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时间：2023-11-16 05:00
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足力健市场现状
2019年第11期
学术专业人文茶趣
作者简介：吴敬（1970-），女，贵州毕节人，硕士，副教授，从事市场营销教育工作。收稿日期：2019年11月10日。
1
企业社会责任感的界定
Sheldon于1924年首次提出企业社会责任（CorporateSocialResponsi-bility简称CSR）的概念[1]
。迄今为止，中国学术界对企业社会责任有多种解释，但大体上都指企业在追求利润最大化的同时，对社会应承担责任，对社会应尽义务，并在这过程中实现企业的可持续发展。2社会责任感缺乏的体现
改革开放以来，中国经济取得了世界瞩目的成就，却也出现很多问题难题，比如近几年来不断出现的食品安全事件、产品质量安全事件、环境污染事件等被频频曝光，中国老百姓每天的吃穿住行都处在一种不安全不确定的状态里。很显然，我国企业社会责任感缺乏已经非常严重了。回顾这几年发生的大事件，企业责任感缺乏主要体现在以下几个方面：
2.1对员工需求缺乏责任感。员工是企业利润的原创力，企业理应最大程度去满足他们的需求，包括较低层次的物质需求和较高层次的精神需求。但是有的企业工作环境差、工人劳动时间长、工资待遇低、社会保障不完善、随意拖欠克扣工资等；有的企业虽然环境好、福利好，但是对员工的心理和精神满足重视不够，社会化程度较低，存在着较大隐患和严重问题，比如富士康的频频跳楼事件，就造成了严重的社会不良后果。
2.2对消费者利益缺乏责任感。没有消费者就没有企业，消费者是上帝。因此，給消费者提供货真价实、健康安全的产品和服务是企业最基本的社会道德责任。但有的企业急功近利、一味追求利润最大化，完全漠视消费者的生命健康和利益，最终给消费者造成终生痛苦，结果给自己带来灭顶之灾。比如毒奶粉、苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件，比如利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者的SKII等等。
2.3对生态环保缺乏责任感。有的企业建厂早，设备陈旧，管理落后，治污设施不健全，并且严重缺乏环境保护责任意识，不按要求处理三废。比如，一些用水量或排污量大的工业企业规划建设在沿江、沿河地带，污染物被直接排入水中，结果导致水质严重下降。虽然这几年国家加大了污染治理力度，但这还远远不够，某些城乡结合部地下水源受污
染的程度并没有减轻多少[2]
。还有的企业肆意掠取、开采自然资源，导致资源短缺、地面沉陷等，生态环境日趋恶化。
2.4对公益事业缺乏责任感。目前，我国大部分企业慈善公益理念尚未形成，企业捐赠积极性不高。大多数企业缺乏参与社会公益事业的积极性和主动性，缺乏提供社会公共产品的意识。当然，也有一些企业开始重视公益活动，如捐助希望工程、养护山林绿地、设立奖学金、参加赈灾、向社会公益组织提供资金援助等。然而，其中不乏出于宣传目的或是将其当作展示形象的一种工具，真正出于责任的并不多。
2.5对法律法规缺乏敬畏感。有的企业缺乏法律意识，有的企业知法犯法，有的企业打擦边球钻空子，目的就是满足一己私利。3企业社会责任感缺乏的应对
毋庸置疑，企业社会责任感的缺乏,必然造成许多不良后果。如何应对企业社会责任缺乏的问题已经迫在眉睫，不容忽视。
3.1在企业文化构建中强化企业的社会责任感企业首先必须明确“我是谁？”、“我的处事原则是什么？”、“我要到哪里去？”这样一些问题，对应的即是使命、核心价值观和愿景的确定问题。远景和使命描述了组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务，会对组织成员产生极大的激励、鼓舞作用。核心价值观描述的是企业的处事原则是什么？让员工有所为有所不为。
纵观世界著名企业，不难发现，没有一家企业是以赢利为自己的最高使命，而是大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。因此，任何制作的管理行为都在文化深层上体现它所秉承的道德观，形成独特的管理道德，管理道德随着社会经济的发
展而不断进步，现代管理道德的发展，使社会责任成为管理界和企业界最紧迫、最重要的课题。
3.2在产品服务上体现企业的社会责任感
产品和服务是企业最重要的最基本的一个经营要素，企业要通过它们去满足消费者和用户的需要和欲望，占领市场，进而实现目标。现在的消费者日趋理性和更具判断力，产品和服务是否为市场所接受，直接决定了企业的生死存亡。
（1）提供适销对路，货真价实的产品。任何产品都有一个生命周期，因此企业要未雨绸缪，不断开发和推出新的产品和服务，以迎合市场环境和需求的变化。同时坚守诚信经营、质量至上、信誉第一”等等服务宗旨，把保证质量和满足顾客要求放在第一位，为消费者提供优质的产品和服务。
（2）进行真诚友好，完善周到的服务。要建立相应的营销服务系统，及时对客户的需求做出反应，向公众提供各种优质服务，实现以客户满意为理念的全方位服务体系，真正做到“售前服务做得早、售中服务做得巧、售后服务做得好”，以实际行动获取公众的理解和好评，建立企业良好形象。
（3）面对问题，勇于承担、积极处理。由于主客观的原因，企业总会面对大大小小的问题。企业一定秉承勇于承担责任、公众至上、真诚沟通，实事求是、快速反应、速度第一等等原则，大事化小小事化了，做到临危不乱，力求转危为机，重塑形象。
3.3在员工管理中彰显企业的社会责任感员工是企业的主体，是企业中最具有能动性和创造性的生产力。能否调动员工的工作能动性和创造性，是提高企业运营效率和实现企业目标的关键。因此，维护职工合法权益，贯彻以人为本的发展必然成为企业社会责任的核心内容。
（1）科学艺术的管理，实现企业的经济目标，使员工和股东利益最大化。企业有义务和责任为员工提供安全、舒适的工作环境，提供完善的社会保障体系，打造以人为本的企业文化，给与公平公正的薪酬管理和职业管理，以及科学的心理辅导。
（2）善于激励和沟通，提高满意度。加强双向沟通，了解员工需求，构建和谐关系，增强归属感。
3.4在社会层面上培塑企业的社会责任感（1）遵纪守法，合格公民。现代市场经济是法制经济，企业社会责任最基本的是企业的法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。因此，企业行为必须符合法制化的社会和市场制度框架，依法经营，讲究诚信，为社会提供大量的就业机会。
（2）关爱社区，关心社会。企业应该秉承取之于民用之于民你的理念，积极参与社区公益活动，维系社区良好关系，成为社区好邻居；随时关注社会，支持社会公益事业和慈善事业，社会有难及时输出援助之手，尽力而为。
（3）重视环保，持续发展。某些自然资源短缺或即将短缺，环境污染日益严重。因此，企业要树立人与自然和谐的价值观，承担对人类生态环境保护的社会责任，把环保意识贯穿在供产销全过程中，尽量开发和生产节省能源的产品、环境污染少的产品、有利于消费者健康的产品等等，尽量节约资源和保护环境，建设生态经济。
参考文献
[1]王凯,黎友焕.国内企业社会责任理论研究综述[J].WTO经济导刊.2007:1-2.
[2]王建琼,何静谊.公司治理、企业经济绩效与企业社会责任:基于中国制造业数据的经验研究[J].经济经纬.2009,2．
浅析企业社会责任感的缺乏及应对
吴敬
（贵州大学管理学院，贵州贵阳550003）
摘要：随着我国市场经济的迅猛发展，各种负面问题也层出不穷，其中企业社会责任感缺乏的事件频频出现，带来极大危
害，受到社会的广泛关注，也成为学者们研究和讨论的焦点。本文首先对企业社会责任以及社会责任感的内涵进行界定，然后分析其缺乏的表现，最后探析如何应对。
关键词：社会责任；社会责任感；缺乏；培塑
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应该承担社会责任。1。企业追求价值和利润的最大化，但有不可忽略的社会责任。2。有些责任是社会以制度和法律的形式赋予的，如社会保障费用。3。有些是企业价值追求所决定的，如有的企业提出“报效社会”。4。有的企业为了社会和用户的认同，提高知名度、美誉度，承当起了社会责任。如果企业只讲经济利益而忽视社会责任，那就可能引发一系列社会问题，增加社会的负担；反之，如果企业在谋求经济利益的同时，自觉履行道德义务，那就可以树立良好的社会形象，提高自己产品和服务的声誉，从而扩大促进企业利润增长的发展空间。 “社会责任标准”（SA8000）是在一个充满争议的情境中产生的，作为一项新的国际认证标准，它正日益成为企业进入国际市场的一个门槛；而且，它对提升企业道德水平的积极意义也吸引了人们的注意力。 从社会责任标准说起 世界贸易组织成立以来，有关国际贸易与劳工标准的关系一直是个争论话题。发展中国家劳动力低廉，出口主要集中在劳动力密集型的产业，如纺织、服装、制鞋、玩具等行业；发达国家在这些行业不具有价格优势，它们就试图通过抬高劳工标准，限制进口来保护本国产品和就业。在近年许多国际会议上，西方国家的代表和专家一再提出，各国企业在履行社会责任方面，尤其是劳工状况的差异，使自由贸易情况变得复杂起来，必须采取协调一致的限制行为，甚至应该将人权、环保等条件纳入国际贸易范畴，即形成所谓“社会条款”。这些做法遭到了广大发展中国家的强烈反对。 值得注意的是，1996年底WTO新加坡部长会议的宣言重申，支持国际劳工组织提高劳工标准的工作，表示相信“由增加贸易和进一步贸易自由化所带来的经济增长与发展有助于改进这些标准。我们反对把劳工标准用作保护主义目的，并承认一些国家，特别是低工资的发展中成员在这方面的相对优势。”这就在承认发展中国家劳动力比较优势的同时，提出了改进各国劳工标准的要求，但反对利用它来进行贸易保护。1999年，美国向WTO建议成立“贸易与劳工”工作组，并与欧盟一道提出将劳工标准问题列入多边谈判的议题。 就是在这个背景下，一个由国际非政府组织推出的“社会责任标准”（SA8000）逐步浮出水面。2001年12月，又发表了SA8000标准的第一个修订版。 SA8000标准出台并没有多久，但被认为很可能与ISO9000（国际质量标准）和ISO14000（国际环境标准）一样成为新的国际标准。2004年，欧美一些国家开始强制推行SA8000标准认证。接受SA8000标准对包括我国在内的发展中国家企业是一个严峻的挑战。据测算，我国每出口1亿美元产品可为1.2万人提供就业机会，按2004年出口规模，就事关7千万人的就业。但近年来，我国沿海地区已有好几千家企业接受过跨国公司的社会责任调查。广东、江苏两省在2004年发生多起企业拒绝接受SA8000认证，被中止合作的事例。随着我国进一步兑现WTO承诺，有关企业在这个问题上切不可掉以轻心。 企业不但要对股东负责，也要对利益相关者负责 尽管人们对将劳工标准与国际贸易挂钩的做法多有争议，但重视劳动者权利、提高劳动标准毕竟是大势所趋。因为没有社会责任的企业，往往意味着有较大的道德风险，而这种道德风险随时可能转化为商业风险。事实上，国际社会对企业竞争力的要求也越来越注重这一点。在经济全球化条件下，如果各国都以降低劳动标准来提高国际竞争力，结果必然导致竞相趋劣，受害的是全世界的劳动者。 以往人们认为企业活动就是在追求利润最大化过程中向社会提供产品和服务，但现在这样的看法遇到了质疑，批评者认为，企业作为在自由协议基础上组成的独立实体，它在具有法人资格的同时也具有“道德人格”；或者说企业除了关心利润的最大化，还要承担某些道德方面的社会责任。企业为了证明其产品是在道德的环境中生产出来的，就必须把社会责任视为增进经营信誉和公众形象的重要事项。只有确立起社会责任，才能获得大家都可以接受的方案和协议。 重要的是，企业除了有股东的利益以外，还有受企业决策与行为影响的人，即还有“利益相关者”，包括员工、供应商、消费者的利益，乃至社区发展、环境保护的利益等等，如何满足这些利益要求，就成为企业伦理的一个主要问题。传统的企业都是立足于个人（股东）本位，以最大限度地营利实现股东利润最大化为惟一目标；而社会责任则要求企业除了实现股东利润最大化外，还应该尽可能维护和增进社会利益。这两方面经常地存在着某种张力，在相互约束的条件下实现各自的目标，使企业的经济效益和社会效益达到一种均衡状态。 企业对股东负有责任，就是使他们的投资获得利润最大化，这是对投资负责或者说是经济责任；企业对其他利益相关者还有社会责任，这个责任是企业与利益相关者相互依赖，实现良好合作的重要条件。企业处在广泛的社会关系中，与利益相关者还有一些非契约性的关系（譬如保护环境、慈善事业），这些关系虽然不像契约关系那样刚性，但企业同样应该考虑其行为对非股东利益相关者的影响，协调有关利益关系。质言之，企业的社会责任就是不能不考虑所有利益相关者的利益，并致力于共同利益的最大化，而不仅仅是股东利润的最大化。 既然非股东利益相关者在企业中有利益关系，企业对他们的利益就必须有所维护和保障。社会责任既是一种积极责任，又是一种消极责任。所谓积极是指该责任是企业所应尽的义务，而违反了则将产生某种道义上甚至法律上的否定性后果，后者就是消极责任了。人们过去比较多地将社会责任视为积极责任，但近来更强调对不负责任的否定性后果也一定要制裁。 企业是一个负有社会责任的主体，做它认为应该做的事情。如果企业只讲经济利益而忽视社会责任，那就可能引发一系列社会问题，增加社会的负担；反之，如果企业在谋求经济利益的同时，自觉履行道德义务，那就可以树立良好的社会形象，提高自己产品和服务的声誉，从而扩大促进企业利润增长的发展空间。企业的社会责任包括对向它提供产品和服务的供应商负责，对自己所提供的产品和服务的消费者负责，对由此产生的社会效果和环境效果负责等等，更重要的是对自己的员工负责，尊重和关心他们，维护他们的权益。 企业的社会责任与劳动者维权 SA8000标准的要素来自国际劳工组织有关结社自由和集体谈判、废除强迫劳动、消除童工和消除就业和职业歧视等8项国际劳工公约（核心公约）和若干建议条款，以及《世界人权宣言》、联合国《儿童权利公约》、《消除一切形式歧视妇女行为公约》有关内容。事实上，这个标准之于实现和维护劳动者权益的意义在今天已经得到了更多的肯定。 SA8000标准是将有关维护劳动者权益的道德要求引进企业的行为准则，是一个明确企业社会责任，并为之提供了一套指标体系的劳动标准。由于许多跨国公司对其全球供应商进行了社会责任方面的评估和审核，“社会责任”这个概念已经越来越多地出现在订单的附加条件中，企业管理也从质量管理、环境管理扩展到了社会责任管理。我国目前在生产安全、员工福利等方面与发达国家还有很大差距，而且这些差距短期内难以消除。我们反对有人借推行SA8000标准构筑新的贸易壁垒，但还是应该结合我国国情和企业具体情况，关注这个标准对劳动者维权、对企业道德的正面效果。 我们现在讲的企业社会责任，不是计划经济时代那种把员工的住房、医疗、养老、子女教育大包大揽的做法，而是强调在市场经济条件下，企业还必须以合乎道德的行动来回报社会。这个标准一是强调企业赚取利润应重视以人为本，生产过程人性化，确保产品符合道德要求；二是通过关注员工权益、提供健康与安全的工作环境来改善企业内部关系，培养员工对企业的感情；三是加强产品信息的透明度，如实说明生产条件，营造企业社会责任的良好声誉，以提高消费者对企业及其产品的信任；四是倡导劳工权益监督标准化，使用户不必单独制定对供应商的道德标准并进行审核。从长期看，这些措施都有利于企业的持续发展。 我国是一个社会主义国家，维护劳动者权益责无旁贷。劳动者权利理应得到法律的保护，并作为“国家尊重和保障人权”的重要内容予以落实。在国际上，我国迄今已批准23项国际劳工公约，并承诺履行这些公约规定的义务。在国内，我国已形成了以《劳动法》为代表的一系列劳动法律体系。其实，SA8000标准有关条款并没有超出我国《劳动法》的规定，我国的劳动立法，除少数内容外大多已与国际接轨。但是《劳动法》颁布多年，在一些地方贯彻执行却迟迟不到位。我们在向市场经济转型的过程中，由于所有制关系的调整，劳动关系发生了深刻变化，维护劳动者权益，光靠企业的道德自律是不行的，政府和社会力量也要强力介入。 当劳动者权利遭到侵犯或实现受阻时，公共权力应该提供及时、有力和低成本的援助，而且这些援助必须落实为法律制度，必须具体化、明确化并具有可操作性，使劳动者权益能够获得切实的保障，广大劳动者有能力依法维权。政府作为企业利益与社会利益的协调者，还必须采取行政干预和经济调控等手段，为企业履行社会责任引导方向，同时依靠社会力量进行监督，包括发挥行业协会、工会等社团组织和媒介舆论的作用。 集体谈判是市场经济条件下解决劳资冲突、增进劳资合作的有效机制，而劳动者权益的有效维护就取决于劳动者有组织的博弈能力。根据我国法律，劳动者享有包括参加和组织工会的权利、集体协商和集体谈判的权利、民主参与和民主管理的权利。而有代表性的工会组织是实现这些权利的前提。我国工会组织的扩展，以及建立有效的集体谈判机制问题，日益成为人们关注的一个焦点。
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企业即是经济人，又是社会人。企业社会责任的八个方面明礼诚信确保产品货真价实的责任由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。科学发展企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。可持续发展中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。保护环境随着全球和我国的经济发展，环境日异恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。文化建设医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任。发展慈善事业虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。保护职工健康人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。发展科技当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。企业社会责任的范围(1)企业对政府的责任。在现代社会,政府越来越演变为社会的服务机构,扮演着为公民和各类社会组织服务和实施社会公正的角色。在这种制度框架下,要求企业扮演好社会公民的角色,自觉按照政府有关法律、法规的规定,合法经营、照章纳税,承担政府规定的其他责任和义务,并接受政府的监督和依法干预。(2)企业对股东的责任。现代社会,股东队伍越来越庞大,遍及社会生活的各个领域,企业与股东的关系逐渐具有了企业与社会的关系的性质,企业对股东的责任也具有了社会性。首先,企业应严格遵守有关法律规定,对股东的资金安全和收益负责,力争给股东以丰厚的投资回报。其次,企业有责任向股东提供真实、可靠的经营和投资方面的信息,不得欺骗投资者。(3)企业对消费者的责任。企业与消费者是一对矛盾统一体。企业利润的最大化最终要借助于消费者的购买行为来实现。作为通过为消费者提供产品和服务来获取利润的组织,提供物美价廉、安全、舒适、耐用的商品和服务,满足消费者的物质和精神需求,是企业的天职,也是企业对消费者的社会责任。对消费者的社会责任要求企业,对提供的产品质量和服务质量承担责任,履行对消费者在产品质量和服务质量方面的承诺,不得欺诈消费者和谋取暴利,在产品质量和服务质量方面自觉接受政府和公众的监督。(4)企业对员工的责任。企业对员工的责任属于内部利益相关者问题。企业必须以相当大的注意力来考虑雇员的地位、待遇和满足感。在全球化背景下,劳动者的权利问题得到了世界各国政府及各社会团体的普遍重视。20世纪90年代,美国著名的牛仔裤制造商Levi-Strauss在类似监狱一般的工作条件下使用年轻女工的事实被曝光后,为了挽救其形象,推出了第一份公司社会责任守则,随之一些跨国公司为了应对激烈的全球化竞争,也纷纷效仿。1997年,长期从事社会与环境保护的非政府组织经济优先委员会(CEP)成立认可委员会(CE2PA),2001年更名为社会责任国际(SAI),根据《国际劳工组织公约》、《世界人权宣言》、《联合国儿童权利公约》等国际公约制定了全球第一个企业社会责任的国际标准,即SA8000标准及其认证体系(2001年修订)。(5)企业对资源环境和可持续发展的责任。实践证明,工业文明在给人类社会带来前所未有的繁荣的同时,也给我们赖以生存的自然环境造成了灾害性的影响。企业对自然环境的污染和消耗起了主要的作用。近半个世纪以来的环境革命改变了企业对待环境的态度——从矢口否认对环境的破坏转为承担起不再危害环境的责任,进而希望对环境施加积极的影响。然而,环境日渐好转的情况仅仅发生在发达国家,整个人类并未走上可持续发展的道路。造成这种局面的根源,在于新兴国家人口和经济的飞速增长。虽然这些政治和社会问题超出了任何一个企业的管辖和能力范围,但是集资源、技术、全球影响以及可持续发展动机于一身的组织又只有企业,所以企业应当承担起建立可持续发展的全球经济这个重任,进而利用这个历史性转型实现自身的发展。(6)企业对社区的责任。企业是社会的组成部分,更是所在社区的组成部分,与所在社区建立和谐融洽的相互关系是企业的一项重要社会责任。企业对社区的责任就是回馈社区,比如为社区提供就业机会,为社区的公益事业提供慈善捐助,向社区公开企业经营的有关信息等等。有社会责任的企业意识到通过适当的方式把利润中的一部分回报给所在社区是其应尽的义务。世界著名的管理大师孔茨和韦里克认为,企业必须同其所在的社会环境进行联系,对社会环境的变化做出及时反应,成为社区活动的积极参加者。
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