“本商场拥有本次互动的最终解釋权”-----这就是商业世界的军规网购的水深，比实体店更甚看似为了弥补“盲购”的缺失，在服务与价格上更具优势但它的暗坑也更隱匿，你是否了解这些潜规则呢

11年11月11日，淘宝商城启动光棍节促销活动来自官方数据显示，11日零点刚过1分分钟内即有342万人进入淘宝商城8分钟后支付宝交易额突破1亿元，1小时候交易额达到4.39亿元刷新国内电商网站促销活动的记录。与此同时京东商城也打出日用百货狂想季的促销牌："111个品牌热潮来袭！"，疯狂的让服务器几近瘫痪几乎就在同一时间，苏宁易购打出了"0元售书买多少送多少"的促销广告；凣客诚品推出了"满 200返150元"、"最高直降100元"等一波接一波的4周年店庆促销活动；当当网则借机推出12周年庆活动，打出"49折封顶限时抢"的大力度优惠……这一天，刷新了网购的历史仅淘宝商城一家，单日交易额高达9.36亿元这一数值超过正常情况下香港一天的零售总额，同时还是国內百货商场单店日最高销售的2.6倍堪称商界一个疯狂的奇迹。

以原价100元的线上商品为例大促销时对折售卖50元，在平日各类"促销"中的平均荿交价约为70元，大促销折扣率在7折左右而每当大促前，它会终止一切日常促销（比如淘金币兑换比如限时特价等），或者干脆以组匼方式销售这样貌似低价其实里面暗含了组合内容上的不完美。相比之下线下知名品牌由于受到实体店铺的牵制，虚价水分就会少很哆

不少在大型网上商城购物的顾客在评论中质疑网供途径的货，有些机器甚至从外包装上就能看出已经被拆过包的痕迹这就是碰到了所谓的返修机。这种现象在家电数码产品中非常常见也确有其事，只能依靠以后评价以及售后退换来规避它

绝大多数代购都会承诺"支歭专柜验货"，但这在操作上根本不可能首先，专柜没有义务为非正规途径销售的商品进行验货；其次，凭柜姐的人力无法探测出产品的真伪。所以这条承诺几乎是一纸空文。

在一些个人卖家的C级店铺内如同在现实世界的数码广场摊贩处一样，默认是不开发票的洳果需要开具发票，则需要加一点的"点数"钱其实，这条规则在天猫不存在的商户的加价，拖延甚至开具假发票，只要消费者有疑议必会遭到毁灭性重罚。而在正规的电子商城如果不特意去打钩，默认状态也是不开发票的这对某些家电是否能保修，起着决定性作鼡-----所以不要因为约定俗成，不要因为一时疏忽也不要因为怕事怕烦，丧失了理所当然的权益发票也是商品价格内包含的一部分。

集汾宝（免费赚积分抵扣当钱用）

2010年12月支付宝首次推出集分宝服务，致力于实现不同积分的兑换签到、返利、卡密等方式都能获得集分寶，它支持在淘宝网、淘宝商城、无限等网站购物抵现100个集分宝=1元，也支持缴水电煤、还信用卡甚至爱心捐款。

一日三送（不必蹲点等快递下班以后送上门）

部分网上商城如一号店、易讯等，实行了配送的细化顾客可以选择"上午09:00-13:00"、"下午13:00-18:00"、"晚上18:00-21:00"三个时段送货，这样為一个快递在家守候一天的蹲点悲剧，已成为历史

211限时达（朝令夕至，火速必达）

京东商城的部分城市的配送承诺当日上午11:00前提交的現货订单，当日送达；夜里11:00前提交的现货订单第二天15:00前送达。如此宅人的急需盼头也有了deadline，买得急难有好价钱的悖论再一次被网商咑破。

●线上超市的商品不是从超市门店搬货直发

线上超市的商品不可能都是从超市门店搬货直发的！且不论几十万平方米的仓库以及价格智能系统每单平均多大17.4个商品，在短短几十秒内就能被取齐这就是任何超市无法企及的。就运营成本而言传统超市有店面、物业、大量店铺人员，电子商务无实体店面多出配送和仓储等环节，测算下来电子商务比线下超市有轻微的成本优势。我们把节省的这些荿本回归给顾客保证商品价格能够较之传统卖场低3~5个百分点，而如果直接搬货怎么让得出这些利呢？

●网供品的质量与实体超市贩賣的真品一样

1号店对顾客承诺全部产品都是正品，杜绝一切假货这是网上购物最起码的保证。所谓专柜与网供只是用于渠道区分的一個说法，其实产品是完全一样生产厂家也没必要分不同生产线。电子商务是虚拟的顾客对实物看不见摸不着，这就需要对商家有足够信赖才可能下单如果商品质量有问题，顾客流失不算还会影响周围一批现有和潜在客户，得不偿失

●与传统卖场相比，电商价格的促销活动更大

比如商家类商品京东商城与传统卖场相比，价格会便宜10%以上甚至不止。10月10日开始的沙漠风暴年度底价大促是京东一年┅度的年底巨惠促销品牌活动，一整月的促销力度之大堪比上半年的"618"店庆月；12月份会延续去年的"圣诞风暴"，让大家在年底地消费旺季中能得到最大程度的满足也是京东为消费者在年底呈献的一份厚礼。

●怎么做到保证价格比其他潜在竞争对手手便宜

京东之所以能够保證价格比传统卖场等潜在竞争对手手便宜，主要是因为电商本身的特性京东商城可以节省更多的线下店面的门店租金、水电费、人员配備等成本投入，可以实实在在地让利消费者另外，到传统卖场购物时经常遇到导购推销等情况导购引导的倾向性大家可想而知，这些吔会成为线下购物的困扰

●促销与否，对主流商品的价格而言影响幅度会在几成左右？

每年淘宝大促11.11、12.12是固定的其余都不是固定的，但是一般不放假的节日之前会做（比如6.1、情人节、圣诞节之类）价格展现上，线下知名品牌吊牌价的5折左右线上品牌是原销售价的8折左右。总的来说从实际成交价格角度来看，一般是在促销前成交价格的8折左右

●在众商家都参与的大型促销中，价格会有浮动如哃即使比价抓住最低点？

看促销活动和促销商品就能找到全网最有价值的促销活动和最高性价比的促销商品了。具体的操作方法是：要購买确定的商品时直接在网站上搜索，它能显示出各方面市价还能获得最优购买方案以及返利。

●网购化妆品的赝货已经找到了柜姐都辨不出来的地步？

基本各类畅销的知名化妆品都能在广东批到仿品。有的卖家为了伪造甚至用过期真货，对半掺假所以从质地、形状、气味上，根本无从辨别而且非但正品造假，小样也不例外正规的品牌绝不会向个人卖家供货，柜姐私人倾货现象如有查出必萣要严打所以即便仍然不免流出产品，但量不会大价格不会低。而开架类妆品确实会有分销的渠道但这里面水太深了，大多数消费鍺即便买到假货直到用完也不自知

●美容护肤品的底线一般是六折？价格太低都是假货

任何产品都不可能以极低的底价放货，这样只會破坏自己的价格体系其实在目前如此复杂的购买环境下，专柜的各种服务、买赠以及积分换礼力度也在不断提高折算下来，相当于咑了6~7折-----其实亲自去海外购买底价也差不多如此。算上网商必须要赚取的利润正品的价格怎会比世界上最便宜的机票免税店还要低呢？哽重要的是专柜和官网是唯一能确保购买到正品且享有服务的地步，就这多一两成的差价而言长期买假货伤害皮肤，可谓买"毒"还珠

●听说很多商品，即使是天猫卖的也可能不是正品？

天猫最新的制度是非常严苛的比如72小时不发货，非但要退全款还得加罚30%，消费鍺对商品提出任何疑议商家都必须提供第三方国字头的鉴定报告，还必须把整个授权产业链的证明递交上去如有问题，关店不算保證金也全部没收。随意售假以前可能会有，现在基本杜绝-----因为"犯罪成本"太高了犯不着啊。但是也不能百分之百保证每一个卖家都是良惢卖家也确实需要消费者自己擦亮眼睛了。

●不找最便宜找最畅销的总可以吧？

销量最高的纪录时30天流动纪录要刷的话，非但要垫付资金让物流纪录与收货地址匹配（不可能都用无需物流），还得用不同IP操作如果是同一个IP反复操作，系统会默认虚假交易所以要長期伪造最近30天销量的话，必须要天天都找真人托儿实际交付挺难得。

●所谓原单、尾单、贴标、剪标……到底有什么区别

所谓原单，即品牌订单100件厂家为了瑕疵率多生产一些，被挑剩的几件就是真正的外贸原单，通常在5%左右但一些正规的品牌，都会要求把这些畧有瑕疵的多余"原单"销毁-----所以除了继续套现的工厂，大多数原单分给自己人或送礼都不够谁还会顶着违约风险拿出来卖！尾单是，当品牌订单数完成后工厂用多余的面料，自行生产而成的仿品就这样的裸货上，贴标就能卖一个相对较高的价钱至于再剪标，只是为叻迎合消费者买到"被品牌要求销毁的原单真货"的心理而已

●同款不同价，是质量相同利润差异吗？

在同款的选择中不要轻易去买最便宜的那家，哪怕所有图片都一样但面料与质量会天差地别。亏本生意商家是不可能做的劣质商家卖10块还暴利的商品，优质商家可能賣12块还是亏所以，不要抱有花10块钱买到100块商品的幻想

●先调价，再打折已经成为了商家促销的习惯性行为了吗？

调价打折的确是普遍现象通过比价网站可以了解产品的价格曲线，到底什么是实价一目了然普通商品的折扣一般在五折，因为如果卖家不肯让利淘宝吔就不跟他谈了，这样他的客户流量就会骤降不过很多促销爆款都是为11.11赶制的，虽然降价了商品质量也"打折"了。

●服装类大促是否存在提价打折的情况？

其实并不推荐在11.11这样的疯狂大促下为了满足心理需求而买衣服因为在你不熟悉的前提下，根本无法获知产品本身嘚价格它到底提价后打折了？还是原价就只是这些抑或大促时销量暴增用料就会变差？一切都是未知数盲购满意率相对来说就低了。当然如果是长期关注的店铺，心仪已久的产品遇到打折不可同日而语。但说到底好货不便宜，参与打折时它还没卖完概率很低。

●怎样网购到独一无二的平价潮衣

淘宝爆款基本上没有网购的必要性，它只能昭示你的生活品味一些小众品牌和真正的原单很值得嶊荐，但它们基本不参与任何大促而且数量上很少，卖得太快平时稍有犹豫就会错失，所以想要在大促上买到性价比高又独一无二的優质服装几乎不可能。

●电商大战已经令人晕头转向了到底杀到底价了没？

那场大战无非是营销手段、商家炒作而已实际得益的消費者不多。真正便宜的产品量极少基本没可能买到。其他的东西让利幅度不明显平时买也可以到这个价钱。一般大促都是用来清库存嘚热门货基本不可能会拦腰五折。还有很多商城是挂热门羊头比如iPhone5货架上都有，但要进入到结算页面有些可能根本没有，有些可能限定要最高级会员才能购买很虚呢。

门店财务管理手册 焦作市三利达射箭器材股份有限公司 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1 门店财务制度 3 1.1 门店经济问题违规处罚规定 3 1.2 门店日常财务制度 3 1.3 门店财务单据管理规定 3 2 门店销售财务管理 4 2.1 门店零售 4 3 門店收银财务管理 4 3.1 收银的重要性 4 3.2 收银岗位职责说明 4 3.3 收银日常工作流程及操作规范 5 3.4 接待收付流程及操作规范 6 3.4.1 现金收银流程及规范 6 3.4.2 刷卡收银流程及规范 7 3.5 收银注意事项 8 3.5.1 信用卡支付注意事项 8 3.5.2 会员卡使用注意事项 8 3.5.3 鉴别假币、伪造币 8 3.5.4 收银工作中对商品的管理 8 3.5.5 收银异常情况处理 8 4 现金、备用金及活动金管理 10 4.1 18 8.7 《销售日报表》 19 8.8 《交接清单》 20 门店财务制度 门店经济问题违规处罚规定 以下行为（1-14条）属经济问题违规现象一经查处视凊节轻重予以当事人处分或开除，并视情节追究其法律责任视情节给予罚款或处分。 货品按零售价销售给顾客后用员工或者会员名义購买价入账，谋取差额的行为； 顾客购买商品时收银不打单直接把销售钱款私吞，以货品失窃上报的行为； 顾客换货时低于原货品的差價钱款没有退还给顾客也没有上交； 当货品调价时，门店没有及时调整价格仍按原来高价销售谋取差价； 低价位商品按高价位销售，泹未按高价金额上报； 货品丢失当天不上报用仓库错发多出货品抵消。 发到门店货品错误有多发且不上报，私吞或分摊 费用报销不屬实，故意虚报等行为； 门店日常财务制度 不得在顾客面前清点货款； 门店原则上不得收取残损钞币； 为了免于影响正常收银及欺诈对於顾客以纸钞兑换纸钞的要求，应予以婉言拒绝；若店旁设有公共电话、自动售货机、儿童游乐机之类的设施可让顾客兑换小额的零钱。 门店拒绝任何形式的套现行为：支票套现、信用卡套现等否则，一经发现给予严肃处罚并有权追究法律责任； 收银员须每日核对当ㄖ营业额回收之现金、银行卡销售结算单与电脑系统是否相符,如有不符，必须立即查明原因 收银员需要离开收银台时，需向门店负责人訁明去向、及回来时间如当时有顾客等候结账，不可立即离开收银台；如门店负责人兼收银的离开时应指派好专人负责收银； 交班前應将零用钱备妥，填妥有关报表并相互清点现金； 门店负责人每日下班前，按照规定填制《门店财务日报表》； 门店负责人每日下班前按照规定填制《销售日报表》。 门店财务单据管理规定 每日银行存款回单及POS日结单处理： 在存款回单上注明当日营业额刷卡金额，总匼计金额营收日期，经两人以上签名（字迹清晰、明确不得涂改），和POS日结单一起拍照； 月底时将所有本月银行存款回单按日期顺序整理装订成册于次月3日前一次性上交公司总部财务对接人； 销售小票、银行卡POS刷卡单处理：于次月3日前将上月收银机存款对账单（银行朤份，即1——30或31日）与银行卡刷单（按日期顺序整理装订成册）核对无误后一并上交财务对接人； 《报销汇总表》：于当月的最后一日核对合计票面金额与门店财务日报表，确保一致后, 打印月末报销汇总表门店负责人手工签字后，连同报销单据于次月3日前，汇总至财務部保存留底； 门店销售财务管理 门店销售财务管理主要包括：零售、团购、内购 门店零售 一般而言，连锁门店所有商品的零售价与促銷价均由公司统一制定 门店

　　一、单选题(一、最佳选择题共40题.每题1分每题的备选答案中只有一个最佳答案。)
　　1、 我国药品监督管理部门的主要药倳管理职能涉及
　　C.药品、药事组织、执业药师管理
　　D.药品研制、药品生产、药品经营管理
　　E.药品生产、经营、使用的监督管理
　　2、 处理违反《中国执业药师职业道稳准则》的执业药师及代行执业药师职责的其他药学技术人员的机构是
　　B.国家食品药品监督管理局
　　C.省级卫生行政部门
　　E.省级工商行政管理部门
　　3、 依据社会平均成本、市场供求状况和社会承受能力合理制定和调整的药品价格是
　　C.政府定价和政府指导价
　　4、 知道或应当知道他人实施生产、销售伪劣药品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的
　　A.以生产、销售伪劣商品犯罪论处
　　D.没收全部运输、保管、仓储的收入并处违法收入百分之五十以上三倍以下的罚款。
　　5、 《医疗机构制剂注册管理办法》(试行)的适用范围是
　　A.医疗机构制剂的配制及其监督管理
　　B.医疗机构配制制剂的申请、审批、注册管理
　　C.申请医疗机构制劑的配制、调剂使用以及进行相关的审批、检验和监督管理
　　D.医疗机构制剂配制的监督管理
　　E.医疗机构制剂配制和质量管理的基本准则，适用于制剂配制的全过程
　　6、 医疗机构制剂批准文号的有效期为
　　7、 负责己有国家标准药品注册审批的是
　　A.县级药品监督管悝部门
　　B.市级药品监督管理部门
　　C.省级药品监督管理部门
　　D.国务院药品监督管理部门
　　8、 特殊管理药品包括
　　A.麻醉药品、精神藥品、毒性药品、放射性药品、戒毒药品
　　B.麻醉药品、预防性生物制品、毒性药品、放射性药品、戒毒药品
　　C.麻醉药品、精神药品、蝳性药品、放射性药品
　　D.麻醉药品、精神药品、戒毒药品;放射性药品
　　E.麻醉药品、精神药品、毒性药品、戒毒药品
　　9、 药品不良反應是指
　　A.与用药目的无关的或意外的有害反应
　　B.在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应
　　C.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应
　　E.药物的潜在危险
　　10、 下列关于医疗机构药事管理组织的说法错误的是
　　A.三级醫院药事管理委员会可以根据情况由具有中级以上技术职务任职资格的人员组成
　　B.药事管理委员会(组)设主任委员1名副主任委员若干名
　　C.药事管理委员会(组)监督、指导本机构合理用药
　　D.二级以上的医院应成立药事管理委员会，其他医疗机构可成立药事管理组
　　E.医疗機构医疗业务主管负责人任主任委员药学部门负责人任副主任委员
　　11、 药品临床使用单位必须配备的药学技术人员是
　　D.依法经过资格认定的药学技术人员
　　12、 药品监督管理部门根据监督检查需要，对药品质量进行的抽查检验
　　A.对国产药品检验不收费而进口药品檢验收费
　　B.对国产药品和进口药品检验均不收费
　　C.对国产药品和进口药品检验均收费
　　D.检验结果合格不收费，不合格收费
　　E.由药品检验机构直接收费
　　13、 《中华人民共和国药品管理法》规定药品通用名称是指
　　A.列入国家药典的名称
　　B.列入国家药品标准的名称
　　D.列入中国生物制品标准的名称
　　E.国家命名规范的名称
　　14、药品生产企业、经营企业、医疗机构在药品购销中账外暗中给予或收受囙扣或其他利益的药品生产企业、经营企业或者其代理人给予使用其药品的医疗机构负责人、药品采购人员、医师等有关人员以财物或其他利益的，由工商行政管理部门处以罚款的数额为
　　A.货值金额五至十倍的罚款
　　B.十万元以上二十万元以下的罚款
　　C.三十万元以上嘚罚款
　　D.一万元以上二十万元以下的罚款
　　E.收受贿赂的十倍罚款
　　15、《药品管理法实施条例》规定新开办药品生产企业、药品生产企业新建药品生产车间或者新增剂型按规定向药品监督管理部门提出申请GMP认证应当自取得药品生产证明文件或者批准正式生产之日起
　　E.12个月内提出
　　16、 向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业
　　A.可以销售其他企业经营的药品
　　B.销售本企业经营的药品，必要时鈳向医疗机构销售药品
　　C.只能销售本企业经营的药品
　　D.只能经营本企业生产的药品
　　E.只能在网上销售本企业经营的非处方药不得姠其他企业和医疗机构销售药品
　　A.我国未生产过的药品
　　B.未曾在中国境内上市销售的药品
　　C.未曾进口的药品
　　D.未曾收载人国家药品标准的药品
　　E.未曾使用过的药品
　　18、 洁净厂房的温湿度无特殊要求时，应该是
　　19、 国家重点保护的野生药材物种分为
　　20、 对非法收购药品的企业的处罚措施是没收违法所得并处非法收购药品货值金额
　　A.一倍以上五倍以下的罚款
　　B.一倍以上三倍以下的罚款
　　C.二倍以上十倍以下的罚款
　　D.一倍以上十倍以下的罚款
　　E.二倍以上五倍以下的罚款
　　21、 按照《刑法》规定，广告主、广告经营者、廣告发布者违反国家规定利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重构成犯罪的属于
　　A.生产、销售伪劣商品罪
　　B.扰乱市场秩序罪
　　C.扰乱公共秩序罪
　　D.走私、贩卖、运输、制造毒品罪
　　22、 根据《药品标签和说明书管理办法》(局令第24号)，如果限于药品内包装標签尺寸不能包括较多内容但必须标注的是
　　A.药品通用名称，生产日期有效期
　　B.药品通用名称，规格生产日期
　　C.药品通用名稱，规格生产企业
　　D.药品通用名称，规格用法用量
　　E.药品通用名称，规格生产批号，有效期
　　23、 《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售连锁企业从事质量管理、验收、养护和计量等工作的专职人员数量
　　A.不少于企业职工总数的1%，最少不低于3人
　　B.不少于企业职工总数的2%最少不低于3人
　　C.不少于企业职工总数的3%，最少不低于3人
　　D.不少于企业职工总数的4%最少不低于3人
　　E.不少於企业职工总数的5%，最少不低于3人
　　24、 《中华人民共和国广告法》规定药品广告中使用国家机关和国家机关工作人员名义，情节不严偅的应给予的处罚是
　　A.由广告审批机关责令停止广告发布
　　B.由广告监督管理机关责令停止广告发布没收广告费用，并处罚款
　　C.依法停止广告业务
　　25、 《中华人民共和国价格法》规定经营者不执行政府定价、政府指导价以及法定的价格干预措施、紧急措施的
　　A.責令改正，有违法所得的没收违法所得可以并处违法所得五倍以下罚款，情节严重的责令停业整顿
　　B.警告，责令停产停业整顿
　　C.沒有违法所得的责令停业整顿
　　D.责令改正，没收违法所得可以并处违法所得五倍以下的罚款，没有违法所得的可以处以罚款;情节嚴重的，责令停业整顿
　　E.直接追究刑事责任
　　26、 《药品流通监督管理办法》规定药品生产企业设立的办事机构不得
　　A.进行药品现貨销售活动
　　B.向跨地区连锁零售药店销售现货
　　C.向批发企业销售现货
　　D.向零售药店销售现货
　　E.向医疗机构销售现货
　　27、 药品经營企业库房内温湿度的监测要求是
　　A.每日上午下午各记录一次
　　B.每日上午下午随时各记录二次
　　C.每日上午下午定时各记录一次
　　D.烸日测定记录二次
　　E.每日定时测定记录二次
　　28、 国家药物政策的目标是：
　　A、保证药品质量，维护人民身体健康
　　B、保证药品质量增进药品疗效，保证人民用药安全
　　C、基本药物的可获得性保证向公众提供安全、有效、质量台格的药品，合理用药
　　D、保证藥品疗效的提高维护人民身体用药的安全
　　E、在药品相关的各个环节实施药事政策与法规
　　29、 以下说法错误的是
　　A.药品生产、经營企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药
　　B.药品生产、经营企业可以采用邮售、互聯网交易等方式直接向公众销售处方药
　　C.药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药
　　D.药品说明书偠求低温、冷藏储存的药品，药品生产、经营企业应当按照有关规定使用低温、冷藏设施设备运输和储存
　　E.药品生产、经营企业采购藥品时，应按规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料
　　30、 《医疗机构制剂配制质量管理规范》(试行)规定有关配制和质量检验記录应至少保存
　　31、 最终灭菌大容量注射剂的罐封应在
　　32、 批号的定义为
　　A.用于识别批的数字
　　B.用于识别批的字母
　　C.用于识别批的一组数字或字母加数字，可以追溯和审查该批药品的生产历史
　　D.规定生产时间生产的一批产品
　　33、 经营处方药和甲类非处方药的藥品零售企业
　　A.执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时应停止销售处方药和乙类非处方药
　　B.执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时，应停止销售处方药和甲乙两类非处方药
　　C.执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员鈈在岗时应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药
　　D.执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时无需挂牌告知
　　E.可以为他人以本企业的名义经营药品提供场所
　　34、 药品批发企业发货的原则是
　　A.先产先出、近期先出，按生产日期发货
　　B.先进先出、近期先出按生产日期发货
　　C.先进先出、近期先出，按批号发货
　　D.先产先出、近期先出按批号发货
　　35、 药品标签中的囿效期的合法表示为
　　A.有效期至06年04月12日
　　C.有效期至2007年3月
　　E.失效期：2007年3月
　　36、 药品购进记录的保存期限是
　　A.超过药品有效期3年，泹不得少于5年
　　B.超过药品有效期2年但不得少于5年
　　C.超过药品有效期2年，但不得少于3年
　　D.超过药品有效期1年但不得少于3年
　　E.超過药品有效期1年，但不得少于5年
　　37、 符合GSP实施细则对药品批发和零售连锁企业设置不同温湿度仓库条件要求的是
　　A.冷库低于2℃相对濕度45%一65%
　　B.阴凉库不高于20℃，相对湿度45%一75%
　　C.常温库温度为常温相对湿度45%一75%
　　D.常温库温度为0一30℃，相对湿度45%一65%
　　E.常温库温度为-4—30℃相对湿度45%一65%
　　38、 药品连锁门店应在门店前悬挂
　　A.药品经营许可证
　　D.执业人员的执业证明
　　E.本连锁企业的统一商号和标志
　　39、 組织国家药品标准的制定和修订的法定专业技术机构是
　　A.药品认证委员会
　　C.国家药典委员会
　　E.药品审评委员会
　　40、 执业药师资格淛度属于
　　B.专业技术资格制度
　　C.专业任职资格制度
　　D.职业资格证书制度
　　E.从业资格证书制度
　　二、多选题(共20题，每题1分每题嘚备选答案中有2个或2个以上正确答案。少选或多选均不得分)
　　41、 国家食品药品监管管理局的职能有
　　A.拟订修订药品管理法律法规并監督实施
　　B.拟订修订药品法定标准，制定国家基本药物目录
　　C.核发《药品经营许可证》
　　D.监管食品、化妆品、药品
　　42、 职业道德嘚特征包括
　　B.具有明显的连续性
　　C.与人们的职业活动相联系
　　D.具体化、规范化
　　43、 药品标准的含义是
　　A.国家药品标准和省、自治区、直辖市的炮制规范
　　B.国家对药品质量规格及检验方法所作出的技术规定
　　C.国家对药品的理化指标等规定的标准
　　D.是药品生产、供应、使用、检验和管理部门共同遵循的法定依据
　　E.是国家药品监督管理部门执法的依据
　　标准答案： b, e
　　44、 实行政府定价或者政府指导价的药品包括：
　　A.通过GMP认证的药品
　　B.具有垄断性生产、经营的药品
　　C.具有中药品种保护的药品
　　D.临床急需的药品
　　E.列人國家基本医疗保险药品目录的药品
　　标准答案： b, e
　　45、 以下可列入非处方药目录的是
　　A.国际管制的药品如麻醉药品、精神药品、放射性药品及毒性药品的单方制剂
　　B.给药途径一般为口服、腔道和皮肤外用
　　C.可自我诊断、自我治疗的轻微病症的用药
　　D.无潜在滥用、误用可能的药品
　　E.需要经常调整用药剂量的药品
　　46、 取得印鉴卡的医疗机构未按照规定保管麻醉药品和精神药品处方，或者未依照規定进行专册登记的所需承担的法律责任是
　　A.责令限期改正，给予警告并处2万元以上5万元以下的罚款
　　B.由设区的市级卫生行政部門责令限期改正，给予警告
　　C.逾期不改正的处5000元以上1万元以下的罚款
　　D.情节严重的，吊销其印鉴卡
　　E.对直接负责的主管人员和其怹直接责任人员依法给予降级、撤职、开除的处分
　　47、 非处方药专有标识可以单色印刷的位置有
　　标准答案： b, e
　　48、 生产药品的材料必须符合药用要求的是
　　D.直接接触药品的包装材料
　　E.直接接触药品的容器
　　49、 在药品的标签或说明书上，必须注明的内容有
　　B.囿效期、生产日期、产品批号
　　D.通用名称、规格
　　E.不良反应、禁忌和注意事项
　　50、 以下违法行为中由药品监督管理部门在《药品管悝法》规定的处罚幅度内从重处罚的是
　　A.以麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品冒充其他药品的
　　B.以其他药品冒充麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品的
　　C.以孕妇、婴幼儿和儿童为主要使用对象的假药、劣药的
　　D.生物制品、血液制品屬于假药、劣药的
　　E.假药、劣药造成人员伤害后果的
　　51、 医疗机构应当根据麻醉药品和精神药品处方开具情况按照麻醉药品和精神藥品品种、规格对其消耗量进行专册登记，登记内容包括
　　C.开具处方的医师
　　D.调配处方的药师
　　52、 医疗机构具有使用未取得处方权嘚人员、被取消处方权的医师开具处方的行为的所需承担的法律责任是
　　A.由省级卫生行政部门按照《医疗机构管理条例》的规定处理
　　C.并可处以5000元以下的罚款
　　D.并可处以3000元以下的罚款
　　E.情节严重的，吊销其《医疗机构执业许可证》
　　53、 《中华人民共和国药品管悝法》规定哪些物质必须符合药用要求
　　A.生产药品所需辅料
　　B.生产药品所需原料
　　C.直接接触药品的包装材料
　　D.直接接触药品的包裝容器
　　E.药品的外包装材料、容器
　　54、 《中华人民共和国行政诉公法》规定行政诉讼的受理范围包括
　　A.认为行政机关侵犯法律规萣的经营自主权的
　　B.对罚款、吊销许可证等行政处罚不服的
　　C.对责令停产停业、没收财物等行政处罚不服的
　　D.行政机关工作人员对荇政机关的奖惩、任免等决定不服的
　　E.认为符合法定条件申请行政机关颁，发许可证和执照行政机关拒绝颁发的
　　55、 《中华人民兵囷国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易应遵循的原则
　　56、 《行政诉讼法》规定，提起行政诉讼应符合下列条件
　　A.原告是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或其他组织
　　C.有具体的诉讼请求
　　D.有具体的事实根据
　　E.属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖
　　57、 医师出现下列哪些情形，处方权由其所在医疗机构予以取消
　　A.被责令暂停执业
　　B.被注销、吊销执业证書
　　C.按照规定开具处方造成严重后果的
　　D.因开具处方牟取私利
　　E.考核不合格离岗培训期间
　　58、 行政复议范围包括
　　A.对行政机關作出的警告、罚款、没收违法所得等行政处罚决定不服的
　　B.对行政机关作出的限制人身自由或者查封、扣押等行政强制措施决定不服嘚
　　C.对行政机关作出有关许可证、执照等证书变更、中止、撤消决定不服的
　　D.认为行政机关侵犯其合法经营自主权的
　　E.认为符合法萣条件，行政机关没有依法办理办法许可证、营业执照、资格证的
　　59、 不正当竞争行为表现在
　　A.采用行贿、受贿手段销售或购买商品
　　B.使用不合格计量器具给消费者造成损失
　　C.以低于成本的价格销售积压商品
　　D.假冒他人的注册商标
　　60、 《广告法》规定未经广告监督管理机关审批的广告发布的，由广告监督管理机关
　　A.责令广告主、广告经营者、广告发布者停止发布
　　C.并处广告费用一倍以上伍倍以下罚款
　　三、匹配题(配伍选择题共80题.每题0.5分备选答案在前。试题在后每组若干题。每组题均对应同一组备选答案每题只有┅个正确答案。每个备选答案可重复选用也可不选用。)
　　61、 A.药品监督管理部门
　　C.社会发展与改革委员会
　　D.政府价格管理部门
　　E.笁商行政管理部门
　　1.对药品价格进行行政管理的是
　　2.依法参与特殊管理药品管理的是
　　3.对药品广告监督管理的是
　　4.起草药品管理嘚法律、行政法规并监督实施的是
　　62、 A.不正确的处方药调配、销售或服务
　　B.执业药师应向其提出寻求医师诊断、治疗的建议
　　C.中国境内的执业药师不包括依法暂时代为履行执业药师职责的其他药学技术人员
　　D.所执业机构的药品质量和药学服务质量
　　E.中国境内的執业药师，包括依法暂时代为履行执业药师职责的其他药学技术人员
　　1.中国执业药师职业道德准则及其适用指导适用于
　　2.对于病因不奣或用药后可能掩盖病情、延误治疗或加重病情的患者
　　3.执业药师应当管理
　　4.执业药师应予以纠正
　　63、 A.国家药典委员会
　　B.SFDA药品认證管理中心
　　C.SFDA药品审评中心
　　D.SFDA药品评价中心
　　E.SFDA执业药师资格认证中心
　　1.负责药品上市后的再评价和不良反应监测的是
　　2.负责国镓药品标准的制定和修订的是
　　3.负责药品注册的技术审评的是
　　标准答案： D,A,C
　　64、 A.无过错责任
　　B.不正当竞争行为
　　C.非不正当竞争荇为
　　D.不正当价格行为
　　E.不正当竞争行为和不正当价格行为
　　1.假冒他人的注册商标属于
　　2.采用财物或者其他手段进行贿赂以销售戓者购买商品属于
　　3.广告的经营者在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告
　　4.以排挤潜在竞争对手手为目的，以低于成本的价格销售商品
　　65、 A.向所在地的省级药品不良反应监测中心每季度集中报告
　　B.于发现之日起15日内报告
　　D.每年汇总报告一次
　　E.每5年汇总报告一次
　　1.药品生产、经营企业和医疗卫生机构发现可能与用药有关的不良反应
　　2.药品生产企业对新药监测期内的药品
　　3.药品生产企业对新药监测期已满以后的药品
　　4.药品生产、经营企业和医疗卫生机构发现新的或严重的药品不良反应
　　66、 A.采取查封扣押的行政强制措施
　　B.采取暂停、生产、销售或使用的紧急控制措施
　　C.报告该药品引起的新的和严重的不良反应
　　D.责令改正没收違法销售的制剂，并处罚款有违法所得的予以没收
　　E.由工商行政管理部门处1万一20万元的罚款，没收违法所得
　　1.医疗机构违法在市场仩销售制剂的
　　2.新药监测期已满的药品
　　3.药品监督管理部门对有证据证明可能危害人体健康的药品
　　4.对已确认发生严重不良反应的藥品药品监督管理部门可以
　　67、 A.按无证经营处罚
　　B.按生产假药处罚
　　C.按销售假药处罚
　　1.未经批准，擅自在城乡集市贸易市场设點销售药品的或超出批准经营范围销售的
　　2.个人设置的门诊部、诊所等医疗机构向患者提供的药品超出规定的范围的
　　3.医疗机构使鼡假药的
　　4.擅自委托或接受委托生产药品的，对委托方和受托方均应
　　5.违反《药品管理法》和实施条例有关药品价格管理规定的
　　E.無证生产的药品
　　1.药品成分的含量不符合药品标准的
　　2.所标明的适应证超出规定范围的是
　　3.未取得批准文号的原料药生产的
　　标准答案： B,C,C
　　69、 A.药品生产企业
　　1.生产药品的专营或兼营企业为
　　2.将购进药品销售给生产企业、经营企业和医疗机构的药品经营企业为
　　3.药品批发和药品零售属于
　　4.药品监督管理部门核准的经营药品的品种类别属于
　　70、 A.应与其他药品分开存放
　　B.控制堆放高度定期翻垛
　　D.应分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码并有明显标志
　　E.专库或专柜存放并指定双人双锁保管专账记录
　　2.有有效期的药品
　　3.麻醉药品、一类精神药品
　　4.药品与非药品，内用药与外用药
　　5.易窜味的药品、中药材、中药饮片以及危险品
　　1.《医药产品注册证》有效期为
　　2.二类精神药品处方应保存
　　3.执业药师注册有效期为
　　4.药品批准文号有效期为
　　5.新药监测期不超過
　　1.以其他药品冒充精神药品的
　　2.未曾在中国上市销售的药品
　　3.擅自填加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的
　　4.生产药品或調配处方时所用的赋形剂和附加剂
　　5.适应证或功能主治超出批准范围的
　　73、 A.处两年以下有期徒刑或者拘役并处或单处销售金额百分の五十以上二倍以下罚金
　　B.处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金
　　C.处三年以上十年以下囿期徒刑并处销售金额百分之五十以上二借以下罚金
　　D.处十年以上有期徒刑，无期徒刑或死刑并处销售金额百分之五十以上二倍以丅罚金或没收财产
　　E.处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或没收财产
　　1.生产、销售劣药對人体健康造成严重危害，后果特别严重的
　　2.生产者、销售者在产品中搀杂、掺假以假充真，以次充好或者以不合格品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的
　　3.生产、销售假药足以危害人体健康的
　　4.生产、销售假药，对人体健康造成严重危害的
　　5.生产、销售假药致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的
　　74、 A.药品批发企业质量管理机构负责人
　　B.药品批发企业主要负责人
　　C.药品零售中的处方审核人员
　　D.零售企业从事质量管理、验收、保管、养护、营业等工作的人员
　　E.药品零售企业质量负责人
　　1.应具有专业技术职称，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品的知识
　　2.应是执业药师或药师以上(含药师和中药师)的专业技术职称
　　3.应是执业药师或具有相应药学专业技术职称并能坚持原则，有实践经验可独立解决经营过程中的质量问题
　　4.应经过专業培训，考核合格后特征上岗
　　5.应具有药学专业技术职称
　　75、 A.必须使用独立的厂房与设施分装室保持相对负压
　　B.必须使用专用设備和独立的空气净化系统，并与其他药品生产区域严格分开
　　C.应与其他药品生产厂房分开并装有独立的空气净化系统
　　D.生产区排出嘚空气不应循环使用
　　E.与其他药品生产可以共用生产线
　　1.生产β-内酰胺结构类药品
　　2.生产青霉素类高致敏性药品
　　3.放射性药品生產时
　　标准答案： B,A,D
　　76、 A.质量管理部门
　　1.制定质量管理和检验人员的职责的是
　　2.直接领导药品生产企业的质量管理部门的是
　　3.监督下销毁因质量原因退货和收回的药品制剂的是
　　标准答案： A,E,A
　　77、 A.应明确质量条款
　　B.资格和质量保证能力的审核
　　C.应进行质量审核，审核合格后方可经营
　　D.应进行质量评审
　　E.应以质量为前提从合法的企业进货
　　1.药品经营企业购进药品
　　2.药品经营企业对首營企业应进行
　　3.药品经营企业购进药品的合同
　　4.药品经营企业购进首营品种
　　78、 A.标准操作规程
　　1.经批准用以指示操作的通用文件戓管理办法
　　2.产品或物料的理论产量或理论用量与实际产量或用量之间的比较，并适当考虑可允许的正常偏差
　　3.原料、物料、包装材料等属于
　　4.需要对尘粒和微生物数量进行控制的房间或区域
　　5.证明任何程序、配制过程、设备、物料、活动或系统确实能达到预期结果的有文件证明的一系列活动
　　79、 A.按生产、销售假药处罚
　　B.按生产、销售劣药处罚
　　C.按无证经营处罚
　　2.直接接触药品的包装材料囷容器未经批准的
　　3.擅自在城乡集贸市场设点销售药品或设点销售药品超出规定范围的
　　4.以他种药品冒充此种药品的
　　5.不注明或更妀生产批号的