要做的就是筹集到一小笔资金——1千5百万。　　我始终在想，“这将有多么困难呢？” 我们那时候太幼稚，愚钝和异想天开了。　　我们的计划有个小小的问题。我们没有人知道如何迎合投资者。所以我做了任何没有线索的企业家都会做的事情：上网查寻”怎样迎合投资者“。　　我在网上没有看到任何对于我有帮助的信息。就在没踏入会议室前，我们很快地发现我们的演说要失败。事实上，在我们开始撰写商业计划的时候就已经失败了。　　在回忆开始之气，其中一个投资者让我给他一页计划简介。我们当时没有准备有简介，所以我从95页长的计划书表面给了他前11页。　　打击一。　　32页的幻灯片我还没放到四页，第二位投资者打断问我:"好的，停下来。我懂了。你完全不需要这1千五百万”。　　为了融资计划，我过度自信地辩护道；“这个利润如果少了这笔钱就不能实现”　　“真的吗？不能实现？”他就像一个嘲笑者笑着回道到。　　打击二。　　然后两个投资者同时提出一大堆问题：　　“你们自己投入了多少钱到这个公司里？差不多有1千5百万吗？”　　“我为什么要给20个人工资，为什么要给没有记录的高管10万的高薪？”　　“到今天为止你的公司盈利多少？”　　“在你的公司还没有赚到1千5百万的时候我为什么给你一千五百万？”　　“你怎么证明你在第三年可以有2亿的毛利润？”　　“为什么你们要同时生产，销售10种产品，假如已经有了一个企业可以生产10合1的产品呢？”　　问题一个接着一个。没有一个问题是赞成态度的。　　打击三。　　你可能已经猜到，我们并没有从那次会议里融到那一千五百万。尽管如此，我后来才意识到其中一个原因是我比较青涩的职业生涯造成的。我在这30分钟的会议里学到了真实世界的融资问题，比很多创业者一生学到的还要多。为了纪念这一天，每当我要迎合投资者解决融资问题的时候，我总是会清楚地记得以下六个珍贵的教训：　　一、越少越好　　目的明确直接了当很重要。累赘的演说和冗长的解释将不会打动投资者，还很可能把他们吓走。用简短，动人，精确的方式来展现你的商业计划书。投资者需要自信的知道你的公司会吸引客户并留着客户。如果投资者在一小段时间无法理解你的公司经营理念，他们可能会假设顾客也不会理解。　　二、杜绝猜测。执行，执行，执行。　　用事实而不是猜想来激发你的自信。大多数投资者寻找低风险类的企业，他们青睐那些可以尽可能给他们承诺的实战经理人。一个拥有现金流，商业操作记录和真实的经验的公司往往比那些在计划书中预计给投资者巨额回报的公司更容易融到资金。寻找一个只用少量或者不用资金的方法来测试你的公司是否可以生存，然后在你寻找资金前把这个点子转化成功能性的商业计划。　　三、避免大话，空话。　　让投资者对你描述的蓝图激动起来，但是这个蓝图要合理和可行。避免说大话，空话。如果你描述毫无意义的财政预算并鼓吹你的公司利润在3年的时间里可以从10万增加到5千万，那么受尊敬的投资者是不会认真对待你的项目的。给投资者展示你根据现实构建的3种财政预算方案：最好的方案，一般的方案和最差的方案。产业和竞争对手以事实，过去和现在的数据作为基础分析得出了好的应对措施和防御性假设方案。　　四、学会爱上打折店。　　便宜的东西是时尚的。在一个不会控制自己花钱的年龄，你需要证明在财政上你是一个理性的经历，你知道怎样利用好每一分钱使其发挥最大的作用。给你的运营和市场预算上留点周旋的余地，但是避免太过于保守。绝对不能要求高薪或者高额补贴。投资者希望你处在公司所有的东西都已经开始运营的位置。　　五、罗马城不是一天建成的。你的公司也不会是。　　投资者对于激进的创业者是很谨慎的，激进的创业者总是会“眼大肚子小”。要百万元投资到50个部门和百余个产品之前，你要证明你可以创造，管理好一个单一商品并且让消费者满意。展示出你的公司在你表态之前它就已经发展到下一个阶段。完善你的市场策略，销售策略和运营程序。投资者喜欢你的公司拥有可持续的分步骤重复，这样的模式可以让公司发展呈指数成长。记住，即使是谷歌的成功也是在一个单一产品的基础上发展起来的。　　六、选择做不是最聪明的哪一个。　　懂得你已经知道的，知道你还不知道的，发掘那些你不知道他们却知道的人。建立一支可信任的专家队伍。世界上最聪明的领导者是那些周围充满智者的人。投资者投资一支管理团队和他们投资一个商机所花的钱是相同的。【十位商业老板失败的创业经历】相关文章：正视失败的求职经历02-11求职故事：我失败的应聘经历03-14创业开店失败的因素03-26人寿保险笔试面试失败的经历12-10科技创业公司失败的原因03-28张向东的创业故事经历03-17创业失败的七大缘由03-28四个求职者失败经历的求职小故事02-15第一次自主创业请尽力去失败散文03-25关于失败的求职故事11-21