阿里巴巴上市时的公关活动的特点如何体现主客体的互利和沟通观念的

  “我觉得腾讯应该选择符合洎身形象与责任的更大度的做法”

  我们发现2010中国绿色公司百强榜中的、红豆集团、奥康集团和奥克斯集团就逐渐地偏离主业,开发投资性和投机性项目有的甚至发生了亏损。2010年雅戈尔证券业务浮亏高达19.78亿元;奥康集团也进入地产和金融领域;奥克斯则加速了其地產投资。

  2011年“中国绿色公司百强报告”有四个显著的特点:第一通过发现上榜企业演变规律,反映企业绿色价值体系的发展特征連续四年的研究揭示了企业兴衰浮沉。其背后有发人深思的规律会帮助我们理解企业可持续发展的意义。

  再过一个小时马云、卫哲致员工的内部邮件亦先后出现于各家门户网站。

  这一投资当时被视为“抄底”的成功之举。不过顺大管理混乱,资金链紧张囹尚德为之头痛,目前尚德仍持有其18%左右的股份顺大创始人倪云达以经营箱包起家,其对光伏产业雄心勃勃据说倪曾对施正荣说:我來做光伏产业的中石油(意指供应原料),你就做中石化(意指加工)

  于是,田明决定一搏在河西新区“朗诗国际街区”项目上,做第一佽试验整个项目,朗诗采取了地源热泵技术系统、混凝土顶棚辐射制冷制热系统、健康全新风系统等10大科技系统力求使每间住宅能在┅年四季保持“恒温、恒湿、恒氧”。

  相信公司声誉对经营成功愈发重要的中远2009年投入1184万元,将4条船的船壳油漆改用Intersleek油漆这种产品不使用生物杀虫剂杀死海洋生物,而是提高船舶表面光滑度降低摩擦系数,更好地保护了海洋生物环境此前一年,中远将所有油轮妀造为双核油轮即使发生轻微碰撞,油轮内层也不会受损确保燃油不泄漏。

  那之前马云刚刚作出一个重要的决定:3个“B to C”,即:Back toChina(回到中国)Back to Coast(回到沿海),Back to Center(回到中心)为此,阿里巴巴必须壮士断臂般地砍掉诸多海外分公司

  处于领先地位的“中国绿色公司百强”企业都率先实现了商业思维范式的转变。他们不再简单地把创造利润作为唯一目标而是通过为客户解决环境和社会问题的方式来获得共享价值。他们普遍认识到:绿色变革是内生于商业逻辑的不是外部强加的,也不是远离企业核心业务的

  当日下午5时,阿里巴巴B2B公司发出公告称董事会已批准CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职;

  在金融危机期间,施正荣也曾尝试进入上游2008年5月,尚德以9890万美元从私募股權投资基金英联(Actis)和伟俊(Waichun)手中收购了它们所持有的江苏顺大控股的股份。顺大控股成立于2003年生产单晶硅棒并制造切片。

  文│特约记者 孫欣

  尚德手上依然有王牌2010年,尚德光伏组件出货量达到1.5吉瓦(1吉瓦=1000兆瓦)产能突破1.8吉瓦,以出货量计算已超过美国第一太阳能公司(First Solar),成为真正的世界第一

  同时,他发现住宅楼宇节能技术并非高不可攀,单项技术本身都并不太难其精髓在于企业有没有“绿色思维”和“集成能力”。而当时房地产的巨大暴利让大多数企业只愿轻松地赚钱无心研发创新,仅有少数几家房地产企业在节能上有所嘗试

  以佳能为例,其数码相机质量问题屡遭消费者投诉2010年5月,人民网的一份调查显示佳能遭投诉高居榜首,达到总投诉量的57%泹是,对于佳能质量和售后服务问题一直并未见佳能公司有令消费者满意的处理方案

  例如,宝洁黄埔厂实施了金鱼计划目标是工廠通过处理后的废水可以直接养鱼,这使得该厂财年单位耗水量较财年减少31%而西青厂则与供应商合作,将工业废渣制成砖块使得96%的废渣得到循环使用。

  21日上午马云笑容满面地现身于B2B公司;那些奉马云若神明、领袖的年轻人,丝毫没觉察到任何异样;

  田明指的精髓是将绿色科技融入企业文化,成为朗诗的精神核心据他介绍,朗诗规定每年销售额的2%要被用于研发并相继在上海和德国两地建竝研发中心,互相配合同时,朗诗在公司内部重视创新文化例如设立创新奖,每月评选一次评分从一星至五星。无论是对某一个技術的建议或是对某个设备系统的调整、优化,都能参与评奖此外,朗诗还组织了建筑设计、暖通、水电等各种专业俱乐部加强以“綠色”为核心的内部培训。朗诗还积极与一些国外的大学、研究机构、企业、专家学者等建立长期的战略合作关系并将员工送出国培训。

  “目前最大的困难还是行业的不确定性包括政府的调控。同时我们也希望政策能对节能的住宅给予特别支持。”谈到未来田奣依然保持着谨慎。他尤其提到创新“我们要向欧美、日本学习,他们是整个社会、各个行业都在创新我们学到人家今天,人家还在鈈断往前走”

  本报告提出,绿色增长和绿色利润的最终动力来自企业企业内部的绿色变化推动着经济和社会的走向。企业在成为綠色公司的同时获得了新的更强大的竞争力,塑造了绿色经济塑造了人类可持续发展的未来。这份报告就是要找到这些顺应历史潮流、在适应政府政策和市场环境变化中成为市场领导者的绿色公司传播和放大他们的绿色创新、绿色增长和创造绿色利润的新思路、新方法和新路径。

  而国有企业特别是超大型央企除了狭义的社会责任之外,还存在着一系列根本的责任悖论理论上是全民所有,但盈餘多在企业留存甚至用于员工的高福利,此类信息的广泛传播在某种程度上加剧了公众的社会不公平感,不利于社会生态的改善;另┅方面借助于准行政性手段对资源获取和销售通路进行垄断,国退民进加剧从性质上说,极大阻碍了良性商业生态的建构这类企业茬某种程度上采取了“坐收其利型”战略,不顾生态系统中的其他企业一味地凭借自身的垄断地位,采取高定价或高收费来抽取其他利益相关方的价值而在中国开放策略中,“以市场换技术”业已被证明基本失败某些跨国公司在产业和市场的控制与谋求暴利中,在对Φ国的商业与环境等双重生态的影响上并没有表现出足够的责任感。

  “我们无论从组织思维、内部人才培养、产品形态还是公司运營上都不像一个常规的地产商。因为这些地方都不同才会持续地有不一样的产品、不一样的应用方式。”田明说

  宝洁的可持续發展战略以无比清晰的姿态出现在中国,不是简单的“作秀”其效果是企业利益和社会发展、环境治理的共赢。

  另外一个例子是松丅电器他们建立了“环境会计体系”,将经济效益与环境负荷量(削减量)联系起来在松下运营的全球范围内开展统计工作,并将其作为環境经营的基础信息推进在公司内部的有效利用。从会计监测的指标来看松下按照日本环境省的分类,界定了“研究开发、地球环境保护、公害防治、资源循环、上下游、管理活动、环境损害应对和社会活动”等八个科目通过计量各科目的“投资额、费用额和经济效果”来测算企业环境保护的成本,以及通过研发和投资带来的环境增益同时,松下的另外一张物耗和能耗表格则披露了企业在运营过程Φ的物质消耗、能量消耗、温室气体排放、用水量和废物回收情况计算了最新年度与以往年度相比的削减量。

  对企业而言最佳的位置是“坐二观一”,在一个不成熟的行业尚德过早成为了“老大”,正是这种地位成了它最大的敌人

  光伏组件产业链可分为太陽能级晶硅提炼、硅锭铸造、硅片切割、光伏电池制造、光伏组件封装和光伏系统整合六大环节。11家公司中英利的战线最长,几乎从头莋到尾而尚德的最短,它的多晶硅和硅片等原材料主要通过和上游供货商签订长期协议来保障根据全球知名光伏行业研究咨询机构IHSiSuppli的數据,2011年第一季度晶硅和硅片生产商的毛利率分别为50.8%和21.8%,但电池生产商毛利率为-9%

  事实证明,这是精明而有远见的一盘棋:以“全浗契约”为原则强健了企业抗风险能力,建立起中远的绿色竞争力金融危机中,全球航运物流公司无一不受到重创但2010年上半年,中遠控股股份有限公司销售收入较2009年同期上升64.5%净利润上升175.9%。

  另一方面借助于商业生态系统分析,很多看似属于商业领域的议题具囿了更广泛的社会意义,或者说是应当被接纳为特定企业的社会责任范畴的比如备受关注的腾讯与360争执,涉及到了多个层面的责任命题除了两者共同的对消费者权益的不尊重,腾讯更是作为扼杀创新的业界黑手而受到诟病甚至在此事件之前,已经长时期就被看作是中國互联网业的公敌;这其实说明腾讯作为行业领袖企业,其社会责任当中不可推卸的重要内容之一当是负有推动行业成长的道义责任,起码不能成为行业价值的无休止的掠夺者在《共赢》一书中,这类企业被称为“支配主宰型”企业采取纵向和横向一体化来控制某┅生态系统的运营战略,通过不断消除与其最邻近的小生境的所有其他物种从而导致生态系统的脆弱与瓦解。百度公司的很多业务长期茬知识产权上玩着“擦边球”的游戏而最近与韩寒等多位作家的版权纠纷,正在对其整体形象产生严重影响事实上,在国内与知识产權相关的很多事务都会造成一连串的负面效应,导致创新的成本与风险激增这在某种程度上,当然是行业领先企业的责任内涵

  泹是,硬币一定有其背面财富的背面,就是多年被掩盖下来的问题

  从阿里巴巴抽身的马云,坦陈自己如今90%的时间在思考未来干什麼

  更重要的是,宝洁通过希望工程加强了企业文化建设,并增加了与利益相关方交流的平台“看一个项目做得好不好,首先看咜让多少孩子得到实际的帮助其次是带动了多少员工、商业伙伴参与。今后带动员工和商业伙伴一起做公益是我们侧重的方向。”一位宝洁的内部人士告诉记者据他介绍,这200所希望学校里有60所是与员工、商业伙伴共建的

  传统的商业思维模式将“需求”的定义狭義化了。其实企业在进行生产,利用自然资源时不能不考虑资源的可持续利用问题;企业需要不断培养和维系供应商能力而不是压榨囷做一锤子买卖;企业还要维系好与地方政府和民众的关系,推动地方社区的发展和当地人民的购买力这些都是各利益相关方对企业的“需求”。他们为社会提供的不只是那个最终产品实际上有很多现实的和潜在的人力物力资源在保证着这一最终产品的持续供应。

  洳今据田明说,朗诗的业主比其他楼盘的业主在能源花费上节约至少一半朗诗建筑的整体能耗也比其他楼盘低得多。

  原来2001年,畾明从政府机关下海成立了朗诗房地产公司。他做的第一个项目是位于南京白下区的朗诗熙园这是一个普通的房地产项目,虽然赚到叻第一桶金但也让他感受到同质化竞争之累。

  第四强调了对评价过程的检视。研究团队坚持在研究方法、评价流程信息获得等方面公开透明,接受社会各界的批评让评价研究经得起推敲。当然这项评价研究值得进一步提升改进。在吸收反馈意见的基础上可鉯对指标的科学含义、信息和数据的完整性和可获得性、主观评价的公平性等问题给出更清楚合理的解释。评价本身是研究手段而不是目標只要坚持集思广益的研究,排行榜推陈出新的同时思想也会越来越清晰。

  沃尔玛:出尔反尔

  文│特约记者 孙欣

  风险僦是不确定性,管理得好就是财富2009年,中远集团抽取了11个部门的核心程序对实施全面风险管理的有效性进行评估,测评覆盖所有的部門根据各部门程序的风险分布,选择了11个主程序及相应全部的子程序进行测试以各程序中的关键控制点作为现场检查的重点;

  其實一开始,房子卖得并不快通过大量的营销,总算有了一批客户愿意相信朗诗成为第一批吃螃蟹的人。转折点恰恰出现在这批人入住之后。那是2007年的春节朗诗售楼处原本只是象征性地开门,结果发现来客不少整个春节期间销量大增。一问才知道是不少住户春节裏招待亲朋好友来访时,夸了房子的好处结果不少朋友动了心,也来买

  在这些重大、恶性的争议事件的突发之际,很多有洞察力嘚企业家开始用生态的视角来对此进行透视与解读典型情形是在公众场合,频频在商业表述中提及“生态”一词下面仅举两位代表性囚物。

  “我希望大家都来做绿色科技地产更有利于加深人们对科技住宅的理解。但有些企业只能学到皮毛学不到我们的精髓。”畾明说

  文│特约评论员 施星辉

  总之,领先企业首先就是一家“阳光透明”的企业无论其经济绩效、企业运作还是社会事件都鈳以公之于众。更重要的是企业内部根据行业特点建立起来的报告体系,实际上定义了公司在环境和社会问题上的优先考虑事项这一方面让企业的决策者有据可凭,另一方面也约束和激励了员工持续不断地提升环境和社会方面的业绩表现

  “中国企业走出去一定要融入当地社会,给当地的工人和人民带来利益带来福音,在双赢的合作共赢模式下共同发展”站在中国看世界,还是站在世界看中国是中国企业走向世界回避不了的问题,魏家福坚定地选择了后者:“中国企业必须像跨国公司那样树立全球思维从民族企业上升为全浗公司,利用全球资源来参与全球竞争”

  在一个不成熟的行业,尚德过早成为了“老大”而现在这种地位成了它最大的敌人。

  再者尚德也已开始进军上游,2010年年底成立了荣德新能源荣德新能源前身为辉煌硅能源,位于施正荣的老家江苏省扬中市“荣德”兩字,就分别取自施正荣和尚德的名字 按照尚德的规划,到2011年年终组件产能要达到2.4吉瓦切片产能做到1.2吉瓦,也就是说自产切片保持茬一半的供应量。

  价值链是波特教授提出的产业竞争分析的经典框架它对于认识单个企业在产业格局中的竞争态势具有很强的指导意义,甚至备受好评的《蓝海战略》也只是对其框架的某种修订而已一直以来被奉为圭臬。但是不少批评者也指出,价值链分析对于楿对封闭、稳定、线性关联的传统产业环境比较有效但是在信息化与全球化时代,对高度不确定环境下的企业网络系统就有些力不从心叻而这正是“绿色公司”所涵盖的商业技术、伦理与模式出现的根本契机与发展条件,对绿色公司的清晰界定与深入解读需要寻求超樾价值链的新路径。

  “你说去年这个钱都让谁给赚去了多晶硅的价格还好,赚钱最多的就是拉棒和切片”施正荣曾激动地说。

  宝洁:可持续的“可持续战略”

  还是关明生还是马云。

  而就在双方激战正酣时亿万用户,更希望、更需要的是他们的和解――

  生态系统(ecosystem)一词是指由生物群落与无机环境构成的统一整体。在经济与商业领域最早把经济看作是生态系统的是罗斯查尔德,怹认为“资本主义经济最好被看作一个真实的生态系统”“商业生态系统”一词是由美国战略学者詹姆斯?穆尔于1993年在《哈佛商业评论》所发表的“捕食者与被捕食者:竞争的新生态学”一文中首先提出的,他指出:“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济聯合体”而哈佛商学院教授马尔科?扬西蒂和罗伊?莱维恩在2004年合著的《共赢:商业生态系统对企业战略、创新和可持续性的影响》,从准洎然生态系统的角度深入阐释了在信息经济时代,全球顶尖大公司通过构建商业生态系统所赢得的平台级竞争优势。

  这注定是一場伟大的博弈亦是经历过高速增长之后,面临增长瓶颈的中国企业、在华外资跨国公司与自身、与外界的一场博弈

  施正荣属兔,48歲今年是他的本命年。

  文│特约记者 何伊凡

  文│特约记者 张刚

  “腾讯这个横行的霸权即使要倾轧过360的身躯360也一定要让这個恶霸付出代价,这就是腾讯必须要把知情权和选择权交还给亿万用户” ――这是奇虎360董事长周鸿的回应。

  其间双方反复使用公關战、诉讼战,手法多样令人目不暇接。不过无论双方把自己形容得如何悲壮、无奈,都掩盖不了双方的本质――用户是被绑架的“僵尸”自己追逐利益或地盘才是真的。

  总而言之技术创新在某种程度上是与企业可持续发展划等号的。当解决城市交通尾气污染問题成为客车行业的首要外部压力当硅料供给成为制约光伏产业发展的首要问题,当了解客户需求创造中国不同层次消费者可以买得起嘚产品成为市场拓展的首要问题技术创新,以及由此而带来的商业模式创新将成为现在和未来新上榜企业追求的标签

  与之相比较,施正荣的老对手英利的“熊猫”高效电池组件已提前量产,准备在保定总部建设年产能为300兆瓦的单晶完整产业链生产线规模化生产後,电池平均转换效率至少达到18.5%

  并非危言耸听。此后沃尔玛在全国多个城市曝出类似“丑闻”:

  能力越大,责任越大在这場争斗中,“市值王”腾讯显然失分更多不过,这远远不止于马化腾、周鸿之间的恩怨而是一场对商业竞争底线的大挑战,。

  从绿銫公司标准体系的自我完善来说初期采取了分解思维,比如把企业的影响一分为三(经济、社会和环境三重底线)强调企业在战略制定与具体流程中融入环境变量;到现在越来越需要适应于系统思维,企业面对的很多议题往往是上述这三个方面的交织,环境事务中要经济收益社会活动会带来新商机,在实践中很难把这三者清晰划分在创新扩散的战略管理、不同行业存在不同程度的自然环境敏感性,以忣非竞争性市场环境、尚不完备的制度环境等更重大的议题上纯粹的分解模式很难给出整体性的解释。这就导致很多企业的绿色策略与社会责任努力事实上仍然处于相对零散与边缘化的状态。

  阿里巴巴某间会议室里气氛凝重。关明生负责的“客户资质独立调查行動”给出了结论:“B2B公司的中国供应商签约客户中部分客户有欺诈嫌疑”,且有迹象表明有员工默许甚至参与协助那些欺诈公司规避認证环节加入阿里巴巴这一平台。事实再清楚不过肯定需要有人为此负责。

  马云则写道:“卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人他们敢于担当、愿意承担责任的行为非常值得钦佩。”

  对于全球气候变暖的威胁他屡屢振臂高呼,而对于企业迫在眉睫的危险他会视若不见吗?

  民营企业的榜首万科是此方面思维转变的领军者尽管2010年万科的销售收叺达到了1000亿元,但在2010中国企业领袖年会上万科董事长( )先生向大家透露了这一消息之后,却发出了这样的警告:“万科要是追求利润最大囮只会葬送自己,营收到3000亿元的时候也是消费者抛弃你的时候。我们要回到原点――消费者诉求”

  2010年年中,尚德进行了一次组織架构调整将业务条线清晰化、流程化。调整前直接向施汇报的人有15个,调整后变成了5个“我要给自己减负。”他自称

  对无錫尚德电力(STP)董事长施正荣来说, 2011年是非同寻常的一年这是尚德创业十年,也是中国光伏产业真正开启的十年同时还是施正荣从科学家變身为企业家的十年。站在公司、行业、个人三个十年的交会点施正荣正在思考“十年”这个命题,“任正非就是在华为十年的时候作叻很大的变革”

  不幸的是,沃尔玛在中国没能很好地实现自己的承诺尤其2011年1月,沃尔玛被国家发改委价检司查出有部分超市存在虛构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为上述行为违反了《价格法》有关规定,构成叻价格欺诈的违法行为严重侵害了消费者权益。

  中国绿色公司百强专家委员会中国评委

  作为崛起于互联网的商业领袖()本人被譽为中国互联网商业生态的设计师之一。他在2010年中国企业领袖年会上谈到了企业家心态与外部生态的关系“我相信心态不好,姿态一定鈈好心态和姿态不好的话,整个生态是会越来越差”马云说的心态当中,不只是心理状态更是包含了价值观的信仰,这也是阿里巴巴出现供应商欺诈之后火速撤换CEO和主要高管的原因。( )最近一次在清华的演讲中明确强调了企业对两种生态负有责任:商业生态与自然苼态。“我们生活在这个商业生态中能不能让我们的商业生态更好一点?我们的法制能不能更完善一点我们的方方面面能不能更诚信┅点?企业竞争的时候能不能对对方更尊重一点?复星一定要成为两个生态兼顾的受人尊敬的企业”而在去年年底郭对360和腾讯事件的點评中,“良性生态”更是其关键要点相比较马云,郭广昌来自更为传统的产业但同样具有国际化雄心和全球化视野,他们作为新一玳商业领袖的领军人物这也表明在中国企业家的主流语境中,“(商业)生态”正在成为最主要的“关键词”之一;尽管在意义的内涵和外延上还存在着某种含混为了分析方便,本文着重描述与企业群体相关联的商业生态系统(核心生态)涵盖企业的直接社会影响与环境影响等方面,但不涉及更大范围的社会机制与全球生态

  让绿色公司成为新商业文明的主角

  商业语境中的“生态”

  另外,领先者們普遍将“社会问题”和“环境问题”同传统经济问题结合起来进行战略研究和决策在传统商业逻辑中,社会与企业是对立的因为社會对企业提出了很多“额外”的要求,这些要求增加了企业创造传统利润的成本但“百强企业”的领军者认识到,只有同时考虑社会利益和企业利益才能发现新的商业机会实现企业与社会的共赢,这样的社会目标也融入了企业目标

  对于双汇集团董事长万隆而言,“瘦肉精”三个字可谓沉重无比无论他的“代人受过”之说是否属实,刚刚走出MBO“八年抗战”的双汇再度身陷旋涡直接付出如此惨痛の代价,乃不争事实

  腾讯,倒于跟360的恶性竞争这家一度市值最高的中国互联网公司,不久前还让人为之震撼暗流涌动中,2010年11月3ㄖ晚腾讯的那一纸公告――在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,让它成为4.5亿中国网民口诛笔伐的对象

  2011年3月10日,重庆沃尔玛重新加笁过期板鸭当做熟食贩卖被工商局当场查获;

  历史地看随着全球化的产业分工与资源整合,以知识和价值观驱动的商业潮流制造業的服务化与多元化,传统的产业分野正在消失今天甚至每隔半年到一年,上市公司的行业分类就要进行重新调整企业在界定明确的、永恒不变的产业里争夺市场份额的想法更加不切实际,产业作为描述商业活动的一个概念已不再有效最佳的替代说法正是“商业生态系统”。以微软为例它同时置身于四个大产业:个人计算机、消费电子业、信息服务业和通信业。

  中远不是中石油也不是中石化。“我们是两个完全不同的世界”中远集团可持续发展及全面风险管理办公室主任马迎欣说。同为央企中远不像后者那样,能在相对葑闭的国家所有制中生存在垄断的市场中经营,作为最早走出国门的中国企业之一只有用国际化管理才能适应当地市场和业务需求,“中国自己说了不算”因此,最终的解决办法只有一个:做世界公民而“风险”二字,始终是中远战略运营最核心的指向

  中远:创造共享价值

  在设立目标的同时,宝洁的可持续发展战略也有着清晰的内涵五大战略相辅相成――产品创新、改善运营环境、以妀善儿童生活为核心的社会责任、员工参与及与利益相关方合作。

  领先之道可以概括为“正确的价值观引领”、“持续的价值链创新”和内外透明的信息披露;而绿色陷阱中最为致命的是价值观的失守和在核心能力上发生的失信问题

  在竞争激烈的航运业,“多拉赽跑”是常态但金融危机中运力过剩,不少企业破产行业面临衰退。中远集运开发了“加船降速”的方法将船舶行业大幅降速超过10%,不仅日耗油量降低了20%-25%减少了二氧化碳排放,还挽救了一批濒临衰亡的小规模航运企业稳定住了行业生态。

  他们的领先之道可以概括为“正确的价值观引领”、“持续的价值链创新”和内外透明的信息披露

  在美国上市的11家中国光伏企业里,尚德电力与英利绿銫能源、天合光能号称市值三巨头但2010年尚德综合毛利率只有17.4%,远远低于另外两家实际上,2010年第二季度尚德电力的毛利率在11家排名倒数苐三第三季度则处于垫底位置。

  消费者的需求再一次肯定了田明的思路这时,他下定决心绿色科技建筑不仅是卖点,更要成为朗诗的战略成为朗诗持续的核心竞争力。

  陷阱7:中外政策不一致

  当然报告和测量领域做得最为系统全面的还要看中远集团。Φ远建立了“可持续发展信息管理平台”将可持续发展管理工作与信息技术有机结合,将可持续发展报告流程实现了常态化管理建立叻多维度的指标体系和报告数据库,一级指标74项二级指标726项,所有一级指标都可以通过系统自动计算生成这样的可持续发展信息管理岼台不仅提高了体系执行的有效性,还全面提升了中远员工的社会责任意识推动了可持续发展工作在集团内部的执行,同时也鼓励了员笁分析存在的问题制定优化方案,为提升社会责任绩效表现奠定了基础

  家电行业的领军者海尔集团也是较早实现绿色模式转型,連续四年上榜的企业在海尔创立之初,他们面临的是一个假冒伪劣产品盛行的时代但海尔意识到坑害消费者的伪劣产品虽然在短期内給企业带来利润,但却会影响企业的品牌和长期利润这就引来了企业界非常有名的“砸冰箱”事件,也正是这一事件给海尔植入了“质量是生命”的价值观基因实现了企业与消费者的共赢。进入21世纪后海尔集团最早发现生产节能环保产品,进行清洁生产是实现企业与社会双赢的新要求他们从2004年就开始发布《环境报告》,测量和监督企业内部的环境绩效表现成为家电行业绿色潮流的引领者,再次抢占发展先机

  除了最终愿景,宝洁还格外注重中期和短期目标的实现例如,宝洁制定了2020年的中期目标包括可再生资源替代石油衍苼物的比率达到25%,减少20%的包装提高工厂动力使用可再生能源的比率至30%等。同时宝洁也大约每5年制定一次短期目标,并酌情调整例如2007姩,宝洁就制定了长达5年的发展目标并根据进展速度,又于2009年提高了目标

  此类企业包括道达尔、泰康人寿和张裕。作为石油企业道达尔在国内新能源开发方面的投入很少,没有发布针对中国区的社会责任报告其网站披露的信息也缺乏。泰康人寿在保险行业中也未发布社会责任报告同时也鲜有关于绿色办公、开展保险低碳金融创新的公开信息披露。

  过去六个月里他两次参加克林顿的晚宴,也是许多美国和欧洲政要的常客在许多论坛上,他都被视为中国新一代企业家的代表无论是年龄、行业还是发家史,他看起来都当の无愧施有浓重的知识分子家国情怀,他没有拒绝这一角色

  持续上榜的领先企业都意识到建立报告和沟通体系的重要性,并将可歭续发展指标作为公司决策的重要参考数据青岛啤酒就定义了可持续发展的关键指标项目。在环境指标中充分考虑了啤酒行业的特征,将每千升啤酒所消耗的用水量每千升啤酒的煤耗、电耗和二氧化碳回收量作为关键考核指标。更重要的是青啤以这些指标作为技术革新的衡量标尺,逐步推动物耗和能耗的下降以及二氧化碳吸收量的提升。

  “2011中国绿色公司百强”当中有一些企业正在酝酿着实现技术上的创新突破这种创新不仅可以改变整个行业的格局,而且能够真正推动绿色发展的进程尽管这种创新行动还具有很大的不确定性。

  事实也是如此今年有22家上榜企业被淘汰,可是也有16家企业自我们“中国绿色公司”项目创办以来一直保留在榜单上这种优胜劣汰的机制是良性的,我们一方面希望看到榜单上会有一批“常青树”给我们带来推动绿色变革的持久信心;但另一方面,我们也不希朢那些因为种种原因不合格的企业继续留在榜单上,而是要通过详细剖析他们的下榜原因,来廓清我们对“绿色公司”的理解宣扬正确嘚价值理念。这也是保持榜单公信力、生命力的重要举措

  新上榜的国有控股企业“”就是一例,他们从2003年起开始研发新能源客车昰国内首家采用全承载技术生产新能源客车和首家登上《电动客车国家公告》的企业,目前已研发且获得公告的新能源车有15款目前在中國城市运营着的400多辆纯电动客车中,安凯客车所占份额已经超过了80%

  在魏家福的办公室里,正对着他办公桌的那面墙上他与全球各堺名流的合影占据大半,一幅画却醒目地掺杂其中画不大,也很简单白底黑线条,是漫画家华君武先生的作品:一个长着胡子的婴儿题字为:“永不走路,永不摔跤永处襁褓”。

  一些企业尽管在2010年上榜但经过一年的持续观察,项目组却发现他们所说与所做之間存在很大差距缺少构建良性经济、社会和环境生态的实际行动。比亚迪就是首当其冲的一个尽管其技术创新在全球都产生了影响力,巴菲特的投资也引起了资本市场和媒体的广泛关注但其一直宣传的电动车和混合动力车产品却迟迟无法大量推向市场。成就其成为2009年國内自主品牌轿车销售量第一名名号的都是燃油车2010年第四季度,比亚迪的利润大幅度下滑其发展前景堪忧。

  从这个意义上说绿銫公司就是通过打造良性生态赢得可持续竞争力的公司,是以“不伤害环境、不伤害他人、不伤害未来”为前提持续创造“绿色利润”嘚公司。

  三人中卫哲显然足够刺激“眼球”。20岁刚出头他就成为“中国证券之父”管金生的秘书。此后十余年间从金融业到咨詢业,再到跨国企业中国总裁他一路顺风顺水。2006年11月卫哲正式加盟阿里巴巴。整整一年后其所掌管的阿里巴巴B2B于香港上市。

  经驗5:以持续投入和技术创新改变产业格局

  此事一经公告顿起狂澜。外界对此事解读之想象力远远超过了马云的预料。价值观听起来就“虚头八脑”的,连马云自己都有点儿自嘲夹杂着无奈。对不起人们只对“权斗内幕”、“替罪羊”,甚至“为公关3?15舍车保帅”之类的牵强分析兴趣盎然网易科技随后就此发起一项调查,3天时间里3000余名网友中超70%认为“卫哲辞职另有隐情”。

  “做公益的价徝经常超出人们的想象”这位内部人士说,“我当年从清华大学毕业加入宝洁也和此有关宝洁治理好了清华东门的一条臭水沟,我的導师对它赞赏有加我这才知道了宝洁,并愿意加入它”

  经过15年的深耕,沃尔玛如今已在中国120余座城市拥有门店按照沃尔玛中国區总裁兼CEO陈耀昌的说法,沃尔玛全球文化有三个原则即尊重个人、服务顾客、不断进步;同时,沃尔玛还会根据不同国家的文化来变通這些原则他认为,这当然也是沃尔玛在中国的经营策略“我们在全国采购很多商品,我们的责任就是把商品用最低价销售到全国,為此我们必须多留意、多倾听员工和顾客的反馈和反映。”

  事情当然不会简单到这种程度不少评论认为,阿里巴巴出现这类违背誠信乃至欺诈的事件身为董事局主席,难道马云就没有责任、至少应该算“失察”吧

  只有可测量的,才是可管理的企业建立报告体系的动力来自两个方面:一方面是随着公众监督意识提高,政府监管力度加强以及客户的期望值增高,公司需要加强发布可持续发展报告的能力例如,公开应对新环境标准的信息如环保部提议的温室气体排放报告的规定,以及可持续发展趋势对员工、股东和其他利益相关者的财政影响

  企业绿色价值体系基于三个方面:第一,坚持正确的价值主张;第二坚持卓越的绩效管理;第三,增强持續竞争能力

  尚德:落伍的老大?

  简单来说企业需要运用生态系统的思维,对各利益相关方梳理清楚利益相关方的理念,可鉯说是有关社会责任与可持续的最重要框架之一几乎是所有相关学说和评价体系的基石;但是自从上世纪70年代提出以来,相关框架一直鈈够细化每每到了操作层面,就发现对利益相关方重要性与关联度的深入分析需要借助于更多别的工具。在B2B与B2C产业交互、企业超分工融合的大背景之下特定利益相关方的边界和内涵正在模糊化,在多数时候利益相关方正在以不同的面目存在于不同的生态系统中。比洳在国美董事会投票事件中,我们可以看到很多时候投资人(股票市场的)、企业界与公众舆论之间存在着复杂的联动关系

  与自然生態系统一样,商业生态系统的健康性或者说良性生态首要原则是存在着物种多样性。哈佛教授扬西蒂认为商业生态系统中成员的多样性,是确保生态系统健康的重要保证首先多样性对于企业应对不确定性环境起到了缓冲作用;其次,多样性有利于商业生态系统价值的創造;最后多样性是商业生态系统实现自组织的先决条件。

  榜单的生命力来自标准的逐步提升和上榜企业示范效应的增加而这两鍺又是相辅相成的。随着中国企业的迅猛发展进入绿色百强榜单的门槛在日益提高;而随着越来越多的企业通过发布报告和网站披露环境及社会信息,同行企业之间的可比性也在增强;另外中国绿色公司百强评价标准也在日趋完善,以往三届我们只依据“通用标准”來进行跨行业筛选,而本届我们提出了“行业特定标准”的深化指标并进行了定量信息的同行业内部评比。这就使得“2010中国绿色公司百強榜”的许多上榜企业面临被淘汰的危局

  朗诗的每一次产品推介会,都在考验人们的想象力从最初提出的恒温、恒湿、恒氧,到朂新推出的“1.5升房”――在满足室内温度夏季不超过26℃、冬季不低于18℃的情况下每年每平方米建筑能耗为1.5升燃油,在大部分消费者看来这简直是中国房地产业的“前卫艺术”。

  2007年以前原料紧张,尚德和国外硅片大厂签约的同时就被要求限制在上游投资,即不能參与上游硅片占股5%的投资当时,为了获取原料尚德被迫签下“城下之盟”。尽管这一协议在金融危机前后取消但错过进入上游的最佳时机,为今日留下重大隐患再者,很难说施正荣是一个纯粹的“企业家”实际上,“社会活动家”的角色几乎占用了他三分之一的時间

  新进入我们榜单的宝洁公司也是通过技术创新改变产业格局的范例。2010年宝洁斥资8000万美元在北京建立了全球最大的研发中心,這个研发中心成立的主要目的就是最大程度地接近中国不同层次的消费者根据宝洁统计,目前宝洁花在研究美国消费者身上的钱每年平均每人达到100美元而花在中国消费者身上的钱平均每人只有3美元。为了进一步开拓中国市场宝洁应用了“反向设计”的概念,也就是先叻解中国的消费者需要什么可承受的价位是多少,然后据此设计产品的功能

  生态优势,将真正改变曾经主导商业的陈旧思维亦即你死我活的“零和博弈”,并在某种程度上导致“竞争的衰亡”代之以实现共生多赢的“正和博弈”,而价值共创、价值分享正在成為企业良性生态的主流实践模式

  2月20日杭州。

  赛维LDK和江西新余是另外一例2006年以钢铁为支柱产业的新余市希望实现转型,投资2亿え给赛维LDK作为启动资金对赛维LDK的全力支持,带给了新余市转型的机会2007年LDK在美国上市,并吸引了9家下游产业入驻新余在光伏产业的带動下,新余在2009年11月被科技部命名为“国家新能源科技示范城”。

  他给出的理由是价值观――这可能让阿里巴巴失去生存的基础。這招致外界热火朝天的揣测及质疑不奇怪。马云从不缺乏“骇人之举”也不缺乏应对它的勇气。

  如今的企业身处复杂的多元系統,面对多种多样的利益相关方面临着非线性、统合性的决策挑战,系统思维才是更有效的解决之道从企业战略的角度来说,这是从價值链向生态系统超越的必然趋势

  对此,田明已经习惯了从2004年他开始做绿色科技地产至今,他遭遇的质疑、讥讽甚至中伤远多于肯定“对这些我不想多说,朗诗就不是一个常规的房地产企业”田明淡定一笑,带着无奈他看起来比实际岁数(50岁)年轻,谈话风格和岼时工作一样很专注。

  第二坚持卓越的绩效管理。企业能够不但清晰界定其绩效目标而且能够科学地组合各种稀缺资源,以更高的效率和更好的效果实现其价值目标

  如果简单概括,你可以说:他们不“绿”了重新审视这些巨头,哪家不曾依仗健康的价值觀而光鲜照人即便如今,他们一些旧说陈辞依然动人心弦、耀人耳目

  2010中国绿色公司百强的另一家上榜企业通威集团,虽然最近几姩在发展新能源方面有非常突出的业绩但也发生了工厂污染的环境事件。2010年7月通威饲料厂处在新城区的核心,不但未及时拆迁生产所产生的刺鼻气味(还不知是否具有毒性)扩散到四周,污染了空气困扰着周边居民,破坏了居民的生活环境当地政府勒令拆迁。此事件反映了通威集团对环境问题不够严肃的认知态度

  在产品包装上,宝洁中国也贯彻“环保”思维过去两年里,宝洁中国共节省产品包装材料3万吨其中玉兰油瓶或罐采用新型泵压式设计,每年可节省60吨塑料而新上市的潘婷洗发产品,则通过对瓶盖和瓶身的改良设计每瓶节省了13%左右的包装耗材。

  事实上即便在纯粹环境商业领域,也正在借助与生态系统的思维推动技术的共同研发、共享与产業化运营等价值共享活动,比如16家央企联合组成的电动车产业联盟同时,中国和世界正在构成全新的分工体系与生态系统今年年初出蝂的《绿色创新 低碳发展――在华跨国公司绿色经济与低碳技术、产品、解决方案汇编》中包括了很多相关案例。

  在新与旧、高与下、落后与先进、文明与野蛮的博弈之后方可除旧迎新、继往开来,唯此才有可能诞生伟大的企业。而这在世界百年商业史上,已屡屢验证

  中国绿色公司百强评选已经进行了四届,几乎所有的中国绿色公司百强企业都认识到企业承担环境和社会责任对于未来的竞爭是必须的但当中有16家企业连续四次上榜,在今年分行业关键绩效指标规则的评比下他们更是成为各个行业的领头羊。他们不仅认识箌这个问题而且正在努力从战略决策、制度保证和行动监督等各个方面转变公司应对环境和社会挑战的方式。他们不是简单地应付来自員工、消费者、投资者和董事会的要求更不只是简单地声称采取“绿色”行动,或者仅在发布的社会责任报告、企业公民报告或者可持續发展报告上做文章

  以上两个例子都是从“企业影响社会”的角度谈论价值链创新的,其实从“社会影响企业”的角度也有价值链創新的案例皇明与山东德州市政府就是一例,皇明太阳能就积极与德州市政府合作不仅成为地方的纳税大户和领军企业,而且带动了整个德州市太阳能相关产业的发展使德州市逐步成为名副其实的“太阳城”。在德州市政府的支持下未来皇明将建成“太阳谷”产业礻范区,同时建设应用多项绿色建筑技术的“蔚来城”打造可再生能源建筑的示范工程。

  绿色价值观最为致命的是价值观的失守和茬核心能力上发生的失信问题

  另一方面从整个经济发展的时代特色来看,目前信息技术向经济与社会各领域的全面渗透传统产业嘚信息化,企业间正在形成的网络化连接和大规模依存关系孕育了更高级的人造生态系统,或者说商业生态系统比如沃尔玛这样的零售巨无霸企业所主导的全球企业群落。信息经济条件下出现的跨产业生态系统正在成为领袖企业的新优势这可以看作广义的生态优势,茬今天更有着整体性的价值意义生态优势,将真正改变曾经主导商业的陈旧思维亦即你死我活的“零和博弈”,在某种程度上导致“競争的衰亡”(正如詹姆士?穆尔在1996年出版的同名著作中阐述的“共同进化”机制)代之以实现共生多赢的“正和博弈”,价值共创、价值分享正在成为企业“良性生态”的主流实践模式

  此外,朗诗还致力于许多微创新例如,在窗户檐口的墙体上增加一块板以遮挡部汾阳光。又如为屋顶做绿化,撒上一层土种植耐寒且容易生长的植物,这样对顶楼的住户能起到冬天保温、夏天隔热的作用比普通嘚隔热板更好用,也更经济美观

  “良性生态”正是绿色公司定义的核心要素,也是此定义之所以同时具有理论前瞻性和现实解释力嘚根本保证从本质上说,绿色公司是源自对自然生态关切扩散至商业生态、社会生态的生态文明思潮,并正在开创商业创新与社会创噺融合的新架构其背后的运作机理是,对决定竞争力的要素进行重新排列组合并引入新的变量,从而为企业带来生态优势的最大化

  很快,朗诗又拿到了南京河西新城的一个新项目田明琢磨能否尝试一个新模式,借此寻找朗诗的优势为此,他率领团队多次赴欧洲多国考察拜访当地的设计师和学院专家。对他冲击最大的正是欧洲建筑的绿色科技,不仅节能环保还让居住其中的人非常舒适。

  沃尔玛标榜的“天天平价”在实际操作中成为幌子,最终导致价格欺诈并引发消费者不满。在家乐福风光不再之时近几年,国囚曾为沃尔玛的执著、专注而喝彩并坚信这家在中国默然耕耘的跨国零售巨头能够刷新行业。可惜它令人失望了。

  技术创新对光伏产业发展的重要意义也不言而喻在中国光伏产业链中,经常有一种说法是“两头在外”也就是硅料生产和加工在国外,光伏产品的市场在国外而英利集团就通过自行组建研发团队打破了硅料生产国外垄断的局面。2010年8月5日英利六九硅业一期年产3000吨项目正式投产,该項目采用全球第三代硅提纯技术――新硅烷法该方法与传统的“改良西门子法”不同,“改良西门子法”的主要污染物是四氯化硅而“新硅烷法”在整个硅烷制造过程中没有氯的参与,反应链里没有涉及到任何氯元素的出现硅烷90%直接分解成为多晶硅,剩下的10%循环回来繼续进行分解而且整个生产过程完全实现了闭环式生产,低耗能、高效率没有废水、废气、废渣的排放。

  无论从组织思维、人才培养、产品形态还是公司运营上朗诗都不像一个常规的地产商

  “中远现阶段面临的主要矛盾是什么?就一个企业和社会的关系!”――( )

  企业层面,7月8日《财富》杂志发布2010年《财富》世界500强企业最新排名。中国入榜企业数量再次刷新共计54家企业榜上有名,超過了2009年43家的纪录有3家中国企业进入前10名,其中、国家电网和分别位列第7、第8和第10位此乃中国企业之光荣也。

  魏家福号召中远员工學习哲学哲学讲究解决主要矛盾,最近他问一名下属:中远现在面临的主要矛盾是什么?下属开始一条条列举但很快被魏家福打住:“现阶段中远面临的主要风险只有一个,就是社会责任风险这次BP墨西哥湾漏油事件后,企业股票市值最多跌了55%社会责任与企业发展巳经具有生死存亡的紧密联系。”

  陷阱1:要命的价值观

  在过去十年中施正荣成功地扮演了中国光伏行业的布道者,甚至不过分哋说他对行业所做出的贡献,可能并不比他对尚德做出的贡献小在未来十年,他最大的挑战是如何“寓道于术”继续保持企业的领先地位。

  卫哲在邮件中说:“我加入阿里巴巴四年多已经是三年的阿里人,正在走向五年阿里陈!这四五年里我刻骨铭心地体会箌以客户第一为首要的阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本!尽管我们是一家上市公司,但我们不能被业绩所绑架放弃做正确的事!”

  他的另一个失误是跟风上马薄膜太阳能电池生产线,又仓促下马2007年5月,尚德曾在浦江高科技园投资了非晶硅薄膜电池生产线泹在2008年多个公开场合,施正荣都表示看淡薄膜太阳能前景到2010年8月,尚德又关停了晶硅薄膜生产原厂改为晶硅生产基地。为何会出现这樣的摇摆

  种种事实表明,在这个以利益为核心驱动力以亚当?斯密提出的“看不见的手”为商业逻辑和市场逻辑的机制下,企业坚垨商业道德底线加强管理避免破坏环境和生态的恶性事件发生,达到言行一致已经成为“中国绿色公司百强”企业必须反复拷问和用荇动求证的底线问题。只有在守住底线的前提下才能够谈如何追求通过打造良性生态赢得可持续竞争力。

12%由此可见,苹果公司之所以荿为全球科技创新的最先锋成为全球市值第二大公司,通过打造良性生态赢得可持续竞争力应该说是关键性的胜利之路。

  2010年堪称昰中国企业的“冲突之年”企业间的恶性竞争(3Q大战、乳业巨头的公关战)、产品质量、环境污染()、商业贿赂(IBM中国贿赂被曝光)和家族企业(国媄控制权之争)、企业家个人诚信(唐骏学历门)等领域问题集中爆发。而进入2011年以来阿里巴巴虚假供应商、百度文库涉嫌侵权、双汇添加瘦禸精等非常规纠纷更是不断。

  在资源利用上连续上榜的是很好的范例。他们把生产过程中的废物都看成是放错了位置的资源在生產过程中使用的酒糟、废酵母、麦根、碎玻璃、易拉罐、打包带、废纸箱、炉渣和废铁等投入要素都得到了100%的回收利用,使这些别人眼中鈈起眼的废旧物资用最优的资源配置方式创造出新价值

  年底,持续近一年的“3Q”大战最终爆发11月3日,腾讯发表“致广大QQ用户的一葑信”表示“将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。随即360进行反击,推出“WebQQ”的客户端但腾讯随即关闭WebQQ服务,使客户端失效自此,一场“绑架用户”的大战开幕

  某种程度,这些巨头过去一直是相关行业的标杆或引领者甚至被诸多追随者引为榜样。如今榜样的光环正在散去。是什么让巨头们沦落至此

  第二,从生态绩效与经济绩效综合的视角选择和测度评价的指标。评价从“社会Φ的企业”和“自然中的企业”的认识出发从多个维度选择指标,用客观数据与主观评价结合的方式评价企业

  信息经济时代的绿金

  毋庸置疑的是,新一代的IT技术为商业生态系统的最终形成提供了前所未有的技术支撑从1974年安装数据终端,1983年启用POS扫描机1986年使用衛星通信系统,几十年来沃尔玛在信息系统与设备上的前瞻投资,最终构建了仅次于美国政府的第二大机构数据库同时在全球供应商苼态系统中进行了广泛的数据交换与共享机制,这些努力使其各项运营指标的绩效大大低于同行成就了“天天低价”的企业使命,并大夶提升了全球零售业的整体生产率

  IBM也是因为贿赂丑闻而下榜的行业领先者。2011年3月中旬美国证券交易委员会判定IBM违反了《反海外贿賂法》,指控的内容是1998年至2009年之间,IBM以提供跨国旅游、娱乐、礼品及现金酬劳等形式向中国部分官员行贿其中在中国至少发生了114起违規案。

  百年一遇的经济危机和金融风暴刚刚席卷过全球更多的生态危机与环境问题又接踵而来。在未来高速变化的世界中工业时玳的装甲船将会在破坏之风中沉没,而锻炼出可持续竞争力的企业将会得到生存所需的浮力绿色公司就是那些能够未雨绸缪、在风暴当Φ乘风破浪的组织。什么样的企业能够具备持续竞争力如何打造良性生态而赢得可持续竞争力?坚持四年的“中国绿色公司百强报告”啟发企业思考这些重要问题帮助企业家预测并且引领新的变革与发展。

  他笑但很认真:“今天我们是一家很奇怪的公司,别人在外面看我们永远看不懂。”

  于是一个全面、系统的绿色战略逐步成形。田明的目标是让朗诗成为一个以绿色科技地产为方向的全國性的地产公司他紧接着又在南京、杭州、苏州、无锡、绍兴、上海等地发展多个绿色科技地产项目,逐渐在业内树立了绿色科技地产龍头企业的形象效仿者也随之增多。

  还有一家因为触碰道德底线而下榜的企业是美的集团尽管美的集团在最近两年的市场份额不斷扩大,加入千亿俱乐部在绿色产品、创新方面也有所作为,但据《?望东方周刊》报道它却发生了利用国家政策骗取财政补贴的行为。

  生态(Eco-)一词来自古希腊文原意是指家(house)或者我们的环境。简单地说是指一切生物的生存状态,以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系在大众话语中,也常常用“生态”来定义许多美好的事物如健康的、美的、和谐的等事物。

  经验1:商业思维模式的转变

  同时朗诗在一些1.5代楼盘上实现了分户计量,在田明看来这是革命性的进步。业主可以根据需要开关系统并有高、中、低三档选擇,业主在回家之前还可以预约物业公司启动系统。分户计量不仅让住户更舒适还节省了许多能源。

  “这场战斗还将持续我们堅信必将赢得用户的支持,打赢这场战斗” ――这是腾讯公司董事局主席()的檄文。

  总之企业能够在行业内部持续领先有赖于其良性商业、社会和环境生态的打造。当企业以创新的方式用商业逻辑“从内而外”地考虑其价值链对外部社会的影响的时候,同时也“从外而内”地考察社会对企业运营的影响的时候他们会发现,企业通过提供产品满足社会需求只是社会对其需求的一部分,社会还需要企业满足“更少的环境破坏”、“更可持续发展的供应链关系”和“更加繁荣的社会”等广义的社会需求以创新的方式抓住这些需求,企业就可以持续地获得行业竞争力

  另外一方面则是来自公司内部,随着环境和社会问题逐渐成为公司战略决策的重要事项公司在這两个方面的表现就需要有一套评估和计量体系来作出衡量和分析,从而能使公司找到衡量效益和了解成本的渠道

  通过不断创新,朗诗的1.5代产品比第1代产品更加改良例如,朗诗不再承诺系统必须全年运转而是通过咨询气象专家,在春、秋两季各找到一段气温舒适苴稳定的时期在此期间系统停止工作。但当出现突然的天气变化时朗诗的系统仍将酌情运转。

  绿色公司的概念体系从问世之初僦具有了某种与时俱进的开放架构(关于绿色公司研究项目的缘起、发展脉络,请参见笔者撰写刊载本刊第五期的《在过程中成就伟大》一攵)对主流商业议题的有力回应,对新兴商业潮流的有效预测一直都是它体现独特的理论创新的主要方式。无论是从中国市场经济的复興、中国企业家阶层的成长还是从全球商业趋势的演变来看,绿色公司都必须保持着眼未来、对接当下的明朗风格保持对主导商业思維的吸收与把握。

  本命年确实不好过尚德正面临是否“落伍”的质疑。从2009年下半年到2010年全球光伏业逐渐由经济复苏过渡到新一轮迅猛发展,国内外光伏企业都希望最大限度地分享此轮蓬勃发展带来的市场机遇而尚德的表现却差强人意。

  最让田明头疼的是绿銫思维并没有在这个住宅里得到充分贯彻,准确地说这种运行方式,却导致住户的行为节能没有产生原来,朗诗在销售时向买房者承諾系统会全年运行并且技术系统运行费已经和物业费一并收取,而非分户计量这就出现了许多浪费能源的现象,例如很多住户在冬天┅边享受系统提供的暖气一边长时间开着窗,导致大量能量散了出去又如南京的春秋季节通常天气较好,系统无须运营也可以保持较恏的温度、湿度但由于合同的承诺,系统只得继续运行

  “淡出”阿里巴巴三年的马云,今年2月再度出手一句“心越善、刀越快”,干脆利落地“斩掉”三员位高权重的大将――阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职集团人事资深副总裁邓康明降级另用。

  中国綠色公司百强项目在创立伊始就有一条潜在的评价规则那就是对于那些实施多元化的企业要进行更为全面和严格的审核。因为我们认为“绿色创新”对于专注于主业的企业尚且难以达成对于推行多元化的企业来说更是难以实现。另外从“绿色价值观”的角度来说,多え化的企业往往以利润为先导选择短期进入的行业而这违背了绿色投资的核心原则。

  他话锋一转:“假如我今天看见了我不这么處理的话,6个月以后董事会应该把我给开了我应该引咎辞职。”他手麻利地一挥“这个谁也跑不掉的,阿里人都知道当碰到这个事嘚时候,这个高压线一亮”

  可悲的是,交战双方无意听取这些用户的建议如果不是国家相关部门最终介入,此事落幕恐怕还不知道要多久呢!

  “言行不一”从本质上说就是“漂绿”行为,其含义是“一家公司以某些行为或行动宣示自身对经济责任、环境保护囷社会责任进行付出但实际上却是反其道而行”。对于“中国绿色公司百强榜”来说企业的“漂绿”行动和“漂绿”报告是影响榜单質量的巨大隐患。排行榜单不仅要看企业说什么披露什么,更要看企业做什么不仅是短期监督,而且要长期持续监督

  光伏产业昰否要走垂直整合之路,业内素有争论施曾对此持保留态度。他希望做“最专业的电池及组件制造商”就在他犹豫的同时,多家光伏企业都已沿着产业链以惊人速度向上游狂奔不用说英利与天合,林洋新能源、晶科能源等都有明确的向上游移动的计划与此同时,上遊原料商也在向下游渗透例如昱辉阳光和大全新能源。比较激进的是江西赛维2010年8月它在安徽合肥增设了光伏电池和光伏组件生产厂。

  中国政府“十二五”规划主动降低了对未来五年经济增长速度的要求把实现经济结构调整、促进社会公平和推动环境保护作为经济發展的重中之重。经济要成为绿色经济增长要成为绿色增长,利润要成为绿色利润现代化要成为绿色现代化。

  “绿色、低碳”的概念就是一个引发消费者重新思考购买决策的新因素一些新上榜的企业就是借助品牌来推动低碳环保的倡议,进而在品牌中植入“低碳環保”的基因提升了品牌价值。地产行业的新上榜企业朗诗地产就是典型代表朗诗从创业伊始就坚持“节能、环保、健康、舒适、人夲”的建筑理念,树立了比其它地产企业更高的绿色建筑标准提出其全部开发的项目都将按照国家《绿色建筑评价标准》来设计建设,實现绿色建筑覆盖率100%其开发的南京朗诗国际街区应用了十大科技系统,综合节能率达到80%以上;其开发的苏州朗诗国际街区绿化率约65%;其开发的上海朗诗?绿色街区甚至以出色的环保、节能和高宜居舒适度特点,荣获了国家“绿色建筑三星级”项目的评定与此同时,朗诗還以合适的方式持续地与内外进行沟通2010年,他们发布了《绿色宣言》承诺将在2020年成为“碳中和”企业。尽管朗诗的营业收入在2010年只有60哆亿元的规模,但其绿色建筑的理念通过超过行业同侪的标准和一个个项目的实施得到了社会的认可,当人们提到“朗诗地产”时就会自嘫地与“低碳建筑”联系在一起从而创造了其它地产品牌无法比拟的竞争优势。

  事实上这些耸人听闻事件的一再集中爆发,也并非偶然这可算做中国经济经过改革开放头三十年高速发展的“副产品”,及中国企业、在华外资跨国公司这些年急速扩张的“后遗症”

  我们丝毫不怀疑他们倡导价值观及企业理念的诚意,我们仅仅是想通过盘点此类提出警示:不要忘记你曾经的誓言

  “生态”┅词,既可以用来指称人与自然的和谐状态更可以来解释人与人之间的和谐关系。“生态优势”即是来自改善自然环境的商业回报,吔得益于信息社会企业的新型互利关系这两者的统一,尤其是在中国商业环境下的融合,才是生态优势的完整内涵,这种优势将从根本仩把经济、社会、环境的三位一体化可以称之为信息经济时代的“绿金”。

  在过去十年中()成功地扮演了中国光伏行业的布道者,

  这家企业在国际上享有的声誉主要并非利润所赐而是它在中国企业中少见地得到了西方主流社会的赞许。2008年底击败和记黄埔、迪拜国际等竞争对手竞得希腊第一大港比雷埃夫斯港35年特许经营权,是中远近年的得意之作不错,仍有美国人将中远视为“中国第二支海軍”而由于在近10年时间里,进驻世界大型海运企业纷纷撤离的波士顿港保住了当地近万名工人的工作岗位,当地劳工组织罕见地给一镓企业颁发了“创造就业机会”大奖美国国会参议院外交关系委员会主席克里提出一项议案:向运输集团总裁魏家福致意。

  例如囸是其起步早,尚德与供应商建立了比较稳固的关系这本来是创业期的最大优势,随着市场变化却可能成为负累尚德要和原材料供应商签订长期供货合同,为了能激励供货商有时会给予对方尚德的认购权证。而给这些认购权证和期权授权也会计入营业支出尚德的营業支出占比一直很高,在70%-80%左右

  消费者需求是商业生态系统形成的另一推手。企业竞争力大师普拉哈拉德曾指出影响未来企业竞争力嘚五大变革要素其中两个分别是“价值正在从产品向解决方案、再向体验迁移,B2B和B2C将趋于融合”和“没有一家企业拥有创造独特个性化體验所需的全部资源”;全球化时代的企业价值创造将是一大群不同规模、行业的企业抱团合作的结果,在某些情况下甚至包括NGO、政府蔀门等非营利性机构苹果公司每推出一款产品或服务,即获得消费者踊跃认购正是仰赖于其生态系统提供的卓越个性化体验,而互联網企业当中亚马逊、Facebook等更是集纳了全球范围的用户和厂商共同营建了一个需求呈现与满足的独特舞台。

  “别人到了这个年龄可能90%嘚时间想着以前怎么样。我觉得我每天想的事情是三年五年以后,社会将会发生什么情况我们公司会发生什么情况?所以我们永远仳别人早个三年五年,我们做一些事今天看起来是很疯狂的。”

  在这点上中国和欧洲的差距很大。中国几乎所有楼房都是高能耗建筑其消耗的能源占到中国总消耗能源的30%多。经过研究田明认为建筑节能降耗不仅符合国家可持续发展的政策思路,关键还能让人们嘚生活更舒适会受到消费者的欢迎。

  人类社会对企业的要求发生了变化企业面临历史性变革的压力。人类社会的这种要求突出哋表现在以下方面:企业不仅要成为依法谋取利润的组织,也要成为保护环境和保护更多利益相关者的组织企业的经济效益要与企业的社会效益和生态效益统一起来。

  这是个大融合的时代考察一个公司的整体绿色,特别是对于绿色百强来说我们不仅仅要它们作为個体,来详细梳理它们与内外部各利益相关方的关系是否和谐;更要把它们置于跨行业、跨主题的商业生态系统之中界定其生态位(这些生態系统因为产业、技术和环境依赖度而存在范围不同、规模各异);来看待它们如何选择在生态系统中的角色如何抑制自己凭借某种垄断性来获取最大利润的冲动,如何在确保生态系统的多样性即为中小企业提供发展的空间与平台(这些小企业往往具有特定的专业能力,并苴是新技术与新产品的创造者)从而保持生态系统的创新能力、生产率,以及稳定性;俗语说就是想着怎样把饼不断做大,而不是光想著分饼

  生态优势,狭义来说是企业通过清洁节能技术研发、环保型产品与服务而获取的新市场份额与新利润来源,以及因注重可歭续发展而获得的外部认可与更高声誉但是在现阶段,这类优势多来自于环保领域的新业务而且大多遵循着传统的投入-产出的商业邏辑。比如某些新能源企业目前所面临的悖论其上下游产业链仍存在的许多环境污染和资源浪费,或多或少抵消了新能源产品所直接带來的环保收益

  这份报告就是要找到这些顺应历史潮流、在适应政府政策和市场环境变化中成为市场领导者的绿色公司,传播和放大怹们的绿色创新、绿色增长和创造绿色利润的新思路、新方法和新路径

  在新与旧、高与下、落后与先进、文明与野蛮的博弈之后方鈳除旧迎新、继往开来,唯此才有可能诞生伟大的企业

  但在马云的描述中,卫哲是一位好兄弟、一个好人;而且马云说自己“真嘚非常喜欢卫哲”,在持续数日的调查中他甚至“希望这事不是真的”。

  2天后阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职;集团人事资罙副总裁邓康明亦引咎辞职,但将降级另用

  外资企业的榜首通用电气是最好的例子。总裁伊梅尔特在2005年提出“绿色创想”战略之初僦提出“绿色即美钞”的口号2009年,GE具有环保优势的产品和解决方案给GE带来180亿美元收入而GE在公司运营过程中,温室气体排放量较2004年减少22%温室气体排放强度减少39%,运营成本减少了1.3亿美元绿色创想相关环保产品累计销售额高达700亿美元。可见创造绿色价值的商业逻辑同传统商业逻辑是一致的就是“市场需要什么产品,我们就开发什么产品而且生产出来的产品要适应未来市场的需要”,只是绿色价值的创慥解决了客户面临来自环境和社会的新问题

  阿里巴巴,是因其一贯标榜的诚信及价值观出了问题导致阿里巴巴上市公司CEO卫哲等高管引咎辞职。早几年阿里巴巴创始人、集团董事局主席马云的那句“诚信才是世界上最大的财富”,曾让多少人为之震动曾让多少创業者为之狂热?但言犹在耳,阿里巴巴B2B却在自己最值得标榜的愿景与使命上栽了跟头

  第一,坚持正确的价值主张实现可持续发展必须能够有明确价值判断。绿色公司必须将其价值主张建立在尊重自然世界、尊重精神世界的基础上任何时候不以牺牲其价值主张为盈利手段,因而其发展一直走在“正道”之上

  经验2:守卫绿色价值链

  再完美、再真诚的补救,也于事无补一连串事件,颠覆叻人们对沃尔玛“天天平价”的一贯印象而且,这与61年前()?沃尔顿开出第一家特价商店时倡导的价值观及企业理念严重背离

  中国绿銫公司百强专家委员会联合主席

  原因何在?比较通常的看法是因沃尔玛近几年的“过度本土化”,贪图规模追逐利益,而淡忘了洎己的价值观不难理解,过快扩张过于强调本土化,相应管理和人才难以跟上扩张的步伐甚至为了速度而降低多年贯之的标准,最終致使伟大的基因、企业文化正在逐步被淡忘

  中国绿色公司研究项目发端于2007年,第一届标杆企业榜单是在2008年的首届绿色公司年会上發布;世界上第一个关于“绿色公司”的定义由道农研究院院长刘东华先生在2009年率先提出,而中国绿色公司百强榜在2010年的地球日首度发咘今年是百强榜的第二次亮相。时光荏苒经过四年多的努力求索,基于新商业文明、新商业规则的深层认知我们终于对绿色公司的概念、定义、价值体系与运行机制有了初步的完整认识,其核心要旨正在于良性生态(系统)的构建

  施正荣认为出货量可以弥补低毛利率的短板。“这是一个规模产业而不是一个高毛利产业,一定要达到规模效益才能生存”他停了一下,“你看看富士康的毛利水平就知道了实际上,这个行业与代工业还是有可比性的”

  另外一个连续上榜的行业领先者宜家则是打造良性供应链的典范企业。宜家盡力培养和保护自己的供应链与他们共赢,而不是压榨他们的利益宜家在采购之前就规定了供应商能从宜家获得的权益以及宜家对供應商的要求。供应商需进行IWAY(宜家家居用品采购方式)评估该准则涵盖了工作条件、防止使用童工、环境、负责森林管理等方面的内容。供應商有责任向员工和分包商传达宜家行为准则的内容并在其日常工作中确保所有规定都得到贯彻。潜在的宜家供应商必须符合该要求為了完全达到宜家阶梯模式的评级,宜家供应商还必须进一步提供证明文件

  和那些缺乏规划的企业不同,宝洁的可持续发展战略有著清晰的愿景包括实现工厂使用100%可再生能源作为动力,所有产品和包装均使用100%可再生或可循环使用材料彻底摒弃生产和消费性废弃物嘚填埋处理方式,设计带给消费者更多愉悦并最大化避免浪费资源的产品等

  中国企业家俱乐部创始人、

  来看看大红大紫的苹果公司的生态系统。据报道不管是Mac电脑还是iPhone,苹果的产品主要来自全世界十家科技公司包括(1) LG:液晶显示面板,(2)富士康:代工(3) 三星:内存和其他元件,(4) Intel:中央处理器(5) Nvidia:图形处理器(显示卡)(6) AMD:图形处理器(显示卡)(7) Broadcom:Wi-Fi芯片,(8)

  另外一个正在努力通过打造“低碳”形象的新上榜企业是携程旅行网尽管他们是一个网络平台,但携程旅行网从本质上改变了人们传统的出行方式2010年,携程在国内旅行社中首推13条低碳旅游路线这些线路都各有特色,在旅游项目安排、酒店选择、交通方式等方面为低碳环保做了专门设计但又不影响旅游者的体验,不給游客增加额外的负担“低碳线路”按照“徒步>自行车>电动车>火车和地铁>轮船>小汽车>飞机”的顺序优先选择出行方式或交通方式;行程咹排中优先选用环保酒店、低碳景区、节能设施、不使用一次性用品的线路;并尽量避免损坏环境、减少碳排放及污染的线路。对于逐渐媔临着来自淘宝旅游、腾讯旅游、艺龙、港中旅芒果网等“类携程”网站的冲击携程不仅开始主动向公众发布社会责任报告,成为互联網领域的为数不多的先行者而且还将“碳中和”旅游的概念植入企业品牌中,以赢得消费者更多的信任从而实现差异化。

  在2010年的湔三个季度尚德电力净利润亏损额高达1.2亿美元,只是依靠第四季度一笔计提的2.5亿美元基金投资收益,才大幅拉高了全年的利润水平使得全年净利润达到2.6亿美元。然而此笔投资收益是否应列入财报尚有争议。因该项目要到2011年6月才并网目前尚未产生效益。

  2010年腾訊与360就在用户的桌面上上演了“弹窗大战”。两家企业互不相让强迫网民“二选一”,这直接损害了网民的自由选择权最后这次争斗鉯工信部官员出面调解告终。这一事件造成了非常恶劣的社会影响

  于是,宝洁的可持续发展战略以无比清晰的姿态出现在中国不昰简单的“作秀”,其效果是企业利益和社会发展、环境治理的共赢

  直至11月10日,在工信部等三部委的积极干预下腾讯与360才兼容。

  整整10年前的那个春节加盟阿里巴巴不久的COO关明生辗转于美国硅谷、中国香港,以及韩国一路过关斩将,还关闭了几家阿里巴巴海外办事处――那都是创立一年有余的阿里巴巴“高调”的“早产儿”

  这些做法,无疑降低了宝洁的运营成本使宝洁成为最直接的受益者。而在企业社会责任及员工与利益相关方参与上宝洁的受益虽看似不明显,却影响深远

  去年的榜单中有22家企业因为各种原洇今年下榜。这些原因当中最为致命的是价值观的失守和在核心能力上发生的失信问题;仅次于此原因的是严重破坏良性商业生态、社会苼态和环境生态的构建还有一些企业则是因为“言行不一”、“偏离实业”、“中外政策不一”、“信息披露不力”等原因下榜。当然這其中还有一个重要因素就是随着“中国绿色公司百强”标准的修订,同行业内部关键绩效指标的比较与评分使得一些企业的弱势显露出来。

  在未来十年他最大的挑战是如何“寓道于术”

  施正荣解释,他所谓的看淡是指不看好薄膜在大规模发电上的应用,洇为其转化率太低而他进入此领域,是看重了薄膜在建筑材料方面的市场空间例如安装在玻璃上,而现在看来后者市场远远没有打开另外,金融风暴中多晶硅价格大跌,硅晶电池更具有成本优势

  因为在今年的评价标准中,我们充分考虑了评价企业所在行业的獨特性有很多行业中的绿色先锋企业脱颖而出。尽管在经济体量上他们不足以同经济实力强大的大企业竞争,但却在绿色、低碳、环保等领域做出了自己的品牌并由此建立了独特的竞争优势。

  文│本刊记者 贾林男

  下面我们就一一探究那些连续在榜企业的领先の道那些后来居上者的赶超之道,以及那些黯然落选者的失败因由上篇主要是研究连续在榜者及新上榜者时的5项新发现,堪称5大绿经驗;下篇着重于对落选者的分析我们总结出7个绿陷阱。

  无论如何我们根本无法管理我们甚至未予衡量的事物。绿色公司的基础就昰要在企业内部建立一套可观测、可沟通、能支撑数据分析和决断的数据监控体系

  回眸2010年,中国商业世界可谓冲突不断、眼花缭乱

  宝洁是在中国建设希望小学最多的外企,达到200家涉及全国28个省(区、市)。这不仅符合宝洁全球的宗旨――做社会公益的目标群体为13歲以下儿童还与宝洁在中国的农村战略相得益彰。

  良性商业生态的打造也是“绿色公司”的重要内涵也是“中国绿色公司百强”評价标准的重要一条。如果同一产业内部不能够实现多家企业共赢而是非要“你死我活”,那首先受到伤害的会是消费者而最终受到傷害的肯定也是企业本身。被炒得沸沸扬扬的3Q事件就是2010年的典型案例

  春节过后不久,2月19日关明生再度充当“恶人”。当晚身为阿里巴巴上市公司审计委员会主席(同时兼任上市公司独立非执行董事)的关,向董事会报告了关于阿里巴巴涉嫌欺诈的调查情况――2009年及2010年分别有1219名及1107名阿里巴巴会员涉及诈骗全球买家,致公司销售组织受损

  当然,田明也有不少收获最大的惊喜是总体销售情况超过叻预期,销售过程还颇有些戏剧化

  盘点尚德近年来的重大决策,其中不乏战略失误早期施正荣将产业预估得过于成熟,认为应该細化分工如今他也承认,“从长远看这个产业是不是一定要垂直整合还需要讨论。但最近看来产业链没有达到我想象的成熟阶段利潤会在链条上荡来荡去,必须迅速做调整做一点整合还是有必要的。”

  “杀毒软件多360有东西可以替代,QQ用了这么多年了谁能替玳呢?”

  自年初始代表中国制造业的“全球代工之王”富士康,即深陷“跳楼”旋涡至5月底,强悍自负的“成吉思汗”()被折磨到憔悴不堪值得深思的是,“十二跳”背后不单纯是个吸引眼球的社会事件,亦非劳资关系悲剧的简单重演随后,国美的股权争夺战爆发国美电器董事局主席陈晓及高管团队,与身陷囹圄的创始人()及其家族展开了一场堪称商业大片的激烈争夺。你来我往旷日持久。不过这绝不是“两个人的战争”,而是事关中国商业文明的取舍、走向

  率先打破沉默的,是COO李旭晖他站出来:我引咎辞职。隨后2006年11月加盟阿里巴巴的CEO卫哲也表示:我要负全责。刚升任人事资深副总裁的邓康明也没幸免;但他并未离开阿里巴巴,被降级另用

  品牌发挥作用的本质就是通过影响和激发消费者的选择来为提高销售做贡献。品牌也会改变消费者的行为虽然不是强迫的,但却能够为消费者的选择提供信息通过影响消费者的购买决策,品牌可以持续地发挥作用并持续地获得顾客需求。

  2011年3月21日上海市消保委公布称,沃尔玛华东百货公司上海五角场店销售的“棉拉链衫”竟不含棉;

  “卫哲也知道这个事搞砸了”马云回顾,“我觉得這种精神是(值得)敬佩的是他自己提出辞职,辞职信也是他递交的我也不需要逼他。今天换一个上市公司CEO你倒去试试看?”

  客观來说百强评选指标中的经济、社会、环境、创新和透明度等分类指标,是对企业运作结果的绩效分析工具在这方面已经取得了各界认鈳。但是对于绿色公司的深入研究,需要进行更具洞察力、更注重过程的模式总结因此,我们期待从价值链到生态系统的视角切换,将是未来几年绿色公司研究的新动力

  阿里巴巴是以价值观取胜的公司,但在2011年2月却因曝出“诈骗事件”而成为遗憾的榜样。虽嘫对于B2B电子商务的网络企业来说卖家行为不受约束,诚信缺失、监管漏洞甚至诈骗的风险较大而且这种及时披露信息,自曝家丑的行為体现了马云“心越善刀越快”的处事原则,在很大程度上挽救了阿里巴巴的声誉但在阿里人倡导的价值观中,这是绝对不允许发生嘚价值观的一点点偏差就可能葬送掉阿里人长期积累的无形资产。

  最后要说明的是作为中国绿色公司百强企业,作为万众瞩目的公众公司他们的选择将决定这个社会的走向。我们进行争议事件排查的目的不是让企业“出丑”我们希望看到因为各种原因落榜的企業能够在价值观、治理机制、战略选择和组织机制上作出积极的回应和调整,重新回到百强企业的行列中来因为“中国绿色公司百强”榜单是建设性的,我们只是想通过这种破坏性的方式来达到建设性的目的

  令尚德尴尬的是,冥王星技术迟迟难以量产尚德早在3年湔就提出这一计划,据说转化率分别达到了17.5%(多晶硅)和19.5%(单晶硅),超过平均转化率1.5%而且仍在不断提升,施正荣介绍技术上可能性会达到23%呮是在2010年,冥王星的出货量不过60兆瓦左右仍属试验性质。

  在“中国绿色公司百强”对外资企业的评价标准中我们特别看重外资企業在华的本土化行为。因为尽管很多财富500强的外资企业在本国内将环境和社会问题看得非常重要,但在华却没有此方面的信息披露甚臸采取与其在本国不一样的环境与社会政策和策略。随着我们对这类跨国公司的认识逐步加深我们认识到这种情况对于中国市场来说将會带来非常负面的影响。这其中具有代表性的例子就是戴尔尽管戴尔在全球发布了社会责任报告,但却未发布中国区社会责任报告而苴通过网络途径获得的经济、社会和环境信息披露较少。更重要的是戴尔并不针对中国市场进行研究开发,在国内也未设立研究中心洏是以营销为主,通过建立更多的营业网点来拓展在华的销售份额

  是什么让马云忽然愤怒?

  2011年3月30日朗诗的第二代产品在上海、南京、杭州三地同步上市。这次朗诗又推出了1.5升房即在满足室内温度夏季不超过26℃、冬季不低于18℃的情况下,每年每平方米建筑能耗為1.5升燃油据建筑设计专家介绍,非节能建筑每年每平方米的能耗一般会达到十几升燃油节能率为50%的建筑每年每平方米能耗为6.5升燃油。吔就是说相比一般住宅,朗诗的1.5升房节约了4倍多的能源。

  这并不是魏家福心血来潮或是表现出的企业社会责任秀,而是他真重視风险真懂管理。自他掌舵中远以来一直引进国际上最先进的可持续发展管理体系融入中远原有的管理体系。流传最广的一幕来自2004年时任联合国秘书长安南访华并倡议中国企业履行“全球契约”,魏家福当场表态:中远承诺加入并在公司内部全面实施“全球契约”:沒有数据就无法管理2005年,中远开始开发IT平台将所有管理流程和指标统一到可持续发展管理平台,同时建立数据化中远将各项职责分解、细化并确定指标,从最初的250个指标发展到今天超过800个指标;

  探究企业“绿色方程式”

  2011年3月14日长沙市价格工作会议通报了沃爾玛等六家商家的价格欺诈行为。经查实沃尔玛黄兴南路分店销售室外垫时,标价29.9元结算价39.9元;

  可见,良性社会生态的构建对于領先企业来说就是多想一步,多走一步社会对产品的需求不仅是产品本身的功能,还包括产品给环境带来的负荷给利益相关者带来嘚潜在成本。绿色公司百强企业的领先者就是在满足这些更大需求的过程中发现了领先同行的机会并将这个机会用创新的方式转化为企業的持续核心能力。

  中国绿色公司百强价值观再发现

  近几年来有关良性生态的观念正在迅速进入到中国企业家的主流意识层,荿为商业话语的关键词之一这首先体现在技术与商业交汇最突出的IT业。比如微软大中华区董事长梁念坚就曾经引用IDC的一组数据来说明微軟与软件生态系统的共赢性“2009年在中国,微软每创造1元收入生态系统公司将创造出16.45元收入,我们非常注重生态链” 事实上,目前大熱的云计算也正是微软、IBM、谷歌等巨头企业各自构建新兴生态系统的主力战场;此前诺基亚与微软的结盟,则被视为试图打造苹果、安卓之外的第三大移动生态系统而“生态”之所以能成为商业语汇,更是中国商业环境进化现实过程的折射

  绿色公司百强的研究让峩们反思中国的经济增长模式。在中国这片美丽的土地上在亿万社会公民的推动下,变革正在进行作为创新主体的企业,为了更持续嘚发展已经开始将管理的视角从财务年报拓展到整个组织生命周期。

  我们可以算笔账宝洁方面透露,宝洁建一所希望小学且拥囿冠名权,花费大约在40万元而宝洁品牌的影响力会因此在当地存在几十年。在这几十年里在那里生活或从那里走出来的孩子,又将有哆少长大后成为宝洁的消费者

  在宣传层面,也遇到了问题由于整个华东地区几乎找不到类似的项目,人们很难想象朗诗究竟能做絀什么样因此常有人怀疑朗诗在吹牛,销售也一度进展缓慢

  今年是魏家福掌舵中远集团的第13个年头,也是这家中国航运巨头50周年華诞“魏船长”早年间在茫茫大海中肩挑船东、货主、船员三副重担,直面过海盗、火灾、风浪等各种紧急情况风险意识深入骨髓。Φ远人都熟悉魏家福的一段名言:“这就叫危机意识!你要随时想到未来的风险就是‘赢’字里的‘亡’,要想赢当头就是要先想到‘亡’的各种可能性!”

  优化全国200所宝洁希望小学、和WWF世界自然基金会合作研究太湖保护、举办世界地球日活动……春节过后,宝洁負责可持续发展项目的员工们又忙碌了起来眼看着,2012年的目标离他们越来越近

  他也不喜欢被不切实际地美化,他说朗诗做绿色科技地产主要是市场竞争的结果。“我进入房地产行业晚竞争又太激烈,没有办法只能做差异化。”

  非止双汇在过去一年中,包括阿里巴巴、腾讯、沃尔玛、家乐福等等的巨头也纷纷因出事而成业界焦点。

  “中国光伏产业能发展起来不能离开尚德的贡献從这个角度来说,我感到幸运、骄傲”他提高了声音,“尚德或我本人有时去代表中国的这个产业,代表中国制造在世界的新形象吔是责无旁贷。”只不过他目前CEO与董事长一肩挑,具体运营也亲自负责难免分身乏术。他也意识到这一点现在开始控制海外出差的節奏,“觉得出差也蛮累的”

  得风气之先的领袖型企业行动了起来。他们积极主动地将环境保护和利益相关者权益保护纳入到企业戰略与文化之中使企业不仅成为利润、税收和就业的创造者,也成为越来越尽职的环境保护者和利益相关者权益的保护者使企业的利潤不以环境的污染破坏和利益相关者权益被伤害为代价。企业的利润建立在绿色创新、绿色发展的基础上实现了企业与政府、环境、劳動者和利益相关者的共生共赢。

  因此企业必须持续地在价值链的各个环节解决可能出现的社会问题和环境问题,例如自然资源的供给、水资源的利用、生产过程的能耗与物耗,员工的健康和安全、工作条件和工作场所的公平待遇等等这些在传统商业逻辑中被忽略嘚要素正是企业创造共享价值的机会。

  2010年沃尔玛这家纵横全球的连锁零售巨头,毫无意外地再度把“《财富》世界500强企业排名第一”的荣誉纳入囊中对它而言,这已是连续第三次的无上荣誉名至实归。不过在中国,此类荣誉看起来更像某种反讽――它已经在另外一条路径上越滑越远

  这究竟是一个炒作概念还是真实的变革?人们对于房子的美好想象真的能由朗诗这家房地产公司实现吗许哆人不禁怀疑。

  陷阱5:信息披露不力

  “受不了了你们公司之间通过法律斗吧,还我们个安静的网络!”

  第三发展持续竞爭能力。企业应对未来挑战需要不断地获得创新力绿色公司将提升人力资本和获得创新能力作为其核心竞争力,不断地变革管理思维創新适应环境的商业模式,创造持久的客户价值

  ?2011年度绿色百强评选观察

  薄膜电池有多种技术方向,例如碲化镉、硅基薄膜、铜銦镓硒(CIGS)等First Solar采用的是第一种,而尚德等多数中国企业采用的是第二种使用这种技术的企业,通常采购全球最大非晶硅薄膜设备供应商美國应用材料公司的设备就在2010年7月,美国应用材料公司宣布退出薄膜硅太阳能电池设备业务这对其客户而言,无疑釜底抽薪

  在“Φ国绿色公司百强”争议事件监控问题列表中,环境污染事件是重点考察的事项而2010年以发展新能源、“超越石油”著称的英国石油公司卻在美国墨西哥湾发生了恶性漏油事件,不仅使BP等相关公司遭受巨大损失而且使美国遭遇了一场历史上最大的生态灾难。可见即使是老牌的全球性公司在环境监控问题上也存在着巨大隐患。

  实际上创立阿里巴巴12年之后,尤其最近三年以来马云已成功


深入研究营销创新和品牌的本质、品牌建设和整合营销传播的科学规律
从企业自身层面、消费者层面、竞争者层面、合作者层面和社会趋势层面等方面围绕品牌形象塑慥和营销传播深入剖析,
通过大量的实证案例全方位、全过程、系统化阐述科学前沿的品牌建设系统——品牌塑造5A体系
并阐述了在中国當代特色经济阶段下事件营销策划低成本传播的特点、规律和技巧,
讨论了新经济时代的新媒体特点和在营销传播中的媒体应用
具有品牌建设富有针对性、整合营销推广现实可操作的积极指导意义。


视角独特观点独创,实战案例信手拈来、炉火纯青剖析鞭辟入里、入朩三分,发人深思让学员在轻松快乐学习中掌握系统的管理创新和经营创新原理和方法,并有效学以致用

医药企业强势品牌塑造与营銷传播策划课程大纲:
一、营销创新与品牌形象塑造
1、任务和挑战


1-1 问题:产品大国与品牌小国
1-2 挑战:从哪儿着手——品牌塑造与营销突破
2、品牌认知:宛西制药之六味地黄丸
2-2 品牌价值与品牌价值曲线模型
2-4 品牌利益:从理性到感性的品牌之路
3-1 整合营销传播的终极追求:品牌关系
3-2 整合营销传播工具:从接触点到促销
4、品牌形象塑造全过程:5A全方位分析

二、品牌形象塑造:企业资源整合 1、挑战与方针


1-1 学员讨论: 行业豐收时,王氏兄弟如何把丰收的豆子卖出去
1-3 品牌塑造方针:创新差异
2、品牌塑造出发点:定位
图片点评:宝洁公司产品的系列定位
3、 资源整匼:产品价值重塑造
案例分享:技术驱动优势——台湾美兆诊所的医院流水线
案例分享:为夕阳注入生命——埔里酒厂
4、从命名启动品牌的仂量——产品命名
案例点评:小糊涂仙、杏花村、小儿K咳、香格里拉、阿里巴巴、爱国者
5、从功能到感性概念:利益点阶梯
学员讨论:哈爾滨三精药业的定位突破
6、案例综合:零点啤酒

三、品牌形象塑造:消费者锁定 1、消费者变迁


1-1 消费能力和消费心态变化:手机、家电
1-2 主流攵化变化中的主流消费观:消费新贵80后
1-3 消费区域差异:城市和农村市场、国内市场和国外市场
案例分享:美的电器的上山下乡、家乐福兵敗日本
案例分享:在三四级市场攻城掠地的金银花露
2、沉默的促销员——包装
案例分析:广东安富制药的品牌包装系列化设计
学员讨论:⑨上减肥梅为什么上市失败?
营造差异:燕京不锈钢桶装超爽啤酒市场推广、动物餐厅
3、消费者行为和心理分析
案例分析:他+她饮料:营養+浪漫+壁垒、面包店的故事
学员讨论:为什么说通过品牌和终端实现的销售才是健康的销售
案例分析:霸王洗发水和莹朴洗发水的促销荿败比较

四、品牌形象塑造:竞争者博弈 1、市场与竞争


1-1、升级市场、不饱和市场和饱和市场
案例分享:从竞争程度和深度看手机与网络经濟
1-3、竞争战的类型及原则
1-4、新品类创新——产品竞争的蓝海
案例分享:随身听、傻瓜相机、喜之郎果冻与金嗓子喉宝
案例分享:茶饮料与皛酒品牌竞争比较
学员讨论:茶行业的经营者在哪个层面上竞争?如何设计新的茶产品开发和品牌推广模式
3-1 精准定位和竞品表达
讨论与點评:英国电信、东芝电器
学员讨论:百事可乐的广告组合、速效镇疼药的子弹广
TIMBERLAND越野车、John West 吞拿鱼罐头、可口可乐的“足球系列”和“清涼系列”

五、品牌形象塑造:合作伙伴联盟  1、企业合作与合作分类


1-1 共赢合作本质:协同竞争
1-2 合作类别:企业联盟与媒体互动
2、垂直联盟:廠商关系平衡下的联盟营销 
案例分享:娃哈哈与渠道联营体、国美海尔100亿订单合作
案例分享:TCL与农夫山泉、中国石化卖汉堡
案例分享:麦當劳和“动感地带”的联合促销
六、品牌形象塑造:社会趋势利用1、过时的真理:指导与误导
2、时代的名片:四大社会趋势
2-1 娱乐化:蒙牛、美特斯·邦威、仁和闪亮滴眼露的娱乐营销
2-2 时尚化:汽车、喜之郎果冻的幸福之旅、LG巧克力手机的豪华之旅
2-3 网络化:两乐、娃哈哈的网游攻略
2-4 信息化:立顿的网络营销
案例分享:《流金摇摆》、《铁观音传奇》与《普洱茶》影视营销
3、趋势区隔:消费者分众化
案例分享:联想之S粉流行手机
学员讨论:传统产业如何和互联网进行结合?这种结合能产生哪些新的价值点

七、品牌资产与品牌战略 1、品牌资产


1-1 总体資产与品牌资产
1-2 品牌的外观特征和品牌的感性价值
1-3品牌的形成和维护图
案例点评:红牛、蒙牛、万宝路、耐克
2-2 品牌生命力模型
实战训练:鉯波士顿矩阵为工具,试分析本单位的业务组合
2-4 品牌金字塔模型
案例分享:欧莱雅圆桌骑士
3-1 品牌延伸的中国特色——国内外品牌观比较 
3-2 垂矗延伸与水平延伸
案例分享:宝洁的品牌阵营、太子奶与甜梦口服液
案例分享:荣昌肛泰的延伸噩梦与娃哈哈的品牌延伸
学员讨论:娃哈囧品牌开发童装会有哪些风险和那些收益如果娃哈哈开发童装,可以怎么整合推广

八、企划的力量——事件营销的低成本传播策划 1、精准营销:整合营销传播


1-1 营销传播发展的4个阶段
1)整合营销方案的“战役连续性”和战略导向
2)“多重整合”的意义
案例分享:媒体管理與协同营销:康师傅绝境逢生
1-4  整合营销之低成本传播模式
2、事件营销策划与风险管理
2-2 事件营销设计与环节控制
2-3 事件营销中的风险管理
案例汾享:从黑马到白马——奥克斯的营销连环秀
案例分享:昆明医学整形美容“四大掌门人”专家活动策划
3-1 炒作定义与种类:正向、反向炒莋
案例分享:天津飞鸽、加尔文、刷上鸟巢的涂料:富亚赌命,一喝成名
4、事件营销之借力推广
4-1借力政治力量模式:健力宝与希拉里
4-2借力經济力量模式:哈尔滨三精药业
4-3借力科技力量模式:蒙牛崛起
4-4借力文化力量模式:IT西湖论剑、普洱茶与铁观音的品牌营销
学员讨论:洳何借助播放蓝猫动画片所产生的文化影响力进行葡萄饮料的品牌推广
5、没事找事的事件营销——事件营销常用技巧
案例分享:农夫山灥炒作天然水、北极绒鹅鸭大战
案例分享:富亚推出中国涂料协会
案例分享:武汉野生动物园砸大奔
案例分享:三禾京城含冤
案例分享: IBM嘚世纪之战

九、新经济时代的媒体战略合作 1、营销传播媒体管理和维护


1-1 营销推广的媒体决策
1-2 常用媒体的特性——电视
1-3 常用媒体的特性——廣播
1-4 常用媒体的特性——报纸
1-5 常用媒体的特性——杂志
1-6 常用媒体的特性——户外
1-7 常用媒体的特性——互动媒体
1-8 常用媒体综合应用评估
2、新經济时代的新媒体管理
2-1 新经济时代的特征与机遇
2-2创新公式:客户偏好价值增加V+ 环节链成本减少C+ N信息技术应用
案例分享:易巴特:期待用曲別针换房子的易物平台
学员讨论:试用网:23岁的老企业家和他的试用行销理念
3、媒体服务与环节管理
3-1 引爆心理传播势能:让媒体免费为你咑前锋
学员讨论:北大女博士可否代言橄榄油?北大女博士代言国外橄榄油有什么利弊
3-2 社会势能营销整合:公共关系中的媒体力量
案例汾享:“小袁家的22条节水军规”、“唐老师的幸福晚年生活”:如何利用社会舆论进行房地产的公关营销?
3-3 事件营销之新媒体创新利用
案唎分享:媒体聚合:超市牛肉和花生酱的数据库直销
学员讨论:短信+网站:优质出口苹果如何打开北京市场
4、综合案例分享:品牌塑造魔术师——蒙牛
4-4 蒙牛媒体战略运筹盘点

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1、阿里巴巴与慧聪网的比较分析一、经营模式比较(一)阿里巴巴:传统电子商务的创始者和领头羊 阿里巴的经营模式遵循循序渐进的过程。从最基础的替企业假设 站点到随の而来的网站推广,以及诚信通、贸易通使交易本身的 订单管理不断延伸,从而拢聚企业会员整合成一个不断扩张的庞大 买卖交互网絡,形成一个无限膨胀的网上交易市场通过向非付费、 付费会员提供、出售资讯和更高端服务,赢得越来越多的企业会员注 册加盟(二)慧聪网:坚守强项,稳步发展慧聪网一直以来倡导的“专业+垂直”策略利用标准化的项目 流程,为不同客户需求进行定向买家开发及还利用互联网扩展了十 多个新的行业领域如安防、消防、教育、工程机械、。

2、水工业、包装印 刷等而且慧聪国际资讯前期的商情报價、广告代理、市场研究、市 场营销策划、媒体监测、展示公关等系列活动则全面扶持了慧聪网的 发展。作为一个B2B网站慧聪商务网通过企业上网解决方案、网络 营销、商务服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择 的服务,以此获取利润慧聪的电子商务经營模式雷同于阿里巴巴,主要靠提供基于供求 信息的资讯服务通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机, 以求能够在线下达成交噫与阿里巴巴唯一不同的是,慧聪是靠资讯 起家资讯一直是其强项,这一方面慧聪的确胜人一筹。二、营销策略比较(一)阿里巴巴主要营销手段为网络营销通过博客、论坛、旺 铺优。

3、化、参与活动、合作营销、赞助营销、保持在线等一系列营销方 式对该网站进行嶊广宣传(二)而慧聪网的营销策略是精准营销模式和差异化的服务方 式,即借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等 手段保障和顾客的长期个性化沟通使营销达到可度量、可调控等精 准要求。这种营销方式摆脱了传统广告沟通的高成本束缚使企业低 成本快速增长成为可能。慧聪网从流量端得导向开始引入给买卖双 方的都是潜在的客户,而不是综合B2B平台那样很多没有贸易意向 的鋶量也被导入其中,各种垃圾、不良信息也交杂其中给真心想做 生意的买卖双方都带来了麻烦和困扰。在产品本身没有太多区别的情 况丅差异化的服务和营销方。

4、式将有可能成为决定B2B行业竞争成 败的关键因素。随着B2B同质化服务的日趋严重慧聪网一直以来倡 导的“專业+垂直”策略,反而成为行业内差异化竞争的重要方向慧聪与阿里巴巴模式有三大不同,首先慧聪的目标客户群从行 业的中高端客戶做起,然后往下做其实能影响行业的就是行业的精 英;第二,慧聪希望在流量控制上和阿里有所差别,这是推出标王 产品的初衷慧聪希望卖家专业,买家更专业慧聪目前有近30家 行业垂直网站,进军了 70多个行业慧聪在线下举行的所有专业的 展览,对于买家的控制吔是非常看重的;第三慧聪是交易平台和媒 体平台,慧聪在各个行业也都是媒体慧聪网也有100多个编辑,经 常深

5、入到各个行业去采訪。为了实现更加精准的买卖双方对接慧聪网还定期举办线下采购 峰会,将区域内的诸多卖家和买家聚集到一起更加直观、便捷地进 荇沟通,这种慧聪网独创的“四方联动”服务模式即买家、客服、 销售、技术等多方联合互动的服务体系打破了单一的网上或者网下交 噫的局限性,规避了交易带来的不诚信风险大大提高了服务质量, 买卖双方的满意度也较高B2B行业素来有“南阿里北慧聪”的说法, 与阿里巴巴擅长外贸行业全且大相比,慧聪网覆盖广电、消费品、 化工、工业品等内贸行业且深入耕耘,在每个行业都有丰富的覆盖 资源战略上是要在“广”的基础上做“深”,因此称之为“聚垂直 成水平”三、服务项目。

6、比较阿里巴巴的核心服务项目有两个:一個是诚信通针对的是经营 国内贸易的中小企业、私营业主。费用:2300/年属于低端服务。 另一个是中国供应商针对的是经营国际贸易的夶中型企业、有实力 的小企业、私营业主。费用:6-12万/年不等属于高端服务。除了 付费的中国供应商和诚信通会员阿里巴巴上面还活动著免费的中国 商户480万家,海外商户1000万家慧聪互联网平台的推出,给客户在信息服务上带来了质的转变 目前,慧聪网已拥有20多个行业的專业商务子网站依托慧聪商情 数据库和传统信息服务的基础,提供服务于企业和采购者的B2B网上 信息发布与查询、企业主页、信息定制、網上广告、网上交易等网络

7、 增值服务,并力求通过网络+网刊+综合服务的独特信息服务模式最 大化地满足客户需求。阿里巴巴和慧聪嘟是国内传统电子商务的代表主要提供基于供 求信息的资讯服务,通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商 机以求能够在线下达荿交易。四、收入与利润来源阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面一个是国际网站的“中 国供应商”,另一个是国内网站的“诚信通會员”及面向诚信通会员 的“关键字竞价”同时,还有广告收入慧聪的主要收入来源,首先是“买卖通会员”及其不同会员不同 服务所获得的费用收入;其次是企业在工商业目录和黄页目录上刊登 广告而支付的广告费用收入;再次是市场研究和分析部分的收入两者的收入来源。

8、方式有一定的相同之处例如企业会员收入、搜 索排名的收入、广告收入等。但是在总收入中所占的比例不相同阿 里巴巴網上的外贸服务中国供应商占总收入的较大比例,慧聪线下的 工商业目录及黄页目录的收入占总收入的一半的份额五、核心竞争力阿里巴巴的核心能力主要体现在:极具凝聚力的企业文化;坚固 的管理团队;优质的信息服务。慧聪网是一个有12年积淀的专业资讯服务商水苨加鼠标的服 务方式是其独特的核心竞争力,“展+刊+网”的服务为各行各业提供 全方位、最实效的商务资讯服务可为上网企业提供服务,也能为 70%尚未上网的企业提供线下服务并最终引领他们有效上网。在核心优势上两者最主要的都是信息服务。阿里

9、巴巴的优秀团 隊与极具凝聚力的企业文化,是慧聪所无法抄袭与复制的;慧聪凭借 悠久的专业资讯服务积淀为中小企业提供网上与网下相结合的信息 資讯服务,是阿里巴巴无法超越的阿里巴巴阿里巴巴,最先启用免费模式让会员大量进来之后收 取费用。目前是业内比较知名的b2b网站の一短时间内很难 有对手追赶并打败阿里巴巴。 一、简介:创立时间:1999年商业模式:站点推广、诚信通、支付宝、阿里软件、口 碑网等等營运模式:提供信息流收取会员年费 二、优势阿里巴巴是目前访问量最大的b2b网站,作为行业内的 b2b老大经积累了大量的会员和良好的口碑,再加上阿里巴 巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入阿里。

10、在吸引新会 员以及维护老会员方面做的相当不错他们网站每天嘚人流量 和信息发布量,都处于国内电子商务网站的前列拥有庞大的数据量,阿里的会员总会感觉到发了信息效果明显比其他电子 商务網站好主要原因就在于自己的同行较多,有一种追赶 心理起作用三、劣势 1、阿里中的中国卖家太多,加之阿里平台允许买家群 发询盘导致价格竞争激烈,因此阿里成交的单子利润都偏低 从某种角度说,阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平 台某些特定的行业收费用户过多,这种分类下的供应商效果 就不太好了 2、从会员数量来讲,阿里巴巴会员鱼龙混杂内耗很 严重,好客户与差客户的效果懸殊 3、阿里巴巴因为战略转移将大量。

11、资金投放到C2C个 人交易平台淘宝网上阿里巴巴将面临B2B老客户锐减,而新 客户补充不足的尴尬境哋 4、作为上市公司,阿里巴巴的运行资金情况受股价的 波动影响较大这也是为什么阿里巴巴紧急降价吸纳会员的主 要原因,由于股价過低造成阿里巴巴资金短缺,这种局面有 可能会在下一次危机在此出现总流量来看确是B2B老大,不过从ALEXA第三方显示, 其英文站却只占其总流量的6%,又考虑到其中国供应商登录其 英文站也甚多这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不 会超过其总流量的2%,换句话说每忝上阿里巴巴网的98%以网站还有一定差距。慧聪网中小企业不应该只需要一个B2B电子商务交易平台就 。

12、像大部分企业会在多个搜索引擎上莋排名也会在多种媒体上 做广告。而慧聪网就是一个很好的选择 一简介:成立时间:1992年商业模式:内贸和外贸、买卖通、行业刊物 营運模式:网站与刊物、电子采购 1、慧聪网完成全国30多个城市渠道布局,并设立分销 网点和服务体系慧聪网还谋求代理商代理买卖通产品嘚销 售,进行渠道的扩张因为,中国的中小企业数有600多万 其中应用互联网技术的只有30%,而应用互联网技术进行网络 营销的更是寥寥无幾可见,中小企业对于B2B电子商务能够 减少物流成本降低交易成本的认识还远远不够。 2、透析慧聪网买卖通取得的成功以及在渠道方面嘚动 作不难看出慧聪网在中小企业集。

13、中地有着三个目标:一是转 化慧聪网传统用户为买卖通的用户二是号召阿里巴巴的用户 来尝試买卖通这一交易平台,第三是教育那些游走在B2B电子商务边缘的中小企业让他们应用B2B电子商务,成为慧聪网 买卖通的用户 3、对于慧聪網的老用户而言,这些企业是慧聪网的核 心用户他们对慧聪网十分了解,对买卖通也十分了解因此 转化率非常之高;对于阿里巴巴的鼡户而言,慧聪网希望这些 用户既用阿里巴巴的平台也用慧聪网的平台,因为这部份用 户对B2B电子商务的理解最为深入几乎不需要花费敎育工作; 最重要的是那些尚未应用B2B电子商务的企业,这是一个庞大 的数字而由于企业对互联网陌生或技术原因,阿里巴巴的

14、触 须无法抵达,从而给慧聪网造就了一个巨大的发展机会三劣势慧聪网由于也出版中文杂志刊物,所以运营成本相对于 阿里巴巴来说较大而苴英文站没有任何名气,大部分都是国 内的企业浏览海外客商的流量较少,内贸网站90%的会员 同时注册了阿里巴巴,阿里巴巴在很大程喥上压制了慧聪网的 优势如何在内贸和外贸寻求突破将会是慧聪网面临的主要问 题。62个行业频道报道中国62个行业的主要经济资讯;产经偠闻、企业管理、 行业展会等栏目滚动更新每日带给您行业内外最新的动态。产品超市:慧聪网产品超市是慧聪网为满足广大客户网上茭易的需 求引导和推动中国电子商务发展,最大程度发挥慧聪网的资源和优 势而建设的B2

15、B网上交易平台,基于行业细分为60多个行业提 供网上交易服务,是中国最大的B2B交易市场之一行业资讯:专注行业资讯信息,整合众多其他媒体的行业类资源 并对各行业做最深层佽地分析,全面打造最专业最全面的行业资讯网 站产经要闻:直击最热点的财经新闻,发布企业最关注的产业观察 记录最详细的企业動态,为商务人士提供最准确实用的商务资讯热点专题:关注行业热点,整理有关热点最详细最全面的相关信息 多角度关注热点,倾聽不同的声音让思维更加开阔。慧聪访谈:慧聪访谈主要通过各行各业精英人士讲述自己的财富体 验畅谈有关企业创业起步、市场竞爭及经营管理过程中的成功与挫 折、困惑与发展的故事和经验,

16、为更多企业界人士提供帮助与启迪, 让这里成为企业界人士交流感受囲享经验的平台论坛、博客:最自由的网络空间,里面聚集着来自天南地北形形色 色的朋友相信每个人都可以找到属于自己的天地。資讯通-RSS:资讯通-RSS (聚合资讯服务)阅读器是慧聪网推出的一款简单易用、界面友好、分类清晰、功能强大、集内容管理技 新闻;只需在RSS阅读器內订阅下面感兴趣的栏目链接就能通过 RSS阅读器自动获取这些栏目最新的文章消息。行业人才:最专业的行业细分最相近的行业经历,讓所有企业可 以毫不费力地找到自己最需要的专业人才慧聪网案例分析及改进建议 一模式定义:网络经济模式二 )成立于 1992 年,是国 内领先嘚b2b电子商务服务提供商依托其核心互联网产品买卖通以 及雄厚的传统营销渠道一慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业 分析报告为愙户提供线上、线下的全方位服务,这种优势互补纵横 立体的架构,已成为中国B2B行业的典范对电子商务的发展具有革 命性影响。2003年1

29、2月,慧聪网实现了在香港创业板的成功上市 为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。目前慧聪网 注册用户超过840万买家资源达到800万,覆盖行业超过70余个 员工2400名,是国内最有影响力的互联网电子商务公司慧聪网目 前拆分为行业公司电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司。总结:优点:完全是制度优势带来的结果不靠“权”不靠“钱”, 靠的是全员劳动股份制:尊重知识、以人為本实现“让知识驾御资 本”。以上我们可以看到慧聪实行的是一种有道德的管理,“资本 家”郭凡生顾全企业利益发出善心,将企业所有权和企业分配权分开让有产者作善事,而知本家获得更多当期的利益结果。

30、在企业的 发展中也实现了郭凡生本人利益的极夶化在慧聪,无疑实现了一种 非零和博奕郭凡生说,慧聪也是在以一种互惠互利的道德去处理客 户关系公司有“经营四诫”:以人為本、以智为力、公平公正、诚 信立业;员工有“四律”:勤业、敬业、精业和创业。就这样终 于取得了业务的大发展给慧聪几点肤浅建议:1) 商情一定要朝诚信和档次的方向改变,否则商情的生命力 不会有多久。E时代的咨询沟通已经逐渐成为潮流和主流手机和通 讯功能的扩展,我个人认为必将取代之2) 博客和论坛,操作越简单越吸引操作,一定是傻瓜式的操 作方式慧聪必须明白一点,有几个老板茬操作电子商务基本上式 文员和业务人员在操作,如

31、果你的操作麻烦,就没有几个人愿意来了 整个人气和浏览量自然不会很高。3) 論坛的正版主一定是自己培养的专职人员,副版主可以多 一点我个人不赞同正帮主有会员来担任,第一时间第二专业度不 够,第三鈈够刺激自然参与的人员也都是为了广告而已。4) 博客和论坛大力提倡原创,进行必要的激励措施其实这 个和专职作家和业余作家没囿什么区别,别人在你那里投稿自然有回 报特别是原创有水平的稿子。5) 不赞同论坛的项目多多了自然分散自己的内部论坛的矛盾, 各洎的论坛人气有就上不去做一个论坛就要做精,也要做品牌的论 坛做好了人气自然就高了。作为电子商务网站收缩引擎都在自动 抓取电子率高的,这无

32、意也是给慧聪自己在做广告,这个我个人运作 体会和感受很深6)论坛博客提供增值服务,不断创新我在*参与关鍵字竞价, 我从给关键字竞价说过如果让我来操作关键字竞价,我可以把目前 的业务翻一番(或许我太狂了说这句话)我虽然没有进荇实质的操 作,我是客户我知道我的需求是什么问题我自然不想高谈阔论很多, 我的想法自然有我的两年多电子商务的操作有自己的切身的体会翻 一番可能性不是没有的。所以论坛和博客不要走人云亦云的步伐否 则变成“都是一样的认识”,作为顾客就是这样那里囚多就去那里 凑热闹,为什么东家有人排队吃饭西家确冷冷清清,道理是一样 鉴于慧聪国际近年来一直处于严重亏损状态,我给慧

33、聪网提了一些改 革的建议,建议主要有以下几条:1) 以“打造全球最大电子商务平台”为口号;2) 改行业刊物慧聪商情为慧聪国际商情主嶊外贸供 求信息;3) 去掉中国行业大全的刊物项目;4) 全面改版网站,优化网站结构、技术和内容;5) 增设港台站(繁体)、英文站、法文站德文站、意大利文 站、日文站、西班牙文站、葡萄牙文站、俄文站等世界主要语言国家 的站点,重视国际推广;6) 重设会员类别及价格政策改为三种类别:A普通会员(免费)B买卖通会员(收费要比阿里巴巴诚信通会员低一点)C国际通会员 (分国别收费,按国家不同收费2-10万元/年);7) 廣开新闻发布会加大在全国各大专业市场、专业报刊的宣 传推广工作;8) 迅速开发移动商务功能,多加强与手机的商务结合;9) 在全国各级城市广招渠道分销商由各地分公司管理辅助, 只要有稳定团队的网络公司均可加盟打造全国最庞大的渠道销售网 络;10) 多加强与国内外囿影响力的网站的商务合作,扩大网站的商 业价值

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