在公司交易的同时也存在客户拖欠货款的情况，太频繁的追讨可能会失去客户，如果不去追讨就会影响公司的经营，所以如何去追讨债务也是有相应的方式方法的。
因此追讨客户欠账应遵循以下步骤：
一、电话催收，礼貌地提醒客户清帐还款。
（一）要给客户以紧迫感，让欠款客户产生今天就该付款的感觉；
（二）要机敏，要具备与人沟通思想的谈话知识，仔细聆听，随机应对，但始终保持文雅和礼貌的态度，即便对方十分粗鲁；
（三）要有礼貌，展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善银行在客户脑子里的印象；
（四）要认真，对问题要清楚表达，一丝不苟，态度友好，但不轻浮。
（五）与人合作的态度，如果对方属于恶意拖欠，要显示出对对方的理解，并给客户出主意，提出给客户安排付款的建议。
（六）要重复，在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。
（七）要明白收款是一项贷后管理的结束，好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。
二、公司发函，向客户以传真件、邮件的方式发送催款函（建议以EMS邮政*递的形式发出）。
这样也有证据证明你曾经向对方催收了欠款，可以造成诉讼时效的中断，自催款书到达对方之日起开始重新计算诉讼时效。
三、发律师函，请律师发律师函，提醒如不能按期还款，将采取必要的法律手段。
四、提起诉讼，经过前期的协商追讨还没有效果的话，那应该果断地提起诉讼。在起诉的时候需要注意的是，以上程序都应该保留来往记录，以便在诉讼中当做证据使用，发律师函，提起诉讼，如果案情比较复杂可以考虑聘请律师进行处理。
欢迎来到广东华然律师事务所网站， 具体地址是深圳市南山区大冲商务中心C座1501，负责人是何子豪。
主要经营广东华然律师事务所是一家专注于企业法律顾问与商事诉讼的新型律师事务所，以*的律师团队和法律顾问服务为特色，受理包括法律咨询，合同起草，审核，商务谈判等法律顾问业务。防范劳动用工、财务、买卖合同、知识产权、股权纠纷等法律风险。。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。
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（三）要有礼貌，展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善银行在客户脑子里的印象；
（四）要认真，对问题要清楚表达，一丝不苟，态度友好，但不轻浮。
（五）与人合作的态度，如果对方属于恶意拖欠，要显示出对对方的理解，并给客户出主意，提出给客户安排付款的建议。
（六）要重复，在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。
（七）要明白收款是一项贷后管理的结束，好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。
二、公司发函，向客户以传真件、邮件的方式发送催款函（建议以EMS邮政*递的形式发出）。
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三、发律师函，请律师发律师函，提醒如不能按期还款，将采取必要的法律手段。
四、提起诉讼，经过前期的协商追讨还没有效果的话，那应该果断地提起诉讼。在起诉的时候需要注意的是，以上程序都应该保留来往记录，以便在诉讼中当做证据使用，发律师函，提起诉讼，如果案情比较复杂可以考虑聘请律师进行处理。
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- 联系人何律师先生（主任律师）
- 地址广东 深圳 南山区 深圳市南山区大冲商务中心C座1501
