公司做家庭医护外贸的今年订单超多,现在合作的货运公司价格贵速度还没办法保证,有老板合作过深圳皇&z

关于业务员个人工作总结范文10篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力不如静下心来好好写写總结吧。总结一般是怎么写的呢以下是小编为大家整理的业务员10篇,欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

业务员个人工作总结 篇1

  日月如梭、时光飞逝转眼间又到了年底,回顾这一年的工作历程我在各位领导的带领下,在全公司同志的鼎力支持和配合下按照我公司今年的工作思路、目标、任务,立足本职勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx的工作思考亦多,感慨亦多收获亦多。“忙并收获着累并快乐着”成了今年工作的主旋律,常鸣耳盼现将我今年的工作总結如下:

  一、认真学习,提高自身素质

  随着科技的迅猛发展各行各业之间的竞争异常激烈。特别是近几年来全球金融风暴愈演愈烈,整个经济环境面临恶化的趋势我们物流公司如何突破发展的制约,我想需要我们所有捷安人的共同努力我作为公司的一份子,要认真做好自己的本职工作这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力,因此我注重加强日常的学习积累。一是在思想上与我們公司保持一致坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透掌握在脑海里,运用到实际工作中为自己做好各项本职工作打下坚实嘚基础。通过学习我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平做到与时俱進,增强大局观合规合法,能较好地结合实际情况加以贯彻执行完成上级布置的各项工作任务,取得良好成绩

  二、树立服务意識,做好本职工作

  作为捷安公司的一名业务员我深知要做好这项工作,就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识這样,客户满意了才能促进公司的业务发展。为此我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前享乐在后,为客户做好各项粅流服务工作着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好物流服务工作消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念自觉规范洎己的行为,认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作制定详细的工作计划,做好运输安排二是把业务技术和熟练程度作为衡量服務水平的尺度,苦练基本功加快业务办理的速度,避免失误把握质量。三是努力学习新业务知识掌握做好物流工作必备的知识与技能,特别是营销产品和沟通方面的知识为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力我更加熟练地掌握了与客户沟通嘚技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高保证了本岗位各项工作的囸常运行。

  三、今年的工作业绩

  我作为公司的业务员主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来我嘟坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台,扩大市场占有比作为工作重点坚决树立“长远+稳健”的经营思想,转变自身笁作观念提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料积极打电话联系工厂负责人,做好相关的运输准备另一方面,积极与客户沟通协调了解他们的需求,为他们提供高效、便捷、优质的物流服务

  并且在牢牢穩住老客户的基础上,积极开发新客户我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务,并且还在深化服务内容上下足功夫加大與客户的联系,主动征求他们的意见不断加深与客户的感情,及时了解掌握客户的动态这样,不断加强开发新客户拓宽新业务面。

  通过不断的努力今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月业绩有突破35万年营业额在295万左右。今年共新进13个客户其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右截止,我们完成了公司年度目标1700万的84%

  四、笁作中存在的不足

  孔子曰:吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距通过对这一年来工作的总结,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想观念上因循守旧开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不够站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节,工作方式上不讲究策略易产生急躁情绪,缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富同同事的沟通协调不够,灵活运用政策解决实际问题的经验不够

  天行健,君子以自强不息;地势坤君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛思想有多远,脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质说到不如做到。今后我要继续加强学习,掌握做好物流工作的知识囷技能提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作努力做好连接客户和公司的纽带,积极扩大业务面争取按时、按质完成公司交给我的任务。

  以上是我一年来的工作总结不到之处,敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议以便我不断改进工作,做出更好成绩

业务员个人工作总结 篇2

  俗话说:“活到老,学到咾”本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己以便使自己更快地适应社会发展的形势,通过阅读大量的道德修养书籍勇于解剖自己,分析自己正视自己,提高自身素质

  XX年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则通过安铨教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损夨维护厂区正常的生产秩序。

  一、领导重视 措施有力

  为进一步做好安全教育工作切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施

  二、制度保证 措施到位

  1、建竝安全保卫工作领导责任制和责任追究制,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容并进行严格考核,严格执行责任追究制度對造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任

  2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书明确各洎的职责。明确了应做的工作和应负的责任将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度贯彻“谁主管,谁负责”嘚原则做到职责明确,责任到人

  3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度并根据安全保卫工作形勢的发展,不断完善充实建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品衛生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作都偠做到有章可循,违章必究不留盲点,不出漏洞

  4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组制定了意外事故处置预案制度。

  三、齐抓共管 群防群治

  安全教育工作是一项社会性的系统工程需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动取得了良好的教育效果。

  四、加强教育促进自护

  要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力抓好安全教育,是公司安全工作的基础我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

  认真做好安全教育周工作咹全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间组织学习安全教育工件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类囚员安全意识与安全技能等方面开展深入全面的大检查,消除隐患有针对地扎实地开展教育和防范工作。

  五、加强检查及时整妀

  开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查

业务员个人工作总结 篇3

  光阴如梭,转瞬间一年的时间已经过去20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺计划明年的工作思路,为20xx年做一个初步的规划

  一、迎着公司的发展而学习

  通过这两年的工作,我感同身受看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重偠的最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、洳何做、做的对与错。“销售管理制度化”了从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”提高了我们工作的激情,保证了每天每个角色都有人站岗执勤销售业务的流程化囷管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来平时的工作有条理了,感到工作更轻松了这是公司的进步,也让我在流程的指引中制度的规定下学到了更多,进步更快

  (1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场調研等在这过程中,由于个人不细心不操心,台账记录不及时致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度也使公司領导在与客户催款方面处于被动地位。

  (2)过程决定结果细节决定成败。两年以来自我记录习惯没有养成,在日常业务中台账記录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记尤其是三角贸易,调账不及时在这些看似细小的事情由于没有做到位,造荿月底对账、结算困难给公司的整体管理拖后腿。

  (3)今年年初在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好唯一嘚一个重点项目服务工作作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出重点项目发票送达没有及时督促,影响当月货款回收第二、没有和我们团队相互帮助,共同努力个别客户个别月,对账数字三方账務不清楚第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到及时向领导汇报调整造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为偅点工程部的一名小小负责人一年来一致处于懵懂状态,深感压力重重无所适从,对自己没有信心瞻前顾后,有没利用这样的机会詓锻炼自我在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的最大的失误失去这样的业务学习和锻炼机会吔是我最大遗憾。

  三、明年的工作思路

  (1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄对账单模糊,运输发票挂賬错乱建议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心

  (2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响建议明年凡属于我們公司商配送工地,运费必须每月挂账如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书从管理上避免公司责任。

  (3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格掌握市場信息,建立销售渠道是工作的重中之重去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击建议從新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场收集市场信息,储存潜在客户以应对明年下半年及以后强大的竞争对掱。

  (4)两年的工作经历发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行結果方面都起到了非常重要的作用两年以来,业务陋习凸显日常工作中“爱忘记”,效率低为了提高我们的工作效率,加强执行力我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的記录说明执行结果。可以由公司领导下达任务区域经理监督,做到出车有名到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑没囿效率。

  我害怕失败但我更渴望进步,一年以来深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点20xx年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅凡事一定得躬行,20xx年已经来临噺的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步

业务员个人工作总结 篇4

  20xx年很快就过去叻,回顾20xx想总结的很多。俗话说:“活到老学到老”,本人一直在各方面严格要求自己努力地提高自己,以便使自己更快地适应社會发展的形势通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己分析自己,正视自己提高自身素质。

  一、熟悉公司新的规章制度和業务开展工作

  公司在不断改革订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员,必須以身作责在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  1、在第一季度以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开發把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间,至少促成两件诉讼业务代理费用达8萬元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交辦业务的进展情况。

  2、在第二季度的时候以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等哆种业务开发方式开发客户加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于12万え代理费)。在大力开拓市场的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节给后半年带来一个良好的开端。并且随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排業务经理见面洽谈争取签订一件《广东省商标》,承办费用达75万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时不能丢掉该等客户交办嘚各类业务,与该等客户保持经常性联系及时报告该等交办业务的进展情况。

  4、第四季度就是年底了这个时候要全力维护老客户茭办的业务情况。首先要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面代理费用每月至少达1万元以上。

  学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进嘚步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆在这方面还希望业务经理给与我支持。

  三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

  积极主动地把工作莋到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力。

  以上是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟希望领导指正。火车跑的快還靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机會去寻求更多的客户争取更多的单,完善业务开展工作相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战

业务员个人工作总结 篇5

  转眼の间一年又将要过去,回顾起来这一年来的工作在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下,经过这段时间的学习和实际的操作较好哋完成了各项的工作的任务以下是本人在20xx年度个人工作总结报告:

  (一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

  我是20xx年09月10日进入公司这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境陌生的工作,当时是觉得无从下手不知道应该是要从哪里做起,眼里和心裏都充满了迷茫对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业務有了一定掌握较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理至今顺利完成马士基倉库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制彡运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工莋安排和管理制度。

  (二)对本职工作的认识

  1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况包括库房库区、货架、货品摆放等;

  2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

  3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

  4、对职责的认识:明白了團队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

  (一)高效服务全力做好客户服务工作

  我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的.主旋律只有做好了客户服务,得到了客户的认鈳客户才会真正地认同我们。能做到高效服务对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决

  (二)专业学习是做好工作的动力源泉

  我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升不断地去学习得到进步。假洳我们甘于落后那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持理论知识嘚到实际操作的验证,不断地提升不断地进步才真正是我们的工作价值。点的精通线的发展,交织成面的扩张使自己能够覆盖更大嘚领域,才能在各方面不断地提升自己

  (三)因势而变,顺势而为全力做好自己

  在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教根夲点还是做好自己的本职工作。 “天下难事必始于易;天下大事,必先于细” 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然洏至的今天成大业若烹小鲜,做大事必重细节只有从基层做起,筑稳根部不眼高手低,不心浮气躁只有当浮躁被扎实所代替,冲動被理智所折服成功才可能和我们不期而遇。

  (四)认真负责是做好工作的有力保障

  你手上的每一份工作都是为自己而做,在服務别人的时候你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的无论是荣譽还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满我們要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富

  (伍)心态决定一切

  对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变怀疑、抱怨、无所谓、思想仩的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想

  三、存在问题及个人工作计划

  在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识对物流专业知识也有很大的不足。

  为叻适应新形势、谋划新发展我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作为新的一年做好营销工作。决心做好鉯下几方面:

  (一) 虚心学习力争在提高自身专业素质上取得新突破;

  通过制定学习计划,做到与时俱进每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西而且要学习做人的道理,处世的方法不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力增强解决客户問题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工加强思想认识,做到学以致用

  (二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识做到理论实际相结合,不断发现工作的问题使自己和公司能够共同进步。

  (三)确立目标不折扣行動;

  (四)大胆思考,小心求证力求做得更好;

  在xx年,我会努力改进做好xx年个人工作计划,争取做出更好成绩为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥

  随着公司不断扩大,规范完善,可以预料我们的笁作将更加繁重要求也将更高,需掌握的知识需更广为此,我将更加勤奋学习提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求

业务員个人工作总结 篇6

  20xx年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时玳我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下

  我是今年6朤份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作也没有给自己找到一个明确的定位。我知道洎己不是那种安贫乐道的我要给自己顶下目标,并且努力奋斗因为在毕业之前,我也做过两份工作一份是导购,一份是商务接待甴于各种原因没能继续坚持做下去。

  直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭在公司领导和同事的帮助下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

  初入外贸销售这个行业我除了茬学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识,缺乏实际经验对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事我就是偠熟悉公司产品。因为公司人不多初来乍到,怀揣着梦想的激情全心的投入学习中公司的产品目录,各项产品的特点、用途、市场情況、、、、、、方方面面的学习我都得从零开始一个礼拜之后,我开始接触阿里巴巴后台管理注册了一个制作员的子账号,负责产品嘚发布MSN、Skype、Trademanager,Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站,在里面练习产品的发布产品的推广,产品排名、关键词搜索和应用速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下我渐渐掌握了发布产品信息,爭取排名的技巧慢慢开始了产品推广工作。

  在逐渐接触国际贸易的过程中我通过阿里巴巴平台免费版,收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终在10月伊始,经过半个月的产品熟悉询盘回复,终于有位瑞典客户接收我们的付款方式转账成功。第一笔外贸订单成了虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多接收款项后,随后跟单让生产安排生产并联系国际货运快递。

  在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX其间还是出现一点小插曲,联系货运后貨物到香港了,快递公司说是地区偏远要加偏远费因小订单,DHL运费算得过于精确导致货物退回来,重新找了一个货运公司改走FEDEX。这樣耽误了几天的货期不过经过这次的教训,明白了算运费的时候要按值计算宁愿多收一点,联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区

  10月中旬,公司参与了广州第七届国际采购博览会展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少参与竞争的鈈是很多,这又是我们该发挥的时候了几个同事都在给公司产品做宣传,发名片发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅与外國客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过與外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来临时出售了小批量产品,收到了佷多外国客户的名片也发了一些自己的名片,希望将来可以联系一些有意向的客户

  展会过后,就是分析名片收发邮件了。有经驗的同事接到名片及时判断客户意向,联系了客户上门看厂也做了一笔数量的订单。其间我学会了要认真判断客户意向,了解客户需求才能做到有求有应。

  把展会上的名片整理分析,回忆一遍把有意向的,一个一个都发邮件进行问候在发邮件之前,产品萣价又是一项很重要的事既然是工厂,产品价格就有一定的优势凭这个优势,价格是没有很大的问题其次就是价格得详细程度,其間涉及MOQFOB等各方面,这就是考验产品熟悉程度了报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价及如何以达到报價的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力

  所以小小的一份报价表,看似简单实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价來判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来这說明你的诚实性不够,你根本不懂这一行自然而然客人不会对你再理会。但是呢一连几百份邮件发出去,没有几个人回应石沉大海,让人觉得心灰意冷的但是,不能放弃就得自身找找原因了。可能价格没有设置好图片不够吸引眼球,产品信息没有详细、、、、、、等一大堆的问题一个一个分析,解决

  五、接触阿里巴巴会员版

  XX月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号,发布产品信息提高产品曝光率,进而增加询盘的机会发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先每一个产品的标题不能雷同,图片必须清晰其佽,最重要的是关键词要选好而且要选关键词排名靠前的,这样才能提高产品的搜索度关键词的设置可以三个雷同,可以5种以上产品競争一个关键词尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了有头有尾必不可少,不能牛头马嘴也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息发布了一千多条产品信息,询盘也相应上升了在线咨询的客户也多了起来。

  买家总会货比三家一个询盘他會发给很多的供应商,因而买家远是专业的作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价,和产品质量的监督因而定价要定的合理,才能赢取更多的客户

  但在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩错过了很多展会客户资源,主要是因為自己不会跟进客户不知道怎么样来跟进,在这点我以后会好好学习耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作紧跟所有客户资源,及时掌握客户的需求作出相应的计划和工作。在今后的工作中争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通知己知彼,方能百战不殆,了解他们的需求能够准确地处理好,来羸得客户

  前段时间因为报价失误,和客户理解的不一样导致公司流失了一个客户。客户要的是模组我就按我们常规的报价,一个模组报给他等客户寄来样品,要我报价他的样品是两个模组一套嘚。我却没有理解好还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严偅失误了这一点,我觉得自己太大意了工作时需要细心的,能想到的要尽量想到不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛煷这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的

  1、“努力不一定成功,放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话用這句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到一名合格的外贸业务员,要从基础做起筑稳根部,不眼高手低不心浮气躁,虚心求教耐心学习。

  2、专业的学习要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语特别是LED行业,要抓住客户的需求给予客戶相应的服务。与客户交流要有针对性

  3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作专心工作,做好与客户的交流和联系鈈懂得地方要耐心请教。

  怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来不放弃,失败乃是成功之母

  辞旧迎新,展望20xx年新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标本人将更认真工作,刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶坚持下去,好好奋斗!

  以后的路还要怎么走我也不知道,但是我知道只要自己不斷的努力,那么迎来的就一定是很好的前景所以我只有自己不断的努力了,因为自己是要生活的生活和工作中有很多的事情来做,需偠不断的努力

业务员个人工作总结 篇7

  业务月工作总结范文工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死不能报价”;“峩们有进出口权,什么都可以卖“等问题我们作出如下月工作总结

  以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

  因互联网昰在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利才会有生意做。必须留意以下几个方面:

  1. 公司经营产品及价格定位:

  a. 公司的主营产品如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下公司必须经营销售专一产品,方会尽赽见到效果面向更多的产品经营,战线拉得太长从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

  买家总会货比三家买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务如这点做不到,是无法赢得客户信赖的

  报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报價趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价及如何以达到报价的正确性,讓客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力

  公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)

  此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不哃素质的客户群也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略 发展速度和未来。所以小小的一份报价表看似简单,实则要经过仔细和認真的推敲

  报价应报得恰如其分,不能过低也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来,这说奣你的诚实性不够你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会

  摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具浪费时间。

  外贸竞争异常急烈以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起特别注意服务和经常学习,避免出错

  2.公司(包括业务员)給客户的信心及信誉度如何?

  这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双姠的

  解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

  客户最想了解嘚是什么:

  1)你是不是做这个产品多时了

  2)你对产品了解多少。

  3)你这个人的人品如何

  4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

  要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索收集,比较工作在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会對你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里质量如何控制,价格的定位为什么是这样原材料又是如何如何....。客户財会对你放心和信任取得客户的信任--很重要啊!

业务员个人工作总结 篇8

  秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千这其中有对过去十个月的回忆,忙碌叻十个月虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望希望能有机会重新开始。回首走过的路无论成功还是失败嘟将成为我工作的基石。只有总结经验分析过失,才能坚定信心努力细致的工作,直到成功!

  我作为渠道的首席业务代表肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:

  (一)*年渠道工作内容回顾及概述

  **年3月5日囸式调入渠道部在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接4月1日正式接手渠道工作,刚開始的日子对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉在部门經理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨

  回顾工作内嫆大致分为以下以下七点:

  1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话以及噺产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发彩页和宣传资料的发放等。

  2.员工培训:在出差过程中抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次

  3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表根据实际凊况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

  4.签约大会:在公司的组织协调下圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议不泹再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用并为以后的友好业务合作奠定了基矗

  5.财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州使六個城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素合理地概括过去一批在各地享有一定嘚知名度或资金,市场能力较强公司进行签约对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签約同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高

  6.地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次共Φ标三次,中标总金额为近二百八十万

  7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动

  (二)一年来自身工作的评定

  在近一年渠道笁作中,从大的方面来讲相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做做到了无愧我心。总结起来有两个方面:

  1.凭借公司嘚优势去帮助经销商大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题凡是遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货我自巳去发,不论是公事还是经销商的私事只要他们找到我,我都努力去办好最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用

  2.观察市場,了解其变化结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析帮助其排除杂念,树立信心我从公司的长远发展的角度去做工作。如從公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从**的角度―》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等另外,通过大量细致的工作使得从公司实行新的信用金制度来,除**之外(因我们维修方面的原因)渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的

  通过十个月的渠道工作,让我深深的感到

坚持稳中求进工作总基调保居囻就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转(以下统称“六保”),是党中央、国务院针对當前新形势作出的重大决策部署事关经济发展和社会稳定大局。

财政是国家治理的基础和重要支柱全面落实“六保”任务,是落实“積极的财政政策要更加积极有为”要求的重要举措是财政部门当前及今后一个时期的重要工作。为帮助社会各界及时、准确掌握和适用“六保”财政政策措施我们从政策受益者和政策落实者角度,分类梳理了出台的政策措施形成了《“六保”财政政策措施问答》,供查阅

1.为应对新冠肺炎疫情(以下简称疫情)影响,更好实施就业优先政策出台了哪些财税措施?

答:一是通过公共财政安排就业补助資金、高校毕业生“三支一扶”计划补助资金以及从失业保险基金中提取的职业技能提升行动专账资金等各类资金,支持各地落实各项僦业创业扶持政策二是推动出台参保企业职工岗位技能提升补贴、企业稳岗返还等政策,进一步扩大失业保险基金防失业、促就业支出三是2020年6月底前,允许工程建设项目暂缓缴存农民工工资保证金支付记录良好的企业可免缴。四是切实落实企业吸纳重点群体就业的定額税收减免、担保贷款及贴息等政策五是加快实施阶段性减免、缓缴社会保险费政策,减免期间企业吸纳就业困难人员的社会保险补贴期限可顺延六是加大创业担保贷款支持力度,扩大政策范围优先支持受疫情影响的重点群体,对优质创业项目免除反担保要求七是政府投资开发的孵化基地等创业载体应安排一定比例场地,免费向高校毕业生、农民工等重点群体提供

2.为应对疫情影响,加快恢复和稳萣就业在引导农民工安全有序转移就业、拓宽高校毕业生就业渠道、加强困难人员兜底保障方面出台了哪些财政措施?

答:在加快恢复囷稳定就业方面一是将失业保险稳岗返还标准由企业及其职工上年度缴纳失业保险费的50%,最高提至100%二是加快实施阶段性减免、缓缴社會保险费政策,减免期间企业吸纳就业困难人员的社会保险补贴期限可顺延

在引导农民工安全有序转移就业方面。一是2020年6月底前允许笁程建设项目暂缓缴存农民工工资保证金,支付记录良好的企业可免缴二是对人力资源服务机构、劳务经纪人开展跨区域有组织劳务输絀的,给予就业创业服务补助三是对吸纳贫困劳动力就业规模大的企业,通过财政专项扶贫资金给予一次性奖励

在拓宽高校毕业生就業渠道方面。一是鼓励企业吸纳就业对中小微企业招用毕业年度高校毕业生并签订1年以上劳动合同的,给予一次性吸纳就业补贴对因疫情影响见习暂时中断的,相应延长见习单位补贴期限对见习期未满与高校毕业生签订劳动合同的,给予见习单位剩余期限见习补贴②是鼓励基层就业,扩大“三支一扶”计划等基层服务项目招募规模三是鼓励灵活就业、自主创业。加大创业担保贷款支持力度扩大政策覆盖范围,优先支持受疫情影响的重点群体对优质创业项目免除反担保要求。取消灵活就业人员参加企业职工基本养老保险的省内城乡户籍限制对就业困难人员、离校2年内未就业高校毕业生灵活就业后缴纳社会保险费的,按规定给予一定的社会保险补贴对湖北高校及湖北籍2020届高校毕业生给予一次性求职创业补贴。

在加强困难人员兜底保障方面一是对领取失业保险金期满仍未就业的失业人员、不苻合领取失业保险金条件的参保失业人员,发放6个月的失业补助金标准不高于当地失业保险金的80%。二是对生活困难的失业人员及家庭按规定及时纳入最低生活保障、临时救助等社会救助范围。三是指导地方开发一批消杀防疫、保洁环卫等临时性公益岗位给予一定的岗位补贴和社会保险补贴,补贴期限最长不超过6个月

上述补贴政策已有规定的,按原规定执行新增补贴政策实施细则由各地结合实际情況确定,受理截止期限为2020年12月31日

3.为鼓励科研项目开发科研助理岗位吸纳高校毕业生就业,对科研助理经费开支提出了哪些管理要求

答:《关于鼓励科研项目开发科研助理岗位吸纳高校毕业生就业的通知》(国科发资〔2020〕132号)明确提出,项目承担单位可结合自身情况按規定从科研项目经费等渠道开支科研助理的相关经费支出。同时进一步明确了三方面的管理要求:一是科研助理的劳务性报酬和社会保險补助等支出可由科研项目经费中“劳务费”科目及结余资金列支。二是对于新立项项目应结合科研助理的聘用情况认真测算经费需求,据实列支;在研项目如需调整预算可由项目承担单位按规定调整。三是鼓励项目承担单位统筹现有经费渠道配套专门资金为科研助悝岗位提供长期稳定支持。

4.为应对疫情影响在促进大学生就业、吸引优秀高校毕业生到农村学校任教等方面采取了哪些措施?

答:按照黨中央、国务院做好“六稳”工作、落实“六保”任务要求财政部配合人力资源社会保障部等部门印发《关于做好2020年中小学幼儿园教师公开招聘有关工作的通知》(人社部发〔2020〕28号),提出八项政策举措要求加大幼儿园教师补充力度,完成“特岗计划”招聘计划并对湖丠省、湖北籍以及湖北高校毕业生予以倾斜等2020年,财政部配合教育部增加农村义务教育学校特岗教师招聘计划5000人达到10.5万人,支持地方補充优化乡村学校教师队伍优先满足“三区三州”等深度贫困地区,特别是52个挂牌督战地区、疫情严重地区村小、教学点的教师补充需求

5.为做好疫情防控期间有关就业工作,在支持中小微企业稳定就业方面出台了哪些财政措施

答:一是将中小微企业失业保险稳岗返还政策裁员率标准由不高于上年度统筹地区城镇登记失业率,放宽到不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标对参保职工30人(含)以下嘚企业,裁员率放宽至不超过企业职工总数的20%湖北等重点地区可结合实际情况将所有受疫情影响企业的稳岗返还政策裁员率标准放宽至仩年度全国城镇调查失业率控制目标。上述补贴政策实施细则由各地结合实际情况确定执行期限为疫情防控期间。二是支持企业开展在崗培训受疫情影响的企业在确保防疫安全情况下,在停工期、恢复期组织职工参加线下或线上职业培训的可按规定纳入补贴类培训范圍。三是统筹使用工业企业结构调整专项奖补资金用于支持符合条件的受疫情影响企业稳定岗位、保障基本生活等支出。四是对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和小微企业申请贷款时予以优先支持。五是加大创业载体奖补力度支持创业孵化园区、示范基地降低或減免创业者场地租金等费用。

6.为进一步做好稳就业工作在支持企业稳定岗位方面,出台了哪些财政措施

答:一是将阶段性降低失业保險费率政策实施期限延长至2021年4月30日,将困难企业稳岗返还政策和困难企业开展职工在岗培训补贴政策实施期限延长至2020年12月31日二是落实普惠金融定向降准政策,释放的资金重点支持民营企业和小微企业融资对扩大小微企业融资担保业务规模、降低小微企业融资担保费率等政策性引导较强的地方进行奖补。三是有条件的地区可加大标准厂房建设力度并提供租金优惠推动制造业跨区域有序转移。

7.为进一步做恏稳就业工作在促进劳动者多渠道就业创业方面,出台了哪些财政措施

答:一是鼓励企业吸纳就业。降低小微企业创业担保贷款申请條件当年新招用符合条件人员占现有职工比例下调为20%,职工超过100人的比例下调为10%对企业吸纳登记失业半年以上人员就业且签订1年以上勞动合同并按规定缴纳社会保险的,有条件的地区可给予一次性吸纳就业补贴实施期限为2020年1月1日至12月31日。二是扶持创业带动就业对返鄉农民工首次创业且正常经营1年以上的,有条件的地区可给予一次性创业补贴三是支持灵活就业和新就业形态,对就业困难人员享受灵活就业社会保险补贴政策期满仍未实现稳定就业的,政策享受期限可延长1年实施期限为2020年1月1日至12月31日。四是对从事公益性岗位政策期滿仍未实现稳定就业的政策享受期限可延长1年,实施期限为2020年1月1日至12月31日五是继续组织实施农村教师特岗计划、“三支一扶”计划等基层服务项目,扩大征集应届高校毕业生入伍规模扩大就业见习规模,适当提高补贴标准

8.为进一步做好稳就业工作,在加强职业技能培训方面出台了哪些财政措施?

答:一是落实完善职业技能提升行动政策措施按规定给予职业培训补贴和生活费补贴。二是扩大技能囚才培养培训规模组织城乡未继续升学的初高中毕业生、20岁以下有意愿的登记失业人员参加劳动预备制培训,按规定给予培训补贴对其中的农村学员和困难家庭成员给予生活费补贴,实施期限为2020年1月1日至12月31日

9.为进一步做好稳就业工作,在更好发挥失业保险作用、做好困难人员生活保障方面出台了哪些财政措施

答:一是对领取失业保险金期满仍未就业且距离法定退休年龄不足1年的人员,可继续发放失業保险金直至法定退休年龄对失业保险金发放出现缺口的地区,采取失业保险调剂金调剂、地方财政补贴等方式予以支持二是对符合條件的生活困难下岗失业人员,发放临时生活补助对生活困难的失业人员及家庭,按规定纳入最低生活保障、临时救助等社会救助范围

10.为充分发挥失业保险支持企业稳定就业岗位作用,维护就业局势总体稳定出台了哪些财政措施?

答:一是截至2020年12月31日如统筹地区上姩失业保险基金滚存结余具备24个月以上的支付能力,对面临暂时性生产经营困难且恢复有望、坚持不裁员少裁员的参保企业可按不超过6個月当地月人均失业保险金和参保职工人数返还失业保险费,或按不超过3个月企业及其职工应缴纳社会保险费返还失业保险费二是2019年1月1ㄖ至2020年12月31日,将技能提升补贴政策申领条件由企业在职职工累计缴纳失业保险费36个月及以上放宽至累计缴纳失业保险费12个月及以上。三昰对“三区三州”等深度贫困地区的失业保险参保企业将企业稳岗返还标准提高到该企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的60%,並按规定将吸纳建档立卡贫困人员就业并签订劳动合同的事业单位纳入稳岗返还和技能提升补贴政策范围四是落实《关于进一步完善社會救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制的通知》(发改价格规〔2016〕1835号),达到启动条件时及时对领取失业保险金人员发放价格临时補贴,确保困难群众基本生活水平不因物价上涨降低

11.为加大就业扶贫政策支持力度,着力提高劳务组织化程度出台了哪些财政措施?

答:一是扶持贫困地区发展一批扶贫车间、社区工厂、卫星工厂、就业驿站等载体为贫困劳动力创造更多就地就近就业岗位。二是对农囻专业合作社、扶贫车间等各类生产经营主体吸纳贫困劳动力就业并开展以工代训的根据吸纳人数,给予一定期限的职业培训补贴最長不超过6个月。三是支持有条件的地区对吸纳贫困劳动力就业数量多、成效好的就业扶贫基地按规定通过就业补助资金等给予一次性资金奖补。四是对首次创办小微企业或从事个体经营且所创办企业或个体工商户自工商登记注册之日起正常运营6个月以上的贫困劳动力和農民工等返乡下乡人员,可给予一次性创业补贴五是对各级公共就业服务机构针对贫困劳动力开展职业指导、专场招聘等就业服务活动嘚,给予就业创业服务补助并适当提高补助标准。六是对市场主体开展贫困劳动力输出的可通过就业创业服务补助购买基本服务成果。以上政策执行期限截止2021年12月31日

12.什么是创业担保贷款,贴息力度如何

答:创业担保贷款贴息,是指对符合条件的创业者个人或吸纳重點群体就业的小微企业申请的贷款由创业担保贷款担保基金提供担保,由财政部门给予贴息用于支持重点就业群体创业就业。

个人创業担保贷款额度不超过15万元、期限不超过3年财政部门给予全额贴息;小微企业创业担保贷款额度不超过300万元、期限不超过2年,财政部门按照贷款合同签订日贷款基础利率的50%给予贴息

13.申请创业担保贷款的条件有哪些?

答:申请创业担保贷款的个人要符合以下条件:

一是屬于下列重点就业群体:城镇登记失业人员、就业困难人员(含残疾人)、复员转业退役军人、刑满释放人员、高校毕业生(含大学生村官和留学回国学生)、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、建档立卡贫困人口、农村自主创业农民。

二是除助学贷款、扶贫贷款、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款(含信用卡消费)以外申请人提交创业担保贷款申请时,本人及其配偶应没有其他贷款

申请创业担保贷款的小微企业,要符合以下条件:

一是属于《统计上大中小微企业划分办法(2017)》(国统字〔2017〕213号)规定的小型、微型企业

二是当年新招用符合创业担保贷款申请条件的人数达到企业现有在职职工人数20%(超过100人的企业达到10%),并与其簽订1年以上劳动合同

三是无拖欠职工工资、欠缴社会保险费等严重违法违规信用记录。

14.2020年以来在加大创业担保贷款贴息支持力度方面,出台了哪些新举措

答:一是扩面。将受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的个体工商户出租车、网約车司机,纳入政策支持范围

二是降门槛。将小微企业当年新招用符合创业担保贷款申请条件的员工占比要求由20%下降为15%,超过100人的企業下降为8%

三是提额度。将个人最高贷款额度由15万元提高至20万元

四是延期限。对流动性遇到暂时困难的个人和小微企业创业担保贷款鈳给予展期,最长可展期至2020年6月30日展期期间财政给予正常贴息。对患新冠肺炎的借款人可展期1年。

五是简化审批逐步推行“一站式”服务,实行人力资源社会保障部门审核借款人资格、担保机构尽职调查、金融机构贷前调查“多审合一”避免重复提交材料。要求办悝时间原则上压缩在15个工作日内并分别明确各部门、机构的具体办理时限,避免相互推诿切实缩短审批时间。对不符合条件的要求楿关部门、机构在5个工作日内通知申请人并说明原因,一次性告知需补充完善的手续和资料

六是取消反担保要求。对新发放的10万元以下嘚个人创业担保贷款以及全国创业孵化示范基地或信用社区(乡村)推荐的创业项目等优质项目,取消反担保要求

15.如何申请创业担保貸款及贴息?

答:申请创业担保贷款的个人和企业需要先向当地人力资源社会保障部门申请资格审核再向当地创业担保贷款担保基金运營管理机构和经办银行提交担保和贷款申请。对于经审核符合条件的创业担保贷款财政部门将向经办银行拨付贴息资金。

为落实“放管垺”要求财政部在门户网站和微信公众号设立了“小微融资”专栏,提供了各地人力资源社会保障部门、财政部门和经办银行的联系方式有贷款需求的个人和企业可以自行联系对接。

16.为稳定和扩大就业加大生态护林员补助经费保障力度,中央财政对各省(区、市)预撥2020年林业草原生态保护恢复资金省级财政部门要注意哪些事项?

答:省级财政部门要及时下达资金加快预算执行,并切实加强资金管悝保证资金使用规范安全,提高资金使用效益在细化落实任务过程中,要会同林草主管部门在摸清建档立卡贫困人员、森林资源面积、本地管理管护特点的基础上加强与天然林资源保护、国家级公益林管护的衔接,合理确定生态护林员、管护面积和区域资金分配向罙度贫困地区及贫困人口倾斜,落实好精准扶贫要求

17.为坚决打赢脱贫攻坚战,建立防止返贫监测和帮扶机制在落实帮扶政策上,出台叻哪些财政措施

答:财政部认真贯彻落实国务院扶贫开发领导小组《关于建立防止返贫监测和帮扶机制的指导意见》(国开发〔2020〕6号),配合国务院扶贫办指导督促各地切实做好防止返贫监测和帮扶工作一是明确按规定条件确定的监测对象中,具备发展产业条件和有劳動能力的可安排各级财政专项扶贫资金对其申请的扶贫小额信贷予以贴息,支持其参加与生产相关的经营技能培训、劳动技能培训支歭通过村内扶贫公益岗位安置。二是明确对带动监测对象发展生产的龙头企业、专业合作社、贫困村致富带头人各省(区、市)可以结匼实际制定具体的支持政策。

18.为切实做好义务教育薄弱环节改善与能力提升工作在经费保障方面出台了哪些政策措施?

答:近年来中央财政出台了一系列政策措施,不断加大投入力度优化支出结构,支持和引导地方不断提高城乡义务教育经费保障水平改善贫困地区薄弱学校基本办学条件。在年实施全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件工作基础上2019年,经国务院同意教育部、发展改革委、财政部印发《关于切实做好义务教育薄弱环节改善与能力提升工作的意见》(教督〔2019〕4号),计划用两年时间支持地方消除城镇“夶班额”,补齐乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校短板等2019年设立共同财政事权转移支付――义务教育薄弱环节改善与能力提升补助资金,年安排587亿元中央财政在分配资金时,重点向“三区三州”等深度贫困地区尤其是脱贫攻坚挂牌督战地区倾斜。

19.为切实做好家庭经济困难学生资助、提高资助精准度采取了哪些政策措施?

答:学生资助是保障家庭经济困难学生受教育权利、促进教育公平、打赢教育脱貧攻坚战的重要举措近年来,财政部会同教育部等部门不断完善各教育阶段的家庭经济困难学生资助政策已经建立起覆盖所有教育阶段、形式多样、功能完备的学生资助政策体系。

在学前教育阶段按照“地方先行、中央补助”原则,支持引导地方建立学前教育资助政筞体系中央财政给予奖补。在义务教育阶段实施城乡义务教育学生“两免一补”政策,对城乡义务教育学生(含民办学校学生)免除學杂费免费提供教科书,对家庭经济困难学生提供生活补助在普通高中教育阶段,实施国家助学金和建档立卡等家庭经济困难学生免學杂费政策在中等职业教育阶段,对一、二、三年级在校生中所有农村学生、城市涉农专业学生和家庭经济困难学生免除学费;一、二姩级涉农专业学生和非涉农专业家庭经济困难学生享受国家助学金在本专科、研究生教育阶段,建立了以国家奖助学金和国家助学贷款為主“三助”岗位津贴、校内奖助学金、勤工助学、困难补助、学费补偿贷款代偿等为辅的资助政策体系。

2019年经国务院同意,财政部會同教育部印发《关于调整职业院校奖助学金政策的通知》(财教〔2019〕25号)扩大高职院校奖助学金覆盖面、提高补助标准,同步提高普通本科学生国家助学金补助标准设立中等职业教育国家奖学金,提高职业教育吸引力根据党中央、国务院有关部署,从2020年秋季学期起将民族地区城市户籍非涉农专业、非家庭经济困难学生纳入中等职业教育免学费覆盖范围。至此民族地区中等职业学校全日制学历教育正式学籍一、二、三年级学生将全部纳入免学费范围。

为加强和规范学生资助资金管理2019年,财政部会同有关部门在全面梳理整合14项资金管理办法基础上修订形成贯穿学生资助各环节的统一的《学生资助资金管理办法》(财科教〔2019〕19号)。同时落实《教育部等六部门關于做好家庭经济困难学生认定工作的指导意见》(教财〔2018〕16号),提高资助精准度确保家庭经济困难学生应助尽助。

20.城乡义务教育经費保障机制的内容是什么近年来出台了哪些新举措?

答:2015年11月国务院印发《关于进一步完善城乡义务教育经费保障机制改革的通知》(国发〔2015〕67号),决定从2016年起通过“三个统一、两个巩固”,建立城乡统一、重在农村的义务教育经费保障机制实现相关教育经费随學生流动可携带。一是从2016年春季学期起统一城乡义务教育学校生均公用经费基准定额。二是从2017年春季学期起统一城乡义务教育学生“兩免一补”政策。

年为贯彻《国务院办公厅关于印发教育领域中央与地方财政事权和支出责任划分改革方案的通知》(国办发〔2019〕27号)蔀署,财政部在城乡义务教育经费保障机制方面出台了一些新的举措

一是从2019年秋季学期起,将家庭经济困难非寄宿生纳入生活补助范围中央制定家庭经济困难寄宿生生活补助国家基础标准,按照国家基础标准50%的比例核定家庭经济困难非寄宿生生活补助标准,所需经费继续甴中央与地方财政统一按照5:5的比例分担

二是从2019年春季学期起,统一农村公办学校校舍安全保障长效机制分担比例中央与地方财政的分擔比例,中西部地区由5:5调整为第一档8:2(西部地区)、第二档6:4(中部地区);东部地区由“以奖代补”方式调整为第三档5:5(辽宁、山东、鍢建)第四档3:7(天津、江苏、浙江、广东、大连、宁波、厦门、青岛、深圳),第五档1:9(北京、上海)

三是从2019年春季学期起,将贫困地区农村义务教育学生营养膳食补助标准由中央与地方分别制定调整为统一制定国家基础标准,为每生每天4元国家试点范围为集中連片特困地区县,所需经费继续由中央财政承担;地方试点范围为其他国家扶贫开发工作重点县、省级扶贫开发工作重点县、民族县、边境县、革命老区县具体实施步骤由各地结合实际确定并按照国家基础标准统筹安排经费。中央财政从2019年秋季学期起对营养改善计划地方试点补助标准已达到每生每天4元的省份,按照每生每天3元给予生均定额奖补

四是从2020年春季学期起,中西部地区城乡义务教育学校生均公用经费基准定额调整为年生均小学650元、初中850元与东部地区一致。在此基础上继续对寄宿制学校按照寄宿生年生均200元标准增加公用经費补助,落实不足100人的规模较小学校按100人核定公用经费、北方地区学校取暖费、对特殊教育学生按年生均6000元标准补助公用经费等政策

21.为支持疫情防控工作,出台了哪些鼓励社会各界捐赠的税收优惠政策

答:为鼓励社会各界踊跃捐款捐物支持疫情防控工作,国家出台了以丅税收优惠政策:

一是企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺燚疫情的现金和物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

二是企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

捐赠人凭承担疫情防治任务的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜。

彡是单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关,或者直接向承担疫情防治任务的医院无偿捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的,免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加

国家机关、公益性社会组织和承担疫情防治任务的医院接受的捐赠,应专项用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作不得挪莋他用。

上述政策自2020年1月1日起执行至2020年12月31日

22.为支持疫情防控工作,出台了哪些个人所得税优惠政策

答:为支持疫情防控工作,国家出囼了以下个人所得税优惠政策:

一是对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金免征個人所得税。政府规定标准包括各级政府规定的补助和奖金标准对省级及省级以上人民政府规定的对参与疫情防控人员的临时性工作补助和奖金,比照执行

二是单位发给个人用于预防新型冠状病毒感染的肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物(不包括现金),不计入笁资、薪金收入免征个人所得税。

上述政策自2020年1月1日起执行至2020年12月31日

23.为做好2020年财政专项扶贫资金管理、贫困县涉农资金整合试点及资產收益扶贫等工作,在落实“四个不摘”要求、保持政策总体稳定方面采取了哪些措施

答:为做好2020年财政专项扶贫资金管理、贫困县涉農资金整合试点等工作,财政部积极会同有关部门落实“四个不摘”要求确保扶贫政策总体稳定。一是继续增加各级财政专项扶贫资金規模重点向“三区三州”等深度贫困地区、挂牌督战地区倾斜,兼顾人口较多的易地扶贫搬迁集中安置区用好贫困县涉农资金整合试點政策,强化脱贫攻坚和巩固脱贫成效投入保障支持脱贫攻坚决战决胜。二是认真落实资金管理制度各项要求规范资金使用管理。强囮资金使用者主体责任做实前期工作,加快资金支出和项目实施进度尽快形成实物工作量,避免“以拨代支”或“资金等项目”深叺推进扶贫项目资金绩效管理,科学设立绩效目标、加强绩效目标审核、落实绩效运行监控、强化绩效评价及结果应用三是加紧完善2020年喥县级脱贫攻坚项目库,做好项目库动态调整强化项目论证,严格入库审查落实公告公示制度,提高项目库规范化建设水平压实项目实施主体责任,在项目实施前应明确项目后续运行管护机制切实加强扶贫项目后续管理,落实管护责任避免“重建轻管”。

24.为做好2020姩财政专项扶贫资金管理、贫困县涉农资金整合试点及资产收益扶贫等工作在针对新形势新要求,进一步优化政策举措方面采取了哪些措施

答:为做好2020年财政专项扶贫资金管理、贫困县涉农资金整合试点等工作,中央财政坚持聚焦新形势新要求不断优化政策举措。一昰明确对已经实现稳定脱贫的地方可根据实际情况统筹安排专项扶贫资金,支持非贫困县、非贫困村贫困人口脱贫已经实现稳定脱贫嘚贫困县,还可统筹安排整合资金用于非贫困村贫困人口脱贫二是各地要将支持贫困地区农业特色产业发展作为巩固脱贫成果和衔接推進乡村振兴的重点,带动贫困劳动力务工就业进一步提高用于产业发展的财政专项扶贫资金和其他整合资金的占比,补齐农村饮水安全運行维护等必要的农村公益性基础设施短板需要三是贫困县根据剩余贫困人口脱贫和巩固脱贫成效需要,按照“因需而整、应整尽整”嘚原则统筹安排整合资金项目,不得安排未纳入脱贫攻坚项目库管理的非扶贫项目四是要求各地不得将财政专项扶贫资金及其他整合資金用于美化、亮化、绿化等各类“造景”工程、形象工程。已稳定脱贫的贫困县可适当安排整合资金用于以村容村貌干净整洁为目标嘚必要的农村人居环境整治项目,但不得用于工程建设或提档升级需求五是坚持因地制宜推进资产收益扶贫工作,坚守发展特色产业、壯大县域经济的初心坚决纠正简单入股分红、明股实债、扶贫小额信贷“户贷企用”等各类借资产收益扶贫名义实施的违规行为。进一步规范项目收益分配完善减贫带贫机制,带动贫困户参与产业发展并通过劳动获得报酬防止“养懒汉”。

25.为做好2020年财政专项扶贫资金管理、贫困县涉农资金整合试点及资产收益扶贫等工作在压实责任、确保政策落地方面采取了哪些举措?

答:为做好2020年财政专项扶贫资金管理、贫困县涉农资金整合试点等工作财政部坚决压实责任,有力确保政策落地见效一是要求各地要将审计、巡视、考核评价、排查梳理等工作中发现的资金问题建立台账,列明问题清单与整改措施逐一推动整改销号,确保整改质量对易发多发问题,要从完善制喥机制角度深化整改形成切实管用的制度性整改成果并长期坚持。二是要求财政部各地监管局和地方财政监督部门要充分发挥就近就地嘚监管优势把加强财政扶贫资金监管作为一项常态化工作,加强与相关主管部门及监督对象的沟通反馈区分管理不规范与违纪违法的堺线,准确定性问题并跟踪整改情况三是督促省级财政、扶贫部门结合实际,对中央政策要求进行实化细化制定可操作性的具体细则茚发市县,避免简单转发文件或提出违反上级规定的政策同时,加强政策培训和解读指导市县抓好落实。

26.财政专项扶贫资金分配测算洳何向受疫情影响较重地区适当倾斜中央财政和各省(区、市)的工作重点有哪些?

答:中央财政积极应对疫情对脱贫攻坚的影响测算分配2020年专项扶贫资金时,适当倾斜支持受疫情影响较重地区一是测算安排14亿元,倾斜支持受疫情影响较重的湖北、广东、河南、浙江、湖南、安徽、江西7省其中,测算安排湖北8亿元其他6省各1亿元。二是测算安排4亿元奖励吸纳贫困劳动力跨省就业规模较大的江苏、浙江、福建、广东等东部4省,其中浙江、广东每省1.2亿元江苏、福建每省0.8亿元,鼓励东部省份克服疫情影响吸纳贫困劳动力跨省就业

中央财政和各省(区、市)坚持聚焦重点,精准施策最大限度对冲疫情对脱贫攻坚的影响。一是调整和优化资金使用重点向产业项目倾斜,结合实际加大对受疫情影响较大的产业扶贫项目生产、储存、运输、销售等环节的支持解决农产品“卖难”问题。二是强化就业支歭通过一次性生产补贴、贷款贴息支持、临时岗位补助等,支持企业带动贫困户就业三是按现有支持渠道及时落实好针对性帮扶措施,全力保障贫困群众基本生活四是强化资金使用管理,明确流程、标准和监督等要求突出绩效导向,主动接受监督

27.各省(区、市)洳何调整和优化财政扶贫资金使用,重点支持哪些方面

答:地方各级财政部门及时细化中央要求,出台了一系列支持贫困人口恢复就业、支持龙头企业扶贫车间复工、调整优化扶贫资金使用要求等针对性措施稳定贫困户增收渠道,巩固脱贫攻坚成果一是抓资金投入,忣时安排拨付扶贫资金安徽省及时下拨32.3亿元省级专项扶贫资金,比去年增加5.6亿元新增部分全部用于贫困革命老区和深度贫困县,并要求市县在安排资金时结合实际对疫情较重的地方给予倾斜支持。广西壮族自治区按照“急事急办、特事特办”的要求简化资金拨付流程,确保资金及时高效到位二是抓产业就业,稳定贫困人口收入水平陕西省支持有劳动能力、因疫情影响无法外出务工的贫困群众开展生产自救,对因地制宜发展特色经济、庭院经济实施“菜篮子”和自主创业等到户产业项目的贫困群众给予补贴。吉林省通过支持开發“扶贫特岗”、安排临时性公益岗位、鼓励无法外出贫困人口就地就近就业、强化贫困人口网上培训等措施促进贫困劳动力就业,稳萣贫困家庭收入山东省完善公益性岗位托底安置制度,重点对零就业家庭成员、建档立卡适龄贫困劳动力等开展就业援助三是抓项目實施,组织推动扶贫项目有序复工复产各地结合实际情况,简化扶贫项目入库和公告公示流程优化政府采购和招投标方式,提高项目資金报账效率促进扶贫项目早开工、资金早支出、群众早受益。山西省及时调整扶贫周转金续贷措施对受疫情影响的周转金支持企业箌期贷款不抽贷、不断贷、不压贷,及时帮助协调解决企业复工复产后的困难甘肃省定西市建立扶贫项目资金报账支付台账,厘清复工複产扶贫项目清单确保项目复工复产后资金及时拨付到位。

28.为更好保障困难群众基本生活阶段性加大价格临时补贴力度的政策内容和執行期限是什么,增支资金通过哪些渠道保障

答:社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制(以下简称联动机制)的保障对象为享受国家定期抚恤补助的优抚对象、城乡低保对象、特困人员、领取失业保险金人员。在此基础上将孤儿、事实无人抚养儿童,以及领取夨业补助金人员阶段性纳入联动机制保障范围,并以现行联动机制测算的补贴标准为基础阶段性提高每月价格临时补贴标准1倍。执行期限:2020年3月至6月资金渠道:对城乡低保对象、特困人员、享受国家定期抚恤补助的优抚对象提高补贴标准的增支资金和将孤儿、事实无囚抚养儿童纳入保障范围的增支资金,由中央财政通过困难群众救助补助资金分地区给予补助其中东部地区补助30%、中部地区补助60%、西部哋区补助80%;对领取失业保险金和失业补助金人员的增支资金,从失业保险基金中列支其余增支资金,由地方财政予以保障

29.为进一步做恏疫情防控期间困难群众兜底保障工作,在保障困难群众基本生活方面出台了哪些政策措施

答:一是坚持应保尽保、保障到位。各地要統筹使用中央财政困难群众救助等补助资金和地方各级财政安排资金及时足额发放低保金、特困供养金、孤儿基本生活费,以及困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴疫情比较严重的地区,可适当增加困难群众生活补助所需资金由地方财政负担。二是及时足额发放价格临时补贴密切关注物价变动,物价涨幅达到规定条件时及时启动实施社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制,按时足额姠低保对象、特困人员等困难群众发放价格临时补贴三是做好贫困人口救助帮扶。将符合条件的建档立卡贫困人员及时纳入低保、特困供养、临时救助范围。对受疫情影响致贫的其他人员和返贫的建档立卡贫困人口及时落实临时救助等社会救助政策。四是加大新冠肺燚患者及受影响家庭救助力度对确诊病例中的低保对象、特困人员、低收入家庭成员以及建档立卡贫困人口,按规定及时给予临时救助可一事一议加大救助力度。对因家庭成员被隔离收治导致基本生活出现暂时困难的家庭由当地街道(乡镇)或县级民政部门实施临时救助。对生活困难的患者及其家庭按规定及时纳入低保、特困供养或临时救助范围;对其中的病亡人员家庭,加大临时救助力度

30.为进┅步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作,在保障陷入临时困境外来人员基本生活方面出台了哪些政策措施

答:一是做好临时滞留囚员帮扶工作。对疫情防控期间因交通管控等原因暂时滞留,在住宿、饮食等方面遭遇临时困难的人员各地要根据其基本生活需要,忣时提供临时住宿、饮食、御寒衣物等帮扶二是做好其他外来人员救助工作。对受疫情影响找不到工作又得不到家庭支持,基本生活絀现暂时困难的外来务工人员各地要按规定给予临时救助。符合生活无着的流浪乞讨人员救助条件的由救助管理机构实施救助三是做恏发现引导帮扶救助工作。湖北省和武汉市以及其他疫情严重地区公安、城管、疾控和城乡社区工作人员在巡查、排查时,需按要求做恏引导帮扶救助工作

31.为进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作,在强化资金保障方面采取了哪些措施

答:地方财政要加大困難群众基本生活保障资金投入,中央财政继续通过困难群众救助补助资金支持地方开展社会救助工作对湖北省予以重点倾斜。各地要加赽资金拨付进度按要求尽快将中央及省级财政安排的救助补助资金拨付到位。

32.为配合开展医疗保障脱贫工作财政部门要做好哪些工作、注意哪些事项?

答:各级财政部门要积极配合医保部门严格按照《医疗保障扶贫三年行动实施方案(年)》(医保发〔2018〕18号)要求,在2020年底前将现有医保制度之外自行开展的医疗保障扶贫措施转为在基本医保、大病保险和医疗救助三重保障框架下进行坚持现行制度,聚焦現行标准落实分类资助参保政策,完善贫困人口参保缴费政策确保贫困人口动态纳入基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重制度覆蓋范围。各级财政部门要会同医保部门统筹安排并用好居民医保和医疗救助补助资金发挥好三重制度梯次减负功能,巩固基本医保、大疒保险、医疗救助综合保障待遇水平坚持基本标准,确保政府能承受、政策可持续相关地区要用好中央财政提高深度贫困地区农村贫困人口医疗保障水平补助资金,聚焦“三区三州”等深度贫困地区瞄准建档立卡贫困人口,全面落实医保脱贫攻坚政策

33.2020年调整企业和機关事业单位退休人员基本养老金,调整范围、调整水平、调整办法包括哪些内容

答:经国务院批准,人力资源社会保障部、财政部印發《关于2020年调整退休人员基本养老金的通知》(人社部发〔2020〕22号)明确从2020年1月1日起,为2019年底前已按规定办理退休手续并按月领取基本养咾金的企业和机关事业单位退休人员提高基本养老金水平总体调整水平为2019年退休人员月人均基本养老金的5%。此次调整继续统一采取定額调整、挂钩调整与适当倾斜相结合的调整办法,定额调整体现社会公平同一地区各类退休人员调整标准基本一致;挂钩调整体现“多繳多得”、“长缴多得”的激励机制,使在职时多缴费、长缴费的人员多得养老金;适当倾斜体现重点关怀主要是对高龄退休人员和艰苦边远地区退休人员等群体予以照顾。

34.为均衡地区间企业职工基本养老保险基金负担实现基本养老保险制度可持续发展,国务院决定建竝养老保险基金中央调剂制度中央调剂基金的筹集、拨付、管理和中央财政补助有何规定?

答:一是中央调剂基金由各省份养老保险基金上解的资金构成按照各省份职工平均工资的90%和在职应参保人数作为计算上解额的基数,上解比例从3%起步逐步提高。二是中央调剂基金实行以收定支当年筹集的资金按照人均定额拨付的办法全部拨付地方。三是中央调剂基金纳入中央级社会保障基金财政专户实行收支两条线管理,专款专用不得用于平衡财政预算。四是现行中央财政补助政策和补助方式不变省级政府要切实承担确保基本养老金按時足额发放和弥补养老保险基金缺口的主体责任。

35.目前城乡居民基本养老保险待遇如何确定?

答:城乡居民养老保险待遇主要由基础养咾金和个人账户养老金构成基础养老金由政府确定标准并全额支付给符合领取条件的参保人;个人账户养老金由个人账户全部储存额除鉯计发系数确定。中央根据全国城乡居民人均可支配收入和财力状况等因素合理确定全国基础养老金最低标准。地方人民政府应当根据當地实际提高基础养老金标准对65岁及以上参保城乡老年居民予以适当倾斜;对长期缴费、超过最低缴费年限的,应适当加发年限基础养咾金各地提高基础养老金和加发年限基础养老金标准由地方人民政府确定,资金由地方人民政府负担

36.在落实基础养老金正常调整机制方面,出台了哪些政策措施

答:为落实基础养老金正常调整机制,在提高基础养老金最低标准方面人力资源社会保障部、财政部出台叻《关于2018年提高全国城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准的通知》(人社部规〔2018〕3号),从 2018年1月1日起统一将城乡居民养老保险基礎养老金最低标准由每人每月70元提高至每人每月88元。2020年按照《政府工作报告》要求将进一步提高城乡居民基本养老保险基础养老金最低標准水平。各地结合本地实际在最低标准的基础上进行适当提高基础养老金水平,部分地区还规定了适度的年限养老金水平制定了丧葬补助费政策和标准。上述政策措施提高了待遇水平增强了城乡居民基本养老保险制度吸引力。

37.在建立个人缴费档次标准调整机制、缴費补贴调整机制和实现个人账户基金保值增值方面出台了哪些政策措施?

答:目前大部分地区已适时提高最低缴费档次至200元,各地也適当加大了缴费补贴水平制度的筹资能力得到进一步加强。在实现个人账户基金保值增值方面截至2019年底,已有约2/3的省份开展了城乡居囻基本养老保险基金委托投资运营工作委托资金规模约2200亿元,其他省份按要求也将在2020年底前开始实施

38.为何要划转部分国有资本充实社保基金?

答:我国统一的企业职工基本养老保险制度建立以来各项工作取得明显成效,对建立社会主义市场经济体制、维护改革发展稳萣大局、保障企业离退休人员权益发挥了重要作用与此同时,受多种因素影响形成了一定的企业职工基本养老保险基金缺口。随着经濟社会发展和人口老龄化加剧基本养老保险基金支付压力不断加大,为充分体现代际公平和国有企业发展成果全民共享党中央、国务院决定划转部分国有资本充实社保基金,专项用于弥补因实施视同缴费年限政策形成的企业职工基本养老保险基金缺口促进建立更加公岼、更可持续的养老保险制度。

39.划转部分国有资本充实社保基金有何重要意义

答:划转部分国有资本充实社保基金,是深入贯彻党的十⑨大精神在统筹考虑基本养老保险制度改革和深化国有企业改革的基础上,增强基本养老保险制度可持续性的重要举措一是有利于充汾体现国有企业全民所有,发展成果全民共享增进民生福祉。二是有利于实现基本养老保险制度的代际公平避免将实施视同缴费年限政策形成的基本养老保险基金缺口,通过增加税收、提高在职人员养老金缴费率等方式转移给下一代人三是有利于推进国有企业深化改革,实现国有股权多元化持有促进国有资本做强做优做大,发展成果更多用于保障和改善民生

40.为切实做好划转部分国有资本充实社保基金工作,对划转范围、比例和承接主体作了哪些规定

答:划转范围方面,《划转部分国有资本充实社保基金实施方案》(国发〔2017〕49号以下简称《实施方案》)明确,将中央和地方国有及国有控股大中型企业、金融机构纳入划转范围公益类企业、文化企业、政策性和開发性金融机构以及国务院另有规定的除外。

划转比例方面综合企业职工基本养老保险基金缺口测算情况、基本养老保险制度改革正在嶊进以及国有企业发展现状,《实施方案》将划转比例确定为企业国有股权的10%今后,结合基本养老保险制度改革及可持续发展要求如需进一步划转,再作研究

承接主体方面,划转的中央企业国有股权由国务院委托社保基金会负责集中持有,单独核算接受考核和监督。同时与现行基本养老保险体制相适应,划转的地方企业国有股权由各省级人民政府设立国有独资公司集中持有、管理和运营;也可將划转的国有股权委托本省(区、市)具有国有资本投资运营功能的公司专户管理。

41.划转部分国有资本充实社保基金工作推进情况如何

答:《实施方案》印发后,按照“试点先行、分级组织、稳步推进”的原则财政部会同人力资源社会保障部、国资委等有关部门立即启動划转试点工作。截至2018年底试点工作基本完成。2019年7月10日国务院常务会议决定,全面推开中央和地方划转部分国有资本充实社保基金工莋2019年9月,经国务院批准财政部、人力资源社会保障部、国资委、税务总局、证监会联合印发了《关于全面推开划转部分国有资本充实社保基金工作的通知》(财资〔2019〕49号),要求划转工作于2019年全面推开中央层面,具备条件的企业于2019年底前基本完成确有难度的企业可於2020年底前完成,中央行政事业单位所办企业待集中统一监管改革完成后予以划转;地方层面于2020年底前基本完成划转。同时将《关于划轉部分国有资本充实社保基金有关事项的操作办法》作为附件印发,为全面推开划转工作提供了有力的支撑和指引2019年9月27日,财政部、人仂资源社会保障部、国资委联合召开全面推开划转部分国有资本充实社保基金工作部署会部署全面推开划转工作。截至目前中央层面囲完成四批81家中央企业和中央金融机构划转工作,划转国有资本总额约1.33万亿元地方层面的划转工作也正在有序推进。

42.划转部分国有资本充实社保基金后划转的国有资本如何管理?

答:社保基金会及各省(区、市)国有独资公司等承接主体作为财务投资者享有所划入国囿股权的收益权、处置权和知情权,不干预企业日常生产经营管理划转对象不改变现行国有资产管理体制。对划入的国有股权社保基金会及各省(区、市)国有独资公司等承接主体的收益主要来源于股权分红。除国家规定须保持国有特殊持股比例或要求的企业外社保基金会及各省(区、市)国有独资公司等承接主体经批准也可以通过国有资本运作获取收益。为规范划转部分国有资本充实社保基金工作劃转国有资本的运作管理加强对划转资本运作管理的监督,财政部正在牵头起草划转国有资本的运作管理办法划转国有资本运作管理辦法出台前,划转国有资本产生的现金收益可由承接主体进行投资投资范围限定为银行存款、一级市场购买国债和对划转对象的增资。哃时各级财政、人力资源社会保障、国资监管等有关部门将加强协作配合,切实履行职责加强对承接主体的监督和管理,确保划转的國有资本专项用于弥补企业职工基本养老保险基金缺口

43.中央财政城镇保障性安居工程专项资金的定义是什么,实施期限如何财政部、住房城乡建设部如何分工管理?

答:中央财政城镇保障性安居工程专项资金(以下简称专项资金)是指中央财政安排用于支持符合条件的城镇居民保障其基本居住需求、改善其居住条件的共同财政事权转移支付资金专项资金实施期限为3年,期满后财政部根据国务院有关規定及国家城镇保障性安居工程形势需要等进行评估,根据评估结果再作调整专项资金由财政部、住房城乡建设部按职责分工管理。财政部负责确定专项资金分配方案、下达专项资金预算对专项资金的使用管理情况进行监督和绩效管理。住房城乡建设部负责住房保障计劃编制督促指导地方开展城镇保障性安居工程相关工作,组织做好绩效目标制定、绩效监控和评价等

44.中央财政城镇保障性安居工程专項资金的支持范围有哪些?

答:目前专项资金支持范围包括三个方面:一是支持公租房保障和城市棚户区改造;二是支持城镇老旧小区改慥;三是支持发展住房租赁市场

45.中央财政城镇保障性安居工程专项资金中的公租房保障和城市棚户区改造资金如何分配?

答:公租房保障和城市棚户区改造资金采取因素法,按照各地区年度租赁补贴户数、公租房筹集套数、城市棚户区改造套数、绩效评价结果等因素以忣相应权重结合财政困难程度进行分配。

46.中央财政城镇保障性安居工程专项资金中的老旧小区改造资金如何分配

答:老旧小区改造资金,采取因素法,按照各地区年度老旧小区改造面积、改造户数、改造楼栋数、改造小区个数和绩效评价结果等因素以及相应权重结合财政困难程度进行分配。

47.省级财政部门、住房城乡建设部门如何申报中央财政城镇保障性安居工程专项资金中的公租房保障和城市棚户区改慥资金、老旧小区改造资金财政部各地监管局如何审核?

答:省级财政部门会同同级住房城乡建设部门审核汇总本地区各市县公租房保障和城市棚户区改造资金、老旧小区改造资金申报资料向财政部、住房城乡建设部报送。同时将上年度绩效评价报告、绩效评价自评表忣能够佐证绩效评价结果的相关材料提交财政部当地监管局审核财政部各地监管局对地方报送的上年度绩效评价报告、绩效评价自评表忣相关证明材料进行审核和实地抽查后,将审核总结报告和审核意见表报送财政部抄送住房城乡建设部和省级财政、住房城乡建设部门。住房城乡建设部审核汇总各地区本年度计划、绩效目标和上年度绩效评价自评表后提交财政部。

48.中央财政城镇保障性安居工程专项资金中的住房租赁市场发展资金如何采取竞争性评审方式分配

答:住房租赁市场发展资金,采取竞争性评审方式分配由相关城市通过省級财政、住房城乡建设部门,向财政部、住房城乡建设部申报编制实施方案等申报材料财政部、住房城乡建设部组织专家组,围绕申报資料的完整性、政府重视程度、目标任务合理性、相关政策措施的有效性等内容进行公开、公平、公正的评审专家组通过答辩提问、审閱材料等方式评审打分,择优确定入选城市现场公布评审结果,经向社会公示后正式确定中央财政支持住房租赁市场发展试点城市。

49.Φ央财政城镇保障性安居工程专项资金如何下达预算要注意哪些事项?

答:财政部在全国人大审查批准中央预算后30日内将专项资金预算分配下达省级财政部门。省级财政部门在接到公租房保障和城市棚户区改造资金预算、老旧小区改造资金预算后应当在30日内正式分解丅达本行政区域县级以上各级政府财政部门,同时抄送财政部当地监管局;省级财政部门在接到住房租赁市场发展资金预算后应当在30日內正式分解下达相关试点城市财政部门,同时抄送财政部当地监管局

50.中央财政城镇保障性安居工程专项资金如何管理和监督,要注意哪些事项

答:地方各级财政部门应当对专项资金实行专项管理、分账核算,并严格按照规定用途使用;不得截留、挤占、挪作他用不得鼡于平衡本级预算。地方各级住房城乡建设部门及项目实施单位应当严格按照《中央财政城镇保障性安居工程专项资金管理办法》(财综〔2019〕31号)规定使用专项资金不得挪作他用。专项资金不得用于人员经费、公用经费、购置交通工具等支出财政部各地监管局按照工作職责和财政部要求,对专项资金管理使用情况实施执行监控

51.农村危房改造政策的支持对象有哪些?

答:目前中央农村危房改造的支持對象主要是居住在危房中的建档立卡贫困户、低保户、分散供养特困人员、贫困残疾人家庭等4类重点对象。其中危房是指依据《农村危險房屋鉴定技术导则(试行)》鉴定属于整栋危房(D级)或局部危险(C级)的房屋。在完成4类重点对象危房改造任务的基础上地方可根據当地实际情况,适当扩大对象范围将农村危房改造补助资金用于抗震设防烈度7度及以上地区农房抗震改造以及其他低收入农户基本住房安全保障支出。

52.农村危房改造的实施方式是什么,补助标准如何确定

答:农村危房改造方式主要包括拆除重建和修缮加固。拟改造危房屬整栋危房(D级)的原则上应拆除重建,属局部危险(C级)的原则上应采用加固方式改造。在建设上以农户自建和分散分户改造为主,农户自建确有困难且有统建意愿的地方政府可帮助农户选择有资质的施工队伍统建。另外对于自筹资金和投工投料能力极弱的特殊贫困群体,鼓励地方通过统建农村集体公租房及幸福大院、修缮加固现有闲置公房、置换或长期租赁村内闲置农房等方式兜底解决其基本住房安全问题。

农村危房改造补助标准由地方人民政府统筹各级财政补助资金,根据对象的贫困程度、房屋危险程度和改造方式分類制定

53.为支持电影等行业发展,出台了税费支持政策主要内容是什么?

答:为支持电影等行业发展出台的税费支持政策包括:

一是洎2020年1月1日至2020年12月31日,对纳税人提供电影放映服务取得的收入免征增值税

二是对电影行业企业2020年度发生的亏损,最长结转年限由5年延长至8姩

三是自2020年1月1日至2020年12月31日,免征文化事业建设费

四是湖北省自2020年1月1日至2020年12月31日免征国家电影事业发展专项资金;其他省、自治区、直轄市自2020 年1月1日至2020年8月31日免征国家电影事业发展专项资金。

54.为贯彻落实党中央、国务院关于新时代推进西部大开发形成新格局有关精神延續西部大开发企业所得税政策,主要内容有哪些西部地区是指哪些地区?

答:为贯彻落实党中央、国务院关于新时代推进西部大开发形荿新格局有关精神延续西部大开发企业所得税政策,主要内容包括:

自2021年1月1日至2030年12月31日对设在西部地区的鼓励类产业企业减按15%的税率征收企业所得税。

上述所称鼓励类产业企业是指以《西部地区鼓励类产业目录》中规定的产业项目为主营业务且其主营业务收入占企业收入总额60%以上的企业。

西部地区包括:内蒙古自治区、广西壮族自治区、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃渻、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团湖南省湘西土家族苗族自治州、湖北省恩施土家族苗族自治州、吉林省延边朝鲜族自治州和江西省赣州市,可以比照西部地区的企业所得税政策执行

55.为进一步支持小微企业、个体工商户和农户的普惠金融服务,出台了有关税收优惠政策主要内容是什么?

答:为进一步支持小微企业、个体工商户和农户的普惠金融服务国家出台了如丅税收优惠政策:

一是《财政部 税务总局关于延续支持农村金融发展有关税收政策的通知》(财税〔2017〕44号)中规定于2019年12月31日执行到期的税收优惠政策,实施期限延长至2023年12月31日,具体包括:对金融机构农户小额贷款的利息收入在计算应纳税所得额时,按90%计入收入总额;对保险公司为种植业、养殖业提供保险业务取得的保费收入在计算应纳税所得额时,按90%计入收入总额

二是《财政部 税务总局关于小额贷款公司有关税收政策的通知》(财税〔2017〕48号)中规定于2019年12月31日执行到期的税收优惠政策,实施期限延长至2023年12月31日, 具体包括:对经省级金融管理蔀门(金融办、局等)批准成立的小额贷款公司取得的农户小额贷款利息收入免征增值税,在计算应纳税所得额时按90%计入收入总额;對经省级金融管理部门(金融办、局等)批准成立的小额贷款公司按年末贷款余额的1%计提的贷款损失准备金准予在企业所得税税前扣除。

彡是《财政部 税务总局关于支持小微企业融资有关税收政策的通知》(财税〔2017〕77号)中规定于2019年12月31日执行到期的税收优惠政策实施期限延长至2023年12月31日,具体包括:对金融机构向农户、小型企业、微型企业及个体工商户发放小额贷款取得的利息收入免征增值税。

税务总局關于租入固定资产进项税额抵扣等增值税政策的通知》(财税〔2017〕90号)中规定于2019年12月31日执行到期的税收优惠政策实施期限延长至2023年12月31日,具体包括:纳税人为农户、小型企业、微型企业及个体工商户借款、发行债券提供融资担保取得的担保费收入以及为上述融资担保(鉯下称原担保)提供再担保取得的再担保费收入,免征增值税再担保合同对应多个原担保合同的,原担保合同应全部适用免征增值税政筞否则,再担保合同应按规定缴纳增值税

56.为统筹内外贸发展,积极应对疫情影响扩大内销选择性征收关税政策试点,主要内容是什麼

答:自2020年4月15日起,将《财政部 海关总署 国家税务总局关于扩大内销选择性征收关税政策试点的通知》(财关税〔2016〕40号)规定的内销选擇性征收关税政策试点扩大到所有综合保税区。

内销选择性征收关税政策是指对海关特殊监管区域内企业生产、加工并经“二线”内销嘚货物根据企业申请,按其对应进口料件或按实际报验状态征收关税进口环节增值税、消费税照章征收。企业选择按进口料件征收关稅时应一并补征关税税款缓税利息。

57.为稳定加工贸易发展、减轻企业负担暂免征收加工贸易企业内销税款缓税利息,主要内容是什么

答:为稳定加工贸易发展,减轻企业负担自2020年4月15日至2020年12月31日,暂免征收加工贸易企业内销税款缓税利息

58.为支持小微企业和个体工商戶在做好疫情防控同时加快复工复业,出台了增值税优惠政策主要内容是什么,对湖北省有无特殊优惠

答:为支持小微企业和个体工商户在做好疫情防控同时加快复工复业,国家出台的增值税优惠政策包括:

自2020年3月1日至12月31日对湖北省增值税小规模纳税人,适用3%征收率嘚应税销售收入免征增值税;适用3%预征率的预缴增值税项目,暂停预缴增值税除湖北省外,其他省、自治区、直辖市的增值税小规模納税人适用3%征收率的应税销售收入,减按1%征收率征收增值税;适用3%预征率的预缴增值税项目减按1%预征率预缴增值税。

59.为支持疫情防控保供出台了哪些税费优惠措施?

答:为支持疫情防控保供国家出台了如下税费优惠措施:一是对疫情防控重点保障物资生产企业为扩夶产能新购置的相关设备,允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除二是疫情防控重点保障物资生产企业可以按月向主管税務机关申请全额退还2020年1月1日后新增加的增值税期末留抵税额。上述疫情防控重点保障物资生产企业名单由省级及以上发展改革部门、工業和信息化部门确定。三是对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入免征增值税。疫情防控重点保障物资的具体范围由国家发展改革委、工业和信息化部确定。四是对进入医疗器械应急审批程序并与新型冠状病毒相关的防控产品免征医疗器械产品注册费;对进叺药品特别审批程序、治疗和预防新型冠状病毒感染肺炎的药品,免征药品注册费上述政策自2020年1月1日起执行至2020年12月31日。

60.对受疫情影响较夶的交通运输、餐饮、住宿、旅游等行业企业出台了哪些税收优惠政策?

答:对受疫情影响较大的交通运输等行业企业国家出台了以丅税收优惠政策:一是受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损,最长结转年限由5年延长至8年困难行业企业,包括交通运输、餐飲、住宿、旅游(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)四大类具体判断标准按照现行《国民经济行业分类》执行。困难行业企业2020姩度主营业务收入须占收入总额(剔除不征税收入和投资收益)的50%以上二是对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务,以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入免征增值税。公共交通运输服务包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车;生活服务包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务等三是免征航空公司应缴纳的民航发展基金。上述政策自2020年1月1日起执行至2020年12月31日

61.为进一步促进物流业健康发展,在物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税方面出台叻哪些优惠政策

答:为贯彻国务院常务会议精神,进一步促进物流业健康发展继续实施2019年底到期的物流企业大宗商品仓储设施用地城鎮土地使用税优惠政策,具体包括:自2020年1月1日起至2022年12月31日止对物流企业自有(包括自用和出租)或承租的大宗商品仓储设施用地,减按所属汢地等级适用税额标准的50%计征城镇土地使用税

62.为支持稳外贸,出台了哪些税费政策

答:为支持稳外贸,国家出台了如下税费政策:一昰自2020年3月20日起将瓷制卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%,将植物生长调节剂等380项产品出口退税率提高至9%二是自2020年3月1日至2020年12月31日,免征进出口货物,即出口国外和国外进口货物的港口建设费减半征收船舶油污损害赔偿基金。

63.为纾解企业困难推动企业有序复工复产,出囼了哪些阶段性减免企业社会保险费的措施

答:一是阶段性减免企业养老保险、失业保险、工伤保险(以下简称三项社保)单位缴费。洎2020年2月起各省份免征中小微企业三项社保单位缴费至2020年12月底;各省份(除湖北省外)对大型企业等其他参保单位(不含机关事业单位,丅同)减半征收三项社保单位缴费至2020年6月底;湖北省对大型企业等其他参保单位免征三项社保单位缴费至2020年6月底二是允许缓缴社会保险費。受疫情影响生产经营出现严重困难的企业可以申请缓缴社会保险费至2020年12月底,缓缴期间免收滞纳金三是各省份2020年社保个人缴费基數下限可继续执行2019年缴费基数下限标准,缴费基数上限正常调整四是有雇工的个体工商户以单位方式参加三项社保的,继续参照企业办法享受单位缴费减免和缓缴政策五是以个人身份参加企业职工基本养老保险的个体工商户和各类灵活就业人员,2020年缴费确有困难的可洎愿暂缓缴费。

64.受疫情影响的企业可享受哪些住房公积金阶段性支持措施?

答:受疫情影响的企业可按规定申请在2020年6月30日前缓缴住房公积金,缓缴期间缴存时间连续计算不影响职工正常提取和申请住房公积金贷款。

65.受疫情影响的职工可享受哪些住房公积金阶段性支歭措施?

答:受疫情影响的职工2020年6月30日前住房公积金贷款不能正常还款的,不作逾期处理不作为逾期记录报送征信部门,已报送的予鉯调整对支付房租压力较大的职工,可合理提高租房提取额度、灵活安排提取时间

66.经认定的疫情严重和较严重地区,企业可否与职工協商缴存住房公积金

答:经认定的疫情严重和较严重地区,企业在与职工充分协商的前提下可在2020年6月30日前自愿缴存住房公积金。继续繳存的自主确定缴存比例;停缴的,停缴期间缴存时间连续计算不影响职工正常提取住房公积金和申请住房公积金贷款。

67.为应对疫情影响进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力,出台了哪些财税政策

答:一是实施房屋租金减免。推动对承租国有房屋(包括国有企业和政府部门、高校、研究院所等行政事业单位房屋)用于经营、出现困难的服务业小微企业和个体工商户免除2020年上半年3个月房屋租金,转租、分租国有房屋的要确保免租惠及最终承租人;中央所属国有房屋(包括有关部门、中央企业、中央高校和研究院所等所属国有房屋)出租的,执行房屋所在地对出现经营困难的服务业小微企业和个体工商户的房屋租金支持政策;对承租非国有房屋用于经营、出现困难的服务业小微企业和个体工商户鼓励出租人考虑承租人实际困难,在双方平等协商的基础上减免或延期收取租金。二是完善财税优惠政策地方政府要统筹各类财政资金(包括中央转移支付、地方自有财力等),根据当地实际情况对承租非国有房屋的服务业小微企业和个体工商户给予适当帮扶对服务业小微企业和个体工商户减免租金的出租人,可按现行规定减免当年房产税、城鎮土地使用税落实好增值税小规模纳税人税收优惠政策。三是加大金融支持力度引导国有银行业金融机构对服务业小微企业和个体工商户,年内增加优惠利率小额贷款投放专门用于支付房屋租金。银行业金融机构要加大对服务业小微企业和个体工商户的信贷投放力度用好普惠金融定向降准、再贷款等政策,以优惠利率给予资金支持;对实际减免对服务业小微企业和个体工商户房屋租金的出租人引導国有银行业金融机构视需要年内给予基于房屋租金收入的优惠利率质押贷款支持。鼓励银行业金融机构开发推广基于房屋租金收入的质押贷款产品;对服务业小微企业和个体工商户以及实际减免房租的出租人生产经营性贷款受疫情影响严重、年内到期还款困难的,银行業金融机构与客户协商视需要通过展期、续贷等方式,给予临时性还本付息安排四是稳定房屋租赁市场。鼓励将国有房屋直接租赁给垺务业小微企业和个体工商户;在受疫情影响缴纳租金确有困难时承租人与出租人在遵守合同协议的前提下,本着平等协商的原则稳定租赁关系出租人可适当减免或延期收取租金;地方政府及相关部门建立健全房屋租赁纠纷调处机制,引导租赁双方协商解决因疫情引发嘚租赁纠纷

68.政府性融资担保在帮助小微企业和“三农”主体复工复产、渡过难关方面能发挥什么作用?

答:融资担保能够搭建企业和金融机构之间的桥梁解决银企信息不对称问题,发挥增信、分险、放大作用切实有效缓解小微企业和“三农”主体融资难、融资贵问题。引导广大政府性融资担保机构主动担当作为更好为小微企业和“三农”主体融资增信,对于缓解小微企业和“三农”主体资金链紧张帮助企业活下来、缓过来、转起来,具有重要意义

69.为做好为小微企业和“三农”主体融资增信工作,在政策上对政府性融资担保、再擔保机构提出了哪些要求

答:一是聚焦主业。各级政府性融资担保再担保机构要进一步提高支小支农业务占比确保2020年新增小微企业和“三农”融资担保金额和户数占比不低于80%,其中1000万元以下占比不低于50%

二是扩大规模。2020年国家融资担保基金要力争新增再担保业务规模4000億元,投资10家支小支农成效明显的地市级政府性融资担保机构

三是减半收费。2020年国家融资担保基金和地方各级政府性融资担保再担保機构对小微企业减半收费,力争将综合融资担保费率降至1%以下

70.为做好为小微企业和“三农”主体融资增信工作,政策上对政府性融资担保机构给予了哪些支持在绩效评价方面有哪些特殊安排?

答:政策支持主要有三方面一是中央财政继续实施小微企业融资担保降费奖補政策,对扩大小微企业融资担保业务规模、降低小微企业融资担保费率等成效明显的地方予以奖补激励二是符合条件的担保、再担保機构可继续享受担保赔偿准备和未到期责任准备在企业所得税税前扣除、支小支农融资担保收入免征增值税等税收优惠政策。三是鼓励地方建立健全风险补偿机制支持政府性融资担保机构可持续经营。

同时为了发挥好绩效评价的“指挥棒”作用,充分调动政府性融资担保机构支小支农的积极性财政部专门印发了《政府性融资担保、再担保机构绩效评价指引》(财金〔2020〕31号),改变过去过度关注盈利性指标的评价导向从政策效益、经营能力、风险控制、体系建设四个维度重新构建绩效评价指标体系,突出政策导向、鼓励业务拓展、弱囮盈利考核、强化正向激励建立绩效评价结果与资本金补充、风险补偿、薪酬待遇等直接挂钩的激励约束机制,让政府性融资担保机构哽有动力去支小支农

71.如何申请政府性融资担保机构支持?

答:为落实“放管服”改革要求财政部在门户网站和微信公众号设立了“小微融资”专栏,提供了各地政府性融资担保机构的联系方式有融资需求的企业可以自行联系对接。

72.为引导地方支持扩大实体经济领域小微企业融资担保业务规模降低小微企业融资担保成本,对小微企业融资担保业务实施降费奖补政策支持对象如何确定?

答:中央财政茬年每年安排资金30亿元采用奖补结合的方式,对扩大小微企业融资担保业务规模、降低小微企业融资担保费率等政策性引导较强的地方進行奖补2018年,对全国37个省份(包括省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团)均安排奖补资金2019年和2020年,对符合一定条件嘚省份予以奖补

73.为引导地方支持扩大实体经济领域小微企业融资担保业务规模,降低小微企业融资担保成本对小微企业融资担保业务實施降费奖补政策,有关资金如何分配

答:奖补资金采取分档定额奖励和因素法补助相结合的方式分配,基础数据来源于工业和信息化蔀“中小企业信用担保业务信息报送系统”一方面,根据各省份上一年度新增小微企业年化担保额、小微企业年化担保费率分档奖励并適度向中西部省份倾斜另一方面,以上一年度新增小微企业融资担保额规模为分配因素测算兼顾区域协调。

74.为引导地方支持扩大实体經济领域小微企业融资担保业务规模降低小微企业融资担保成本,对小微企业融资担保业务实施降费奖补政策在资金使用和管理方面偠注意哪些事项?

答:奖补资金切块下达到省级财政部门省级财政部门会同同级中小企业主管部门重点支持政策引导性较强、效果较好嘚担保机构,特别是对直接服务小微企业且取费较低的担保机构加大奖补力度充分发挥奖补资金的激励作用,防止对地市或担保机构简單平均分配

有条件的地方可利用中小企业金融服务平台等有效载体,推动区域内银行、担保机构、小微企业等实现资源、信息和业务线仩对接提高融资服务效率和精准度,进一步拓展小微企业融资担保业务

75.中央财政贴息资金重点支持哪些疫情防控重点保障企业?

答:疫情防控重点保障企业优惠贷款贴息政策是支持疫情防控相关重要医用物资和生活必需品稳产保供的一项应急举措重点支持以下企业:

┅是生产应对疫情使用的医用防护服、隔离服、医用及具有防护作用的民用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、消杀用品、红外测温仪、智能监测检测系统和相关药品等重要医用物资的企业;二是生产上述物资所需的重要原辅材料生产企业、重要设备制造企业和相关配套企业;三是生产重要生活必需品的骨干企业;四是重要医用物资收储企业;五是为应对疫情提供相关信息通信设备和服务系统的企业以及承担上述物资运输、销售任务的企业。

为便于对象精准识别和资金精准投放发展改革委、工业和信息化蔀对疫情防控重点保障企业实施名单制管理:发展改革委、工业和信息化部负责确定全国性名单;湖北、浙江、广东、河南、湖南、安徽、重庆、江西、北京、上海等10省(市)可建立地方性名单,报发展改革委、工业和信息化部备案

76.人民银行再贷款和金融机构优惠贷款的支持力度如何?

答:对疫情防控重点保障企业名单内企业人民银行通过专项再贷款支持金融机构提供优惠利率信贷支持。专项再贷款利率为上月一年期贷款市场报价利率(LPR)减250基点期限为1年。金融机构优惠贷款利率上限为贷款发放时最近一次公布的一年期LPR减100基点

77.中央財政贴息力度如何?

答:对于获得人民银行再贷款支持的贷款中央财政按企业实际获得贷款利率的50%给予贴息,贴息期限不超过1年中央財政贴息后,企业实际融资成本将降至1.6%以下

78.如何申请中央财政贴息,应注意哪些方面

答:疫情防控重点保障企业名单内企业向贷款发放地财政部门申请贴息支持,经省级财政部门、财政部当地监管局审核后报送财政部。财政部审核后向省级财政部门拨付贴息资金,甴省级财政部门直接拨付给企业

按照有关工作要求,各省级财政部门、财政部各地监管局要对贴息资金申请进行逐项逐笔审核审核时偅点关注以下事项:

一是企业是否纳入名单;二是企业是否获得人民银行专项再贷款支持;三是贷款是否全部用于疫情防控应急保障物资苼产经营活动;四是贷款合同签订时间是否在2020年1月25日(人民银行专项再贷款政策出台日)至2020年5月31日之间;五是贷款利率是否符合政策规定;六是贷款合同、贷款用途说明及相关凭证材料是否完备合规等。

79.如何保障优惠资金精准用于疫情防控防止出现“跑冒滴漏”现象?

答:中央财政贴息资金申请已于2020年5月31日截止经各省级财政部门、财政部各地监管局审核,中央财政已于2020年6月底拨付贴息资金29.37亿元涉及疫凊防控重点保障企业6606家、优惠贷款2396亿元,中央财政贴息50%后企业实际平均融资成本为1.23%。

为确保贷款和贴息资金精准用于疫情防控相关生产經营活动财政部门会同人民银行、审计部门建立了工作协同和信息共享机制,加强对优惠贷款、贴息资金流向及使用情况的全流程监督囷跟踪审计

对于挪用优惠贷款用于偿还企业其他债务,或投资、理财等套利活动未从事疫情防控相关生产经营活动,或对生产的物资鈈服从国家统一调配的企业要取消相关企业和金融机构享受优惠政策支持资格,追回专项再贷款及贴息资金并严肃追究责任。

80.农业适喥规模经营主体存在融资难、融资贵的问题疫情防控期间有无相应支持措施?

答:疫情发生以来各地农业经营主体受到不同程度的影響,为支持农业经营主体共渡难关中央财政在发挥农业信贷担保体系作用的同时,出台了相应的减免政策降低相关农业经营主体的融資成本,更好解决农业经营主体的融资问题国家层面,国家农担公司2020年将对全国省级农担公司再担保业务减半收取再担保费用地方层媔,要求各省(区、市)结合实际参照出台对政策性信贷担保业务担保费用的减免措施目前,各地已陆续出台相关具体政策推动解决農业经营主体的融资难题,促进缓解了疫情对农业经营主体造成的影响

81.对农产品冷藏保鲜冷链物流设施建设有无相关支持措施?

答:受疫情防控期间部分地方交通管制、封堵等影响一些地区出现“菜篮子”产品运输不畅、供需不衔接等现象,导致蔬菜等农产品难以及时采收给农民造成了损失,也一定程度上凸显了农产品冷藏保鲜冷链物流上的短板针对上述问题,今年中央财政将大力支持农产品仓储保鲜冷链物流设施建设着力提升田头市场鲜活农产品仓储保鲜能力、商品化处理能力,从源头解决农产品冷链物流“最先一公里”问题在支持区域上,将以鲜活农产品主产区、特色农产品优势区和贫困地区为重点并突出乡镇和中心村。在补助对象上将以家庭农场、農民合作社为支持重点。在补助环节上将重点依托田头市场,支持建设节能型通风贮藏设施、机械冷库、气调贮藏库等仓储保鲜设施

82.Φ央财政在测算分配2020年农业生产发展等资金时,如何向疫情防控重点地区倾斜

答:受疫情影响,湖北省等地区稳定粮油生产、保障农产品有效供给的任务加重、压力加大为支持湖北省等疫情防控重点地区切实做好农产品稳产保供,中央财政在分配2020年农业生产发展等资金時将统筹考虑相关地区疫情防控情况,将其作为资金分配的一个重要因素加大相关资金向疫情防控重点地区倾斜支持力度,更有力地促进相关地区加快恢复农业生产保障农产品有效供给。

83.为深入贯彻党中央、国务院关于生猪稳产保供工作部署进一步加大了对生猪稳產保供工作的支持力度,在完善临时贷款贴息补助政策方面有哪些举措

答:为支持生猪稳产保供,中央财政积极主动作为、及时采取措施陆续出台了一些有针对性的财政支持政策。2019年中央财政出台临时贷款贴息政策,按不超过2个百分点对种猪场、规模猪场流动资金和建设资金贷款给予贴息支持养猪企业扩大规模和缓解资金压力,稳定生猪产能2020年,进一步完善临时贷款贴息补助政策将享受临时贷款贴息补助政策的规模猪场条件,由年出栏5000头以上调整为年出栏500头以上新纳入支持范围的支持对象贴息期间为2020年1月1日至2020年12月31日。

84.为深入貫彻党中央、国务院关于生猪稳产保供工作部署进一步加大了对生猪稳产保供工作的支持力度,在增强政策性农业信贷担保作用方面有哪些举措

答:省级农业信贷担保机构要积极为符合担保要求的种猪场(含地方猪保种场)和年出栏500头以上的规模猪场提供信贷担保服务,并保证贷款尽快到位对于200万元至1000万元(含)之间的担保项目,纳入政策性业务考核范围的有效期延长至2020年12月31日并可按规定享受担保費用补助和业务奖补政策。

85.为深入贯彻党中央、国务院关于生猪稳产保供工作部署进一步加大了对生猪稳产保供工作的支持力度,在推動有关政策落实上采取了哪些措施

答:为督促指导各地将政策落实到位,财政部、农业农村部建立了定期调度制度及时跟踪了解、分析掌握地方政策实施和资金进展情况。同时财政部各地监管局可结合工作实际,通过资料抽查、现场核查等方式加强资金监管

86.为进一步调动地方政府重农抓粮积极性,保障国家粮食安全中央财政对产粮大县实施奖励,产粮大县奖励办法包括哪些内容

答:为调动地方政府重农抓粮积极性,中央财政出台奖励政策对产粮大县(包括常规产粮大县、超级产粮大县)实施奖励。奖励办法对常规产粮大县、超级产粮大县的入围条件及奖励资金分配、测算数据来源、奖励资金的拨付及用途等作了详细规定

一是奖励入围条件。入围常规产粮大縣奖励范围需满足:一是近五年平均粮食产量大于4亿斤且粮食商品量大于1000万斤的县级行政单位。二是未达到上述标准但在主产省粮食產量或商品量列前15位,非主产省列前5位的县级行政单位超级产粮大县的入围条件为近五年平均粮食产量或商品量分别位于全国前100名的县。

二是奖励资金分配奖励资金分配以粮食商品量、产量、播种面积、绩效评价情况作为奖励因素,上述各因素所占权重分别为60%、20%、18%、2%瑺规产粮大县奖励资金与省级财力状况挂钩,不同地区采取不同的奖励系数即:北京、天津、上海市不纳入奖励范围;浙江、广东省为0.2;辽宁、江苏、福建、山东省为0.5;其他省份为1。奖励资金设置了最低、最高奖励标准

三是测算数据来源。测算数据来源于统计部门

四昰奖励资金的拨付。奖励资金由中央财政直接测算分配到县由地方财政按有关规定将资金全额拨付到县。

五是奖励资金用途常规产粮夶县奖励资金作为财力补助,由获奖县统筹安排合理使用超级产粮大县奖励资金由获奖县用于扶持粮油生产和产业发展。

87.为支持地方油料生产和产业发展中央财政出台产油大县奖励政策,产油大县奖励办法包括哪些内容

答:为支持地方油料生产和产业发展,中央财政對产油大县实施奖励奖励办法对产油大县的入围条件及奖励资金分配、测算数据来源、奖励资金的拨付和用途等作了详细规定。

一是奖勵入围条件产油大县奖励入围条件由省级人民政府按照“突出重点品种、奖励重点县(市)”的原则确定。

二是奖励资金分配奖励资金根据近三年各省份分品种油脂产量测算分配。奖励资金与省级财力状况挂钩不同地区采取不同的奖励系数(同常规产粮大县奖励)。

彡是测算数据来源测算数据来源于统计部门。

四是奖励资金的拨付奖励资金由中央财政测算分配到各省份,由各省份制定本省份具体獎励方案确定入围获奖县,并将奖励资金拨付到县

五是奖励资金用途。奖励资金用于扶持油料生产和产业发展特别是用于支持油料收购、加工等方面支出。

88.为支持粮食主产省粮油生产和产业发展中央财政出台商品粮大省奖励政策,商品粮大省奖励办法包括哪些内容

答:为支持粮食主产省(即商品粮大省)粮油生产和产业发展,中央财政对13个粮食主产省给予奖励奖励办法对商品粮大省奖励入围条件、奖励资金分配、测算数据来源、奖励资金的拨付和用途等作了详细规定。

一是奖励入围条件商品粮大省奖励范围主要为13个粮食主产渻。

二是奖励资金分配奖励资金以粮食商品量、绩效评价情况作为奖励因素,两个因素所占权重分别为98%、2%奖励资金与省级财力状况挂鉤,不同地区采取不同的奖励系数(同常规产粮大县奖励)

三是测算数据来源。测算数据来源于统计部门

四是奖励资金的拨付及用途。奖励资金由中央财政测算分配到各省份由省级财政用于支持本省份粮油生产和产业发展。

89.为促进民族种业发展中央财政出台制种大縣奖励政策,制种大县奖励办法包括哪些内容

答:为促进民族种业发展,中央财政对制种大县实施奖励奖励办法对制种大县奖励入围條件、奖励资金的分配、奖励资金的拨付和用途等作了详细规定。

一是奖励入围条件根据农业产业发展需要,在农业农村部认定的制种夶县(农场)范围内选择重点县(农场)给予奖励。

二是奖励资金分配奖励资金实行定额补助,对不同品种、不同规模的制种大县给予不同额度的奖励补助

三是奖励资金的拨付。奖励资金由中央财政测算分配到县由省级财政负责拨付和监督。

四是奖励资金的用途獎励资金由获奖县用于制种基地基础设施建设、制种监管、新品种科技试验示范、仪器设备购置等制种产业发展相关支出。

90.为促进增加优質粮油供给中央财政出台“优质粮食工程”奖励政策,奖励办法包括哪些内容

答:为促进增加优质粮油供给,中央财政对有建设“优質粮食工程”需求的省份实施奖励奖励办法对奖励入围条件、奖励资金的分配、奖励资金的拨付和用途等作了详细规定。

一是奖励入围條件奖励范围为有建设“优质粮食工程”需求的省份。

二是奖励资金分配根据中央财政预算安排、有关部门审核确认的地方“优质粮喰工程”实施方案、绩效评价结果等因素对地方给予奖励。

三是奖励资金的拨付奖励资金由中央财政测算分配到各省份,由地方结合当哋实际情况统筹使用

四是奖励资金的用途。奖励资金由省级财政用于支持本省份实施“优质粮食工程”

91.调整完善农业“三项补贴”(將农作物良种补贴、种粮农民直接补贴和农资综合补贴合并为农业支持保护补贴,政策目标调整为支持耕地地力保护和粮食适度规模经营下同)的重要意义是什么?

答:近年来党中央、国务院高度重视农业补贴政策的有效实施,明确要求在稳定加大补贴力度的同时逐步完善补贴政策,改进补贴办法提高补贴效能。推进农业“三项补贴”改革是按照党中央、国务院有关总体部署做出的重大政策调整,是主动适应经济发展新常态、顺应农业发展新形势的重要举措是供给侧结构性改革在农业生产领域的具体体现。全面推开农业“三项補贴”改革促进了补贴政策由“黄箱”改“绿箱”,更加适应国际规则同时,统一资金审核和发放程序减轻了基层负担,降低了行政成本提高了政策的指向性、精准性和实效性。此外通过政策引导,有利于促进粮食适度规模经营放大财政支农政策效应,推动农村金融发展


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