在不知道怎么就买了星火保保投保后有保障吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-28 15:34 标签： 不知道怎么就买了星火保
随着我国互联网的发展，网络保险中介平台大量涌现，出现了大量以网销为主的保险中介平台比如星火保，微保、蚂蚁保、多保鱼、小帮规划、学霸说保、蜗牛保险、水滴保、小雨伞保险、梧桐树、深蓝保、谱蓝保。那么能不能购买他们的产品，他们的产品到底怎么样呢。需要说明的是，这些平台的产品，都是正规的保险公司的产品，产品是没有问题的。但是这些平台的问题就是从业者，由于互联网保险平台的快速发展，在互联网中介上所谓的保险规划师，很多是流水线式的公司职员。他们通过市场上大量招聘这样的员工集中培训两天就迅速上岗，然后就以保险规划师的身份证。堂而皇之的提供保险的咨询和销售的服务。也许有人说，我看他们在网络上的文章都写的很专业呀。确实他们的文章是花大钱大价钱请专业写手写的，无论是从专业角度和营销角度都是过关的。但问题是，你点了咨询之后，在后台接待你的，并不是那些写文章的人，而是流水线式的公司职员也就是说，接待你人是刚招聘的公司职员，经过简单的销售培训，就包装成保险规划师应对客户咨询。那如何区分呢方法很简单。最简单的区分方法就是他们只会宣传自己服务了多少人，但完全没有任何行业个人荣誉！你可以问这样的保险咨询师，你有没有行业个人荣誉，mdrt，IQA，核保师，理赔师等等？不管他们有什么话术回复你，其实答案就是没有。像正正哥这样的经纪人打造的是个人专业IP，也就是说我是要搭上个人的声誉的。网上很多这样的保险中介平台，他们负责接待客户咨询的人，是以销售考核为主的，因此只要业绩不达标就走人了，马上再去招聘一批人上岗，所以他们的员工流失更替率非常高，往往刚给你咨询过的保险规划师，转眼就离职了。曾经有客户跟我说，他在某平台上的保险咨询师不到三个月，就发现对方不干了，一个咨询师只干了三个月，那对这个客户来讲，怎么保证服务的稳定性啊。今天和你微信聊天的规划师是张三，明天你明天就换成李四了。问题就是后续服务的稳定性，这里指的不是保单的稳定性，保单是和保险公司签订的，理赔是一点不受影响的。这里这里指的是后续服务的稳定性。像正正哥这样资深经纪人服务，服务每一个客户，都是要搭上个人的声誉。客户能感触到正正哥是一个知根知底的保险经纪人，是一个活生生的人。与客户的每一次沟通和聊天，也是有情感连接的，和很多客户也成了朋友。客户的保险需求全在我这里，就像是为自己的亲人规划保险一样，最重要的感觉就是熟悉和温暖。互联网保险中介平台，大多是风险投资资本扶持来做的创业型项目，在初期阶段大把烧钱，跑马圈地。背后都是资本在砸钱，一旦没了资本的砸钱项目就迅速黄掉了。这就很好解释了，这类平台往往是雨后春笋般的崛起。就像就像当年的共享单车大战一样， ofo小黄车，小绿车，小蓝车，当年的单车大战，后面一旦没有资本的砸钱，项目很快就黄掉了。如果互联网中介平台项目黄掉了，别说规划师，就是创始人也找不着了。这时候客户的保单虽然是有效的。是保单就成了孤儿保单了，后面的续保问题，保单管理，理赔协助，就没人管了。所以很多找了中介平台的客户，平台的职员离职了，谁还管你公司的客户微信和手机都交回去了，你根本无从找到一开始跟你聊天的那个那个规划师。网销中介人员的高流动性，让这些从业人员，无法实现自己专业能力的提升，更不用说给客户靠谱的踏踏实实的安全感了。正正哥这样保险经纪人，就是一个以自己的声誉为担保的经纪人伙伴和朋友，用自己的专业和卓越支撑个人IP。正正哥用专业打造的个人IP，一个靠谱而卓越的保险经纪人。正正哥在提高自己的专业素养和服务质量上做了很大努力。下面详细说说第1，需求导向的沟通一个客户刚找到我首先是做咨询，咨询的目的。是明确客户的需求，并以客户的需求作为导向。以前的保险业务属于代理人的产品导向，他有什么产品就会框定客户让他去买自己的产品，正正哥是以客户需求为出发点的，需求导向产品。经常有客户问我，你觉得某佑人生怎么样，有亲戚给我推荐某佑人生，我可不可以买？还有客户说，我有4份保单，不知道保的是啥？正正哥帮我看看，还有客户说，有亲戚给我强烈推荐某安福，这个产品到底好不好？这是保险代理人不断用话术销售结果。客户不知道这个产品是不是自己需要的，只听代理人说产品如何如何好。这不能怪他们，因为代理人不能提供别的公司的产品，即使他发现某一个产品比自己公司的产品好，但是为了完成销售指标，不得不把自己的产品吹得天花乱坠。所以他们没有办法，按照客户的实际需求去提供产品，只能按照只能按照产品编造话术去创造需求。再加上又是向亲戚朋友销售，人家抹不开面子。用人情捆绑去卖人家不需要的东西。后来越来越多的客户找到正正哥，他们的问题是这样的，有客户问，我们一家四口，想要买最全的保障，重点关注家族遗传病该如何投保。还有客户问，父母都60多了，如何专门给老年人配置保险，要性价比高的。还有客户问，体检已经发现什么什么地方有结节，你能帮我选一下保险产品吗。可见新生代的客户，在互联网的普及下，已经开始面对自己的保险需求，想要配置真正适合自己的产品。正正哥会在聊天中一步一步确定你的需求，我会引导客户，将客户真正需求和关心的问题。按照正正哥提供的模板格式发给我，对对这些需求经过不同的分析和处理。再与客户沟通确认。然后从这里然后从上千种产品库挑选产品匹配客户的需求，这就是以客户的需求为中心。完全不用担心，我推荐的产品带有偏见，因为产品库里的数量太多，正正哥都是用需求分析工具去匹配客户需要的产品。有人问了，如果客户的需求，你的产品库里没有怎么办。这种情况也有出现，我同样替客户的家庭分析出他最需要的产品，就算这个产品我无法提供。我也会告知客户，并且并帮找到获得途径。客户有这个需求，就算是我无法提供的产品，只要对这个客户来说是最合适，我优先想到的是客户的利益，并帮客户找到获得途径。把客户的利益放在第1位，这是我的原则。第2，帮助非标体的客户获得最优的投保结果。如果客户身体已有状况。正正哥会帮助客户带病投保。这里的带病投保，并不是让客户去欺骗保险公司。恰恰相反，是为了让客户，在理赔的时候不被认为是骗保，顺利理赔。正正哥的专业卓越更体现在客户的身体已经出现了状况的情况下，用过硬的专业能力帮助客户进行核保对于客户身体已经有一些状况和体检异常，在这个情况下，买保险需要非常专业的专人指导，正正哥的在非标体核保方面有非常专业深入的研究。我会带着身体有状况的客户，从如何健康告知这一步，到如何人工核保、准备材料，我都会进行追踪：对于体况复杂一些的客户，正正哥还会帮助客户去理解自己的体况和能够选择的产品，而且这方面正正哥有秘密武器，那就是预核保和核保前置，帮助客户在不同的保险公司预核保，即使核保没通过，也不会留下拒保记录。这就是为什么很多非标体客户把正正哥当成是核保的终点站。因为不同的保险公司在核保的时候，关注的重点并不相同。在如实告知的前提下，这家保险公司没通过，我们换另外一家保险公司有可能就通过了。而我们又是如实告知，这样客户在未来理赔的时候不会有任何的麻烦。大家都知道，标体核保是非常顺利就能通过的。而对于大量的客户来说，他们的身体出了状况，已经是非标体。非标体核保是正正哥专业卓越的体现。正正哥与很多保险公司的核保专员都有业务上的沟通。对于一个非标体客户，正正哥不断沟通各个公司的核保专员，一定要为客户争取到最好的结果。就算是被某个公司拒保了，也是在预核保阶段，也不会让客户留下拒保记录，我再和别的公司联系，换一家公司核保，争取最好的结果。在服务非标体客户方面，更能体现正正哥的专业卓越。第3，你买了保险之后，正正哥还提供温暖贴心的后续服务。每次都会和客户说你们投保完了，也可以没事找我唠嗑，就有关保险和就医的问题先来问问我是没错的。这也是正正哥专业的后续服务。客户投保完了之后，我会帮有多份保单的客户家庭做一个保单整理。你究竟买了什么保险都保障什么，生效时间、缴费时间、缴费卡、保障具体内容都让你一目了然。正正哥温暖贴心的服务，还体现在后续的客户就医指导，当客户需要就医的时候，事先给正正哥沟通。我都会根据你购买的中高端医疗保险，让你在就医方面获得最大的利益和便捷，就是把保险的福利享受够。如果某地发生了医疗挤兑，我也会提供替代的方案，帮助客户便捷就医。帮助客户理赔如果客户需要理赔的时候，家里已经乱成了一锅粥，面对繁杂的理赔程序，不知所措。这个时候，客户最需要的是安心治病，我会用专业能力去帮助客户完成理赔的程序和细节。就算有0.01%的概率发生了理赔纠纷，我也会帮助客户去投诉和诉讼，因为正正哥团队里有大量的理赔达人和优秀的律师。正正哥创立自己卓越经纪人IP的过程，就是为客户的每一件小事都做的靠谱并持之以恒，客户得到了专业的服务，正正哥也获得了满满的成就感。
刚刚关注了一下“星火保”的微信公众号，上来就看到600万的医疗保障和水滴保的模式不说是一模一样，也是如出一辙 哈哈哈为了给到在类似平台咨询的客户一个最真实的反馈，雅雅特地去走了一遍咨询流程---- 以下是我的真实体验分享 ----首先，在关注水滴保官方微信公众号后就会弹出一个600万医疗保障。点进去后，页面是这样的。大概不到两分钟，就有水滴保的客服打电话过来。不得不感叹现在大数据时代的恐怖，前脚才关注公众号，后脚电话就打上门了......客服的主要目的就是推销这个百万医疗。为了考察客服的专业性，我专门问了一个买保险比较常见又稍微有些专业的问题：医保卡外借在听客服推销几句之后，我就和她说我可能买不了这款产品，因为外借过医保卡。客服听完稍微楞了一下，然后问我医保卡外借是什么意思......当时感觉有点无语，做为保险业务员，“医保卡外借”是一个很基础的概念，应该都知道的。不过还是耐着性子和她说，就是把我自己的医保卡借给别人用过。然后客服说让我等一下，她要去问一下主管。在等了一分钟左右后，客服回来，然后我也把和她接下来的对话录了一段，大家可以听一下我们的沟通过程自行感受一下水滴保客服的专业素质。---- 对于这次的沟通，有3个槽点想和大家分享 ----一、水滴保产品有限这里主要包括两个方面，保障责任有限&对疾病的宽容程度有限像水滴保主推的600万百万医疗是“不保证续保”的，百万医疗续保的稳定性是非常重要的。不保证续保的产品，如果产品停售来年就买不了，到时候如果身体已经出了问题，可能不太好买其它产品了。而市场上目前有可以最长保证续保20年的产品。在投保后的20年内，不论是产品停售还是已经理赔过了，都能一直有保障。对比之下，水滴保百万医疗的保证责任就一般般了。还有就是对疾病的宽容程度也很有限。像水滴保主推的这款600万医疗险，只要身体有点小情况都是买不了的，比如常见的乙肝小三阳、甲状腺结节等，都直接拒保。还有像我在和客服沟通时提到医保卡外借的情况，问客服有没有产品可以保障我医保卡外借就诊的疾病，客服直接说没有，也不能和保司沟通。但实际上雅雅在日常工作中已经帮助很多医保卡外借过的客户顺利买上了保障。和保司老师沟通为客户争取顺利承保所以大家如果身体有些小问题也不用灰心丧气，总会有适合自己的产品的。如果暂时没有找到也欢迎来找雅雅寻求帮助，我会尽心尽力帮大家挑选出适合你们的好产品。二、 业务员专业欠缺在和客观沟通的过程中，如果说开始她不知道医保卡外借去问主管还可以接受，那她说“抑郁症不是病，可以直接投保”真的是不能忍了......虽然百万医疗一年就小几百块钱，但是确实可以让一个家庭不用砸锅卖铁的去看病。如果业务员不专业指导客户胡乱投，结果理赔时保险公司查出健康告知有问题拒赔，那对于一个家庭来说是致命性的打击！像雅雅平时在给客户挑选保险产品前，无论小到几百块钱的医疗险，还是大到成千上万块的重疾险、寿险等，我都会先仔细地把客户的身体情况梳理一遍，然后再看有哪里投保时需要注意的。这样才能让客户在理赔时可以顺顺利利，极大地减少拒赔的可能。雅雅日常给客户做的体况梳理不过这样不专业的现象也不止水滴保一家，比如前几个月有客户在X蓝保上买了一份重疾险，拿过来问我买的怎么样，结果发现业务员竟然没有发现客户病历中有甲亢！幸亏是还在犹豫期，退保没有损失。之后我又协助客户重新做好健康告知，换了可以买的产品顺利承保。大家有在其他平台买过产品，但是担心健康告知没有做好的，也可以来找雅雅帮忙看看，雅雅会发挥自己医学专业背景之所长，给大家一颗“定心丸”。三、投保后服务欠缺在买保险的时候，无论是客户还是业务员，很多人都是觉得买上就结束了。而事实是，投保后，才是保险服务的开始。但水滴保销售保险的人并不负责后续理赔理赔的时候也是客户自己在手机上自助申请。---- 那有品质的服务是什么样子的呢？----① 投保后会有自己专属的保单盒像在雅雅这系统配置过保险的客户，我都会给他们做一个专属的保单盒，无论是在其他平台买的保单，还是在我这里买的，都会一起整理。让客户可以明明白白知道自己买了什么、就医时该注意哪些、具体险种理赔应该怎么处理......四口之家，每人都有自己专属的保单盒保单盒里的各种资料满满当当150块的意外险也会有保单梳理来自客户小姐姐的好评② 理赔全流程陪伴雅雅从入职到现在大大小小已经理赔过很多案件了，每一次都是全流程陪伴的，从理赔前叮嘱就医注意事项、到理赔材料的搜集以及和保司人员的沟通，都是我亲力亲为。提醒客户查收理赔款雅雅也专门出了一期理赔全流程的视频，大家感兴趣的也可以看一看：总结来说，大家通过星火保、水滴保之类的平台开始尝试了解保险，这个是这些平台对大家积极正面的影响。但对于产品是否优秀、业务员的专业性以及理赔的体验感，雅雅还是觉得大家值得：买到更好的产品！有更专业的业务员咨询！享受到更加省心、省力的理赔服务！保险医生雅雅公众号：对症下保咨询及私信，加微信 Salma1012雅雅的碎碎念：进入保险行业之前，雅雅会和大多数人一样，认为保险是件不重要又不紧急的事；刚刚入行，系统地学习保险知识后，我逐渐感觉到保险变成了一件重要而不太紧急的事；但随着客户的咨询越来越多，看到很多客户真的因为偶然发现的一个“小问题”，而被保险公司拒之门外时，雅雅才真正意识到保险是件重要而紧急的事。真心希望大家都可以在健康的时候顺利投保。如果大家真的因为身体健康状况，买保险已经有些困难了，也欢迎你们带着问题来咨询我。雅雅会带着自己五年医学所学，尽最大的努力为大家争取顺利投保。愿大家带着足够的保障，度过无需理赔的一生~【优质文章推荐】：保险医生雅雅：线上保险VS线下保险，有什么区别？哪个更靠谱？保险医生雅雅：深蓝保、多保鱼、保瓶儿、学霸说保险这些卖保险的平台靠谱吗？保险医生雅雅：弄懂3件事，买保险不踩坑！保险医生雅雅：我的2021—非常精彩，特别平淡保险医生雅雅：成长汇报：做保险一年，我有哪些收获？
互联网保险的发展，让我们买保险更加方便，可以直接在手机上就能投保，并且还能货比三家。但有的小伙伴遇到自己不熟悉的产品，则可能会怀疑保险产品的真实性。最近有有朋友询问星火保百万医疗险是真的吗？下面希财君就为大家解答，一起来看看吧。星火保百万医疗险是真的吗？火星保并不是一款保险产品，而是一家保险经济平台，该平台上销售的保险产品有多款，其中包括医疗险、意外险、旅游意外险等。下面从两个方面来判断产品的真实性。1、从平台资质上来看火星保是安行天下保险经纪（上海）有限公司旗下的平台，该公司成立于2008年8月，注册资本为5000万元。该公司具备经营保险经纪业务许可证，具备保险销售的资质。该平台上销售的保险产品都是正规保险公司旗下的互联网保险，目前已有的合作保险公司有平安、太平、大地财险、众安保险、泰康在线、百年人寿、北京人寿、信泰人寿、弘康人寿等。2、从保险产品上来看火星保平台目前销售的百万医疗险为众安安享E生百万医疗险2022，该产品提供100万一般医疗、200万重疾医疗、200万质子重离子医疗保障，医疗费用报销项目全，住院医疗、特殊门诊、门诊手术、住院前后门急诊医疗都包含。但是缺少恶性肿瘤院外特药医疗，另外产品续保条件一般，不支持保证续保，且续保需要经过保险公司审核。总结：火星保的百万医疗险是真的，但是在售的产品在目前保险市场上没有明显的竞争优势。关于星火保百万医疗险是真的吗的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。医疗险
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