如何通过互联网快速开拓市场?

【 - 亚马逊运营自我总结】

亚马逊公司是全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,所以亚马逊也是电商运营的重要平台,当亚马逊电商运营员的工作进行到一定阶段后,需要回顾过往所做的工作,认真分析研究,归纳经验教训,才能为后续的运营工作做好坚实的基础。那么亚马逊电商运营员的工作总结报告怎么写呢?下面是工作总结之家小编收集整理的四篇亚马逊电商运营员工作总结报告范文,以供参考,欢迎大家阅读。

亚马逊电商运营员工作总结(一)

熟悉要销售的产品,基本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的,当我拿到目录时,我认认真真地看了起来,当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。这个过程不可少,虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍,就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了,边看产品目录边发布,慢慢就熟悉了。现在看到一个产品,我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,运气好的另当别论。当然要回答客户的问题,给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止,虽然自我感觉有些客户稍有眉目,但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户,下了订单,签订了合同,才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅,目前尚属初级阶段――找客户阶段。

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2022电商岗位运营的年度总结 (通用4篇)


忙碌而又充实的工作已经告一段落了,准备总结我们的年度工作总结了。通过一篇年度工作总结看看自己在这一年有哪些成长,你知道哪些关于电商运营的工作总结吗?工作总结之家小编收集整理了一些“2022电商岗位运营的年度总结”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

2022电商岗位运营的年度总结(篇一)

物流营运中心半年度工作总结

20xx年上半年,XX物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务。现将20xx年上半年度工作总结以及工作打算报告如下:

一、主要业绩指标完成情况

半年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,上半年,实现收入元,同比增长50.99%,完成总进度的51.68%,实现利润2.1万元,完成利润目标的52.5%;圆满完成了XX公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。

上半年,XX项目完成收入元,占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场,目前分公司已和昭通市XX公司XX物流中心就XX至XXXX配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测,XX零售点布

局,配送线路设计等前期工作。

上半年,XX收入元,占总收入的64.04%;XX营业部收入2896元;XX营业部收入1725元。上半年度,物流营运中心认真执行公司领导的指导方针,即:由公司领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略。目前,由公司领导带领并成功攻克的有XX、XX、XX、XX、XX等大客户。由公司内部员工发展的有XX、XX等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的积极性,使公司的发展更上一个新的台阶。

3、积极发展新型物流业务

上半年,公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场烟酒类市场等,目前已和XX钢材市场积极联系,客户有明确贷款意向,希望得到XX公司在业务上指导。

公司领导经过多方努力在XX地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨,通过XX地理优势(接壤X,X,X),发展省外?国外的双向运输中转专线,已发展的目标客户目前仅XX对外贸易。

认真贯彻XX公司“转型增效”的总体路线,明确发展思路,从传统物流向现代物流发展,精细化管理人员和设备,节约成本,积极营销。

针对这一发展思路,物流营运中心对今后发展有以下几点思考:

1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节约成本扩大效益。

2、维护目前合作客户,提升部门各员工职业素质和职业道德,提倡“服务优质化、严惩不良化”。

3、继续从传统物流向现代物流的转变发展,开发相应现代物流项目,发展目标客户。

4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略,开拓市场、勇闯高峰。

2022电商岗位运营的年度总结(篇二)

随着时间的流逝,一个学期即将结束了,学习了一个学期的电子商务,或多或少我们都学到不少的知识,电子商务这门课虽然是专业任选课,但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时,我们已经接触到了电子商务了,对电子商务有一定的了解,但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!

本学期老师主要教了我们如何开设网店,了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站,例如淘宝、京东、麦包包等,还有自建网站的域名,服务器,网站页面,看似很简单的内容,但其包含了很多知识,而且也有很多不懂的知识,虽然我们带对淘宝、京东不陌生,但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解,如麦包包,在还没有上这门课之前,自己有很多网站不了解,作为一个学物流管理专业的学生,我认为我们应该多了解电子商务网站,因为这些网站跟我们的物流息息相关,电子商务行业大多离不开物流,例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目,从这些潜在的物流项目挖掘出,也将成为一个很好的行业。

二、建立淘宝网店的过程

在老师的教导和督促中,我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店,真的对于我们来说是很受用的,因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中,老师教我们建立店铺,店铺模板的选择及装修,如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架,如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识,但在这个过程中我们遇到了很多问题,如一件代发需要押金,我们一担心自己还是个学生,没有那么大的资本,二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货,经过老师的教导,我们最终像大海捞针一样,一家一家的找既不用交押金,又能够很好的提供货源,还有物流有关方面,还有被举报盗图,刚刚开始我们都很担心,但经过我们的努力,以及请教老师和一些有开过网店经验的同学,这些问题都得到很好的解决。

三、建立淘宝网店的心得

在开网店这课程的过程中,在刚开始,我主要是开论坛里面的一些店铺建立的出现的问题,我们建立店铺好了,我们主要是找货源,所以都会利用一些课外业余时间找货源,联系卖家,和卖家交流有关货源的提供。还有在老师教我们淘宝工具,并布置了营销和数据工具的分析,在这份作业中我也找了很多的工具,最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构,一个完整的淘宝网店的交易系统必然涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不可能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站,我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能,而且也要不断的积累淘宝知识并且充分利用这些知识进行实践参与,积累实践经验。同时还要多了解有关电子商务的其他知识。光说不做不练也没用。要做要练,比如我们在业余时间多进一进淘宝,多熟练淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛,多到论坛参与讨论、问淘宝比较有经验人士等等,在参与中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的知识。不仅淘宝网站是如此,其他网站或学习也是如此。

四、撰写建立网站方案的过程

老师还教我们如何建立网站,网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求,通过老师布置了一份网站设计方案,刚刚开始我们都很渺茫,经过老师的讲解以及我网上搜索了一些建立网站的文献,再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了一定的想法。老师给了我们三周的时间写,但我们组还充分利用了课余时间去完成了,在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献,提取一些有用的文献,并参考这些文献得一顺利的完成,还有网站模块的查找和预算的结算。

五、撰写建立网站方案的体会

在这份方案中我明白了想建立一个网站的话,首先应该考虑网站的内容,包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍,我们应当建一个清晰的网站介绍,告诉用户,我们的网站能提供些什么服务,或者那些信息,还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站,或操作不便捷,网站设计就是失败的等等。

总之,就我个人而言,在电子商务这门选修课中,我认为我学到了很多和我们生活息息相关的知识,电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情,相信我们这学期所学到的知识在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸,因为我们的团队都很积极,每次作业都能及时完成,尽管我们的组作业可能写得不是那么完美,但我认为那是知识的有限。在此,我感谢我们组的所有成员,也感谢我们的刘琳老师,她教会了我很多知识,让我的知识更加丰富多彩。

2022电商岗位运营的年度总结(篇三)

时光转瞬即逝,伴随新年钟声的临近,紧张、充实的20xx年即将过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。转眼间就到了年底,这x个月是我人生旅途中的重要一程,我和同志们一起生活、学习和工作,彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

我作为xxx分公司电商运营部的一员,感到非常的自豪。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念,以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨,坚持精心管理、稳健经营,充分发挥人才优势和经营优势,以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

俗话说:“活到老,学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己,努力地提高自己,使自己跟得上公司的发展。加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践,通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实,我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺,所以工作中针对自己的本职工作,系统的进行学习,对业务知识的了解和掌握,让自己尽快的熟悉工作,少走弯路。

我在电商运营的岗位是电话回访及保全岗,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试,考试成绩优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀,并受到领导的表扬。

从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计xx件,共打出电话xxx多通,回访成功率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时,对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许多不足之处,有时遇事急躁影响了工作质量,由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之,需要学习和改进的地方还有很多。

本人遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽,在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务,把部门集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加部门集中组织的学习活动,另一方面根据工作的实际需要,自学知识不断吸纳新的知识。在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。

由于我们是新开业的公司经验还不是很多,这就需要加强与兄弟公司的沟通,发现问题及时解决,吸取别家的长处积累我们的经验。在一些数据提取方面,有时会有许多相同的数据,这就会造成统计数据的不准确,希望IT调整系统使数据提取准确。

在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为公司多作贡献,认真做好自己的本职工作,将工作做的更好。

2022电商岗位运营的年度总结(篇四)

由于这次淘宝下重本宣传双十一,对于每一个淘商来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。

这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的叮咚声,我们也hold住了。但是,问题依然存在。

沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会死很多人。

发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了7个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。

总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信 xx的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大 。

回望过去,时光飞逝,弹指之间,XX已接近尾声,转眼大学的第一学期即将结束,还记得刚刚踏入大学校门时的懵懂,如今的我已渐渐习惯了现在的大学生活,渐渐的对我所学的专业有所了解,之前选择学习电子商务这个专业,一是自己喜欢电子商务这个专业,二是觉得电子商务在将来的发展中会有不错的发现优势。

经过这一个学期的学习,使我对电子商务这个专业的了解更加深入,不仅使我对电子商务要做些什么更加了解,还包括着电子商务的分类、电子商务的应用、网络信息的搜索、电子商务的物流环节、电子商务的支付等等都有了初步了解。

一开始接触电子商务这门专业的时候什么都不懂,对电子商务的了解就是在网上开店卖东西,并没有把电子商务想的多复杂,以为只是卖个东西而已能有多难,但是自从接触电子商务以后才知道原来自己什么都不懂,后来在电商老师的帮助下我们对电子商务这门专业的了解也慢慢加深,从一开始的网店申请注册到店面的装修(店名、店招、模板设计等等),在这些都准备的就绪的时候开始了产品宝贝的发布,在这方面也遇到了不少问题,发布宝贝时在填写宝贝资料时由于准备不齐全导致宝贝资料不完整,好在最后经过我们的努力最终还是完成,当时别提多高兴了。

虽然我们的店铺不算太完整,也没有多华丽多显眼,但我们至少付出了努力相信在日后我们的努力下会更好。收藏昨天,把握今天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们必须面对现实,不仅仅要能做到工作及时做好,还要能再回过头的时候对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,在未来的某一天想起也会是一段美好的回忆


弹指之间,2021年已接近尾声,一年的工作转瞬又将成为历史,可以着手准备一年的工作总结了。我们就可以通过写一篇个人年终总结来回顾这一年的情况,怎么才能写好一篇电商运营年度工作总结呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的“电商运营个人简短总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

电商运营个人简短总结(篇一)

您好! 非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会, 对此, 感到无比的荣幸。

本人 xxx, 毕业于 xxxx 大学, 所学专业为 xxxx, 于 XX 年 x 月 x 日开始在电商部工作, 目前职位为电商运营。 进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。 工作以来, 在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力, 无论是思想上、 学习上还是工作上, 都取得了长足的发展和巨大的收获。 在这段的工作学习中, 对公司有了一个比较完整的认识; 对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。 在熟悉工作的过程中, 我也慢慢领会了公司诚信、 勤奋、 求实、 创新的核心价值观, 为公司的稳步发展增添新的活力。 下面就是我对自己的工作表现的总结。

工作上, 我的主要岗位是电商运营。 在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。 在本职工作做好之外, 在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中, 配合数据专员, 利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格, 总结了相关数据; 归纳了行业在电商领域(淘宝) 的热销产品, 并且结合自身产品, 对标题进行第四次标题优化; 在京东平台上, 对产品进行了导入等等。 作为售前客服, 要做到以客户为先, 尽量满足客户的要求。 在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间, 严格要求自己, 刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念, 争当行家里手。 为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

1、 能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。 随着公司发展和电商部规模的扩大, 可预见更多的产品会面世, 会接触到更广的客户层面, 所以产品知识的更新、 学习, 客服经验的总结、 完善, 是需要始终坚持的过程。 对于新产品的网络推广, 结合已有案例, 配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、 树立全局观, 加强兼容性发展。 电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关, 客户服务工作也与部门内策划、 运营、 推广等等分不开, 所以在做好本职工作的同时, 个人需要加强各方面信息的涉猎, 对各个职责岗位有所了解, 加强沟通, 互相进步。

3、 危机公关和关键点控制。 尤其在活动期间工作内容增加, 许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。 客服事务中的应变、 处理是最直接最有效解决方法, 所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率; 历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、 危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

半年时间里, 公司氛围、 人文气息、 工作状态都深深吸引着我, 崭新的一年相信我会与 xxx 共同成长!

电商运营个人简短总结(篇二)

xx年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作。

维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了xx年度网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。

协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。

配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。

一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。

积极参与公司“两会”召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。

xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。

xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

电商运营个人简短总结(篇三)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南__新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

1.通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没

2.通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

3.论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

4.逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

5.通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

6.建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

1.市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

2.竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

电商运营个人简短总结(篇四)

转眼间,20xx年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想部门一年来所走过的路,所经历的事,有失败,也有成功,有遗憾,也有欣慰,部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高,首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件,感谢xx董事长给我们不断地提供指导及支持,并带领我们前进,使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来,电商运营部主要围绕以下几个方面开展工作:

一、开拓市场——建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额,本年度我们组织部门人员对xx等七个省内地级市和xx的招商市场进行了详细地摸底调查,掌握了当地的设计市场情况,拜访认识了很多同行朋友。这一年中,联系拜访客户xx家,有单项业务合作意愿的xx家,有全面业务合作意愿的xx家。

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同xx个,合同总额xx万元,已到账xx万元,实际已收管理费xx万元。

三、电商运营部自营项目:

电商运营部自营项目一个,合同总金额xx万元,已收xx万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结:

1、建立健全各项规章制度,奠定工作有序进行的基础,明确部门和个人的责任、目标,对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查,制定详细操作细则,实行有效地管理措施,防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行,保证质量,重服务,做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进,挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升,规范管理、规范经营,挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道,发挥公司业务优势不断开拓客户市场,主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门,建立人脉、提升品牌影响,加大合作几率。

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐,造成反复审图,耽误时间,今后要多规范管理,严格按照公司的技术要求执行,提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算,目前各分支机构均有意见,望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年,我们在繁杂而有困难的工作中,取得了较大成绩,也付出了艰辛和努力,更重要的是部门员工共同奋进,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力,但工作成效并不理想,还需要在20xx年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去,20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我们将继续做好本职工作,使在新的一年有新的气象,来迎接新的挑战!

企业公司电商运营2022年工作总结 【荐】


新的一年马上到来了,又到一年总结时,我们需要认真的回顾工作。通过一篇年度工作总结看看自己在这一年有哪些成长,一篇电商运营个人年终总结要怎么把它写好呢?工作总结之家小编收集整理了一些企业公司电商运营2022年工作总结,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

企业公司电商运营2022年工作总结(篇一)

时间飞逝,转眼间。__年已悄然结束了,在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:

1.工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。

对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。

4.为什么我们的商品没有形成销售:

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化。

5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广,以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。

总之,用一段话概括:工作条理不够清晰;对流程不够熟悉;工作不够精细化;工作方式不够灵活;缺乏工作经验;缺乏平时工作的知识总结

二、今年公司要开拓大领域

鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方:要提高工作的主动性;工作要注重结果;今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成;把握一切学习的机会,平时要做总结;多看,多学习,多做

今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是____件货,人件利润__元,年收入__万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到__x件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。

企业公司电商运营2022年工作总结(篇二)

新的一年即将到来,回顾来到公司已经4个月的时光了,8月份进入公司的电子商务部。光阴如梭,我们告别了起步的20__,迎来了充满希望的20__.在过去的一年,我们有付出也有收获,我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里,在同事们的积极支持和大力帮助下,对公司的业务从陌生到熟悉,对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知,非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台,期望自己在以后的成长之路中与公司同进步,共发展,有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况:

发展前期,主要是针对万商台进行一个常规性的优化,例如标题,关键词,url链接等等,在搜索引擎方面能得到更多的提升价值,还有就是图片美化,网站访问速度。增加网站的用户体验。

站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化,目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台推广出去,万商台是一个综合性的电子商务平台,不仅商品多元化,商业运营模式也分3大类,b2c购物模式,b2b批发模式,o2o上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的,有批发类型网站,客户群体都是一些找商机,找批发的,也有一些零售类型网站,集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣,还经常组织线上促销活动,以便聚拢人气,

推广渠道除了sns社区,垂直网站论坛,综合性论坛外,交友社区也是必不可少的,我们在微博,微信qq群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动,还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台,进驻万商台。

发展中期,万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会,展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台,展会过程中与专业市场负责人洽谈,介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与未来走进的电商的必要性,同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位,同时万商台也举办了一次送现活动,在航展期间,注册万商台账号均送20元现金劵,可以再万商台消费。成绩斐然,再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。

发展后期,工作主要放在了app客户端,与万商平台相连接,建立app客户端的功能,开发app的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升,开拓了app客户端,万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛-昆仑决,携手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广,树立万商台品牌知名度。

线上推广实现免费推广,策划线上付费推广,配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。

20__年过去了,万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶,以后的万商台除了不断地推广,还有不断的更新,努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老,但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而达到比我老,比我壮的效果。

自身方面也有很多不足的地方,工作的结果而忽略了过程的发展,做事还是有局限性,思想上还是不够活跃。每天都有新发现,每天都有新更正,希望现在的我能给自己的人生创造更多的亮点与美好的回忆。

企业公司电商运营2022年工作总结(篇三)

今年以来,我局结合实际,扎实开展电子商务精准扶贫,助推脱贫攻坚,现将2017年来开展的工作总结如下:

今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动,会同中国邮政贵港电商局,深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处,争取辖区2017年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点,20__年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前,全区累计完成建设邮乐购服务站70家,其中,20个贫困村已完成电商站点建设。通过___为村屯农民和贫困户提供便民服务,开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。

(一)我区电子商务发展仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

(二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性,农产品生产不集中,生产措施和标准缺乏统一性,农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐,农产品附加值无法得到有效提高,储藏保鲜技术低下,从而又制约了电子商务的进一步发展。

三、下步工作计划和目标措施

(一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质,尤其是农民的文化水平和农业科技水平,用专门的电子商务知识对他们进行培训,教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。在这一过程中,加大电子商务活动的宣传力度,引导群众对电子商务有一个正确的认识。

(二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度,提供信贷支持,帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店,开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭,带动大众创业。

(三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措,提高居民认识,营造浓厚氛围,增强电子商务产业投资与发展信心。

企业公司电商运营2022年工作总结(篇四)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年, 回顾这一年的工作历程, 也让我收获很多, 在张总的亲自指导下, 按照公司确立的经营方针, 通过部门员工的共同努力, 基本实现预定目标, 但是与其他部分网店相比, 还有很大差距, 为了更好的汲取过一年的经验教训, 推动 xx 年电子商务工作的跨越式发展, 现将 xx 年电子商务工作总结如下:

一、 主要工作情况。 1、 通过大家共同努力, xx 年网络总销售额为 60 万元, 团购 50 万元, 淘宝 10 万元。

2、 初步建立了网络营销的基本框架, 但尚未形成真正的规模效益。

(1) 经过调研并由领导批准, 在 11 月 份开通了淘宝直销店, 现已成功运营, 并逐步进入正轨, 开通运营, 为后期的宣传推广, 特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈, 提供了重要的平台和渠道; 经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2) 基于电子商务工作的实际情况, 以及公司人才储备等多方面考虑, 在 11 月 份先后招聘了客服人员, 形成了电子商务的销售团队, 尽管人数不多, 但是内部分工合作, 注重发挥个人专长, 交流思想和经验, 随着电子商务的不断发展, 今后团队成员的数量、 结构、 分工、 素质等将不断加以提高和完善。

(3) 随着樱桃鸭产品网店的增加, 网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势, 我们组织了多次促销, 包括品种促销和节日促销,例如 900 克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高, 节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。 另外, 我们也尝试性的进行了广告投入, 包括直通车及淘宝客等, 尽管发挥的效果有限, 但是这为我们摸清淘宝广告的特点, 以及如何更好的发挥广告的作用, 提供了很多值得深入研究的经验和教训。 二、 对 xx 年的工作计划。

迈过 xx 步入 xx, 新的一年要有一个新的开始, 未来的 xx 年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨, 进入一个供货及时, 货品充足库存完整的完整链条阶段前提下, 我定制了一个简单初步的工作计划如下:

1、 利用网络直接或间接的逐步增加销售量, 是互联网这块保持稳固的收入。

2、 进行扎实的市场调研和统计, 完善各直营网店的的基础工作。

3、 通过全方位的网络推广, 使公司产品成为互联网品牌, 被大众认知。

4、 增加互联网批发业务

5、 寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。

全面调研当前网络市场竞争状况, 完成相关网络媒介的查找与统计工作。 对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解, 主要内容有: 成立时间, 有无自主品牌, 精装还是散装, 产品数量, 品种情况, 单品价格, 月 销量(商城店统计总销量) , 文字描述, 促销情况等等

2、 加强各直营网店的基础工作, 使其更加适应市场行情和消费者需求。

(1) 价格方面更贴近大众消费水平, 积极宣传低价位高性价比产品。 做到大众消费为主高档消费为辅。

(2) 产品种类方面使产品多样化。 在销售主产品的同时增加附加产品, 周边产品。

(3) 产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。

(4) 关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。 并且打造爆款。

3、 全方位的进行网络推广, 加大互联网宣传力度, 宣传上突出产品特性, 优质性, 使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品

(1) 在新浪、 网易、 搜狐、 腾讯等各大网站和社区开通微博,利用每次 140 个字的空间, 发布公司、 品牌、 新品、 促销和招商等信息, 微博被称为 21 世纪营销新阵地, 需关注。

(2) 利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息, 产品信息中突出公司和品牌信息

(3) 继续充分利用百度功能, 在百度百科、 知道、 空间、 文库、 贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

4、 自主运营的同时增加 10 到 20 个优质相关集市店铺的分销商。 这样不仅能提高产品销售量, 更能提高我们产品在淘宝上的知名度, 使大众认知并且认可我们的产品。

5、 淘宝广告的投入。 xx 年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。 摆脱销量低的窘境。

(1) 前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广, 前期在推广后争取得回成本或少量支出。 这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。

(2) 在直通车的同时运行淘宝客。 淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。

(3) 二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。

(4) 广告的投入和前一个月 的销售利润成比例。 前期可考虑投入大于收入利润。

6、 提高服务质量, 在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务, 这样才能更好的建立客户群体, 有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。

7、 联系较大有知名度的团购网, 不在多, 要少但是要精, 团购网要有知名度。 这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。瞬息间, 对于我来说不平凡的 xx 即将过去, 加入樱桃鸭业有限公司, 对于我来说是一种成长与进步的的历程, 从头开始学习工作方式、 工作内容、 以及工作程序、 第一次独立的处理客户的咨询问题,

独立的做出一份很好的报价, 这些都是公司给予我的机会, 以上是我对这一年对自己工作的总结, 既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评, 希望在 13 年的工作中能有好的表现, 和大家一起服务于公司, 也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好! !

企业公司电商运营2022年工作总结(篇五)

通过学习电子商务这门课程,让我知道怎么在网上购物,怎么制作网站等等。 首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是:电子商务是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。还知道了什么是B2C。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,电子商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

一、为什么要选择网上购物:

1、商品的供应量:比如有些商品某些城市供应量很大,而有些城市却很少,而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。

2、方便快捷:普通购物太费时费力了,一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视,买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西,到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱,有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦!如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家(国内还是有一些买电器,送货上门的一些大商城。),自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。

3、节约时间:处于市场经济的现在,大家都知道时间就是金钱,如果是把普通购物的时间来做其他的东西,说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话,多陪陪自己的孩子还是不错的。

4、便宜:一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成,网店加盟。

二、从网络的出现直到现在,如果我们仔细考察,便会发现,电子商务基本要经历三个阶段:

1、拼命打基础的阶段:这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。

很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间,以Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。

2、疯狂推广阶段:这一阶段的主要内容是对网站进行推广,以使得更多的人能够发现自己的网站,增加流量是主要的任务。

以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间,出现了大量的网络“骗子”,他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人,并且为此沾沾自喜。

3、大招核心竞争力阶段:这一阶段的主要内容是增加网站的粘性,把浏览者留住,让他们转化为客户。

这期间,以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。

在如今市场经济大环境下,这三个阶段都是并存的,只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生,学好电子商务显得尤为重要,以便我们把握好自己网站各阶段的发展!

有限的资源将所有的生命都逼上了生存竞争的战场,只有受到自然偏爱的物种能够存活下来,在自然选择的法则下开始物种起源。

——查尔斯·罗伯特·达尔文

1、信息对称:在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称,信息如果不对称,掌握信息比较充分的人员往往会处于比较有利的地位。
2、网络效应:互联网与生俱来的洪荒之力,某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户数量,在经济学中,我们把它称之为网络效应。用户越多,产品越有价值,越有价值,用户越多,不断地积累用户黏性。网络效应会带来一种特殊的现象,叫赢家通吃。因为赢家通吃效应,互联网世界就有了一个基本策略,先下手为强。
3、边际成本:指的是每多生产或者每多买一件产品,所带来的总成本的增加。边际成本的结构性改变,是互联网经济对传统经济的一个冲击。理论上,你可以服务全人类,如何利用这个结构性冲击,成就生意?互联网带来的用户规模理论是无上限,边际成本几乎为零,给传统企业带来了成本的结构性冲击。认真梳理的你每一件商品的生产、销售的边际成本,看看互联网是否能把它降为零。如果可以,你将有机会通过极大的降低边际成本,挑战传统经营模式,并获得巨大利益。
4、长尾理论:商业的未来是小众市场?互联网的出现,使得企业规模化地满足人们个性需求成为了一种可能。长尾理论成立,有三个前提:没有陈列成本,导致边际成本几乎为零;打破地域限制,小需求能被收集;个性化能被规模化满足。小企业应用长尾理论,建议借助大平台,做小众爆品;借助多团队,做快速个性。
5、免费:所有的免费,都是“二段收费”,免费是指将免费商品的成本进行转移,比如转移到另一个商品,或者后续服务商。免费的真正精髓其实是一个二段收费
近年来,物流市场规模不断扩大,艾媒咨询数据显示, 2019年社会物流总费用约为14.1万亿元,较上年同期增长6.0%,增速呈下降趋势。从2015年的10.8万亿元到2019年的14.1万亿元,中国社会物流总费用保持着逐年上涨,但同比增速表现出先上升后下降的趋势。行业已走过规模增长时期,正在进入竞争的下半场,将更加专注于效率优化、质量提升与服务升级。新经济浪潮之中,物流行业迈入了新的时代:商流变革倒逼物流升级、政策利好与黑科技逐步完善物流的能力基底。传统企业不断进化,物流新物种全面崛起,互联网巨头争相入局,物流行业由此迎来最好也是最艰难的时代。抓住机遇、积极谋变的突围者,将有机会成为下半场竞争的核心企业,而居于现状停滞不前者,则将极有可能被瞬息万变的市场所淘汰。
我们来看看运输链条上的物流成本构成,如下图。
资料来源:国家统计局、中国物流年鉴、公开信息整理,安永-博智隆分析
在公路3PL细分市场中,整车和零担板块占比较高,快递和同城物流市场增速较快
公路3PL市场分为城际货运市场和同城货运市场。其中,城际货运市场包括整车、零担与快递三个细分板块:

图2 2018年中国公路3PL市场结构(万亿元)

资料来源:公开信息整理,安永-博智隆分析

公路3PL各细分市场存在不同的货物特点及客户诉求及行业痛点,仅依靠物流企业提供服务的效率较低,无法完全满足差异化的服务要求

从图3可以看出,整车、零担、快递和同城货运有在货物特点和客户诉求上存在差异,导致了各自细分市场的痛点。

图3 中国公路市场货物特点及客户诉求

资料来源:行业专家访谈,安永-博智隆分析

如何降低物流运输成本,提高物流运输效率成为众多物流企业提高行业竞争力关键手段。

中国城际货运需求在时间和空间上分布不均匀,且客户需求不稳定

中国公路货运需求地理分布不均匀。城际物流货运量高的地区集中在人口较为集中的广东、山东、安徽、河南、河北等地区,而西部及东北地区的公路货需求低。货运需求地理分布不均使得跨省运输的货运司机经常难以锁定返程货物,导致空载率较高。

此外,货主端需求在淡旺季存在较大波动性。城际物流市场受到电商打折促销节日的影响,每年9月至12月为公路货运量高峰期,易出现运力不足的现象。上半年第一季度的货运量则较低,市场运力过剩。

图4 2018年中国公路货运量地理分布(千万吨)

货运需求不稳定、供求关系不固定、进入门槛低导致运力高度分散,且未来整合可能性较低

中国城际物流市场进入门槛低,并且运力高度分散。中国共有700余万4辆,重型卡车与中型卡车可用于城际运输。在这些卡车中,超过90%为私人司机拥有,仅不到10%为物流公司拥有,运力高度分散。

2018年中国整车货运市场CR4仅为1%,对标美国水平(3%),中国城际物流市场在未来将难以整合。预计未来中国城际物流市场将长期处于分散状态。

物流公司、信息部与个体司机是中国城际物流市场的主要参与者:总货物的~50%5由3PL物流公司承运,~35%由信息部承运;司机中个体司机的占比最高,达~80%

在城际货运市场中,货主出于账期需求以及货物运输保障,将~85%的货运量外包给第三方物流服务商。

其中,第三方物流公司承担货运量占比为~50%并将持续增加(信息部为~35%),物流公司可提供增值服务,如供应链金融、货物保险、发票等。而信息部(黄牛)仅提供卡车匹配信息。

第三方物流公司可以调配的司机资源中,个体司机占绝大多数,占全部社会运力的~80%,雇佣司机和合同司机仅占很小的部分(加总占~10%)。货主自有车队占比较少,仅占全部社会运力的~10%。

线上平台的出现取代低效的传统交易路径,为物流公司和信息部降低搜索与交易成本,为司机提升收入水平,长期来看具备存在价值。

由于第三方物流不同细分市场的差异化要求及行业痛点的存在,有针对性的互联网平台应运而生。

城际物流线上平台包括车货匹配平台与网络货运平台。车货匹配平台通过智能化算法实现货主和司机或车队匹配,提供信息中介服务,代表性公司包括满帮集团、中储智运和车好多等。

网络货运平台的货源主要直接来自企业客户,通过整合的运力资源提供运输服务,代表性公司包括福佑卡车、传化物流、路歌等。

城际物流线上平台取代低效下线交易路径,对于物流公司和信息部来说,显著节约了时间成本和运营成本:

1、节省往返物流园的时间,更容易为各类货物找到司机,信息更加高效和透明,节约了时间成本;

2、卡车司机因节省中介费而降低报价,物流公司提高了议价能力。

对于司机来说,平台帮助他们减少往返物流园以及在物流园的花费和等候时间,并增加司机单数,避免空载。除此之外,平台还可以帮助合约司机转为个体,独立经营,提升收入水平。

未来网络货运平台模式将成为市场主流,具有匹配效率优势、可提供增值服务,且管理合规化的网络货运平台将形成可持续的竞争壁垒

信息部和黄牛,以及随着互联网兴起的车货匹配平台,在无车承运人出现之前聚合大量零散运力,占据着市场的主要地位。但由于无车承运人有合规的流程化管理,可以开具正规发票,且能够提供高质量的运力支撑,其市场比例将逐渐提升。

原先的信息部和黄牛以及信息匹配平台将会逐渐被无车承运人平台所取代。预计在2020年,网络货运平台和车货匹配平台将分别占比城际无车物流市场规模的60%和40。

图5 城际货运台与传统信息部的对比

资料来源:行业专家访谈,安永-博智隆分析

图6 城际物流平台市场结构预测

资料来源:公开信息整理,行业专家访谈,安永-博智隆分析

在网络货运平台企业中,具备以下特质的公司将会胜出:

平台的活跃用户数显著超过竞争对手,并通过物联网、大数据技术赋能,提高管理调度能力,进一步提升匹配效率。平台可形成同边和跨边网路效应,帮助吸引用户并形成平台专属性,用户专属性较强的平台更容易实现盈利。

增值服务包括金融贷款、保险销售、新车销售、车后服务等。增值服务利润较高,帮助平台获得额外毛利,可用于反哺获客成本。

大型企业客户和物流公司往往有着开票服务的需求,平台可通过司机信用数据反馈服务质量,保证真实的运力和货源,并提供为客户相关需求定制化服务。大型企业物流公司的支付能力较强,有利于平台盈利的稳定性与增长性。

图7 城际物流平台市场参与企业KSF(关键成功要素)

资料来源:公开信息整理,行业专家访谈,安永-博智隆分析

同城货运行业与用户极为分散,需求随机、价格敏感、忠诚度低。

同城货运属于专业物流配送服务,仅提供城市内点到点之间的短距离物流配送,作为承担运输功能的“毛细血管”,规模也随即扩大。同城货运用户主要分为大型企业客户、中小型企业客户以及个人客户:

大型企业客户(大B端):

包括干线物流、工厂、O2O平台和快递。其中,O2O平台与快递行业增速最快,未来年增速分别可达45%和25%7。O2O平台对于价格敏感度低,非常看重合作信任度,而快递客户对于物流配送供应商选择谨慎,更换成本高,竞争激烈。

中小型企业客户(小B端):

主要包括物流园中小企业和批发商,对供应商选择随机,较为价格敏感。

需求非常低频,平均一年只有1至2单,以搬家搬场为主,容易受广告推广和补贴活动影响,价格较为敏感。

同城货运的几类客户中,大B端客户要求最高,服务大B客户有助于品牌、专业能力和管理体系的建立。因此,在大B端市场的优势容易导入到小B或C端。而小B端和C端市场分散,需求随机、价格敏感、忠诚度低,即使具备市场优势,也难以在大B客户端得以延续。

线上平台创造显著价值:对于个人客户,同城货运平台价格透明、便宜,且使用便捷,中小型批发商和工厂则认为司机配送及时、货品安全性高;从司机端来看,同城货运平台能提升司机接单量,为司机带来更高、更稳定的收入

对于个人消费者用户,同城货运平台极大地提升了对接效率。同城货运平台简化了消费者对接司机的环节,直接通过平台下单,司机即时响应。部分同城货运平台还提供额外的保险购买服务,提升货运安全性。从服务角度来看,平台模式与传统方式并无太大差别。

相对来讲,由于小B端用户中的部分已经具备合作的司机,因而同城货运平台在价格、便捷性不具备优势。但合规化程度高的平台可满足小B端用户的开票需求,这点是传统货运服务无法满足的。

通过对司机的访谈,我们了解到,同城货运平台虽然使司机的平均每单价格有所下降,但因单量大幅度提升而帮助司机增加总收入,且单量稳定、收入稳定。

我们认为同城物流平台的KSF为价格优势、便捷性、及时性、安全性、服务质量

同城货运平台的头部效应明显。我们认为在同城货运赛道中,具备价格、便捷性、及时性、安全性、服务质量优势的公司将会胜出,并具备持续竞争优势。

预计同城货运市场未来短期难以形成一家独大局面,2~3家头部企业共存的局面将持续,股权投资者应结合自身投资诉求(期待的投资收益与可承受的风险)来决定是否对同城货运平台企业进行投资

从用户归属、供需比值、平台匹配效率三个角度来预测未来同城货运市场的竞争终态:

用户单平台属性越强的市场,越有可能一家独大。同城货运场景时效性需求低于出行、订餐、生鲜采购等,且用户价格敏感,倾向于多家比价,不利于形成单平台归属。

在1对1服务中,需求端/供给端比值越高(供给资源越稀缺),越有可能一家独大。同城货运的该比值为2,而同城打车和同城外卖的该比值分别为12和50以上。同城货运市场供给资源稀缺程度相对较低,且未来供给侧数量的增加无明显限制,这不利于掌握供给侧资源的平台垄断市场。

高匹配效率的市场更容易出现一家独大的局面。同城货运平台匹配效率未观察到大幅提升,履约时间相对长(约15分钟),主要由于小B端多单向运输;而同城打车的匹配时间仅约为3分钟。同城货运履约特点导致司机接单速度无法持续缩短,故平台匹配效率存在上限。

因此,预计同城货运市场未来短期难以形成一家独大局面,2~3家头部企业共存的局面将持续。

2018年,在资本驱动下物流平台不断寻求增长和盈利点。纯车货匹配撮合交易已被验证难以创造核心价值,在经过数次商业模式调整之后,许多车货匹配平台已经开始向无车承运人模式转型。

在此背景下,我们分为城际货运和同城货运两个市场深入阐述了各类线上货运平台的特点,分析了他们的价值创造,梳理了市场中各线上平台企业的竞争格局,并对市场未来发展趋势进行了预测,我们发现:

1、基于中国物流行业特点,货运物流平台取代传统线下交易路径可创造显著价值,使得物流平台企业存在可捕捉市场和盈利空间。

2、关于城际物流平台市场,我们认为未来网络货运平台模式将成为市场主流;具有匹配效率优势、可提供增值服务,且管理合规化的参与企业将更容易赢得竞争。

3、关于同城物流平台市场,我们认为未来中短期难以形成一家独大的局面,2~3家头部企业共存的局面将持续。

4、对于物流平台企业,我们建议结合以下几点来制定业务战略,以提升获客效率和盈利能力,从而建立并保持竞争壁垒:

(1)、通过物联网、大数据技术能,提高管理调度能力,进一步提升匹配效率;

(2)、提供金融贷款、保险销售、新车销售、车后服务等增值服务;

(3)、通过司机信用数据反馈服务质量,保证真实的运力和货源;同时提供为客户需求定制化的开票服务。

 一、传统物流企业求变,延伸产业链价值

横向多元化发展、升级为综合物流解决方案提供商、纵向深耕供应链是目前传统物流企业在战略转型上的三种选择。

横向多元化发展:优势能力的线性复制

各类基础物流服务商纷纷完成业务领域的拓展,单点、单线的业务边界逐渐模糊,物流企业以更加多元的业务结构为目标,探索更大的生存空间,尝试服务领域的横向拓展。在新业务领域内,物流企业一方面利用自身现有物流资源要素,如仓储网络节点、干线运力等,与新领域的服务需求进行最大化的融合;另一方面则以现有客户资源为起点,拓展所能覆盖与服务的客户生命周期。
以客户为中心,是互联网时代的服务核心。围绕这一理念,新兴物流企业与传统物流企业均在积极以数字科技重构物流服务全流程,通过线上便捷的业务系统与智能数据分析,提升综合解决方案能力,升级客户体验、履约质量与效率。平台经济这一互联网时代的典型商业模式正在推动着我国物流行业从分离走向连接、从无序走向集约。
但类似其他行业的互联网平台企业,物流行业的平台企业也面临着盈利性难题,主要的掣肘在于,其一,平台整合的运力多为外协运力,平台对其的实际控制力和履约服务的质量难以保证,易引发货源订单不稳定的问题其二,平台最初多以补贴等方式吸引运力资源加入,并用后市场增值方式来稳定运力资源,但补贴不能持续,平台的用户流量与粘性根本无法保证,后市场服务价值更无从谈起其三,交易支付环节未完全打通,延伸服务的价值尚未释放
同时,随着资质的获取探索网络货运平台的模式,依托实际场景,构建上下游生态体系,形成完整的履约交付结算链条,承担对合同、资金、货物、运输责任的管控。满帮们都秉承这一思路,更印证了完整链条的重要意义。在此基础上,再进一步构建高门槛自营运力池,向真正承运的方向发展,也许正是这类原本的“飞单平台”着陆的方式。

二、物流行业的赋能者:另辟蹊径,填补技术与数据缺口

自动化、大数据、人工智能、区块链等新兴科技正重新定义信息与数据的联通和传递方式,深刻影响着物流业务链条的各环节。这些科技手段不仅助力物流行业降本增效,甚至影响业务的底层逻辑进而重构行业价值链。技术已不再作为行业的“副产品”存在,而是不断反向创造需求与价值,成为行业发展的新动能。
对于技术型企业而言,同质化竞争与服务模式创新的挑战历来是它们面临的最大桎梏。一方面,企业需保持核心技术突破与创新,构筑技术壁垒以巩固技术的核心竞争力,同时不断进行产品与服务的创新,另一方面,突破单一服务模式的关键在于寻求数据点或硬件设备点连接的协同效应,开发其信息沉淀的价值,以此挖掘客户需求并拓展更多维的衍生业……
然而,物流信息化已逐渐成为行业共识,相应技术亦不断推陈出新,持续突破,基础数据连接的业务需求将不断被压缩,盈利性不容乐观。如何开拓粘性高且附加价值大的衍生业务成为企业的关键课题
数据来源对这类企业而言是一切服务的前提和业务生存的根本,企业需持续获取数据以保持业务稳定,同时保证数据的质量以挖掘更多价值。在数据概念持续“发热”的年代,单纯依靠数据的加工与分析提供服务意义重大,但仅通过数据服务实现真正盈利,似乎还很难是当下的主旋律。
究其根源,客户及其需求推动业务产生,业务运行主导数据沉淀,大数据的价值必须结合场景才能落地。数据技术能力是企业的立身之本,但数据从哪里来,数据的精确性、全面性、时效性如何保障,则似乎是更接近本源的问题。此外,如何增强大数据对物流场景的渗透,开发更多高附加值的衍生服务,形成更为完备的盈利模式,将是这类企业恒久面临的课题。
未来的物流市场,各类参与者们将分别朝着不同的终点,在整合与被整合的浪潮中前进,整个物流行业的商业模式也将在互联网经济、产业发展、技术革新之下继续演进。在这样一个巨变的市场中,无论是传统企业还是新进入者,都面临着不同的挑战和机遇。
追本溯源,物流的最终目标依然是通过不同的方式和途径,以最高的效率和最低的成本实现物的传递交付。从产业的角度来看,物流作为供应链的最重要一环,其核心还是有效支持企业整体供应链实物流和信息流的高效连接和协同。因此行业内所有的新模式、新技术、新业务,都离不开如何实现或者赋能“物流履约”、如何构建和打通“信息网络”、如何实现“线下资源”的高效利用等关键问题。
同时,技术不仅带来了整个物流和供应链运营的优化,更催生了商业模式的创新,物流企业在考虑运营模式创新和升级的同时,更要思考如何利用新技术在不断演进的产业生态中实现真正的商业模式创新,构建起独到、坚实、可持续的竞争优势。

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猎云网:2016年,“互联网+”在演艺市场中起到了充分的作用。“众筹”、“IP开发”、“VR直播”这些企业手中的“吸金法宝”首当其冲,成为了年度演艺市场的焦点。其中,VR演唱会直播掀起了一股科技热,为传统的演艺市场开辟出了新的掘金空间。但高昂的VR设备是市场推广中的硬伤,一米观察创始人王毅表示,VR产业还没有建立起盈利模式,也没有得到观众的普遍认可。文章转载自:北京商报,作者:卢扬、张舒。

2016年,演艺市场总体呈活跃态势,各类演出轮番上演,观众参与度高。随着居民文化消费需求的变化和品质的提升,大型演唱会、话剧、儿童剧等门类的演出场次、观众人数和票房收入均保持较高总量。与此同时,在演艺市场不断细化的基础上,“互联网+”这一战略已在市场的试水过程中找到自身优势,进一步催生出了新的行业形态,加剧了演出市场的发展与转型。

回顾2016年,“互联网+”在演艺市场中起到了充分的作用。“众筹”、“IP开发”、“VR直播”这些企业手中的“吸金法宝”首当其冲,成为了年度演艺市场的焦点。它们依托互联网优势,通过各种模式整合资源、制造新型消费,激发了日益壮大的年轻消费群体,同时也丰富、活跃了演艺市场。中国演出行业协会会长朱克宁曾表示,“(中国演出市场)一个最突出的变化是经纪机构在市场中不断扩展发展方向,从资本运作、战略布局到内容供应都发生了一系列具有突破性的变化,对尚处于拓展阶段的中国演出市场将起到积极的作用与影响”。

剑指流行文化 紧抓消费群体

众筹,这一常见的集资方式,以其门槛设置低、推广性强的特点广受多方市场运用。在2016年演艺市场中,众筹也扮演了快速、紧密组合赞助者与提案者的角色。值得关注的是,这一运作模式对市场中较为小众的演出产品极为奏效,借助互联网上产生的各类文化和流行趋势,精准把握消费群体及其数量,发掘了演艺市场的新土。

今年1月29日,“古风朗诵音乐会《觅得浮生半日闲》”众筹项目上线。这场定于3月在广州蓓蕾剧院举行的音乐会未开先火,在众筹开始10分钟后,票房就超过了12万元;1小时后,77张580元的最高价票售罄。到了2月3日,88张520元门票也销售一空,最终该项目众筹总额达到17.7万元,成为今年初第一个敲响古风音乐圈高票房钟声的项目。

“古风朗诵音乐会《觅得浮生半日闲》”众筹项目是小众音乐产品通过众筹完成制作、营销的一个市场案例,其成功的背后透露出流行音乐文化与众筹的相互作用。该音乐会的演出主办方、汐音社是一个在大型原创音乐平台5sing网站上拥有3.6万粉丝关注量、人气(歌曲播放次数)超过2亿的原创音乐社团。2015年7月23日,汐音社的《人间词话》古风专辑在5sing发起众筹,这张以向王国维致敬为主题的朗诵+歌曲专辑筹资近百万元,创下了5sing众筹资金最高项目的纪录。而2015年10月,在上海举行的古风朗诵音乐会《寻得词话亦人间》继续在5sing上众筹。该演出门票共募集15万元。演出现场,5sing live在线直播的观看人数突破5万,网友弹幕总数达数十万,观众参与度高。

在汐音社的众筹历史中,古风音乐以及背后的消费群体成为了赢得资金的决定性因素。作为21世纪出现的一种新的音乐风格,古风音乐在当下的中国流行音乐中处于较为小众的位置,在整体演出市场中份额较低;然而,其借助中国诗词与民族乐器的伴奏音乐特点,在年轻一代消费者中具有影响力,中学生群体是古风音乐消费群体中的主要力量。音乐产品的提案者看准了当下年轻一代的文化消费需求,通过互联网上的各类平台精准定位,运用众筹的方式完成了营销。

绕道传统模式 拓展粉丝经济

随着近年来IP的充分渗透,大众对其认知度急速提升。由于IP在演艺市场中较高的品牌效应与粉丝量,IP的充分开发也就成为了不少演出经纪机构的关注重点,助推了演出经纪行业的从业潮。2016年,在IP进击演艺市场的情况下,IP的业内热度、价值均有大幅提升,演艺市场同时也完成了其新形态的塑造。数据显示,2015年演出经纪机构版权收入达到12.49亿元,比2014年上涨17.21%。如开心麻花、至乐汇等一批拥有优质原创作品、成熟品牌的演出经纪机构通过作品的演出权、改编权等版权合作方式成为了今年市场中的佼佼者。

2013年,话剧《盗墓笔记》第一部总票房近3500万元,第二部首轮演出也取得了2000万元票房。今年,《盗墓笔记》第三部巡演依旧火爆,粉丝依旧投入到演出消费之中。无独有偶,今年由至乐汇与光线戏剧合作推出的话剧《左耳》也收获了良好的市场回馈。基于小说《左耳》已持续发行十年,粉丝群体较广并稳固,致使话剧《左耳》剧组在视频网站斗鱼上现场直播排练视频时,便吸引了20万人次同步在线观看,全天点击量更是超过了100万次。IP带来的强烈效应未见削减,成为了演艺市场的一份营销保障。据北京世纪华鹏市场推广总监洪泓介绍,因为有IP粉丝作群众基础,较为知名的IP作品在演出推广时更为容易。像根据同名漫画改编的舞台剧作品《滚蛋吧!肿瘤君》,其在巡演运营上很顺畅,受地域文化差异的影响小,得到了演出市场的良好反馈。

除IP在演出营销中带来的作用外,其持续不断的热度也推动了演艺经纪人员的扩充。据统计,2015年演出经纪机构总数4899家,持有演出经纪人资格证的从业人员28548人,与2014年相比机构数上涨7.01%,持证从业人数上涨6%,机构总数与持证从业人数连续多年持续上涨,标志着演出市场正逐步趋于稳定发展态势。

以话剧为例,对于传统剧目来讲,IP剧这样相对新兴的剧目,在不同程度上扩充了话剧行业,其带来的经济利益与从业需求与传统剧目时代相比,均有大幅增加。数据显示,2015年演出经纪机构总收入达133.07亿元,比2014年上升7.63%。中国演出行业协会秘书长潘燕指出,在政府加大对文化产业的关注、市场环境逐步成熟等有利因素引导下,演出经纪机构主动开拓发展空间,创新创建运营模式,加大了与互联网等其他产业的融合互动。

新锐科技登场 或成未来商机

经过近年来的发展,网络直播这种演出方式具备了一定的市场成熟度,得到了消费者的普遍认可。VR直播这一2016年度演艺市场中的当红炸子鸡,广受演艺界明星追捧,成为了各大视屏网站营销策略中的一项,但是一些VR公司营业状况不佳的现象也有出现。2016年,VR技术高调进入国内演艺市场,随之而来的VR演唱会直播掀起了一股科技热,赚足了观众的眼球,提供了新的观演体验。作为线上直播服务的扩充,VR直播的推出为传统的演艺市场开辟出了新的掘金空间。

由于演出场地大小、消防安全、成本等多方限制,传统的演唱会演出在观演人数上可发挥的空间固定,线上VR直播的运用无疑为演出收益增添了更多可能。今年10月,莫文蔚“看看世界”巡回演唱会在杭州举行,此次演唱会以VR形式进行全程在线直播,直播仅限爱奇艺会员用户,超过190万用户进行了线上观看。将于年末举办的“王菲幻乐一场2016 live演唱会”也将采用VR技术在线上直播,VR直播成为了今年演艺明星的演唱会“高配”与“标配”。
VR直播是虚拟现实与网络直播的结合,为观看者提供极为逼真的视觉体验,犹如置身于直播场地之中。一方面,VR这一尖端科技,丰富了网络直播的观看效果,活跃了直播行业与演出市场;另一方面,VR直播较高的观看成本被不少消费者难以接受。比如,为了更好的观看体验,用户需在前期自行配备价格较高的VR眼镜或头盔,VR直播的消费成本成为了其市场推广中的硬伤。一米观察创始人王毅表示,VR产业还没有建立起盈利模式,也没有得到观众的普遍认可。“VR基础硬件的配备价格高,性价比不高。基础的VR眼镜就要几千元,很多用户觉得顶尖的VR眼镜观看效果不好。”王毅说。

与VR直播热形成反差的是,2016年一些VR公司相继出现了“未老先衰”的情况。从目前新三板市场来看,主营VR产业和涉足VR概念的公司共23家,而其中有13家上半年净利润亏损。以深耕VR业务九年的高科技公司曼恒为例,其业务上至军队、能源,下到虚拟乐园、演唱会,涉猎范围极广。虽在上半年营业收入4039万元,同比增长95.48%,较去年同期亏损缩小30.79%,但仍损失711万元。

根据投资银行Digi-Capital发布的报告预计,到2020年全球增强现实与虚拟现实市场规模将达到1500亿美元,与此同时国内VR市场在年三年间能实现200%-300%的高速增长,2017年市场规模预计达21.6亿元。在未来的演艺市场中,VR直播将发展为演出直播的一个流行元素,还是成为演出模式多样化的基石,这些都有待进一步观察。

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