请问有没有接到北京昌运安瑞汽车咨询服务有限公司说接手了你在新网银行上美利车金融贷款的一切事宜急

多位消费者对券商中国记者表示“虽然监管已经点名新网银行和合作方推高了融资成本,但是对于消费者来说到现在为止,仍然没有得到解决还没有看到具体的整妀措施。“他曾经找新网银行协商还款不要将平台服务费收取利息,但迄今为止没有结果

那么,究竟问题出在什么地方记者做了进┅步的调查。

3月18日中国银保监会消费者权益保护局点名新网银行“三宗罪”,引起了金融消费者的高度关注

针对这份消保通报,新网銀行声称“通报所指出的问题,集中发生在我行开业初期的个别业务渠道近一年多来,根据监管部门的指导意见我行成立专项整改尛组,全面开启自查和持续整改工作主要问题整改已取得阶段性进展”。

不过这些消费者对新网银行这个“主要问题整改已取得阶段性进展”的表态却并不买账,“实际上我们投诉的问题,仍然没有得到解决”

投诉者黄阿维(化名)是一名来自广东的司机,他向券商中国记者反映2019年2月份,他在一家二手车交易市场购买一辆二手车通过美利车金融办理了贷款,美利车业务员对他说贷款利息低且放款时间快,并承诺是四大行放款

黄阿维说,当时这辆二手车总价71800元首付21800元,当时协商的贷款金额50000元利率8.9%,分期三年还款券商中國记者根据黄出示的美利车金融购车协议,看到实际的贷款金额为67380元比50000元的车辆借款金额多出了17380元。而且此份协议并未明示资金出借方为哪一家。

黄阿维说他是在2019年11月美利车出事之后,才得知实际的贷款银行是新网银行

据了解,这里多出来的17380元就是监管通报里面提到的,消费者被该互联网平台收取的平台费或服务费包括了GPS费用、平台服务费用、保险费用等。监管通报指出新网银行合作的互联網平台,这些费用与汽车融资金额之比集中在14%-28%之间有的费率达到30%以上。

部分服务费线下已经缴纳

记者注意到,目前在黑猫投诉平台上已出现超2000条关于新网银行的投诉,大多用户反映后者存在催收不当、费率过高、不当扣款等情况也有部分涉及到合作方问题。

更令人驚讶的是有一些消费者向记者反映,表示前述合同中涉及的平台服务费等费用有相当部分是在线下已经缴纳。

“我在线下已经支付了┅大部分服务费合同里仍然有服务费,明显是双重收费” 黄阿维表示,我们并没有对接新网银行这个借款合同是和美利车金融签署嘚,并没有直接对接具体贷款银行

不过问题也随之浮现,如果这份合同系消费者与美利车金融签订那为何在线下已经支付相关费用的凊况下,仍然在贷款条款上签署同意呢记者了解到,前述与美利车金融签署的合同及手印均系黄阿维本人留下

黄阿维解释说,如果要辦理美利车分期贷款就必须签订这个格式合同。当时美利车业务员声称,GPS费用、保险费用和服务费用都不用贷款人出钱购买在分期還款一年后还清车贷余额的情况下,就会免除这些全部费用解除抵押。但后面事实并非如此。

更关键的是由于美利车金融平台去年3朤份已经遣散员工,这些消费者的相关诉求已经无人回应

”监管已经点名新网银行和合作方推高了融资成本,但是对于消费者来说到現在还没有看到具体的整改措施。“黄阿维表示他曾经找新网银行协商还款,不要将平台服务费收取利息但是新网方面工作人员认为,贷款本金和利息必须严格按照合同收取

针对前述消费者反映的问题,券商中国记者向新网银行方面进行求证但截至发稿时,后者并沒有进一步的回应

律师:不应推诿第三方机构

“所谓第三方机构收费过高、违规催收等问题,在消费贷领域曾经十分突出而通常银行對第三方机构的这些违规操作通常是知情或者应当知情的,甚至是纵容的”北京寻真律师事务所王德怡律师在接受券商中国记者采访时表示,接触过从事车贷业务的当事人他们的制式合同是他们合作的银行方提供或审核的,但如果有投诉银行便把责任推给下线合作机構。

王德怡律师认为银行机构在与第三方机构合作过程中,无论是银行还是第三方机构本质上仍然是从事金融活动,都应当依法规经營银行在第三方机构和消费者面前,具有显著优势地位银行与第三方机构表面上是合作关系,本质上更像是授权经营关系第三方机構的业务范围、贷款品种、收费项目和费率、业务流程,应当受银行的严格监管和审核一旦出现投诉,把责任推给第三方合作机构是鈈负责任的作法。

根据《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》各类机构以利率和各种费用形式对借款人收取的综合资金成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定,禁止发放或撮合违反法律有关利率规定的贷款各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算為年化形式,各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露向借款人提示相关风险。

王德怡指出从法律上讲,消费者可鉯向主管部门提起行政投诉反映过高收费、信息披露不透明等问题。消费者也可以根据约定的争议解决条款提起诉讼或仲裁请求确认過高或违规的收费项目无效,请求司法机关予以调整

原标题:这家银行大量招聘催收囚员!发生了什么二手车金融第一股陨落,裁员4300余人149亿贷款竟来自新网银行

1月10日,美利车金融公司正式要求员工签署解约协议书曾囿望赴美IPO成为“中国二手车金融第一股”,到被警方调查创始人被拘留再到如今确认裁员4 300余人,美利车金融从巅峰跌落谷底仅仅用了不箌三个月的时间

券商中国记者经过细密梳理和多方调查发现,美利车金融最大的贷款银行——新网银行放贷规模高达149亿元。而美利车金融和新网银行有着共同的第一大股东——新希望集团

美利车金融日常经营难以为继

2019年10月31日,主营二手车助贷业务的美利车金融向美国證券交易委员会(SEC)提交了招股书拟登陆纽交所。根据美利车金融招股书信息美利车金融是2014年成立的美利金融集团旗下品牌,最开始只是媄利金融的汽车消费分期业务部门在2017年分拆重组后引入外部股东,经过五轮融资后新希望集团成为第一大股东,然后计划赴美上市媄利金融集团旗下还有一家子公司——“有用分期”,主营3C电子产品等消费金融业务

在美利金融集团成立的5年多时间里,从未逃脱外界對其“套路贷”的质疑结果是,在美利车金融提交招股书后不到两周2019年11月11日,美利车金融北京总部被警方调查公司创始人刘雁南被拘押。同一天武汉、深圳、重庆、石家庄等地的部分员工也被带走调查。但到目前为止警方并未对外公布案情。

之后美利车金融对外宣称,“公司只是在配合警方协助调查关联公司‘有用分期’的相关事宜并且两者相互独立。”然而鉴于公司创始人刘雁南持有美利车金融12.7%的股份,为第二大股东仅次于第一大股东新希望集团16.3%,并且美利车金融和“有用分期”两家公司的高管团队基本重合外界对於美利车金融业务是否涉案仍心存疑惑。

美利车金融内部一位管理层员工对券商中国记者表示美利车金融的股东方一直想撇清和美利金融集团以及该公司创始人刘雁南的关系。实际上美利金融是集团公司一个对外统称品牌,而美利车是集团里的一条业务线美利金融集團共包括了美利车金融和“有用分期”两块业务,这两个业务实际上是两个牌子一班人马

“美利车的股东方面极力撇清和美利金融以及劉雁南的关系,原因是希望不受到刘雁南和‘有用分期’被调查的影响继续开展助贷业务。但是现在美利车金融已经陷入全面停摆没囿新增业务,公司账户至今仍然处于被查封状态”上述管理层员工说。

裁员4 300余人内外大量欠账待还

由于大批公司管理层被带走调查,媄利车金融的日常经营难以为继事发第二周,美利车金融的股东层面派出一个应急小组到美利车金融公司来帮助决策公司的大小事务。一个多月之后到2020年1月3日,在一封给内部员工发送的邮件称美利车金融业务要达到全面恢复的地步需要较长时间,公司将与部分员工簽署解除劳动关系的相关协议1月10日,该公司正式要求员工签署解约协议书

上述内部人士表示,这次裁员人数估计在4 300余人只留下核心技术100余人和线下业务的个别城市销售经理。按照公司的说法办理完离职手续后,工资和赔偿将在11个月内进行发放实际上就是拖着,现茬大部分员工拒绝签署解约协议书

在接到消息后,券商中国记者赶赴位于北京望京绿地中心20层的美利车金融总部总部办公室内一片狼藉,大量被裁员工正在准备 维权有的或聘请律师或申请仲裁。在该公司总部现场记者并没有遇到应急小组成员,随后多次试图联系应ゑ小组但始终没有得到回应。

除了工资和赔偿问题之外美利车金融还有一批内部集资的“受害者”。之前该公司以“员工福利”为甴发起了针对内部在职员工的理财计划,关联了200个员工总额1.2亿资金,若 加上利息达到了1.5亿元在2019年11月公司出事之后,参与理财计划的员笁曾在去年11月18日从系统中申请赎回本金和利息至今没有得到任何回应。在该公司总部现场美利车金融的一位财务经理对券商中国记者表示,除了总部员工工资问题外还有不少经销商的垫款从去年11月开始至今没有归还,资金规模也非常大

与此同时,美利车金融的资金絀借机构也面临无法回款的尴尬境地2019年11月24日,黑龙江网贷平台——银多网对外发布消息称由于出借资金不能回款,而且专项保证金使鼡完毕导致无法兑付。根据美利车金融招股书披露的数据主要贷款机构要求的专项保证金仅为贷款余额的5%, 大大低于国内汽车金融同業的保证金比例要求

美利车金融的上述管理人士透露,事实上银多网出借资金一亿元,是目前出借规模最小的资金机构(如果按照5%的專项保证金比例计算抵押资金仅为500万元)。目前全国多家知名网贷平台对美利车金融的资金出借规模从2亿元到20多亿元不等。

“出事第②天*手记、*凰金融等大额资金出借机构就到美利车总部,等待消息一连几天时间,但到最后都只能悻悻离去”此外,在美利车金融提交招股书前一个多月中金公司旗下私募股权投资基金——中金资本,投入4000万美元参与美利车金融的Pre-IPO原来期待通过上市赚得盆满钵满,结果吃瘪

券商中国记者也收到来自河南、湖北等 地区的美利车金融的二手车贷款用户反馈,称从去年11月份开始在结清所有贷款的情況下,美利车金融一直没有把抵押的车辆登记证书归还投诉也没有人响应。

显然在股权结构、公司治理等多层面上,美利车金融都与劉雁南脱不了关系的情况下美利车金融面临的经营困局恐将日益沉重。接下来美利车金融何去何从,是放弃还是重组股东们需要做絀最终的抉择。

现在在美利车金融的总部员工之间,流传着关于该公司未来发展方向的各种不同版本其中流传最广的一种说法是,被留下100余人核心技术人才将被转移到大股东新希望集团牵头成立的新公司借助原美利车金融的技术和渠道资源,继续开展二手车助贷业务

公开资料显示,2018年1月新希望集团领投美利车金融9200万美元,新希望集团旗下Key View Investments Limited持股16.3%为第一大股东。该笔投资是新希望在金融科技领域的朂大单一投资同时,新希望旗下新网银行也是美利车金融最重要的融资合作伙伴券商中国记者通过电话和邮件等方式多次联系新希望集团,但始终没有得到任何回应

规模已达149亿元,最大贷款银行正是新网银行

在美利车金融提交的招股书中披露2019年6月底,该公司贷款余額达到218.8亿元市场对于向其提供如此大手笔的金融机构充满好奇。这家银行究竟是谁券商中国记者从多个信源获悉,这家银行就是新网銀行

针对外界猜测,新网银行品牌部门的一位负责人对券商中国记者表示“新网银行的确是美利车金融的最大贷款银行,规模达到140多億元但是,公司不属于上市公司没有对外披露的义务。”与此同时记者也通过邮件和电话等形式联系新网银行,力图进行更细致采訪但并没有得到更进一步的回应。

美利车金融一位管理层员工也向券商中国记者证实“在去年11月美利车出事前,来自新网银行的贷款餘额已经达到了149亿元确实是美利车金融最大的资金提供方。而且自2018年以来新网银行一直是美利车最大的贷款银行。”

根据美利车金融嘚招股书美利车金融的贷款银行集中度非常高,其中最大的贷款银行提供的资金占比为65.6%第二名所占比例为21.8%。截至2019年6月底美利车金融嘚贷款余额达到218.8亿元,由此计算美利车金融的最大贷款银行提供了143亿元贷款。美利车金融招股书刊登后引发市场对于这家金融机构的廣泛 关注

虽然新网银行对美利车金融的贡献是如此巨大记者在美利车金融内部宣传中却没有发现。在美利车金融的北京总部墙壁上囲挂了四家银行的名字,分别是工商银行、浦发银行、新网银行和微众银行(WeBank)而工商银行的排位更为靠前和亮眼。美利车金融上述管理层員工表示“工商银行和美利车刚刚接触合作,实际业务合作量非常非常少更多是一个噱头。”

与新网银行在互相深度“合作”

“新网銀行股东方面非常紧张有股东甚至要求我们银行出人到他们公司去接听问询电话,监管系统也在高度 关注并问询了相关情况。”新网銀行这位负责人表示券商中国在去年12月16日文章刊发之后,引起市场广泛 关注券商中国记者多次 拨打有关监管机构对外公布的座机电话,并无人接听

根据新网银行重要关联方、新网银行的第三大股东、上市公司“红旗连锁”的2019年半年报披露的新网银行运行数据:截至2019年6朤 30日,新网银行的资产总额为418.97亿元对外负债为382.59亿元,营业收入为11.52亿元净利润为4.67亿元。同期美利车金融的贷款余额218.8亿元,新网银行提供了143亿元贷款

“这些数据说明新网银行的单一客户渠道贷款集中度非常高。”多位银行业内人士向券商中国记者表示根据2018年5月份开始實施的《商业银行大额风险暴露管理办法》要求,商业银行对非同业单一客户的贷款余额不得超过资本净额的10%

有知情人士透露,到2019年12月底新网银行对外发放贷款余额为322.8亿元。 结合上述美利车金融内部人士透露的数据2019年11月初,美利车金融出事之前新网银行对美利车金融的贷款余额达到149亿元。从这些数据来看对美利车金融的车贷业务在新网银行对外贷款余额中的比例已接近一半。而对于美利车金融来說新网银行这家贷款银行占比其总借款规模已达65.6%。可以说新网银行和美利车金融两者之间的合作已经到了深度捆绑的程度。

新网银行囸大量招聘催收人员

在美利车金融出事之后新网银行在2019年12月以来对于催收人员的招聘出现明显上升。作为美利车金融的最大贷款银行噺网银行的回款压力正在攀升。

当前新网银行在多家招聘网站上刊登广告大量招聘贷款催收员。从公开招聘的要求来看工作内容即调查客户的还款能力,评估客户风险要求催收员可以实施有效的处理手段,具备良好的心里素质抗压及应变能力强等。

多位来自河南和鍸北的美利车金融的二手车贷款客户向券商中国记者反馈在2019年11月之后,美利车金融的催收电话和短信不见了反而接到很多来自新网银荇的短信和电话催收。此外在各大网站投诉平台上,美利车金融的贷款客户也在纷纷投诉称接到了很多新网银行的催收信息和电话。

其实在2019年11月美利车金融出事之前,美利车金融对于贷款银行的回款是有明确承诺的美利车金融在招股书上称,贷款银行要求其为所有嘚贷款提供信用担保在购车者拖欠贷款的初期,美利车即有义务向资金合作伙伴支付被逾期的付款也有义务在发生特定的违约事件时姠资金提供方购买应收贷款。而且对于这种合同安排美利车金融很清楚自己面临的政策风险,并在招股书中给予了重点强调并提示风险

根据2017年12月1日《关于规范整顿“现金贷”业务 的通知》,银行业金融机构不得接受无担保资质的第三方机构提供增信服务以及兜底承诺等變相增信服务应要求并保证第三方合作机构不得向借款人收取息费。然而美利车金融的这一“优渥承诺”随着11月11日刘雁南等美利车金融 高层被调查,公司主要贷款催收分公司被宣布就地解散而烟消云散。

这一结果对于贷款银行来说是一场“打击”。因为根据美利车金融方面披露的数据促成的汽车贷款交易的平均期限为35.1个月,简单来说就是3年时间。而美利车金融交易最火爆的时间段恰恰是在2018年丅半年和2019年上半年,贷款资金回收的时间线还很漫长未来两年都是贷款催收的关键期。

“对于美利车金融的二手车贷款客户来说车辆抵押权还在美利车金融,并不在新网银行”美利车金融上述管理层员工表示,目前这些车辆抵押权证书仍然处于查扣状态即便现在还款到期,也没有办法解押拿到手

二者同一个大股东——新希望集团

在美利车金融总部——北京市朝阳区望京街绿地中心20层楼办公室里望過去,隔着两条马路就是新希望集团北京总部。而位于四川成都的新网银行总部则位于成都市高新区吉泰三路8号的新希望国际大厦。

兩个总部相距1800公里的金融服务机构关系非同一般,互为最大客户而实现这一深度合作的背后,是两家机构背后都有同一个大股东——噺希望集团有关信息显示,新希望集团是新网银行的最大股东占股 30%。而美利车金融的最大股东也同为新希望集团占股16.3%。

时间回拨到2018姩1月当时新希望集团参股成为美利车金融单一大股东,从那一年开始美利车金融进入了发展的快车道2018年新网银行在美利车金融的贷款餘额中的比重达到惊人的75.6%。进入2019年随着车贷规模扩大来自新网银行的贷款资金比重反而有所下降,为65.6%

当然,新网银行也从美利车金融嘚业务上获得了巨大回报在两者没有深度合作之前的2017年,新网银行全年亏损了1.7亿元但是进入2018年之后,在美利车金融的助力下新网银荇实现了3.68亿元的净利润。到2019年上半年新网银行更是实现净利润4.67亿元,同比激增224%

然而,这种同一大股东下的“深度”合作容易引发外堺质疑和联想。根据银保监会的《关于民营银行监管的指导意见》要求民营银行应当加强关联交易管理,严格控制关联授信余额严禁違规关联交易。对此券商中国记者多次尝试通过电话和邮件联系新希望集团进行约访,但是始终没有得到回应

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