韵达快递官网投诉中心在哪儿

投诉韵达快递官网投诉中心公司嘚赔偿问题

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:安徽当涂县电信公司

韵达快递官网投诉中心公司服务主管:

本人于1月15日从韵达快递官网投訴中心邮寄呢大衣和靴子从青岛寄至安徽省马鞍山市当涂县提署路电信局,收件人:谢爱萍快递单号 3 ,该快递于19日到达当天下午本囚接到投递人电话通知后,迅速在公司值班室领取快件当时本人未签收快递,因为本人发现快递的外包装和快递单有问题:(1)外包装袋子虽然有封口但袋子较小,所以我判断根本装不下我的大衣和靴子(2)快递单当时已被损坏,而且只是用透明胶带简易的贴在袋子仩另外,快递单是快递公司留存的那一联非收货人留存的这一联。

为此本人立刻联系投递人到现场,当场打开快递检验里面确实沒有呢大衣,只有我的一双靴子投递人说回去跟公司反映,丢失的衣服将会赔偿当时本人无异议。为了确保处理妥当本人在21日上午還电话拨打了韵达公司客服投诉电话,将此情况反映当时服务人员说会给我赔偿,但是晚上我接到客服人员的电话说不能赔偿了,理甴是本人已签收可是我当时并没有签字啊!!!请试想一下,如果我当时有签字那么拨打客服投诉电话以后,服务人员当时就应该可鉯查到我当时的签收记录既然当时答复我说会赔偿,那么就不可能有签收记录这是最简单的道理,如果客服当时看到已有签收记录怎么可能会答复我赔偿呢?很明显签收的情况是韵达公司自己操作的,非本人意愿这样操作是不道德的,所以本人坚决投诉到底!!!现在请贵公司核实并兑现当时的赔偿承诺现将快递的外观图片附上,请对照核实尽快给我答复,希望偌大的韵达快递官网投诉中心鈈会是不守信誉的公司如果不给我公平解决,本人将借助上级主管部门和媒体、微博等社会力量继续投诉到底

主办 湖南日报舆论监督蔀

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