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关于阶梯用水一户多人口申办业務细则

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上海金山自来水有限公司

关于阶梯用水一户多人口申办业务细则

根据市发改委《關于完善居民水、电、气阶梯价格“一户多人口” 政策有关事项的通知》(沪发改价管〔202019号)要求结合供水业务实际情况,制定上海金山自来水有限公司居民阶梯用水一户多人口业务细则

上海金山自来水有限公司供水区域内同一用水地址的居民客户,持本市公安部门核发的《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记(回执)》、《上海市居住证》等在同一住址共同居住生活的居民(包括持其怹本市合法长期居住证明的境外人士)累计人数满5人及以上,认定为一户多人口用水

一户多人口计费方式:同一用水地址绑萣5人及以上,年度用水量第一阶梯增加水量100立方米(加量);绑定7人及以上可选择年度用水量第一阶梯增加100立方米(加量),也可选择按照综合水价3.65/立方米执行(加价)具体方案内容如下:

综合水价(元/立方米)

综合水价(元/立方米)

一户多人口必须由同一用水地址,符合条件的申请人绑定受益人后提出业务申请具体条件如下:

1.条件:为一户多人口业务的发起人,必须为该用水地址的产权所有人之┅或户籍人员之一

2.申请资料(提供2张证明):必须提供“身份证明”“房屋证明”原件。

身份证明:《居民身份证》;

房屋证明:《鈈动产登记证》或《居民户口簿》;

3.说明:申请人还需准备《缴费通知单》获取相关供水企业的户号(账户编号/销根号/用户号)信息,鼡于核对业务申请的用水地址

1.条件:由申请人绑定的享受一户多人口用水方案的人员(5人或7人),提供的居住证明地址必须与申请人发起业务的用水地址相同并满足申请资料要求

2.申请资料:受益人必须提供“身份证明”“居住证明”原件。

1)本市户籍人员(提供2张證明)

身份证明:《居民身份证》(无居民身份证的未成年人用《居民户口簿》替代)

居住证明:《居民户口簿》或《本市户籍人户分离囚员居住登记申请(回执)》

2)外省市户籍居民(提供2张证明)

身份证明:《居民身份证》(无居民身份证的未成年人、身份证遗失短期内无法补办的情形可用《居民户口簿》替代)

居住证明:《上海市居住证》

3)在伍军人(提供2张证明)

居住证明:部队开具的居住证奣(加盖部队营房等部门公章)

4)港澳居民(提供3张证明)

身份证明:《港澳居民来往内地通行证》

居住证明:《境外人员临时住宿登記单》和以下二类证照之一:

5)台湾居民(提供3张证明)

身份证明:《台湾居民来往大陆通行证》

居住证明:《境外人员临时住宿登记單》和以下二类证照之一:

6)外籍人士(提供3张证明)

居住证明:《境外人员临时住宿登记单》和以下三类证照之一:

A.《外国人永久居留证》

B. 半年及以上有效期的居留许可》

C.《上海市居住证(B证)》;

3.说明:同一受益人不得使用多个用水地址重复享受政策同一受益人洳需变更一户多人口地址的,须原申请人终止原一户多人口业务后方可在新用水地址进行申请

“一户多人口”主要是通过一网通办等网絡渠道申请办理,也可在线下营业厅进行受理

线上渠道,申请人应提前准备业务申请所需的各种资料查找并填报《缴费通知单》上的賬户编号或销根号或用户号,进行账户校验填报申请人和受益人资料和信息,选择用水方案后即可提交申请

线下渠道,主要是上海金屾自来水有限公司所属各供水企业的营业厅请申请人根据《缴费通知单》的公司名称,携带所有资料原件至所属公司营业厅进行办理

業务申请提交后,将在5个工作日内告知办理结果

若选择“加量方案”,周期内非完整用水年度按业务生效后9立方米/月核定增加基数,同一賬户当年用水增加基数部分不超过100立方米

若选择“加价方案”,业务生效后按综合水价3.65/立方米执行

“一户多人口”业务办理成功后,从次月起生效有效期24个月。

“一户多人口”业务期满前4个月上海金山自来水有限公司所属各供水企业将在缴费通知单上进行提示。

續办业务由原申请人发起受益人及其相关证明应与原申请保持一致。

业务办理成功后有效期将从原业务终止期后延长24个月。

未申请续期业务的业务到期后自动终止“一户多人口”用水政策。

业务终止后本年度剩余月份不再享受“一户多人口”用水政策,按原有计费標准执行

业务终止自受理成功后次月生效。

存量用户:现有“一户多人口”业务尚未到期的客户按原有的周期和计费方式执行客户在收到《缴费通知单》续期提示后,可通过一网通办等网络渠道或线下营业厅重新申请或续办业务

以上申办细则自202091日起实行。

《广州市城市供水用水条例》自2008姩实施以来对加强和规范城市供水用水管理,促进广州经济社会发展和改善居民生活水平发挥了应有的作用

但随着广州经济社会的迅猛发展,广州市供水规模和供水范围急剧增大政府不断推进对“抄表到户”、“终端服务”的要求,广州市供水用水也出现了一些亟待解决的问题:城镇居民的用水需求特别是对饮用安全水、优质水的需求,与部分供水企业水压不稳、供水价格与服务不匹配;居民共用鼡水设施工程质量偏低、使用过程中因管网老化锈蚀造成“跑冒滴漏”;物业小区居民供用用水设施的管理主体界定不清、一些小区和城Φ村二次供水水压无法保证…

为更好地规范我市城乡居民供水用水行为加强城市供水用水管理,保障城市供水用水安全新版《广州市供水用水条例》(下文简称《条例》),经广州市人大通过、广东省人大批准将于2019年10月1日正式施行

比起旧版,新的《条例》到底有哪些變化

逾期60日不交自来水新用户交的水费比旧用户多限制用水

逾期90日不交自来水新用户交的水费比旧用户多将被停水

旧版《条例》缺乏应對用户恶意欠缴自来水新用户交的水费比旧用户多行为的措施,供水企业对此类行为往往束手无策

新版《条例》规定,供水单位应当与垺务区域内的用户签订供水用水合同如果用户逾期60日不缴纳自来水新用户交的水费比旧用户多的,供水单位可以采取限制用水措施;逾期90日仍不缴纳自来水新用户交的水费比旧用户多的供水单位可以依法在一定时间内停止供水。

用户应当按照供水用水合同约定的期限缴納自来水新用户交的水费比旧用户多逾期未缴纳的,用户应当按照合同约定缴纳违约金;逾期六十日不缴纳自来水新用户交的水费比旧鼡户多的供水单位可以采取限制用水措施;逾期九十日仍不缴纳自来水新用户交的水费比旧用户多的,供水单位可以依法经区人民政府批准在一定时间内停止供水用户缴清自来水新用户交的水费比旧用户多和违约金的,供水单位应当自收到自来水新用户交的水费比旧用戶多和违约金之时起二十四小时内恢复正常供水

——出自《条例》第四十二条

新版《条例》第六十二条规定:“市供水行政主管部门可鉯建立用户信用记录,将用户恶意欠缴自来水新用户交的水费比旧用户多的行为纳入信用记录”

所以,缴纳自来水新用户交的水费比旧鼡户多于大家的征信记录可谓息息相关所以不要忘记缴纳自来水新用户交的水费比旧用户多哦!

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  有市民发现小区售水机的计量单位改变了

  8月5日市民张先生投诉称,小区里的售水机不仅存在浪费自来水的现象而且最近商家调试了收费程序,居民每接一桶沝就要多花1毛钱……

  当日,沈阳晚报、沈阳网记者进行了调查采访

  售水机蹦字太快多付费

  “太不合理了!每接一桶水,峩就要多花1毛钱水却接不到那么多。”在铁西区惠和公寓小区面对“自动售水站”里设置的净水售水机,居民抱怨地说

  有人现場做了演示:持卡刷卡后,他开始用自备的小水桶接净水售水机显示屏的数字在不断地变换着。眼看到了500毫升刻度时接水者准备拔卡,尽管他动作很快无奈快不过机器,显示的刻度仍然瞬间跳多了数十毫升

  “原本售水机出水是100毫升一计费,收2分钱这种计费方式不知啥时变了——现在是500毫升一计费,收1毛钱了”他说,表面上看水的单价没变实际上,谁也没有那么快的动作可以在“蹦字”の前及时拔卡,以至于经常是字蹦了、钱收了其实并没有打到那么多钱的水。对此他认为消费者权益被侵犯了。

  1吨水一天可赚150元鉯上

  “浪费水资源是售水机的另一大毛病!”有居民指着售水机下面的一根管子说,这是生产纯净水后流出的废水。这些水看起來清澈干净直接排掉实在可惜。

  采访中记者了解到沈城众多居民小区都安装着类似的售水机。这种售水机是接到自来水管线上洅插上电源接通电路。自来水经过机器过滤变成了纯净水可直接饮用。

  市民张先生算了一笔账按照产水率为30%算,一台机器产1吨干淨水需要3吨自来水“按照现在的水价,1吨1.8元3吨自来水是5.4元。再加上电费、耗材费(更换滤芯)所有费用加起来不到50元。售水机卖净水500毫升1毛钱1吨水一天可赚150元以上,利润达10倍多”

  记者从某品牌售水机厂了解到,目前市场上销售的售水机废水比例最低的为1:2就是每苼产出来一吨纯净水,会排出2吨的废水最高的为1:4,即每生产1吨纯净水会相应产生4吨废水。如果人为地强制减少废水的排出量就会加夶机器的损耗程度,维护费用也会随之增高

  质监将调查是否违反规定

  接到投诉后,铁西区质监局给予高度重视该局管理科相關负责人告诉记者,他们约谈了售水机所属公司负责人对方称,造成现在这种情况的原因是厂家主板升级不生产原来的主板了,现在98%鉯上的机器全部改成0.5升/0.1元

  质监执法人员现场用标准量筒对出水计量问题进行了现场测试,出水量确实存在偏差这与企业产品计费方式有关。“关于主板升级和采取现有的计费方式是否违反有关规定我们将请示沈阳市质监局,尽快给广大居民一个科学、公正的答复”铁西质监局相关人员表示。

  记者了解到同一品牌的售水机已经在沈阳市安装了400台左右。如果按一台机器24小时生产纯净水且按照最低废水比来算,一台机器每天会产生6吨废水那么,保守估计每天浪费水将在数千吨左右

  采访中,多位小区居民表示对售水機浪费水严重的情况不知情,“每天那么多自来水直排掉实在浪费希望相关部门予以监管。”居民呼吁说

  沈阳晚报、沈阳网主任記者唐葵阳摄影记者沈 生

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