玩物得志APP怎么样，针对商家的政策多不多？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-18 07:44 标签： 玩物得志可靠吗

* 请输入你的id（在app内买家中心头像下方查看）

* 请选择你的主营一级类目（如蜜蜡属于玉翠珠宝）：

当订单出现纠纷无法处理与客户达成一致时应该如何做？

平台的专属粉丝体系的权益包含以下哪些内容？ 【多选题】

店铺DSR评分包含以下哪些因素？ 【多选题】

以下哪些情况会导致商家被平台处罚？ 【多选题】

以下哪些行为会导致自己的店铺质量下降？ 【多选题】

以下哪些行为会导致商家无法获得流量？ 【多选题】

以下哪些权益是只有升级到高级店铺才能享受？ 【多选题】

出现亏损订单以下哪些行为是错误的？ 【多选题】

以下哪些方法有利于新直播间的热度提升？ 【多选题】

使用平台推广时以下哪些说法是对的？ 【多选题】

以下哪些行为能帮助自己前期快速提升店铺等级？ 【多选题】

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导 读：作为一家刚刚成立2年就完成5轮融资，App上线仅一年多就获得四千多万用户，并且平台2020年交易额破百亿，明星代言“破圈”，被评为“年度最具独角兽潜力创新企业”之一的文玩电商平台玩物得志风生水起背后，却是平台商家鱼龙混杂、商品质量问题频发、用户、商家投诉和退款率高等问题。

自称国内领先的国风文化电商平台，在资本涌入后与市场经济的运作下，玩物得志究竟还隐藏着怎样的隐忧呢？

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（）接到商家投诉杭州装点文化创意有限公司旗下“玩物得志”称自己店铺内出售价值几千的商品被鉴定师鉴定为“危料”，导致用户退货退款引不满。

2021年1月30日，广东省的邱女士向“电诉宝”投诉称前几天自己的店铺有个客户下单了一个“老蓝水”，我店铺促销特价5000，本来谈的好好的，到货客户让玩物得志鉴定师鉴定成危料。邱女士认为玩物鉴定师是乱来的，邱女士表示自己要投诉玩物得志的鉴定师不懂货，乱检测，乱处理才导致订单退货，鉴定师表示这东西只值一千多块，但是邱女士表示自己拿货几千，结果给我说成了一千多，导致自己的单直接退货。现在邱女士的诉求是要求玩物得志鉴定给自己一个说法，邱女士进一步表示这个不是因为客户退货的原因，如果鉴定师这样操作那自己的店铺以后就没有信誉了。

从网经社“企业库”了解，玩物得志是一个国风文玩电商平台，平台主要为用户提供国风文玩物品，包括陶瓷紫砂、刺绣、书画篆刻、玉翠珠宝等，同时，平台还具有限时秒杀等优惠活动。

根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，玩物得志排名第三十四位。

【案例一】“玩物得志”国家级和田玉貔貅竟被鉴定为假货？客户多次维权无果

吉林省的寻先生向“电诉宝”投诉称，自己通过玩物得志平台“专业和田玉成品经营”商家处购买貔貅手把件，商家承诺商品为新疆和田玉籽料独籽为国家级玉雕大师张保国作品，支持全国复检假一赔百，多次与商家确认回答一致。收到货后感觉商品与商家所述不符，请多位鉴定师多次确认商品为俄料，与商家及平台沟通称我空口无凭无复检证书，同时商家对我本人进行辱骂。

随后寻先生将商品送至“新疆维吾尔自治区和田地区质量技术监督局质量与计量检测所”进行鉴定，证书表明为非新疆和田玉子玉。对此将相关材料提交给平台客服处理，平台经过多次推诿、拖延答复为出具的鉴定证书不是平台指定的三家鉴定机构，而平台所谓承认的鉴定机构无法出具和田玉皮色鉴定。

寻先生认为玩物得志此行为鼓励了平台内以次充好、冒充产地、假皮、假色、假毛孔等以其他和田玉冒充新疆和田玉售卖商家，平台对商家采取保护措施且商品不提供发票。侵害消费者的合法权益。我的诉求是玩物得志平台按商家承诺假一赔百进行赔偿，并针对所属商家对于消费者的辱骂进行并公开道歉及赔偿。

网经社注：图片截自玩物得志官网

【案例二】“玩物得志”商品货不对板 客户换货无果申请退款被拒

2021年3月1日，河南省的田女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年2月5日在平台购买一款翡翠手镯送人，2月9日收到货，发现并没有证书，但下单前和商家沟通期间他并没有告知我没有证书。后来朋友过年期间出去旅行，2月18回家后试戴，圈口特别小，于是联系商家换货，虽然已经过了售后期但商家同意了，我自费往返运费在店家又换了一款，收到货后发现和图片差距很大，联系商家退货，他们就不给解决，找到平台投诉平台让等待结果，又拖了几天，现在平台说没办法解决，也耽误了我的评论期，本身我是可以真实评论提醒其他消费者的，现在是商家不退，平台不管，田女士表示自己的诉求是退货退款。

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“新消费 新维权 新责任”2021第十届“电诉宝”315调查行动（详见专题/zt/2021315/），通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、“云315”为全国电商用户“保驾护航”、全国媒体联动舆论监督倒逼企业健康发展、持续开放“绿色通道”对接近千家互联网企业等多种形式，倡议广大互联网平台严于律己，依靠优质的服务赢得信赖，让消费者畅享网络消费。

商品品质和服务体验的提升是新式消费给消费者带来的最直观的感受。同时，商业营销也做到了真正意义上的无孔不入，因此，以电诉宝为代表的我国知名第三方维权服务平台就显得尤为难得。通过电诉宝，消费者可以中立客观的获取各类平台评级数据以及真实用户案例；消费前先查询电诉宝，率先了解平台评级数据，提前规避风险，安心享受新消费。

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