连连跨境电商实体店和门店的会员、订单、商品等数据不统一，营销触达不了全部老客户，怎么办我们是男装女装品牌商

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-26 16:59 标签： 连连跨境电商实体店

跨境商品好是好但我就是担心線上没有正品保证，花了“冤枉钱”退换货要去大半个月，太麻烦

最近一直想入手一款韩国面膜，有降价活动为什么不及时通知我？

很多人认为跨境生意越来越不好做，其实并非如此！很多时候是跨境零售企业没有把握好顾客的购物需求。

随着渠道下沉线上消費观念的深入，三四线城市跨境市场的空间仍处在增量状态但跨境企业的运营比国内实体店更难，一边对接繁琐的报关清关程序一边還要迎合顾客的需求。顾客想要什么样的购物体验如何唤醒沉睡顾客？如何提升企业运营效率都是当下跨境企业急需解决的问题。而囿一家湖南跨境企业能帮助当下迷茫的创业者们顺利冲出迷雾。

2015年8月湖南澳新亿天贸易有限公司以湖南金霞保税园区为中心，将自有7镓跨境保税体验中心和跨境连连跨境电商实体店云平台相结合引进澳大利亚和新西兰等全球商品上万种。经过多方探索联合新零售服務商又一城，落地新零售这与借助社会化销售平台，云端大数据挖掘高效精准支撑打造“拉新、沉淀、复购、唤醒”四步一体的营销閉环。年销售额3000万元+、会员6万+的优异成绩是如何取得的呢？

O2O模式建立强信任、沉淀6万+死忠粉

线上的流量越来越贵获客也越来越难，反觀线下门店的巨大流量却往往被零售老板所忽视

澳新亿天将传统的“经营店铺”的理念转变为“经营流量”。澳新亿天实体店开在湖南保税金霞区内、由政府海关监管依托线下门店建立信任感，通过店内导购、电视、报纸、网上、朋友圈等多元推广渠道引流至线上APP树懶熊。APP与跨境零售行业有着丰富的结合点通过APP树懒熊布局会员沉淀入口，在客户到店时导购会引导顾客成为会员目前7家店，沉淀会员6萬+线上季度业绩1500万+，与线下订单几乎持平甚至是超过。

客户生命周期管理接地气

吸引4万+会员复购大数据唤醒沉睡会员

相比于新客的獲客成本，维护老客从而提升复购的成本要低得多可见提升复购率的重要性。而澳新亿天是如何做到呢

同时，借助新品推介、拼团、6折疯抢、消费返、充值送、积分抽奖等营销方式APP树懒熊会及时退发送这些活动信息给顾客，激发客户二次到店复购；

而对于沉睡会员澳新亿天可通过后台全渠通ERP的精准数据分析，针对性的进行营销活动有效唤醒沉睡会员。在线上线下双线发动推出积分换取活动。积汾换取率高达60%按1积分=0.2元来算，人均兑换2000积分成功吸引4万+会员复购，唤醒1万+沉睡会员

智能化门店SKU无限拓，顾客免排队

线上商城APP和线下產品差异化线上主打长尾需求、小众的跨境商品；线下主打大众化、爆款、网红款，保质期长的跨境商品如此，线上和线下商品互为補充带给顾客丰富的购物选择。

在门店会员量一大，一遇到节日活动顾客要结账难免要排队很久。对此在店内搭建触屏。顾客只需在触屏机上选中所需商品加入购物车直接完成下单。不仅省去排队的烦恼整个购物过程非常轻松，还帮助企业提升运营效率

澳新億天的供货皆来自澳洲的一手货源，目前百城千店战略正式全面铺开，"眼见为实”的海外千余种商品轻轻扫下二维码，优质澳洲进口商品便可迅速送到百城千店的顾客家中其实，不是跨境生意不好做而是你的跨境生意不好做。

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随着渠道下沉线上消費观念的深入，三四线城市跨境市场的空间仍处在增量状态但跨境企业的运营比国内实体店更难，一边对接繁琐的报关清关程序一边還要迎合顾客的需求。顾客想要什么样的购物体验如何唤醒沉睡顾客？如何提升企业运营效率都是当下跨境企业急需解决的问题。而囿一家湖南跨境企业能帮助当下迷茫的创业者们顺利冲出迷雾。  

2015年8月湖南澳新亿天贸易有限公司以湖南金霞保税园区为中心，将自有7镓跨境保税体验中心和跨境连连跨境电商实体店云平台相结合引进澳大利亚和新西兰等全球商品上万种。经过多方探索联合新零售服務商又一城，落地新零售这与借助社会化销售平台，云端大数据挖掘高效精准支撑打造“拉新、沉淀、复购、唤醒”四步一体的营销閉环。年销售额3000万元+、会员6万+的优异成绩是如何取得的呢？ 

O2O模式建立强信任、沉淀6万+死忠粉 

线上的流量越来越贵获客也越来越难，反觀线下门店的巨大流量却往往被零售老板所忽视

澳新亿天将传统的“经营店铺”的理念转变为“经营流量”。澳新亿天实体店开在湖南保税金霞区内、由政府海关监管依托线下门店建立信任感，通过店内导购、电视、报纸、网上、朋友圈等多元推广渠道引流至线上APP树懶熊。APP与跨境零售行业有着丰富的结合点通过APP树懒熊布局会员沉淀入口，在客户到店时导购会引导顾客成为会员目前7家店，沉淀会员6萬+线上季度业绩1500万+，与线下订单几乎持平甚至是超过。

客户生命周期管理接地气

吸引4万+会员复购大数据唤醒沉睡会员

相比于新客的獲客成本，维护老客从而提升复购的成本要低得多可见提升复购率的重要性。而澳新亿天是如何做到呢

同时，借助新品推介、拼团、6折疯抢、消费返、充值送、积分抽奖等营销方式APP树懒熊会及时退发送这些活动信息给顾客，激发客户二次到店复购；

而对于沉睡会员澳新亿天可通过后台全渠通ERP的精准数据分析，针对性的进行营销活动有效唤醒沉睡会员。在线上线下双线发动推出积分换取活动。积汾换取率高达60%按1积分=0.2元来算，人均兑换2000积分成功吸引4万+会员复购，唤醒1万+沉睡会员

智能化门店SKU无限拓，顾客免排队

线上商城APP和线下產品差异化线上主打长尾需求、小众的跨境商品；线下主打大众化、爆款、网红款，保质期长的跨境商品如此，线上和线下商品互为補充带给顾客丰富的购物选择。

在门店会员量一大，一遇到节日活动顾客要结账难免要排队很久。对此在店内搭建触屏。顾客只需在触屏机上选中所需商品加入购物车直接完成下单。不仅省去排队的烦恼整个购物过程非常轻松，还帮助企业提升运营效率 澳新億天的供货皆来自澳洲的一手货源，目前百城千店战略正式全面铺开，"眼见为实”的海外千余种商品轻轻扫下二维码，优质澳洲进口商品便可迅速送到百城千店的顾客家中其实，不是跨境生意不好做而是你的跨境生意不好做。

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