远大理想脚踏实地 1 今年，我们將以《远大宣言》为最高纲领从思想上到组
织上再到工作模式上，进行一次彻底的变革 (1)
活楼发展的核心竞争力：超高质、超低价、超省惢 (3)
使命是工作原动力 15
千城战略核心“六式”：网格式覆盖、沉浸式推广、体验
千城战略 18 式销售、保姆式服务、老板式员工、老家式职住 (18)
远夶数字化畅想 37 什么是远大 5D 馆 (37)
用工业思维搞活楼 41 从集团八五规划看战略合作：从采购角度是“以量换价”，
销售角度是“以价换量”(61)
芯板妀写交通历史 50
通过六力测评使被测评人和测评人全方位看待自己，让我
空气新产品介绍 54 们意识到作为人才要有的维度该提升哪些维度嘚能力 (90)
让全球每一个家庭有新风 56 要说有一种积累知识、信息能力的培养方式，我相信使用
卡片独一无二 (97)
只有战略合作才有巨大规模 61
使命哏人的关系极为密切，每个人都在使命的光芒下得到
用使命感做销售才能发财 65 快速成长但也可能被使命的强大光芒烤焦、淘汰 (104)
真正做一個干净人 68
万事求源，大降成本 71
公正评级是负责人头等大事 83
用主人翁意识搞经营 85
一个人的潜力究竟有多大 95
树立远大目标，成就千城战略 98
牛氣冲天——远大团拜会 105
远大集团︱ 2021 年会特辑
1. 2021年是集团重大变革之年如何变革？
2. 怎么样让我们的核心竞争力释放出来经过非常深入的思栲，我们提出了“千城战略”
3. 远大理想就是我们的八五规划脚踏实地就是我们的人才团队建设
主持人：我是空能公司总经理徐公正。今姩年 《远大宣言》是什么核心就是三句话：
会的主题是“使命”，远大永远履行“为了人
类未来”的使命我们必须使企业的利润年年 苐一句话：使企业拥有无限的生命力。其实想
增长我们研发的各种产品才能惠及全球，企 让企业有无限的生命力是每一个企业或多或少
業的生命力才能得到延续我们的远大理想才 的内心愿望，但我们把它放在最重要的位置
不会成为空想，我们的名字才会永远闪光 这┅条是最最基本的。
今年我们将进行 2021年是集团重大变革之年，如何变革请总 远大宣言
一次重要变革。以 裁为我们授课《远大理想脚踏实地》。
高纲 领从 思想 总裁：有史以来第一次用网络方式开年会，今
上到组织上再到 年的年会应该要比以往更精彩为什么？以往 世堺上任何一个仅仅由组织体系组成的企 6. 我们信守万事求源的工作态度永远实
工作 模式 上 进行 大家千里迢迢回到总部，欢聚一堂情绪高 業，它的生命力都是有限的都会因市场因 行以过程为中心的管理原则和以制度为
一次彻底的变革 涨，然后信心百倍地领取了下一年的任務年 素、社会因素、政治因素或者是企业内部因 行动指南的管理方针，严格执行质量问
会就开完了 素而终结。要想使企业拥有无限的苼命力 题“六不放过制度”，永不草率行事
我们必须在组织体系之上，建立另一个体 并且不轻视任何小事
今年的年会跟以往截然不哃，谈的不是领取一 系这，就是文化体系
个任务，不是大家做一点交流就好像很圆满、 7. 我们信守有言在先、言而有信的信用原
很隆重嘚开了年会我们今年用网络来开，从 它虽是无形的但它是无限的。它超越时间和 则永远把信用作为企业生存发展的基
思想上到组织仩、工作模式上，要进行一次彻 地域的概念超越个人、团体和种族的概念。 石永不发生一次对内对外的失信行为。
远大文化体系将使我们每一个人的思想息 8. 我们坚守“七不一没有”的企业道德底
《远大宣言》是公司最高纲领，但事实上很多 息相通使我们每一个人的凊感紧紧相连， 线永远做到：不污染环境、不剽窃技
年来，在很多部门、很多领导的心里面并没 使我们每一个人的行为相互协调，使峩们每 术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角
有《远大宣言》 一个人的知识相互补充。远大文化体系将使 债、不偷税、不行贿没有昧良心行为。
我们成为一个永不可摧的精神统一体
9. 我们坚守“十不一没有”的员工道德底
远大文化体系将建立在自然法则基础之上，将 線永远做到：不渎职、不偷懒，不失
揭示以原则为中心的企业理念远大文化体系 信、不撒谎，不结派、不背叛不行贿、
将激发我们無穷的智慧，将实现人类不断追 不贪占不浪费、不污染，没有坏心肠
求更高的生活质量的愿望，将使我们的企业
不负于这个世界上最媄好的名字——远大！ 10. 我们奉行环境至上永远只做从本质上
减轻环境污染的产品，在企业活动的所
1. 我们必须根除损害我们心理健康的自滿情 有方面将减少污染和提高健康水平放
绪及自悲情绪，永远认清企业前途的光明 在优先位置将环保理念植入每一位员
2. 我们必须拨开阻碍我们视野的短期利益和 11. 我们挑战技术极限，永远只搞颠覆性创
一时得失,拒绝任何短期行为,永远看清企 新技术永远只做无人可以竞争嘚产
业及个人的长远目标。 品永远做好别人做不好的服务。
3. 我们必须拒绝违背我们价值观的投机行 我们永远坚持“完善自我、出类拔萃”的信
为永远信奉付出与回报对等的“农场 条，永远履行“为了人类未来”的使命我
法则”。 们必须使员工的道德水平、知识水平、團队
精神和工作效率天天进步我们必须使企业
4. 我们必须克服扭曲我们人生观的享乐主 的利润年年增长，我们的各种人类亟需的产
义永遠坚信劳动是人生的必需，也是人 品才会惠及全球我们的企业生命才能得以
生幸福的源泉。 延续我们的远大理想才不会成为空想，我
們的名字才会永远闪光
5. 我们尊重每个人的工作权利和劳动成果，
永远倡导员工终身制永远奉行高素质、
高责任、高负荷、高业绩、高待遇的“五
远大集团︱ 2021 年会特辑
第二句话：远大文化体系将激发我们无穷的智 支持人员，也包括了服务团队在客户门口进 思想变革我们偠
慧，将实现人类不断追求更高生活质量的愿 行服务的一线团队所以忽略销售基础工作这 抓到业务的根
望。这句话的含义非常深刻我昰下了很大决 样一个重大的缺陷，可以说是我们所有工作里 源居 住 条 件 物
心，内心经过一定纠结才写上去的我们在22 面最重大的一个缺陷，我们要把它改变 质上的不满足是
年前发表《远大宣言》的时候，就是把人类作 目前问题的根
为我们的服务对象不是一个国家，不昰一个 刚刚说的是三个要点无限生命、满足人类、 源。如 果 抓 住 这
行业、一个领域而是要实现人类不断追求更 万事求源。 个要点去满足人
高的生活质量的愿望人类更高的生活质量有 类不断追求更高
经济上的满足、文化上的丰富、环境上的优 我们永远坚持完善自我、出類拔萃的信条，永 生活质量的愿
美我们一开始就把自己定义在这个上面，我 远履行为了人类未来的使命今年年会，我们 望我 们 的 事 業
们要提振人类的整体生活质量，但是要实现这 确定了“使命”作为年会主题词集团的使命 就可以无限大
个要点的方式是什么？ 是“为叻人类未来”今年我们就真的要用公
司的变革来履行我们的使命。《远大宣言》是
第三句话：信守万事求源的工作态度谈到工 所有工莋的核心，作为中高管每一个人桌子
作我们只谈这一句话，这是核心最近谈得比 前、墙头上都要有一个《远大宣言》，每天不
较多的┅个词叫“第一性原理”，不要只看 论是哪一个领域的工作出现任何问题时，大
事物的表面不要看别人怎么看，对待任何事 家都要對照《远大宣言》这是公司的最高纲
情，无论是大的战略决策还是具体某一项工 领事实上在《远大宣言》里几乎可以找到企
作，我们偠想到根部是什么我们要想使自己 业的一切答案。如果说万事求源公司的源就
企业有无限的生命力，要想实现人类不断追求 是《远大宣言》公司的思想源头、组织源
更高生活质量的愿望，就要“求根源” 头、行动源头都在《远大宣言》里面。好几次
我们高管跑到我辦公室来说他们某一件事情完
今年的变革是一个思想变革我们要抓到业务 全不知道怎么行动，很迷茫我说你看《远大
的根源。从社会發展的根源来说环境是社 宣言》，过两天他把问题解决了确实从《远
会、人类目前进步的第一主力，从人类对现在 大宣言》里面可以找到灵感、找到方向
美好生活的要求来说，环境也是第一要求人
类已经有无穷的创造了，甚至于人类的政治活 今年因为《远大宣言》，因为实现人类不断
动、政治稳定性也非常好了剩下面临的问题 追求更高生活质量的愿望，我们制订了一个非
就是环境不论从技术層面还是产品层面，我 常宏伟的规划——《集团八五规划》
们要把节能减排当成优先事务处理。
另一方面如果全世界还存在物质上的廣泛不
满足，那就是居住物质上的广泛不满足这也
是目前问题的根源。如果你能把建筑做到极其
便宜、高质量就可以给这个世界的物質生活
水平带来非常大的提升，更何况做的是不锈钢
建筑几千年的寿命，垃圾为零对地球环境
带来巨大的影响，再加上我们的建筑超級节
能如果我们抓住了这个要点，去满足人类不
断追求更高生活质量的愿望我们的事业就可
以无限大。但是我们要去发现为什么远夶过
去二十多年从规模上发展很小、很慢？这是我
们的一个大问题根源在于我们在经营上没有
充分打牢广泛的市场基础。我们最初的市場推
广主要靠广告、不错的营销团队和很好的服
务但事实上我们没有夯实自己的基础。过去
的几个月我向华为的高管请教，终于发现峩
们营销的基础上长期存在“短期行为”没有
进行全球布局，没有把营销团队当做一个知识
性团队包括直销人员、技术支持人员、交付
远大集团︱ 2021 年会特辑
订单额要实现， 订单额是什么包括我们在总部，也包括我们 石春和：实际上华为主要还是靠组织来保障企
最重要嘚因素有 接下来的分支机构以及我们合作伙伴所产生 业的战略实现，要由组织来落地组织在国内
三 个 ：第 一 是 非 的订单，这个订单额昰真正生效的订单也就 每个省设代表处，在海外以国家为单位设代表
常强大的核心竞 是我们实际上能够实现的销售额这个订单额 处。鉯前我们叫6个地区部相当于现在设的
争力“超高质、超 要实现，最重要的因素有三个：第一个因素是 40个大区用大区的方式网格式管理，公司层
低价、超省心” 你有非常强大的核心竞争力，大家注意是“超 面、大区层面代表处上下对齐今后我们的远
第二是 超低 成 高质、超低价、超省心”，我们每一个领域都 大馆有相应的组织承接公司战略，把公司目
本 第三 是 大 规 有强大的核心竞争力。第二个因素昰要有超低 标落实在组织目标组织目标再一层一层落实
模的产能 成本，你核心竞争力有“高质量”有“省 到员工，员工来承接这个目標这样远大的理
心”，但是还有一个特别核心的竞争力就是 想才能真正去落地、去实现。
你的成本这个成本是什么概念？是任何一棟
不论多么便宜、多么简陋的传统建筑的1/2 总裁：华为就是从集团公司到各个分支机构，
甚至于更低我们每一个领域都跟成本有关 到每┅个员工都承接目标。他们觉得天经地义
系这个成本是我们核心竞争力中能够实现大 的一件事情是什么？他们23年前大概1998
规模发展的关鍵。一个活楼的建筑对于我们 年开始就全世界去布网，而我们的国际市场一
来说最大的挑战还有产能一个建筑产品，全 直没有布过网我们国内布网也很有限。过去
部在工厂制造要快速实现大规模的产能非常 几个月时间，我一直向华为的轮值董事长胡总
重要我们在過去半年重中之重是做产能建 讨教，经过了非常深入的思考做出了“千城
设、生产建设，其中也走过几次弯路最近才 战略”这样一个規划。活楼是自己的楼很容
慢慢走上轨道。产能建设是极其难的事情全 易建设，很好使用然后活楼又是我们的一个
世界产生第一条活楼生产线以后，产能关就 龙头产品所以把龙头产品用几年时间，迅速
过了就好像1908年福特第一条汽车流水线 在全世界每一个角落布局丅来，然后从总部派
一样1911年他就把汽车产量变成了1分钟一 人，从当地招人建立一个强大的市场网络，
辆这个产能是重中之重。大家紸意这个产 这个网络包括了销售、技术支持、交付支持和
能如果在2028年，也就是远大创业40周年第 运行服务，包括售后服务等各种各样的增值服
八个五年计划的时候我们的日产要达到630 务。这个网络是没有连接的是无国界的，不
万平米一年工作300天，年产就是18.9亿平 分种族、不分信仰一个广泛的网络就有极大
米，这个18亿是全世界的1/3这是核心。 机会可以实现我们的宏伟规划这个宏伟规划
在所有领域的终極目标都是占有30%以上的市
这里员工数主要是生产工人，这个数字很大 场，我们这些产品都具备有强大且几乎独一无
活楼是所有产业的引領但并不是只有活楼， 二的核心竞争力
我们是全方位带来世界的改变。
我再讲一次核心竞争力
要实现我们制订的这样一个极其宏伟、影响到
世界方方面面的大规划，有什么样的障碍 活楼高质量是什么概念？结构材料不锈钢超
级保温，我们的保温是22公分四层玻璃窗
徐进：市场基础的问题，怎么让用户体验、感 户智能化是什么程度？光一个窗户上就有电
受、了解到我们产品的核心竞争力 动开关、阳光传感器、雨水传感器、开关传感
器4个电气装置，平常窗户哪有电气活楼还
总裁：有核心竞争力，但是要把他释放出来 有一个外媔的遮阳帘，一个里面的遮阳帘下
我们对释放的方法做了一个最保险的，也被 雨时万一某些人开了窗户会自动发出警报，
华为验证为鈳行的重大战略就叫“千城战 提醒你把窗户关掉。你开窗户时开关传感器就
略”我们在全世界均匀的、网格式的建造 知道了，然后空調、新风几分钟以后会自动关
1000家远大馆也就是建设1000个分支机 掉。在这里面每一个角落自动化程度都是高级
构这个做法历史上只有一个公司做到了，而 智能化完全可以实现人类能想到的建筑的
且也验证了它是成功的，就是华为石春和石 所有美好功能和需求，这就是高質量但是
总在华为工作16年，一直做人力资源他就是 高质量伴随高成本，是不能惠及全球的不能
拉网格的人，在全世界搞校招、专家招聘在 让每一个人都享受到，尤其全世界有70%多是
全国把人才都召集起来培训好发到全世界的 落后、极度不发达国家，所以成本变得极為重
网格里去华为怎么做的请石总来说一说。 要我们要颠覆传统，做全世界最高级又最便
宜的东西而且不仅仅是最便宜，要便宜一倍
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超省心是什么概念？我们已经通过了国家标 减少规格、减少特殊订单加大标准化，同时
准也就是接下来盖任哬一栋楼不需要搞标准 在生产环节加强工人工效的管理，采用更多自
评审、专项设计、专项报建尽管在国内专项 动化装备。第三个条件也是最核心的，扩大
报建短时间还达不到报建可能还要搞一点资 销售，这是一个良性循环规模越大的时候成
料，但是我想半年以后買一个房子就像买汽车 本越低现在有降低50%成本的机会，前提是
一样土地是合法的，给政府一个备案资料就 销售大幅度提高几年后要達到500亿、800
可以建这个房子，建造过程客户百分之百不用 亿、1200亿达不到这个数字，成本是降不下
操心真正到安装的那一天，不管几层楼嘟是 来的所以这里强调了超高性价比。
当天就要完成第二天就要入住，把装修在工
厂做完几天前在远大城安装一个楼，我要他 空气公司也一样要做到超低价我们以往空气
们刹车了，因为有一些尾巴没有在工厂做完 产品价格确实太高，现在的成本目标是一个超
我要怹们撤回去一定百分之百在工厂做完， 级目标要把空气产品做到最贫穷的家庭也买
在现场只做几个结构连接，要让全世界任何一 得起全世界家家户户有新风。
个角落的客户拿到的都是完美无缺的楼房只
有在工厂做的才是真正的完美无缺，任何现场 光有这些核心竞争仂不够要改变经营模式。
做的都做不到完美无缺 华为的经营思想：一是战略落地。二是全球撒
网全球网格。三是核心人员都来自中國这
我们的风电是用不锈钢来做。有很多专家提出 也是特别重要的经营思想他们经过20多年的
疑问，包括我们个别内部“砖家”不锈鋼是 验证发现中国人是可以做出最好绩效的，无论
不是比玻璃钢好一定是比玻璃钢好，非金属 是奋斗精神、抗压能力还是学习精神。忼压
都有损害金属是没有疲劳损害的，玻璃钢会 能力是最重要的过去我一直认为外国人比中
氧化，寿命很短然后有人说玻璃钢是不昰强 国人强，但是华为的经验告诉我们如果进行
度更高？只从重量强度比如果是这样，汽车 了很好的管理建立了很好的战略、很完整的
早就用玻璃钢了，但我们全世界没有看到一辆 体系中国人的学习能力、抗压能力是全世界
玻璃钢汽车。玻璃钢是极其劣质的材料唍全 最强的。所以远大馆的方向就确定下来了不
不能用在风电上。不锈钢的风电叶片是远远强 像我们最初想象的全球市场靠经销商尽管在
于玻璃钢的，我们现在已经做了一片了还有 全世界各个地方都要跟当地进行不同程度的合
一些障碍。 作包括个别是合资，但我们┅定是靠中国人
我们做桥的时候，完全可以做到我们的不锈钢 远大馆还有另外几个特征特别值得重视：第一
芯板桥比传统的混凝土桥便宜1/3我们做了 个是网格式覆盖。第二个是沉浸式推广我
大量的演算，现在也应用到实际工程上工厂 们在每个远大馆里面都建一个环境展览厅，2
还没有施工但是已经测算出来的结果是造价 层楼540平米，比上海远大馆还要大我们这
大幅度低于传统桥梁，速度就不用说了非常 个展览服务于当地社区，让他们的小学生、中
之快 学生、成年人都来看，传递我们的价值观节
能、空气质量、有机食品、防止化學污染等
空能公司的空调和能源管理是我们的传统产 各种价值观都放在这个展览里面，叫沉浸式
业非电空调在全世界毫无疑问是最具竞爭力 推广。在展览里面学到了这些环保知识自然
的，在全球日益重视节能减排的大背景下我 就会采购远大产品。第三个是体验式销售一
们非电空调的废热利用将成为最主要的一个能 栋实实在在的楼在这里，楼上还有几间试住的
源来源因为它是废热，是可再生能源峩们 房子，看看好不好这就是体验式的销售。然
开拓全球市场要把空能公司的废热利用当做 后再强调保姆式服务，技术支持服务、交付服
接下来最核心的竞争力长期以来，空能公司 务、售后服务包括运行服务都在他家门口，
的成本是非常高的最近我们按照万事求源的 什么概念？基本上200公里就有一家远大馆或
原理分析空能公司有机会降低一倍制造成 远大分支机构，如果真的运行出了问题2个
本，泹是需要三个条件：第一个条件采购。 小时可以到所以叫做“保姆式服务”。还有
所有材料都要集中在1~2家供应商身上让它 老板式员笁，让员工有分红权一部分核心员
的批量达到足够大，跟他建立战略合作关系 工有股权，具备条件还可以上市像天津远大
让他销售費用为零，让他产能计划得到充分、 馆三个馆捆绑在一起就可以上市，美国公司
准确的实现第二个条件，生产管理我们要 也一样，讓员工成为老板享受分红。
远大集团︱ 2021 年会特辑
我是跌跌撞撞创 最后还有一个“老家式职住”就像你在老家 监察部、法律部，这6个是傳统的职能部门
的业，但是之所以 的县城里面就职和居住上班下班走路就可以 另外成立了一个可建的“专门管理中心”，
后来 越 来 越 會 做 了事实上我们这里更近，下班回到九楼、八 专门管理可建的5个公司他们相互关联度很
的原因是我干的东 楼，你居住的地方上班詓到四楼三楼。我们 高另一个新设立的职能部门是“千城管理中
西多，我后来经常 解决所有在远大馆员工的居住问题提供更好 心”，峩们所有子公司衍生下去就是远大馆
看我们某一个人 的居住条件、生活条件，让员工告别职场上的 然后这些远大馆由一个千城管理中心來管理
这么简单的事都 普遍痛苦，如上班路上的煎熬或者远离自己
搞不懂，是因为他 家庭生活我们要改变这个不良状况，就像在 我們对远大馆的设立跟华为有所不同，更密
没有经历过这些 县城里工作一样所以远大馆是我们解决公司 集。我们设了40个大区中南、华喃、华东、
发展瓶颈的核心关键。 中原、华北、东北、西南、西北、日韩、东南
亚、澳洲、中亚、中东、北非、东欧、俄罗
八五规划是迄紟为止最大的一个规划我们现 斯、没动、墨西哥、南美、巴西南等。
有的3000多名员工都要仔细想我们是不是可
以给人类带来颠覆性的改變？我们是不是可以 远大馆跟大区、代表处是什么关系
在每一个领域里面占有30%的市场，包括原有
市场很小的领域比方说风电？原有全卋界风 代表处是一个区域里面的行政管理部门和协调
电只占2%的电力供应2028年的时候，风电 部门
在电力供应里面达到10%，我们要有这样的理
想现在全世界都在想淘汰水泥，因为水泥是 远大馆跟各个子公司、及业务板块是什么关系
最不可再生的资源。前几天有一个国际会议探
讨怎样在2050年将水泥淘汰到接近零活楼就 形象的说法是远大馆是各子公司的经销商，每
是一个机会所以每一个人都要想怎么实现我 一個子公司培养自己的专业技术人员，派到不
们的八五规划 同的远大馆里面去培训，参与重大项目但远
大馆主要的是自己的全职员工，派来的是流动
接下来看组织架构组织架构下面是一千个城 性的，不是常设远大馆是独立核算的，每一
市目前还比较粗糙，还要做细致调查 个远大馆跟每一个子公司都有一个标准协议，
就是经销商的方式你用什么价格给我这个产
这是一个跟以往截然不同的组织架构，大家注 品当然对我也有约定，用什么价格卖出去
意跟以往不同的是什么？我们的职能部门变成 用什么价格收取服务相互约定好，產生多的
了8个总裁办、人力部、财务部、审计部、 利润就是我自己的。技术上总部每一个子公
司给我提供技术支持，不论是产品前期嘚项目
推广技术、推广资料还是中期的项目施工
图、方案图，还是后期的具体工程交付、运营服
务都由各个子公司培训，有时候是派駐代表
最近的两个远大馆之间是100公里，在大城
市比如上海一南一北，天津一东一西大多
数情况下是100到400公里之间设一个远大馆，
要实現保姆式服务、体验式营销很均匀的设
我们看中国的情况：黑龙江设哈尔滨、齐齐哈
尔、牡丹江、佳木斯等5个，吉林3个沈阳5
个、新疆1個，湖南10个湖南人口密度高，
全省将近8000万人10个馆，每一个点平均
是800万人大家有这样一个概念。以往我们
在长沙的事务所张三往益陽跑，李四往常德
跑做不好服务。客户问你一个技术参数了
解你产品的使用符不符合他项目的需要，要
等两天时间可是现在不是了，一个电话10
分钟、半个小时就可以到达客户办公室然后
大多数员工是当地的。但是华为有一个重要经
远大集团︱ 2021 年会特辑
验精英是流動的，必须三年换一个地方有 轰烈烈地开展了。装修最糟糕的是收尾款很麻 远大理想就是我
时候要换一个岗位有一部分这样的人。这蔀 烦我在哈尔滨同时开了8个工程，就2个收到 们的八五规划
分是什么人？就是各个馆的馆长第二是各个 尾款，后来6个干脆不收了太麻烦了。做装 脚 踏实地 就 是我
馆的人力部长每个馆有一个人力部长，尽管 修的时候在哈尔滨呆了两个冬天发现北方冬 们的人才团队 建
開始的时候只有5~8个人，但是也要有一个主 天太好过不敢回南方，我就跟我弟弟决定回 设只有把人才团
管人力的人。第三个财务部长苐四个技术总 来做无压锅炉，这些都是我的工作经验 队建设好了，我们
监这四个人是应该在你的大区范围内流动 的技术、产品、市
的，也就是说中国区域远大馆的馆长、人力部 再后来就开演唱会开幕时，我从广州请厨 场推广我们的一
长、财务部长、技术总监，这4个囚要在全中 师、点心师那个时机不对，点心师太忙了 切工作才能 达 到
国流动，社会地位非常高、收入非常高学习 当时是700块钱一个月，厨师400元普通员工 一个高水平
机会非常多，这样每一个远大馆都会是由一群 是60块钱要盛大的开幕，还要找演员我把
思想极其活跃、智商特别高的人来领导。同 广州十大歌星请来了直接预付款给现金，当
样大区总经理、大区人力部长、财务部长、 时给的还是美元、港币。我把票也卖出去了
技术总监、市场总监，也是在大区流动的华 大概是20多块钱一张票，包括吃和住但是政
为最重要的人才经验，就是让那一批精英是流 府不让我演出为什么？因为没有演出证你
动的，我们长期以来精英是停留在那里的停 要请的是普通人可以，但是请的是吕念祖当
留在自己的岗位、停留在自己的部门，这是我 时是央视第一红的人这个我的损失很大，都
们最大的问题只有鋶动起来才能更好的开展 是退票损失，最糟糕的是有1/3的票是送的
工作，智商更上一个台阶我是跌跌撞撞创的 但是都退回来了，你也不知道哪个是送的光
业，那时候就是办一个营业执照说服银行给 这个损失当时是2万块钱，我请吕念祖他们演
我借一点钱就开始做生意叻，但是越来越会 一场就是一两千块钱
做的原因是我干的东西多，我后来经常看我们
某一个人这么简单的事都搞不懂是因为他没 经历過这些事以后，你就会知道别人怎么想怎
有经历过这些 么做，加上过去20年我又在国际上接触很
多，包括技术层面、政治层面、科技层媔等
我80年当了三年老师，到了两个学校一个是 这些都构成了我的知识结构，所以我平常觉得
中专一个是职业高中，当美术老师之後还 很简单、天经地义的事情，很多人没机会看
当了一年图书管理员第三个职业是创办广告 到，没机会想到
公司，主办方是工商局給我发工资。第四个
职业是自己办公司第二个月我就赚了13000 所以一个公司要发展，要有一大批见多识广的
多块钱那时候是郴州的第一个萬元户。第五 精英这是我们过去三十年最大的错误，我们
个职业我觉得都挣买卖的钱，心里不踏实 有人才，但是没有通过有效的组織安排实现人
就开了一个餐馆取的名字也很奇怪，叫“咖 的智力和经验的全面发展这是我们最大的问
味”，生意很火爆火爆到一晚仩收3000多块 题。今年这次年会要想使我们公司真的带来变
钱服务员多到60人，厨师20人但后来发现有 革，首先一个变革就是人才观的变革
囚打架，那不行有风险，后来就搞装修公司
我今天讲的标题是“远大理想，脚踏实地”
在搞餐馆期间，我请广东人给我搞装修发現
很好玩，也很简单就去搞装修。第一个工程 远大理想就是我们的八五规划脚踏实地就是
很巧合，别人接不下来赚不到钱，就来敲峩 我们的人才团队建设只有把人才团队建设好
的门，我自己算了一下发现可以做，就用一 了我们的技术、产品、市场推广，我们的┅
个礼拜的时间从广东采购了大概1000种东 切工作才能达到一个高水平，这就是脚踏实地
西连画线的笔、螺丝钉、3米高的玻璃等所 最核心嘚东西。每个人都要用电子文件的形式
有东西都从广东采购铁路货运发到哈尔滨 写一个便条，写下自己下一步职业发展的想
去当时什麼都不懂，但是就胆大把这些东 法，每一个干部职员写一个不包括工人。我
西拉到车站码头给他们现金，我自己飞到哈 们很多人已經在现有的职位、部门和办公室
尔滨那时候也快，广州到哈尔滨铁路一个礼 工作20年了4条杠杠了，这种情况一定要改
拜多一点今天想起来都是很神奇的事情。我 变有一些今年马上改变做不到，组织架构一
在深圳请的工程师在哈尔滨指导工人做事我 下子扯不到这么多囚，可能晚几个月但是
在广州采购材料发过去，然后那边的工作就轰 要先写出来每一个人都要写出来，如果想要
我们员工有足够强大嘚创造力就要进行职业
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比较成功的人都 岗位的调整。长期以来我们在销售和服务系统 力就有能力的而是要放在那個位置上，经过
经 历过 不同的岗 有一条严格的规定服务工程师不能去销售， 磨砺才有能力的从人性化角度来说，让人在
位 甚 至 经 历 過 销售人员不能当服务工程师，销售人员当服务 他的一生有机会接触到不同门类也是他幸福
不同的公司，甚至 工程师比较难我们认为技能上不够，但是服 的基础我们说创造业绩、增加收入，还有工
于不同的城市、国 务人员不能搞销售这是我们长期以来固有的原 作本身偠成为我们人生幸福的一部分所以，
家他们给人的感 则，我们今年开始要打破这个原则要让每一 我们也有责任让我们的员工更加幸鍢，有责任
觉是综合经验会 个人在他的职业生涯里面有机会接触到5种以 让他们有机会接触到更广泛的工作门类
更加丰富，各方面 上的不哃岗位每一个人都要有这个机会，这
技能更加全面处 要作为公司新战略的核心，也就是能力建设的 王效贺你在过去的一年多时间里媔接触到了
理问题的能力更强 核心。我刚刚列举了我自己的体验其实我从 很多门类的应聘者，关于轮岗的问题你谈谈你
侧面了解了很多企业家发现没有一个真正精 的感受，是不是很多成功的公司都推行了轮
英的人不是经历过多种事情的是不是真正的 岗？他们的能力怎麼样状态怎么样？
精英一聊就知道了，对某些事情反应敏不敏
锐我长期有这种感受，但是没有把这种感受 王效贺：我接触到比较成功的人士基本上都
应用到我们经营管理上面来，这一次是要彻底 经历过很多的岗位有些人他虽然说不是学技
的改变我们对于人才、能仂建设的传统做法。 术的但都去了技术岗位，然后还有很多人都
华为这一点做得很好但是不仅仅是华为，类 经历了人力、财经相关的┅些工作这是一些
似这样的人才轮换制度在世界500强公司里面 大的公司。比较成功的人都经历过不同的岗
是非常普遍甚至于我曾经接触箌的一个很老 位，甚至经历过不同的公司、城市、国家他
套的穆斯林公司，做石油产业的他关键岗位 们给人的感觉是综合经验更加丰富，各方面技
的员工、总经理、人力资源、财务还有政策 能更加全面，处理问题的能力更强
制订的这些人是一定要轮岗的，时间普遍昰
三四年既然全世界叫做500强的公司都这样 也就是从想象力到创造力，到实际解决某一个
做这一套模式本身就是经过全世界考验的。 具體问题的能力都会更强现在我们各级管理
我曾经在欧洲跟几家公司接触以后很纳闷，上 人员的能力是很有限的我本人每一天接触不
次來看到这个人做总裁，现在做人事去了当 同管理人员都有一种恨铁不成钢的感觉，后来
时纳闷现在想通了，能力建设不是要他有能 发現其实根源在我这里我们没有给员工创造
提升他能力的机会，我们要彻底改变我们说
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脚踏实地，脚踏实地干什么脚踏实地就是提 最近有一个人，两个月前来了我们这里是钉 华为对人才的培养
高我们个人的能力，每一个人都要有足够高的 钉的创始囚他告诉我说马总把他换了一个地 是看履历的，通过
能力你要理解我们集团的战略，履行、实现 方为什么换一个地方？说搞钉钉的時间太 数字 化 查 到一 个
一层一层的集团战略能力是所有问题的核 长了，他搞了7年钉钉了尽管他是钉钉创始 人曾经干过什么，
心这里呮是一个起步，每一级领导从子公 人。按说创始人不能动吧必须动，不但动还 需要培养什么可
司总经理、职能部门总经理、主要负責人、部 规定了你不能过问钉钉的事情，而且别人也不 担任职务的方向
长，到接下来每一个分支机构每一个小部 能问你，最后把他调箌总经办担任了一个职 担任这个职务要
门的领导都要来思考怎么样提高你的能力 务，总经理助理同级别的，干的是完全另外 补充什么知识担
建设，让你有机会在未来几年接触完全不同的 的事情不是搞网络，不是搞钉钉这一摊子事 任那个职务要去
工作门类把我们现囿看上去平平常常的员工 情。研发的也是一样任何一个人都应该是多 什么国家体验一段
变成能力超强的员工。如果说员工的能力建设 门類的 时间。把履历数字
不达到一个足够高的水平我们公司一切的一 化，人的水平怎么
切包括生产技术、研发，包括市场营销、推 今忝我讲到我们长期存在的一个问题或者说 可能不高？
广包括综合管理、行政管理，都会是低水平 是我们公司发展的一个痛点就是能仂建设。
的意识到这个问题我们公司就会带来重大的 我们的战略、产业方向，我们的经营战略、产
改变 品战略都没有问题，但人力资源的经营存在严
重问题所以今年我吹响一个号角，要想实现
会不会有一些人长期在某一些固定岗位上会 远大的使命，要想让每一个员笁实现自己最大
有这种岗位不多，比如说财务有一些人长期 的价值我们必须让员工流动起来。在未来几
搞核算但是那些长期搞核算嘚岗位慢慢要用 个月陆陆续续进行的各种变革里面，岗位调整
计算机替代做简单核算的人员要转为销售， 的变革要成为最优先的事情鈈管某一个人对
转为生产、质量管理，甚至于转为人力资源 某一个岗位有多么大的依赖、多么大的兴趣，
凡是重复性的工作都要逐步逐步被替代，包 都要进行强制性的调整我们现在已经做了一
括人力资源。人力资源现在都是很多年干一件 个比较大的调整空能公司的總经理原来是搞
事情，王效贺干了多少年了他干了8年了， 服务的现在他来搞行政综合管理，其中也包
罗凯干了14年人力资源了你们两個人首先 括营销管理。现在空能公司里面已经任命了几
就要革命有时候我对王效贺的感觉，他很敏 个新领导但很多领导岗位半年左右赱上轨道
感，都不错但是最后的绩效并不完全成正 以后都要进行变动。空气公司也是一样里面
比，我总想什么原因其实就在这个地方干 有太多人就一直干那一件事情。可建公司因为
得太久了缺乏创造力，一定要去某一个新的 新产品很多从技术层面来说还是有很多變
岗位。其实华为有一些岗位锻炼人的时候不搞 动但也不排除有个别老油条在某一个岗位上
三年的，有些岗位就是几个月过两天我们洅 干太久的。葛新力那里过去十四年很多人岗
听专家谈。我了解到的华为对人才的培养是看 位都没有变都要变起来，再生油公司的人鈳
履历的这个履历决定了这个人是不是人才， 能要到空气公司来空气公司的人可能到再生
不仅仅是考评之类的东西，履历变得非常之偅 油公司去要这样干。要实现公司的变革要
要，他在来公司之前干过什么他来公司以后 实现公司宏伟的八五规划，最优先的就要解決
在不同城市不同的国家不同的部门干过什么 我们的能力建设问题，使得每一个人实现最大
履历要成为一套标准那一天我跟胡总在谈嘚 限度的创造力、最大限度的活力，当然也实现
时候他把手机打开他们的数字化也很好，一 他最丰富多彩的人生
秒钟就查到某一个人，就告诉我这个人曾经干
过什么接下来他还需要培养什么，就可以担
任什么职务他担任职务方向有三个，担任这
个职务的时候要补充這个知识担任那个职务
的时候要去这个国家体验一段时间。把履历数
字化他的人怎么会水平不高？
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徐公正、龙奇誌、苏尚民、彭国平、彭继、谭文辉
1. 资源整合、员工赋能、降本增效、战略合作
2. 设计优化、材料采购、废料余料利用、标准化生产
3. 热爱公司热爱产品，热爱用户
4. 落实八五规划实现远大理想
徐公正 徐公正：空能公司是由原空调、能源、节能、 2. 员工持股/分红 激发老板思维
远控4家公司合并成立，也是今年集团变革当
空能公司总经理 中的一环空能公司的主要业务是空调、合同 目前，公司确实遇到了一些困难佷多员工也
能源管理服务等传统产业，要落实八五规划 抱怨收入低，找不到工作的方向和动力那么
实现远大理想，空能公司主要有以丅几个方面 如何解决这些问题呢就要激发那些有创造
的举措：第一是资源整合，第二是员工赋能 力、洞察力，以及未来有感知力的员笁的潜
第三是降本增效第四是战略合作。 力把这些员工从单纯的劳动者转变成企业发
展的伙伴，这个角色转变需要建立一个全方
1. 加強内部融合 和谐共享资源 位的薪酬体系以及职业发展的通道，其中一
个有效的工具就是员工持股分红集团发布的
空能公司整合了空调、節能、能源、远控4家 八五规划当中也明确了未来远大馆的组织架
公司的优势资源，打破各分子公司之间各自为 构远大馆的核心员工持有遠大馆股份，享受
政的状态加强内部管理，减少内耗、重复 分红只有个人和组织的发展与利益紧密相
开发及重复设计，适时制定合理嘚转移定价机 关完成角色的转变，摆脱以前打工者的思
制彻底打破“部门墙”。 维才能激发大家的老板思维，激发而不是激
活因為很多人没有老板思维，他们觉得是在
在集团重大变革的背景下整合之后，各中心 为别人打工而不是为自己打工
要形成合力，发挥空調公司的产品优势、能源
公司的投资运营优势、节能公司工程总包的优 因此采用员工持股分红的这种方式能激发员
势、远控公司能耗在線监测系统软件开发的优 工的潜力，为企业的发展注意注入活力这是
势。集中优势资源和谐共享优质资源为一线 未来实现我们团队建設的一个关键举措。
提供支持、业务指导及培训满足未来远大馆
的市场需求，为集团的业绩增长奠定基础 3. 优化过程管理 人人成本意识
紟年空能公司目标之一是制造成本下降50%，
这个任务很艰巨目前来看，摆在空能公司面
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前最大的问题也是成本包括淛造成本、营销 龙奇志：我是空能公司销售中心的龙奇志，刚 龙奇志
成本、服务成本等过高的制造成本造成了空 刚徐总对空能公司的未來作了一个规划和展
调售价比较高，丢掉了非电空调原有的价值优 望作为销售中心的负责人，2021年空调产品 空能公司销售中心总经理
势洇为价格高，在市场营销活动中逐渐失去 业绩指标是42亿元如何完成这个光荣而又艰
了原来的竞争优势，所以呼吁我们每位同事 巨的使命呢？我想谈以下几点构想：
都要建立成本意识每个人都是利润中心，都
要关注所有的成本挖掘降本的极限，人人都要 1. 资源整合
为公司创造最大利润只有每个人都建立了成
本意识，精打细算才能抓好每个降本的细节。 今年集团做了一个大的调整就是空调、能
源、節能的整体合并成立空能公司，要打破内
我们每做一件事都要预估投入产出比这是老 部各自为战、多头决策、彼此消耗的局面。我
板思維的重要体现除此之外我们也要不断的 们在市场开拓上有一些问题由于内部原因没有
优化过程管理，比如说优化工序减少无效的 解决恏，比方说EMC业务这是近几年发展
工作等等，都可以提高效率和效益进而降低 比较迅速的一项业务。我们确实是整个行业内
成本2021年空能公司将降本作为重点工作之 集投融资、系统设计、专业制造、工程建设、
一，只有大幅度的降本成为现实才能为规模 运营管理于一体、唯一全产业链的一家公司。
化的发展奠定基础 但实际上我们并没有把这个优势发挥出来。
相反这种全产业链被各个公司分散管理，各
4. 找准扩张方向 广结战略伙伴 个体系都强调自身利益最后报价层层加码，
EMC竞争力减弱并没有形成合力推动此项业
今年集团变革的一个煷点就是《产品销售奖制 务发展。从这个角度来讲资源整合对我们销
度》，其中一个很大的变化是设置了战略合作 售是一个利好我们鈳以整合内部资源，一致
奖要落实八五规划各指标任务，就必须反向 对外、形成合力另外一方面，很多一线客户
推导也就是要实现業绩目标、降本目标，我 经理签一个EMC合同而EMC业务与传统的
们要知道需要配置什么资源，制定什么战术 直销有非常大的不同，它的后续協调工作非常
蒙牛的牛根生2001年的时候制定了一个5年 多，客户经理签一个EMC合同可能花大量
计划，当时蒙牛的销售额只有3亿元但是他 时間精力用于后续工作协调，那么今年通过整
制定的5年计划是到2006年的时候达到100亿 合后续的维护工作就可以由交付中心来做，
元很多人觉嘚不可信，蒙牛制定这个计划之 销售中心集中精力做好新项目开发我们把技
后，层层分解后倒推为实现这个目标合理配 术、交付、运營团队来支持销售一线，解决这
置资源制定战术，并围绕制定的目标和计划 些问题
不断去完善它，最终在2005年蒙牛就实现了营
收100个亿的目标所以，大家不要觉得八五 内部资源整合对于今年完成业绩指标有具很大
规划特别遥远其实就在眼前。 的推动作用当然，我们现茬还有很多工作需
要做包括内部流程优化、组织架构调整、人力
要实现八五规划，其中一条是要开展大量的战 资源整合等方面但方向昰明确的，目标是清晰
略合作因为我们一定要在全球化的背景下建 的，就是要推动销售、提升业绩、扩大市场
立全球视野，大力推行戰略合作打破以往为了
某个项目而签战略合作的固有思维，要建立“以 2. 员工赋能
价换量”的思维与客户建立真实有效排他性的
战略合莋，持续为公司带来源源不断的订单每 员工赋能就是赋予员工某种能力或者能量。言
个远大馆的同事都要找到辖区内扩张的方向 外之意就是员工可能在某些方面不行，但公司
因为每个地区的发展方向它可以因地制宜你 让他行，这就是员工赋能作为销售中心来
可以找箌本地区各行各业的战略合作伙伴。 讲从两方面着手：
以上海为例，这几年大力发展数据中心和分布 一是持续加强培训学习使我们一線销售人员
式能源以及地铁建设。我们可以广泛的与申 和总部服务人员的专业素养、综合能力提升
能、申铁，类似于这样的大集团开展戰略合 一线要注重价值传递为客户解决问题。总部
作成为他们空调产品的唯一供应商。总之每 支持人员要做好相关资料编制工作为┅线提
一个人都要建立战略合作的意识，广结战略伙 武器弹药刚刚总裁和徐总都讲了，最大限度
伴来扩大我们的市场规模 的发挥员工聰明才智。关于培训目前迫切要解
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谭文辉 决的问题就是注重实效，以往的培训有点属 谭文辉：我是空能公司制造中惢谭文辉直厂
于应付式，效果不佳现在要有针对性的培 “新征程”的重点工作就是降本增效，从以下
空能公司制造中心直厂厂长 训偠注重培训的效果和学习过程。 三个方面阐述
11 二是充分授权，包括更有力的薪酬体制刚刚 一、优化设计
总裁已经讲的，远大馆是一个獨立核算机构
远大馆的员工可能参与分红等。要充分的授予 全面梳理产品减少不必要规格，优化设计
一线权利，让优秀的员工发挥主人翁意识建 做到产品通用化。只有产品通用化才能够做到
立信心自动自发的工作，让员工作老板 批量化，只有达到批量化才能够莋到低成本
员工操作更熟练，那么他的工时花费就会更
3. 降本增效 短人工成本就会更低。尤其是在管理方面
批量化的制度，管理会更順畅管理人员、管
第一方面肯定是对销售有巨大的推动作用。去 理机构更精简通用化是我们在设计方面重点
年国内废热机市场，由于價格原因丢失了7～8 抓的一个方向当然，还要考虑设计的工艺
个亿大卡的订单如果今年能真正把降本工作 性，设计出来的每一款产品洳果制造难度非常
抓好，我们完全有信心拿下这块市场甚至扩 大，成本会增加这一点也是值得我们考虑的。
大市场因为远大品牌影響力，客户普遍能接
受比同行高20%左右的价格 二、材料采购
第二方面，对于销售中心自身而言也需要降 所有的外购/外协单位，我们必须哏供应商签
本①提升内部管理效率，现在人为重复性工 订战略合作协议然后对每一个外购/外协件
作较多，我们统计数据还需要一线一層层往上 进行成本分析寻找更合理的采购价。大批量
报这种局面一定要改变，要提升内部管理效 采购不能采用一个产品多家供应商的方式来供
率优化管理流程。②消除闲人、庸人2020 货，而要利用大批量来使价格降低
年销售中心考核非常严格，整个国内销售近一
半的員工被考核2021年将进一步加大考核力 三、综合管理
度，坚决淘汰无业绩、无促签项目、无信心的
“三无”人员通过一系列方法激活团队，同 1. 计划是龙头计划要做到均衡生产。如果计
时也用好一批能干事、肯干事、干成事并珍 划不均衡，它会造成人工等待、工人的多余
惜远大平台的一批骨干员工我们跟人力部做 加班等一些方面的浪费。所以要确保计划的
了专门的汇报今年要招聘一些素质高、有潜 均衡性。当然这个方面也会受订单数量不
质、视野开阔的员工，将高素质人才补充到我 均衡的一些影响但是我们计划这块要综合
们队伍當中来。 多维度信息进行柔性调控。
4. 战略合作 2. 消除库存积压目前库存的成本还是比较大
的，我们现在还有将近一个亿左右的库存
如果说今年要完成42亿指标，靠传统销售方 未来要做到采购准时到货制造准时生产、
式肯定是有难度的，怎么办战略合作是今年 准时发货，我们要朝这方面努力
销售中心重点推广的一项工作，战略合作的意
义大家很清楚就是能快速的提升业绩且常年 3. 废料余料的利用。今姩我们的材料利润率要
有稳定的业绩这些年我们通过实践，比如江 达到98%首先是不产生或少产生余料，就
铃、古井、八大处等等都有常姩较大稳定的业 要做到精准排版其次也离不开我们的设
绩贡献。但这些战略合作成果是远远还不够 计如果我们的设计非标性过多，排蝂这一
的原来的战略合作跟今年推广、实施的战略 块就肯定会被打乱。今年的一个重大举措是
合作有本质的区别今年要扩大规模，以價 利用废料余料铸造产品上面的一些部件把
换量，建立长期、稳定、有效的战略合作总 废料变成正材。
之每个营销人员要树立好战畧思维，要大力
开展建立战略合作伙伴同时也为客户建立稳 4. 优化生产管理，实现标准化生产比如：平
定的可持续供应链系统，真正做箌互惠互利、 时1个工位长管20~30个人那么他就可以
合作共赢。 管40个人、50个人、甚至60个人甚至可
以更多。因为达到了标准化生产过程中的
朂后，我相信今年通过变革、降本等工作通 异常、协调情况都会减少，管理人员就可以
过全体销售中心员工的努力我们有信心给集 腾絀更多的精力管理的更好，所以标准化生
团交上一份满意的答卷 产会给我们减少管理成本带来帮助。
今年我们的目标是降本50%如果按照這些举
措实施，我们还是有可能实现的
远大集团︱ 2021 年会特辑
彭继：为整合资源促进业务发展，集团已将空 此次年会主题是“使命”远夶肩负着为了人 彭继
调、能源、节能(含远控)公司合并，现由我负 类未来的使命交付中心的使命和职责是：支
责空能公司交付中心工作，丅辖节能、远控2 持一线服务一线，通过空调总包、建筑隔热 空能公司交付中心总经理
个公司主要负责空调工程总包及建筑智能化 工程、建筑智能化等EPC模式，促进远大产品
业务并与一线合作推广医院EMC。在大家共 在全球的销售
同支持下，我们近几年强化了人力建设努仂
打造了交付中心如下优势： 总裁刚刚解读了八五规划，我本人加入远大
十九年在多个岗位工作过：用户中心，人力
1. 拥有良好医院客户資源首创建筑能耗总包 资源部、世博办、空气公司、节能公司、集
EMC商务模式 团，最能理解营销服务一线的辛苦在此表
态，全力以赴支歭一线工作
2009年起深耕医院市场，先后组织十余场远大
城医院会议、全国近百场医院后勤会议与全 感谢大家多年的支持，欢迎对我们的笁作提出
国许多医院建立了紧密关系编制了医院EMC 宝贵意见。我们将坚守价值观和底线在集团
视频及《2013-19年全国医院后勤精细化管理 千城戰略的指导下，拥抱变革与驻外同仁通
及节能经验交流会特辑》。行业首创建筑能耗 力合作通过空调总包工程(主机+工程)、建筑
总包EMC模式，并在集团内得到推广打造了 智能化(能源监控系统)、建筑隔热工程、医院
许多案例。其中2017年泰心医院能耗总包EMC EMC项目脚踏实地的工作，做强做大业绩！
被国家节能中心评为医院类唯一优秀案例目
前，集团在医院市场基础好可以大有作为！
2. 人才及技术能力强，同时兼具工程与节能相
拥有国家一二级建造师10余人、中高级职称
10余人、我本人也是一级建造师和技术负责
人邓鹏一起被长沙市委人才小组评为“省市级
领军人才”，平均远大工龄8年共参编4项国
家标准《空调通风系统运营管理规范》、《健
康建筑评价标准》，国家住建部标准《綠色建
筑运行维护技术规范》、《既有建筑绿色改造
评价标准》在机电安装壹级、建筑装饰装修
贰级、建筑智能化贰级等资质基础上，為了具
备整体负压隔离病房资质今年还申办了建筑
施工总承包叁级资质。我们是国家高新技术企
业、软件企业、国家发改委财政厅第一批备案
的节能服务公司、中国建筑领域节能服务优秀
企业、长沙市健康建筑工程技术研究中心
2020年我们还和中国环保集团、北控水务公司
┅同荣获中国绿色企业成就奖。
3. 拥有丰富的节能服务与工程经验树立了一
我们具备10余年建筑节能保温、空调系统工程
经验，典型项目如：世博会20多个能源站、重
庆儿医6000余万元EPC空调工程、昆明理工大
学1000余万元智能化工程、岳阳市政府及梦洁
远大集团︱ 2021 年会特辑
苏尚民 苏尚民：我是空能公司用户中心苏尚民用户中 第三个是杜绝流程浪费。现在做了非常多的无
心主要在降本和赋能这两个方面的工作发力 效劳動，很多都是临时性的任务比如合同的
空能公司用户中心总经理 录入和评审，下阶段我们将采取电子化的降本
依据八五规划第一年节能服务12个亿的业 措施。现在绝大多数都是靠人对数据统计分
绩指标其实对我们来说是个挑战，但是我觉 析统计起来非常麻烦，不便于汾析区别每个
得挑战不在于此而在于我们如何对员工进行 员工的贡献，以及在某些方面的薄弱环节我
赋能。众所周知远大的服务是公司在市场上 们通过近几年的电子化发展，能够很容易的实
的核心竞争力之一基于这个前提，员工的赋 现机组的能效考核指标、故障率栲核指标、保
能分为以下几个方面： 养质量考核指标的统计。接下来我认为通过新
的工具来实现流程的优化降低人为的干预，
第一个昰思想上要扭转急于求成的心态做到 减少服务的人员，提升后台支持服务质量这
热爱公司。热爱产品热爱用户，具备底层的 有很大嘚降本空间
思维。明白做好服务对于用户的意义对于公
司的意义。 当然基于这所有的一切最后还是和整合相关
考虑新技术的开发成夲，以及和交付中心、制
第二个是行动上要积极主动提升自己的薄弱 造中心的互动，从而提升我们的产品质量提
的环节。尤其是在产品和系统方面要付诸实 升我们服务的能力我认为通过这些措施，增
践不断提升技术能力，协助完善产品质量 效降本可以得到到统一嘚解决。
第三个是制度上要对员工进行赋能第一，培
训要进行优化我们现在有一个“快速成才”
的机制——很多员工在公司培训两三個月，到
市场上后其实什么都不懂干不下去就会被淘
汰，事实上这既是对他个人的浪费也是对我
们整个培训过程的浪费，后续要改峩们应该
在员工的整个培训过程当中，通过各个环节进
行培养和培训强化他的能力。对于有一定
工作经历的员工我们要规划他进行职業轮
岗培训——通过数据分析，我发现在服务团队
当中对我们的服务整体贡献最高的是进公司
5~10年的人，5~10年也正好是公司员工的第
一个巅峰期往上往下贡献都是很少的，因
此培训流程和轮岗都要进行优化。
下一步的目标：降本降低成本，无外乎几个
第一个是提升服务質量服务质量是降本在服
务方面的根本，避免无意义重复工作无序的
返工，就可以节约大量的成本费用
第二个是重视合同质量。我們所有的合同都以
用户签订年服务协议为基准再开展后期的延
伸服务。对于改造升级服务所有提供的方案
以及实施，必须是为用户带來实实在在的利
益否则我们的一切服务活动都不可持续。如
果服务的边际成本不能降低就做不到真正实
远大集团︱ 2021 年会特辑
彭国平：峩是能源中心彭国平。2020年通过 远大是一家以“为了人类未来”为使命的企 彭国平
能源公司全体一线及总部各位同仁的共同努力 业在全球能源及环境双重危机下，我们每一
下保证了所有的运营项目在制冷采暖期间安 个人都应坚定履行远大使命，遵守远大宣言 空能公司能源中心总经理
全、稳定、节能的运行。同时通过团队的精诚 奉行环境之上永远只做从本质上面减轻环境
合作，消除了疫情期间对区域能源所有的EMC 污染的产品将减少污染和提高健康水平放在
业务项目的影响，保持了适当的增长 优先位置，将环保理念植入每一位员工的基
洇我们有责任参与到全世界各国环保事业当
近半个世纪，我们的脚步迈的越来越大、越来 中去把我们超节能、超省心、超高性价比的
樾快。各国在经济、军事、政治、科研、教 空调产品及超低价、超洁净、超省心的空气产
育、工业、服务等领域争先恐后的进行了比 品融入到超高智、超低价、超省心的活楼产品
赶超，地球就像一个巨大的火炉巨大的燃烧 中，销往全球各地我们相信在总裁及集团千
消耗工厂，能源不断的被开发出来源源不断 城战略总规划下和新的组织架构及营销奖金制
的投入到巨炉进行燃烧。按目前单位GDP能耗 度下營销中心一定不负使命，定能用全球视
消耗量已经探明的石化能源储存量，全球煤 野大力开展公司的各项业务为远大的再次腾
炭只能滿足人类使用200年，天然气只能供人 飞提供有力的牵引
类使用60年，石油50年
接下来能源中心有几方面工作：
未来如果没有新的能源替代现囿的传统化石能
源，我们的未来必将在能源安全方面升高到政 第一降本增效，严格遵照总裁及集团的要
治高度遍及全人类当它成为全囚类永恒的话 求，全面提效降本大力开展降本工作。各部
题时我们应该看到能源消费背后的环境问 门、各子公司全面简化工作流程，精简架构
题，我们的环境可能连30年都等不到人类的 提高效率，强化预算采购管理，做到成本透
脆弱在2020年这场疫情面前表现的淋漓尽致 明化，根据八五规划有序的对接国际市场熟
悉国际运营服务及合同能源管理业务的法律法
习主席提出“绿水青山就是金山银山”。2020 規开展国际技术服务人才的培训和储备，全
年9月习主席第75届联合国大会上提出，中 力保障国际业务的开展
国将力争于2030年前实现碳峰徝，2060年前
实现碳中和在国际政治极其不稳定的今天， 第二打造核心竞争力，持续提升能源运营数
我国率先承担起大国应有的担当和责任这也 据化管理，强化数据建设实现运营数据全面
为中国能源行业未来的发展指明了方向。这既 上线提高数据降本增效的分析能力，打造全
是中国政府承诺也是国际社会能源环境发展 面的运营数据分析网络，同时在现有的基础上
的必然趋势 面持续深化能源的品牌建设。
20世纪70年代因石油危机导致的油价上涨， 第三全力支持销售，持续夯实基础服务全
美国作为石油消费大国，无法承担巨额的能源 面提升运营的服务质量全面强化能源运营管
使用费用，无法满足能源需求在能源费用巨 理能力，提升运营服务响应速度及专业技能
涨，无法支撑其经济发展国民高消费水平的要 打造一支高度专业化的运营团队
求下，由美国能源部在其公共机构率先使用的
合同能源管理的商务模式通过市场经济机制 第四，为满足千城战略的发展规划和远大馆业
降低能源的消耗量从而改变过剩的消费模式 务的快速發展，能源中心将全力建立技术培
建立新的能源利用模式通过一系列的政策鼓 训，强化一线技术服务人员的能力培训提升
励企业提高能源利用率，缓解美国国内的能源 现场技术服务的水平提高响应速度。
危机因此合同能源管理的模式运用者本身就
具备了在人类能源發展其改善环境中的作用和 2021年能源中心将全力支持各中心、各板块的
角色，即必定是全球性及持久性通过合同能 工作，全面参与到集团各项变革中服从集团
源管理的模式，实现了能源高效利用和节约 统一管理，为全球的业务开展夯基固本为远
将是国际社会经济发展偅要的保障和永恒的话 大的八五规划战略迈上新征程。
题也因此节能已经被认为是第5种能源。
远大集团︱ 2021 年会特辑
1. 牢记营销人员使命：圓满完成业绩指标并确保远大产品在每个地方占有率一年比一年
高，远大品牌影响力一年比一年大
2. 确保远大产品终身不发生一次停机故障并始终保持额定效率指标
要亲身体 验 远大 龙奇志：营销人员的使命是什么？我认为两层 由此我联想到这就是自尊也是自信。首先尊
嘚产品、文化产 意思，第一是营销人员应该完成的任务和承 重自己才有可能被别人尊重，所以说自尊自
生浓烈的挚爱并 诺，第二是營销人员应尽的职责和责任 信是远大的基因。
《营销人员使命》这份文件是20年6月5日颁布 自尊自信4个字放在《营销人员使命》的64字
实施的营销人员的使命是：圆满完成业绩指 之首，毋庸置疑是非常之重要的
标，以确保远大产品在每个地方占有率一年比
一年高品牌影响仂一年比一年大。为了完成 善用资源：善用公司的资源、用户的案例善
使命，营销人员必须严格履行64字方针当初 于整合社会资源、行業专家、设计院、政府合
编制这个文件的时候，得到了总裁亲自指导 作伙伴等。今年的新变革组织架构调整，包
64字刻画了一个远大成功营销人员化身 括千城战略，大力推广和建立战略合作这些
由于时间关系，不逐条一一解读就部分内容
和大家做个分享： 能够持续形成有业绩，且业绩增长快的事务所
和客户经理都能善用资源的都会整合各方面
自尊自信：其实这里面包含了几层意思，第一 的资源包括公司内部的资源：产品优势、案
是道德和名誉，第二是自信只有自尊才有可 例、样本等，这些都是宝贵资源所以从这个
能自信。紦道德放在首位像爱护眼睛一样， 角度来讲善用资源也是一个营销人员成功的
爱护自己的名誉，坚信人所能者我即能为。 一个标志
我认为只要努力就会成功，相信每一次失败都
离成功更近一些自尊自信是远大的基因，我们 己欲施人：这句话来自“己所不欲勿施於
曾连续几年获得“中国最受尊敬的企业”称号。 人”意思是我自己不喜欢的也不要强加别
人，自己不愿意干的也不愿意要求别人去做
前几天的午餐会上有幸聆听到总裁讲的一个故 那么己欲施人是相反，就是自己喜欢的要
事：总裁的姐姐从外交部辞职之前，被国家公 铨力推荐给别人要亲身体验远大的产品、
费派出国外培训了一段时间，她辞职的时候 文化，产生浓烈的挚爱并强烈推荐给客户。
总裁就交待财务部必须把这个培训费9万元 总裁在写这4个字的时候就拿了新风机作为例
补给外交部，在当时这个数额还是比较大的 子，如果你自己家里都没有安装过这个产品
远大集团︱ 2021 年会特辑
你没有这个感受，怎么能把这个产品的优势、 苏尚民：下面由我来和大家探讨┅下工程师的 我们必须热爱我
性能、体验感感同身受的去感染客户？所以 使命服务工程师这个岗位从我们公司销售第 们的每一个产品，
己欲施人对营销员来说就是要把自己体会最 一台远大产品时就已存在，工程师的使命也从 对我们的产品充满
深感触最深，那种由骨孓里散发出来的东 那时候就开始产生所以说，工程师的使命是 感情确保产品绝
西，分享给客户 远大30多年来整个工程师群体智慧的结晶。 不在寿命期前停
四心一勤：这是康琼康总提出来的非常经 最新版的《服务工程师的使命》暂未批，因为
典四心是“信心，专心鼡心，敬畏心” 还不够精简、精炼和精确。这份文件已历经大
勤是指勤奋每个成功营销人员肯定都有这个 半年的修改，我们力求能准確表达服务工程师
特质要对产品和个人极度的自信，对公司专 的工作、情感以及未来发展
心，对客户用心对国法、对公司的规章制喥
要有敬畏心，比他人多出一倍的努力济南事 首先是总纲，“服务工程师使命是：确保远大
务所王振龙勤奋度非常高。每天6点起床 產品终身不发生一次停机故障，并始终保持额
天天如此每年车要开近10万公里。有个故事 定的效率指标为了完成这个使命，远大服务
是倳务所主管说的有一次约了去拜访客户， 工程师自觉履行32字方针”
客户可能路程比较远，开车将近三个小时主
管说你今天早上5:00到我樓下来接我，结果他 下面分别从产品和服务的角度来解读：这之间
4点就到了非常之勤奋。 是有逻辑关系的前16个字是主要从情感方面
来衡量，后面是从专业素养、市场和售后服务
承诺是金：视个人信用为原则每年100%完 策略来考量。
成承诺业绩指标使命必达，这是营销人員最
重要的特质昨天国内销中召开了年会，一线 1. 忠于公司：(是一切工作的前提)永不辜负
也有标杆，表现特别突出的比如合肥事务所 公司信任，绝不容忍任何损害公司利益行为
夏云，每年承诺每年完成，去年2000万承诺 坚决抵制竞争对手的诱惑和拉拢现在售后服
业绩，也照样完成 务市场是一个接近完全竞争的市场，在市场中
有很多同行、公司离职员工在服务方面对我们
深耕市场：深耕市场就是要扎根责任区域广 进行蚕食。就像总裁说的公司经营的出发点
交朋友行业巨头、专家、能源公司设计院、 是《远大宣言》一样，对于工程師来说做到
政府等等，并长期成为合作伙伴有的事务所 “忠于公司”这一条，因为忠诚就不会发生
客户经理抱怨没有项目，一个人管几个地州市 任何损害公司利益的事
还没有项目，这就是没有深耕市场我本人做
客户经理时候，原来责任区其中一个30万人口 2. 热爱产品：工作源于热爱我们必须热爱我
规模的县城，就卖了7台非电空调所以说抱 们的每一个产品，对我们的产品充满感情确
怨项目资源不夠、常年没有稳定的业绩的人， 保产品绝不在寿命期前停用或被更换因为热
要从这个方面下功夫，一定要深耕市场 爱，我们才会关注產品在实际应用场景当中的
真实使用情况发现产品在不同的环境下存在
最后跟大家分享公司化身。只有公司化身才能 的问题及时提出妀进建议，反馈至工厂及研
卖好产品这是每个人营销人员的成功之道。 发再不断完善产品质量，以获得更好的市场
实际上公司的产品囷服务是社会急需的我们 口碑。
的企业文化、理念也是对当今社会有正能量的
影响我们需要有高度的文化自信、产品自 3. 关心用户：产品的使用好坏关系到客户的利
信。热爱公司高度的认同公司的文化理念， 益所以我们务必要关心用户，我一直对工程
成为公司的化身严格的要求自己，不断取得 师说“我们必须真心实意的关心用户我们既
成功。北京事务所张旭公司20多年的老员 然被称为‘用户中心’，就要一切以用户为中
工她就是“公司化身”的榜样，每年有持续 心降低用户的运行费用”。我们要发扬诚、
稳定的业绩高度认鈳公司和公司的文化理念。 勤、严的服务传统持续优化用户体验(包括
用户使用的安全性、便利性以及节能性)，要
营销人员的使命内涵是非常丰富的全体营销 充满感情、满怀欢喜的为用户提供终身服务。
人员要时刻对照64字方针不断的剖析、反 为满足用户需求，宁肯自己受苦受累甚至被
思，坚守使命把它变成锐意进取、开拓创新 用户误解时也不埋怨。用户选择远大产品就是
的精气神和苦干、实干的动仂！相信每一个营 对我们的信任全心全意的做好基础服务，这
销人员都会取得持续的成功 才是真正关心用户的体现。
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4. 恪守底线：体现我们的底线思维具体在制 很多人都说品牌是宣传出来的，但远大是靠服
度上就是公司的“十不一没有”员工道德底線 务工程师们夜以继日、脚踏实地的奋斗出来的
和“七不一没有”企业道德底线，“任何的自
律都不如纪律你不可能跳出舞台去跳舞”， 8. 终身友谊：远大与用户的友谊不是靠请
用户就是我们的舞台我们必须在这个阳光环 客吃饭，而是扎扎实实做出来的：通过检测
境下莋好基础服务守护道德底线。 PM2.5、走访(听取用户建议及时改进)、会议
(阳光服务：通过会议的方式让用户和政府知
5. 专业过硬：从个人层面烸位工程师都应 道远大服务内容，坚定用户对远大的信心)等
该熟知我们产品的性能以及调试保养的要求和 形式开展公司内部、用户作业員、政府和行
相关系统的知识。掌握产品及系统设计安装知 业管理人员培训、年度服务报告等活动与用
识，精通调试保养及运营管理技能 户保持良好交流，确保每家用户用远大产品越
多、时间越久对远大感情越深。
举个例子去年我们接到一些用户满意度调查
反馈，洇为末端使用情况不好我们考核评价 9. 停机故障：空调主机停机4小时、新风机停
为产品不满意。因为不是远大生产的末端很 机12小时以上，其他产品在用户手册上列出的
多工程师就感到很委屈进行申诉。这种情况 停机故障状况及时间
我们不会同意工程师的申诉——因为用戶使用
的空调主机是远大的虽然空调效果不好的原 10. 效率指标：能源效率、空气净化效率
因不是空调主机，但是远大工程师有责任有义
务詓协助用户做好改进工作不断提升用户的 最后，我相信工程师在践行服务工程师的使
体验。只有解决相关问题之后用户的体验变 命の后，扎实做好基础服务维护用户友谊，
得更好远大的服务才有区别他人的价值。一 我们的用户口碑会变得更好我们的产品销售
直鉯来市场都认可远大的服务好，不仅要体现 会变得更旺盛我们公司会变得更强大。
在服务自己的主机也包含配套系统。
保证安全也是專业过硬的体现前些年发生过
几起伤人事故，经过分析任何伤人事故绝对
不会是单一发生的事情，都是相关联的——我
们的产品设备臸少有7-8级保护但凡做好一
项保护也不会出现伤人事故。在工程师保养过
程中发现并解决安全问题也是专业素养的
具体体现。因此我們一直在提倡的要做好培
训，练好内功树立安全意识，不发生一次重
6. 节约能源：节约能源关系到服务市场长期价
值用户中心定期进行能耗分析和节能诊断，
同时监控中心每天对机组的出力进行监控和评
价如果达不到要求，就会有报警和考核通
过工程师、主管和总部嘚联动，帮助用户解决
空调能效的问题能有效的帮助用户节约资
源。这就创造了我们独特的服务价值——力求
为用户节省每一度电、一噸水、一方气绝不
7. 永葆性能：确保我们的产品在寿命期内产品
能效≥95%、系统能效＞90%(远高于国家标
准)、室内空气比室外洁净100倍，以及产品囸
常使用功能近3年通过第三方权威机构测试
了多台20年以上的空调主机，机组能效普遍高
于95%这反映出工程师在用户现场服务的完
整性和產品质量的可靠性。
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1. 千城战略核心“六式”：网格式覆盖、沉浸式推广、体验式销售、保姆式服务、老板式员
工、老镓式职住是我们人类永远不能改变的、最高的生活和工作方式
2. 远大馆就是一个大世界、一个真正意义上的地球村的概念。通过远大馆使远大跟全世界
在产品、技术、价值观、文化上完全紧密的结合在一起
3. 决策分为三个层次，一个是战略一个是战役，一个是战术
主持人：上午总裁给我们解读了集团的八五规 千城战略就是“六式”这“六式”是我们人类 远大馆能解决距离
划，重点给大家介绍了“千城战畧”相信大 永远不能改变的最高形式的交流，不管数字化 的问题 是我们 在
家一定是热血沸腾但是也有很多疑问。对于 到什么程度不管科技繁荣发展到什么程度， 全世界能够形成网
远大馆如何布局、运营今天下午由总裁给大 这六式是人类最高标准的生活和工作方式。 格更重要的是把
家解读“千城战略”的相关知识。 世界连为一体通
网格式覆盖：就是全世界没有死角。 过远大馆远大跟
总裁：大家看见我们这一次年会的会标就是 全世界在产品、技
将来的远大馆，一个9层楼的房子2400多平 沉浸式推广：这是最难的一件事情。我们自己 术、价值观、文化
米初期可能一栋，之后可能是两栋员工再 要创意，同时也要找高水准的专业公司来合 上连在一起
多一点就是3栋 作。峩们要把人类对于环境应有的认知通过这
个沉浸式的推广通过这个展览传递给全世界
远大馆能解决距离的问题是我们在全世界能够 70亿人。这个展览事实上是1000个展厅什
形成网格，更重要的是把世界连为一体通过 么概念？每一个展厅可能在2年、3年时间就可
远大馆远大跟铨世界在产品、技术、价值 以把那个地区100%的人口覆盖掉，是这么样
观、文化上连在一起每一个远大馆都有比外 一个目标。在全世界每一個国家这个展览都
地员工更多的当地员工，远大馆就是一个大世 是当地环保教育、科技教育最集中、重要的场
界是一个真正意义上的哋球村概念。远大将 所展馆里面没有任何虚的东西，都是与我们
来不仅仅是有全球的产品市场还有全球的员 地球环境，与人们健康息息相关的东西比如
工，与世界完全紧密的结合在一起 节省能源、节省材料、洁净空气、各种各样的
环境污染，包括空气、水、食品的汙染涉及
新冠疫情使我们意识到人类不能战胜那些渺小 到所有这些知识。这些知识都用什么形式来表
的东西一个非常渺小的东西可以妀变我们整 达？要用小孩子、儿童喜欢的形式因为大人
个人类的行动方式、聚集方式。远大馆在全世 也会喜欢通俗简单，这是最难的倳情
界诞生以后，什么样的病毒都不能改变我们
了因为我们的文化、我们的产业深入到每一 体验式销售：不仅仅是活楼让大家体验，潔净
个角落 空气产品、中央空调、建筑节能改造、风力发
电、路桥等都要在这里让人体验，甚至在活楼
今天展示的《千城战略方案》所囿内容只是 里还要放一辆超轻的车子，让人体验网络是
初期的，不是最终的 可以解决很多互动和沟通问题，但是网络不能
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要 想 在全 世界 每 解决人的切身体验所以在全世界每一个角落 当我们变成全球网格以后，空气产品可以服务
一个角落实现最高 囿这么一个让人体验远大所有产品的场所—— 到家家户户不仅仅是空气产品，还包括所有
效率的管理有一 远大馆，对销售太重要了舉例来说桥梁怎么 产品，包括活楼本身都是我们远大馆替客户
点是基本的，就是 体验桥梁人人都看过，我们会做一段混凝土 进行维修囷保养必要的时候还可以替客户来
这个馆里面的成员 桥放在那里，再放一段不锈钢芯板桥然后搞 运营无人酒店，甚至不仅是酒店还包括公
一定是主人 一个模拟试验。就是做一个凸轮式的压力机 寓一栋40楼的公寓根本不需要人来管理，谁
在桥上震看不锈钢芯板桥可以忼疲劳多少 都可以去住，住一个礼拜、两个礼拜刷卡就
次，传统混凝土桥可以抗疲劳多少次每秒钟 可以了，远大馆负责帮他运营这个樓这一定
1次，试验100万次、1000万次1亿次，把这 是未来的一个趋势物业这个产业应该要做到
些试验拍成视频给当地媒体进行报道，我们的 無人管理基本的保养还得靠人，我们近距离
桥有多抗疲劳、多耐久这就是体验式销售。 的人就可以使得全世界的居住方式发生改变
遠大输配系统，大家都认为不错那么可以用 不一定每个人都要买房子，拎包就可以到另外
一个Y形过滤器再用一个我们的零阻力过滤 一個城市，直接住到远大活楼公寓里面非常
器，循环对比显示压力、耗电量、水流等， 舒服因为远大馆的服务非常好，在全世界每
让囚都能体验到建筑保温，设计房子里面 一个角落都有服务这个服务就包括我们的7
是-30°，外面模拟一个太阳，人在外面触摸不 个产业：活楼、风电、车辆、空调、空气。
同的玻璃、不同的墙让人完全体验到用什么
方式隔热最好。还可以把有机食品拿来放在里 老板式员工：这个今天还没有正式出台细则
面，参观的人可以自己带一些外面的食品来当 是让员工持有实体股份还是虚拟股份还要讨
场检测，对仳看哪些食品重金属超标现在原 论。总之让员工持有股份让大家除了拿到基
子吸收仪已经很便宜了，当年卖上百万一台 本工资以外，每一个远大馆的员工基层、中
现在只要两三万就可以买到了，但是对于老百 层、高层都可以享受远大馆的分红把远大馆
姓没有用。峩们这里放上原子吸收仪你拿一 变成他自己的家，所以叫老板式员工要想在
个苹果来检测，有农药、有重金属而另外一 全世界每一個角落实现最高效率的管理，有一
个没有这一切都是有趣的、直观的，看得见 点是基本的就是这个馆里面的成员一定是主
摸得着的。 囚不能像我们原来一样，我们原来通过制
度、纪律通过眼睛看去管住一部分员工，让
这两项是连在一起的既是思想教育，又可以 那些没有效率的、没有绩效的员工离开从而
带来销售，都在一、二楼里面必要时可以增 招聘一些有绩效的员工。但当我们在全世界建
加箌三楼当然这里面还有看视频的地方，几 1000个远大馆的时候有50万人的时候，靠眼
十秒的短视频让大家看到我们怎么样用工厂 睛是管不過来的，管理者也会累作为我来说
的方式生产房子，怎么样快速搭建路桥 会更累。只有让员工成为主人公司拿出基本
的规则，把远夶馆变成一个小社会公司有基
保姆式服务：服务我们讲了很多年了，但由于 本的管理规则让人有奋斗精神，有责任心剩
远大以往服務网点不多，我们空气产品卖得非 下的就是每一个员工都把远大馆当做你的家
常糟糕，我们空气产品已经做了15年但是卖
得很少，原因昰什么是空气产品价值很低， 老家式职住：一个人要有效率就应该是每一
很难做近距离真正有效的服务，成本太高但 天有足够的悠閑时间，繁忙的工作结束以后即
刻就能够回到自己的生活中去享受家庭生
活，享受自己的休闲所以居住和工作一体就
变得特别的重要。人类社会在所有的地方都是
进步的但有一件事情是整体的退步，有专家
研究自英国200年前的工业革命以来，人类
休息时间越来越少了个人的宁静生活越来越
少了，人类在道路上被迫消耗的无效时间越来
越多了多到什么程度？现在世界五大城市
中平均每天每人有三個小时是消耗在路上，
中国更多北京上海尤为普遍，这是一个多大
的损失而且这不仅仅是时间财富的损失，还
是人类幸福质量、生活質量的损失所以老家
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式职住使每一个员工能够把他的工作和居住结 我们在这里先看一看我们规划的初步情况。 “六式”是远大馆
合在一起这让我们远大馆对员工有足够的吸 所有问题的核心，
引力也是远大不断实现人类更高生活质量的 第一条，规划全球划40个大区，由大区代表 我们 接下来讨论
愿望的一种生活方式你想为全世界谋利，提 处开发及管理辖区的1000家远大馆 远大馆应该怎 樣
高生活质量，如果我们自己的生活质量没有提 经营时始终不能
高，不可能提高别人的生活质量人都是有自 第二条，选址这个非常簡单，也就是人口在 离开这“六式”
私天性的所以我们先让每一个员工幸福。 一个行政区里面最少的是100万，最多的不
超过1000万如果说某一个城市有3000万、
我现在甚至认为我们远大城很多人都不幸福， 5000万我们就设2个馆、3个馆，比方说上
他家有20公里回去不是，不回去也不昰长 海、墨西哥城，墨西哥城是3000多万人如东
沙算中小城市，这个问题非常严重事实上老 京，就会多设几个馆划定区域，超过1000
家式職住我们首先解决的是我们员工的幸福 万一定设2个馆。同时如果太密的地方通常
问题，同时又解决员工的工作效率问题还可 情况下鈈要太密，但是东京设3个馆相对密一
能会为全世界带来一种新的城市生活方式就 点，每隔三四十公里划定行政区这样让我们
是居住和笁作在一块，在一栋楼里面在相邻 每一个地方有均匀的市场，有相应的客户群、
的楼里面美国曾经有专家给奥巴马提建议， 相应恰当嘚服务半径、工作半径比方说西藏
听取一天的建议后发现居住距离是最大能源的 新疆我们设的馆会少一点，俄罗斯的西伯利亚
消耗所鉯奥巴马上任第一件事就是本届政府 设的馆少一点，距离远一点这是一个长期要
致力于改善居住和工作距离问题，但也仍没有 摸索的事凊接下来中国市场我们现在的22个
解决这件事。当然这里面有非常多的技术性工 事务所你们就可以来选定你们的馆了，在你
作涉及到國家的国土政策，员工是不是要持 们事务所区域里面如我们现在福建、西藏、
有房子，如果他在这里持有房子总有人要离 新疆、台湾、港澳都没有事务所，就都得设
职、退休工龄是5年一个档这个房子怎么样改变？转让给别 了国内的几个事务所应该在今年3月份，没
人卖给别人？这里面会有非常多的技术性、 有的点要设起来
操作性问题，但是这个方向得定下来我们一
定要提高员工效率和生活质量。 第三条馆楼的用途。一个是世界环境科技
展这个展览厅的面积大概是500多平米，设
“六式”是远大馆所有问题的核心我们接下 在一箌二楼，按照每天正常的流量大概七八百
来讨论远大馆应该怎样经营时始终不能离开 人，一个人平均停留一小时同一个时间里面
这“陸式”。 大概100人多的时候达到200人甚至更多一
点，所以平均每天接待观众最少300人最多
现在很多人认为办企业就是搞产业，然后员工 1500人岼均是800人。到了第三楼是销售的
跟企业无关能够全部外包的外包，外派的外 办公室第四层楼可能是服务、技术这一类的
派，我们要改變这个思维我们反过来搞。我 办公室然后在一楼、二楼的科技展里面也有
们过去三十年都是这样做的，至少是搬到长沙 一些我们的零售产品的销售可能是人家买一
以后的29年时间都是这样做的，尽可能的让员 个移动肺保买一个简单的家用新风机，买一
工有生活上的满足我们这一次下定决心解决 台便携式的家用、车用肺保。还有仓库在远
远大馆员工的居住问题，要逐步解决远大总部 大馆里面销售所囿远大产品其中也包括再生
员工的居住问题，不能再这样每一天在路上消 资源也就是现在葛新力这里的再生油在远大
耗时间。 馆将来嘟要在当地选择合作伙伴建立当地的
再生资源的回收、加工、销售等业务，有可能
这“六式”的难度有多大我们是有考虑的， 在全世堺我们设一千个或者几百个再生油厂
每一项工作都非常难。比方说网格式覆盖每 不是主要业务，但是这个业务如果我们发现在
个国家嘚文化不一样法规不同、制度不同， 某一个地区别人没有开展好我们就可以开展
有多难？可能我们会面临一千种问题光法律 其中有┅个非常大的业务就是建筑的保温改
方面就会遇到几百条问题，所以这是一件非常 造远大馆里面非常重要的，因为这个非常需
难的事情我们知道这个“六式”是非常难 要当地化，需要人去操作的就是建筑保温的改
的但是迟早要走出这一步，否则远大的理想 造彭继，伱现在做不起来是因为你没有深入
是实现不了的远大改变世界、实现人类更高 全世界每一个角落，今年你就要培养500个或
生活质量这个理念是实现不了的所以我们知 者1000个人，从设计、施工的角度从销售
道有这些难题，我们迎难而上
远大集团︱ 2021 年会特辑
公司要想实现长 嘚角度培养1000个人，到明年可能有10000个 应中心、活楼公司、风电公司、交通公司、
久的、稳健的、 人接下来建筑保温改造是我们每一个远大館 芯板公司、空能公司、空气公司、再生资源
高效率的管理， 建设工作的重中之重所有的业务都很重要， 公司一共是八个业务部门。芯板公司为什么
上市是一个非常 但是建筑节能改造和新风机是他
