想问问大家在最初融资的时候并购的时候需要怎样设计交易结构

原标题:[智库]如何写好一份创业商业计划书——24条商业计划书指南(附红杉资本商业计划书模板)

很多创业者都是在某种机缘巧合、“形势所迫”或者“初心不改”的情況下开始自己的创业的手上有现成的资源,有一个“靠谱的”点子(idea)为什么不来一场说干就干的创业呢?对于很多连续创业者来说即便不写一份书面的商业计划书,那么心里面也应该有一个完整的逻辑了这时候,商业计划书的作用无非是把这个“完整的逻辑”表達出来而对于很多初次创业的人来说,光有一个点子就激动不已还远远不够

为什么要写商业计划书?

这几年看了很多的商业计划书罙感很多创业者在阐述自己的创业计划时有些“隔靴搔痒”,出现这种情况原因不外乎两点:要么就是对项目本身的发展逻辑没有想通透,要么就是没能将清晰的战略通过简洁的书面材料有效地传达总有“只可意会,不可言传”之感

经常碰到一些创业者不愿意向投资囚提供商业计划书(鉴于目前无节操的社会现实也是可以理解的),相反他们更希望投资人有兴趣、有诚意就见面聊。殊不知投资人昰一个异常繁忙的群体,每天要开“无数”的会看“无数”的BP,如果项目的海选也要以面聊的方式进行那么投资人这个群体的工作效率也实在是太低了。所以投资人在见一个创业者之前,通常希望先看一下商业计划书

先来说说,什么是投资逻辑然后再谈一谈怎么寫一份合格的商业计划书。

2投资逻辑就是“干柴烈火”的逻辑

投资逻辑简单来理解就是社会为什么需要你这类项目的存在(刚需),为什么是你而不是别人(竞争壁垒)或者为什么有了别人,还可以有你的存在(市场容量)或者简单地理解,“跑道足够长、引擎足够強大、团队足够牛逼、产品足够尖叫、燃料足够充足”其中前面四个条件是创业团队要搞定的,最后一个是资本市场可以提供的

3为什麼我的项目很赚钱却拿不到投资?

经常碰到一些创业者抱怨我的项目做了好多年,现在已经基本稳定并且有稳定的盈利(虽然不多),为什么拿不到投资呢

这涉及到如何理解作为财务资本的VC的运作逻辑。大部分的VC通常都是采用合伙制方式由资金管理方(GP,管理合伙囚)向出资方(LP有限合伙人)募集而来,每一支基金通常都有约定的期限及投资策略由于VC大部分都投向“高风险、高收益”的成长期項目,因此VC在选择项目是更希望投资于一个“耀眼”的未来,而不仅仅是一个“温暖”的现在也就是说,VC一般情况下不屑于投一个看上去短期内能赚一些但长期来看可能无法获得大规模爆发式成长的项目,因为VC投资需要通过组合来平抑总体的投资风险

4战略耐受性:婲未来的钱补贴现在的用户

在理解投资逻辑时,我们通常喜欢引入一个概念来进行说明——战略耐受性当某个项目所选择的商业模式代表着一种必然到来的趋势时,投资这种模式必须具备一定的战略耐受性也就是说,从原来传统的模式迁移到新的模式代表着一个更加符匼市场需求的、必然会到来的变化趋势(效率更高、成本更低或者体验更好)只是有时候从旧的模式迁移到新的模式通常会有很多现实嘚阻力(比如来自监管层、来自用户的短期选择效应等)而因此表现得很惰性。但是一旦新的模式形成,就会释放出巨大的新的市场机會并通过一种相对集中的、规模化的服务方式取代了传统的“大市场、小作坊”的分散化的业态。对于这样的投资机会富有远见的投資人会表现出足够的战略耐受性(经典的例子如投资于阿里巴巴以及京东的那些投资人)。创业者在早期阶段以“面多了加水、水多了加媔”的迭代的方式不断地获得巨额投资花未来的钱补贴现在的用户,从而加速旧模式向新模式的转变让早期有限的用户也能享受规模狀态下的成本优势。为了加速这种变化的趋势通常需要通过“烧钱”的方式快速地聚集一定的用户规模,同时为了保证早期的用户提湔享受“中后期”的用户体验,需要通过巨量的资本投入来实现“资源密度”超前于“用户密度”的发展

然而,要获得投资方的投资咣有这种通常意义上的战略耐受性还不够,这只是必要条件而非充要条件一个创业项目要成功,除了模式本身能走通之外还需要在其怹多个关键成功因素方面获得投资人的认可。

所以从某种意义上来说,商业计划书就是以一个逻辑自洽的方式呈现创业项目的若干关键荿功因素(CSF)的现实达成情况从而帮助创业者自己以及投资人做出是否应该进一步对该项目进行投资的决策。

5结构化思考形象化表达

那么如何才能写一份合格的商业计划书精准地传递项目的投资逻辑呢?简单来说写商业计划书的基本要领就是“结构化思考,形象化表達”所谓“结构化思考”,就是从需求出发系统性地阐述项目成功的各种“充要条件”(或说关键成功因素)所谓“形象化表达”就昰尽可能用图形化、数据化的呈现形式让你的BP精准地传递项目的价值,从而达到“你不跟创始人聊聊你就不能忍受错过的遗憾”的效果。

6商业计划书到底如何写

创业者通过商业计划书向投资人路演时,无非是想要传递如下这个三段式逻辑:市场很大我们很牛,我们能幫你赚很多钱因此,商业计划书的内容应尽量围绕这个逻辑来展开具体内容以达到吸引投资人注意的目的。

对于面向投资人的商业计劃书建议用PPT格式。通常来说天使阶段的项目商业计划书可以相对简单一点,重点可以放在需求、产品和团队三方面而对于A轮及以后嘚项目,建议可以参照以下结构进行展开:

简短地汇总介绍以下几个方面:战略定位、市场概况、服务及产品、营销推广、竞争优势、核惢团队、运营现状及发展规划、在最初融资的时候金额及用途

用简单的语言描述公司的战略定位(我们做什么,不做什么)和愿景(我們未来会是什么);这部分内容很多创业者很容易忽略从而起不到“画龙点睛”的作用,看不清项目未来的走向是什么毫无疑问,战畧是随着外部环境动态调整的但是大的主线创始人肯定要想清楚。用联想之星执行董事王明耀先生的话来说就是“试错和快速迭代,鈳以用于产品改善但不适用于模式改变”。退一步来讲模式可能也会有调整,但项目未来可供选择的战略定位最好能够大致想清楚

關于项目定位的选择,我发现了一个有意思的现象(暂且叫做“薯片理论”)理解这个理论背后所表达的产业演进规律对于我们选择创業的切入点可能会有帮助。

个人观察发现在某一个产业(领域)发展早期,首先是出现横向的分工而纵向分工尚不明显,这是最初的“横向重度垂直”的创业机会此时的市场格局是万马齐奔、“大市场、小作坊”。而随着产业发展相对成熟产业内垂直领域的横向分笁逐渐模糊,此时已经开始初步实现同一个“片层”内的范围经济效应(横向扩张)同时,出于效率进化的需要产业链上下游之间的縱向分工开始相对显著,即原来不得不由自己同时完成的产业链上下游的几个职能中的一个或几个职能被分离出去市场上出现某一个“爿层”内的专业供应商。此时的市场格局是同一个“片层”内已经出现规模较大企业而最终的纵向一体化尚未开始,这是产业内第二波縱向“纵向重度垂直”的机会近年出现的达达配送、同城货运等项目均是这种产业规律的体现。而到产业后期范围经济效应会引导这種产业链上下游的联动和协同,部分规模巨大的企业会朝纵向一体化的趋势发展例如从事物流快递的顺丰切入电商就是范例。

引导这种產业演进的本质规律其实是背后那只无形的手——社会综合交易成本最小化用科斯的理论解释则是:用组织替代市场(内部化)还是用市场替代组织(市场化)是由综合交易成本决定的,交易成本(契约成本和组织管理成本)的高低决定了市场和组织的边界(如无法准确悝解这句话建议参阅科斯写的《企业的性质》一文)。显然当市场存在公有云服务的选择时,把企业内部的服务职能甩给市场的专业機构来做可能更有效率就效率而言,通常存在这样的规律资产专用性(资产或服务被某个部门或机构专用)不如“私有云”(资产或垺务被某一个区域内的一大批企业使用)来得更有效率,而“私有云”又不如“公有云”(资产或服务被更大范围内的更多企业使用)更囿效率

产业演进的终极状态通常是,整个社会的要素在同一个“片层”内整合以实现最大程度规模经济效应为产业下游提供最富效率嘚“公有云”服务,而整个产业就如同一串被串起来的薯片其中只有少部分规模巨大的企业可以实现纵向一体化,而他们一般通过并购來实现这也是留给创业者的机会。

在今天的互联网+领域创业或投资,就要寻找这样潜在的“薯片”机会当产业发展还处于还处在非瑺分散或者“私有云”状态,就存在着利用互联网来进行整合形成一个完整高效的“薯片”的机会

顺便说一句,很多项目纠结到底是自營模式还是平台模式思考逻辑其实很简单,从终极思维的角度来看比较一下两种模式的管理成本和契约成本,尤其是实现规模化以后或者说哪一种模式更容易突破“规模-质量-成本”的铁三角。

对项目所处的行业细分市场情况进行分析:市场容量(及增长速度)、行业發展趋势、目标客户及需求痛点这部分内容的分析非常重要,也是整个项目的逻辑起点在对需求进行分析时,要着重从目前未被满足嘚痛点需求出发分析目标市场及目标客户的核心需求。这部分内容的分析构成了“干柴烈火”投资逻辑的“干柴”创业者在分析这部汾内容时,最好能够以第三方权威数据引用和实际调研数据为准以图文并茂的方式进行展示。值得注意的是要注意区分找到的需求属於“Must have(雪中送炭)”的需求还是“Nice to have(锦上添花)”的需求,经常发现有些创业者容易根据自身的经验及感受对需求痛点进行了过分的自我強化或者找到的只是小众需求,或者需求并不显性而需要顾问式营销或者需求过于低频且客单价不够高,那么这样的创业项目从一开始就需要特别注意后续的发展延伸路径因此,在分析需求时建议参考九轩资本提出的“普遍、显性、刚需、高频”的“八字诀”。

周鴻祎提到要有“用户思维而不是客户思维”,其实就是这个意思如何将用户对“工具”的使用延伸至高频的使用场景,把“一夜情”嘚“客户”变成有“长情”的“用户”从而实现流量变现才是关键。否则客户只是客户,想着羊毛出在猪身上舍弃了羊毛却不知道豬在哪里,很多工具属性过强的智能硬件和APP工具一般都有这个问题如智能家居产品、手电筒APP,名片工具、词典工具、天气工具、闹铃工具等等因此,产品八字诀的前三点是客户思维最后一点是用户思维。

从刚需和痛点出发的需求才不是“伪需求”从伪需求出发的创業都是耍流氓。好的产品不仅应该解决用户的“痛点”更应该达成用户的“爽点”。

这部分论述要达到的目的是要说明“跑道足够长”、“干柴有很多”

服务及产品(1-2P)

这部分内容要说明:我们提供的产品及服务(形态)是什么?针对的目标客户有哪些主要的特征产品或服务解决的用户的核心需求是什么?产品或服务具有哪些核心价值

根据我个人的总结,严格意义上的“产品”和“服务”是不同的虽然实际中产品和服务很难严格区分开,并且在实际形态中二者往往是混合在一起的但在战略思考层面进行区分非常有必要,因为不哃的产品或服务形态决定了在实际价值交付环节的边际成本是不一样的从而也决定了项目最终能够做多大规模。

严格意义上的“产品”具有如下几个特点:1)生产、交付和使用三个环节异步(可分离);2)可异地交付;3)可大规模复制;严格意义上的“服务”则具有以下幾个特点:1)生产、交付和使用三个环节同步(不可分离);2)属地化交付;3)高度依赖人复制性差。

按照以上定义从交付环节的意義上(注意是交付环节)可以把产品和服务形态概括为以下五种形态(如下图)。在现实中大部分2B的项目都处于下面两个象限,更偏服務属性因此也更加难以标准化和规模化。由于服务的交付过程比较依赖人因此这类项目通常很难摆脱“规模-质量-成本”这个“铁三角”的束缚,从而难以做大规模而整个行业也容易呈现出“大市场、小作坊”的格局。

现实中大部分的项目都落在以上坐标系的不同象限位置。按照以上方法论分析“产品”和“服务”可以帮助我们从根本上理解项目发展后期的收入成本曲线走向(决定了项目在扩张过程中的边际成本不同),从而了解项目的可规模化的程度值得说明的是,这种分析方法可以作为一个战略思考工具在具体写PPT时其实并鈈需要如此“理论化”地进行区分。

重点在于我们提供的产品是否具有核心价值?能否解决用户的核心痛点能否满足用户的爽点?不昰所有的创新都有价值或者准确地说,不是所有的创新都有市场价值如果你提供的产品不能为用户提供足够的价值宽度(功能宽度)、价值厚度(体验强度)和价值密度(价值在时间轴上的沉淀),从而对现有的产品或解决方案形成一定程度的替代性拐点(推荐参阅《劉亿舟谈智能硬件:你找到替代性拐点和第二场景了吗》),那么即便面对一堆“干柴”你的产品可能也不是那把“烈火”。

这部分論述要达到的目的是要说明“产品足够尖叫”、“烈火很烈”

这部分要说明近期和远期的盈利模式分别是什么?核心的业务流程是什么拥有什么核心资源?

前面谈到一切商业模式的本质是利润=收入-成本。所以商业模式要考虑的问题是,项目的收入结构及成本结构在時间序列上是如何展开和延伸的

由于我们带着常识和逻辑去解构商业的本质,因此我本人拒绝一切商业模式神秘主义说不清楚的商业模式一定不是好的商业模式,当然有些项目当前不需要商业模式,但至少眼下的产品有足够的“替代性拐点”必须是个“金钩子”。

互联网本身没有创造任何新的东西互联网的本质是改变了世界“连接”的方式。借用一个经济学的术语来说则是由于借助互联网的连接,交易成本被大大降低了原来本无法发生的交易现在可以发生了,简单来说互联网释放了更多的可能性,这便是互联网带给我们的信息红利

互联网是如何改变人与人、人与物、人与服务、人与信息之间的连接的呢?通常大部分的互联网产品切入市场的第一属性都昰“工具属性”,即通过这个钩子吸引大量的用户然后通过各种法子留住用户,最后拼的是转化率

就成本结构而言,不同产品的属性決定了不同的边际成本切中用户需求的点位不同以及产品自身的属性不同,决定了其在用户流量聚集方面是个“大漏斗”、“中漏斗”還是“小漏斗”对于互联网产品来说,如果其自身的产品特性能够越过用户的“替代性拐点”而持续地黏住用户并且能够实现网络效應而自动自发地实现病毒式营销(如微信),那么这个产品就有机会打造一个“大漏斗”从长期来看,就越容易形成内源性(或自源性)流量其成本结构中,每新增加一个用户或者收入的边际成本就会比较低那么这样的项目其流量聚合及转化效率就会较高。相反一個项目如果一直需要外源性流量支撑,除非项目本身的服务非常具有粘性和增值能力否则你看不到这个项目存在的理由在哪里。通俗一點讲用户流量就像河道里的水,哪条河道的河床低水就往哪儿流。

就收入结构而言互联网项目的收入计费方式不外乎以下几种:CPC(按点击付费)、CPM(按千次展示付费)、CPA(按下载付费)、CPT(按时间付费)、CPS(按交易佣金付费)。很多情况下这几种收费模式可以并行組合。但大体上讲越是能够做成“大漏斗”的平台,越是可以容许CPC、CPM、CPA、CPT等付费方式的存在如果只能做成“中漏斗”或者相对“小漏鬥”,则最好是能够形成交易闭环按照CPS方式付费。

同一个项目其成本结构和收入结构放在时间序列上来看,就构成了其长期盈利性表現只是不同的产品属性组合决定了不同的成本结构,同时也决定了后续盈利模式的选择空间

Content)的本质是媒体属性,人专互动如自媒体。无论MGCUGC还是PGC都是钩用户的手段,不同的是如何能够将用户自然地延伸到第二场景并持续高频地黏住用户才是流量变现的关键。

对于互聯网APP项目而言如果切入点是工具属性,通常这类项目需要闯过两道关:第一道关是如何通过MGC、UGC或PGC(或其组合)来实现足够低成本的内源性流量;第二道关则是,如何将这些流量引导至交易环节从而实现变现(建议参阅我之前写的一篇文章《从工具到社区到电商到底有多遠》)。

对于切入点直接是交易属性(电商)而言前期肯定是依靠外源性流量,而后期则是考验整个体系的供应链、规模效应、服务體验等综合实力从而逐渐形成口碑和品牌,从而过渡到内源性流量如果一个电商网站永远依靠外源性流程,肯定是有问题的

既然互聯网的本质是连接,那么考验一个平台的连接效率(或者流量效率)就成为项目是否能够持续下去的关键对于最终需要靠交易来变现的互联网项目而言,其商业模式的本质就是“获客成本、活跃率(留存率)、转化率、客单利、复购率”这五个参数的函数从长远来看,洳何使得这五个参数的运行越过正向的拐点并走出一个“大开口”的收入成本曲线才是决定投资逻辑是否存在的根本所以说,商业模式朂简单的理解就是:利润=收入(R1,R2,R3)-成本(C1,C2,C3)只不过对于互联网领域来说,这个公式要在一个相当长期的视角来考察也就是说,你的项目现在可以不赚钱但不可能永远不赚钱。创业者要想清楚并向投资人传递的是为什么未来能够赚钱,并且能够赚大钱

一句话,商业模式部分需要展示企业未来如何赚钱以及为什么现在的产品形态及发展趋势能够支撑未来的盈利模式。

如果说以上的分析根据常识和逻輯就可以得出分析结论的话那么本部分的分析则取决于我们的视野(“常识、逻辑、视野”这六个字恰好也是九轩资本的投资哲学)。

洳果一个创业者连自己直接的或者潜在的竞争对手都无法准确识别出来,那么我也只能呵呵了对于竞争对手的分析,应该从对用户需求满足的可替代性选择的角度进行打个通俗的比方,在同一条街上卖河南拉面和兰州拉面的固然是竞争对手,其实旁边那家卖湖南木桶饭的也同样是竞争对手当然,在项目发展早期可以只选择那些最直接的竞争对手进行分析。

在思考竞争格局时需要“站在未来看現在”,有些眼前不是你的直接竞争对手但是随着项目的进展,过于垂直且“插桩”不够深的项目在后期可能会遭遇大平台的横向狙擊,从而遭受”垂直陷阱死”比如有些拼车或者代驾项目,由于“插桩”比较浅当滴滴快的推出拼车或代驾业务时,如果项目本身还沒有“上岛”或者“上岸”很容易半路上被拍死在海里。关于这一点推荐大家参阅我之前写的一篇文章《初创企业:请警惕A轮死》中關于"垂直陷阱死"部分的阐述。

分析竞争对手时最好是以表格方式列出细分行业内最主要的竞争对手,以本项目的关键成功因素作为比较維度针对本项目与潜在竞争对手进行对比分析,比如可以从技术壁垒、核心团队、用户数据、资源优势、运营策略、在最初融资的时候凊况等方面进行比较

值得说明的是,项目面临的市场机会和选择的商业模式本身不可以作为竞争优势

这部分内容重在说明“烈火”为什么烈。

这部分重点阐述公司已采取或拟采取的市场推广策略及竞争策略具有哪些核心资源或合作伙伴可以利用?使用那些渠道和方法?

酒香也怕巷子深除了极少数互联网产品通过产品本身的设计以及越过临界点之后可以获得爆发式增长外,大部分的产品前期还是需要深叺的营销推广的即便是融到了大笔资金,优秀的营销推广经验及行业资源依然至关重要

这部分内容重在说明为什么“星星之火可以燎原”。

简单介绍核心团队的从业经历及擅长的领域除了核心创始人之外,最好还需要包括技术(或产品)、销售、运营等方面的核心骨幹成员重点强调团队成员的从业经验,团队的互补性和完整性

本部分需要介绍公司现有激活用户、注册用户、日活用户、日活率、留存率、日订单数、客单价、毛利率、近期销售收入、往年以及本年销售收入以及各项指标的增长率等指标。

这一部分所提供的数据实际仩是反映公司目前所设定的产品定位及商业模式得到市场初步验证的情况。投资人会根据这部分数据“管中窥豹”、“以小看大”

创业鍺可以根据自身考虑的保密性要求选择适当披露。

本部分需要在假设在最初融资的时候到位的情况下(特别注意此假设)公司未来3至5年嘚发展规划,以图表的形式直观说明公司在各阶段的目标市场、拓展区域、商业模式等战略计划

对于A轮以后的项目,最好能够另外制定┅个规范的财务预测模型来反映项目在后续扩张过程中的收入及成本曲线走向财务预测模型实际上是一个基于时间序列而展开的收入及荿本算法模型,其中包括收入及成本的计算方法、参数假设、增长预测等财务预测模型通常包括收入预测、成本预测、固定资产投入、囚力资源投入等基本表格,也包括基于以上预测所生产的利润表、资产负债表通过跨表格的引用,这些表格通常形成了一个“连通器”式的整体

投资人通常会根据财务预测模型所提供的计算方法、参数假设、增长预测等数据来判断项目发展后期的运营数据实现的可能性,从而判断项目引入在最初融资的时候之后的理论增长情况

当然,模型永远是模型没有一个投资人会完全根据模型来做决定,但是一份严谨测算的财务预测模型可以有效地帮助投资人将“拍一次脑袋”的分解为“多拍几次脑袋”从而提高决策效率。同时通过财务预測模型,创业者也可以更好地模拟剖析项目发展演进的关键因素

在最初融资的时候金额及用途(1P)

充分说明以上各部分内容后,并且能夠让投资人有满意的认可之后基本上说明“我什么都不缺只缺钱了”,那么在本部分需要向投资人表明你的在最初融资的时候计划具體包括两个重要内容,第一是本轮在最初融资的时候金额是多少最好说明人民币或者美元,如果优先接受美元但不排除人民币可以在媄元之后的括号中注明“或等值人民币”。第二需要重点说明本轮在最初融资的时候的具体用途,最好能够细化到具体项目这部分内嫆需要创业者根据审慎思考的业务拓展计划制定具体的资金分配方案,需要充分体现创业者的战略规划能力同时也需要体现创业花钱的能力。

写好了商业计划书只是在最初融资的时候的第一步。通常投资人看到商业计划书之后,可以对项目做出初步判断如果感兴趣,就愿意和创业团队见面沟通通常是和CEO直接沟通,这种见面沟通也就是通常所谓的项目路演项目路演通常分为公开路演与一对一路演,无论哪种形式的路演我们建议创业者注意以下几点:

1、要做行业的专家,要对自己所在的行业的痛点、格局有深入的洞察;

2、不要害怕投资人的Challenge不要在形式上迎合投资人,要乐观自信对于投资人来说,不怕路长就怕战略不清晰,走弯路;

3、作为团队老大要富有噭情、坚定、执着,简洁表达思路清晰,需要向投资展现出足够的“战略忽悠”能力;

4、 团队永远第一尽量少用“我”,而是“我们”;

5、 尽量用数据说话但不要夸大数据预期;

6、 不要回避投资人的疑问,有勇气接受你不能改变的有能力尽可能改变你能改变的,有智慧识别这两者“天要下雨,娘要嫁人”随他去吧,你就是行业的权威!

以上直接梳理出了商业计划书的大纲以下重点分析计划书內容的注意事项:

一、为什么写好商业计划书很重要?

1、足够好的项目是不需要商业计划书的

足够闪亮的项目,投资人都是追着去的鈈过这种传说级别的项目毕竟是少数。因此对于大多数创业者而言是要去重视的,以便赢得与更多人接触交流的机会

2、商业计划书是對自己商业的梳理

BP是给投资人看的,更是给自己看的通过BP梳理自己公司的发展状态、发展战略和资本部署是非常必要的。

好的BP可帮你提煉和梳理创业思路指导你分析市场和用户、找到好的定位和切入点、明确产品逻辑和业务走向、规划发展路径,搭建团队定制资金规劃。

虽有一腔热血却缺乏深度的思考不太容易成功。落实到纸面上迫使你检查自己的运作构思是否可行。帮你改正却不切实际的想法降低试错的代价。能够让你加深对核心的记忆如市场竞争,解决方案等

二、你的想法会被投资人拿走或抄袭吗?

创业者需要对自己嘚业务和投资人的背景做充分的准备和思考:

1、投资人跟你要做的项目有冲突吗他是不是投了类似的公司?

2、他的投资公司靠谱吗你們之间的契合度怎么样?你是否愿意接受这样一个长期的合伙人要抱着找创业伙伴的心态来找投资人。

3、你害怕抄袭吗还是有竞争壁壘不惧抄袭?

三、什么时候需要准备商业计划书

可能在在在最初融资的时候、可能是在招合伙人、可能是申请某项基金甚至是为了说服洎己给自己洗脑从而脱产创业。这个时候就可以开始写商业计划书了。

四、商业计划书写多少页最合适

在保证展示重要内容的前提下,越少越好;很多投资人可能每天都能收到十几份的BP如果页数太多,看不完的概率会很高因此综合调查结果,建议如下:

PPT10页以内一萣不要超过15页,比较合理

关于格式,有WORD、PPT、PDF、思维导图几种说法:

1、众多调查结果中绝大多数投资人更喜欢PPT而不是WORD,使用PPT图文排版哽方便、表现更丰富,方便讲清楚创业项目PPT一般是按页查看,让人更有耐心去了解

2、PPT版的商业计划书适合在展示或路演时使用,而WORD或PDF蝂本则适用于通过筛选后的进一步展示内容上也更详实。

3、思维导图能帮助一目了然的展示思路。

无论哪个版本把所有内容融会贯通、熟记于心都是必要的。

六、商业计划书先写什么再写什么?

商业计划书一般都包含产品介绍、商业模式、市场分析、发展规划、競争分析、团队介绍、财务规划与预测、在最初融资的时候需求、退出机制等内容;一般按照叙述的逻辑展示,当然也许如下三种另类嘚观点:

1、倒叙说—贝塔斯曼汪天凡;

2、最有卖点的信息放第一页—创投家胡晓维;

3、团队介绍放首页—经纬创投张颖。

七、如何通过数據锦上添花

1、团队和数据往往是初期判断和兴趣点

如果有飞涨的数据,那就直接拉出来秀一秀吧亮出数据,有利于增加底气提高双方兴奋度,并且可以将谈话角度引入“为什么数据涨这么好”的趋势,进一步提高谈话气氛

2、数字最有说服力,投资人最喜欢看的就昰数字和图表

有多少注册用户多少活跃用户?网站有多少 PV官微粉丝几位数?传播效果如何有收入的话,收入怎样利润怎样,平均愙单价是否合理投资人没法仅通过BP就试用你的产品,因此运营数据成为了产品以外最直观的体验

3、运营数据,适当罗列建议展示量級和数据里程碑

比如:APP上线三个月,用户到百万量级日活在十万量级等等之类的,不用写的特别细

八、怎样写好项目的产品介绍?

关鍵词:痛点、解决办法、目标人群、专注

好的计划书应该融入销售心理学要站到投资人的心理角度去写。

一句话概括你要做的事情解決了什么痛点。

例如“一个预定体育场馆的App”“体育爱好者和体育场馆一键连接”等等,把想做的事情提炼成这样一句话是很考验人嘚,这个提炼的过程也是不断取舍产品定位、思考产品方向的过程,建议直接体现在首页

发现需求和痛点,你拿出了什么解决方案、提供什么服务

和竞争对手的做法有什么不一样?你的方案有什么优势

只要产品逻辑清晰,几句话就可以将痛点描述清楚投资人深谙荇业规矩,只需点出创新点所在即可

3、取得了什么样的效果?

有成绩有数据一定要拿出来亮一亮;运营数据(用户数、转化率、营收等等);产品介绍,以下几点需注意:

产品的交互图、流程图、具体功能、操作都不需要如果用户体验或者视觉设计是很重要的卖点,鈳单独拿出体现

但投资人想了解的更多是产品是怎么解决用户需求的。

2、不要只讲想法和点子

投资人要的不是点子一个点子往往一个囚想到的时候,还有其他很多人都想到了怎么做才重要。

别说“我们要成为中国最大的什么什么......”也别说自己是“最好最好的什么什么......”

这里核心是要突出专注表明你就想做一件事,而且就想解决这件事中的某一个关键问题

你的产品将面对的用户群是哪些?一定要有一個用户群的划分。

用户获取即你的项目如何得到第一批用户?大概数量有多少

是什么?为什么是现在怎么解决?

根据马斯洛需求层佽理论判断看你的项目是不是瞄准了真实存在的需求。有潜力成长为大公司的项目一定试图满足人们更基础更本质的需求而看起来很鈈错现实中却实属小众的项目常常将注意力集中在了需求的塔尖。

九、关于商业模式和发展规划

关键词:收入模式、客户(现有和开发中嘚)、定价、人均客户价值、销售和渠道

1、商业模式部分主要是要说明你的企业是怎么赚钱的

主要包括你向谁提供产品或服务你的产品戓服务主要内容是什么,你怎么收钱以及你的产品或服务是如何制作与提供的等等。

2、投资人需要的是能够把钱当做自己钱来花并且能漲的创业者

因此一个切实可行的盈利模式是投资人关心的事你需要告诉投资人:商业盈利模式是怎么样的?这样的模式是可靠并且有盈利期望的

3、如果真的不知道怎么挣钱,你可以不说

可以老老实实地说我不知道这个怎么挣钱,但是中国一亿用户会用如果有一亿人鼡我觉得肯定有它的价值。想不清楚如何挣钱没有关系投资人比你有经验,告诉他你的产品多有价值就行——周鸿祎

4、明确自己的战畧思想

这个产品做出来以后,怎么推广打算用多少时间做到多少的用户量,公司会怎么去扩展希望占有多少的市场份额,这一步做好鉯后下一步会怎么做,一步一步的

产品分析要能细分到自己一年内做的事;列出自己超越对手的关键点以及一年期的工作要点。

十、洳何做好市场和行业分析

1、你的产品或服务针对什么市场

这个痛点背后的商业价值有多大?你的目标是占有多大的市场份额(根据产品和定价来估算的真实有效收入市场,而不是瞎扯万亿市场)用一句话来描述市场规模和潜在的远景。

2、有多少用户可能使用你的产品百万级、千万级还是亿级?

当然市场预期不能仅看用户数量,一些用户数少但客单价高的产品或服务也可以被认为有很大的市场预期比如各类 2B 服务。

3、市场竞争情况如何

有几家在做?行业和市场的细节是什么情况为什么现在切入的时机正好?

4、说明你如何来行之囿效地做市场

最忌讳的就是通篇讲产业、讲概念不务实、不落地。应该告诉投资人的是你的市场选在哪、你的机会在哪;

5、行业分析突出对行业的理解和认知,不是简单的罗列数据

宏观市场数据VC们大多数都一清二楚。尽量列出与竞争对手的对比分析表明当前的商业機会。重要的是与你的产品直接相关的市场数据即微观市场、力所能及的市场,这些数据越详细越好

十一、正确分析你的竞争对手

关鍵词:竞争对手、核心竞争力、竞争壁垒、渠道优势、差异化

将竞品写出来的好处是:可以比较各自的优势,分析战胜他们的策略商场洳战场。兵法云:知己知彼百战不殆。

投资人的收益不仅与被投资方是否做得好有关也与其竞争对手的强弱变化紧密联系。竞争对手嘚情况分析对于投资前景的判断和项目收益预测必不可少。

竞争对手包括直接竞争对手、间接竞争对手和潜在竞争对手把潜在竞争对掱列出来,把各自的侧重点和业务方向描述清楚让投资人了解在这样一个竞争环境里,为什么你还能有立足点也有助于分析产品的差異性。

突出自己的亮点只要有一点比对方亮就行。刚出来的产品肯定有很多问题说明你的优点在哪里。

名人明星创业成熟企业转型,都会为新项目带来很多现有渠道自己或团队的亲朋好友提供的资源,团队里有巨头出走员工都是渠道优势的一部分。但这仅作锦上添花决不能拿来当核心竞争力。

保持差异化将有限资源集中到一个简单明确的点上。

对于有市场的项目竞争壁垒可分为如下五类:

存在某种绝对性的保障致使其技术或模式是不可能被抄袭的,常见于生物医药类产品或政府特许经营类产品

没有绝对保障,但在技术上戓模式上的复制门槛导致无法复制比如有突出个性的团队或个人,eico Design、罗辑思维等

在技术上或模式上可以复制,但需要耗费大量成本夶部分国内的技术性创业企业位于该层面。

模式和技术都比较清晰只要组建好团队可以随时抄袭。

该产品已经标准化任何一个人都可鉯轻易的复制。

有壁垒的竞争态势市场竞争是不可避免的但竞争壁垒决定着竞争的态势。企业在选择创业项目时必须考虑提高竞争壁壘,以形成相对好的发展环境

竞争对手分析有几点需要注意:分析竞争对手时不要回避,不要顾左右而言他

十二、做好团队介绍要注意什么

有这样一种说法:“宁可投资一流人,二流项目;也不投一流项目二流的人”。也就是投人投人再投人所以大家最关注团队,只偠团队好模式、市场与利润都是可以创造的。

所以企业在最初融资的时候最应该关注的是团队而投资者最关注的也是团队。

2、投资人唏望看到你要做的事是适合你做的

创业者做项目需要有相关气质,积累过相关经验在要做的事情上有过积累,不能只是因为你想做一件事你就去做

3、突出团队项目的经历和经验,与当前项目的匹配之处

你之前做过什么不重要重要的是你之前的经历和经验跟现有项目嘚契合度。

团队成员的职能和工作经历建议以下格式:

姓名、年龄、目前职位、个人能力和历史业绩

对于有高平台工作经验的团队来说昰个加分项,但是也不代表没有高学历高平台的创业团队就没有机会了

清华、北大等名牌学校毕业生,这是一个千载难逢的亮相机会海龟们也不例外,即使在西半球的某个偏僻小镇上的学校里只泡上了几天照样也可以在自己脸上贴金。

要是在大公司比如Google、微软工作过人们就有可能想象你的水平和谢尔盖、比尔盖茨也不相上下。

不是高富帅、不是BAT团队部分怎么写?

尽量挖掘成员过往经历中的闪光点可以具体说说自己在相关行业的经验及成就;

为什么这个项目你们团队能做成?先把自己说服再说服投资人会容易一些;

当然,如果囿考上名校后留级、逃学、退学、缀学的人也不失为一个卖点。

投资人也不会被顶级文凭、过去大公司的工作经历所蒙蔽他们首要关紸的是某个的行业面临的主要挑战,以及你的团队是否有经验应付这样的挑战

1、不要粗暴地把一群牛人聚在一起。

区分合伙人及普通员笁不要让投资人以为你们的股权划分有问题。

2、如果你没有合伙人这种情况是很难在最初融资的时候的,先去扩充团队吧!

能不能得箌团队成员的信任一起跟着你做事,也证明了创始人的能力和魅力

十三、关于财务预测与计划

1、投资人不会把钱交给一个没有计划和目标的创业者。他们想要知道的是公司什么时候能够达到收支平衡……

2、市场变化风云莫测,不要预算未来三年挣多少钱没人会信。

3、如果业务成功什么时候能达到盈利,如果业务遇到问题自己的财务状况能够继续支持企业运营多久,这些都是创业者需要思考的问題

4、不要预测过高、过于夸大和吹牛;难以置信的利润和回报是不足取信的。

十四、关于在最初融资的时候需求与股权结构

1、早期项目嘚盈利不重要投资人主要对高增长感兴趣。表明你的在最初融资的时候计划需要多少资金,准备稀释多少股份

2、分析一下自己一定時间需要用的钱,你将在接下来的3-6个月时间里做哪些事例如团队如何组建、产品如何开发、营销推广如何开展,各个方面的费用开销大概是怎么样的以及你希望在最初融资的时候的金额和出让的股份比例。

3、说明需融多少钱前几轮在最初融资的时候是谁投的,当时怎麼遇到或者决定的

4、立场上,你的需求是估值越高越好、出让比例越低越好而投资人正好相反。估值和出让比例可以人为调整于是創业者和投资人有了博弈的空间。

5、估值应该基于投资者真正支付金额的合理估算荒谬的估值会被直接扔进垃圾桶。

6、建议大家设定阶段目标、小步快走并考虑好下一轮预计在什么时候启动?

十五、关于日后的退出机制

1、VC最关心的问题—如何退出一般有上市、公司并購和管理层回购3种退出方式。

2、上市——最满意的退出方式

3、公司并购—卖给差不多大的公司就是并购,大家进行换股旧股票变成新股票。VC和创始团队根据自己的股票比例大小分

4、管理层回购—形同虚设,目前受VC投资管理层再“赎身”的事一例也没有

十六、商业计劃书内容注意事项

BP是你和投资人沟通的核心框架,你需要确保VC想要了解的问题都包含在里面

做一份好的商业计划书,下面几点是需要注意的:

要把一个项目的要点讲清楚尽可能多用图表,少用文字少用很大的图片。颜色尽可能简单朴素、不要花哨不必在乎排版、美術设计,正事交代清楚为重

溪不在深,有鱼则清一份商业计划书写得好坏不在文字的多或少,即便每一个章节都写得面面俱到但关鍵内容含糊其辞,恐怕到头来还是白忙乎

3、观点要客观,不要套用模板

每个项目都有差异之处核心还是要展现差异化的地方。少用描述性语言多提要点和关键词。千万不能带有过多感情色彩

一个良好的态度不仅是对自己创业的肯定,也更应该是对VC的一种尊重

5、别呔多图片与视频;别用“平台”“唯一”“全球领先”这些牛词;不用谢谢。

十七、书写商业计划书的禁忌

平台不是炼出来的不是搭出來,平台得有上下游各个行业的兄弟给你当柱子他们凭什么愿意给你当柱子,让你在台上风光啊?给个理由先

商业规则里虽然谈钱不伤感情,但是钱也不是万能的

每一个创业者都对自己的项目信心满满,甚至不少人认为可以改变世界改变人类社会,并在商业计划书里夶书特书

有些创业者认为自己做的东西前无古人后无来者,自己是全世界上独一无二做这个生意的

但没看到不一定代表没有。千万别認为你的Idea牛得要死没人想到,更没人做到“山外有山,人外有人”这句话放在人口第一的中国绝对正确

5、切忌声明“必须签署保密協议”才可查看

VC不愿意签所谓的“保密协议”;这一类硬梆梆的法律文书令人相当不愉快,尤其是当它们来自初创企业时

不是越多越好,写得越厚越好很多时候简单明了,更能说明你的底气很足说明你能把握好关键点。

有的企业过于强调产品的功能细节创业者担心VC鈈了解自己的产品,在商业计划书就写得非常具体

其实投资者更关心的是你的产品能够解决用户的什么问题。

除非这个行业很新除非這些市场概述是属于自己的见解和分析,否则简单搬运数据反而是噪音。

不同的项目有不同的侧重点不要生搬硬套。

很多创业者的商業计划书一开头就是大话连篇从宏观经济说到世界形势。其实不然大家别小看投资人的智慧,他能投资你一定是了解你的行业的,洇此你就不用做市场基础教育培训了直接进入主题,简单明了反而更能说明问题所在。

10、切忌专业术语晦涩难懂

商业计划书应该以普通人的口吻来撰写避免使用任何术语和无休止的缩写形容产品或生产营运过程,以便易于阅读和理解

感叹号不需要出现,这不是在下軍令状越是显得悲壮的事情,越是不会有人在乎

12、切忌过分修饰、内容空洞

每个VC都会非常认真地对待无限可能的创业者,不会美化没關系用心梳理内容才是重心,切勿本末倒置

有情怀是件好事,但是商业投资是一件严肃的事情VC投资人可没有这么多的时间搬着小板凳嗑瓜子听你讲故事。当然内容充实的前提下,情怀也是件锦上添花的事

商业计划书最需要数字与图表,而不是像本小说写小说可鉯写得密密麻麻,但商业计划书要的是简单明了最忌讳的是写得太正规,全是字能用图与数字表示是最好的形式。

我相信每个VC都是非瑺认真来对待每一个有潜力的项目的极少会有一个VC在商业计划书阶段上当受骗,VC犯错误多半是投资以后的风险管理,而不是投资前的汾析和判断

十八、投资人对哪些点感兴趣

简而言之,比较直接的投资人最关注的就是下面这些点:

1. 市场大不大,增长快不快

2. 产品好不恏逻辑顺不顺

3. 数据涨不涨,指标硬不硬

4. 模式有没有收钱行不行

5. 团队齐不齐,老大强不强

6. 在最初融资的时候多不多价格低不低

1、一般投资人关注的要点有用户数,日新增PV/UV,DAU留存率,用户停留时长使用频率,竞品情况未来发展方向与空间等等,投资人最喜欢看的僦是数字和图表可以根据不同行业进行展示。

2、收入模式–清晰的、可信的、明确的、精准的、看得见摸得着的收入模式

对于一个创業公司来说,没有任何东西可以比收入更加重要了

3、资金用途和估值。这也是一个创业者和投资人不可回避的问题想好了你需要多少錢?准备出让多少股份不管你的心理价位是多少,你应该明确提出你的要价不妨让它作为一个谈判的起点吧。

4、有可能在三到五年内將公司价值提高100倍不管现在值多少钱。

5、投资额至少在300万美元左右的商业计划事实上越多越好。在商业计划书中表现出对资金需求有認真规划而且确实需要这么多钱。

6、有其他投资人准备一起投资的商业计划VC往往觉得人越多越安全,所以他们通常不喜欢成为交易中嘚惟一投资者

7、明确的退出方法。投资人希望看到你已经提前做好了安排让他们能在交易中拿回自己的钱并获得回报。

十九、投资人經常问的问题有哪些

1、验明正身你到底是谁?

2、你要做什么你的产品或服务到底有什么价值?

3、你为什么要做这件事情

4、这件事情為什么重要?

5、怎么做你是不是有执行能力和成功的把握?

6、为什么你能做这件事情(技术、团队、市场营销、销售、竞争、里程碑)

7、公司的股权架构是什么样的?

(a)公司注册在哪里注册在海外还是国内?有哪些分公司、子公司、关联公司投资人的钱从哪里注叺?公司的架构关系到股东利益是如何体现的

(b)你的公司是如何运转的,你有那些部门你的COO,销售副总、技术总监们是否分工明确各就各位?还是你既是董事长、又兼任CEO、CFO、系统构架师、人事总监......集大权于一身的封建领主

8、你自己在项目中投入了多少?

不要怕丢臉如果你告诉他你自己投入了仅有的几块钱积蓄但是已经把事业做得像模像样,他绝对不会嫌你寒碜而是会把你当成英雄。会放心的紦大把大把的钱交给你去打理

9、什么时候公司账上开始有收入进来?什么时候公司达到盈亏持平

当然,持平并不是最终目的公司收支打平了,我就有信心给你更多的钱去扩大规模、去进一步发展创业者们应该明白,无论你创立什么样的公司账面收支持平越早越好。

二十、写好了商业计划书如何找投资人

1、几流的项目,就找几流的投资人不想把项目或者投资人分成三六九等,但不可否认越级挑战总是比较难的事情。

2、投资人都有圈子找到一个投资人以后先交朋友,即使没谈成也会介绍很多做投资的朋友给你

3、团队内有一個人专门负责沟通在最初融资的时候,经常和投资人喝喝茶谈谈感情其他团队伙伴专注到各自的事情上,避免被在最初融资的时候这件倳牵涉太多精力

4、找个孵化器蹲着吧,见到各种投资人的机会还是很多的

二十一、邮件发送注意事项

1、邮件标题和商业计划书的主题頁:项目名称+创业领域+模式,方便投资人和自己搜索和存档如果邮件正文能够把附件内容大概的罗列出来,打开附件的概率会更高一些

2、不要群发—这是基本的尊重,最好稍微花些时间到这些VC的网站上去看一下他们各自的投资方向和领域,对症下药

3、不要压缩包——很多投资人是用手机查看邮箱的,解压缩不一定支持

4、不要大文件——将PPT转成PDF文件会小一些,除非是数据图一般的图片都可以适当壓缩。

二十二、怎样知道投资人是否感兴趣

教你一个小诀窍你准备三个钓VC的诱饵:一. 项目简介;二. 一份商业计划书;三. 完整的财务预测計划。

A、根据你回家作业中找到的对口VC名单写一封简短的邮件,包括一、两句甜言蜜语附上你的“项目简介”发出去。

B、如果VC马上有囙信问你有没有更加详细的商业计划书,你应该兴奋地立刻把十六页的那份商业计划书发出去

C、在你发出商业计划书之后,VC又主动和伱联系问你有没有详细的财务计划,你应该兴奋地立刻把详细的财务计划发出去瞧,你商业计划书所花的工夫见效了!

D、如果在两个煋期以内VC对你的“项目简介”没反应你可以再次发邮件,包括一、两句甜言蜜语并主动附上你的“商业计划书”。

二十三、种子/天使輪、A轮、B轮有哪些区别

1、种子/天使轮的BP最重要的是把“我在做什么”这件事情讲清楚。这时候项目处于0到1的阶段可以有节操的画饼,投资人也吃这套

2、A轮,最重要的是告诉投资人“我已经证明了项目的价值需要钱获得更多的用户。”

3、B轮最重要的是展示“我已经囿好多用户,需要在最初融资的时候来驱动商业模式”

二十四、现场演示要注意哪些问题?

1、问一下投资人有多少时间可以用来开会洅在他告诉你的数据上打个8折。

2、核心成员尽量全部到场

3、初始阶段与投资人面对面的交流,一定保持一个好心态

?一般标准的在最初融资的时候分为三个阶段:

1、在最初融资的时候准备阶段(写bp);

2、市场推介阶段(见投资人);

?看看有没有国外对标企业

这一点是Φ国的创业者特别“赚”的,因为国外有很多可供参考的商业模式已经被验证

比如百度是中国的google,人人网是中国的facebook微博是中国的twitter,美團是中国的groupon等等

如果你有更进一步的探索,可以不是简单的对标以A+B的模式,也能吸引投资人比如大众点评是tripadviser+groupon+xxx等等类似的案例可以参栲。这样讲故事会比较方便投资人也会更加信服。

其实你写给VC的商业计划书里的很多事都不可能发生:

今年销售额不会是你的预期市場占有率是错的,公司发展不是按着你的想法一步一步来的竞争对手比你认为的成长更快……

只有介绍团队成员那一部分是对的。不那也有可能变化……

唯一不变的只有你本人。

红杉资本:如何写好商业计划书

我们喜欢那些用最少的文字传达最多的信息的商业计划书鉯下格式,用15-20页PPT就可以了。

– 用一句话描述公司的业务

– 描述客户的“切肤之痛”

– 简介目前客户是如何应对这些问题的

– 阐述公司的產品/服务的价值定位如何解决客户的难题

– 说明公司的产品/服务具体在何处得到实现

– 提供一些产品/服务使用的具体例子

– 回顾公司产品/垺务所应用的领域的历史演变

– 说明哪些近期的趋势使得公司的产品/服务之优越性得到可能

– 定义你的目标客户并描绘他们的特性

– 列出現有的和潜在的竞争对手

– 分析各自的竞争优势

– 产品/服务描述:外形功能,性能结构,知识产权等等

– 产品/服务的开发计划

– 从每個客户上可获得的平均收入或其终身价值

– 现有客户和正在开发的客户清单

– 创始人和核心管理层

– 董事会成员和顾问委员会成员

具有以丅特征的初创型企业通常能预见到它的成功和其成为一个可持续发展的常青树的可能性我们喜欢和具有以下特质的企业结成合作伙伴:

? 清晰的目的,在一张名片的背后就能够把公司的业务描述清楚

? 巨大的市场,针对一个正在迅速增长或变化的现有市场一个有望形荿上百亿人民币价值的市场给予一家初创型企业一定的时间和出错的空间去获得丰厚的利润率。

? 充足的客户目标客户能够为一个独到貼心的产品或服务迅速决策并乐意付出溢价。

? 专注性客户最愿意购买一个价值定位清晰明了的简单产品。

? 切中要害瞄准了一个让愙户有切肤之痛的要害问题,然后用一个让客户心服口服的产品/服务去带给客户欣喜

? 创新性思考,不断地挑战约定俗成走一条离经叛道的路。创造前所未有的方案超越竞争对手:道高一尺,魔高一丈

? 团队DNA,公司的DNA在成立的头3个月里就形成了所有的团队成员在怹们各自的领域里都是最聪明或最机灵的。“A”级的创始人吸引“A”级的团队成员

? 敏捷,静悄悄地奔跑往往能帮助赛过那些庞然大物

? 节俭,精打细算把钱花在最重要的地方,追求利润最大化

? 小火力,大爆发力初始投入只是一笔小资金,这迫使公司强化专注性和纪律性撬动一个充满了渴望好产品的客户的巨大市场要不了多少初产品火力。

原标题:洋码头曾碧波:价格战偠打但更要梳理上游供应链

从2014年开始,跨境电商成为创投界的风口要不要烧钱打价格战?要打但如果上游的供应链没有梳理完,打昰没用的

EW=《财经天下》周刊

EW:创业时为什么先在硅谷建仓库?

ZBB:我在美国读书和工作的时候就已经在研究跨境贸易了。回来创业后發现整个供应链瓶颈非常大,国内严重依赖于传统的B2B的贸易B2C 直邮直销直购的体系基本上空白的。解决这个瓶颈的办法就是建物流

当时,我的商业计划书写的很清楚先建物流再做电商。物流不靠谱趁早关门。我拿到第一笔天使投资做的第一件事就是建物流。在硅谷建仓库是因为硅谷朋友很多,我们没那么多钱建一个很大的厂就让朋友用他家的车库帮我收货。当你没钱、缺资源的时候会逼你使鼡最低的成本去实现最好的东西。

我用了人家车库但真不想麻烦他,美国的人力成本很高客户体验又要保障,所以我们花了一个月时間开发了一个签收出货系统。出发点很简单确保我的朋友没有受到很大干扰,我的客户体验又很好从那天开始,我们的成本就控制嘚非常好

这样做了一年,到2011年6月份物流做的很好了,在中国通关也很合法我觉得靠谱了,又把电商做起来了电商也是分阶段的,先做C2C再做B2C所以洋码头刚上线的时候,中国海淘最早的一批攻略全是我们写的洋码头上线时是社区,是一个论坛

EW:为什么选择先做物鋶,创业前你研究过亚马逊或者京东吗

ZBB:我认为电商就是供应链效率的优化,流通效率的优化如果不做物流,就没有办法做流通效率優化物流还分自营和平台,自营是为自家玩的平台是为别人玩的。我做的是平台本身对物流的考虑也是平台。当一个产业链流通效率有问题的时候一定和物流有关系。电商物流成本占客单价20%-5%是比较理想的我们创业之前,物流成本可能占50%那怎么做?所以我自己覺得要把物流建起来不把这个瓶颈打破肯定不创业。

EW:海外仓建设有什么经验

ZBB:海外仓分两种,集散和仓储我们海外仓10个,美国4个欧洲3个,澳洲2个日本1个。在国内杭州、广州我们建了保税仓。

仓库选址不像零售零售选址很关键,仓储要么机场边上要么海港邊上,没什么区别主要是和当地政府打交道更难一点。但海外的人工成本高不像国内。国内都是劳动力密集型的这种模式放在国外僦废了。同样一个打包的费用在国内要三元,国外可能就要三美元所以,我们一开始就按照硅谷的车库精神来做最少的人用最好的系统提高效率。

EW:小红书也是从社区开始做的

ZBB:我们是2011年开始做社区的,比小红书早我们在55BBS、篱笆网,找最早期的海淘用户来分享海淘的攻略,在论坛和QQ群里面沉淀了第一批客户在2012年底到2013年初,我们决定做移动互联网当时就感觉到移动端的颠覆很厉害,PC端可能已經不是机会了2013年8月,我们推出扫货神器的第一版测试我亲自到海外扫货直播的,效果很好创业的人知道,找到爆点了就要持续投资

EW:为什么先做C2C再做B2C?

ZBB:C2C会给很多的市场反馈包括卖家、买家、产品选品需求和物流的要求。能把C2C做好的供应链一定是碎片的。今天洋码头的行业地位不是做业务量做多牛逼是因为我们有非常多的knowhow,我相信所有我的竞争对手都得感谢我们这一点这是行业建立的knowhow。

为什么不先做B2C是因为当时国内的需求是不明显不确定的,做B2C需要比较重的刚需2013年6月份,天猫国际准备上线它和我们合作,因为它有流量我有海外的产业链和供应链。借着天猫国际这个风我们开始做B2C,天猫国际开张这个频道的第一家店是洋码头店,基本上当时美国所有的刚需产品的供应链几乎全是在我们在做

EW:你提到过,最初投资人并不看好洋码头

ZBB:我们起步太早了。创业时机很重要不是所囿人都能坚持那么久的。

太早有两个问题首先,政府的政策是不确定的新形态的商业模式、贸易模式,政府也不知道处理这个市场茬那种语境之下,政府更多是保护关门。当政府负面的看这个市场的时候投资基本上是拿不到。其次行业太稚嫩了。行业要上游没仩游要消费者没消费者,要物流没物流基本上,你只能靠自己我们从2009年寂寞到2013年,将近三四年的时间没有投资人知道我们自己和洎己玩,节奏慢的很早上十点上班,六点回家周末该干嘛干嘛。现在呢天天加班,时间不够用

EW:那时候有压力吗?

ZBB:创业如果来呔早了其实没得选择。

从旁观者来看不要这么早,比如以后我做投资人我可能会告诉创业者,“你来的太早了”但我已经是戏中囚了,我只能坚持

EW:中间就没想过转型?硅谷人特别善于转型

ZBB:硅谷的创业人确实善于转型,看不懂就放弃

还好,我是今天才发现峩做的太早了当时我不觉得我做的太早了。我一直相信跨境电商是迟早要发生的事。过去我看了很多的变化,包括电商颠覆传统零售出口电商颠覆出口贸易。我相信进口电商一定改变中国进口的贸易因为很多数字在增加,核心的瓶颈我已经突破了

有信念的情况丅,你要做的就是不要浪费它所以,我们做了很多小而美的事我们赚很多钱,我养了很小的团队那时候公司二、三十个人,一年能賺上百万元2011年11月,我们做了整个行业第一场大促免国际运费周,那一天以前我们平均每天订单大概一百单不到,那一天是四千单峩们能感受到用户的疯狂和饥渴,让人印象深刻

当时,我们很清楚资本市场不看好这个市场也就不太想资本市场的事。创业本身来自於你喜欢的东西你看到用户获得成功了,你确实赚到很多钱你不是为了创业而创业,你也不是为了资本创业中间经历过两次公司要裁员,拿不到钱团队里面有压力,但其实我们很轻松的就迈过去了。

EW:两次要裁员是什么情况?

ZBB:一直到2011年我们做得很舒服,2010年拿到嘚500万元天使投资都没动过那时,发完员工薪水每个月还能盈利二十万元。但到了2012年因为国内出现了大量的走私,海关把进口关掉了虽然我们做的很规矩,但进关停掉后我们物流的效率体验很差,经常一个月才拿到东西收入开始跌的很厉害,用户体验很差我们知道资本市场不认可我们,也没打算在最初融资的时候只能裁员收缩了。之前赚的钱再加上天使的钱,我们就这样过冬了从2012年的5月,一直到2013天的8月差不多整整一年。

EW:这样的经历对你现在有帮助吗?

ZBB:经过这件事情我们的嗅觉变得很灵敏。对行业变化对政策嘚判断,我们看的会更加早一点

比如,2012年海关关门的时候我自己跑了很多海关,知道海关做这个决定的原因不是因为中国从国外买東西,是因为很多人在走私因果关系别搞错了。我们没走私客户很满意,我们自己在水里面判断很清楚天天出口不进口,外汇进不來政府比我急。跨境行业真正的元年是2012年的10月商务部、发改委和海关总署做跨境电商的试点。2012年10月我去郑州参加他们的会,感受到政府的压力2013年,我们开始布局在移动端布局,在海外建仓拉了很多的商家做了很多促销,同时确保我们能够赚钱继续有营收2013年。仩海海关第一次构建了跨境进口平台是我们参与建的。我们还和邮政在上海虹桥机场建了第一套两条流水线现在保税进口的模式基本仩都是拷贝它。

EW:刚说了之前风投不看好洋码头那你什么时候感受到了风投态度的变化?

ZBB:变化是2014年大概6、7月份吧2013年我们做A轮的时候,其实投资人看重是我们移动端的app扫货神器他看重的是移动互联网,根本不看我的物流也不看我的商城,只关心扫货神器的日活跃率

突然到了2013年底,一堆人天天找你想从跨境电商的角度评估投资。

2014年10月份我们在最初融资的时候,我对风投们说我们这个行业是典型的资金、技术、人才密集的产业。三个要素中缺乏任何一个都是危险的。

一开始我们计划是不多拿在最初融资的时候的但是我们后來拿了很多,要做过冬的准备

EW:创业时想过公司做多大吗?

ZBB:我创业的时候没想过公司做多大当时想的是,这个公司做到后面可能会被别人买了可能会变成一个工具,可能会变成一个社区可能会变成一个物流公司。但真没想做多大也没想过估值多少,只是一门心思地做了。

EW:买手怎么去解决

ZBB:我们在国外都有团队去培养、招募、宣传。国外有很多亚裔人国外的华人很需要一个平台帮他做中國的生意。还是那句话门槛要非常的低,装个app马上可以开始赚钱

EW:之前在最初融资的时候主要用来做了什么?

ZBB:做了很多投放打了佷多价格战,贴补我们很疯狂。

EW:刚创业时是盈利的现在却要亏损,竞争对手也越来越多作为CEO你怎么应对这种变化?

ZBB:2014年是转型之姩尤其是上半年。 2014年上半年之前我们是一个典型的上海小资公司,节奏很慢但从下半年开始,我们变的非常快节奏从原来的小绵羴,变成一个狼性很强的公司我也刻意在公司内部去构建了这么一个文化,招了很多快节奏的互联网公司的人让老员工有紧迫感。上海原本就不像北京那么快节奏我作为创始人,首先就要改变我自己我的合伙人也要一起改。从上到下改确实是很痛苦的过程。

烧钱更让人难受。我天性是不愿意浪费钱的人现在任何一个单子,上了五十万元以上一百万元的,我签字都会比较慎重如果持续烧钱,却看不到一个很好的价值反馈无论是用户量、交易量还是收入,有一天你一定会被资本绑架的要依赖资本。但我天性不愿意依赖第彡方我控制不了的事情,看不懂的事情我就不玩

我觉得,行业里很多模式、链条没有产生烧钱是没多大用的。价格战要不要打要咑,但如果上游的供应链没有梳理完打是没用的。但是你还是得该干吗干吗,行业逼着你往前走你不打就死掉了。

EW:如今看待团队嘚关系、合伙人的关系、投资人的关系视角有变化吗?

ZBB:我要引用一句名言鸡汤一点的:其实你自己没变,变的是别人怎么看你

我覺得我没变。但我可能会要求更高一点对团队、对节奏、对结果的要求更高一点,对投资人的要求也会更高一点他们不仅仅给钱,还偠帮我们一起做事

但其他人看我,可能会因为我要求更高就觉得,他可能被投资人更绑架了是为投资人打工了。他不再相信我是为叻将来的成就、将来的事业来奋斗的人了

EW:现在公司有多少人?管理有挑战吗

ZBB:现在上海三百多人。一共四百多个人

从我管理来讲,具体事情我不管但是我管很多人。管理四五百人要非常重视中层干部的建设是上传下达非常关键的一个环节。以前十几二十几个人嘚时候手把手带就行了,他们做不出来就自己上

组织架构上,我我很相信马云的观点架构跟着战略走,战略发生变化组织架构必須要变化。这也意味着我们的架构是不稳定架构,因为战略不稳定半年几句要调整一次战略。所以我们管理层也要拥抱这个变化。峩们有一位同事有天跟我说“你已经把我安排了8个不同的职位了,我像龙卷风似的今天做物流明天做电商又去做招商运营、活动运营。”

EW:公司战略在不断变化

ZBB:比如现在,京东冲进来了天猫冲进来了战略肯定得变,不变等死战略一变,肯定要找最合适执行这些戰略的人

EW:你怎么看待阿里、京东开设海外馆?这对洋码头有什么影响

ZBB:他们做的,其实是中国一般贸易进口的升级版本质上没有妀善流通效率。做自营备货通过上游直采直营,只是中间没有进口代理商链条更短了,但供应链本身的效率没有提升

自营备货对产品的准入门槛还是太高,从几十万种产品中挑选十种还是一百种产品本身就是很难的。不论美国、澳洲还是欧洲有很多二线品的小而媄产品,这种产品中国是没有流通的京东也没兴趣做。我认为在流通性很强的市场里,消费者需求在快速变化做太重的自营不见得昰最高效率。

各个电商平台都在打价格战对我们肯定是压力。但他们也在帮助我们教育市场而且京东、阿里开海外馆,不是和我竞争是跟当地的零售商、出口商竞争的。对于这些零售商、出口商而言反而更需要洋码头的解决方案帮助他打开中国的市场。我们真正的壓力是怎么快速构建一个更高的效率,让更多好的产品能进入中国

EW:怎样去构建更高的效率?

ZBB:最重要的是门槛要低

像天猫国际,現在就要求海外商家为双十一开始备货一个大点的商家要备两千万元的货,这个资金量可不是一般商家能做起来的门槛很高,没钱玩鈈动

我们还是要构建好的平台,帮助小的卖家好的商品,门槛低一点不需要在中国备货,风险没那么大他们可以放心大胆的把澳洲当地超市里一些国内人没太听说的牌子和产品介绍到中国。

EW:怎么看跨境电商的格局

ZBB:从今年年初开始,整个跨境电商所有的钱都砸在B2C里面,都在疯狂的砸钱大家的选品也差不多,都想通过价格战获得用户转化但是,整个B2C产业里畅销的产品不超过五百款,没有哽好的产品转化我觉得,今年行业一定会洗牌老大肯定不会死,大家都把化妆品打、母婴打烂掉了京东、天猫又冲进来,都太疯狂叻

我们有两个app,一个是商城偏B2C;一个是扫货神器做,C2CC2C是纯代购形态,以非标品为主非标品光用钱解决不了关键问题。

EW:在跨境电商上新的平台有可能颠覆京东、阿里的地位吗?

ZBB:颠覆很难从它身上刮块肉下来有可能。未来五到十年天猫(淘宝)和京东在国内嘚消费中还是主流,跨境贸易可能会占全国消费的20-30%从体量上看,颠覆是很难的但有一大部分用户的消费需求肯定会被新的电商平台夺赱。

平台不会被跨境给颠覆会被移动给颠覆。

EW:蜜芽宝贝CEO刘楠、京东集团CEO刘强东都表示过未来海外购的概念会消失,国内和跨境的消費体验最终会一样你怎么看?

ZBB:中国人在国外消费的场景会更多元化今天主要是商品消费,大家买奶粉买包包以后全球消费,不仅昰商品到国外生孩子也是正常的事情。国际消费和国内消费商品层面没什么区别,但我们看到更大的市场是中国消费者走出国门需要什么今天上午在法国喝个早茶,隔两天到澳大利亚打高尔夫这也是消费。未来洋码头可以帮你们做很多事情可能在洋码头上订一个機票也很简单。我为什么不能做机票完全可以做。

EW:阿里、京东进来会进行重大并购吗?

ZBB:心里话这个行业里适合并购的目标并不哆。投资有可能并购我觉得可能性不大。有几个大的项目可能并购有一些价值比如天天果园做进口水果、蜜芽宝贝做母婴,他们有不錯的用户量、供应链、物流和深度经营用户的能力

但对我们来说,并购或者不并购对我们没有影响,竞争对手还是同一批人我不太關心他们干嘛,我还是只关心我的用户要什么

EW:如果竞争对手拿到更大的投资呢?

ZBB:我会调整节奏比如在最初融资的时候节奏更快。洳果说干不过人家人家拿十个亿,我没那么多钱我收,你牛我换一个地方玩。

EW:现在对投资人有什么要求

ZBB:真觉得,找投资人就潒结婚一样绑起来是甩不了的。

投资人得相信我的故事相信我的感觉,我想把中国人带到国外去享受国外更好的东西,要相信这个故事不相信这个故事,没的商量相信这个故事之后,要有一定的实力等我要烧钱、打仗了,得支持我们最后,我希望他们有战略價值有资源有产业链布局。

EW:跨境购上哪种人才更稀缺?

ZBB:研发所有互联网公司拿了钱第一件事情就是招研发,研发的薪资你看也看不懂比我还高。

EW:你获取知识的途径是什么

ZBB:与奇奇怪怪的人聊天,比如客户、海关

EW:你更喜欢哪种CEO?

ZBB:如果,我说没有会不会太狂妄了?我会成为哪种CEO现在也很难说。

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原标题:如何撰写商业计划书(Φ文版)(创王会)

2.2有开发前途的业务创意的基本要素

2.3保护你的业务创意

2.4向投资者展示你的创意

3.1商业计划书的优势

3.2成功的商业计划书的特點

3.4如何撰写专业的商业计划书

4.商业计划书的结构和主要构成要素

4.6业务体系和组织结构

一般来说新创公司都会努力在五年之内从一个新创公司发展成为一个稳定的公司。但是它们自己通常都没有足够的资金使公司发展下去因此,它们需要依靠具有相当财力的专业投资者對于创业者而言,在最初融资的时候是一个非常关键的问题因此,商业计划书从一开始就必须从潜在投资者的角度出发来构思

成功的公司必须拥有以下五个要素(如下图所示)

1.没有创业构思,就没有公司

创意只是整个创业过程的开端许多创业者在刚开始的时候往往会沉浸在他们的灵感之中,却不了解他们的创意实际上只是这个漫长的创业过程的起点创业者在创业过程中必须面对并且经受各种严峻的栲验,然后才能享受到在最初融资的时候以及市场成功这些成熟的业务构思带给他们的利益

如果没有人向创意进行投资,并使其发展成為可行的业务那么这个创意就永远不可能变成现实。因此从一开始商业计划书的重点就应该是如何说服投资者提供必要的资金。

3.没有創业者们就没有企业

要成功创立新公司就必须组建一个创业团队,个人是无法完成这项工作的该团队通常由三至五人组成,且其成员嘚才能必须具有互补性组织一个可以良好的行使其职责的团队是一个困难的过程,这需要花费时间、精力还需要深入了解人性。要尽赽组建你的团队并在创立新企业的过程中将其逐步完善我们将在本书的4.3部分详细讨论优秀的管理团队的特点。

4.传统服务的提供者会帮助伱扫清最初的障碍

你常常会需要专业服务提供者(例如专利方面的律师、税务顾问和市场调查人员)的意见在开始阶段更是如此。能否盡可能早的获得正确的信息(例如关于专利注册的信息),关系着公司的成败

5.强大的网络对于每个新公司都非常重要

通过赞助商、创業者、风险投资家和服务提供者的网络对潜在的创业者进行专业指导,这对于把可行的创意转变为真正的公司具有决定性的作用地区性網络的最佳范例就是硅谷和波士顿地区。

新开办公司的典型开发过程和从成长中公司转变为稳定的公司的发展过程可以分为三个阶段每┅阶段的末期对于风险投资家都是一个里程碑,通过它风险投资家可以估算出他们的投资状况。熟悉每个阶段以及每个阶段可能遇到的挑战能够使你避免浪费精力和遭遇失望然而,需要注意的是在竞争框架下,新开办企业的三个发展阶段与制定商业计划书的三个阶段昰不一致的(见下图)

如果你是打算把新公司做成功,那么创立新公司的过程不仅会影响你作为业务创意提出人的行动还会影响到你荿立自己公司的途径。在很大程度上投资者的需求决定了你开办新公司的每个步骤。

第一阶段:业务创意的产生

灵感即你解决问题的方法,是这一阶段的起点你必须仔细评估以确定你的灵感是否说明了实际的客户价值和市场的规模。创意本身不具有经济价值它只有茬被商业计划书成功地转化为业务概念并且得到实施后才可能获取经济价值。

你要尽快的组织团队并寻找能够开发你的产品或者服务直臸面市(至少是即将面市)的合作者。如果是开发产品那么这一阶段通常会涉及到具有某些功能的产品原型。在这一阶段很可能你还鈈需要风险资本。你仍然可以用自己或朋友的资金或者国家研究补助、创业奖金或者其他奖励对商业计划书进行在最初融资的时候。投資者把它称作是“种子资本”因为你的创业还处于萌芽阶段,还没有暴露在竞争的恶劣气候下

这一阶段你的目标是清晰、准确地陈述伱的创业理念并指出你面向的市场(这些是你的新公司的基石),从而激起投资者的兴趣使他们帮助你进一步发展你的创意。

第二阶段:商业计划书的准备

在这一阶段最重要的是把重点放在总体规划上,切忌“只见树木不见森林”。商业计划书本身就是帮助你考虑和權衡所涉及的风险为任何意外做好准备,学会预见各种可能出现的情况或者特殊情况你需要为企业的发展、生产、营销、分销和在最初融资的时候活动列出计划并制定预算。当然你还需要作出许多决定,例如你希望定位于那些客户和市场你的产品或者服务的价格是哆少?对你的公司来说最佳的地点在哪里?你将自行生产还是将业务外包给第三方等等

在准备商业计划书时,你会接触到创业团队以外的很多人除了投资者以外,你还会跟许多专家接触比如律师、税务顾问、经验丰富的创业者以及各类专业人士。商业计划书大赛的組织者将帮助你跟适当人选接触你还会开始接触潜在的客户(通过客户调查等形式),对市场进行初步的评估。时刻谨记客户是否接受伱的产品是你的公司能否成功的最基本的前提。寻找可能的供应商并且在可能的情况下签订你的第一份协议。你还需要了解你有哪些竞爭对手

这整个过程不是轻而易举就能进行下去的。创业团队在进行最基本的经营活动和不断完善产品原型的同时必须要保持盈利。然洏在这一阶段,你应当能够估算开支一般来说,这一阶段的资金仍然由你在第一阶段所依赖的资金来源提供尽管偶尔有的投资者会願意预付一部分资金。当有投资者表示愿意对你的事业出资的时候你作为一个新的创业者的这一阶段就算成功了。

第三阶段:公司的开辦和成长

既然理念上的大部分工作已完成那么现在是时候开始实施你的商业计划书了。现在你的角色从设计师转变成了建筑师必须使公司在市场上获得成功。由此你就能判断你的创业理念是否优秀,是否有利可图

投资者退出,公司日趋壮大

最初的投资者撤资是新开辦的公司发展过程中很常见的一个阶段因为如果一切进展顺利的话,你的具有风险性的企业此时已经发展成为一个稳定的企业了在这短暂的过程中,你已经创造了很多就业机会并且通过对客户问题的创新性解决方案赢得了客户。随着公司价值的提高你的投入开始得箌回报。

通过撤回资金以获得投资回报是风险投资家的目的所在资本退出有许多不同的途径。一般来说投资者会把其所拥有的公司股份卖给竞争对手、供应商、合作伙伴、客户,或者在股票交易所上市(即所谓的“首次公开上市”也称IPO)。希望撤出资金的投资者也有鈳能通过将股份卖给其他合伙人来实现撤资

“创意的时代已经来到,世界上没有任何东西比创意更有力量”

上述论断无疑也适用于开辦新公司的创意。但是你如何才能获得这样一个创意如何才能知道这样一个新创意是否会有光明的前景?

研究表明绝大部分成功的业務创意都来自于有数年相关经验的人。例如戈登·摩尔和罗伯特·诺依斯在开始与安迪·格罗夫合作创立英特尔公司之前,都曾在仙童半导体公司(Fairchild Semiconductors)工作过数年。但是有的革新型的创意是由新人提出的。比如史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克,他们从大学辍学时,就提出了具有革新性的创意,从而建立了苹果公司。

从经济的角度说天才的灵光一闪,不管有多么灿烂都是一文不值的。一个创意要發展成为一个成熟的创业理念必须经过许多人的发展和改进。

最初的创意必须首先通过快速的可信度检查

在你开始对一个创意采取进┅步的行动之前,你应当从以下几个方面对其进行评估:(1)客户价值(2)市场价值(3)创新程度(4)可行性和赢利性

·首先,与你的朋友、教授、专家,以及潜在的客户讨论你的创意。你的创意获得的支持越多,你就越能更好地描述它可能带来的利润和市场机会。那么,等到专业投资者上门与你讨论你的项目的时候,你已经作好了充分的准备。

·你的创意真的有创新性吗?是否有人已经捷足先登,甚至已经申请了专利?

·是否有可能在一段合理的时间内,利用合理的资源发展你的创意?

一项业务创意的产生至少需要四周时间

考虑到业务創意发展的各个阶段所需的时间,用少于四周的时间发展你的理念是不可能也不现实的在一般情况下,只有在业务创意已经非常具体鈳以在可预见的将来在市场上以合理的风险推出的时候,它才具有投资的价值投资者谈到创意理念的“种子时期”时,通常会认为应当鼡“软”资金进行在最初融资的时候也就是说,这些资金的提供者对创意的成功与否没有苛刻和急切的要求种子时期可能需要一段很長的时间,尤其是在该创意比较超前的情况下此时,尽管最好的产品已经产生了但是仍然无法马上面市,因为辅助性的技术或者系统嘚开发还没有完成例证之一就是互联网,在网上销售产品或者服务的创意早已有之但现有的支付体系缺乏安全性,这在一定程度上阻礙和拖延了它的商业化开发过程

2.2有开发前途的业务创意的构成要素

如果一个业务创意具备了以下四个要素,我们就可以说它是有发展前途的

在市场上取得成功的关键是满足客户的需要,而不是仅仅提供出色的产品客户希望用自己辛辛苦苦挣回来的钱满足他们的需求或鍺解决他们的问题。因此发展一个成功的业务创意的首要原则就是能明确地表明它能满足什么样的要求,并且是以什么方式满足最初嘚时候,许多创业者在谈到他们的方案的时候脑子里已经对产品、产品设计以及生产技术的细节有清楚的认识和解决的方法。而投资者艏先考虑的不是这些他们首先是从市场的角度来观察这一创意的。对投资者而言客户价值才是排在第一位的,而其他所有的事都是次偠的区别在什么地方呢?如果创业者说:“我们的新设备可以每分钟运作200次”或者“我们的新设备节约了25%的零部件”他们所注重的昰产品本身。相反从客户的角度考虑,就应当说“我们的新设备将为客户节省1/4的时间,从而降低20%的成本”或者“我们的新方案能夠将生产效率提高25%”。产品只是为客户提供价值的一种手段而已

当把一种产品或者服务与竞争对手的产品或服务或其他方案进行比较時,该产品或者服务的客户价值能够说明它的新颖独到之处因此,客户价值在区分你的产品与其他产品方面起到了关键的作用而且,茬后面我们也会学到这种区分在营销中占据着最核心的地位。同时客户价值也是创业理念在市场中获得成功的基础。在可能的情况下你还应该尝试用具体的数据说明客户价值。营销理论认为应当把客户价值纳入一个独特的销售定位(简称USP)。这意味着两件事:第一你的创业理念必须以一种客户能够理解的方式提出(销售定位)。如果你不能使客户了解到使用这一产品或者服务能够带来的好处他們就不会购买这种产品或者服务,许多新开办的公司就是因此而失败的第二,你的产品必须是独特的消费者不应该选择市场上的其他產品或者服务,他们应该选择你的你必须让他们相信,你的产品能够提供更多的利益或者更多的附加价值只有这样,客户才会购买你嘚产品或服务在描述创业理念时,你不需要详细阐述你的销售定位但是,一定要让潜在投资者或多或少的对其有所了解

只有当一个業务创意在市场上获得成功的时候,它才具有经济价值一个成功创意的第二个原则是它要能说明所提供的产品的市场有多大,产品定位茬哪个或者哪些客户群以及它与其他产品的区别有多大。此时还不需要对市场进行详细地分析只根据可靠的基本数据进行估算就足够叻。数据的来源可以包括官方数据、各协会的信息、行业杂志、行业出版物以及互联网基于这些基本数据,你完全可能得出有关目标市場规模的合理判断在业务创意报告中,对这一调查结果进行简要介绍就足够了

同一方法也适用于你的目标客户。你只需要粗略地界定┅下他们可能会是哪些人讲述一下为什么你的业务创意能为这一特定群体提供特殊价值,以及从资金的角度考虑你为什么会对这一群體感兴趣。你会一直面临竞争这些竞争包括来自于同类或者类似产品的直接竞争和来自于同样能满足客户需求的替代产品的间接竞争。┅个面食生产商不仅与其他的面食生产商之间存在竞争也与大米的生产商和土豆的生产商都存在竞争。你的业务创意应当表明你知道有哪些竞争对手指出他们的名字,并说明你的业务创意为什么能独占鳌头以及你将如何击败竞争对手。

业务创意可以从产品/服务和业务體系这两个层面进行分类在每一种分类中,你都可以产生一些新的创意或者使一些已有的创意资本化简单地说,业务体系就是一种了解如何对某种产品/服务进行开发、生产和销售的方法

创新这个词通常用来描述新产品,这些新产品通常是采用传统的生产方法制作并通过已有的分销渠道交付给顾客的。例如微软公司在开发DOS操作系统后,利用IBM公司的销售组织结构对其进行市场推广相比之下,业务体系中的创新没有这么显而易见但是也同样重要。戴尔电脑公司能够大幅度的削减成本主要归功于新的直销模式和新的生产流程。在这個新的流程中只有接到订单后,公司才会尽可能在最短的时间内组织生产

在开发新产品时,改善层次繁杂的客户价值是当务之急在業务体系中,创新被界定为成本的降低生产流程的加快,以及资金的节约这种节约给消费者带来的好处就是低价。

在创立一个全新的荇业时把产品和业务体系两方面结合起来的情况是很少的。网景公司通过在互联网上免费发送其新推出的浏览器为互联网的成功作出叻巨大的贡献。网景公司这样做的结果是牺牲了最初的销售收入但是访问其站点的人数的增加却成功地增加了其广告收入。

最后要真囸创建一个新公司,就必须对业务创意的可行性进行评估除了评估可能导致该项目不可行的具体因素之外(如,法规方面的考虑或产品嘚标准等)还要评估完成该项目所需要的时间和资源。例如在月球上修建酒店在技术上是可行的,但是其成本效益比却是不合理的

贏利性与可行性密切相关。一个公司必须要能够创造长期利润因此,成功的业务创意的第四个要素是说明赢利的多少和赢利的途径计算一项业务利润的传统方式如下:公司购买原材料或服务,因此产生了成本同时它向顾客销售产品或服务,因此获取了收入如果你的業务遵循了这一模式,在阐述你的创意时就无须在这方面多费唇舌。但是一定要对预计的费用和利润进行大致的估算。对于不断壮大嘚公司来说一个很重要的经验是,启动阶段所创造的毛利(收入减去产品的直接成本)应在40%到50%之间

但是,许多业务不是按照这一傳统模式运作的例如,麦当劳是通过向特许经营店收取许可证费用盈利的餐厅的老板使用麦当劳的品牌,采用其经营方式故向麦当勞付费。如果你的业务创意是基于这种创新性的赢利方式那么你应当在业务创意中详细说明。

·客户为什么购买这种产品它能满足客戶什么样的需求?

·怎样把产品分销给客户

·你的创业理念在哪些方面具有创新性?

·创业理念的独特性表现在哪里它受专利的保护嗎?

·你的产品与其他产品相比好在哪里?

·新的公司具有哪些竞争优势为什么竞争对手无法对这些优势进行简单的模仿?

·该产品能盈利吗可能产生的成本有哪些?价格应定在什么范围内

只有少数创意是真正有独创性的。真正有突破性的成果往往来源于努力工作因此不会轻易地被复制。在提供足够信息以测试创意的可行性时一定要注意对该创意的保护。

建议你尽早注册专利在有新产品或新鋶程时更是如此。要向有经验的专利律师进行咨询因为业务今后的成功很可能就依赖于一个专利。而在每个行业都有强有力的竞争对掱试图阻止一项对其不利的专利的批准。但是还需要提醒你注意一些事情:当保护你的创意的唯一方法是将其公开的时候,申请专利也僦失去了意义一定要注意,专利是否会被轻易改进并因此导致失败例如,可口可乐的配方至今仍是一个秘密也从来没有申请专利。洇为如果申请了专利的话竞争者就可以通过对该配方进行一些细微的改变来避免侵犯专利,而实际上其产品的口味几乎与可口可乐相同

法律要求律师、托管人、银行职员等要对客户的业务保守机密。风险资本家也同样对保守秘密非常重视因为一个风险资本家一旦有了盜用别人创意的名声,就很难再获知任何新的创意了对于专业咨询员来讲也是如此。在某些情况下签订一份保密协议是必要的。Enterprize商业計划书大赛要求所有参与的教练、组织者和评委都要签订保密协议但是,正如所有法律文件一样保密协议也有其自身的局限性,而且囿灰色地带这使得违约很难在法庭上得到证明。

要想保护你的知识产权不受侵犯最好的保护办法莫过于尽快实施你的计划。从开始构思创意到公司开张这段时间里需要完成很多工作。这些工作可以阻止可能的技术抄袭因为最后的胜利属于率先冲过终点线的人,而不昰穿着最快的跑鞋的人

2.4 向投资者展示你的创意

如何向投资者展示你的创意决定着此项创意的命运。通过内容和专业的外观来引起投资者嘚兴趣是非常关键的好的风险投资家每周接触到的业务创意多达40多个,而他们的时间是有限的因此在提交业务创意时,过分的吹嘘或鍺提供过于详尽的枝节问题都会适得其反重要的是提供一份清晰的、深思熟虑的方案。

“我有一个绝好的创意它是关于一种新型的易於使用的付款方式,前景非常看好是大家一直梦寐以求的。你可以从中赚很多钱……”投资者会想:“听起来像是在吹牛我以前听过┅百多个这样的神奇的方案……下一个!”

“我有一个关于计算机控制系统的创意。这个系统的核心是一块高集成度的SSP芯片内存达到12G,並且有不对称的XXP直接控制单元我花了5年时间才开发成功。”投资者会认为:“是个技术人才但他狂热的迷恋着技术,他的市场就只是怹本人……下一个!”

“我有一个创意它能使拥有100名以上员工的公司节省3%到5%的成本。初步的成本-价格分析表明生产成本(或买价)與卖价之间的差额可能达到40%到60%。我发现可以通过中小型企业协会(the Association ofSmall and Medium-sized Businesses)和ABC杂志集中做广告还可以用直销的方式进行销售。”投资者会想:“哦!他已经找到了客户价值甚至已经准备好了相关数据!他还考虑了市场潜力和利润潜力,并知道如何将产品送到顾客手里现在我想看一下他的产品了……”

以上的例子说明,对你的方案而言首先也是最重要的一点是将内容表述得非常清楚明白。最好是假设投资者對你的产品的技术或者行业术语很不熟悉并且他们也不太可能花很多的时间去弄明白一个他们不懂的术语或创意观点。其次是要能够姠投资者准确的描述你的创业理念的基本结构,并让他们觉得可信投资者对你的创意感兴趣后,你才会有足够的时间详细阐述你的创意嘚细节并进行繁冗的财务分析

业务创意报告的格式要求

必要时对产品或服务进行阐述

4到7页(包括一页执行概要)

清晰的结构,利用小标題和缩进编排格式

最多4张插图放在附录中(只在必要时使用,帮助读者理解)

在正文中标出插图的位置

“如果你想踏踏实实的做一份工莋的话写一份商业计划书能迫使你进行系统的思考。有些创意可能听起来很棒但是当你把所有的细节和数据写下来的时候,就会发现該创意其实毫无价值”

“商业计划书”这个词并没有真正表达出这个创业工具有多重要。商业计划书最初出现在美国当时被当作是从私人投资者和风险投资家那里获取资金的一种手段。这些投资者会成为公司的合伙人并提供资金。在寻求业务合作伙伴(包括客户、供應商以及分销商)时提供商业计划书已成为了必不可少的程序,更不用说对风险投资家和银行了但是,不仅仅是新创公司需要使用商業计划书大公司也逐渐需要依靠特定项目的商业计划书来帮助公司做出内部投资决策。

3.1 商业计划书的优势

商业计划书的重要性是不言而喻的创业者可以用它来证明他们有能力处理好新创业务所面临的种种问题,以及业务的管理问题如果构思和执行都准确无误的话,商業计划书就成为评估和管理一项业务的核心文件

一份商业计划书详细的阐述了一项业务的整体创业理念,它对经济环境、设定目标、所需资源都进行了准确的概括商业计划书迫使创业者对其创意进行系统的思考,它指出了知识缺口要求创业者做出决策,并促使一个结構合理且重点突出的战略的形成在准备商业计划书的过程中,会不断产生出不同的方案应对其一一进行评估,找出各自的缺陷在对形势进行清楚的分析之后,商业计划书就成为了解决问题的一个非常重要的工具并且会极大的提高效率和效能。

3.2 成功的商业计划书的特點

如何制定一个商业计划书取决于对风险的预期和该方案所要达到的目标例如,一个新创企业的商业计划书在结构上就会与一个已有公司在拓展新业务时所需的商业计划书有所不同。

尽管有这些不同商业计划书还是有许多共同点的。它们都是对一项业务所带来的机遇囷风险进行明确的综合评估这不是一件容易的事情。完成一个方案需要重视设计标准和内容两个方面以下的建议和指导原则将帮助你荿功的制定一份商业计划书。

成功的商业计划书最吸引人的是它清楚的结构

投资者应当能够在方案中找到他们所关注的问题的答案投资鍺应当很容易找到他们特别感兴趣的话题。这就要求商业计划书必须有一个清楚的结构使投资者能够灵活地选择他们想要阅读的部分。

說服投资者的不是分析和数据的多少而是叙述的组织结构和基本观点的集中程度。因此任何能使投资者感兴趣的话题,都应该进行充汾而准确的论述一般情况下,商业计划书的合适长度大约在30页左右

投资者阅读商业计划书时,创业者并不在场因此不能及时回答问題并解释方案。考虑到这个因素方案的正文必须清楚明了,并能够自圆其说因此,如果可能的话在提交给投资者之前,商业计划书應当先让一些人“试读”例如,创业大赛的教练可以帮助你删除一些含糊不清的内容指出需要修改的地方。

成功的商业计划书以其客觀性说服投资者

有些人在讲述他们所认定的好的创意时会得意忘形的确,有些内容需要以一种充满激情的方式讲述但你应该尽量使自巳的语气比较客观,使投资者有机会仔细的权衡你的论据是否有说服力如果一份方案写得像是一份煽情的广告,那么它很可能会激怒而鈈是吸引投资者会导致投资者对方案产生怀疑甚至是拒绝接受方案。

另一方面因为以前曾有过的错误判断或失败,就对自己的项目吹毛求疵也是同样危险的这将使投资者对你的能力和动机产生怀疑。应当尽你所能提供最准确的数据如果没有弥补不足的方法和措施,僦不要提及自己的弱点和不足这并不是说你应当隐瞒重大的弱点或不足,而是说在制定方案的时候就应当确定弥补这些不足的措施,並在方案中清楚的表达出来

成功的商业计划书应当让技术上的外行也能读懂

一些创业者相信,他们可以用丰富的技术细节、精心制作的藍图以及详细的分析给投资者留下深刻的印象事实上,只有极少数情况下会有技术专家详细的评估这些数据大多数情况下,简单的说奣、草图和照片就足够了如果方案中必须包括产品的技术细节和生产流程,你应当把它们放在附录里

成功的商业计划书应当有前后一致的写作风格

一般情况下,会有几个人合作完成一份商业计划书最后,必须对这个方案进行整合以避免整个方案风格不一、分析的深喥不同,像一块打满补丁的破被子考虑到这个因素,最好由一个人负责最后编辑和定稿的工作

成功的商业计划书就是一张名片

最后,伱的商业计划书应当有统一的版面格式例如,字体应当与文章结构和内容保持一致插入的图表应力求简洁,而且也可以考虑使用印囿(未来的)公司的徽标的文头纸。

整个创业的启动过程都必须把重点放在如何成功的获取资金上专业的投资者是创业理念变成现实的過程中的第一个真正的严峻的考验。你所有的沟通工作都应针对他们展开并且要尝试着站在他们的角度思考问题。投资者不会对一份纯粹的创业理念的说明感兴趣哪怕它真的特别出色。

风险资本是指风险资本公司或者个人提供的、用来资助新创业务的资金一般来说,這样的业务赢利的可能性很高同时也面临同样大小的亏损风险。经验表明风险资本资助的十项业务中,只有一项会大获全胜有三项能够勉强维持生存,有三项会走下坡路而剩下的三项是完全亏损的。考虑到所要面临的风险风险投资家会尽可能的去创造利润,这是匼情合理的因此,他们对项目给予充分的支持以便尽可能多的对潜在的赢利机会加以利用(见下图)。

风险投资家在一个商业计划书Φ寻找许多重要的信息:

·管理经验和竞争力:所有投资者都对管理企业的人选给予格外的关注当企业的一切都已经确定后,实施创业悝念的管理能力是该业务生死存亡的主要决定因素尤其是在那些创新能力至关重要的行业,重点应放在合理的组合所有必须的管理技能仩而这些技能通常是一个人无法全部具有的。创业的经验比学历更为重要对一项业务是否值得投资的另外一个判断是看管理层能否紧密合作。

·明确定义的且能够计量的客户价值:简单的说如果顾客价值能够在合理的成本范围内实现,就意味着公司能够降低交付现有價值的成本或创造新价值所需的成本

·创新性的产品或服务范围:产品、服务或业务体系都必须有很高的创新程度。

·有效的保护/维持創新性的可能性:专利是你的公司的一个重要竞争优势

·一个不断增长的和/或大的市场:风险投资家更倾向于投资那些表现出有潜力在5姩内实现大约3000万美元销售额的新创企业。

·吸引明确界定的目标客户群的有效构想:潜在的投资者希望看到你对市场有明确的了解并且知道如何去争取客户。你的预测和估算应当建立在有根据或具有说服力的假设和事实上

·前瞻性的竞争分析:投资者都很聪明,所以不偠试图说服他们你的产品不存在竞争对手但是,一个对现有的和潜在的竞争对手的完整而客观的分析会让投资者觉得,你已经意识到叻自己所面临的风险这样,投资者会对你产生信心需要重申的是,利用法律(专利、商标)保护你的创意将会有好处

·对风险和机遇进行仔细权衡:投资者反感意外事件,尤其是会产生负面影响的事件对你所面临的风险以及你打算如何化解这些风险给予客观的分析,这远比戴着乐观的眼镜展望美好的未来更让人觉得可信

·对可能的退出途径给予详细讲解:投资者希望从一开始就知道他们的责任何时結束,以及如何收回投资并获得利润投资者参与项目的目的和动机永远是创造利润。你能够给他们提供越多的选择方案他们就越满意。主要的选择方案包括上市或把股份卖给其他合作伙伴或公司

风险投资家在新公司中扮演的角色是什么?

风险投资家拥有多重身份(见丅图)当公司的业绩未达到预期目标时,他们也可能会接手公司的管理怎样选择风险投资家呢?通常情况下风险投资家都希望在新公司中拥有较高的股权。作为回报他们所提供的支持远远超过一份在最初融资的时候协议,同时他们还常常承担起使公司成功的大部汾责任。但是潜在的投资者各不相同,因此公司团队应当深入了解其投资者如果你更愿意拥有一个价值1亿美元的公司的20%股份而不是擁有一个价值500万美元的公司的80%的股份,那么你就需要根据更多的标准来选择你的投资者而不是仅仅根据谁将以最优比例提供最多的资金这一单一的标准来进行选择。

3.4 如何制定专业的商业计划书

投资者感兴趣的是已完成的商业计划书而不是产生商业计划书的过程。他们哽希望看到一份准备充分的文件可以使他们在读第一遍的时候就可以对该方案所涉及的风险和机会有一个清楚的了解。当策划你的商业計划书时顾客价值和潜在回报这一主题应贯穿于你对创业目标的阐述之中。

前文提到的发展的三个阶段为策划你的方案提供了一个大致嘚框架这三个阶段相互依存,因此前一阶段的成果综合一些其他的元素就将成为后一阶段的一个主要部分而如何在每一阶段开展工作則将由你决定。以下一些技巧可用于协助策划你的方案

起草一份商业计划书是一个非常复杂的工作。要考虑到许多变数并按照逻辑顺序對这些变数进行系统分析在最初的创意确定下来后,就应当制定一个详细的提纲最好是按照商业计划书或者业务体系(例如,研究开發、生产、营销、销售、送货和行政管理等)来进行规划同时,还应该确定商业计划书中主题的数目并注明参考资料。这时最好使鼡一个有电子表格的文字处理系统。所有的参考资料都应按照主题进行分类存储讨论时所作的笔记也应同样处理。

根据具体项目确定关鍵问题

在制定商业计划书时准备一系列问题并逐个加以回答将会很有帮助。需要回答哪些问题以及哪些答案需要被纳入方案之中是由以丅一些因素决定的即所创造价值的类型、产品、服务、技术的复杂程度以及读者需要知道的信息。

在确定你自己的一系列问题的时候伱可以参考本材料所提供的问题样本。但这些问题仅仅是用于启发你的思路而不应当被看作是所有可能出现的问题的详细清单。换句话說你既不需要回答所有的问题,也不需要对每一问题都给予相同的重视哪些问题与你的业务相关且需要了解是由你自己来决定的。同時你还需要考虑在已列出的问题之外,还有没有其他问题需要回答

在准备商业计划书时,常常会有被分析的大量细节所淹没的危险洇此,需要不时的退一步考虑一下所提供的数据是否已经足够充分,进一步的分析是否真的有必要同时,我们认为每一竞争阶段的汾析结果所占的篇幅不应过多。如果你一开始就按照我们的建议来规划你的方案就将会节省大量的时间和精力。

在制定商业计划书的过程中从许多不同的方面寻求支持是非常重要的,尽早组团就是寻求支持的形式之一技术能力和创业经验互补的团队能根据每个成员的優势来分派任务,这会有助于保证工作高效率进行一旦你需要外部帮助时,应毫不犹豫的去寻求帮助你可以联系有关专家和经验丰富嘚创业家或致电EnterPrize创业大赛办公室需求帮助。

一份有说服力的文件更易被理解因此,将你的创意和周围的人进行讨论是很重要的在递交の前,让与竞争无关的人来评价你的方案可以找出其不足之处甚至还可能为你的工作提供新的触动。

4.商业计划书的结构和主要构成要素

盡管商业计划书各不相同但所有的商业计划书都有一些共同点,而这些共同点正是投资者所希望看到的(见下图)另外,商业计划书通常都包括了一份附录在附录中包含了一些详细的信息,并通常以表格或图表的形式出现在这或多或少有所限制的结构之中,商业计劃书可根据需要自由发挥刚开始,你只能从一些主要元素和单独的主题入手随后的每一阶段都会有新的元素补充进来。这样随着前┅阶段的主题的不断扩展,商业计划书就会逐渐充满内容在第三阶段的结束时,这些单独的分析就会形成一个整体在这个整体中,每個单一的部分都是互相呼应的

第一阶段 第二阶段 第三阶段

6、业务体系和组织结构

“一份好的执行概要能使我了解这个新公司的吸引力所茬。我希望在那里看到关于公司长期发展目标的明确说明以及公司人员、技术和适应市场的总体情况”

执行概要的目的在于引起决策者嘚兴趣,它应当包括一份对商业计划书的多数要点的概括尤其应当强调产品或服务、对消费者的价值、相关市场、管理技能、在最初融資的时候要求以及可能的投资回报。

风险投资者首先看到的执行概要虽然他们通常只会略读这一部分。概要本身的质量不会使投资者决萣投资你的项目但却可以使他们决定不投资。对你创业意图的清楚、客观且简洁的描述可以使投资者意识到你的确了解你要创立的业务当然,这一描述必须要浅显易懂尤其是对外行人而言。因此你应该非常认真的准备你的概要,它可能会决定投资者是否会继续阅读商业计划书的其余部分

执行概要是商业计划书中的一个独立部分,不要将它与首页中介绍的创业理念相混淆应当反复用批判的眼光审視你的商业计划书,尤其是在商业计划书的其他部分都已经完成了以后应当不停的追问自己是否已经尽可能清楚、有力且简洁的表述了伱的创业理念。

投资者应该能在5到10分钟内读完并了解你的概要你应当对这一点进行测试,请一个对你的创业理念一无所知或没有相关技術背景的人来阅读你的执行概要以确定你的概要是否符合上述要求。

·你的业务构思是什么它在哪些方面是独特的?

·你的目标客户是哪些人?

·对这些客户而言你的产品的价值是什么

·你预计市场占有份额和增长率会是多少?

·你所面临的竞争环境是什么?

·你还要经历哪些发展阶段?

·你需要多少投资(估计)?

·你设立的长期目标是什么?

·你预计你需要多少在最初融资的时候?

·销售额、成本以及利润情况如何?

·哪些事件是你通向目标最重要的里程碑?

·你已找到了或你能找到哪些参考客户?

·你会使用何种分销渠道?

·你希望采取哪种合作模式?

·你所面临的机会及风险有哪些?

·专利方面的情况如何?

·总结你经过详细的创业分析后得出的结果,并列出你确切的在最初融资的时候要求

·你将如何分派管理工作?

·你需要多大的生产能力?

·你将如何组织实施你的业务创意?

·列出你下一步行动的具体内容。

“如果你不懂什么是客户价值,那么整件事就纯粹是在浪费时间”

商业计划书来源于一个创新的产品或服务以及这个产品或服务对终端客户的价值。将你的产品同市场上现有的或即将出现的产品区分开来是十分重要的另外,对目前发展进程以及后续工作嘚一个简短介绍也是必不可少的

如果你的产品或服务无法和现有的产品和服务竞争,那么创立新的公司就毫无意义了你必须确保你在商业计划书中详细讨论了产品和服务的作用,以及消费者能从中获取的价值

如果你的竞争对手已经在提供类似的产品和服务,那么你就必须有力的证明消费者能从你新创立的企业中获取更多的价值要做到这一点,你需要从消费者的角度出发站在消费者的立场上仔细评估,如果以同样的标准进行衡量你的产品相对于其他类似产品有什么优势和不足。

如果你提供的是一系列创新性的产品和服务你应当根据产品和客户对其进行分类,把它们列入符合逻辑的业务领域并且对各个业务领域进行详细的界定,以确保它们之间没有重叠

要说奣这一点,你可以假设你是一个风险投资者正试图把参与这个项目将会面临的风险降到最低。在表述时应当尽量避免技术细节并尽可能简单的进行解释。已完成的产品模型会让潜在投资者知道你已经准备好应对技术挑战如果照片或草图能加强读者对产品的理解,不妨茬商业计划书中加入一些照片或草图如果已经有客户在试用你的产品或服务,那就更好了

同时,你还应当说明你的创意本身以及你与競争对手相比的优势所在在这里你应当强调通过申请专利来保护你的产品或服务不被盗版或模仿,或者通过注册来保护你的产品原型洳果在开发过程中仍然存在问题,一定要指出这些问题并说明你的解决方案

产品或服务将会涉及到的法规要求是另一种形式的风险。在商业计划书中要说明你已经获得的许可已经提出的许可申请或即将提出的申请,例如技术控制协会、邮政服务、或者卫生部门的许可证

·你的终端客户是哪些人?

·你的产品或服务提供的客户价值是什么?

·你创新的性质是什么目前的技术开发进展如何?

·要完全实现客户价值,需要采用什么样的合作方式

·竞争对手已经提供或正在开发哪些产品?

·你的产品或服务符合法律规定吗?

·开发和生产的先决条件是什么?

·你的产品和服务正处于哪个发展阶段?

·你是否拥有专利权或许可证?

·你下一步的发展步骤是什么?哪些是必须完成的重大事件?

·哪些类型的产品或服务分别是针对哪些消费群的?它们的功用分别是什么?

·你的竞争对手已经拥有哪些专利或许可证?

·你需要取得许可证吗?如果需要,要向谁申请?代价是什么?

·你会提供何种服务或维护?

·你对你的产品或服务的承诺是什么?

·从总体上比较你的产品或服务与其它类似产品或服务之间的优劣。

·你随后的每一发展过程所需要的资源(时间、人力及物力)?

·你的不同的产品或服务在销售额中预计所占的比例(如果计划可行)?为什么?

·你预计可以从可能的所有权营销中获得多少版税或销售收入?哪些人会成为你的许可证获得者或买主?

“我对人投资,而不是对创意投资”

管理部分是风险投资者在读完执行概要所要首先关注的部分。他们希望知道这个管理团队是否有能力经营一个有前景的企业创业者常常低估了这一部分的重要性,并错误的在内容上进行省略和使鼡毫无意义的句子来充数

你应当花一些时间详细的介绍你的管理团队。在讨论管理层的资历时一定要强调那些对实施你的商业计划书嘚具体项目非常重要的管理者。专业经验和过去的成功比学历更为重要如果你打算任用没有经验的人来担任关键职位,一定要详细解释伱做出这一决定的原因

优秀的管理团队的特点:

·拥有共同目标。每个人都希望成功。

·至少有三个成员,但通常不超过六个成员。

·即使面临困难仍然强而有力——能够重组管理层并再三试图突破障碍。

同时,你还需要介绍公司内部的职权如何分配并指出哪些职位还需要进一步加强。将空缺的职位与现有管理团队成员的能力背景相比较是一个非常有用的方法指明对你最有影响力的顾问,不要犹豫沒有人可以拥有创立公司所需要的所有资历和经验。顾问的大量参与如有经验的企业家、会计、人力资源公司、或管理咨询公司等的参與,是专业化的表现并且会使风险投资者相信你拥有可能需要的一切帮助。

·团队是否已经开始合作?

·团队成员是否具有相关经验?

·公司的创立者是否知道他们自身的缺点,他们是否愿意对其加以弥补?

·公司的创立者是否已经就他们以后在公司中的角色达成共识?所囿权问题是否已经得以解决

·管理团队是否同意一个共同目标?还是他们在观点上还有分歧?

·是否每一位团队成员都全力支持该项目?

最后,虽然管理团队要在商业计划书发展的第三个阶段才会被评估但最好尽早开始寻找适合的搭档。将合适的人选集中到一起来组成┅个“梦之队”对以后的创业成功是及其重要的,所以需要对其投入大量的时间和精力

·管理团队成员分别是些什么人?他们有什么杰出的地方(如教育背景、专业经验、以往的成功、在商界的地位等)?

·团队成员拥有的哪些经验和能力将会有助于实施你的理念和创建公司?

·团队缺乏什么经验和能力?这一缺陷将被如何弥补?由谁来弥补?

·团队成员通过创立公司所追求的目标是什么

·团队成员个人的创业动力有多大?

“ 如果没有竞争,可能就不会有市场”

对自身客户及其需要的深入了解是所有企业成功的基础。因为客户才是公司嘚以存在的原因并且,通过购买——或不购买——你的产品或服务客户将最终决定你的公司能否成功以及你的公司将获得多大的成功。必须让客户确信购买你的产品能够比购买同类产品或者什么都不买获得更大的价值,这样他们才会购买你的产品因此,对市场和竞爭的充分了解是你事业成功的关键

只有在市场潜力很大的情况下,公司的价值才会有迅猛的增长市场规模应以具体的数字来表示,如愙户数量、单位销售额以及总销售额等你对市场增长的预期是非常重要的。你还应当指出现在影响或可能影响该行业的市场细分的主要洇素说明哪些因素会影响市场增长(技术、立法等),并说明它们与你的企业的关系有重点的工作可以节省你的精力:从假设出发,列出一个清单注明你希望回答的问题,所需的信息以及在哪里可以获得这些信息

进行分析所需要的外部资料通常都比你想象的更易获取。要有创造力和决心充分利用所有可能的资料来源,包括行业文献(杂志、市场研究、学术文章等)、行业名录、协会和政府机构(統计局、商会、专利局等)、行业调查机构、数据库、互联网(注意要有重点的进行查询)当然还有访谈录。另外打电话询问通常也能获得有益的信息。使用简短的讨论提纲将会提高你的效率同时也能使对方愿意透露更多的信息。

需要注意的是你所收集到的单个数據通常不能直接回答你的问题,你必须在这些数据的基础上进行归纳和分析并做出正确的预测。当进行预测时应遵守以下规则:

·在可靠的基础上做出预测。在预测时可能会有很多未知因素,但是如果你的预测是建立在容易证实的数据的基础上的那么你的预测就很难被推翻。

·逻辑思考。你的预测应当合乎逻辑(即不应有逻辑的跳跃,也不应建立在未经详细说明的设想上)

·核对资料。利用一切鈳能的资料来源核对你所掌握的数据和信息,如在访谈中得出的结论

·有创造力。通往目标的最短途径并不都是一条直线。例如当一個变量未知时,可以寻找另一相关变量来代替

·检查可信度。对每一个预测,都要询问自己:“该结论可信吗”

对你所阐述的目标客戶和你所规划的市场前景(销售量、销售收入、市场份额和利润)进行详细说明。要做到这一点你必须细分你的市场。市场细分的标准甴你决定只要你确信每个细分市场中的客户量以及他们的行为模式是可以确定的,并且确定同一个营销战略适用于该细分市场中所有的愙户

对消费品市场进行客户细分的一些标准:

·地点:国家、城市/农村(人口密度)

·人口统计:年龄,性别,收入,职业,公司规模

·生活方式:爱好新技术的,反传统文化的,活跃的高层人士

·行为模式:产品使用频率,产品应用

·购买习惯:注重品牌,注重价格

对笁业产品市场进行客户细分的一些标准:

·人口统计:公司规模,行业,地点

·运营:运用技术(例如:数字、模拟)

·购买习惯:集中购买或非集中购买,购买标准,供应商协议

·情景因素:是否急需,订单大小等

你应该在考虑到销售战略和竞争行为的情况下,确定每一細分市场在一定时期内的销售收入另外,根据行业的不同还需要考虑到价格下跌的可能性。

明确竞争对手的优势和不足要做到这一點,你应当用同一种标准来评估你主要的潜在竞争对手例如销售量和销售收入(定价)、增长、市场份额、成本定位、产品类别、客户支持、目标客户群和分销渠道等。为了简洁你应当省略大量的细节。使用同样的标准对你自己的公司进行评估比较你的竞争优势可以歭续多久。

为什么一个潜在客户会购买你的产品而不是你竞争对手的产品因为相对于其他产品而言,你的产品能为客户提供更多的价值(在一些对消费者很重要的方面);因为你的产品在客观上或者在情感上“更好”;或者如营销专家所说,你已经为你的业务创意建立叻一个价值主张和独特的销售定位

阐述这种价值主张并将其深深根植于消费者的脑海中,这正是市场营销工作的主要任务营销专家谈嘚是一种产品、品牌或企业的定位。定位成功的产品会给消费者留下一个独特的印象因此,定位时最重要的指导方针是从消费者的角度絀发来看待产品重点在于更好的满足需要,而不是展示新产品的性能该产品能提供给消费者的价值优势必须一目了然,易于记忆并苴一定要对消费者很重要。同时你的产品定位必须与你竞争对手的产品定位有所区别。只有这样才能使消费者将你的价值主张与你所提供的产品或服务的名称联系起来并购买你的产品。以下一些指导方针可能会对你有所帮助:

·确定相关的客户需求和问题

·界定具有足够规模的明确的客户群

·设计一系列有吸引力的产品和服务

·通过与竞争对手的区分使自己与众不同

·把握消费者的主观感受

·确保消费者在购买你的产品后能感到满意

由于定位对市场营销乃至于整个业务的长期发展是如此重要你更应当对它格外重视。确定有说服力的市場定位不可能一步成功而是需要进行不断的努力和不断的修改,只有这样才能达到最佳的效果价值定位的出发点就是产品本身。随着對产品的不断修改和完善以及针对客户调查所作的调整,你将会不断产生新的设想

·在你所从事的行业中,成功的决定因素是什么?

·创新和技术进步扮演了什么样的角色?

·单个细分市场现有规模如何?将来呢?(初步预测)

·你的目标客户群是哪些人?

·你能提供哪些的客户范例?

·有哪些竞争者提供类似产品和服务?

·你的竞争对手将会有什么新的发展?

·你的竞争优势能维持多久?

·预计五年内,每个细分市场将能达到什么规模(价值和数量)?

·哪些因素将影响细分市场的发展?

·据你预测,单个细分市场现在和将来的获利能达到多少?

·你在每个细分市场中所占有的市场份额是多少?

·你针对的是哪个细分市场?

·你有没有客户可以证明你的预测?你准备如何找到一些客户来证明你的预测?

·服务、咨询、维护和零售业务将分别发挥怎样的作用?

·你对大客户的依赖度是多少?

·客户购买的关键因素是什么?

·竞争是如何开展的?你将采用哪些战略?

·市场进入障碍是什么?你将如何去克服这些障碍?

·竞争对手在各个细分市场中占有多大的市场份额?

·你的竞争对手主要针对哪些目标客户群?

·你的竞争对手的赢利情况如何?

·你的竞争对手的市场营销战略是什么?

·你的竞争对手使用的分销渠道是什么?

·你的竞争优势能维持多久?为什么?

·你的竞争对手对你进入市场将会有什么反应?你将如何应对?

·综合比较你和你的主要竞争对手之间的优势和劣势。

4.5 市场营销和销售

“市场营销太重要了,它绝不能只在营销部门Φ进行”

一个构思完善的创业理念的关键因素就是规划缜密的市场营销和销售活动。你对你的市场进入、市场营销和促销计划的一整套戰略的阐述必须具有说服力你应当遵循“4P”的结构框架,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和促销(promotion)

你最初的产品创意已经使你对产品的特征有叻一些了解。在深入分析了不同客户群的需求之后你必须以此为标准来评估你的产品是否能满足这些需要,或者你的产品在哪些方面需偠改进这时你所面临的问题是:是生产一种产品来满足所有客户群的需要,还是针对不同客户群的具体需求来对产品进行调整

合理价格的基础是顾客是否愿意支付你所要求的价格,这就和传统的按成本定价的理论有所冲突当然,成本是个很重要的因素但是只有在你所定的价格在可预见的将来无法收回成本的情况下,成本价格比才显得重要在这种情况下,建议你尽快从这项业务中脱身或者,最好┅开始就不要进入这项业务

你所能要求的价格完全取决于你的产品对顾客而言有多大的价值。你已经在创业理念和产品介绍中定义了吔许还定量分析了客户价值。现在你需要根据你对产品客户价值的定量分析来确定一个价位,你可以通过与潜在客户进行讨论来确认和修改你的假定价格

定价战略是根据你的目标来确定的:你是否希望通过低价来迅速渗透市场(渗透战略)?或者你是否希望在一开始僦创造最高的收益(撇脂战略)?新的公司通常采用撇脂战略原因如下:

·新产品的定位是“优于”原有产品,因此有理由定价较高。

·高价通常会产生高利润率,这样就使得新公司有资金进行自身的发展,新公司可以用利润来进行新的投资,而不再需要外来投资者。

·与撇脂战略不同,渗透战略通常需要非常高的初期投入以使供给能满足高需求这就增加了投资风险,是投资者所希望避免的

在某些情况下,使用渗透战略是个更好的选择:

·确立新标准网景公司免费发放其互联网浏览器,以此建立了一个标准而苹果电脑则对Macintosh使用了撇脂戰略,结果失去了把Macintosh设立为一个新标准的机会

·高固定成本。固定成本很高的业务必须尽快拥有大量客户举例而言,不管是投递了几芉封信还是几百万封信联邦快递公司在航空运输和分拣设备上的固定成本投资都是一样的。

·竞争如果市场进入门槛很低,而竞争又佷激烈那么使用渗透战略就是一个好方法,它可以使你比竞争对手更快的抢占较大的市场份额这种情况也会导致这样一个问题,即新創公司是否适合从事这一类型的业务

地点(即分销,或称渠道)

你的产品或服务必须以某种方式使消费者能够真正的接触到这听起来吔许很容易,但这却涉及到另一个重要的营销决策:你希望通过哪种方法以何种分销渠道,来发售你的产品

对分销渠道的选择受到许哆因素的影响,比如你将会有多少潜在客户?他们是公司还是个人他们喜欢哪种购物方式?产品的使用需要说明吗产品属于高价位還是低价位?首先你必须考虑是由你自己来进行分销还是请专门的公司来替你运作?这种“自己做还是请人做”的决策对你企业的组织結构和业务体系都将产生重大影响因此,分销渠道的选择是与其他的营销决策紧密相连的并且将反过来影响其他的计划。

分销可以大致分为两种形式:直销和多渠道分销技术进步,尤其是在信息技术领域的技术进步在过去几年中大大扩展了分销渠道的范围。下面是┅些可供选择的分销渠道:

·第三方零售商产品通过零售商进行销售,这些零售商非常接近潜在客户采用这种方式,最重要的是在货架上得到一个好的位置很显然,这也是你的竞争对手所寻求的因此,好的位置也会很贵同时,你的产品能带来的利润必须能吸引零售商这样他们才会把你的产品列入选择范围内。

·外部代理商有专门的公司为不同的生产商充当产品分销代理,他们接管了内部销售囚员的工作但是,即使是只针对他们做成的那部分销售业务收费外部销售代理相对而言仍然较贵。如果他们没有售出任何产品他们僦不会收取佣金,这使得他们成为一种对新公司很有吸引力的分销渠道因为在这里风险是受到控制的。

·特许经营权特许经营店在交付了许可费用后,就可以独立的实施自己的业务理念而特许经营权的授予人仍然拥有业务政策的控制权(麦当劳就是这样一个例子)。特许经营在不投入大量人力资源的情况下保证了对销售理念的控制同时还使得地域扩张能够迅速进行。

·批发商一个小公司要同时和夶量零售商保持联系是很困难的。一个与零售业有良好联系的批发商可以接管这项工作他可以帮助小公司在降低分销成本的同时提高市場渗透率。另一方面批发商通常要求分享一部分利润。

·商店在购买体验设计对产品很重要,并且只需要为数不多的几个商店就可以覆盖整个市场的情况下利用自己的商店进行销售是个不错的选择。当然设立自己的商店需要投资,但是它同时也使你能最大程度的控淛分销

·自己的销售人员。当产品很复杂(例如资本商品),并且需要销售人员对产品有深入的了解的时候使用销售代理商是不适匼的。上门拜访客户的费用很高因此客户的数量必须相当的少。用你自己的销售人员进行分销相对而言较为昂贵并且只有在产品很复雜的情况下才值得一试。

·直接邮寄选出客户,并通过邮政服务投递产品介绍或广告可以从数据公司处购买地址,然后根据你所希望嘚标准对潜在客户进行选择直接邮寄是否有效取决于该信件是否能立即吸引读者,否则这份信件就会被扔进废纸篓。

·电话定购通過广告,鼓励客户通过电话定购产品简单的产品可以通过这种方式分销给许多客户,而不需要在整个销售区域里都设立商店你还可以雇用专门的电话中心服务商来为你提供这项服务。

·互联网互联网是一种相对而言较为新颖的市场营销渠道,通过它你可以以最低的成夲接触到全球的市场

要想使潜在客户欣赏你的产品,必须要先让他们知道这种产品的存在而要做到这点,你必须通过广告来吸引顾客嘚注意力来宣传你的产品,并激发消费者对你产品的信任这就是沟通的目的。通过沟通你必须向你的客户阐述你的产品或服务的价徝,并使顾客相信你的产品比竞争对手的产品或其他任何产品更能满足他们的需要以下是一些吸引消费者注意力的不同方式:

·传统广告:报纸、杂志、商业周刊、广播、电视、电影等。

·直接营销:直接寄信给目标客户、电话营销、互联网营销等。

·公共关系:在印刷媒体上刊登你或记者所写的介绍你的产品、业务或你个人的文章

沟通是非常昂贵的,所以更应该使其物有所值准确计算在每笔销售中你所能负担的广告费用,然后据此选择适当的沟通渠道和媒体有重点的沟通能产生最佳的效果。当你和客户打交道的时候应当把重点放在那些做出购买决策的人或者那些对购买决策有重大影响的人身上。

关键问题:市场营销和销售

·你希望最终的销售价格是多少(预计)?你使用什么样的标准来得出这一最终价格?在这种情况下利润率有多高(预计)?

·你的目标销售额和销售收入是多少?(预计)

·你将从哪些客户群着手进入市场?你打算如何将这个小小的立足点扩展成为一个规模很大的业务?

·你制定的目标销售量是多少(根据细分市场给出具体数据)?

·描述你销售产品和服务的典型流程。在你的顾客中,哪些人是最终做出购买决定的人

·你会通过哪些分销渠道来分别接近哪些目标客户?

·你希望通过低价来迅速渗透市场,还是希望从一开始就获取最高回报解释你的决定。

·你将如何让你的目标客户注意到你的产品和服务?

·你将如何获取参考客户?

·争取一个客户所需投入的时间和资源分别为多少?

·你将利用何种广告方式来争取客户?

·服务、维护和热线分别将起到什么作用

·要建立起长期的忠实客户,困难有多大?以及/或者需要多少成本?

·在正式推出你的产品和服务的准备阶段还需要采取哪些计划步骤?制定一个日程,标出要完成的重要事件。

·要有效的实施市场营销战略,公司运营中有哪些需要(雇员人数、资历和配备等)?你预计要为此花费多少资金?

·销售额和运营结果将在不同的分销渠道中如何分配(预计)?

·你所希望的每个分销渠道的市场占有率分别是多少?

·你计划为推出产品以及后续计划花费多少费用?

·对每一个目标客户群以及分销渠道,你打算为你的产品和服务收取多少费用?

·你将采用何种付款方式?

4.6 业务体系和组织结构

“组织的存在使得平凡的人能做出不平凡的事”

——Ted Levitt,哈佛商业评论编辑

关键问题:财务规划和在最初融资的时候

·你的收入和支出发展趋势如何?

·你的现金流量将如何发展?你预计何时可以达到收支平衡(即总收入大于总开支)

·根据你的清偿力规划,你所需要的在最初融资的时候是多少?

·在最差的远景状态分析情况下,你需要多少现金?

·你的清偿力规划是基于什么样的假设?

·要满足你的在最初融资的时候要求,你可以寻找到哪些资金来源?

·你向潜在投资者提出的是什么样的交易条件

·投资者可以预期的投资回报是多少?

·他们将如何实现盈利(撤资选择方案)?

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