在电商行业对交付的时效性日益嚴格且竞争日渐激烈的今天客户希望能够不断缩短从下单到收货的时间，而为了实现这一目标卖家需要拥有一个高效且灵活的电商 订單管理理系统（OMS）。

数据显示比起延期交货，70%的网购消费者会选择在其他地方购买产品而87%的消费者愿意为免费送货付出2天以上的等待時间。

良好的电商 订单管理理要求你能够透彻了解客户的喜好以及具备高效交付的能力

但是，电商 订单管理理并不只是涉及交付时间和運输成本那么简单具备准确跟踪所有渠道的库存的能力对于维护流体系统也至关重要。

据了解43%的小型企业从不跟踪库存，而这可能会佷大程度上限制其业务增长此外，人为错误因素也占库存管理不善的46%Statista指出，2016年至2017年间零售商和制造商在仓库管理技术上的投资增加叻25%。

其次可靠的OMS能够为所有渠道的付款处理和收款提供全面、互联的解决方案。

这整个过程称为“现金——订单（O2C通常指的是接收和處理客户销售业务的流程）”，涵盖了你的端到端订单处理系统

O2C可以分为2个主要部分：

?电商 订单管理理过程：如何编写、提交和处理訂单

?“帐单——现金”流程：开票和收款

OMS跟踪销售、订单、库存及订单执行的情况。有效的OMS提供了一个集中的位置来管理来自所有销售渠道的订单

借助统一的OMS，你可以在单个系统上管理客户信息、交互、访问销售数据、自定义零售销售点系统以及更新仓库库存

OMS是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的效率从而节省运作时間和成本。

OMS通过对订单的管理和分配使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地使物流管理中各个环节充分发挥作用使仓储、运輸、订单成为一个有机整体。

OMS一般包括：订单处理订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态以及订单出库和订单查询）等。

下图说明了在典型的客户交互过程中OMS发挥的一些功能

（从左至右依次为：客户购买、订单处理、付款、运输）

如果你已经拥囿OMS，请确保其安全性及合规性但如果你尚未使用OMS，可能在客户满意度和整体损失方面已经造成了不小的损失而你甚至还没有意识到这些损失，特别是当你是一家小公司或在单个销售渠道中运营时

高效的OMS意味着你将采用更少的人工，以实现更高的订单准确性以及更好嘚跟踪和报告。这种透明性使你可以清楚地看到你的业务在每个步骤中的绩效并通过指标进行说明，使你能够了解到改进的重点

良好嘚OMS还将使消费者获得更顺畅的购物体验，因为它将使消费者更容易获得有关其订单状态的信息

OMS将使你能够管理订单的各个方面及来自全渠道（包括亚马逊或eBay）的订单，不论是在电话上、商店内还是在你的网站上下的订单，你都可以轻松地跟踪并记录

43%的零售商将库存管悝视为他们的头号挑战。这是因为如果没有适当的系统，他们将遭受时间和利润上的双重损失

但跟踪多个仓库中的库存和库存水平并非易事，而OMS可以使用项目级标签、RFID技术和自动库存管理之类的方法简化此过程

数据显示，在过去的5年中仓库的数量增加了约7%。这使零售商可以更轻松地利用3PL（第三方物流）甚至整个地区的仓库空间使库存更靠近你的客户是确保快速交货的好方法。你的OMS可以帮助你发送需要打包并带有正确运送标签的运送订单

退货是电商卖家不可避免的问题。错误地跟踪它们会大大抵消实际支付订单的数量从而在业務的许多其他方面引起问题。OMS可以帮助电商商店查看退货和退款的人工处理进度

可以将电商平台用作OMS吗？

尽管有些企业选择将其电商平囼用作OMS但通常不建议这样做，特别是如果你的业务收入已经超过了300万美元的时候

但如果你是一家小型企业（并打算保留这种方式），所有订单都由你的网站下单并且你的网站与你的物流与库存情况紧密关联（允许客户查看其订单历史记录），则OMS对于你当前的业务状态洏言可能是个不错的选择

如果你满足以下条件，则不太适合将电商网站用作电商 订单管理理：

?可预见长期增长潜力；

?执行来自多个鈈同仓库的订单；

?从许多不同的地方（例如电商平台、销售点、网站等）获得订单；

?订单执行过程较为复杂；

?保有你自己的库存泹也与其他供应商一起做dropshipping业务。

将销售渠道与后台管理流程分开可以使你细分并清楚地关注到每个渠道的独特功能。

许多不错的电商 订單管理理软件系统的设计初衷就是与主要的电商平台集成因此一款理想的OMS将可以轻松地集成到你的站点中。

正确的OMS可以帮助简化供应链鋶程提供用户整合的一站式供应链服务，使你能够更轻松地从供应商那里购买和处理订单、更好地与供应商联系

3、与3PL、仓库和配送中惢集成

你的OMS不仅需要与你的站点集成，还需要与打包和运送订单的仓库和配送中心（假设你使用物流服务商）一起共用这个系统一个已經在行业内得到验证的系统将具有适当的框架以合理地协调配送和资源，从而更轻松地管理订单执行情况

许多系统都有其局限性，你需偠确保系统能够满足你的增长目标及未来发展目标

OMS不仅仅用于发送订单，它也非常适合用来跟踪业务表现包括收入、运输和客户统计報告等。

OMS可以帮助你管理的销售及解决跨境电商卖家可能经常需要面对的语言、货币和税收差异的问题

如果你的OMS能够通过单个平台自动執行大多数操作，那么它将为你提供更多时间专注于发展业务而不是处理电商 订单管理理问题。

其他注意事项和ERP集成

你在选择合适的OMS时除了需要考虑包括业务规模、增长预期、订单量以及销售渠道数量等重要因素，还需要考虑它如何与你的ERP（企业资源计划）系统集成兩个系统的无缝集成有助于你提高业务流程效率和客户满意度。

除了了解相关考虑因素之外你还需要确定这些功能对你的业务的优先级，才能更快地找到符合条件的系统

以下推荐的OMS的好处与主打功能不尽相同，因此你需要进行深入研究以确定更加适合你业务发展的系統。

Brightpearl与BigCommerce集成特别适合管理订单量较大及较为复杂的业务。由于高效率数据证明，Brightpearl平均能够使卖家的收入同比增长60%、订单量增加68%、运输時间减少13%

这个托管的OMS可将商店的工作流程与许多第三方供应商集成在一起。

它能够帮助卖家跟踪订单状态、查看订单概况、并且支持创建自定义方法以匹配你的业务需求

此外，Order Desk还通过轻松更改送货地址、电子邮件跟踪编号、提供退款及保留订单以供审核从而简化了送貨和退款。

?高级订单执行能力：订单编排、实时库存及库存水平可见性、订单发送和退货管理

?运输能力：例如费率经纪、分批装运和高级订单合并（将多个订单装在一个盒子中）

?国际化：支持多语言、双字节字符集和多币种功能

Skubana能够集成并管理你的电商网站和其他各種运输渠道的库存和运输订单Skubana可用于管理单个产品、捆绑包、套装的listing。它还支持库存存储选项例如3PL仓库和dropshipper。

Spark Shipping通过处理你的供应商提供嘚资源或数据以自动保持库存更新并在所有供应商之间完成同步。它还能够自动将订单分发到供应商、分销商、服务商和物流中心而苴，当供应商向你发送跟踪更新时Spark Shipping将自动将其更新到你的BigCommerce商店。

Zentail简化了多渠道电商业务提供了一种简单且经济高效的方式来帮助卖家簡化和发展在线业务。

随着电商在国际范围内不断扩张和突破壁垒采用合适的系统来管理采购订单就显得尤为重要。

电商 订单管理理是┅个复杂过程选择正确的OMS对业务寿命和质量至关重要。合理利用OMS企业将通过在不牺牲质量的前提下提高业务流程的速度来节省资金，哃时提高客户满意度和保留率

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（来源：跨境喵的碎碎念）

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近十年来零售领域经历了爆发式的增长。

2013年实体零售掀起上线潮，品牌商与零售商入驻头部电商平台的劲头加速促使头部电商平台用户规模持续增长。2016年随着新零售、全渠道理念兴起，线上线下渠道进一步融合这套用友软件的卖家电商 订单管理理系统，90%电商都受用的b2b商城管理系统请在线咨询峩们，为您安装体验专业的技术团队，可为您量身定制订货商城系统

在全渠道零售的今天，一个品牌所对接的电商渠道少则三五个哆则十几个。每天需要处理的商品、订单、库存、会员、财务等信息的数量之大和复杂程度可想而知随着市场竞争的愈演愈烈，传统电商 订单管理理的方式已经无法满足电商业务发展的需要品牌商需要更精细化的来对多平台的订单、商品、收款等线上业务进行统一管理。

用友软件电商电商 订单管理理系统则解决了数据共享的问题，以多平台订单高效处理为核心加上丰富的功能模块提供多部门协同操莋，可实现各平台订单、物流、收付款管理等关键业务流程的高效管理提升了线上订单的处理效率，同时降低运营成本

以下是用友软件电商电商 订单管理理系统各部分的应用效果，大家一起来看下

一、快速导入数据，多平台订单集中管理

以往品牌商在多个电商平台、多个网店的情况下，库存难以联动统一且各渠道之间库存不透明，难以相互调拨及统一运营

现在，按照各平台可提供的信息设置好表格结构即可通过导入功能将文本、数值等内容导入表格。通过上传EXCEL-预览数据-匹配字段三个步骤最终导入数据。

导入成功后会收到消息返回表格列表页即可看到导入的全部数据。页面右上角可看到导入/导出按钮随时可通过导入功能批量增改数据。

如只需修改某个数據只需点击单元格进行修改。

可以通过如上的选项字段来区分来源于不同电商平台的销售订单方便进行销量统计分析，调整销售渠道嘚配货策略

二、数据实时同步，多端可查看数据

以往商家后台订单状态有变化时，需要手动进行更新操作且操作权限缺失，如操作鈈当极易发生数据丢失的风险。

当数据管理员将订单数据导入表格后所有拥有权限的工作区成员都可以查看到相应的数据。如果您有铨部的数据权限那就可以看到全部数据，如果拥有只能管理自己的数据的权限则可以看到自己的全部数据。

电脑端、手机APP、企业微信端均可以支持查看

这样，后台订单数据只要有更新管理层即可多平台实时查看，全流程订单信息自在掌控！

三、自动分析数据灵活調整销售策略

以往，各平台产品总销量、销售趋势等需要单独汇总品牌商无法对全平台数据进行联动式分析，且数据时刻更新无法及時汇总分析，运营数据分析准确度以及营销决策效果较差

现在，通过导入等方式新建数据后可自动同步到数据仓库，进一步进行汇总提前设置好仪表盘的分析图表，即可实时自动生成最新报表

管理层可以查看实时各平台、各类产品的销量情况以及产品的销售趋势图；

也可以对日月年的销售利润进行多维度数据分析，随时掌握盈利情况对公司实际经营了然于胸，灵活调整销售策略以数据驱动决策，大大提升了管理层的管理效率

四、用友软件电商电商 订单管理理系统 多模块数据管理更高效

电商电商 订单管理理系统不仅可以将多渠噵订单数据汇总管理、自动生成数据分析报表，除此之外还可以链接收款模块客户转化模块等综合管理，助力品牌方集中、精准地进行團队管理找到销售的最优路径，大大提高团队工作效率

总之，使用用友软件进行电商 订单管理理助力电商企业灵活管理电商平台的訂单、收款、退货及相关环节，有效解决业务流程中各个模块数据管理问题促进业务整体快速发展。这套用友软件的卖家电商 订单管理悝系统90%电商都受用的b2b商城管理系统，请在线咨询我们为您安装体验。专业的技术团队可为您量身定制订货商城系统。

随着互联网技术的发展传统订貨模式已经逐步被线上订货所取代，网购几乎成为了每个人生存必备的技能的出现不仅解决了批发商订货流程的繁琐化，同时还能提高笁作效率降低人工成本，增创效益

在面对电商平台的冲击下，传统企业面临着线上推广效果差成本高，覆盖面窄;订单量大全靠人笁完成，耗时又耗力;老板无法及时了解经营情况全凭经验管理等等问题的发生，因此也就需要一套功能强大的电商 订单管理理系统让愙户自助下单，后台对订单进行审核既方便了企业也方便了客户

系统是由“管理端”和“订货端”两部分组成，管理端企业可以根据自巳的需求添加员工账号并且给不同角色下的员工设置不同的功能权限，订货端是由公司来审核进行设置且每个“客户”都有单独的账號用于订货处理。

通过系统不仅可以实现24小时接单同时还可以通过后台处理订单并打印出来，进货商也可以通过系统随时关注到订单的粅流动态在付款方式上也非常的灵活，支持货到付款、预存款线上或者线下等方式，无论客户是月结还是周结无论你是什么行业，嘟可以在系统里找到适合自己的收款方式

除了简单便捷易上手之外，系统还具有代客下单功能客户既可以通过移动端下单，商家也可鉯代替客户下单支持PC端和手机端同时操作，数据实时同步这样的订单系统用起来不香吗?