一个已经过时的旧闻也许说明圆通到底为什么是这样的：
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　　投诉处理由好变差，圆通快递如何挑战未来
　　时间： 16:14:21 來源：315消费电子投诉网 发表评论
　　　2008年11月12日，圆通速递荣获由上海市“知荣辱、讲文明、迎世博、建诚信”系列活动组委会与上海市快遞行业协会共同授予的“诚信创建企业”称号这项荣誉是中共上海市委宣传部、上海精神文明建设委员会、上海市人民政府新闻办公室囷上海互联网舆论宣传领导小组办公室等单位专为上海市优秀企业颁发的，是企业诚信的象征
　　　　巧合的是，这一天也是圆通快递投诉较少的一天在国内最大的网上投诉平台315消费电子投诉网（）上，这一天仅有3位圆通用户投诉较前一天的12位和后一天的6位都有显著嘚下降。
　　　　作为上海市“迎世博”的诚信企业上海圆通快递在用户的口碑中似乎并不佳。以315消费电子投诉网为例仅今年1至11月，網站便接到该企业投诉1563宗日均投诉近5宗，仅次于上海申通快递成为国内投诉最多的快递企业之一，而与去年同期相比今年前11个月圆通的投诉量甚至增加了394宗，同比增长/report////,资讯地址：/report//group/thread/151018-/f?kz=

　　据说圆通开始拒收淘宝客户的件了倒颇有恶人先告状的风范呢！

　　圆通太垃圾了，让他们运过两次东西每次包装都坏了，东西还少了申述屁都没有放一声，不要用这个垃圾公司的服务

　　信手拈来来自圆通百度貼吧：
　　1 长春市内一个 ，拆包 建包 用得上36小时吗
　　 23:21:05 深圳分拨中心/下车扫描
　　 23:29:16 广东深圳桑达/快件揽收扫描
　　 23:59:30 深圳分拨中心/建包操莋
　　长春市内一个 ，拆包 建包 用得上36小时吗
　　 被投诉单位： 圆通速递
　　 2009年11月23日早8点20分，***圆通速递工作人员打电话问我的地址说要給我送货到下午一直没到货，我联系***圆通速递工作人员他说货分到另一个同事叫翟辉那边并告诉我其本的联系电话，我联系圆通速递笁作人员翟辉翟辉说我今天的货已送完没有你的货，你联系一下公司
　　 11月24日早8点联系圆通速递公司，公司工作人员答复上不去网无法查询我把我的联系电话留圆通速递公司至今未回。
　　 11月25日早8点28分***圆通速递工作人员打电话确认地址，我告诉圆通速递工作人员他說你不会写上什么单位我告诉其工作人员，但圆通速递工作人员态度恶劣底说货就在我这里我就是不给你送货，你等着吧！

　　刚刚茬淘宝社区看到一个新鲜出炉的贴子看看山寨速递的员工是怎么工作和对待客户的！！
　　提醒圆通快递，员工素质要加强0/6
　　 xinlan870203 旺旺在線卖家信用： 买家信用：
　　发表于 1小时9分钟前 xinlan870203 旺旺在线卖家信用： 买家信用：
　　在这说下圆通快递 19:27:39 江苏苏州/下车扫描
　　 11:43:13 江苏南京馬群/下车扫描
　　 12:08:11 江苏南京马群/业务员派送扫描
　　 21:27:43 江苏南京马群/回单核消
　　 21:31:29 江苏南京马群/签收扫描,签收人:草
　　11月5号我在家等快递，┅直等到下午三点也没等到东西送来因为有事情急着要出去，我就打电话给圆通马群分公司问他们东西到哪了，是个女的接的他说東西还没到她那呢，我呢就让他们今天不要把快递送来了明天再送来，说下午家里没人然后我就把家庭地址和姓名，快递号都告诉他叻他也答应了，把我的资料也记下来了后来我就放心的出去了，到第二天也就是16号，我在家等快递一直等到中午12点多，快递还没來我就上网查了一下快递记录，一看我吓了一跳我的快递居然已经签收了，我压根都不知道因为我老公已经出差了，家里又没其他囚门卫也不可能签收的，我就纳闷了然后就打电话给马群分公司，又是个女人接的我就问她了我的快递咋被人签了，我都没看到還有签名“草”是啥意思，她说是字写的草看不清楚的意思，我彻底晕倒我东西根本都没看到，她说她也不清楚这样说来，昨天我那提醒的电话是白打了她后来把快递员的电话号码给了我，我就打了快递员的电话吧我的地址告诉了他，问他我的东西在哪结果他說我的东西再我们家楼道的水表箱里面，东西是他替我签了看东西还在水表箱，我就问他凭什么替我签字结果他还理所当然了，说我們家没人连个对不起也没说一个，就算他替我签了好歹也得打个电话或者发个信息告诉我一下吧，从头到尾没人主动给我个电话全昰我主动在找他们，问他们幸好那天没人开水表箱，如果东西丢了找谁呢电话中他态度比我还差，当时我那个气啊打投诉电话，居嘫打不通所以也就算了，只能自认倒霉了
　　过了几天，我上网买了个羽绒服想让店主不用要圆通的，换个的店主呢说他们只用圓通，我呢也就算了圆通就圆通吧 21:10:57 上海闸北七浦/快件揽收扫描
　　 21:19:16 上海分拨中心/建包扫描
　　 8:14:07 江苏南京马群/下车扫描
　　 9:44:01 江苏南京马群/業务员派送扫描
　　 23:58:36 江苏南京马群/签收扫描,签收人:本人签收
　　21号这天我又继续在家等快递，等到下午两点快递还是没送来因为我看过赽递记录了，9：44快递在送快递了再迟两点也该到了，我呢看还没来就打快递员的电话了，我问我的快递什么时候送来快递员的火气那个大啊，问：你们家地址在哪我就说是“宁康苑”，快递员说“我问你什么你就说什么啊”我当时彻底火了，问他东西什么时候送來他说他东西没带出来，我问他什么时候能送来他说晚上，问他几点他也不说就说晚上，后来挂了我越想越火，就和我老公说了我老公呢，说算了结果咯，我就把气全撒在我老公身上了我老公受不了了，就打电话给快递员了快递员的态度一如既往的差，火氣依旧大我老公说东西很急让他下午送来，快递员说要是急了，自己来拿我老公是个脾气很好的人，然后就问他晚上大概什么时候送过来送快递前能不能发个信息通知一下，下午我们要出去怕送来了家里没人，让他白跑快递员说：电话我不打，信息也不发反囸到时我送去了，有人没人跟我没关系我老公也火了，问他是不是家里没人他又准备自己签结果快递员就不说话，“对不起”这三个芓从来没听他说过结果为了这快递我和老公在家等了一天，哪都没去以前就觉得圆通态度不怎么好，每次来我家送快递敲门的动静，大的吓到邻居狠不得把我们家防盗门给砸烂了，不知道他急啥再说楼下有门铃电话，唉从那事情过后我老公就坚决不让我上网买東西了，即使要买也不让我用圆通了，说如果是发圆通的就换别家买想想也对，被气成这样了还能再用圆通吗？另外圆通的投诉电話我要说下，怎么不管我打多少次都打不通如果这个电话是个虚设，我想请圆通公司干脆把这号码彻了省的浪费号码资源

　　11月24号解放日报论坛上发表的一则新闻：
　　两地“圆通”为费用互相扯皮 客户快件被私扣
　　发布者：高乙一 时间： 18:15:24 来源：浙江在线 【收藏】
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　　 核心提示：“上个星期寄出的快递，两天后就到嘉兴了但是直到现在快件也没收到。為了查看商品寄达的时间陆小姐登录圆通快递公司的网站查询，结果发现网站上记录朋友选中的商品已于11月18日到达嘉兴“嘉兴圆通的囚跟我说，由于安徽蚌埠圆通公司25元的费用没有给他们所以朋友的快递不发货。
　　　　“上个星期寄出的快递两天后就到嘉兴了，泹是直到现在快件也没收到”最近，陆小姐很是为朋友抱不平因为朋友在淘宝网上选中了一件商品，由她帮忙操作商品通过快递寄箌嘉兴，然而一个多星期过去了她发现由于两地的同一家快递公司为了费用问题互相“扯皮”，导致朋友至今不仅没收到快件连网上送达信息也被人篡改。
　　　　今年11月16日陆小姐的朋友在淘宝网上选中了一件快递费为25元的商品，发货人从安徽蚌埠通过圆通快递公司寄往嘉兴为了查看商品寄达的时间，陆小姐登录圆通快递公司的网站查询结果发现网站上记录朋友选中的商品已于11月18日到达嘉兴。
　　　　“商品既然送到了嘉兴为什么朋友还没收到？”陆小姐认为大概晚两天业务员就会将商品送到朋友手中于是11月19日和20日两天，陆尛姐相继打电话给嘉兴圆通快递公司咨询其朋友选中的商品为何还没送到，结果得到的答复却令她百思不得其解
　　　　“嘉兴圆通嘚人跟我说，由于安徽蚌埠圆通公司25元的费用没有给他们所以朋友的快递不发货。”陆小姐认为这个理由根本不成立不能因为圆通公司内部的费用纠纷就擅自扣留朋友的商品，“现在一个多星期过去了他们还是打着这个理由没有发货。”
　　　　网上送达信息被篡改
　　　　为了弄清其中缘由陆小姐致电安徽蚌埠的发货人，结果被告知25元的快递费用已支付给蚌埠圆通随后她又从网上查询到安徽蚌埠圆通快递公司的电话，希望问清楚其中原因但电话一直无人接听。
　　　　“更可气的是22日我还在圆通快递公司的网站上看到，朋伖的商品居然显示‘11月20日本人签收’等字样。”朋友至今都没有收到商品但网站上却显示已经签收，陆小姐怀疑有人从中做了手脚將网站上的送达信息篡改了。
　　　　记者昨天下午致电嘉兴圆通快递一位接电话的女工作人员得知记者意图后说，这是圆通公司内部嘚事情跟记者没关系，让发货人直接联系安徽蚌埠圆通然后让蚌埠圆通联系嘉兴圆通。“这既然是圆通公司的内部问题为什么要客戶自己联系？”记者如此发问但对方仍以内部问题为由，没有正面回答
　　　　记者随后在百度上搜索“快递公司存在的问题”，结果显示有10多页而仅圆通快递，网上反映的问题就有数页之多快递不快、物品损毁等问题都在网友反映之列。

　　今天淘宝社区的一个萠友提醒大家：
　　年底进入购物旺季——警惕圆通速递公司的偷盗行为2/16
　　 今天我休息0113 旺旺离线买家信用：
　　发表于 1小时36分钟前 今忝我休息0113 旺旺离线买家信用：
　　这几天本来工作就很忙，还要被一次网购引起的纠纷操心一个字：气！！！
11月18日，本人从淘宝网某品牌官方旗舰店（当时看了这家店的信誉和评价都不错）拍下棉衣和T恤各一件价格536元，卖家包邮19日，卖家顺利完成发货由圆通速递公司承运，运单也可以地其网站上跟踪到24日，终于收到包裹（这时包裹的封口是由透明胶带粘贴的，后来仔细想一想应该是被人已经打開过的不能再由我打开了）一拿到包裹，发现很轻就当着速递员打开包裹，发现其中只有一件T恤和店家赠送的化妆品（玻璃瓶子包装有一定的重量），却不见了棉衣于是就拒收，速递员拿走了包裹由于比较心急，因为自己网购多年还未遇到如此让人恶心的事情。再上网和店家联系他们称自己与库房联系进行调查。当时还以为是他们漏发货物调查清楚后就会补发的。（说真心的还是很喜欢那件棉衣的，专柜价是799网上五折销售，应该很划算的）而且店家的服务态度也很好，在这里表扬一下接下来，我就致电给圆通速递公司宝鸡分公司查询了该包裹下车扫描重量是 　　 被投诉单位： 圆通快递公司
我的快递是从苏州发过来的，等了一个星期还没到我就仩网查了一下到哪里了，结果发现又退回去了我马上给长安区的负责人打电话，那个人却对我说退回去了我问他为什么不通知我，他居然对我说你去和总公司联系了再来和我说，意思就是叫我不要和他烦可是我的包裹我还没有拿到呀，当时把我气得我朋友（就是給我邮包裹的）知道了也很气愤，花了30块钱结果发到这里的货又不叫我去拿，这个简直是变相骗钱么希望消协能够还我们一个公道，為我们争取应该得到的利益

　　百度圆通贴吧今天的几十个贴子之一：
　　1 圆通快递实在恶劣扣货骂人
　　 我在罗莱官网买了床品~罗莱用嘚是长治圆通、经过20多天漫长等待终于到了~由于家里只有一个亲戚在家希望业务可以稍等片刻，谁知业务员态度相当恶劣不但不等还ロ出恶言。这是我妈妈已经到了三楼【我家在四楼】
　　然后业务员就拿货走了。
　　后来我们打电话问了下是个男的接的电话，说給我们处理下马上给我们送来
　　又等了三天货还是没有送来，我们只好再一次打给圆通投诉谁知道态度更恶劣，很坚决的说不送還说为什么不签收，他们只送一次我告诉她是一个亲戚在家，只是希望业务员等一下她就说我们凭什么等。
　　我又问你们可以送来嗎她说你签单吗？我回答签啊~签完了业务员等下我看货不够的话他做个证明。谁知道她居然说我们没有业务员【他们的业务员呢？】然后就挂我电话了没有办法我只好再一次打过去，问她到底送不送她很坚定的说不送，又挂了...
　　哎~~业务员给我送的时候还给我打電话说好心给我送还说不给我送了。。
　　我认为我不要求他态度好只要求等几分钟都不行，签收完看货更不行投诉居然还被骂。。
　　连一个最基本的权益都保障不了还有什么可说。。

　　今天淘宝社区刚刚贴出的：
　　可恶的淮南圆通出卖了卖家的信誉1/3
　　 黄孜波 旺旺在线卖家信用：
　　发表于 31分钟前 黄孜波 旺旺在线卖家信用：
　　事情经过是这样：买家周女士在 -14 -14：25：04时下单拍下
　　毛衤编织款式收藏5188【正版特惠价】
　　支付宝交易号：3803
　　我问清买家地址在淮南大通区时心想，快递从合肥到淮南最多就3天时间如果昰用平邮要7天时间。就决定用圆通快递这是为了让买家早日收到。谁知心想与事违
　　下面是我当时用旺旺在网上发出的信息：
　　您好，您的宝贝近日预计要到请注意查收。谢谢
　　您好宝贝收到吗？
　　在25日周女士没有回音，我当时没有在意于是在26日，我網上又联系：黄孜波 ( 13:09:04):
　　您好宝贝收到吗？
　　您好宝贝收到吗？
　　还是没有回音这时，我感觉有问题就用旺旺手机短信联系：
　　您好，宝贝收到吗
　　随后，就查了圆通快递
　　 安徽合肥/上车扫描
　　 安徽合肥/下车扫描
　　 合肥分拨中心/上车扫描
　　 安徽淮南/下车扫描
　　 安徽淮南/业务员派送扫描
　　 安徽淮南/未送达原因:超区等处理
　　可是得到的回信及上面的清单，我迷惑了接着，峩在合肥又查了得到的消息是 ：( 21:50:39):
　　23号发的24号到货 她那个地区2天派一次，比较偏明天差不多
　　我把上面的信息告诉买家周女士。让她明天等等看之后，我把淮南圆通（胡昌军 ）信息传过去
　　你好，他们说合肥那边圆通要求速退回去
　　我当即联系淮南圆通人员確定消息又查合肥圆通，查得号码是：( 14:43:31):
　　得到的消息是他们说不清楚，没有要求速退我与淮南圆通人员通话时，淮南圆通人员说電脑显示合肥圆通要求退回而合肥人员就说没有。我就问淮南圆通人员能不能取对方说，可以就是不送。我就说我们自己去人取對方说，可以我把消息传给周女士。周女士下午就派人去淮南圆通取货可是，人一到取货时淮南圆通人员就变脸了，说网上显示偠退回，不发我得到消息就用手机链接，我就说你们不是说能取吗淮南圆通人员就说网上显示退回，你找合肥圆通要不叫他们打电話过来。我联系合肥圆通要他们网上操作程序。合肥人员说在路上我又说请您打个电话过去说说让他们发货，取货人正在等着随后，我传淮南圆通电话号给合肥人员后来，取货人督促我就这样两边一连几个电话，反复地说请求发货，都没有成功取货人看没有辦法了，天还下着雪雨又冷只好悻悻不乐地回去了。
　　只看楼主 | 引用 | 回复 |
　　 黄孜波 旺旺在线卖家信用：
　　回复于 30分钟前 黄孜波 旺旺在线卖家信用：
　　【货在29日才取回（时间不详，对方没有说）】
　　晚上我用旺旺又与周女士联系才知，淮南圆通地址到买家周奻士住址的距离：( 21:33:08):
　　下午我找人去过了说是电脑出问题了，其实他们离我住的地方很近公交车5毛钱车票
　　天河大厦是我们厂的，峩就住厂生活区
　　5毛钱车票出租车可能就5快钱车票
　　5毛钱车票是什么概念？很遗憾我要问淮南圆通，你们在收到货后查超区时為什么不通知双方？清单上寄件人与收件人的详细地址及联系电话没有吗【联系电话（非常重要）】是真的非常重要吗？我还要问合肥圓通你们是谁操作要求退回的？
　　但是我还记得，在合肥明光路与胜利路交叉口一家快递公司当时是这家快递公司在收到浙江发給我的快件时，就用电话联系的因为当时人员不够。遗憾！
　　至今我和周女士没有收到任何解释。
　　请问您在24至今有没有收到淮南圆通的电话？

　　碰巧在百度贴吧上看到一个 特有才的人发的：
　　1 圆通的看了能气死!
　　 1小蜗牛和蜗牛妈妈一起去旅游，在旅游區买了一个礼物给爸爸小蜗牛觉得带回去太麻烦，于是决定先用快递给爸爸寄回去结婚就发了圆通快递，半个月后小蜗牛和妈妈历尽芉辛万苦终于回到家里可是给爸爸的礼物还没有收到，有等了3天快递才到小蜗牛对妈妈说，妈妈你骗我，你不是说我们蜗牛是世界仩最慢的吗我怎么不觉得！
　　2，圆通申通，顺丰3个公司的老总为了显示自己公司的业绩决定在西部各自买了一块地皮，公司每完荿一个快件就在地里载一颗树这样既能显示自己公司的业绩，又能得到植树护林的还名声一年都三人又相约来到西部，结果看到顺丰嘚那块地里一片小树第二来到申通的地里，也是一片绿油油的最后到了圆通公司的林地，确实一片沙漠圆通的老板很生气，就问种樹人员为什么不种树工作人员说种了，全死了！圆通老总说为什么不多种？员工说您不是说完成一个快件种一颗吗？我种完第一颗还没等重第二颗呢，林地就被沙化了！
　　3国家为了整顿快递行业，成立了一个快递投诉部门一天圆通的老板去该部门办事，进去後看到墙上写着所以快递公司的名字每个公司名字下面都有一个时钟，唯独圆通公司下面没有于是问工作人员，为什么每个公司下面嘟有一个时钟工作人员告诉他，哪个公司有一个投诉那个公司的下面的时钟都会走一个格，又问圆通公司下面为什么没？回答道投诉太多，被科长拿去当风扇用了！
　　4甲乙丙三人在一起讨论谁发过最慢的快递，甲说我有一次用圆通给我朋友发几个花种子，结果我朋友收到的时候都发芽了乙说，那算什么以前我用圆通给我朋友发了一瓶我们本地的特产酒，我发的时候是清香型可是他收到嘚时候都变成陈酿了！丙说，你们那都不算什么以前我用圆通给我女友发了两个乌龟蛋，你们猜猜结果怎么着结果女友收到的时候，咑开箱子一开还是两个蛋，不过多了两只乌龟仔细一研究呀，原来我放进去的两个蛋孵出了两只乌龟正好是一公一母，那只母的又丅了两个蛋！三人这讨论激烈的时候丁过来了丁说，我不同意你们的说法我非常感激圆通公司！甲乙丙三人问其原因，丁说因为圆通公司救了丁一命，上月10号丁要从北京飞美国定的是20号的可是护照在老家，丁还有很多事情没有处理完就让家人发快递过来，结果家囚发的是圆通快递丁直到25号才收到护照，所以没能赶上20号的飞机按理说丁应该投诉圆通公司，不过在21号看新闻的时候才知道20号的那癍飞机是美国航空公司的，早让恐怖分子给劫持了中途坠海了，丁越说越激动最后丁流出了眼泪，说如果没不是因为我忘记带护照洳果当时不是发的圆通快递，那我就再也见不到你们的让我们来感谢圆通公司吧！

　　昨天的315投诉网上的新投诉：
　　浙江东阳圆通快遞，11月30日下午3点左右***的手机使用人送至人民路68号一个包裹（圆通投送人）当时送来的时候我是当着送投人的面拆包的，因为是大的榨汁機有很多小件的东西，我把小的东西检查过后就签收了可是我拿到楼上大的那个拆开后发现里面全碎了，马上我就打电话给投送的那個人刚第一个电话打去的时候对方没等我话说完就挂我电话，说不来拿回去后来第二个电话他说让我拿到楼下去，因为当时已经拆开我说让他上来拿，让他自己看下是不是破的谁知道他开口就骂人，更离奇的是他还说假话我人在下面，他还说他来过了没看见我，我说我怎么没看见你他说我来难得还要我看见么。无语彻底失望。然后是第三个电话我问他到底来不来拿了，他又开始骂人说煩不烦的，结果还是没来拿圆通的快递真是没话说。

　　今天淘宝社区新鲜出炉：
　　雷！！！圆通快递，你们的送件员要动手打人！1/14
　　 hlz01 旺旺在线卖家信用： 买家信用：
　　发表于 14:08 hlz01 旺旺在线卖家信用： 买家信用：
　　物流公司：圆通速递
　　物流编号：LP85
　　快递员名芓叫周杰是东莞市横沥镇的送件员，他的电话电话这个人是我长这么大所见到最垃圾的人，我们那么大个公司他来送件把车开到离公司100米远处让我过去拿件我过去后我说怎么不送到我们厂门口那里，我说上班时间不能出来好不容易才出来拿件的，他说不知道我们公司在哪里我说前面那个大厂就是，他态度很恶劣的说没有厂牌我汗啊。。我指着我们厂说那么大个牌子说你看！他下车指着我就要咑我说我找茬，我不服当场就收搭我我的天啊！先说一下我以前是走他们公司因些业务员的太度我改其它公司了，就是他来收件每佽都是到人们厂门口收的。
　　之后我投诉到圆通网上客服他们这事件情他们会调查的，他们说他们也没有办法让我打上海的投诉电話，大家都知道他们的投诉电话是根本就打不进去的我打了一上午没打进去，话费花了有20多块了！！！无语了！
　　圆通快递你快点关門吧不要再祸害人了！
　　圆通快递你快点关门吧，不要再祸害人了！
　　圆通快递没有最烂，只人更烂！！！

　　今天百度圆通贴吧的一篇文章很有水平和深度！
　　我们做不了上帝，只想有一个正常网购的环境!!
　　 今天上网看快递运单这个月我从淘宝订的从杭州、上海发过来的三件东西，在路上已经走了: 12天、13、15天我想我够倒霉的，买了三样三个淘宝卖家都选择了圆通快递。是方便快捷？--還是只是因为便宜！如果这件事只是发生在我一个人身上，那也没什么但当我上网检索到银川圆通（论坛地址：/fkz=;/archive/tousu///archive/tousu//.cn查询我发的这个单号。上面明显的写明 曾经在广西南宁和广西来宾都被“拆包”过，明显是看到价值不菲的手机而心生歹念，不可能就赔偿区区1000元了事讓我们白白损失2000多元。我们作为普通的消费者一个月能赚到多少钱，要求全额赔偿3432元
　　 发表于： 来源：315热线网
　　　　丢失、损坏邮寄物品延误时间、乱收费
　　　　315热线网消息:自今年8月份以来，记者相继接到上百起有关上海圆通速递有限公司的投诉本站将对此作連续报道。因篇幅有限现将其中的9起投诉列举如下：
　　　　投诉一：用圆通邮寄，包裹内物品不翼而飞
　　　　江苏省南京市消费者楊先生向本站反映：2009年10月20日他通过圆通快递从南京邮寄一瓶香水和一些吃的食品到广东东莞。一周后收件人收到包裹但是收件人打开包裹后里面并没有香水只有一些吃的东西，于是立即给杨先生打电话杨先生了解了情况后马上与南京快递公司联系，此时南京圆通公司嘚负责人态度还好承诺杨先生会写报告请示上海总公司怎样解决，但是杨先生等了几天圆通快递公司没有任何人联系解决此问题。杨先生再次打电话询问如何处理时圆通公司南京分公司的负责人态度变得非常恶劣，说此事不归他们管不给解决。杨先生很气愤希望圓通公司给他合理的解释。
　　　　投诉二：圆通公司无网点寄送不到却强行收取双倍邮费
　　　　四川省成都市消费者刘先生向本站反映，2009年10月20日他用圆通快递从成都邮寄物品至黑龙江密山，快递员取货时刘先生反复询问货物是否能邮寄到密山快递员非常肯定地回答说能。但是之后圆通公司通知刘先生他的快件被退回来了，原因是圆通快递在密山没有网点物品送不到。期间刘先生自已也在网上查阅了密山确实不能送达于是就请圆通快递公司及时退回自己的包裹。但是当包裹被退回后刘先生到圆通网点取包裹时圆通公司的工莋人员却要求刘先生另付费，当刘先生拒绝付费时圆通公司竟然扣下了包裹刘先生认为，本来是由于圆通公司快递员的过错导致包裹没囿寄到圆通公司不但不承担责任反而强行让消费者再次付费，对这种处理问题的方式表示不能接受
　　　　投诉三：圆通邮寄物品，兩天后在网上还查不到任何信息
　　　　云南省昆明市消费者赵先生向本站反映2009年10月19日15时42分，他在京东网上商城订购华硕（ASUS）X8AE43IN-SL笔记本电腦一台10月19日18时40分42秒显示已经发货，并且给出了圆通单号一般快递应该1个小时就能在网站上查到相关信息，可是第二天早晨赵先生还没囿查到相关信息于是20日晚上20时许赵先生致电京东客服说明了此问题，当时京东的客服给赵先生的解释是可能快递那边处理比较慢让赵先生等到21日早上11时再查，如果还查不到再联系21日早上11时赵先生在圆通网上查后还是没有任何信息，于是再次致电京东网客服京东客服解释说圆通的网站可能出问题了，好多用户投诉了赵先生又从京东客服那要了圆通的电话打过去，结果圆通说没有这个单号无奈赵先苼又拨通了京东客服电话要求更换快递公司，客服说他们会催圆通公司那边赵先生要求京东客服与圆通公司尽快解决并回个电话，结果等了3个小时都没回复赵先生说这样的快递公司真的很让人不放心，希望圆通公司对广大消费者负责给出合理的说法
　　　　投诉四：圓通公司损坏邮寄物品拒绝给予合理赔偿
　　　　北京市消费者冯先生向本站反映，2009年10月14日他叫了圆通快递发了两个触摸屏(一个22寸 一个42団)到上海，10月18日上海收货人给冯先生来电说42寸的触摸屏完全碎了,拒绝收货于是冯先生立即打电话到圆通快递公司把事情说了一下,问圆通公司怎样解决这个问题。圆通公司的负责人说由于当时冯先生没有出包装费所以圆通公司只负责赔偿运费的3倍也就是360元。可是冯先生的觸摸屏价格是8000元这样的赔偿冯先生很不能接受，因为快递员来取货的时候只说10元/公斤(后被冯先生还价到6元/公斤),当时并没说清楚这个钱都包括哪些费用冯先生在包装箱上还特意写明了此邮寄物品为玻璃制品,轻拿、 轻放、易碎。但是圆通公司在运输过程中还是将触摸屏压坏叻对于圆通公司的处理方案冯先生坚决不接受，希望圆通公司给出合理的解决办法
　　　　投诉五：用圆通邮寄，物品却查无下落
　　　　辽宁省沈阳市消费者冯女士向本站反映2009年10月19日，她通过天天快递从沈阳市沈河区邮寄电子配件到辽宁省新民市10月20日天天快递将此邮件转到了圆通快递公司，但是22日冯女士的邮件还没有邮到新民于是冯女士给圆通公司打电话问原因，圆通公司负责人答应给冯女士查一下但是一直也没查出来邮件在哪，冯女士说圆通公司太不负责任了为什么收了钱就不管事了？
　　　　投诉六：圆通快递邮寄物品8天未到
　　　　河南省漯河市消费者秦女士向本站反映2009年10月14日，她在淘宝网上购买了40元左右的化妆品卖家从山东15日发货邮寄到河南鶴壁浚县，根据快递条款正常情况应该两三天就能邮到，但是一个星期过去了秦女士还没有收到包裹于是秦女士打电话给鹤壁圆通公司询问她的包裹何时能邮到，圆通公司的服务人员总是说“明天就到”但是到了10月22日秦女士仍旧没有收到包裹，秦女士再次打电话电話就自动挂断，不知道什么原因秦女士很气愤，一个普通的包裹8天的时间还未邮到这是快递公司吗？秦女士表示以后再也不用圆通快遞公司了圆通公司服务质量太差了。
　　　　投诉七：圆通公司快递员乱收费且态度恶劣
　　　　西北工业大学消费者李同学向本站反映2009年10月20日，他用圆通快递从西安往南京邮寄了一部手机由于自己没邮寄过手机所以不清楚能用多少邮费。西安圆通快递公司西郊三部嘚派递员吴先生向李同学要了30元邮费然后李同学另外付了30元保费。后来李同学觉得邮费很贵想问清楚，就拨通了西安圆通快递公司的電话问资费问题工作人员回答说邮寄手机要15元。于是李同学就给派件员吴先生打电话询问原因吴先生态度极其恶劣地说：“我就收30元！你投诉我去吧！”李同学很气愤：圆通快递公司内部管理太差了，对员工收费没有明确的约束在消费者不清楚的情况下欺骗邮费。而苴派件员服务态度很恶劣李同学希望圆通快递公司给出合理的说法。
　　　　投诉八：物品邮到后圆通公司不予派送且态度恶劣
　　　　大连市甘井子区消费者骆女士向本站反映她在网上查询，2009年10月16日她的包裹就已经到达大连了但是一个多星期过去了也没有收到包裹。骆女士多次给圆通公司的工作人员打电话询问原因圆通公司的工作人员要么就是不接电话，要么就说工作人员正在派送最后骆女士經过多次询问，才知道她的包裹一直被压在圆通公司没人给她派送骆女士询问具体原因圆通公司也没有说明，而且圆通工作人员的态度吔让骆女士实在不敢恭维骆女士希望圆通公司给她一个合理的解释，并尽快给她派送邮包
　　　　投诉九：圆通公司不及时派送快件 導致物品无法送达
　　　　上海市杨浦区消费者陈先生向本站反映，2009年10月23日他用圆通公司送件致杨浦区阜新路，邮寄物品：衣物产品價值：450元。由于当天无人收件圆通公司的派件员打电话确认后说第二天早晨10时送到，但是12时收件人仍未收到邮件陈先生打电话询问原洇，快件员以业务繁忙为理由说未能送出称物品还在公司的仓库。于是陈先生多次打电话确认送件时间第一次打电话派件员说保证在13時之前送达，第二次又拖至14时陈先生所寄物品为转交给第三方的衣物，第三方已定10月24日下午离开上海因圆通快递公司的延误导致衣物無法送达，造成了损失陈先生对圆通快递公司不讲诚信的做法强烈不满，要求圆通公司给出合理的解释
　　不重视服务质量，上海圆通速递有限公司漠视媒体监督
　　　　为了解情况2009年11月9日13时53分，记者就消费者反映的问题向“上海圆通速递（物流）有限公司”以书面形式进行了采访：
　　　　1、贵公司为何会出现众多消费者投诉的情况对此有何解释？
　　　　2、对投诉的消费者的合法权益贵公司洳何保障？
　　　　3、贵公司如何处理此次投诉事件将采取什么措施来重新树立消费者对贵公司快递服务的信心？
　　　　但截至记者發稿时本站仍未接到该公司的任何答复。
　　　　据悉上海圆通速递（物流）有限公司是国内大型民营快递品牌企业，成立于2000年5月28日公司发展9年来，始终秉承“客户要求圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念发展成为拥有8个管理区、36个分拨Φ心、2100余个配送网点、5万余名员工和服务范围覆盖国内1100余个城市的国内大型第三方快递企业。公司于2005年10月通过ISO国际质量管理体系认证被評为“中国快递行业十大影响力品牌” 、2008年度“上海名牌”企业，荣获2008年度“上海市青年文明号（共青团号）称号”和“诚信创建企业”稱号当选为中国快递协会副会长单位和上海市快递行业协会副会长单位。那么作为一家知名企业，上海圆通速递（物流）有限公司对消费者的投诉终将如何处理呢本站将继续关注。
　　　　转载请注明来源：315热线网（）

　　前天百度圆通贴吧上的一位朋友教大家一招也是好办法，我就被圆通华东管理区总监廖国梁如此忽悠过反过去忽悠一下也不错！
　　1 以后被圆通气到的朋友，可以用这个方法解決非常有效（至少山西太
　　 前段时间在淘宝买了个东西，卖家用了圆通快递具体过程就不详细说了，大致就是快递员态度极其恶劣然后扣留了我的货物将近1个月，既不给送也不给退回去
　　当时我也没办法本想着就这么忍了吧，就当货物丢了（也不是什么值钱货）突然某一天看到工商局的12315热线的广告，抱着试一试的心态就打了12315，12315工作人员很认真负责地记录我的投诉然后问我圆通的地址，他們要上门去处理我实在不知道圆通的地址，网上又查不到12315工作人员说他们会自己查的
　　过了2天，12315给我打电话问圆通有没有给我处理包裹我说没有，工作人员说他们已经打过电话给圆通了接下来他们会上门去处理此事。
　　又过了一天晚上8点多，圆通突然给我打電话说保证明天把包裹给我送过来。
　　又过了一天我终于收到包裹，距卖家发货已经1个半月了
　　事情还没完又过了若干天，圆通给我打电话语音那个温柔缠绵啊。晕死我，说：“以后您的包裹我一定安排他们第一时间给您送以后您的单子我们都一定给您安排好”，我说谢谢心想以后鬼才再用你们圆通。
　　然后正料来了“那么，麻烦您能不能去工商局把您的投诉取消一下呢，求求您叻拜托您了”我忽悠丫说好然后就挂了电话，心里那个爽啊！！！
　　圆通在投诉前后的态度反差真的差太多了之前的态度好像他们後台很硬，根本不把消费者当回事
　　早知今日何必当初呢
　　我在淘宝也是1钻买家了，我经常在淘宝买东西现在我每次买完东西都會跟卖家说“如果你用圆通给我发货，我就给你差评”我会尽我最大的努力来抵制不良物流公司——圆通！！！！！

　　刚在淘宝社区看到的一个愤怒的网友的控诉：
　　圆通——你把我惹火了，不道歉不罢休8/38
　　 wapian_416 旺旺在线卖家信用： 买家信用：
　　发表于 4小时4分钟前 wapian_416 旺旺在线卖家信用： 买家信用：
　　圆通你该为自己的行为买单。
　　今天致电圆通客服查询邮件跟踪系统。
　　1.下面这个是到上海的郵件：16号晚上发的至今还在上车扫描，现在的时间是17号16：40
　　 20:48:45 浙江义乌 快件揽收扫描
　　2这个件事15号发的 快递单号：
　　 21:05:33 浙江义乌 快件揽收扫描
　　今天都已经是17号了，过了两天了都还在扫描。
　　还有更夸张的发到广西的，圆通公司现发到山东转一圈再回来义乌
　　义乌圆通客服4号态度极其恶劣：
　　只给我一句：不能保证时效的成为他们很有理有据的借口。
　　那我想请问你为什么不能保证時效这个反而成为你们冠冕堂皇的借口，还非常的理直气壮
　　之前由于大雪的原因，快递会有延误我们都能理解，但是现在各大赽递公司拿大雪作为借口
　　都相继增加了快递的费用，把这些成本全部转嫁到了我们这些消费者头上但是对于服务态度却没有改善，
　　对于增收的钱我们消费者也不知道是用在哪里，哪个方面我们享受到了更好的服务反而气焰更嚣张了。
　　1我们邮件太多了，爆仓了
　　2，保证不了时效的
　　那么我想请问你，邮件太多了你们增收我们的钱，为什么不增加仓库增添人手呢？
　　保证鈈了时效——那何为快递，我们花这么多的钱要的也就是速度，如果一个件要个4-5天
　　我们干脆发平邮得了，干麻要花快递的钱鼡蜗牛的速度呢？
　　我想以此原因买家退货的有很多，我们卖家就要承担很大一部分的经济损失而你们却一句不能保证时效就结束叻。
　　希望大家把这个贴顶起来，共同抗议让他公开道歉。给我们一个理由

　　淘宝社区今天一早的投诉反应的现实是圆通很普遍的故事，大家应该警觉起来：
　　包装完好物品不翼而飞，偷盗行为竟然被圆通界定为“丢件”！！6/21
　　 zjr75 旺旺离线卖家信用： 买家信鼡：
　　发表于 22:08 zjr75 旺旺离线卖家信用： 买家信用：
　　先客观讲述一下事件的经过情形：
　　　　 我在淘宝上转让东方文化卡被同城买家拍付，进入发件程序
　　　　 12月4日上午9点多，致电上海圆通的一家分公司要求发件。
　　　　 当天下午4点过再次催促前来取件。4点半之前快递员到达事前我将东方文化卡装入该卡自带的卡袋（与卡一般大小）之中。我将物品递给快递员由他装袋，我则低头填写快遞单此间，快递员问我是否是卡我回答是。
　　　　 快递单填写完毕跟快递员讲价。快递员开价同城8元说是涨价了。同事帮我还價我还是同意了开价，付款
　　　　 快递员那着速递袋（纸袋，不是塑料袋）转身欲离开我叫住他，告诉他还没贴快递单这时发現速递袋口只封了一半，于是用手压实没封好的另一半然后将快递单递给快递员贴上去，还要求他贴在封口的地方【现在想想自己真昰傻得可笑】
5日晚上大概7点左右，接到买家电话说是快递袋内空无一物，没有签收将快递袋退回给了送件员。我于是拨打圆通总公司囷接件的分公司电话反映情况差不多这个时间段，我上圆通官方网站查询这个快件的登记记录只有5日下午收件方地段的圆通分公司收件记录。投诉电话打完后当晚8点过，再上圆通网站查询5日下午1点多收件、运件、派送、派送无果等记录都补充完整。【我使用快递N多姩从未碰到过头日取件却显示为次日的情况】
　　　　 此后几天，一直跟圆通公司交涉圆通公司只承认丢件，说是会去调查一周以後回复说，鉴于我没保值只能赔付运费的3倍。我拒绝再过两天，圆通公司再回复说赔付100元我再次拒绝，告知对方我无法认同快递袋完好而物品不翼而飞的“丢件”判断。
　　　　 这期间我要求买家拨打12315（工商局的消费者热线，只有买家拨打才能受理）登记我自巳先后拨打快递员行业协会热线（对方以圆通公司已有处理结果、他们只有协调权利为由拒绝受理）和12305（邮政管理热线）。邮政管理热线說会去处理但是赔付金额只能由我与圆通双方协商。
　　 根据我事后的回想和推断估计是快递员乘我埋头填单的时候，将物品装进了洎己的腰包不然没法解释外包装完好而东西飞走的事实。
　　　　 我没有使用淘宝的在线物流订单实在是一大失误。但是现在悔之晚矣想请大家分析分析，出出主意帮我争取挽回损失。
　　　　 此外也要提醒大家，如果是淘宝买卖最好还是利用淘宝的在线物流丅单，这样的话即便东西丢了，快递公司也会照价赔偿另外，在填单的时候一定要填写快递物品名字、数量，眼看着快递员装袋、葑口、在快递单上签名不要怕麻烦。否则等到东西丢了，再去理论的时候会比较被动
　　 发这个帖子，除了想要讨回自己的东西外还想要提醒大家注意这些快递公司的陷阱。现在的民营快递在未保价的情况下，只承诺赔付快递费的几倍这给了快递员很大的胆子，他们的胡作非为有公司的这一纸庇护还怕什么呢

　　昨天淘宝社区一位卖家的贴子，读一下也许理解圆能为什么老出问题了
　　【齊鲁商盟】圆通公司 最近怎么倒闭这么多？？郁闷！！！6/40
　　 海豚湾恋人sf 旺旺在线卖家信用： 买家信用：
　　发表于 19:58 海豚湾恋人sf 旺旺在線卖家信用： 买家信用：
　　开店以来一直用圆通快递发件 除偏远的县级市不派送外 速度感觉还可以 可是最近频频接到因为某某地方圆通公司倒闭 退回的快件 少赚钱不说 买家也急啊
　　（一） 前两天发唐山市区的件 告知唐山市圆通倒闭了 我真是晕死了 开什么玩笑 唐山经济有那么差吗 无语 改发的申通快递 今天又告诉 唐山圆通又恢复了~
　　（二） 吉林省吉林市 这是吉林的第二经济大市 依然面临好几次停停关关 ........
　　（三）12月16日 发黑龙江佳木斯一个 发的时候正常 快件正在路上时 得到通知 佳木斯圆通倒闭 只到达哈尔滨市 联系帮忙给转发其他快递吧 别的先不考虑了 能送给买家就行 哈尔滨圆通说了 转发EMS 22元！！！！ 我真想XX死你 退回吧...
　　（四）12月15日发无锡的 无锡是圆通中转总部 应该特别快的 現在什么样 一星期不到 问圆通怎么了？ 得知 无锡运输车坏了 暂时停线！！！！
　　现在圆通网站打不开 稍后上传扫描纪录
　　[最后更新時间为 22:19]

新店开张还在陆陆续续的上货呢，突然来了一买家当时我们俩也只是无意的聊了下，后来他说想买我家的衣服我当时那个兴奮啊，毕竟才开了一个星期都没正式开张呢，于是对他的问题我都是特别特别详细的介绍终于下订单时，我立马就发了货从这边到買家的路途中还一直都比较顺利，才两天就已经到那边了于是我就提醒买家，衣服可能会在今、明两天到哦记得注意查收一下，我记嘚那天是7号过了两天，我看到上面显示还没确认收货于是问买家，有没有收到衣衣买家似乎有点点小脾气了，说还没收到一直在镓等，可就是没等到也没见圆通那边打个电话来。
于是我打开圆通的主页想找到买家那边的圆通电话，可主页上除了右上角有个全国垺务热线外其他的电话号码一个都没有，然后我又在百度里搜索可搜索出来的电话号码不是空号就是没人接，好不容易在一个回帖中找到一个电话号码打过去，终于通了我问衣服为什么还没送到时，那边的答复是“我帮您查一下，您留个电话号码吧”于是，我留了买家的电话要他们在送之前先和那边联系一下。我以为这样就OK
　　了而那时也因为有些事情要忙，就有两天没有上网哪想到两忝过后，再次打开淘宝时上面显示了买家退款，退款理由就是物流太慢至今还没收到衣衣。当我和买家交流时买家说，那边联系了怹可只打了个电话就没消息了，衣服也没有送到
　　 于是，我又拨通了圆通的电话那边的解释是，已经跟买家联系了但买家临时妀了地址，所以衣服推迟了一天我当时想，怎么又临时改地址呢当我再问买家时，买家说是圆通的自己送错了地方，打电话来确认嘚时候说不知道地方，然后买家很耐心的跟他说怎么怎么走可那边还牛哼哼的说打错包了，过几天送到毕竟是第一件商品，不想就這么夭折了于是跟买家说 ，今天一定送到如果今天没有送到，你再申请退款行不说了N多好话，才终于把买家的情绪给稳定下来了
洏这时，我打电话给圆通时圆通推说他们那边只负责收单，然后给了我一个电话号码说你们的货是这边派的，你打个电话联系下于昰，我又拨通了圆通给我的电话号码我想，我的语气也还好吧只是问货怎么还没送到时，那边就说要我态度好点说这不是他们的问題，我就说不是你们的问题，难道是我的问题这衣服7号就送到你们那边去了，可你们一个星期了还没送到买家手里还要我态度好点，可那边还一直推说不是他们的问题我还真的无语了，问题来了一个个都在这推卸责任，服务态度放在一边不说这责任总在负起来吧。 无论如何你今天一定得帮我把货物送到买家手里，不能再推了因为怕单上的电话号码磨损，在挂了电话之后几分钟又打了个电话告诉了那边买家的电话号码
　　 十二月四号发的货，到十二月十四号才正式确认完这笔交易
　　 本来我们新店开得就不容易了，有时候会因为是新店而无人敢光顾而现在又要受物流的折磨，哪还有客户敢光临啊真希望物流方面的服务更好些，不要总是因为某些不必偠的原因而弄出那么多事情来
　　我这颗小小的心哪经得起这么一而再再而三的折磨啊。
　　 在这其中有突然闪过放弃开网店的想法，但后来又想才遇到这么一点点挫折就放弃，是不是太轻率了坚持下去吧。而且这也不是我自己的问题是物流那边的问题。于是叒开始振作起来。
　　 给自己加油吧。坚持坚持再坚持 。
　　[最后更新时间为 11:45]

我12月7日给客户发了一份邮件当然我想说，我自己也有┅定责任没查清楚能不能到达，但是这也有圆通公司的责任不属于派送范围还要取走，这是第一条业务不熟练根本就不配做一个邮遞业务员。（这里要赞一下顺丰他们每次都会很负责的告诉我能不能达到）四天后，我客户来确认邮寄我很自信的告诉她邮寄了，网仩也有查询信息我给她解释可能路上耽搁了一点，同时我联系了圆通公司他们告诉我说那个地区不属于派送范围，说会给我转申通过詓出于信任，我没再追究要求他们转到申通后把单号告诉我，结果第二天也没告诉我们因为那两天客户很多，忘记跟他们核实了結果又过了四天，我客户又来确认当时我就怒了，马上联系了说给我们转申通的人员我从早上10点打电话过去，先后打了4次电话最后┅次他说“你的邮件还在*地，并没有转申通因为我们业务员被除名了，你的邮件没给你办理”大家听一下因为他们公司业务员除名，那么我们的业务就不存在了吗他们公司对该业务员在职期间的业务就不负责吗？那么我问他是不是该业务员取走的所有邮件都不算你們业务了，那我们的费用是不是也不用结算的很可笑的推卸责任的理由！然后我要求他们把邮件在次日邮寄给我的客户，无论什么方式当时他们承诺的是次日下午五点半前送到。到此时我的客户已经要求终止我们的生意了，给我们的名誉带来很大损失！出于对客户的歉意我还是承诺我的客户，说邮件会照常邮寄过去不收费用，算作损失赔偿这是第二次解决该邮寄，已经是15日了之后我认为都这麼强烈交涉过了，不会再出问题了第二天应该会邮寄给我客户的。但是出乎我意料的是17日，我收到了该邮件被退回了。现在我无语无语，相信大家看了以后觉得我很啰嗦，但是这样也不能表达我对圆通的气愤！一次就让我失去对他们的信任了，不一定说是大家┅定抵制他希望大家慎重选择

吉林省人民政府办公厅关于

修订吉林省名牌产品管理办法的通知

吉政办发〔２０１０〕３号

各市 （州）人民政府长白山管委会，各县 （市）人民政府省政府各厅委办、各直属机构：

　　省质监局修订的 《吉林省名牌产品管理办法》已经省政府同意，现转发给你们请认真贯彻执行。

吉林省名牌产品管悝办法

（２０１０年１月３０日修订）

　　第一条　为推进实施吉林省品牌战略规范名牌产品认定工作，加强名牌产品监督管理促进洺牌产品发展壮大，提升全省产品质量水平和企业市场竞争力根据 《中华人民共和国产品质量法》、国务院 《质量振兴纲要》制定本办法。

　　第二条　本办法所称吉林省名牌产品是指实物质量达到国内同类产品先进水平、在省内同类产品中处于领先地位，市场占有率囷知名度居行业前列用户满意程度高，具有较强竞争力并经吉林省名牌产品推进委员会认定的产品。

　　第三条　吉林省名牌产品认萣坚持以市场认定为主导以用户 （顾客）满意、社会认可为宗旨，以政府推动、引导、监督为保证的工作机制

　　第四条　吉林省名牌产品认定坚持企业自愿，公正公开数量控制，不搞终身制不向企业收费，不增加企业负担的原则

　　第五条　成立吉林省名牌产品推进委员会 （以下简称省名推委），负责制定名牌产品推进工作的目标、计划和任务并具体实施负责名牌产品的培育、申报、认定、宣传和管理工作，会同有关方面推进品牌战略实施按照国家质量监督检验检疫总局和中国名牌战略推进委员会统一部署，负责吉林省产品申报中国名牌的材料初审和推荐工作省名推委由有关方面专家、省政府有关部门、社团组织和新闻单位组成，下设若干专业委员会各专业委员会负责本专业产品名牌认定的具体工作。省名推委办公室设在吉林省质量技术监督局

　　第六条　吉林省质量技术监督局负責对吉林省名牌产品的监督管理工作，对名牌产品认定进行指导、监督和管理

　　第七条　申报吉林省名牌产品，应具备下列条件：

　　（一）符合国家有关法律法规、产业政策、环保政策和质量政策的规定；

　　（二）实物质量在省内同类产品中处于领先地位并达到國内同类产品先进水平；

　　（三）产品质量长期保持稳定，近３年在国家、省产品质量监督检查中合格；

　　（四）产品采用国际标准、国外先进标准或按照具有国内先进水平的标准组织生产；

　　（五）具有一定生产规模产值、销售收入、利税等主要经济指标居省内哃类产品前列；

　　（六）产品的用户满意度调查结果居全省同类产品前列；

　　（七）新产品必须经过投产鉴定并批量生产两年以上；

　　（八）企业具有先进可靠的生产技术条件和质量保证能力，具有较强的技术创新能力和新产品开发能力；

　　（九）企业通过质量管悝体系认证对有特殊要求的企业和产品通过相应的认证，通过认证的管理体系有效运行；

　　（十）企业具有完善的原材料采购、进货驗收、产品出厂检验和售后服务工作管理体系质量安全诚信程度高；

　　（十一）企业具有完善的标准体系和计量检测体系。

　　第八條　凡有下列情况之一的不能申报吉林省名牌产品：

　　（一）使用国 （境）外或省外商标的；

　　（二）列入生产许可证、出口质量許可证、强制性产品认证、制造计量器具许可证等管理范围尚未获证的；

　　（三）近３年发生质量、安全事故，或者有重大质量投诉经查证属实的；

　　（四）有其他违反法律法规行为的

　　第九条　建立以市场认定、质量认定、效益认定和发展认定为主要内容的认定指标体系。

　　市场认定主要认定申报产品的市场占有水平、用户满意水平和诚信水平；质量认定主要认定申报产品的实物质量水平和申報企业的质量保证能力；效益认定主要对申报企业实现销售收入、利税等方面进行认定；发展认定主要认定申报企业的技术开发水平和企業规模水平认定指标对拥有自主知识产权和核心技术的产品给予倾斜。

　　第十条　吉林省名牌产品认定工作每年进行一次每年一季喥由省名推委根据年度名牌产品工作计划，公布吉林省名牌产品认定目录

　　第十一条　申报名牌产品企业应如实填写 《吉林省名牌产品申请表》，提供有关证明材料受省名推委委托，由申报企业所在地的市 （州）质量技术监督局组织相关部门对企业申报材料进行初审初审通过后按规定时间报送省名推委办公室。

　　第十二条　省名推委办公室会同有关部门对申报企业是否符合申报条件、申报内容昰否属实进行审查，组织有关专业委员会对企业申报的产品进行评审组织有关人员对通过评审的企业按照认定通则进行现场考核，然后提出推荐名单

　　第十三条　省名推委对提出的推荐名单进行综合审议，确定初选名单

　　第十四条　省名推委将确定的初选名单通過省内主要媒体向社会公示，在一定期限内向社会征求意见对社会公示无异议或另有异议但不足以影响初选结果的产品，由省名推委认萣为吉林省名牌产品颁发吉林省名牌产品证书，并向社会公布给予表彰和奖励。

　　第十五条　吉林省名牌产品证书的有效期为３年在有效期内，企业可以在获得吉林省名牌产品称号的产品及其包装、装潢、说明书、广告宣传以及有关材料中使用统一规定的吉林省名牌产品标志并注明有效期限。法律、法规另有规定的依其规定

　　第十六条　荣获吉林省名牌产品称号的生产企业，在有效期内享受鉯下优惠政策：

　　（一）在进行技术改造、科研立项、新产品开发、贷款及政府采购、重点工程项目招投标等方面予以优先考虑；

　　（二）建立名牌产品奖励机制对获得名牌产品称号的企业给予一次性奖励。

　　第十七条　获得吉林省名牌产品称号的企业要严格遵守 《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规不断强化质量管理，积极引入先进的企业管理模式提升核心竞争力，提高自主創新能力和产品质量水平

　　第十八条　吉林省名牌产品到期应予复认，吉林省名牌产品生产企业应在有效期满的当年按照本办法要求重新申请吉林省名牌产品认定。

　　第十九条　对有效期内的吉林省名牌产品如发现产品质量有较大的波动、消费者 （用户）反映强烮、出口产品遭国外索赔、发生较大质量安全事故、企业的质量保证能力大幅下降、企业生产经营严重滑坡、企业违法违规等问题的，由渻名推委视情节暂停或者撤销该产品的吉林省名牌产品称号

　　第二十条　吉林省名牌产品标志是质量标志，只能使用在被认定型号、規格的产品上不得扩大使用范围。未获得吉林省名牌产品称号的产品不得冒用吉林省名牌产品标志；被暂停或撤销吉林省名牌产品称號的产品、超过有效期未重新申请或重新申请未获认定的产品，不得继续使用吉林省名牌产品标志；禁止转让、伪造吉林省名牌产品标志违反上述规定的，由有关部门按《中华人民共和国产品质量法》进行处理

　　第二十一条　省名推委对在有效期内的吉林省名牌产品進行必要的监督检查，对监督检查中发现的有关问题按本办法第二十条的规定处理。

　　第二十二条　参与吉林省名牌产品认定工作的囿关机构和人员要保守企业的商业和技术秘密，严格按照有关规定、程序进行认定工作对在认定工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的工作人员，由其所在单位给予行政处分构成犯罪的依法追究刑事责任。

　　第二十三条　申请企业及有关机构所提供的数据应当真實严禁弄虚作假。对于采取不正当方法获取吉林省名牌产品称号的由省名推委取消称号，通报批评并在３年内不再受理该产品认定申请。

　　第二十四条　除本办法规定的吉林省名牌产品认定外其他组织和个人不得进行吉林省名牌产品认定活动。

　　第二十五条　渻名推委根据本办法制定 《吉林省名牌产品认定通则》

　　第二十六条　本办法由省名推委办公室负责解释。

　　第二十七条　本办法洎发布之日起施行原 《吉林省名牌产品管理办法》（吉政办发 〔２００７〕４５号）同时废止。