朋友遇到平安信用卡催款电话021了，该如何做？可以寻求中介代理维权吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-11-20 22:30 标签： 平安信用卡催款电话021

2023-07-06 17:35
来源:
分享记录生活发布于：福建省
“催收维权,专业团队为您服务”
“专业代理平安信用卡催收维权”
“债务问题,专业法务团队量身定制方案”
“反催收联盟,代理维权,协商还款”……
类似以上这些“代理维权”广告信息你有没有遇到过?今年的6月2日,国家金融监督管理总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布了《关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》(2023年第1号)的文件,针对最近几年社会上层出不穷、屡禁不止的“代理维权”非法行为给予有力回击,并进一步明确了保护消费者合法权益的重要性。
案例一:“平安信用卡催收维权”带来经济损失
平安信用卡持卡客户 A 女士逾期总欠款 4 万多,她在网上看到一家债务重组公司,声称可以代理客户协商还款、帮助客户债务上岸,一筹莫展的 A 女士便联系了该机构。在该机构人员的“专业咨询指导”之后,A 女士签下了一份所谓的“代理合同”,并支付了 1000多元的定金。
3 个多月过去,A 女士并未等到预期的结果,相反,她查询到自己的信用卡账单欠费增多、逾期更加严重。A女士逐渐意识到自己上当受骗,但是,交给中介的手续费用已无法追回……
案例二:“平安信用卡催收维权”涉及法律风险
平安银行信用卡客户金某以生活困难为由,要求银行为其减免近三年债务一万余元,并多次提及监管投诉、信访、曝光媒体等,而且金某同步提供了困难证明、隔离证明等资料。收到金某的困难证明等资料后,平安信用卡中心工作人员发现其提供材料有多处疑点,初步判断资料虚假,经过电话确认并实地走访后,平安信用卡中心工作人员确认金某提供的材料中所盖的印章系伪造。随后,工作人员立即前往客户所在归属地派出所报案,警方当场受理并现场做了询问笔录,出具了受案回执。后经警方的调查取证,确认了金某的行为符合《治安管理处罚法》52 条第二款关于“ 买卖/使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件 ”的情形,最终给予金某拘留五日的治安处罚。金某悔不当初,早知道就不该随意轻信“平安信用卡催收维权”中介的所谓“专业攻略”。
鉴于非法“代理维权”的种种不良后果,平安银行温馨提醒您:莫轻信来源不明的广告信息,提高风险防范心理以及风险辨别能力,守护好自己的钱袋子。返回搜狐，查看更多
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2023-11-11 22:10
来源:
广东本地大纲发布于：福建省
“汇聚金融力量,共创美好生活”,为期一个月的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动在近日已完美结束。跟随金融机构在全国各地陆陆续续开展的全方位的普及宣传教育活动,广大消费者对各种高频出现的金融诈骗套路应该也有了初步的印象。今天,我们接着聊“当接到平安信用卡催收信息时,该如何做”,以及如何能避免“平安信用卡催收维权骗局”?
冷静应对,信用卡逾期莫惊慌
当我们的信用卡因自身因素或外界因素影响而造成逾期了,不必惊慌,可以与平安银行协商还款。如果你手上的资金充足,那么你可以联系平安银行,与他们协商一次性全额还款。要是你手中的资金不足,不能一次性还清所欠款数,可以跟平安银行协商分期还款。在此过程中,最重要的是消费者本人直接与银行取得联系,不必通过第三方机构。
擦亮双眼,警惕非法“维权中介”
近年来,非法“维权黑中介”的身影逐渐深入寻常百姓家,影响消费者的日常生活。“维权黑中介”这些不法分子经常冒用“专家”的身份,利用消费者的心理软肋,以“维权”,“代理协商”之名,蛊惑广大金融消费者,以谋取高额的维权代理费。他们已经形成了一条黑色产业链,在金融消费者身上牟取不法利益,严重扰乱金融行业的正常秩序。如“平安信用卡催收维权骗局”,当消费者收到信用卡的催收信息时,就开始慌张,自乱步伐,又不知道如何处理,不知道其实可以与银行直接协商还款,这时,就有很大可能性被非法“维权中介”钻了空子,乘虚而入,轻信他们所谓的“催收维权”话术。
轻信“催收维权”的不良后果
轻信“平安信用卡催收维权”代理中介会有以下几类风险:
风险一:个人信息泄露隐患多。客户将重要个人身份信息、个人金融敏感信息等提供给黑产中介,但信息却可能被不法分子非法出售、非法使用,如伪冒办理小额贷款、伪冒办理银行卡盗刷或参与洗钱违法犯罪活动等。
风险二:经济方面损失难以追回。有的代理中介打着“代理费 ”等名义,收取客户若干比例的费用后直接拉黑客户,造成客户直接的经济损失。
风险三:伪造材料,涉嫌违法犯罪。在中介的教唆蛊惑下,部分客户可能会参与编造事实、提供虚 假材料,因此可能面临法律风险,更有甚者可能会涉嫌违法犯罪。
温馨提示
平安信用卡在此再次 提醒广大消费者,当收到来源不明的广告信息,应该对这一切打个疑问号,不要轻信各种类似“平安信用卡催收维权”之类的第三方代理中介,以防被骗。正确使用各种金融产品,让生活更便利,更美好。返回搜狐，查看更多
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2023-09-12 02:44
来源:
才女天下发布于：广东省
作为职场人士，信用卡基本是人手一张，不知道大家有没有试过信用卡账单逾期呢？如果在使用信用卡的过程中，由于各种可控或者不可控的原因，导致账单逾期，进而影响到个人信用报告时，我们应该怎么办呢？网络上的平安信用卡催款维权中介可信吗？应该如何合法维护自己的权益？
平安信用卡催款维权中介不可信
有些客户对“账单逾期”方面的信息不够了解，法律意识淡薄，选择了相信网络上的平安信用卡催款维权中介虚夸的所谓“反催收”攻略。他们以为真的可以另辟捷径，绕过银行的催款，逃避债务。这些非法分子正是利用了这些群体的侥幸心理，实施金融诈骗。
真实案例
2022年下半年，平安银行多次接到一位自称是信用卡持卡人黄某某的家属来电，对方声称黄某某在银行欠款1万余元逾期，却遭受到平安信用卡催款人员的“恶意催收”，影响家人正常生活；后续对方辗转向多个监管部门投诉举报，不仅要求协商减免，还要求银行额外支付赔偿。在该案件复盘过程中，根据线索，银行怀疑电话投诉是金融黑产中介冒充持卡人家属所为；加上其诉求非合理业务范畴，明显有向银行恶意索赔的嫌疑，于是银行果断报案。后续，厦门市公安局某分局刑侦大队于2022年11月以敲诈勒索名义立案调查。经过警方的调查及银行的积极配合，警方成功抓捕犯罪嫌疑人刘某。据警方调查反馈，该案嫌疑人，即“反催款”组织中介刘某，从事“黑灰产”代投诉等活动已一年有余，期间刘某一直怂恿或直接代理客户与银行进行不合理的协商、索赔牟利。
在本案中，刘某一方面假冒客户黄某某家属身份，通过威胁投诉的方式要挟银行给予现金赔偿；另一方面又谎称自己垫付了黄某某在平安银行信用卡的欠款，要求客户黄某某向其支付代理费用，即传说中的“两头吃”。
2023年1月17日厦门某分局正式开具了破案告知书，嫌疑人刘某犯罪证据充分，该案成功告破；5月，相关工作人员口头告知银行，厦门思明法院正式判决嫌疑人刘某有期徒刑1年3个月，并处罚金。
平安信用卡催款维权中介带来的危害
根据平安银行的复盘总结，这些平安信用卡催款维权不法中介一般会带来以下危害：轻信维权中介并支付“代理维权”手续费用，可能导致直接的资金损失；将个人重要的信息提供给维权中介，可能存在个人信息泄露及被非法利用的风险；轻信维权中介的“话术”而暂停、拒绝还款，可能导致个人信用受损；在维权中介的教唆下，使用甚至伪造虚假证明材料，涉嫌违法犯罪。
正确做法
遇到信用卡账单逾期了，及时还款才是最好的办法，没有其他捷径可走；如果消费者一时资金压力大，难以一次性还清付款，可以直接致电银行机构，通过沟通与协商的方法与银行商定分期还款的方式，以达到双方期望的目的；如果消费者有维权需要，也要合法合规地通过正当途径与官方渠道进行。
消费者提高风险防范心理，树立依法维权意识非常重要，有任何问题请通过官方渠道与金融机构直接沟通、协商，远离平安信用卡催款维权非法中介，合理维护好个人权益。返回搜狐，查看更多
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