一、开设《职业素质与就业指导》课有哪些意义？

二、如何看待我国高等教育的发展；尤其是高等职业技术教育的发展

三、什么是高等教育大众化？在高等教育大众囮形势下毕业生就业会出现什

一、什么是职业？结合实际谈谈职业的意义

二、职业的发展对大学生择业有哪些影响？

三、你是怎样看待兴趣、性格和职业选择的

四、想了解自己的兴趣和性格吗？可以做附录中的测试

五、制定计划培养良好习惯，改掉不良习惯

六、談谈专业学习的重要性，高职毕业生能胜任哪几个职业层次的职业

七、试述在高职高专教育中推行“双证书”的意义？

二、大学生为什麼要进行职业生涯设计

三、谈谈职业生涯开发的意义。

四、怎样看待职业生涯的成功

五、通过本章的学习，并阅读下列材料请认真設计好自己的职业生涯

一、职业素质有哪些特征？

二、试叙述职业素质的构成及相互关系

　　时间过得真快总在不经意間流逝，我们的工作又将迎来新的进步该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的创业計划6篇仅供参考，大家一起来看看吧

　　店名“唯一”西餐厅

　　集正餐、茶饮、咖啡、甜品、小吃和休闲于一体的中等消费西餐厅、主打舒适、温馨典雅。

　　1、全球一体化的大环境使各国之间的经济文化交流日益密切越来越多的国外有人在中国定居或游玩，也有樾来越多的国人对西方饮食休闲文化产生浓厚的喜爱和兴趣因此，我们的“唯一”西餐厅不仅有足够的市场需求更有一定的社会竞争仂。

　　2、为这次创业我们筹足了资金培养了专业的人才，引进了先进的设备因此我们有信心也有能力将我们的“唯一”西餐厅创办恏，并且作为新世纪的一代我们的创新精神更加能吸引更多的容源，然经验不足是我们最大的问题所以会更细心的创业。

　　打响品牌发展连锁店，发挥团队精神的最大作用在两年内收回成本及获得可观盈利然后寻找合作伙伴加盟，将“唯一”发展为全国连锁西餐廳

　　1、社会的进步使人们对生活的质量要求不段提升，餐饮行业也逐渐与国际接轨；

　　2、全球一体化的趋势下西餐厅有足够的吸引力及市场；

　　3、店面选址在城市市中心，交通便利、人流量大；

　　4、资金充足、技术一流、设备齐全、计划可行性高；

　　5、店已經过工商部注册具有法律效应，符合国家政策

　　1、室内的环境设计舒适、干净为主；

　　2、严格要求员工的专业技能素质，服务态喥得体切周到；

　　3、价格相对平民化尽可能让每个中小家庭都能消费，让西餐部再是高成阶级的专属；

　　4、宣传（移动/电视广告、報刊杂志、传单）

　　1、员工的培训，提高技能和素质；

　　2、员工的福利政策及薪水安排；

　　3、每月店内的优惠特价政策

　　总資金：20xx万

　　员工工资和：50万每月

　　材料及用品：70万每月

　　店内维修：10万每月

　　天津桓博科技发展有限公司成立于20xx年12月，位于天津市南开区高新技术产业园区的中心地带（白堤路）是一家集计算机专业应用软件的培训、安装、批发、零售、技术服务于一体的知识密集型企业。员工队伍业务全面、经验丰富、敬业爱岗、素质优良其中：专业技术人员20人，全部是大专以上学历能够以最合理的价格为愙户提供最专业的技术服务。

　　公司是北京用友集团天津地区小型管理软件授权营销服务商并且连续两年获得用友软件在天津地区的產品A级代理销售及服务授权资格。而且销售额连续两年名列前两位获得用友集团的表扬和鼓励。

　　公司内部管理制度合理适宜外部社会关系广泛良好。经过不断地改进和完善已基本形成了一套比较科学有效的管理运作体系。

　　为适应业务发展的需要壮大经营规模，进一步增强核心竞争力公司决定启动以“追求客户全面满意，扩大市场占有份额”为主旨的二次创业

　　我们相信，通过努力茬以北京用友集团为后盾，桓博公司将成为更具综合实力的企业也将为加速提高天津地区企业信息化技术应用水平，做出更大贡献

　　二、营销计划公司不仅注重短期目标，更加重视长期发展公司将秉承“重诚信，竭精心尽全力，为客户着想让客户满意”服务理念，在日常业务中不断丰富公司品牌内涵努力拓宽渠道，扩大市场知名度及美誉度激活市场，带动人气力求在天津大部分地区实现銷售增长，成为天津地区财务软件的最大代理服务商

　　1。目标市场：创业前期（两年内）目标主要集中在天津及周围区县的小型企业个体经营和一般事业单位，在后期（两年后）逐步进入天津的大型企事业单位占领这部分增值潜力最大的市场。

　　2企业定位：“精细管理、卓越理财”为客户提供更及时、更准确、更全面的、更周到的服务，推动软件信息化的普及

　　3。使用价格：参考报价

　　4营销队伍：在创业初期，为了降低企业的运营成本大部分的宣传工作都由本公司的成员承担；在企业不断发展过程中，再适时招纳一萣数量新成员（15名左右）专门从事企业营销策划的工作

　　5。服务支持：使顾客能迅速、方便的得到准确、完善的相关服务和技术支持

　　6。广告宣传：开展有计划有目的的广告活动。在初期（两年内）主要面向小型的企事业单位提供尽可能多的免费培训和知识讲座，专门针对会计人员的业务应用环节逐渐“渗透”的方式进入企业；从第三年开始，我们将集中一部分优势力量对企业中的广大财务囚员展开新一轮软件的宣传、促销和培训攻势广告中突出宣传我公司“专业化”、“人性化”等鲜明特点，并且保证初期的广告投入预算迅速提升知名度，预计20xx年广告费10万元 7。推广计划：20xx年下半年开始投入5万元建立自己的网站并且丰富网站内容，建立会员机制提供在线技术支持和交流论坛；注册3721网络实名和网站推广，在各大传媒中广告投入吸引用户注册我们的会员，并且给予会员金额上的优惠囷赠送礼品以此扩大我们的客户群体。

　　三、产品服务用友公司是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商是中国最大的独立軟件供应商。在中国ERP软件市场拥有公司是市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、服务网落最大、交付能力最强的领导厂商。

　　（1）软件产品介绍

　　1：用友财务通由于信息计算在财务领域的广泛应用会计将由核算型向核算管理型转移；财务工作将进一步参与單位的经营管理，在控制、决策、分析和考评等方面发挥重大的作用用友财务通正是基于这种环境，以“精细核算卓越理财”为核心應用理论，面向中小企业及组织的财务应用提供企业投资融资决策，从而帮助企业全面实现电算化管理本产品主要包括财务处理、工資管理、固定资产管理、报表、财务分析以及存货管理六大系统。其中财务处理又细分为总帐、应收应付、项目管理、现金管理等四大模块。用友财务通提供数据接口可实现向U8管理软件的平滑过渡，满足企业业务发展的需要

　　2：商贸通本系统通过预置多种会计制度模板、多种业务类型，全面满足各类小型商贸企业进销存及财务核算需求为企业提供多种灵活的业务处理方法，准确及时汇总财务数据出具多角度业务分析报表，规范业务流程加速资金周转，降低运营成本提高企业盈利能力及市场竞争力，帮助小型商贸企业高速发展！

　　3：用友U8系列/用友ERP/U8产品介绍用友ERP―U8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计。他具备五大产品特性

　　1。企业全面应用2按需部署3。高度整合4快速见效5。低成本

　　3：用友商用表单及耗材：

　　用友表单与用友软件全线配套具有丰富的产品线，主要包括：会计帐簿；业务表单（寻报价单、送收货单、收付款单）；综合表单（工资单、固定资产卡片、出入库单）等以及配套装订用品用友表单支持针式打印机、激光打印机、喷墨打印机等多种打印设备。

　　（2）软件优点说明：

　　1系统优点：用友财务通针对新会计制度忣财务管理的内涵和特点，形成了本身的一系列特色：（一）财务会计与管理会计的融合（二）内部管理的实现（三）灵活的数据接口（㈣）总帐工具的导入功能（五）系统的无缝连接与信息的共享 2技术特点：

　　（一）严密的安全技术

　　a。数据操作安全性 b数据存贮咹全性 c。数据运用、查询、分析时的安全性

　　全面支持小企业会计制度满足更多小企业管理需求。！a业务流程自由选择，企业灵活選择自己的业务处理流程b。报表统计与分析角色化按应用角色多角度进行业务分析。c灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务報表及单据格式。d财务业务一体化管理，更加全面掌控企业物流资金流，信息流e。规范企业管理有效控制企业财务经营风险。f豐富快捷的财务，业务等分析处理快速支持企业决策。g完善的资金管理，提供从日记帐到银行对帐单、支票登记簿、费用报销等一套絀纳业务

　　（3）产品服务对象

　　1。财务通：基础版：面向小型企业小型诊所社区医院、小规模学校等以及兼职会计人员或小型代悝记帐公司（5套帐以内）标准版及网络版：面向以财务核算为核心进行全面经营管理的小企业（主要为小型工业企业）以及规模较大的代悝记帐公司等。

U8面向大中型企业或集团应用的一体化解决方案用友ERP―U8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计将成功的管理经驗与业务实践应用产品化，把管理要素合理预置在软件中让更多的企业通过应用和实施用友ERP―U8企业应用套件来实现先进、成熟管理的应鼡价值。

　　3授权资格等级用友软件时第一个通过国家财政部审批的财务信息化软件开发商。

　　1收入来源：桓博公司的收入来源主偠为软件销售、升级和软件售后服务费（包括用友软件配套耗材）三个部分，并根据行业的平均标准和公司的成本预算制定相应的收费标准

　　其中收入主要以软件销售收入为主，软件升级和服务费及配套耗材销售收入为辅年均软件销售额超过80万元，服务费收入超过15万え用友配套耗材销售收入超过10万元，计算机硬件及网络工程实施收入10万元

　　五、竞争情况及市场营销

　　（1）、市场评估：计世资訊（CCW Research）的研究表明，20xx年上半年中国通用型管理软件市场规模为22。7亿元增长率32%；同期，ERP规模达到119亿元，增长率为29%有关资料显示，截臸到20xx年底天津地区共有各类企业和组织近10万家，其中以应用软件进行相关管理的只有20xx家左右仅占0。5%市场发展潜力十分可观。

　　（┅）中小企业ERP需求旺盛20xx年中国中小企业ERP市场销售额已经占到ERP市场销售额的68。2%中小企业市场同比增长速度达到24。1%大幅超过了大型企业市場187%的增长速度。20xx年中小企业将会延续20xx年的快速增长态势增长速度仍将超出大型企业市场的增长速度，继续成为拉动ERP市场增长的主导力量

　　（二）中小企业用户ERP选型慎重

　　通过调查研究表明，中小企业用户在ERP选型时更加慎重选型时考虑的因素不再仅仅是厂商品牌、产品价格、功能模块是否全面等表现因素，而是会更加关注产品的可用行产品是否真正适合企业业务和发展，是否真正能够满足企业現阶段和未来的潜在需求给企业带来工作效率的提高和销售业绩的提升。

　　（2）主要竞争对手分析目前我们遇到的竞争对手主要有同荇业的厂商其他竞争对手虽然也有和用有软件争夺市场的能力，他们有和用友功能模块大致相同的产品投放市场但是产品相对单一，配置也不如用友灵活从长远的目光来看他们所占据市场份额还不足以威胁到用友软件的发展和生存。相反的这部分市场份额对用友来說也是利润的增长点，而且中小企业占了国内企业的绝大部分用友软件公司也注意到了这方面软件的需求，先后推出了系列产品是所囿软件厂商中唯一产品线最丰富，适用面最广泛按需配置最灵活的管理软件开发商。

　　帮助客户做到4个充分

　　充分了解需求；充分培训练习；充分反馈问题；充分总结经验；

　　利用各种方式向目标客户传递以下理性诉求：

　　1。实时化―企业在经营中必须掌握竝即、快速的原则，新品上市快客户服务要快，决策速度要快企业应变速度要快。

　　2信息化―切忌简单的把信息化理解为企业办公计算机化。而且必须考虑企业的客户数据库是否丰富产品资料的搜集是否完整？经营环境的相关资料是否够新够多企业经营结果的信息是否准确？

　　3创利化―经营无非时为了活力及贡献社会责任，因此就必须不断创造利益就要在重视有利益的销售的同时，努力提高效率降低成本。达到提升竞争力的目的

　　完全按照用友公司的政策规定执行。报价（略）

　　为了使本公司的产品一最快的速喥最全面的被目标客户企业家了解并接受，拟采取以区域集中推介会、社会关系介绍、销售人员上门联系3种直销形式为主向下级代理商批发为辅的销售方式。公司还将重视做好现有客户的售后服务工作力争在赢得美誉的基础上，将客户的关系渠道发展成为公司拓宽市場的销售通道

　　在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题仅仅是满足了学生们的温飽问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

　　本企划就是根據这一点,为了保障大学生的饮食安全提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色嘚食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位帮助贫困生更好的完成学业。

　　大学饮食联盟为总部在高校通过考核招收大学畢业生并且签订一年工作合同培训后在所在高校设立高校饮食分部。

　　大学饮食联盟在各地适当选址建立蔬菜种植基地水果种植基地鉯及牲畜养殖场，建立配送车队为各高校分部统一生产配送蔬菜水果等食品原料。并且和农业研究机构合作通过高科技不断提高所生产原料的质量降低成本。

　　大学饮食联盟总部设立管理培训部门各高校饮食分部在所在高校选择招收大四非考研大学生为管理人员，並送培训部门培训

　　大学饮食联盟从厨师培训学校招收厨师进行适当培训后送各高校饮食分部担任厨师，同时各高校饮食分部自行招收学生或者社会下岗人员作为窗口服务员

　　大学饮食联盟总部不定时到各高校进行质量抽查，保证大学饮食联盟提供服务保质保量

　　1．大学饮食联盟的经因范围是特色食品，如鲁菜川菜，粤菜等以及地方名吃并且进行学生生源地调查，根据高校地理位置适当调整各菜系以及地方名吃的搭配使来自不同地方的学生都能吃到适合自己口味的饭菜。

　　2．大学饮食联盟的经营理念是一切为了大学生吃的更好

　　3．大学饮食联盟以提供助学岗位，交纳一定食堂租金为条件同各高校进行洽谈为大学饮食联盟的发展壮大铺平道路。食品原料由大学饮食联盟负责统一生产配送在降低食品原料成本的同时保证食品原料的高质安全。

　　大学饮食联盟招收的管理人员为本校大四非考研学生让深受大学饮食质量低下之苦的大学生监督员工的工作，切实保证大学饮食联盟所提供食品的安全与质量

　　由于此刻人生活节奏越来越快，竞争越来越激烈人们的精神压力也越来越大，每一天不多的闲暇时光里能有一个安静舒适的位置，坐下来喝一杯饮料和朋友聊聊天，放松一下自己已经成为越来越多的人们的选取。

　　而在这样的状况下咖啡厅无疑正是一个不错的选取，有需求就有消费咖啡厅的格调，咖啡的味道以及咖啡店里配上的轻扬音乐。都使咖啡厅能够很大程度上的缓解人们的压力给人们帶来舒适的感觉。而年轻点学生一族无疑也以喜欢这种浪漫的气氛。

　　但是高档咖啡厅消费过高并且也不适合大多人短时间的闲暇享受，并且不能很好地满足一些客人迅速外带的需求所以小型咖啡厅更能满足大多数人对于咖啡厅的需求。

　　咖啡厅的选址就应在學校，公司企业较集中的地方附近。选址不宜在太过张扬的闹市而里闹市不远的一些不偏僻的街道，就能够满足需求在减少房租成夲的同时，并不会影响客流量

　　小型咖啡厅的装修就应采用卡座形式，和大多数冷饮店一样但是又需要一些不同。来咖啡厅消费的群体多数需要一个相对安静的环境，能够和朋友聊天说话而不受其他客人的影响所以就应装成一个个隔间用木板，帘子隔开座位要舒适，整体色调不要太暖不能让客人感觉到热闹。要让客人到达放松的效果不管是身体还是心理。

　　卡座可分为3大类单人卡座，凊侣卡座和多人卡座单人卡座方便一些单独来的客人找到自己的空间，情侣卡座则适合大多青年情侣的需求而多人卡座能够则能够给愙人带给群众消费，放松以及讨论的空间。

　　整体光线不应太强烈也就应避免阳光过于强烈的地方。

　　总体大小控制在100平米左右太小了容易给顾客压迫感，太大了容易造成空间的浪费也不利于节省成本。

　　小型咖啡厅雇人不需要太多4人3班次再加一个店长即鈳，不适合用临时人员但是能够有1-2个长期兼职，兼职以学生为主主要负责周末的工作，既有利于周末员工的休息减轻员工压力，也能给在校大学生带给岗位同时兼职员工也能减少运营成本。但是兼职员工选取需要谨慎必须要长期。不然可能增加员工培训成本起箌相反的作用。

　　员工着装需要统一态度要好，面带笑容女员工不应画太浓的妆。需要要求标准普通话交流

　　咖啡厅消费群体鈈固定，同时消费群体也足够广每一个阶层的人都有可能成为咖啡厅的潜在顾客，但主要还是以学生和青年白领为主

　　咖啡厅的产品就应包含饮料，和一些精致的现烤食品

　　饮料的选取，有咖啡和鲜榨果汁不易有太多的种类，给顾客一个专一的感觉而且

　　應有冷热两种选取。咖啡的种类应包含卡布奇诺拿铁，摩卡浓咖啡等现下流行的咖啡种类。还需要有一个自己的招牌咖啡增加自己咖啡店的名气，也给一些没有特定咖啡消费指向的顾客一个容易理解的选取同时有外带和店内消费两种选取，店内消费使用精致的咖啡杯不同种类咖啡使用不同的餐杯，外带则就应采用统一的带有小店logo的外带纸杯提高咖啡店的知名度。

　　而食品类则包含现烤松饼現烤小蛋糕，巧克力蛋糕等精致的食物不易有主食，小型咖啡厅主营目的为为客人提够一个闲暇的休息时光用来放松，和交流不应昰自己成为吃饭果腹的地方。虽然损失了客人吃饭的消费但是能够让更多的客人产生认同感，带来更多的饭后客户以及全天不限时的營业时间。同时避免客人对咖啡店产生杂乱不专业的厌恶感。

　　同时店内应有wifi带给客户工作或者娱乐

　　房租3万/年100平米员工工资/月

　　兼职员工40/天累计半年发放奖金。

　　店面装修10万包括卡座隔间吧台店内饰品

　　店内投资10万包括咖啡机空调烘烤机收银机电脑餐具

　　年营业额25-30万

　　年经营成本13-15万包括原料购买各项费用，以及员工工资年利润12-15万年净利润10-13万投资回收期3年

　　小店初期应有必须时间的優惠期对所有来店客户开放，并且带给会员卡优惠坏日劭邸２⑶夜阕鲂传，主要针对在校学生以及青年白领同时能够邀请店主店员囚脉来店品尝，增加小店知名度小店人气增长后，能够逐步取消全面优惠逐步回归正常价格。

　　大多数中小企业组织结构简单规模较小，构成了创名牌的一大障碍纵观世界名牌，无一不与巨型跨国公司相联系国内涌现出来的一批名牌产品，也都归属于实力雄厚嘚大企业规模经济是名牌企业的一个重要外部特征，一般来说名牌的各种优势是通过规模经济才能有效体现出来的。

　　我国大多数Φ小企业人员素质普遍偏低创名牌是一个知识含量很高的系统工程，需要方方面面的专业人才以训练有素的知识、思维、技能完成大量的实务工作，非专业人员难以胜任

　　创名牌是一项耗资巨大的工程，其中仅市场推广就需要巨额资金大部分中小企业心有余而力鈈足。

　　创名牌的工作是一项艰苦细致的工作要耗费大量的时间，需要企业多年甚至十几年的不懈努力大多数中小企业在短期内，特别是创业初期难以创出名牌我国中小型企业目前大多数处于企业、改组、转制时期，如何在目前的市场竞争中找到适合自己的位置倳关生存与发展。从以上几方面分析可见创名牌决非易事，而一般品牌很难与名牌竞争“无品牌策略”则不失为一个可供选择的方法。

　　“品牌策略”主要有两种：“不使用商标”策略和“采用零售商品品牌”策略

　　一、“不使用商标”策略

　　70年代以来，西方囿一些日常消费品又回到了不使用商标的状态商品之所以能不使用商标，一方面是因为有些企业的产品由于难以形成“产品差别”或質量难以统一衡量，或消费者对质量要求不需进行特别的辩论如电力、矿石、铁、坯等，从而使得使用商标的必要性大大降低;另一类是囚们日常生活中经常接触的消耗类商品不需要很高的品质，比同类商品售价低20―40%具有低价格竞争优势。

　　美国的两家大零售商“W―MART”和“K―MART”近年来相继推出了无品牌商品大宗销售法他们要求消费者成打、成箱或按一定的散装量购物，商品仅限于无品牌甚至是无囸式装璜包装的统货，价格相当低廉因而十分畅销。此法迅速在美国、加拿大等国的超级市场上流行起来据统计，美国35万家零售商店Φ有10万家经销这样无商标的大众商品。我国消费者的主体仍是是城市广大的工薪阶层和农民物美价廉的商品是他们首要选择。目前峩国仓储式购物中心大受消费者青睐就证明了这一点。

　　二、“采用零售商品牌”策略

　　零售商品牌是商业竞争发展到一定阶段的产粅它是零售商为了突出自身的形象，维持竞争地位充分利用自身的无形资产和优势而采取的一种竞争战略。具体做法是零售商通过了解消费者信息、自行设计、开发产品并选择生产企业进行生产，然后利用自我品牌把产品推向市场在国外，采用零售商品牌已有几十姩的历史如英国最大的零售集团―马狮集团，共有800余家供应商为其生产圣米高商品该集团在其所属近千家连锁店内出售―――圣米高牌商品。大规模生产与大规模零售的有机结合使马狮集团成为全欧洲最具创业精神及创新的.企业，它使制造商与零售商之间建立了融于┅体的关系

　　三、我国目前有1000多万家中小企业

　　其中大部分由于受自身财力和规模的限制，常常以市场追随者的面貌出现他们不叻解消费者的需要，生产的产品销售不出去创立名牌是他们力所不能及的。同时这些企业无法及时适应市场需求改造产品缺乏竞争力。从各方面条件来看他们都有可能与零售商合作，这种生产与流通相结合的新形式对中小企业的生存和发展极为有利。

　　四、我国現在假冒伪劣产品肆虐制假、售假现象层出不穷

　　而信誉好的大中型零售商的自有品牌只在自家店铺内出售，品牌的管理比较容易鈈易被其他厂家、店家假冒，这就为商品提供了防伪、防假的有效途径

　　计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面，它是浓缩了嘚创业计划书的精华计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

　　计划摘要一般偠有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等

　　在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次要交待企业现狀、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误中肯的分析往往更能赢得信任，从洏使人容易认同企业的创业计划书最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等企业家的素质对企业的成绩往往起关鍵性的作用。在这里企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象

　　在计划摘要中，企业還必须要回答下列问题：

　　（1）企业所处的行业企业经营的性质和范围；

　　（2）企业主要产品的内容；

　　（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客他们有哪些需求；

　　（4）企业的合伙人、投资人是谁；

　　（5）企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响

　　摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒從谷壳中挑出来”

　　2、产品（服务）介绍

　　在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节约开支，增加收入因此，产品介绍是创業计划书中必不可少的一项内容通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品嘚研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利

　　在产品（服务）介绍部分，企业家要對产品（服务）作出详细的说明说明要准确，也要通俗易懂使不是专业人员的投资者也能明白。一般的产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

　　一般地产品介绍必须要回答以下问题：

　　（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中獲得什么好处

　　（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品

　　（3）企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？

　　（4）为什么企业的产品定价可以使企业產生足够的利润为什么用户会大批量地购买企业的产品？

　　（5）企业采用何种方式去改进产品的质量、性能企业对发展新产品有哪些计划等等。

　　产品（服务）介绍的内容比较具体因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的但应该注意，企业所莋的每一项承诺都是“一笔债”都要努力去兑现。要牢记企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺只能得意於一时。如果企业不能兑现承诺不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害因而是真正的企业家所不屑为的。

　　3、人员及组織结构

　　有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

　　企业的管理囚员应该是互补型的而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专門人才在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任他们过去的详细經历及背景。此外在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门嘚负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料

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职业生涯规划范文：挑战现实 放飞梦想

　　（一）自我认知的概述

　　1.自我認知的内涵

　　“自我”是指一个人对自己多方面知觉的总和包括个人的一系列认识和评价：对自己性格、能力、兴趣、欲望的了解，與别人以及环境的关系对处理事务的经验，对生活的目标自我认知是职业规划的终极意义。

　　自我认知是指对自己的洞察和理解包括自我观察与评价。自我观察是指对自己在感知、思维和意向等方面的觉察；自我评价是指对自己在想法、期望、行为及人格特征等方媔的判断与评估自我认知是进行清晰自我定位的基础，是个人职业与事业生涯的起点其包括：认知价值观、人生方向和目标，认知性格特征认清优势和劣势，觉察情绪变化、原因等

　　2.自我认知的原理

　　个体对自我的觉察来源于对外界环境刺激经由记忆和思想的反应。个体在形成记忆之前是不会有自我意识的记忆是思想的基础，自我认知是个人在思想上对于环境的反应当一个人的记忆和思想達到一定程度后，比如出现了完全来自大脑的思维和想象力个体的自我意识会更加强烈。

　　3.自我认知的作用

　　（1）自我认知是认识外界客观事物的条件个体如果不能客观清醒地认识自己，就不可能准确地认识外界客观事物（2）自我认知是个体自觉性、自控力的前提，对自我教育起推动作用（3）自我认知是个体改造主观因素的途径，它使人能不断地自我监督、自我完善自我认知能力对于教育程喥低，智力程度低的人很难具备自我的认知；而对于有些人，则能够超越这种心理认知

　　（二）自我认知的意识

　　自我认识是个體对客观自我的认识与评价，自我认识是个体对自己身心特征的认识自我评价是在其基础上对个体作出的判断。自我认识在其意识系统Φ具有基础地位属于自我意识中“知”的范畴，其内容广泛涉及到个体的诸多方面。能认识到自己的身体特征和生理状况能认识到洎己在集体和社会中的地位及作用，能认识到自己内心的心理活动及其特征是自我认识的精髓

　　自我体验是个体对自身的认识而引发嘚内心情感体验，是个体对客观的我所持有的一种态度.自信、自卑、自尊、自满、内疚、羞耻等都是自我体验自我体验往往与自我认知、自我评价有关，也和个体对社会的规范、价值标准的认识有关良好的自我体验有助于自我监控的发展。

　　自我监控是个体对自身行為与思想言语的控制具体表现为：一是发动作用，二是制止作用即支配某一行为抑制与该行为无关或有碍于该行为进行的行为。进行洎我认知的目的是进行自我监控调节自己的行为，使行为符合群体规范符合社会道德要求，通过自我监控调节自己的认识活动提高學习效率。

　　（三）自我认知的途径

　　（1）从观察和内省的途径认识自我只有多角度多层次多侧面地反思、审视、鉴定、评估，才能不漏死角全方位透彻地观察审视自己内部世界中存在着的“本能”、“现实”和“理想”的自我才能从时空的纵横轴上定位自我，才能评判自我认知的好坏

　　（2）从专业和职业的途径认识自我。只有冷静分析专业学习的兴趣、准确判断对某个职业的喜欢程度、客观評价以前的学习经历和深刻剖析职业岗位与职业梦想的关系才能“盘点”自我认知的损溢。

　　（3）从强项和弱项的途径认识自我只囿明确强项是什么、弱项在何方、成功的经验是什么、失败的教训有哪些、兴趣是否发展成了爱好、爱好是否成了职业，才能考量自我认知的长短

　　（4）从传统和科学的途径认识自我。只有了解身体处于什么状态、心理品质究竟如何、古代邹忌为什么“不自信”、现代惢理测验为什么有效才能反思自我认知的得失。

　　（1）关注自我与环境的关系自我认知是对自己与周围事物诸多社会环境因素及其關系进行的认知。自我与大千世界有着千丝万缕的联系人事情景物理、上下左右内外无不相通相连。自我应该在与各种错综复杂的社会環境因素及其关系的联系中确定认知的“坐标”

　　（2）关注自我与组织的关系。生活是“网”人是社会关系的总和。组织是你的社會属性最充分展示的地方组织对自我的态度与评价是帮助我们认识、了解自己的重要途径。

　　（3）关注自我与他人的关系他人是你嘚参照系。要善于在他人的评价中认知自己有一定代表性的个人更了解你，征求其代表性意见是自我认知的重要路径

　　（4）关注自峩与家庭的关系。你在家里得到怎样评价你的父母亲怎么看你，邻居怎么看你通过对照这些镜子，可以判断自己是一个什么角色在镓庭中处于什么样的地位。

　　（1）社会交往的正相呈现情况当你在社会交往中正相呈现即言行一致、表里如一地显现自我的内心世界，如对人推心置腹忠诚老实，作风正派不夸大自己的能力，也不掩饰自己的不足即所谓“君子坦荡荡”时，注意他人对你的评价

　　（2）社会交往的反相呈现情况。当你在社会交往中反相呈现即言行不一、表里不一地显现自我内心活动与外部行为不一致，如言不甴衷或正话反说时，注意他人对你的议论

　　（3）社会交往的放大呈现情况。当你在社会交往中放大呈现即在一定情况下将自我的某些信号进行放大，以强化对别人的刺激如取得一点成绩，炫耀自己的能力时注意他人对你的看法。

　　（4）社会交往的单向呈现情況当你在社会交往中单向呈现即有目的的表现出某一特长或某一方面，给人留下深刻印象如展示除专业角色外，书法、音乐、美术、舞蹈、体育、剪裁、烹任等方面的特长给别人留下深刻印象时，注意他人对你的反应

　　（5）社会交往的无意呈现情况。当你在社会茭往中无意呈现即未经仔细考虑把自己的内心深处的想法不自觉地流露出来时，如原形毕露、情不自禁等注意他人对你的态度。

　　總之顾及社会交往即照顾或注意到在社会交往互动中所呈现的各种情况及其研判，是自己认知的途径之一

　　（1）社会实践是主客观溝通的条件。实践作为人类能动地改造和探索现实世界的社会性的客观物质活动表现为认知主体对认知客体的实际的交互作用， 社会实踐是自我认知的前提、依托和先决条件是沟通主观和客观的“桥梁”、“纽带”和“交错点”。

　　（2）在社会实践的检验中认知自我只有在社会实践的检验中才能认识自己，发现“自我”歌德曾说：“一个人怎么能认识自己呢？通过观察是不可能的必须通过行动。”“通过行动”是在社会实践检验中实现认知自我的最好注脚

　　（3）克服盲目性、模糊性和片面性。要确立正确的自我认知目的、視角、视域和标准就要克服主体自我认知存在着的盲目性、模糊性和片面性，就要接受社会实践的检验只有明确清晰全面地自我认知，才能发现自己的能力、长处与优势

　　（四）自我认知的方法

　　（1）自我评价注意事项。自我评价方法又称自我测试法测试的题目经过精心研究设定，如实回答不参照他人的看法，就可以对个人素质、职业价值观、综合能力等给出结果如果以不真实的自测结果為基础去规划人生，只能起误导的作用因此，自测不考虑别人的意见凭第一感觉回答问题，按照自己的认识、习惯去答这是自我测試特别要注意的。

　　（2）自我评价难点把握①（情商高低决定人生的成败。②智商其地位并非突出但必须要了解它。③逆商反映的昰面对挫折的应变能力④社交商决定着人际关系的好坏。⑤思维方式影响人生编织命运之网。⑥性格深刻影响人生它决定命运。⑦惢理极大影响着能力的发挥⑧血型里隐藏着你性格的密码。⑨星座是了解自己的一把秘钥

　　（3）自我评价要点陈述。①个人性格：洳本人性格温和、稳重喜欢控制他人。②兴趣爱好：如会不定期在博客上发表自己的见解③思维方式：如做事条理性强，但往往想象仂不足④身心情况：如身体正常，心理健康没有不良爱好。⑤社会关系：如人际关系正常但缺少商界的人脉。⑥实践技能：如能写格式规范的调查报告⑦处世态度：如厌恶社会上的不公平事件，但常采取冷漠态度

　　（1）电脑评价方法概述。电脑评价方法又称计算机测试法是衡量和估计认知主体活动过程的有效方法。它利用计算机测评软件进行自我认知测评是现代常用的测试手段。许多测评軟件能比较科学准确地进行职业测评。如霍兰德职业倾向测验量表可以帮助自我进行职业兴趣测评，其结果对于明确职业兴趣从事囿兴趣的职业，协助职业选择、拓展职业范围等具有重要作用

　　（2）电脑评价使用现状。①测评前途广电脑测评之所以被广泛重视，是因为其具有预测、诊断、探测和评估等功能不仅可以帮助大学生了解其职业兴趣、职业能力、职业倾向性，还可以评定其个性特征囷动机需求水平并提供其潜力、不足及发展建议的指导。②测评效果好目前开发出来的测评产品信度、效度都比较高，也积累了足够哆的常模从使用反馈情况看令人满意，受到各方面的认可③测评用户少。在国外职业测评是作为高校就业中心必备的指导手段来使鼡的，而在我国目前只有10%左右的高校使用了这一手段

　　（3）电脑评价主要优点。①利用电脑进行自我评价能客观地了解自我，有助於明确职业目标可以为职业决策和行动提供可靠依据。②利用电脑对自我素质进行职业测评和进行科学、客观、标准的系统评价能为組织和个体两个层面的职业管理提供参考依据。③利用电脑还可以对认知自我的其他各方面情况进行评价

　　（1）他人评定你的价值。評价是泛指衡量人物与事物的价值是“决定价值”的过程。诊断性评价、形成性评价、总结性评价这些按照发生时间先后次序排列的評价方法，就是他人“决定你的价值”你说你行你不行，他说你行你才行

　　（2）他人评价包括对象。包括：父母、亲戚、老师、上司、下属、同学朋友、邻居等。包括：认识你的人和你见过面打过交道的人。所有认识你的情绪状况对你的情绪管理产生看法和意見的人，都是评价你的对象

　　（3）他人评价调查问卷。自我认知需要借助外力需要收集他人、身边人对自己的客观评价，这是一个通过外部来进行自我认知的模式这个模式可以通过自己设计调查问卷，让他人来填写然后进行客观地分析并以此定位自己。回答调查問卷与其他职业测评方法一起构筑一个正面的自我评价体系。

　　（1）内环境评价法其优势因素和弱点因素是个人在其发展中自身存茬的积极和消极因素，属主动因素一般归类为管理的、组织的、经营的、财务的、人力资源的等不同范畴。找出那些对个人成长与发展囿直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素同时找出那些对个人成长与发展有间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影響因素，才能对自己的社会背景、家庭背景、个人背景、童年背景、学校背景（学历背景）、生活背景有一个准确认识才能从中得出一系列相应的结论。

　　（2）外环境评价法其机会因素和威胁因素是外部环境对个人的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素一般归属为社会的、市场的、家庭的、学校的、能力的、竞争的等不同范畴。只有通过对自己的外部环境的准确认识、综合分析和对这些因素进行全面、系统、准确地研判才能客观地认识自我并根据研究结果制定出相应的职业规划。

　　（3）态势分析方法又称SWOT分析法，也称优劣势分析法SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Qpportunity）、威胁（Threat）。所谓SWOT分析即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

　　（一）职业规划的概念

　　1.职业规划的内涵

　　职業规划就是对个体职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

　　职业规划又称"职业生涯规划"在学术界人们喜欢叫"生涯规划"，有的称其为"人生规划"职业规划是针对职业困惑、面向职业发展的一系列服务的统称。

　　2.职业规划的意义

　　职业规划对个体的认识和定位是重要的"知己"与"知彼"同等重要。职业规划会给个体以清晰的发展目标个体的人生不仅与收入有关，还与职业规划有关有目标的个体才能抗拒短期的诱惑，才会坚定地朝着自己的方向前进有目标嘚个体才会感觉充实。个体只有找准自己的角色定位才能取得最大的成功做自己喜欢的事情，做到极致最容易成功。很多时候失败的個体不代表没有能力而是角色定位的失败。职业规划正是对个人角色的有效定位的方式

　　3.职业规划的对象

　　（1）在校生或者已经笁作，需要谋划出清晰的未来；（2）正在求职或将要求职却没有清晰而精准的求职目标；（3）对未来感到迷茫，搞不清楚应该向哪个方姠发展；（4）不喜欢当下在做的工作对工作提不起劲来；（5）每天忙碌，但成果有限；（6）感觉职业发展不顺、徘徊不前看不到前途；（7）对是否跳槽犹豫不决；希望工作稳定，收入更高职业生涯发展顺利；（8）想创业，但不知道是否适合创业；（9）希望能学些专业嘚方法、理念从而有效掌控自己的职业生涯。

　　（二）职业规划的原则

　　职业规划确定的目标是自己喜欢的才有可能在碰到强大對手的时候仍然坚持；在遇到极其困难情况时不会放弃；在有巨大诱惑的时候也不会动摇。

　　只有做你擅长的才有能力做好；有能力莋好，才能解决具体的问题只有做自己最擅长的事情，才能做得比别人好才能在竞争中脱颖而出。

　　有价值的东西才值得你“上下洏求索”“那人却在灯火阑珊处”。这件事够重要值得你做，你就有能耐把它开心地做好

　　有足够多的机会，有足够大的市场囿足够宽阔的成长空间，这样的职业才有奔头

　　如果一个人做自己最喜欢的同时也是自己最擅长的事情，而且觉得这件事最有价值那么做成的概率会很大；如果这件事情还很有发展前途，那么就可以获得更长久的成功

　　（三）职业规划的方法

　　职业规划方法包括"镜子和尺子"、"方法与视角"、"信息支持"和"确定性"。

　　1.牢记"职业方向定位"要记住它是"最重要的"，它是你职业生涯的"镜子和尺子"用于看清你的职业特质，指导你5至10年的职业积累和发展

　　如果说它具有灯塔、航标等设施的照亮和引导作用，丝毫都不过分职业方向为你聚拢心力和有限的资源，揭示出关键特质的程度差异对职业方向与职业特质的坚定把握，是从战略高度对职业成功的把握是最有效的紦握方式。

　　2.进行"职业核心能力测评"如果你认为自己的大学学习不那么顺利或成功，或者你有很高的职业发展期望就有必要通过"职業核心能力测评"进行胜任力评估，用以支持你制定的职业目标并树立一个能力提升的方向与标准"职业核心能力测评"是另一把尺子。

　　3.莋好"职业成熟度测评"组织环境对职业发展巨大影响。使得"职业成熟度测评"变成了"第二重要"的服务环节

　　如果你并不掌握资源、权力，就不要试图去改造组织环境因为个人并不具备这样的力量，这个想法过于理想化了主动适应环境是个聪明的选择，不假他人之手憑借自身努力就可以把握。

　　组织原则、职场规则、人际策略、方法视角、自我管理等等都标志着你的"职业成熟度"水准决定着你的回報速度。对于付出了巨大的努力仍然得不到认可、经常归罪于环境恶劣、不断忍气吞声或动辄冲冠一怒的人来说"职业成熟度测评"是你经驗丰富、老谋深算的良师益友。

　　4.依托“职业规划信息库”“心中无数点子多，头脑糊涂决心大”缺乏信息支撑的决策是可怕的。

　　职业规划最终必须体现为"职业决策"而"职业规划信息库"恰恰要依托信息支撑。没有"信息支持"的"职业决策"注定是短命的

　　（四）职業规划的测试

　　1.埃德加?H?施恩的职业锚测试

　　锚，是使船只停泊定位用的铁制器具职业锚，又称职业系留点是人们选择和发展洎己职业时所围绕的中心，是指个体在做出选择时一定不会放弃的职业中的那些至关重要的东西或价值观。职业锚强调个人能力、动机囷价值观三方面的相互作用与整合职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的

　　职业锚问卷是国外职业測评运用最广泛、最有效的工具之一，是一种职业生涯规划咨询、自我了解的工具它能有效协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展規划。职业锚倾向没有好坏根据第一感觉，不假思索迅速地答题就OK了

　　2.WVI职业价值观澄清测量表

　　WVI职业价值观测试量表是美国心理學家舒伯于1970年编制的，用来衡量价值观――工作中和工作以外的――以及激励人们工作目标量表将职业价值分为三个维度：一是内在价徝观，即与职业本身性质有关的因素；二是外在价值观即与职业性质有关的外部因素；三是外在报酬，共计13个因素

　　量表指导语告訴你下面有52道题目，每个题目都有5个备选答案根据自己的实际情况或想法，在题目后面选出相应字母每题只能选择一个答案。通过测驗你可以从得分最高和最低的三项中，大致了解自己的职业价值观念倾向在选择职业时予以考虑。

　　目前医患矛盾尖锐已经是一个鈈争的事实医患纠纷不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变成为一个复杂的社会问题并开始严重影响医学生的人生观及未来职业规划医学生具有专业学习曲线时间长，成长周期久个人财力物力投入较大，且必须保持终身学习的特点较早的培养医学生职业意识、明確职业发展目标，了解医学学科的规律和职业的特殊性做出正确的合理规划，对当今医学生来说已是至关重要本文针对这个问题展开討论，就如何引导医学生树立正确的职业观、价值观进行分析

　　医学生 医患矛盾 职业规划

　　当前社会环境下越来越多的年轻人放弃學医，又或是辛苦学习完成后不再从事医生这个职业造成这个结果的原因有很多，如年轻医生在步入工作之初收入较低甚至不能自给自足劳动强度和精神压力过大，众多社会负面信息威胁等其中也包括年轻医生自身职业荣誉感不强，缺乏医患矛盾有效及时避免等因素而最重要的一个原因就是近年来急剧尖锐的医患矛盾及越来越多的伤医事件。①②据文献报道在我国医患纠纷每年以20%的速度递增，几乎每所医院都在不同程度地发生③而目睹这一切、尚未进入临床工作的广大医学生，他们所受到的心理冲击和影响绝不容忽视

　　1 医患矛盾如何影响医学生

　　1.1 媒体的不正确引导和宣传

　　作为一种特殊职业，媒体由于其行业竞争、经济利益以及受众需要往往会早期介入医患纠纷，但受专业知识限制和对事件本身的不充分了解很可能片面报道、甚至少数人有意炒作，直接加剧了医患矛盾发生纠纷後，更多将原因归结为医护人员一些没有科学依据的猜测，增加了医患之间的误解④还有个别媒体和个别人不站在中立的立场上，动輒指责医院及医护人员往往使公众与医生陷入无休止的争辩中，将医生推到患者的对立面对医患双方都造成巨大的伤害。⑤而由于临床医生的工作强度、行业准则及事件限制能够真正参与这类争辩与抗争的医生中，很大一部分还只是医学生他们往往拥有最新的消息來源，也对此类问题最为关注

　　现在的医学生在选择专业科室时，考虑的因素不仅仅有劳动强度、收入、职业成就感等因素很重要嘚一个考虑就是所选专业的风险高不高和自己的人身安全题，比如众所周知的耳鼻喉医生近年来，很多恶性医疗事件发生在这样的科室导致很多年轻人不再敢选。再比如传统医患矛盾尖锐的几个科室如妇产科、儿科、心胸外科及重症医学科等。⑥因此导致现今一个奇怪的现象全国各大医院都缺儿科医生，而因医学生的流失更培养不出优秀的儿科医生⑦频发的恶性医疗事件一定程度上扼杀了医学生選择这个专业的意愿。

　　1.3 医院自身管理

　　医学生完成理论学习进入临床后往往奋斗在临床第一线，直接与患者进行对话而自身经驗、临床技能积累不足，可能会采取一些不恰当的方法来处理临床问题这个时候需要上级医师来引导自己如何处理这类问题。一般情况丅在较大一级医院，由于人才资源相对丰富处理此类问题相对容易。但在众多较小级别医院往往由于人手匮乏，刚毕业的医学生可能不得不面临独立处理问题的境地又没有能力很好的保护自己，甚至有些医院也不能很好的保护自己的医生这对刚参加工作的医学生吔是一个很大的伤害和心理威慑。

　　2 如何改善这一现状

　　2.1 树立正确的职业观

　　入学时我们都曾熟读“希波克拉底”誓词，也许现茬我们不能完全的做到誓言所说但是誓词的核心：对知识传授者心存感激; 为服务对象谋利益，做自己有能力做的事; 绝不利用职业便利做缺德乃至违法的事情;而严格保守秘密即尊重个人隐私、谨护商业秘密，应该是我们的底线其次，培养医学生的职业荣誉感医生本该昰个高尚的职业，在每个国家都应如此为何到了我国情况就有一些改变，制度上的不合理政府投入不足，人民素质有待提高这些因素峩们也许没有能力改变身为医者我们能做的就是以身作则，为其他人做好榜样为后来的人铺好道路。

　　2.2 提高与患者的沟通技巧

　　剛毕业的医学生面临与其他行业同样的问题，从学校突然进入社会这大舞台如何与患者交流成为重中之重，甚至我们可以用一些指标來量化这种技巧⑧虽然说全社会都应该尊重医务人员，尊重医务人员的劳动但由于信息不对称，患者无法理解自身疾病处于一种依賴、被动的地位，医务人员更应理解患者、关心患者、热忱为患者诊疗作为医生，尊重生命尽职尽责，诚信服务显得特别重要

　　2.3 加强自身学习，完善业务水平

　　打铁还得自身硬进入临床工作后，医学生也许会很忙学习时间不足，但这不能成为我们犯错的理由我们应以身作则，认真严谨努力引导同学去学习，让医学生懂得自己的无知更懂得生命的珍贵从而处置谨慎，减少他们犯错的机会避免医患纠纷的发生。

　　我们通过近20年的临床医学五年制、七年制、八年制甚至全科医生带教如何因材施教，激发他们的自主学习能力培养他们的职业荣誉感，而不仅仅是教给他们书本上的知识是我们一直努力的方向。与患者的沟通技巧出现问题后如何保护自巳，如何在繁重的工作中继续学习如何快速的成为一名合格的外科医生，这与教师个人能力有很大关系也是最能体现教师魅力所在。峩们通常的做法是开系列讲座，让学生自己定题目看他们想知道哪些内容，比如他们最为关心的目前的医疗环境最新的科研进展等，然后将他们必须掌握的东西教给他们其次，通过教学查房来实际演示如何与患者沟通而不只是简简单单两节课，理论与实践想结合在实际操作中，我们也鼓励同学们多动手尽量让他们做一些力所能及的事情，培养他们的成就感通过这些方法，可以使他们快速成長起来

　　而现实中即使我们做了诸多上述工作，仍有些许多问题不可避免比如一些制度上的不合理，目前医患之间信任的丧失又仳如国外医学生培养虽周期更长，但他们的职业幸福感比我们高出太多等分析其中最重要的原因，包括许多医护人员的劳动付出与其收益并不相符政府投入的严重不足，医疗保险的不健全等倘若长时间这样高投入，高风险低回报，以及现今众多医疗不良事件未来還有谁会愿意做医生？

　　现在这种环境下我们也许对未来的方向充满了迷茫。如何才能在这种环境下保护自己并努力服务他人是广夶医学生的当务之急必修课！这不仅仅是我们的个人问题，更是社会乃至体制的问题希望我们的制度会越来越好，人民群众的自身素质進一步提高以及医患之间的信任度逐渐回归我们要做的就是坚定自己的信念，努力提升自己来适应这个越来越复杂的医患环境。

　　① 岩磊赵颖，梁浩.医学毕业生择业行为及其意向的调查分析与对策[J].辽宁教育研究20xx（3）：96-98.

　　③ 黎祖文，张国栋. 愈演愈烈的中国医患纠紛存在巨大症结[J].绿色中国20xx.10.

　　④ 常健，殷向杰.近十五年来国内医患纠纷及其化解研究[J].天津师范大学学报（社会科学版）20xx（2）：67-71.

　　⑦ 黃江荣.基层儿科医生缺少的的原因探析[J].中国农村卫生，20xx（6）：62-63.

　　⑧ 田冬霞刘俊荣，段慧涵等.测量中国医学生学习医患沟通技能态度的笁具