当前，养老、涉农等弱势群体受侵害的案件频发，不法分子瞄准老百姓的“钱袋子”，打着“各种高息投资的名号来实施非法集资犯罪活动，给老百姓带来了巨大的财产安全隐患。近日，建行江门开平开华路支行成功解救被挟持到网点提现的市民，成功保障市民人身安全的同时，更为其挽回5万多元的资金损失。

据了解，当天中午一名男子来到建行江门开平开华路支行办理银行卡取款业务，该行柜员与客户交谈中了解到客户银行卡由于交易出现异常，被暂停非柜面交易，因此前来柜面办理取现业务。该行员工在查询银行卡异常原因时发现，该账户日常使用较少，但因当天试探性交易极小金额多笔后，相继分两个账户转入2笔金额合计超5万元的资金，导致被系统监测到交易异常，自动设置了暂停非柜面交易。该行柜员随机询问客户是否认识该两笔汇入款项的汇款人时，客户表示并不认识，并开始神色慌张地与他人通话联系。

该行柜员发现客户的可疑行为后，立即通知网点副行长协助，客户颤抖着递进来一张“我被骗过来的，外面有人看着我”的纸条。意识到情况严重，网点副行长用纸条与客户简单交流后，随即拨打 110 报警。警察到达网点并将客户带回派出所了解情况，同时在门外等候客户的可疑人员在警察到场后，立即驾车逃窜。后经向警察了解，该案件是不法分子转入可疑资金到曾在网贷平台借款的客户银行卡，通过扣留客户银行账户、手机等私人物品要挟客户提现的违法犯罪行为。目前，该案件现正在公安机关侦查中。

这只是建行江门市分行认真履职履责，守护百姓“钱袋子”的一个缩影。一直以来，建行江门市分行始终把金融消费者的宣教工作作为重点，多措并举开展金融知识宣传活动。一是打造新媒体宣传矩阵。该行充分利用官方微信公众号、抖音号等渠道，投放公益消保宣传广告。二是充分利用网点宣传阵地。该行通过在营业网点广告机、门楣、休息室电视、平面广告等渠道滚动播放消保宣教小视频及海报，向到店客户持续宣传金融知识。三是积极开展宣教活动。通过户外设点宣传、举办大小型金融知识普及讲座的方式，以案说教揭穿诈骗伎俩，帮助老百姓识别诈骗套路、提高防骗能力，远离非法集资，共同守护幸福生活。

据介绍，今年以来江门建行共开展金融知识普及讲座超300场次、派发宣传资料近2万份、惠及五邑地区27万余群众；积极配合公安机关开展“断卡行动”，上半年来共堵截近30笔诈骗犯罪，挽回客户资金损失超80万元、协助追回客户电信网络新型违法犯罪案例冻结资金返还约89万元。