2023-06-15 16:28
来源:
安腾理帐妙招发布于：江苏省
目前，投资者的目光往往会聚焦于众多的投资产品中比较热门的贵金属。这是因为贵金属本身具备较高的避险价值，当国际形势发生变化，其市场也会迎来众多的盈利机会。但是，贵金属都包含哪些不同的品种，对于投资者来说却不是很清晰。对此，投资者需要了解哪种产品更容易获得收益，以便做出理性的投资决策。
一、实物贵金属交易
在提及贵金属交易时，最常被提及的就是实物贵金属交易。这种交易方式是通过买卖实际的贵金属来赚取差价。然而，许多实物贵金属投资者主要是出于收藏升值的目的，而非追求买卖收益。此外，贵金属在保存过程中经常会出现磨损，在这种情况下，投资者必须自行承担这些成本。因此，我们不建议投资者选择这种交易方式。
二、现货贵金属交易
而现货贵金属交易则是很多投资者都选择的产品，不仅有杠杆机制降低门槛放大收益，能够实现以小博大的效果，也有双向交易、T+0模式和24小时交易时间来放大投资灵活性。不过，大家在投资现货黄金时，应当尽量使用无滑点的限价平台，以实现低风险操作，确保止损绝对有效，同时，搭配微点差账户，进行低成本交易，以更稳健地提高盈利效果。
三、贵金属TD交易
贵金属TD交易是一种灵活的投资产品，它与现货贵金属一样具有杠杆机制和双向操作，满足了投资者的灵活需求。但是，相比现货贵金属，贵金属TD交易的杠杆比例较低，不能有效放大收益。此外，贵金属TD交易有固定的交易时间，在贵金属市场出现剧烈波动时，投资者可能无法及时应对，只能被动承受损失。
贵金属都包含哪些呢?在各种投资产品之中，现货贵金属明显更加适合投资者，因为它具有更高的投资灵活性，且产品本身也配备了许多工具来减少投资风险和增加盈利机会。其他的投资方式可能有一些限制，而现货贵金属则更加适合于投资者。返回搜狐，查看更多
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展开全部1、合理选择平台。在互联网时代，选择一个正规的交易平台是非常重要的。在投资的时候，一定要选择有保障的大平台，千万不要被高利息欺骗，选择了一些没有保障的地方进行投资交易，这样收益得不到不说，还非常容易亏损。2、了解交易时间。要投资黄金，投资贵金属，一定要了解好交易的时间段。通常，每天15至17时以及20时至0时是最好的交易时间，这段时间里价格的波动比较大，可以选择合适的时间购买或者抛出。了解到这个规则，可以为自己争取更多的机会去赚取利润。3、不要贪心。不要因为一时的利益就去把整个市场的走向给忽略掉。投资的时候最忌讳的就是贪心，人的各种情绪都会左右自己的合理的选择和判断，如果一旦一时大意，很容易让自己的财产遭受到损失。合理的安排交易，及时获得利益，及时将损失最小化，这样才能长久收益。4、不要靠运气。千万不要迷信自己的运气。如果投资的人经常获利，这个时候就更要清晰的判断自己该做什么，不要认为自己手气好就可以随便交易，冷静和谨慎是非常重要的。只有合理的决策，才能做好投资。贵金属交易，其实也就是一种投资的方式。只有理智，冷静的去操作，去交易，才能够获得更多的利润。把握住机会，控制住贪婪。拓展资料：贵金属主要指金、银和铂族金属（钌、铑、钯、锇、铱、铂）等8种金属元素，其中黄金的地位尤其重要。这些金属大多数拥有美丽的色泽，具有较强的化学稳定性，一般条件下不易与其他化学物质发生化学反应。青岛国金贵金属交易中心指出，由于前期国务院发布的38号文整顿交易市场，随后央行等五部委联合发文，严格禁止除了上海黄金交易所和上海期货交易所以外任何机构和个人设立黄金交易所，或黄金交易平台。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部交钱就买货和其他商品一样的展开全部首先是贵金属投资为人们提供了丰富的交易类型，大大激发了人们的交易热情。可能不同的交易者所具有的交易风格都是不一样的，能够适应的产品就交易环境也各有不同。贵金属交易产品的丰富多样性使得不管是什么样的交易者都能够在这样的市场中获得丰富的投资交易盈利，而对于投资市场中的交易者来说，这样的市场也能够进一步激发他们的交易信心。贵金属的交易机制也能够帮助人们获得更多的盈利机会。众所周知，贵金属市场有两个比较有名的特点，一是双向交易机制，二是保证金交易。前者能够为人们提供丰富的交易空间，后者则帮助人们实现了以小博大的交易可能性，在这两个交易规则的帮助下，更多的人能够加入到贵金属交易市场中来，而且只要是对行情判断准确就能够收获自己的贵金属投资盈利。从整体国际形势来看贵金属也是一个良好的帮助获得收益的方法。毕竟当前的大国之间的贸易关系还处在一个比较紧张的关系中，地缘政治因素的不断冲突也大大激发了市场中交易者的恐慌心理
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贵金属销售技巧与经验（通用5篇）贵金属销售技巧与经验 篇1　　近一个月来，我网点在贵金属销售方面有所提高，取得了较大的进步，在此我想和大家分享一下我们的营销心得。　　首先，谈谈我们的网点吧，G类乡镇小网点，客户资源不算多、质量也不算优。而且，由于是乡镇网点，大部分客户的思想还是偏向于保守，除了定期存款和近年来比较畅销的理财产品以外，其他投资渠道仍然没有得到普遍的认可和接受。在这样的基础上，对于我们贵金属营销工作的开展是有一定难度的。　　今年以来，随着我行对于贵金属业务的越来越重视，我网点也一直在急着找寻突破口，除了在网点各处显眼的地方大摆广告阵、让大堂经理向大厅客户派发宣传折页之外，我们还坚持让柜员每办一笔业务时做到一句话营销，当然，我们的理财经理和个人业务顾问也是尽全力的向一些理财客户推荐实物黄金产品以及账户金、账户银。在这个过程中，我们没有急于求成、没有过度营销，而是循序渐进的先让客户对我行的贵金属业务有所了解，只有在了解的基础上，才有可能对贵金属投资产生兴趣。　　对于实物黄金的销售，我们做了多方面的努力。首先是布置黄金展示柜，将仿真金精美的排列放置在黄金展示柜中，并将黄金展示柜置于网点大厅入口处，几乎所有进门的客户都能看到，让客户知道建行也有实物黄金产品，并且口口相传，幸运的话还能成为茶余饭后的话题之一，间接的起到了广告的效果。其次，也算是天时地利人和的作用，4月份金价大跌，在很大程度上促进了我网点的黄金销售。在黄金销售时机如此凑巧的基础上，再配合我网点营销人员的积极营销策略，推荐每一位购买、对接理财产品的客户投资到黄金上来，鉴于大众对于近年来黄金价格的了解，相当一部分客户都欣然接受了我们的建议。　　当然，我们并不是一味销售产品而毫不关心投资的合理性，我们将客户分类，将资金长期不动用的客户与资金随时要周转的客户区分开来，分别推荐这两类客户做贵金属的长期投资和短线投资，长期即实物黄金，短线即账户贵金属。同样是针对购买理财产品的客户，我们耐心的教会了客户使用网上银行操作贵金属买卖业务，后期跟踪的时候我们了解到，有些客户学会了之后一直在频繁的操作着贵金属业务，这让我们感到十分欣慰并且有成就感。　　最后，谈谈最重要的一点，在所有的销售过程中，服务永远是最重要的。无论是优质客户还是一般的大众客户，我们都热情的对待;无论对于我们的营销是接受还是拒绝，我们也都永远笑脸迎人。我相信，这是取胜最重要的法宝。贵金属销售技巧与经验 篇2　　一、开场白　　我：你好!(发效果图片，产生视觉效果)　　客户：你好!　　二、挖需求　　需要了解客户情况：　　客户一：有做过理财(2)做的什么品种?(3)做了多久?(4)收益如何?(5)自己做还是跟着别人做?　　客户二：没有做过理财，(1)有没有了解过?(2)做什么工作?(3)收入情况? 我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问，你对理财这方面有了解过吗? 客户：1、我没有做过　　答：那你是做那个行业的呀?　　2、你怎么知道?　　答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊?　　3、有做过，怎么了?　　答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样?我们免费提供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀?　　4、没兴趣　　答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。你现在是做什么行业?　　5、没钱　　答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀?　　三、产品介绍　　1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。　　2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。　　3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。　　4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。　　5、产品对比：　　四、解决问题　　1、不会，做不了　　答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是?为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。(发过以后记得要电话，问客户贵姓)　　2、风险太大，不敢做　　答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的　　止盈止损设置以及风险提示。　　3、感觉还不错　　答：那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下，你留个电话吧，方便我们以后沟通，也可以交个朋友。　　4、你们资金安全吗?　　答：这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的。　　5、你自己做了没有?　　答：我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个还是不错的，很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。(留电话)　　6、你们是骗子。　　答：我们开户时免费的，之间无任何金钱上的来往，从何骗起?(发公司的营业执照)　　7、感觉还行，就是我没时间做　　答：我们这个是24小时交易的，从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易，即买即卖的，这样风险相对来说就很小。　　8、没钱做　　答：没钱没有关系，你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧，咱交个朋友，以后多沟通联系。(要到电话以后发资料)　　9、你们平台怎么样?　　答：我们是天交所下面的130号会员，天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。　　10、现在已经在做了，不想换平台。　　答：没关系，我只是让你了解一下我们这个平台，你也可以多一个选择，货比三家嘛!我们不选择最贵的，只选择最对的是吧?　　11、你们这个怎么做呀?　　答：很简单的，你只需要开个户，在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。　　12、能保证赚钱吗?　　答：我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗?你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。　　13、收益多少?　　答：我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。　　五、留电话，问到客户姓什么。　　1、QQ聊不方便，也说不清，你给我留个电话吧，回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。　　2、QQ聊不方便，也说不清，你给我说一下你电话吧，这样方便我们以后沟通，也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。贵金属销售技巧与经验 篇3　　想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。　　第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。　　第一种话术(银行切入式)　　1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的，(我是营有限公司投资顾问，我姓郑)　　2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类　　3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过　　B：什么事?　　A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀 增值 保值，您有了解过吗?没了解我可以先协助您了解　　B：现货白银风险大，我不做的　　A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单!　　B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了!　　A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。　　B：喔，那好的!现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢?　　A：黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响，未来2-3年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到?　　A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼?　　B：我姓。。。　　注：天通银的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银　　行托管的!　　其实贵金属投资到底好不好，并不是我说了算的，你平时也有看一些财经节目，新闻美体等相关报道，或多或少了解过的人都知道现货黄金是被市场广泛认同的!　　第二种话述(谈股论金式)：　　1:您好，我这里是银行投资理财合作单位，(我是经营有限公司号投资顾问，我姓郑)　　2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类　　3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过　　B：什么事?　　A：这段时间股票市场不太好(根据股票近期的走势)，你现在股票操作怎么样啊?　　B：不做了　　A：恩，那先生您还挺明智的，现在股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也是不健康股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大(不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的)。　　你看这几天大盘跳水也比较严重的!今天来电话是想给你推荐一种热门的投资，炒现货白银，不知道你有没有听说过?　　B：没有　　A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了，炒现货白银和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种!您可以了解下与股票做个对比!(如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下)　　(股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。)　　B：喔　　PS：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜事物，不接受你的介绍!那么此时可以用另外一种谈股论金的方式　　A：先生，是这样子的，我们这边之前是做股票私募的，今年下午我们这边建仓了一只股票002184，明天上午9：48分之前会拉升5-6个点，你可以关注下，如果说没涨的话，我也不会联系你的! B：喔，好吧!　　A：先生，你好，我昨天给你的股票你看了吧，今天早上涨了6个点的!(可能客户看一支不会有什么感觉，但是记住我们的目的是要他做现货白银!)我们之前是做股票私募的，原来6个部门在做，现在就精简到2个了，因为现在的股市真的赚不来钱的!只留下一些500万以上资金量的客户在做，像我昨天给你的股票就是!我们现在都做现货现货白银的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板的，而县里买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多!你如果股票做的不好的话，也不要做了，做现货白银好了，像我昨天给你看的股票，我们现在都是送给我们做现货白银的客户的，你想想看，我们这种私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧!　　A：先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ号码告诉我，我可以通过QQ把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。　　B：好吧，我的QQ。。。。。。　　A：你现在在线上吗?(不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时我加下你QQ号)　　B：好的　　A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我电话，加我之后，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作下。　　B：好的　　A：先生你贵姓啊?　　B：我姓。。　　A：好的，。。先生，我姓郑，你可以叫我小郑，我的号码是有什么问题可以直接给我电话。 第三种话述(直截了当式)　　1:您好，我这里是银行投资理财部，(我是经营有限公司号投资顾问，我姓郑)　　2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类　　3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过　　B：什么事?　　A：今天给您打电话是想给您介绍一种全新的投资-炒现货白银，不知道您以前有没有了解过? B：没兴趣　　A：您没兴趣是因为您现在还不太了解，我相信您了解了以后肯定会有兴趣的，而且您也可以学到这方面的知识，对于你做投资也是很帮助的。因为现货现货白银是可以24小时交易，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的一个投资项目，比较简单灵活的　　B：不做的　　A：你现在拒绝和我交流现货白银投资是因为你还没有看到这个投资品种的魅力，我现在就给你安装一套现货白银的模拟交易，你真正用心去对比，相信你花同样的时间和精力，或者说你拿出现在炒股票一半的精力来，收益就会比你现在的投资要高得多。　　B：算了吧，我没本钱　　A：钱都是要去赚回来的啊，而且现货现货白银是一个以小博大的市场，你先做个了解，后期说不定还可以帮你赚钱获利呢!　　B：别人都说做现货白银的违法的，骗人的　　A：交易所，是经国务院同意，国家发展和改革委员会批复的，天津政府批准的现货白银，白银等贵金属交易市场并由交通银行和光大银行以及农业银行来资金三方托管的合法金融机构，目前已有多家会员。　　B：喔，但是这个风险大啊，再说现货白银现在都是那么高了　　A：呵呵，先生，刚我有跟你说了一下，现货现货白银是可以买涨买跌双向交易的，加之现货白银现在又正好处于他的大牛市中 ，风险是可以把握在您自己的手中，交易自由，不受限制，很简单的，所以说你现在更加要了解下，我可以带您模拟操作下，看下市场，如果你觉得适合你的话，可以考虑投资这块　　B：喔，好吧　　A：先生你现在有没有在线呢(如果在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，可以直接带他看盘及模拟)　　(如果客户不在线上)　　A：先生，你大概什么时间上网啊?我这边已经加上你了，你上线后把我加进去，我再把资料给你发过来，到时花几分钟时间带你看一下盘　　B：晚上　　A：好的，先生你贵姓啊，方便到时候称呼你　　B：。。　　A：好的，。。先生，我姓郑，你可以叫我小郑，那我们晚上上网再聊，不打扰你了，祝你投资顺利，再见　　B：再见贵金属销售技巧与经验 篇4　　我们人得生活离不开不了沟通，沟通已经成为我们生活中最重要的一部分。但是，沟通也不是那么简单的，所以在沟通技巧课上我们系统地学习了一些沟通的方式方法以及技巧。这也让我意识到了沟通的重要性和必要性。　　刚开始，我们都不曾想到沟通有什么技巧可言，但老师直接用行动证明了这点。举一个小例子说明一下，我们在课堂上进行了解手链的小游戏。游戏是很简单，但是如果没有明确的目标和相互的沟通也是不能再短时间内解决这个任务。最后，一个小组在10分钟之后就解开了手链，因为他们解答了自己提出的一个个问题，分析了信息和思想，直到明确的目标。仅此一例，便让我学习到和了解到了沟通的重要技巧。　　老师曾布置了一次作业，是关于“成人教育之父”卡耐基的。于是，我上网搜集了很多的资料。卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。其中就有《人性的弱点》这本书，这本书是作者最成功的励志经典。这本书教了我们很多道理，其中就有：尽量去了解别人，而不要用责骂的方式;尽量设身处地地去想他们为什么要这样做，如果是好朋友，适当的建议还是可以，但态度一定要温和，朋友要是和我们意见不和，也要适可而止;看到别人的优点，挚诚的赞赏。每个人都喜欢听好话，但不要虚伪和恭维，要发现他们的好的一面。当然这只是冰山一角，还有许多等着我去学习、去思考。　　老师也在课堂上放了一些有关竞争工作岗位的视频，通过应聘者的谈吐、表现以及相应的应对能力来决定最后的胜任者。这些表现包括他们是否让人觉得他们礼貌待人，给人以平易近人的印象;他们是否举止大方，坦然自若，使人感到轻松自在;他们是否谦虚，尊重他人。往往最后的胜任者，他们的沟通能力都非常的强大，能够展示他们语言的魅力。这让我感叹与他们远远的差距。我不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学习的东西还很多很多。　　其中，让我印象最深刻的还是沟通技巧的实训。为期一周的实训不仅让我学习到了技巧知识，如下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。实训更是锻炼了我自己，使我增加了自信，能够在同学老师面前自然的去诠释被分配到的任务角色。我相信我改变的不仅仅是知识，更是内心。 在现实生活中，沟通无处不在，无处不用，我们需要不断的学习和实践，才能熟练地掌握表达好自己的技巧，才能在以后的工作中游刃有余。贵金属销售技巧与经验 篇5　　一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。　　在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。　　沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。　　沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。　　其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位年轻帅哥匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你!”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的帅哥，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个帅哥愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，　　所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。　　也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。