怎么手机银行不能登录怎么办无法登录呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-10 10:41 标签： 手机银行无法登录

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　　1、问：如何下载宁波通商手机银行？

　　答：您可以通过两种方式下载。第一种方式：在我行门户网站()上扫描二维码进行手机银行APP下载；

第二种方式：IOS用户打开APP Store，安卓用户可在华为、小米、应用宝和VIVO应用市场，输入关键词，如“宁波通商”、“通商银行”、“宁波通商银行”等，搜索下载； 第三种方式：关注“宁波通商银行”微信公众号，点击“热点推荐”-“APP下载”进行下载。

　　2、问：我的手机是OPPO系列的，在应用市场无法搜索到你行APP，怎么办

　　答：安卓市场目前我行仅支持华为、小米、应用宝和VIVO四家应用市场的下载，其他品牌安卓用户建议扫描我行官网提供的手机银行二维码或登录微信公众号点击有关链接进行下载。

　　1、问：手机银行开通申办流程？

　　答：为方便我行客户选择开通我行手机银行，我们为客户提供多种方式进行大众版和专业版的注册申办方式，具体如下：

　　第一，手机银行大众版

　　方式一：如您是我行借记卡用户，您可在手机端下载我行手机银行APP，直接通过注册方式开通手机大众版，仅支持查询及通商银行内本人账户间转账。

　　方式二：如您是我行个人网银大众版用户，您可在手机端下载我行手机银行APP，直接通过登录方式开通手机大众版，仅支持查询及通商银行内本人账户间转账。

　　第二，手机银行动态口令版

　　方式一：网银专业版。如您是我行个人网银专业版用户，您可在手机端下载我行手机银行APP，直接使用个人网银的登录信息即可登录并使用包括查询、转账、理财等全部功能。

　　说明：已通过手机银行自助注册/登录开通大众版，后续需开通专业版的客户，可选择网银Ukey升级或前往柜面变更两种方式，升级为专业版。

　　方式二：营业网点。您可选择在我行任意一个网点，凭本人有效身份证件及借记卡办理手机银行专业版的开通服务。开通后，在手机端下载我行手机银行APP，可使用包括查询、转账、理财购买、贷款预约等在内的全部功能。

　　如果您未持有我行实体卡，可点击直销银行“我要注册”按钮，注册开通我行直销银行。

   2、问：我在柜面进行手机银行渠道注销重开后，首次登录手机银行系统报：客户个人手机银行已被锁定。

　　答：您在渠道注销前手机银行密码输错次数过多导致被锁定，渠道注销并未将以前记录全部清除，手机银行状态并未改变，所以注销重开后手机银行依旧被锁定,需到柜面进行解锁，或者次日系统自动解锁。

　　2、问：我在柜面进行手机银行渠道注销重开后，首次登录手机银行系统报：客户个人手机银行已被锁定。

　　答：您在渠道注销前手机银行密码输错次数过多导致被锁定，渠道注销并未将以前记录全部清除，手机银行状态并未改变，所以注销重开后手机银行依旧被锁定,需到柜面进行解锁，或者次日系统自动解锁。

　　3、问：连续多次输错手机银行登录密码，手机银行锁定后怎么办？

　　答：由于输错手机银行登录密码导致手机银行信息锁定，系统将于次日自动解锁。您也可以选择携带有效证件及银行卡前往我行柜面进行解锁。

　　4、问：我在申请万能云证书的时候，不知道邀请码是什么，没法填而且接不进你们银行的客服人员，怎么办？

　　答：请联系您对应的客户经理，他们将会告知您有关邀请码。输入邀请码后您就可以正常接入我行客服并进入申领云证书环节。

　　5、我的手机已经没有耳机的插口了，但是我的Ukey只能跟有耳机插口的手机连接，我现在需要大额转账，怎么办？

  答：我行当前在柜面配发的Ukey有两种，一是支持2.5mm耳机插口的音频Key，另一种是支持手机连接的蓝牙Key。您可以选择前往我行柜面营业网点，更换最新的蓝牙key设备,更换费用为35元。或者如您手边有电脑设备，也可以登录个人网银操作大额转账交易。

 6、我手机银行的转账限额是多少？转账免费吗？在哪里可以调整限额？

答：我行手机银行当前支持两种安全认证方式的转账，限额不同。一是短信验证码，单笔/日累计转账限额均为20万元；二是Ukey，转账限额单笔100万元/日累计500万元。手机银行转账全部免费。根据人行261文的要求，如需调整转账限额，请您前往柜面进行调整。

 7、我已经开了卡并且开通手机银行，但是还是无法在APP上购买理财产品，怎么办？

 答：按照监管要求，客户在一家银行购买理财产品时需要先行进行风险评估，并且根据风险评估的结果购买有关理财产品。请您在我行营业网点完成首次理财风险评估，完成后即可在APP上购买您需要的理财产品。风险评估的有效期为一年，过期后您可以在APP上进行续评，无需再前往营业网点。

 8、我的身份证马上要到期了，能在手机银行APP上直接更新吗？

 答：在您的身份证件到期前可登录手机银行APP，点击“我的”-“安全设置”-“个人信息管理”，拍照上传您的新身份证件，请您提前更新以免证件到期后账户被冻结，影响您正常的金融操作。请注意，当前手机银行APP仅支持更新大陆居民二代身份证，如果您的开户证件为护照、军官证或港澳台通行证等其他证件，您还需要前往营业网点柜面进行证件更新。但如果您的身份证件已经到期，请您前往营业网点柜面进行身份核实后解冻您的账户，方可正常操作。

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