2019年初至今，定制家具的上市企业并不乐观。一季度财务报告显示，营收增速平均下降至几位数，部分第一梯队企业甚至出现负增长。增速适中的企业也努力保持‘2’字头(往年基本都是‘6’或‘4’字头)。除了营收放缓之外，定制家具企业高管近期的离职也让外界猜测到了这个行业遇到的增长瓶颈。

在增长瓶颈下，突破不断：第二代全屋定制、自组装、巨头跨界联盟.媒体视角影响了人们投资定制家具行业品牌和资本的行动，但当地没有大动作“报道”的小型定制家具工厂却被忽视了。但在2019年定制家具行业普遍增速下滑的时候，这些本土的小定制家具厂依靠口碑传播的老客户引进，拥有了源源不断的客户。

品牌榜单之外 ，小型板式定制家具企业生意如何？

当我们谈论这个行业的发展时，我们不能忽视这些微小但“绝大多数”的力量。公开数据显示，前十大定制家居品牌中，媒体关注度和覆盖指数最高的为品牌榜第一梯队：欧派、索菲亚、尚品送家、好来客。除了上榜的十大品牌，还有无数的小规模定制家具工厂。

以传统家具产业集散地顺德龙江为例，拥有完善的产业链基础和灵活的创业环境。在传统家具制造多年的资源下，20多家定制面板工厂近年来发展迅速。这些本地化定制面板工厂至少有5-6名员工，最多约50名员工。最好的收入每年能在800-1000万左右，净利润客观。与巨无霸品牌企业相比，他们在人数、资金等关键指标上非常小。

但虽然“小”，2019年上半年订单量普遍同比小幅增长，客源持续扩大，辐射到附近城镇和街道，不少订单来自港澳。很多小厂主都有好几个工作，和员工一起去工厂和客户家，但忙而不急。在谈及行业增速下滑、订单严峻的现状时，他们的感触并不是很深。

与大型家具厂的“实木颗粒板”不同，小型定制家具厂使用的原材料多为“实木多层板”

那些选择小型板式定制家具工厂的消费者

即使在一二线城市，大多数当地人也住在城镇和街道上。就当地居民而言，他们对‘定制家具’有一定的认知，但并不关注定制家具品牌。

梁小姐住在二线城市的镇街。自建房屋完工后，经朋友介绍，她选择购买当地一家小型定制家具厂的产品。她的要点是：工厂在本地，大家都是抬头不见低头，沟通方便，售后服务周期短；2小工厂品牌成本小，可以获得更具性价比的产品和服务；虽然小工厂的设计风格不如品牌公司时尚多样，但他们做的生意更正规，对当地人的生活习惯有更好的了解，产品设计也更符合当地人的生活方式。

其实一开始我也去了大的定制家具品牌店。他们的店铺服务和设计方案确实很时尚，但是我在网上看到很多人抱怨他们的商品不对，报价复杂，售后服务周期长。对于很多像梁小姐这样的本地人来说，大品牌漫长的售后服务周期让他们无法忍受。相比品牌广告，他们更信任当地人的口碑。

家具行业的分布程度较低。不管一线定制家具品牌的覆盖面有多广，他们的售后服务由于自身模式的原因时效性有限，这是很多消费者无法接受的。品牌厂商在设计方案和制造上具备规模化能力，而小厂在服务和性价比上可以更快更灵活。此外，小厂可以利用互联网的平台和工具，通过口碑节省品牌营销费用，快速提升设计能力，获得稳定的客户来源和良好的利润水平。

因此，未来无论定制家具品牌如何抢占和渗透市场，除非售后服务能够快速灵活，否则这些口碑不错的本土小家具厂首先会是当地人值得信赖的选择，他们的订单不会受到大环境的很大影响。