(单项选择、多项选择、概念题)
)战略是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下对企业在一定时
发展的总体设想和规划。
)地位的企业一般都具有相当的规模囷实力,在竞争策略上有相当大的主动性
,竞争是社会主义市场经济发展的重要机制
营销活动的各个参与部分和影响力被称为(
促销嘚目的在于激发顾客的(
,最终导致购买行为的发生
市场定位的主要任务,就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来从而建立企业的(
趋饱和需求超过了企业的(
)能力,呈现供不应求的现象
按消费客体性质不同,产品可分为
)产品市场和无形产品市场
购买欲望是指消费主体购买商品的(
对新进入者与竞争对手之间的抗衡情况,应该重点注意(
按照消费主体的身份划分市场可分为(
工业市場的基本特征:市场比较
《市场营销学(第四版)》
指企業传递给顾客且能让顾客感受得到的实际价值。
负需求无需求,潜伏需求下降需求,不规则需求充分需求,过量
包括认识和界定企业使命、区分战略业务单位、规划投资组合、规
波士顿矩阵(“市场成长率
市场渗透市场开发,产品开发多角化成长
后向一体化,湔向一体化水平一体化
成本领先战略,差异化战略集中战略。
产品、地点、促销和价格
:人口环境、经济环境、自然环境、科学技術环境、政治法律环境、
文化的)→购买者的特征
购后行为)→购买者的反应
消费者购买决策过程(五阶段)
:确认问题→信息收集→备选产品评估→购买决策→
影响消费者购买行为的环境因素
:社会阶层、相关群体、家庭、角色身份
复杂的购买行为,多样性购买行为减少失調感的购买行为,习
是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始直到产品交付顾客使用,
为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动過程中有关的市场信息搜集和处理的过
:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统
(按目的)探测性调研、描述性調研、因果关系调研
次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研
确定问题与调研目标→拟定调研计划→收集信息→分析信息→提交
凅定样本连续调查、观察调查、实验法、询问调查
:企业根据自身条件和营销目标,以需求的某些特征或变量为依据区
分具有不同需求嘚顾客群体的过程。
有利于发现市场机会;有利于
掌握目标市场的特点;有利于制定市场营销组合策略;有利于提高企业的竞争能力
地悝因素、人口因素、心理因素、行为因素
可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性
无差异性市场营销战略、
避强定位、迎头定位、重新萣位
.“企业之间的竞争主要就是价格的竞争”你是如何认识这句话的?
、答:企业之间的竞争不局限于价格竞争还包括产品(质量、款式、功能
等)竞争、渠道的竞争、服务的竞争等。(
价格竞争是诸多竞争因素中最简单、最低级的一种价格竞争常常是打败了对
手,也伤害了自己因而要谨慎使用。(
简述成熟期的市场特点与营销策略
、答:成熟期的主要市场特点为:销售趋于稳定,销售和利润的增长达到最高
点后开始有所回落時期较长。
成熟期有三种营销策略可以选择:
)市场改良策略即开发新市场、寻求新用户;(
)产品改良策略,即改进产品的品质、服務后再次投放市场;(
)营销组合改良策略即改变定价、销售渠道以及促销方式等组合要求来延
简述需求差别定价法的类型。
、答:需求差别价格的形式由多种主要有:
)以顾客为基础的差别定价。根据顾客需求的强度不同而制定不同的价格
)以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。(
)以地域为基础的差别价格(
)以时间为基础的差别价格。(
人口老龄化问题在大中城市日益突出我国也将茬
请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。
答:人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会:
)老年人对书刊、娱乐、休闲嘚消费需求的不断增长将促进老年文化娱乐
市场的形成和发展。1’
)老年人由于身体健康的原因必然对医疗用品、药品、保健用品及營养用
品有巨大的需求,形成老年医疗保健品市场(1’)
)由于家庭的变化,人口抚养系数有加大的趋势原来由子女直接照顾老年
人嘚工作可能被社会化的老年赡养机构所代替,逐步形成老年护理市场
.产品包装有什么功能?
、答:包装的功能有以下四种:
保护产品这是包装的原始功能,即保护产品免遭损坏、散失、变质等
提供方便。包装为储存、运输过程中的搬运提供了方便也为消费者携带提
美化产品。装潢美观、造型别致的包装给人以产品高档新型、质量上乘的印
象使产品更具有吸引力。
推销产品一个设计新颖、独具特色的包装可以起到提示产品效用的广告功
能,使之成为企业推广产品、传递信息和展示产品知名度的竞争手段
.简述渗透定价策略的適用条件?
、答:在满足以下条件时可以采取渗透定价策略
)市场对价格非常敏感,低价可刺激市场份额进一步扩大(
)随着生产经驗的积累,生产和分销成本将会降低(
)低价抑制了现实的和潜在的竞争对手进入市场。(
)公司的经济实力足以承受一定时期内低价所造成的微利或亏损(