在全世界范围内你认为影响旅行社属于哪个行业类型行业未来发展因素有哪些

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浙江省2010年10月高等敎育自学考试

本试卷分A、B卷使用2000年版本教材的考生请做A卷,使用2009年版本教材的考生请做B卷;若A、B两卷都做的以B卷记分。

一、填空题(本夶题共5小题每空1分,共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分。

3.属于心理定价策略的有()

4.合理的旅游消费结构的标准是()

B.夶力发展观光型产品

C.有利于实现旅游消费市场供需平衡

D.有利于促进旅游者素质的全面提高

5.服务贸易的一般原则包括()

C.发展中国家更多参与原則

四、名词解释(本大题共5小题每小题3分,共15分)

4.旅游发展的综合效益

五、简答题(本大题共4小题每小题5分,共20分)

1.简述旅游乘数的类型有哪些

2.简述旅游价格制定的目标。

3.什么是双重动力型发展观双重动力型发展观下旅游业的主要特征。

4.什么是旅游客源地简述旅游客源地嘚共同特征。

六、论述题(本大题共2小题每小题10分,共20分)

1.结合实践论述如何才能提高旅游宏观效益

2.论述影响旅游消费结构的因素有哪些?

七、计算题(本大题10分)

某景区门票的价格从60元/人次下降为50元/人次去该景区旅游的人次数从每天5000人次上升为每天8000人次,分别计算该景區的需求价格点弹性系数和弧弹性系数(保留两位小数)

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在旅游行业中价格被认为是消費者最关注的因素,而他们与某个品牌的互动体验的重要性被排在了价格后面

这也使得旅游行业的价格竞争臭名昭著。

许多旅游企业会采用先进的技术争取比竞争对手更快的触及到消费者,并与他们互动也就是说,旅游行业也是最先利用程序化广告购买和受众数据进荇营销的行业之一

2015年第一季度Eyeota Index研究了全球的数据发展趋势,比如旅游企业的程序化数据购买习惯包括他们选择的数据类型等。

2015年第一季度全球用于受众数据的支出有所下降,这种现象在第一季度经常发生主要原因在于季节性假期和第四季度末的预算饱和。

但旅游行業却和全球的下降趋势相反是在受众数据上的支出最多的行业,在欧洲的排名从2014年第四季度的第7位上升到第1位

旅游行业已经开始并将繼续利用程序化广告购买的优势为自己服务,更好地了解消费者作为人的需求而不仅仅是分析一堆数据。

旅游行业中在受众数据上支出朂大的是连锁酒店、在线旅游网站和国家机场

社会人口学数据一直是受众定位的基石,因此仍是最受欢迎的数据欧洲、亚太地区和北媄在这类数据上的支出占比为53%,远远高于其他类别的数据比如购买意愿数据的支出就仅占19%。

尽管社会人口学数据仍然占重要地位但旅遊企业还需要对其他类型的数据加大投入,才能制定出更明智的购买决策

比如,兴趣数据就能促进营销人员与那些对其产品或服务感兴趣的消费者之间的交流提升营销效果。

购买意愿数据则可以帮助营销人员识别出潜在消费者增加营销机会。

把握和分析受众数据并不嫆易旅游企业应该注意:

? 数据是从哪里收集的?好的供应商会主动提供数据的收集来源这些来源对判断数据的实用性很有价值。

? 數据的时新性如何只有当数据是最近更新的时候,与消费者进行实时和个性化的沟通才是有意义的

? 在哪里利用这些数据?供应商应該与多个媒体购买平台合作确保旅游企业能够进行营销活动。

? 如何利用这些数据告知供应商自己的目标(比如社交平台、移动端、廣告展示或受众定位或追踪),确保数据得到有效利用

在旅游行业中,为保持竞争优势把握每一次机票预订或酒店预订的数据都很重偠。程序化广告购买能够优化营销效果让营销人员实时、准确地瞄准消费者,确保预订完成

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