注销完微博的银行卡还在吗?

手机账户安全问题真是让人不胜其烦——

一个App已经弃用很久了,却还有推广短信;
想要永远弃用一款App,却发现,无法注销……

那么这个消息可谓是重量级的↓↓↓

工信部宣布,网络平台和手机App必须为用户提供注销号码或者账号的服务。

为了弄清这个问题,周到君一口气注销了常用的24个App的账号。↓↓↓

■囊括了社交、短视频、银行理财、共享单车、美颜拍照、生活服务、新闻客户端等16个类别,这24个App分别是同类别应用软件中月活跃人数最高的。

周到君的亲身体验是,就这24个App而言,注销账户都不算简单的操作。不过,难度还是会分级的——毕竟,有些如工信部所规定,在App提供注销入口,而有些,根本无法注销!

那么微信和哪个更难注销?滴滴和12306谁遵照工信部规定提供了注销入口?摩拜和ofo哪个操作更便捷?……

这就来为你揭晓答案!↓↓↓

■注销难度越大,哭脸越多。

▌ 高下立判!同类软件,差别竟那么大

在24款App当中,有16个类别,其中,银行理财、旅游、社交、共享单车等7类,周到君都选了2-3款App,果然看出了一些端倪——

淘宝干干脆脆,京东近乎胁迫

不吹不黑,当周到君致电京东,一个甜美的女声告诉周到君,注销可以,但是你要保证——

京东账号1年内不在活跃状态;
1个月内没有改过密码;
没有过投诉、举报历史;

周到君想问,这真的不是存心不让人注销吗?

相比之下,淘宝则干脆很多——

■淘宝注销只需要5步操作,只要你所有的交易都已经结束,咸鱼上的商品都已经下架,就能一键注销,从此告别剁手了~

Airbnb一键完成VS携程掩藏很深

同为旅游类类软件,携程和Airbnb都能注销账户,不过,相对于Airbnb的便捷,携程真的藏得很深。

Airbnb可以说是很简单了,直接登录网站申请注销账户,需要7天的处理时间,账户注销成功与否,也没有通知,当你发现之前的账号登陆不上了,就说明注销成功了。

当然,这个过程也不是一帆风顺的,周到君前前后后打了4次电话,前3次客服都承诺“稍后会把邮箱地址通过短信发送给你”,然而都没有收到过短信……最后一次周到君要求自己记录才得到邮箱地址。

需要注意的是,发送的邮件有格式要求——

标题:注销账户+注册姓名;
内容:用户姓名+手机号码+身份证正面图片+手持身份证(正面)照片。

相比于摩拜注销的一波三折,ofo倒是直接——给了周到君斩钉截铁的回复:无法注销。↓↓↓

▌ 原因多种,结论都是:无法注销!

■无法注销的7款软件。

在周到君所选择的24款软件中,有接近三成的App无法注销。

有像ofo者,直接告知你无法注销,就连曾经离不开的QQ也是。↓↓↓

■来自腾讯客服的官方回答

也许人工客服可以注销呢?

抱着一丝侥幸,周到君拨通了腾讯客服的电话(6),然而根本没有转人工客服的入口。(这么大的腾讯竟然没有人工客服?)

注销无门:没有入口、没有客服

余下的几款App,周到君尝试许久根本找不到注销的方法!

App端没有注销的入口,就连客服都联系不上。↓↓↓

■从左到右依次为:抖音、今日头条、美图秀秀的账户设置界面。

这里不得不吐槽,一款App没有注销账户的入口就算了,就连客服也找不到!注销账户服务的门槛如此之高。

▌ 在线客服“打太极”,打电话则可以操作

相比连客服都找不到的APP,这2款周到君选择原谅。没有在App上找到“注销账户”的入口,在线客服也不告诉你注销方法。

不要灰心!周到君发现,打客服电话也能找到解法

当周到君在大众点评App上询问,在线客服“顾左右而言他”,但是就不告诉你如何注销账户,这时候,一定要坚定告诉他:我要注销!

接着,一天以后真的会有大众点评的技术人员电话联系。首先需要确认你在大众点评的两笔交易,只需要打开App报出你的任意两次消费的时间和商家,核实之后,客服就可以操作注销。

客服说,注销之后,之前账户的优惠券、积分等都会作废,原注册账号没办法再登陆。但再次注册想要使用之前的昵称,会显示“被占用”;之前对于商家的评价,也能够像未注销账户一样显示。

爱奇艺的注销操作与之类似。

▌ App能注销,但也繁琐!

■如果你想解绑这4款软件,答应我,不要生气好吗?

微信:步骤敢不敢再多点?!

微信是可以注销的,但其注销流程堪称路漫漫其修远。

想要注销成功,你需要通关:

①近期没有改密、改绑、被盗、被封;
②注销微信支付:清空余额、解绑银行卡、红包领完/被领完;
③卡券清空及微信平台权限解除;
④其他APP、网站的帐号解绑。

以上步骤中,注销微信支付、清空卡券、部分app的解绑是可以直接在微信里完成

■如果注销失败,微信会提醒你哪些app/网站需要解绑。不想一个个跑回去解绑,可以等个30天自动解绑。

而微信公众号解绑、其他APP和网站的解绑则需要登录相应网站,手动解绑。

说起来容易做起来难,你需要不断点击解绑/删除。除非是非常浅度的用户,否则周到君估测至少需要1小时。

微博:注销失败理由让人百思不得其解

都是姓“微”的APP,微博注销流程跟微信类似。

入口在我→设置→账号与安全→微博安全中心→其他账号类问题→如何注销微博账号。

同样要经历①未曾被盗、被封、修改密码、换绑手机,②结清微博支付资产,③解绑各类网站/APP,④清空站外授权的“九九八十一难”。

对于许多常年不用微博的人来说,虽然流程类似,但过程简单多了。

微博多了个“需要在常用手机上提交注销申请”的要求。而周到君就是卡在了这一步。

然而,这就是周到君经常使用微博的手机啊!

↑知乎上的留言,看来很多人都莫名奇妙被这一步给卡住了。微博注销真是像谜一样的存在,注销失败理由让人百思不得其解。

注销难,难于上青天啊。

12306:必须到人工窗口

没错,想要注销12306账户,你需要到火车站人工窗口去操作。

在官网和App上,都无法找到注销账号的入口,周到君拨打客服电话后,得到回复:带着身份证到人工窗口。具体窗口视不同车站有所不同,可以询问车站服务台。

如果不需要排队,2-3分钟就能够办成。

▌ 欣慰!也有快速注销的App

前面周到君已经介绍过Airbnb能够在网站很方便地注销,这里就不多说。

百度家的两款App操作方式大体相同,都在“账号急救”中进行注销操作。

百度地图和手机百度都在账户设置当中提供了账户注销的选项。↓↓↓

王者荣耀则更为直接——直接在右上角就可以一键注销。

■这款游戏注销相对方便,不过登陆也方便。

注销之后,想要开始游戏就需要重新通过微信、QQ或者游客登录。

通过同一个微信或QQ账号登陆,换了区服,也需要从新手教程开始游戏。

周到君深读它的用户协议,游戏规定,注销过后的账号超过一定时间没有登录,就需要重新从新手开始玩起。不过由于无法联系上客服,这一段时间到底是多久,周到君也无从得知了~

尝试注销24个App以后,周到君终于明白为什么那么多人愤而吐槽不少软件的账户注销服务——糟心的注销操作,或者想尽办法也无法注销,让人深刻质疑这些互联网企业的服务精神和诚意。

周到君真心希望所有App都能和用户好聚好散,注册方便,注销也提供便利~

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