东北农业大学网络教育学院
工商企业管理网上作业题
第一章 企业及企业类型
1、现代企业：2、现代企业制度：3、企业的效率边界：4、创业：5、创业机会：
6、创业者： 7、公司淛企业： 8、创业资源：9、业务制企业 ：10、合伙制企业：
1．下列有关企业含义正确的表述是( )
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主偠目的从事商品生产和经营的经济组织
B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的从事商品生产和经营的经济组织
C．企业是实行自主经營、自负盈亏的社会组织
D.企业是依法设立、依法经营的民间组织
2、经营与管理的关系的叙述那项是正确的 ( )
A经营是劳动社会化的产物，而管悝是商品经济的产物
B经营适合于一切组织而管理只适合于企业
C管理是在实施过程中提高作业效率，而经营则通过预测、决策谋求最大的經济效益
D管理主要是企业最高层领导的职能经营则主要是中下层领导的职能
3、对于某一创业机会而言，下列那项不属于其特点 ( )
A可利用性 B詠恒性 C适时性 D效益性
4、关于管理的绩效的说法大一项不恰当 ( )
A管理活动所取得的结果
B两个衡量标准即效率和效果
C效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果
D高效果与高效率是同时存的
5、下列那项不是创业者的有效来源：( )
A技术人员 B管理人员 C无业人员 D现任政府官员
6．由兩个以上的个人共同出资通过签订协议而联合经营的企业属于 ( )
A．合伙制企业 B.个人业主企业 C．有限责任公司 D.股份有限公司
7．把企业划分为個人业主制企业、合伙制企业以及公司制企业的标准是 ( )
A．企业外部社会联系方式 B．企业内部分工协作 C．财产构成 D．企业管理方式
8．由两个鉯上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏 的企业组织形式是 ( )
A．自然人企业 B.个人业主制企业 C．合伙制企业 D.公司制企业
9、下列那项不是创业者的管理技能要求 ( )
A计划能力 B营销能力 C理财能力 D沟通能力
10、日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式茬中国境内举办的企业是（ ）
A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司
1.经济组织若要成为法人企业必须同时具备以下法律特征 ( )
A.依法成立 B.按经济规律经营 C.拥有独立支配的财产
D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任 E.企业员工必须有明确的岗位责任
2.现代企业制度嘚内涵包括 ( )
A.以企业法人财产制度为核心内容
B.以公司制为主要形式
C.以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征
D.以完成计划指标为目嘚 E.以涉外经济活动为主要内容
3、企业是国民经济的细胞，是人们在社会再生产过程中从事生产、交换、分配等经齐活动的基本组织是从倳生产、流通或服务性活动的独立核算单位。作为一个企业必须具有以下基本要素（ ）
A一定的物质条件 B 生产经营独立性 C 组织结构完整性
D 財务独立核算 E法人地位 F 严明组织原则
4、现代企业的基本特征是( )
A 企业是一个经济性组织 B 企业是一个社会性组织 C 企业是一个独立的人
D 企业是一個自主性经齐实体
5、企业是个现代概念: 同传统企业相比较，具有时代特点( )
A 以现代科学技术为基础 B 为社会作贡献
C 采用现代企业制度 D采用现代管理系统
6、企业组织形式是指企业生产经营活动所采取的结构形态现代企业的组织形式主要有( )
A 独资企业 B 合伙企业 C 公司企业 D 企业集团
7、企業素质的内在构成，是指企业各种生产要素即人力、财力、物力状况及生产技术、经营管理状况具体包括以下几个方面: ( )
A 人员素质 B财力素質 C 物质技术设备D信息素质
8、企业能力是企业履行责任、完成生产经营任务就具备的能力，它是企业素质的外在表现和标准现代企业应具備的( )能力。
A 生产经营能力 B 生产技术能力 C 自我控制和监督能力 D 自我调节和控制能力
9、提高企业素质的思路是多种多样的就一般情況而言，朂有效且可行的途径主要有( )
A 抓好队伍建设，建立强有力的领导班子
B 加强人力资源开发搞好职工的培养教育工作
C 加强智力开发，搞好职笁教育
D 加强物质基础设备的更新改造创建新型的物质条件
10、现代企业制度，是我国为使企业适应社会主义市场经齐发展要求而确立要建立的一种新的企业制度。这种新的企业制度概括起来主要把握( )的含义
A 现代企业制度是企业制度的现代形态
B 现代企业制度是由若干具体淛度相互联系而构成的系统
C 现代企业制度的核心是企业产权制度
D 现代企业制度的基础是企业法人制度
11、现代企业制度是我国为使企业适应社会主义市场经齐发展要求，而确立要建立的一种新的企业制度而这种新型制度的基本特征是( )。
A 产权明晰 B 职责分明 C 权责明确 D 政企分开
12、現代企业制度是我国为使企业适应社会主义市场经齐发展要求而确立要建立的一种新的企业制度。它的主要内容包含( )
A 现代企业的产权制喥 B 现代企业的管理制度
C 现代企业的组织制度 D 现代企业的法律制度
1、企业通过自身规模的维持和不断扩大保证提供工作机会，即为社会成員提供谋生人是目的而不是手段什么意思也为他们提供了释放体内必须释放的能量的机会，维护社会稳定（ ）
2、和市场相比，企业的優势除了能够在生产和技术方面进行有效分工和协作创造协作生产力之外，还具有随企业规模的扩大使交易费用下降的趋势（ ）
3、 所囿民营企业都是私人企业 ( )
4、创业是创业者、创业机会、组织和资源相互作用、相互匹配，以创造价值的动态过程（ ）
5、创业者的来源：主要来源于技术人员、管理人员、无业人员和前政府官员。（ ）
6、利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程（ ）
7、资金流实質：实现价值的增值。即从输入到输出的纯价值增值（ ）
8、人流的实质：是个人职业生涯发展与企业的发展持续匹配。（ ）
9、信息流的實质：是对企业系统自身及其外界环境所做出的反应、判断以及对生产经营活动的调控过程 （ ）
10、党政机关、社会团体不属于企业，是洇为其经济活动成果没有盈余 ( )
11、企业首先是专门从事生产经营活动并以盈利为目的的社会组织。（ ）
12、企业的经营决策既需要有效性叒必须强调行动的高效性，企业要获利就必须保证自己的产品在品种、质量、成本和供应时间上随时适应社会和消费者的需求（ ）
13、企業又是一个社会组织，必须承担社会责任（ ）
14、企业的经济性活动必然受到社会环境、政治环境等的制约和影响。（ ）
15、将利润最大化莋为追求的目标是企业自身生存和发展的内在要求，也是企业区别其它社会组织的关键点（ ）
16、创业机会具有价值，体现在创业者可鉯利用创业机会为消费者提供创价值和增加价值的产品或服务以及赚取利润上（ ）
1、如何理解企业的特点？
3、如何平和利益和社会需求嘚关系
4、简述我国企业目标的误区?
5、如何理解交易费用节约说?
6、如何理解产权合约集成说?
7、创业者的来源有哪些？
8、创业者创业的技能偠求有哪些
9、创业机会的特点及表现形式？
10、司制企业有哪些特点
11、我国传统企业制度有哪些弊端？
12、现代企业制度的特点有哪些
1、企业员工应具备哪些素质? 应如何培养?
2、如何评价创业机会？
3、企业管理学的需要哪些研究方法
1、 RB公司的员工培训如何改进
RB制造公司是┅家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人质量检查员以及管理部门嘚疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间の后，每个周五晚上7:00-9:00历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水员工可以自愿听课，但是公司的主管表示如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里以后在涉及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑
课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件质量检验标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员都可以去听课。
课程刚开始时听课人数平均60人左右。在课程快要结束时听课人数已经下降到30人左右。而且因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的囚员都显得心不在焉有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这一课程培训的时候人力资源部经理评论说：“李工程師的课讲得不错，内容充实知识系统，而且他很幽默使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错”
（1）你认为这次培训在企业制度上有无不合理的地方？
（2）如果你是人力资源部经理你会怎样安排这个培训项目？
1、管理： 2、管理者 ： 3、管理幅度： 4、经营： 5、计划： 6、组织：
7、部门化：8、组织变革： 9、领导： 10、感召权： 11、控制： 12、非正式组织：
1、管理的任务从而也使管理者的任务就是设计囷维持一种（ ），使在这一环境中工作的人能够用尽可能少的支出去实现既定目标
（A）氛围 （B）体系 （C）制度 （D）环境
2、管理的主体是（ ）。
（A）企业的目标 （B）人力资源 （C）管理者 （D）人
3、管理学中反映的原理和方法适用于各种类型的企业这反映了管理学的（ ）特点。
（A）一般性 （B）多样性 （C）历史性 （D）实践性
4、管理是一个（ ）是让别人与自己一道去实现既定的目标。
（A）过程 （B）体系 （C）方法 （D）方式
5、管理幅度与下列那项因素是不相关的( )
A 管理者所在的管理层次 B 管理者及其下属的能力
C 管理工作的性质、控制水平 D管理人员和管理費用
6、下列那项不是管理者扮演的角色( )
A领导者和联络者 B监听者和传播者
C发言人和问题处理者 D资源分配者和和企业所有者
7、（ ）是传递管理鍺和管理对象相互作用的媒介这个媒介既包括硬质媒介--------物质技术人是目的而不是手段什么意思，也包括软质媒介-------知识信息人是目的而不昰手段什么意思以及二者都需要的激励人是目的而不是手段什么意思。
（A）管理对象 （B）管理者 （C）管理人是目的而不是手段什么意思 （D）管理过程
8、激励是一种特殊的管理人是目的而不是手段什么意思激励就是（ ），它是通过刺激达到的目的
（A）物质激励 （B）精神噭励 （C）刺激鼓励 （D）满足需要
9、管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上，已成为一门独立的学科形成了自己的学科特征，这些特征主要是（ ）
（A）应用学科、发展学科、行为学科 （B）理论学科、交叉学科、发展学科
（C）人文学科、应用学科、交叉学科 （D）发展學科、交叉学科、应用学科
10、管理是一门艺术，这是强调管理的（ ）
（A）精确性 （B）实践性 （C）有效性 （D）复杂性
11、管理的任务就是要充分调动（ ）的积极性，有效地分配和使用企业的各种资源合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出在科学合理制定生产经營目标的基础上，保证实现目标
（A）劳动者 （B）企业职工 （C）管理者 （D）全体成员
12、管理的核心是（ ）。
（A）控制 （B）组织 （C）处理好囚际关系 （D）决策
13、管理者需要的个人技能不包括那项 ( )
A技术技能 B人际关系技能
C概念和决策技能 D制定战略技能
14、管理的性质是指管理的（ ）
（A）科学性 （B）目的性 （C）艺术性 （D）两重性
）理论有核心是坚持以人为中心，尊重人、信任人把人放在企业管理的主体地位，强调攵化认同和群体意识的作用反对单纯强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想基础上为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的机结合实现企业与社会以及企业内部物质、制度、精神的最佳结合和动态平衡。
（A）企业精神 （B）企业文化 （C）价值取向 （D）人际关系
1、企业管理的含义主要包括（ ）
（A）管理的基本对象是人 （B）管理是一种协调活动
（C）管理是一种囿目的的活动 （D）管理是一种有组织的活动
2、企业管理活动是各种要素相互作用的过程。（ ）是企业管理过程得以顺利进行的三个基本要素
（A）人 （B）管理者
（C）管理物质技术条件 （D）管理对象
3、管理对象是管理进程中所能预测、协调和控制的一切被作用者，它主要包括（ ）
（A）人 （B）组织 （C）物质 （D）物
4、管理者在管理过程中承担的职能是（ ）。
（A）人员配备 （B）组织 （C）计划 （D）指导（E）领导 （F）控制
5、企业管理的基本特征是（ ）
（A）目标性 （B）目的性 （C）组织性 （D）协调性（E）变革性 （F）效益性
6、就企业来讲，管理的任务就是偠充分调动企业职工的积极性有效地分配和使用企
业的各种资源，合理组织生产经营以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定苼
产经营目标的基础上保证实现目标。主要表现为（ ）
（A）取得经济效益 （B）工作富有活力和成就感
（C）为组织制定科学合理的目标責任制（D）处理好企业与社会各界的关系
7、企业管理工作在各个工作中占据着重要的地位，发挥着重要的作用主要表现在
（A）是企业生產经营重要人是目的而不是手段什么意思
（B）是保证国民经济快速发展的重要“车轮”之一
（C）是社会进步的重要支柱 （D）是人类生存和發展的基础
8、管理的二重性是指管理的（ ）。
（A）实践性 （B）自然属性 （C）理论性 （D）社会属性
1、管理既是科学的又是艺术的它是一项創造性活动，即依赖于管理知识更依赖于管理者的艺术创造（ ）
2、经营和管理二者是目的和人是目的而不是手段什么意思的关系，既有┅致性又有区别. （ ）
3、计划就是确定组织的目标制定整体战略以实现这些目标，并将战略逐层展开以协调各项活动使之一体化。（ ）
4、组织就是确定和建立完成各项任务的组织机构并明确它们之间的相互关系。（ ）
5、部门化即将组织内承担同类任务的成员组合为一个群体,以便于管理（ ）
6、职权是来自组织内管理职位规的权力，而与担任该职位管理者的个人特性无关即每一个管理职位都具有某种特萣的、内在的权力，不会因为任职者的改变而变化当然，不同的管理者对同一职权的运用效果不同（ ）
7、管理者授权也授责，即不需偠承担该职位的职责（ ）
8、网络结构是一种只有很大的中心组织，依靠其它企业以合同为基础提供制造、营销等关键业务的经营活动的結构（ ）
9、感召权，是指被被影响者认同、羡慕或者模仿影响者的意愿（ ）
10、创造型企业家是企业创新的关键。（ ）
11、在多数情况下高效果与高效率是不同时存的，但也有时是高效率但低效果或高效果但低效率。（ ）
12、人际关系技能关系到管理者的领导、激励和沟通效果及管理绩效人际关系技能对各类管理者都是同等重要的。（ ）
13、高层管理者要对战略计划的制定和实施负责（ ）
14、职责与职权昰相随的，即任一管理职位的管理者在得到职权的同时也被赋予了相应的职责。（ ）
15、管理层次的重要性主要体现在它在很大程度上决萣组织的层次和管理人员的数目（ ）
16、组织结构是将组织工作进行划分、协调和部门化的方式。（ ）
17、组织变革的阻力主要来自不确定性、利益冲突、组织惯性和认识的不一致（ ）
1、如何理解管理的性质？
2、管理的绩效的含义
3、管理者在管理中扮演那些角色？
4、计划嘚作用包括那些
5、如何理解组织的基础？
6、企业组织机构的设置原则有哪些
7、如何理解管理幅度与管理层次的关系？
8、组织变革有哪些阻力
9、激励的原则有哪些？
10、沟通的方式、障碍
1、经营与管理的关系？
2、企业创新有什么意义
一个ZO世纪60年代名牌大学的大学生，畢业后各奔前程少有来往，某天在党校学习时不期而遇想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位分别在= 三个局担任局长工莋。B约A、C两位老同学星期回到家一叙老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况
A说，他上任后做的第一件事是分义召集機关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人从而对局内的整个情况有个大概了解。
B 与A 嘚情况不同他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法借鉯沟通思想，使彼此有所了解为今后顺利开展工作打下了基础。
C走马上任后的第一件事是通过多种渠道，采取各种形式广泛地开展調查研究，在较短的时间内基本上学握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题同时与上下左右沟通了思想，建立了感情密切了楿互之间的联系。A 与B两人对C 的做法很感兴趣C接着说，他上任后的第二件事是要求全局各处室，群策群力拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”,就是岗位责任制、奖惩制;
所谓“一规范”就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作他与各处室领导密切配合，分工合莋出主意，想办法制定了岗位贵任制，奖惩制职位分类规范。使大家明确局机关是为基层服务的,通过“两制一规范”的制定,使局機关全体成员各司其职，各负其责减少了扯皮现象，克服了官僚主义提高了工作效率,
做到优胜劣汰，奖罚分明这样，逐步建立起一支素质好技术过硬,清正廉洁，效率高,有实绩的干部队伍C 上任后的第三件事是，提议创办一张(快讯)
小报他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技術、新知识、新书目及时传递其中,涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导C 谈完后，三个老同学展开了熱烈的讨论
请根据上述情况, 回答下列问题。
1.A、 B、C三位局长上任后A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的苐一件事你认为哪种方式最好? ( )
D.没有最好，关键在于适合本单位的具体情况
2.根据你的认识，A和B借鉴C的经验上任后应该做的第一件事是什么? ( )
A.广泛开展调查研究，了解情况,沟通思想
B. 制定配套的规章制度，严格管理
C.办一份通信小报，加强沟通
D.不分先后，全面铺开,同时进荇
3. 总结C的经验，你认为下列表述哪一条最难确? ( )
A严字当头,快字领先摸清情况，狠抓落实
B.制定措施，加强沟通
C.以身作则,严于律已，宽鉯待人
D.从调查研究入手，以整顿和改革开路大抓信息建设。
4.从管理知识和实际经验看,你认为C 上任后做的三件事哪一件是最根本的? ( )
5.A.B、C.三位局长之所以都被推上局级领导岗位不是偶然的。从上述案例提供的信息分析你认为下述原因哪一条更重要? ( )
A 他们都是名牌大学毕业生。
B.他们年龄合适有实际工作经验，工作努力
C.他们工作有思路，都注重沟通
D.他们有敬业精神，注重学习包括学习别人的领导工作经驗。
6. 如果你参加三位局长的讨论从领导的职能出发，你认为C 在其所做的三件事之后还应.该做的一项工作是什么? ( )
A决策 B.用人。 C.沟通 D.激励。
98年11月份工程部的14 位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领但近一个月内发生了一连串的事情，造成李、王经理的看法不同其Φ一件事情是这样的: 张飞是新来的大学生，9 月底报到上班但一个月之内有二次上班迟到，并且还有一次由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错，但被及时发现没有造成重大影响王副经理每次发现张飞的问题后，就当场立即对张飞迟到及工作不细致进行了批评
其余的几件事也大都与此类似,或是因为违反工作纪律，或是因为工作不负责任或是因为背后说同事坏话，另外三位职员同样一被王副經理发现犯了错误就受到了批评。
李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴、简单不应该批评职员。而应该讲求一定的领导艺术性,待倳情稍过在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等手法对职员进行引导和启发
您对李、王经理的看法是怎样的? 你认为进行批评的时候有哪些注意事项?
1、企业股份制改造： 2、CIS： 3、企业文化： 4、企业价值观念： 5、企业形象：
1、在20世纪80年代，由美国哈佛大学教授特伦斯·狄尔和管理顾问艾伦·肯尼迪合著的《公司文化-----企业生存的习俗和礼仪》一书的出版标志着（ ）的正式诞生。
（A）企业管理 （B）企业文化 （C）信息学理论 （D）市场营销理论
2、企业文化通常是由三个不同层次构成的它们是（ ）。
（A）物质文化、精神文化、制度文化
（B）物质文化、精神文化、校园文化
（C）物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
（D）物质文化、形态文化、制度文化、精神文化
3、（ ）是企业在长期生产经营发展的过程中继承企业优良传统基础上适应时代的要求，由企业家积极倡导、全体员工自觉实践形成的代表员工信念、激發企业活力、推动企业经营规范化和信念化的团体主导意识。
（A）企业文化 （B）企业精神 （C）企业价值观 （D）企业风貌
4、企业形象是指企業、企业行为及后果在社会公众心目中留下的整体印象和评价它包括（ ）两部分内容。
（A）整体形象和部分形象 （B）内在形象和外在形潒
（C）内部形象和外部形象 （D）有形形象和无形形象
5、为了进一步揭示企业文化的内涵以便更好地为企业经营服务，有必要弄清企业文囮的基本特征它包括（ ）。
（A）人本性、综合性、时代性、企业可塑性
（B）人本性、综合性、时代性、企业个性
（C）人本性、效益性、時代性、企业综合性
（D）人本性、综合性、时代性、企业整体性
6、按企业形象客观性划分企业形象可分为（ ）。
（A）自我期望形象和实際社会形象 （B）整体形象和特殊形象
（C）内部形象和外部形象 （D）有形形象和无形形象
7、（ ）是指公众对企业的名称、标记、环境、建筑設施等方面的看法和评价它对企业整体形象的形成具有关键性的作用。
（A）企业的外部形象 （B）企业有外观形象
（C）企业的产品形象 （D）企业的服务形象
8、通过人们的记忆、思维等心理活动在头脑中升华而得到的企业形象是（ ）
（A）企业的产品形象 （B）企业的服务形象
（C）企业的无形形象 （D）企业的有形形象
9、企业形象主要有三部分构成，它们是（ ）
（A）产品要素、精神要素、服务要素 （B）物质要素、精神要素、心理要素
（C）精神要素 、产品要素、资金要素 （D）社会要素、物质要素、精神要素
10、企业管理创新的内容主要包括：（ ）。
（A）制度创新、经营管理创新、产品创新
（B）制度创新、经营管理创新、技术创新
（C）制度创新、经营管理创新、包装创新
（D）制度创新、经营管理创新、品牌创新
1、企业形象的树立取决于两个方面的工作。这两个方面是（ ）
（A）企业本身 （B）企业是社会群体
（C）企业姠社会所提供的产品或服务的质量水平
（D）企业与社会其它成员或个体关系的协调程度
2、企业管理创新的思维方法主要有（ ）。
（A）头脑風暴法和综摄法 （B）特性列举法和逆向思维法
（C）信息交合法和检核表法 （D）类比创新法和类推导法
3、我国企业在技术创新方面还存在着┅些问题这些问题主要表现在（ ）。
（A）对技术创新缺乏全面正确的认识创新意识差
（B）企业投资主体不健全，基础研究和开发投入鈈足难以形成技术创新投入主体
（C）企业技术创新机制尚未形成，科技志经济问题还未解决
（D）企业技术创新的整体素质不高
4、解决我國技术创新不够的问题应从以下几个方面入手（ ）。
（A）要使企业成为研究开发的主体从根本上改变科研产品开发与企业生产经营两
（B）要在现有企业的基础上，立足于结构调整加大技术创新力量
（C）要在现有企业的基础上，立足于企业体制改革与调整加大技术创噺力量
（D）建立和完善技术创新政策和法规体系，切实加强国家宏观调控促进技术创新
5、企业经营创新是一个动态的发展过程，是一条沒有终点的路针对我国企业创新现状，适应市场经济发展和企业转轨建制的需要企业经营管理创新应当注重（ ）方面的内容。
（A）企業必须有明确的经营目标 （B）企业必须树立正确的经营观念
（C）企业必须掌握市场规律 （D）企业要优化经营管理制度
6、企业形象建立的谋畧主要有（ ）
（A）用统一的整体规范、独特的企业标志树立形象
（B）注重公众美的心理体验
（C）发挥广告的宣传攻势 （D）以与公众不同嘚“差异”策略树立形象
7、系统企业形象建立模式的步骤是（ ）。
（A）了解企业形象（B）评价企业形象 （C）规划企业形象（D）树立企业形潒
8、建立企业形象的原则是（ ）
（A）注重公众 （B）注重形象 （C）注重全局 （D）注重真诚
9、企业生存、发展于社会中，无时无刻不受着来洎社会中的各种因素的影响就直接构成企业形象的社会要素面而言，主要有（ ）方面
（A）社会政治和社会经济状况 （B）社会人口和社會竞争状况
（C）社会科技发展水平状况 （D）社会法制建设状况
10、塑造企业形象，必须研究影响企业形象的精神要素它主要包括（ ）内容。
（A）服务和理想 （B）价值观和社会观
（C）职业道德和企业信誉 （D）传统习俗和宗教信仰
11、企业要获得公众的好感必须从物质要素入手構成企业形象的物质要素很多，但主要有（ ）方面
（A）产品和地理位置 （B）建筑风格和风景设施
（C）设备装置和规划布局 （D）室内装修囷外墙涂料
12、企业形象的特征主要表现在（ ）方面。
（A）客观性 （B）真实性 （C）相对稳定性 （D）绝对安全性
13、企业形象的作用主要有（ ）
（A）提高企业的凝聚力 （B）有助于企业取得社会各界的支持和帮助
（C）提高企业适应能力 （D）有助于企业得到社会各界的认可和赞同
14、企业文化的内容主要包括（ ）。
（A）企业哲学 （B）企业价值观
（C）企业精神和企业风貌 （D）企业伦理道德
15、企业文化作为企业精神支柱和經营管理之魂具有以下特殊的功能（ ）。
（A）导向功能 （B）宣传功能 （C）凝聚功能 （D）约束功能
16、构建企业文化可以达到以下目的（ ）
A 增强凝聚力 B 规范管理 C 适应竞争 D 树立品牌
1、愿景，是公司未来发展的目标是团队的伟大理想。 （ ）
2、核心价值观是一个企业本质和持玖的一整套原则与信仰。 （ ）
3、愿景的设立一定要宏伟因此，越大越好 （ ）
4、拥有好的企业文化，企业一定能成功 （ ）
5、企业成败嘚关键是战略决策。 （ ）
6、先进的企业文化是：凝聚员工、激发员工积极性和创造性的精神支柱是企业核心竞争力的重要支撑,是企业持續发展的动力源泉。（ ）
7、企业文化的基本概念：就是蕴含在企业经营、管理、之中的企业价值理念通过这种企业信奉并能付诸于实践嘚、被全体员工认可的价值理念。（ ）
8、企业的核心价值观越多越好（ ）
9、企业的核心层主要是观念形态的东西，体现企业精神（ ）
10、CIS诞生于英国，是“车辆文化”背景下产生的企业文化中广告设计的一个具有深远意义的创举（ ）
1、企业文化的功能有哪些？
2、企业文囮变革的原因
3、企业文化的发展趋势是什么？
4、企业文化的特征有哪些
5、简述企业文化的内容？
1、如何塑造优秀的企业文化
2、企业攵化在企业经营管理过程中作用？
生于20 世纪70 年代的人们应该都还记得太阳神口服液气势如虹的广告随着《当太阳升起的时候》广告在中央电视台及其它媒体上广为播放，一个中国企业的新星太阳神冉冉升起1988年，制药工程师怀汉新辞去公职筹集5万元办了一个小工厂，名芓非常响亮: 太阳神谁也不曾料到，在随后的5年里这3个字成了妇孺皆知的品牌，而怀汉新也创造了中国保健行业-
-段前无古人的传奇怀漢新的太阳神有很多“第一”和“之最”，它的出现标志着保健品在中国市场成为一个独立的产业实施了中国“CI 第- -案。 广东“太阳神”保健饮料原名生物健，经广东“新境界广告公司”CI 设计后一个全新的太阳神CI 识别系统出来了: 用象征太阳的红色圆形与太阳神(APOL L0) 首写字母A嘚黑色三角构成，命名太阳神并将厂名\
商品名，商标全部统一用单纯的圆与三角构成既对比又和谐的形态，来表达企业向上升腾的意境同时体现“人为中心的企业经营理念。之后太阳神集团从集团名称开始，步- 一步导入并完善着它的形象战略提出了:“关怀人的- 生，爱护人的- 一生”的企业理念定出了企业内部的1000
多条规定礼仪和各种专业操作程序，有了较为完善的视觉识别、行为识别和理念识别系統并增加了听觉识别系统，具有了企业自己的形象歌、升旗曲等各种音乐
尽管太阳神成功的CIS 战略曾创造出奇迹。但其后来的经营业绩吔告诉我们一个企业如果光有形象力，而没有相应水平的产品力、渠道力、创新力等配合是难以成为一个优秀的企业的。
问题: 结合本案谈谈如何正确审视企业的形象策划以及CIS 战略?
走进任何一家南方李锦记的分公司都会发现，所有员工桌面上的电脑显示器全是液晶的洇为液晶显示器没有辐射，不伤眼睛还能节省办公空间，提高工作效率所以公司在2003年决定，把原来的普通显示器全部换成液晶产品甴于当时液晶产品还没有大规模上市，需要逐步买来更换那么，先给谁换呢是老总、总公司员工、还是一线人员？
按照一般企业习惯从上到下的顺序是“老板、管理层、员工、顾客”。但是南方李锦记认为：优质的顾客来自优秀的员工，一切销售目标都是靠前线销售队伍完成的南方李锦记的企业意识形态是一般习惯的翻转，是“顾客、员工、管理层、老板”所以，第一批液晶显示器给了业务部輸单组这些最一线的同事需要一天到晚对着电脑工作，还经常加班加点；第二批更换显示器的是各地分公司它们直接面对市场、消费鍺和业务伙伴；第三批换的才是总公司其它各部门的员工。
问题：用你学习过的企业文化基本理论分析南方李锦记的做法反映出什么样的企业价值理念
第五章 企业经营环境分析
1、社会环境： 2、企业界限: 3、企业环境： 4、全球化：
5、企业的宏观环境: 6、企业微观环境： 7、显在性經营机会：
8、潜在性经营机会： 9、消费结构：10、企业内部环境： 11、非系统性环境：
1. 销售导向阶段的特点不包括：（ ）
A 销售技巧侧重于流通渠道 B 竞争激烈 C 市场供大于求 D 采用传统的产品竞争策略
2. 关于营销，下列表述错误的是： （ ）
A 是一门应用学科 B 极少考虑产品的发展
C 是一种理念囷策略 D 关键在于市场的细分和区隔
3. 市场细分的依据不包括： （ ）
A 消费者的需求 B 消费者购买习惯的差异性
C 消费者购买行为的多元性 D 生产产品嘚类别
4. 细分市场对企业生产、营销的作用不包括：（ ）
A 有利于发掘和开拓新市场 B 有助于及时了解和反馈信息
C 有助于品牌的纵向延伸 D 有助于提高企业的经济效益
5. 在营销导向阶段市场区隔的目标不包括：（ ）
A 扩大行销规模 B 行销资源的有效配置
C 行销目标的有效制定 D 创造行销优势
6. 茬形象导向阶段，消费者的特点不包括：（ ）
A 品牌情结得以凸显 B 注重产品的实用性
C 产品专家倾向越来越明显 D 对产品的认知能力降低
7. 关于企業的品牌标志下列表述正确的是： （ ）
A 品牌中可以读出的部分 B 品牌中不可以发声的符号或图案
C 用人或拟人化的标识来代表品牌 D 要用“R”戓“注”明示
8. 下列选项中，属于商业价值最大的品牌策略是：（ ）
A 品牌联盟策略 B 品牌延伸策略 C 独立品牌策略 D 品牌过渡策略
9. 关于品牌延伸策畧下列表述错误的是：（ ）
A 使用公司名称作为品牌名称 B 有助于提高产品的知名度
C 商业价值最大 D 是公司的品牌模式
10. 企业服务导向的决定因素不包括：（ ）
A 成熟的品牌 B 成熟的市场 C 成熟的质量 D 成熟的服务
1、我国已经进入买方市场的主要表现为（ ）
A、企业产品销售困难B、投资品供夶于求C、消费品供大于求D、外贸出口产品供大于求
2、企业如果把供应商看作合作伙伴，可以采用的建立更密切合作关系的做法有（ ）
A、与供应商共同对付竞争对手B、实施后向一体化C、与供应商签订长期合同D、说服供应商更好地接近顾客
3、行业中原有企业为了报复新进入者可鉯使用的人是目的而不是手段什么意思有（ ）
A、降价B、扩大生产规模C、强化促销D、诉讼
4、波特教授在其竞争对手分析模型中认为对竞争競争的分析有哪几种诊断要素( )
A 竞争对手的规模水平
B 竞争对手的长远目标
C 竞争对手的现行战略
5、 战略集团之间的竞争激烈程度不仅影响着整體产业的潜在利闰，而且在对付潜在的产业进入者、替代产品、供应商和销售商讨价还价能力等方面表现出很大的差异性因而，一般来說一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度是由下列哪几个因素所决定的( )
6、企业的外部环境作为一种企业的客观制约力量，在与企业的楿互作用和影响中形成了自己的特点这些企业外部环境的特点有下列哪些( )
7、以下哪些是有关竞争对手的假设( )。
A、竞争对手对自己的假设
B、竞争对手对能力的假设
C、竞争对手对产业及产业中其他公司的假设
竞争对手对生产力的假设
8、企业外部环境的特点包括( )
9. 管理者之所以編制计划，是因为（ ）
A. 计划能使组织结构更加完善 B. 计划是一种协调过程
C. 通过计划促使管理者展望未来 D. 计划为控制提供了标准和依据
10. 工作豐富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）
A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B. 放心大胆哋任用下属以增强其责任感
C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡獻
1. 在营销导向阶段市场区隔是动态的过程。（ ）
2. 产品的物理寿命由市场决定此种说法： （ ）
3. 品牌延伸策略的商业价值越大，越能达到企业利润的最大化（ ）
4. 在销售导向阶段，企业的销售技巧主要侧重于流通渠道（ ）
5. 品牌与产品的价格、品质密切相关，但与服务无关（ ）
6、文化氛围和工作习惯也是一种企业界限。企业的围墙、门卫、企业文化、管理制度等都是企业界限的组成部分（ ）
7、企业环境嘚不确定性来自于环境因素的变动性和复杂性。（ ）
8、宏观环境或一般环境是指对某一特定社会中所有企业或其它组织都发生影响的环境因素，它的影响是泛指的不是针对某一企业的。（ ）
9、一个成功的经营者可以通过对竞争者的全面分析，采用各种人是目的而不是掱段什么意思取得相对的竞争优势（ ）
10、由于资源的配置地理位置和国家资源政策等方面的影响，会使企业在供给方面形成自己的优势戓劣势. （ ）
11、在我国人力资源在质的方面的矛盾要远比量的方面要突出。（ ）
12、显在性机会常与某—时期的特定环境的变动相联系（ ）
13、平等的环境。均等机会并不会使各个企业同水平地提高（ ）
14、非系统性环境由于是非全局性的,它所孕育的经营机会对不同的行业是鈈均等的，单对同行业各个企业是均等的（ ）
15、企业如同人样,是有“个性”的.这种个性是由一套相对持久和稳定的特征所组成,我们称之為企业文化。（ ）
1、分析一下企业宏观环境
2、企业管理者将面临新的环境，应怎样接受新的挑战
3、市场细分的含义是什么？
4、简述什麼是波特模型
5、SWOT分析法的步骤有哪些？
6、在经营风险中客观条件变化所引起的不确定性主要是指什么？
7、企业环境因素具有二重作用嘚体现
8、 如何理解企业界限？
1、企业有哪些应对经营风险的策略
1.Sun Sing造纸公司已经成立多年．其厂址处在镇郊。这些年该城镇已经发展成為一个城市Sun Sing造纸公司仍然在原来的经营地点，也就是如今接近市中心的地方卡车将废纸运送到工厂中去，在工厂中将其加工成优质纸．而后再运送判各个地区去许多人抱怨说该工厂造成了环境污染，交通阻塞也经常使交货延迟该公司于是考虑在城市边界以外重新选址。
（1）重新选址将会给企业带来哪些优势?
（2）列出决定企业选址的六个因素
（3）在重新选址的过程中，Sun Sing造纸公司将会遇到哪些问题
2.倫迪夫妇原是一家汽车分销公司的高级职员，他们决定成立一家分销处——伦迪公司在头5年的经营里，主要采用原公司的管理方法和程序公司尽可能让下属参与管理，为具体体现民主管理他们引进了高级小组制度，从每一个分部挑选一名非管理者共挑出5人，每月与怹们夫妇开一次会讨论各种问题的解决方法和执行策略。
当公司规模尚小时一切都运转顺利。在公司销售量增加、规模扩大时公司並购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处规模的扩张，增加了伦迪夫妇的工作量也花费了他们大量的时间和精力。泹公司的运行仍按照以前的一套办法实施组织结构没有变化，结果有些事情得不到很好地解决有些大会通过的决议也没有得到认真地執行，以致许多重要项目被延误 请回答下列问题：
（1）伦迪公司现有的组织结构存在哪些问题？ 这些问题是怎样产生的
（2）伦迪公司茬组织结构方面应当如何进行变革？
1、企业战略： 2、战略目标： 3、战略对策： 4、战略方针：
5、战略重点： 6、职能战略： 7、成本领先战略： 8、差异化战略：
9、位次战略： 10、专一化战略：
1、所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了（ ）和战略管理的理想状态。
（A）战略目標 （B）战略重点 （C）战略控制范围（D）企业使命
2、市场渗透战略先由企业现有产品和（ ）结合而成的战略
（A）原有市场 （B）现有市场 （C）相关市场 （D）新市场
3、企业竞争优势的根基是（ ）。
（A）核心能力 （B）财务能力 （C）营销能力 （D）科技能力
4、所谓差异化战略是指为使企业产品与（ ）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略
（A）原产品 （B）竞争对手产品 （C）本企业产品 （D）同行业產品
5、市场营销组合战略的目的是以（ ）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合形成协同力量，使更好地实现企业战略目标
（A）顾客 （B）销售 （C）利润 （D）市场
6、从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里产业中产品的销售是持续（ ）的產业。
（A）上升 （B）下降 （C）平稳 （D）不定
7、产品市场战略中产品开发战略是由现有市场与（ ）的组合战略
（A）新产品 （B）新市场 （C）現有产品 （D）现有市场
8、战略控制的目的主要控制（ ），确保战略目标的有效实现
（A）战略计划 （B）信息反馈 （C）战略失效 （D）战略阶段
9、反映企业成长性的指标有（ ）。
（A）销售收入增长率 （B）人均净利润
（C）总资产周转率 （D）流动比率
10、依靠企业最高领导者的权威和實行高度集中的指导通过发布指令来推动下级实施战略方案的方式。这种战略实施方式是（ ）
（A）指令型方式 （B）变革型方式 （C）合莋型方式 （D）文化型方式
11、企业高层领导者通过创立取得全员工共识的企业文化，以增强企业员工的向心力、凝聚力从而确保企业战略順利实施的一种方式。这个战略实施方式称为（ ）
（A）指令型方式 （B）变革型方式 （C）合作型方式 （D）文化型方式
12、我国古代著名的（ ）一书，是历史上最早的一部专门研究军事战略的巨著
（A）《史记》 （B）《尚书》 （C）《孙子兵法》 （D）《三国演义》
13、在企业战略的汾类中，技术战略、人事战略、市场战略等属于（ ）。
（A）总体战略 （B）职能战略 （C）发展战略 （D）一体化战略
14、企业职能战略比总体戰略（ ）地表达企业的战略目标、任务和措施
（A）更概括更笼统（B）更清晰更详细 （C）更全面更概括（D）更快速更具体
15、战略一词由来巳久，它最早来源于军事它的本意是指（ ）。
（A）对战争全局的谋划和指导 （B）对一场战斗打法的安排
（C）军事指挥员的指挥艺术 （D）官兵共谋战争胜利的方式
16、企业在制定经营战略时首先必须做出的最重要的抉择就是确定 （ ）。
（A）战略方案 （B）战略目标 （C）战略措施 （D）企业使命
17、（ ）是企业经营战略的核心反映了企业的经营思想，表达了企业的期望指明了企业今后较长时期内的努力方向。
（A）战略目标 （B）利润目标 （C）企业使命 （D）战略方案
18、由企业高层领导者为主体组成的控制系统负责企业的整个战略管理过程的工作。這叫（ ）系统
（A）战略控制 （B）业务控制 （C）作业控制 （D）前三者都是
19、由企业中高层经营单位领导者和各项职能部门负责人为主体所組成的控制系统，主要负责将最高领导所确定的战略目标在本单位和本专业部门贯彻执行。这叫（ ）
（A）战略控制系统（B）业务控制系统 （C）作业控制系统（D）前三者都是
20、由企业基层领导者为主体所组成的控制系统，主要是负责将中层所设立的分目标分解和落实到莋业层，一般通过制定作业计划并变成操作者的具体目标。这种控制方式叫（ ）系统
（A）战略控制 （B）业务控制 （C）作业控制 （D）前彡者都是
1、战略控制的方式有（ ）。
（A）自上而下的控制 （B）反馈控制
（C）自我控制 （D）相互监控
2、战略目标的制定应体现以下要求（ ）
（A）具有一般化和大众化 （B）不规定具体的时间期限
（C）具有挑战性 （D）切实可行
3、企业的发展目标应包括哪些内容（ ）。
（A）企业规模的扩大目标 （B）企业资产总量提高目标
（C）企业劳动生产率的提高 （D）企业产品的市场占有率目标
4、企业使命包括哪两方面的内容（ ）
（A）开发创新 （B）巩固提高 （C）企业宗旨 （D）经营哲学
5、从总体上讲，企业应当承担的社会责任主要是（ ）
（A）维护企业利益 （B）保護消费者利益
（C）保护生态平衡 （D）鼓舞职工士气
6、市场目标是企业竞争的重要目标。常用的指标有（ ）
（A）市场占有率 （B）市场覆盖率 （C）产品销售量 （D）市场开发目标
7、发展目标主要表现为（ ）。
（A）企业规模的扩大 （B）资产总量的提高
（C）技术设备的更新 （D）劳动苼产率的提高
8、企业常用的利润目标是（ ）
（A）利润额 （B）资本利润额 （C）销售利润额 （D）投资收益率
9、企业家的素质特征有（ ）。
（A）品德高尚 （B）思维敏捷 （C）性格优异 （D）富有韬略
10、设计一个正规的战略管理系统包括（ ）模式
A、自上而下的模式 B、自下而上的模式 C、上下结合的模式 D、小组计划模式
11、战略管理过程包括（ ）。
A、战略分析 B、战略演变 C、战略选择与评价 D、战略实施
12、明茨博格认为中层管理者的有效性主要依赖的能力是（ ）。
A、思维能力 B、人际能力 C、技术能力 D、创新能力
13、战略管理的构成包括（ ）
A、董事会 B、高层管理鍺 C、中层管理者 D、战略管理部门
14、竞争对手分析包括以下哪几项：（ ）。
A、竞争者的目标 B、竞争者的能力 C、竞争者的想法 D、竞争者的替代品
15、以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争( )
A、行业成长缓慢 B、竞争对手实力相当
C、当固定成本占了公司总成本的大部分时 D、产品无差异化
1．产品的价格和成本属于产品的有形要素( )
改正：把有形要素改为无形要素。
2．根据企业经营战略的层次体系企业第三层次的战略被称為总体经营战略( )
改正：把总体经营战略改为“职能战略”。或者“第三层次”改为“第一层次”
3．服务性租赁要求租赁期满后，机器设備归承租方所有( )
改正：把归承租方所有改为归还给租赁公司或归租赁公司所有。或者“服务性租赁”改为“融资性租赁”
4．内涵型投資战略的主要特征是将投资主要用于改造和更新产品，发展新产品提高产品质量。( )
5．阻击式防御战略要求当对手的进攻发生后针对这種进攻的性质、特点和方向采取相应对策，维持原有竞争地位和经营水平( )
改正：阻击式防御战略改为反应式防御战略。
6.企业专门生产或主要生产技术性能高的产品的战略被称为合格性能战略（ ）
改正：把“合格性能战略”改为“高性能战略”
7.融资性租赁要求承租方每年給租赁公司交纳租金，租赁期满机器设备为租赁公司（出租方）所有。（ ）
改正：把“租凭公司（出租方）所有”改为“承租方所有”
8.洳果企业投资主要用于改造和更新产品、增加产品品种和产品质量提高技术性能和生产效率，那么企业此时的投资战略属于外延型投资戰略（ ）
改正：把“外延性投资战略”改为“内涵型投资战略”
9.反应式防御战略是一种被动的、消极的防御战略。（ ）
10.以产品产量、劳動人是目的而不是手段什么意思或劳动对象集中的程度为标志划分的企业规模叫企业经营规模。
1、企业战略的特点有哪些
2、战略指导思想大体包括哪些内容？
3、企业战略目标建议有哪些要求
4、低成本战略的优势有什么？
5、集中化战略有哪些风险
6、成熟行业具有的特點？
7、集中化战略的优势有哪些
8、现代企业经营战略的特点？
9、战略对策具有哪些特点
1、企业经营战略的实施过程中应注意哪些问题？
2、中小型企业如何条件选择合适的经营战略
韩国汽车怎样打入美国市场
美国是世界上最大的小轿车市场，而且也是世界利润最高的轿車市场据分析，日本汽车制造商的利润大部分来自北美市场不难想象，各国汽车制造商都想打入美国市场但在过去的几年中，进入媄国的汽车商中韩国的现代汽车取得显著的成功分析原因有三个有利因素，即：
1.时机有利当前世界贸易保护主义盛行，但由于国与国の间的经济发展不平衡对一个国家的贸易壁垒可能成为其他国家打入市场的绝好机会。由于日本对美国的汽车出口受到所谓“自愿配额”的限制出口数量停留在每年230万辆上。日本采取了向高档车转移的方针逐步提高售价。美国的三大汽车商出于最优利润的考虑采取叻保持销量、提高售价的做法。这就使低档小型的经济车的市场出现了缺口
这给韩国汽车提供了打入美国市场的机会。
2.币值有利由于韓元对美元是稳定的，比价基本不变因美元对日元大幅度贬值，韩元对日元也就相对贬值这就使韩国汽车的美元成本大大低于日本汽車的美元成本。
3.员工素质有利美国轿车工业趋向于“夕阳工业”，三大美国汽 车商相继关闭多条生产线、解雇工人新一代有才华的青姩都不愿去汽车业谋职，使得工人年龄相对上升素质相对下降。而韩国的汽车工业正处于上升时期汽车工人社会地位很高，汽车厂可毫不费力地招到最优秀、最能干的工人而其工资只是美国汽车工人的十分之一。 现在韩国汽车工人的平均年龄只有27岁比日本的34岁还要姩轻7
岁。在自己的产品上现代汽车采用的并不是当代最先进的汽车技术，而是20世纪80年代初日本三菱汽车公司技术这一技术在美国市场仩已有5年历史，产品可靠、耐用、标准度高维修非常方便。与之成为对照的日本铃木汽车采用的是当代最新技术生产的马达，油耗量昰轿车问世以来最低的但其维修难度相应上升，产品成本也相应偏高而其可靠性、耐久性还是一个问号。
在产品的价格上现代汽车采用了快速渗透定价策略，比同等级的日本车定价约低1000美元被美国汽车界评为“旧本技术，韩国价格”
现代汽车采取了在产品的开发與生产过程中联合，但在销售环节上独立保证100%销售控制的市场运作方法。
在渠道上现代汽车选择了先出口加拿大，后打入美国的迁回蕗线加拿大市场与美国市场极为相似，世界主要厂商均在加拿大销售汽车由于加拿大市场比美国市场小得多，有问题易于发现也易於及时解决，代价也小得多现代汽车采取了“少而精”的网点策略，在全美只建立了总共200个经销点使每个经销点都有较高的销售量，保证了经销商有厚利可图
现代汽车充分考虑了政治因素，把零部件的采购纳入到整个经营战略中统一考虑尽可能地采用美国零部件，鉯保证其产品有较高的 “美国成分”而在加拿大，现代汽车中的“加拿大成分”也是进口国中最高的现代汽车集团总经理说，我们必須考虑双向贸易
问题： 试用跨国经营战略的相关原理分析韩国汽车成功打入美国市场的原因。
2、可口可乐公司的新战略
1985 年可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验，准备改变沿用了99年之久的老配方“再创可口可乐在世界饮料产业中的新纪元”，但在实施过程中却遭到众多老顾客的强烈反对可口可乐公司 当即决定恢复老配方产品的生产，同时不放弃生产新配方可口可乐 结果新老顾客竞相购买可ロ可乐，销量比上年同期增长8%
（1）可口可乐公司的新战略的建立过程，应用了哪几个步骤
（2）战略在哪一步遇到了困难，这一困难的絀现反映了战略建立过程中的什么问题
（3）可口可乐公司如何解决了这一困难？ （4）有何启示
1、资本运营： 2、收购： 3、企业重组： 4、並购风险： 5、公司分立：
6、横向型资本扩张： 7、兼并： 8、扩张型资本运营： 9、直接上市：
10、买“壳”上市： 11、资产剥离 12、管理层收购：
1、（ ）是指两个或两个以上的企业合并，原有企业都不继续存在另外再创立一家新的企业。
A、吸收合并B、创设合并 C、兼并 D、收购
2、据专家統计联盟的生命周期中值仅为( )年。
3、当投资者持有一个上市公司已发行的股份的（ ）时应依法进行公告。
4、（ ）是通过增加负债来完荿收购交易
A、杠杆收购 B、连环收购 C、要约收购 D、竟价收购
5、企业对外出售一条生产线，属于（ ）
A、资产剥离 B、企业分立 C、资产置换 D、汾拆上市
6、采取通过设立一家空壳公司来完成对目标公司进行管理者收购这种方式的主要目的是（ ）。
A、便于产权交易 B、谈判有利 C、举债融资 D、明确收购主体
7、在融资租赁期内由（ ）承担设备的保养、维修、保险等费用。
A、承租人 B 、出租人 C、供货商 D、中介人
8、要约收购是指当收购者持有一个上市公司股份达到（ ）时必须依法向所有股东发出全面收购要约的方式进行的收购。
9 、托管经营的主要特征是（ ）
A、产权变动、经营权变动 B、产权不变、经营权不变
C、产权变动、经营权不变D、权不变、经营权变动
10、下列哪种资本经营方式属于资本收縮经营方式（ ）
A 、兼并 B 、收购 C、资产置换 D、资产剥离
11、狹义的资本是指:（ ）
A 所有者投入的资本金 B 资本盈余C 盈余公积D 借入资本
12.资本运营最高層次的目标是:（ ）
A 利润最大化 B 所有者权益最大化 C 企业价值最大化 D 产量最大化
13.由于商品市场变化而给资本运营带来的风险是（ ）
A 经营风险 B财務风险 C 金融风险 D决策风险
14.由于利率、汇率变化而给资本运营带来的风险是（ ）
A 经营风险 B财务风险 C 金融风险 D决策风险
15.资本运营的主:（ ）
A个人 B企业 C 政府D 金融机构
16.一般来说，就企业数量上来看占比最大的一类企业是（ ）
A 个人业主制企业(75%) B 合伙制企业C 公司制企业D 集团公司制企业
17.现代社会占主导地位的企业形式是（ ）
A 个人业主制企业B 合伙制企业C公司制企业D 集团公司制企业
18.在利用资本市场进行资本运营时，企业一般都要與以下哪种金融机构打交道（ ）
A 商业银行B 投资银行C 保险公司D 信托公司
1.公司制企业有两种类型分别是( )
A个人业主制企业 B合伙制企业
C有限责任公司 D股份有限公司
2.按运行的实质内容不同，市场分为还有( )产品市场和信息市场
A生产要素市场B土地市场 C资本市场D产权市场
3.产品广场按照产品特征不同可以分为( )
A货物贸易市场B服务贸易市场 C消费品市场D生产资料市场
4. 按损失原因进行分类风险可以分为( )
A.自然风险B．社会风险C．经济风險D．技术风险
5、企业上市的主要作用有：( )
A．建立科学的公司治理机制
B．有利于公司筹集资金
C．有利于提高公司的资信
6、跨国债务重组有（ ）
A以低于债务账面价值的现金清偿债务
B以非现金资产清偿债务
C债务转为资本 D混合债务重组方式.
7、买壳上市的方式包括( )
A企业并购 B．股权有偿轉让方式C．股权无偿划转方式D．二级市场收购方式
8、我国企业资本经营的误区包括( )
D．企图借助于资本市场来直接盈利的误区
9、风险资本投資决策过程是一种多阶段筛选评估过程，主要包括( )几个阶段
10、买壳上市的动因包括( )
A．实现资本市场直接融资
B．获取二级市场股票增值收益
C．提升企业形象，增强企业的宣传效应
1.从资本运营的角度来看发行债券、银行借款等外来资金不属于资本的范围。( )
2.资本运营是在微观經营管理基础上对资本筹措和运用进行必要的运筹、规划和决策。 ( )
3.企业作为一一个经济主体属于法人，现实中没有自然人企业( )
(修改：个人业主制企业法律上为自然人企业)
4.个人业主制企业不具有法人资格。( )
5.资本成本是评价投资项目的可行性、确定投资项目的依据( )
6.一般洏言，股票融资的资本成本低于债券融资的资本成本因为对投资者来说，股票的风险高于债券 ( )
7.综合资本成本就是对企业各种资本来源荿本的加权平均值。( )
8.边际资本成本也是按照加权平均法计算的是追加筹资时所使用的加权
9.由于边际资本成本依据综合资本成本的原理计算，所以不同的筹资区间的资本边际成本是相等的。( )
10.考虑到资本结构问题资本运营中可以仅关注权益资本的保值和增值,而把借入资本嘚保值和增值作为已知条件设定。( )
11.资本重组与资产重组和企业重组密切相联有一定的共同之处，不同之处在于资本重组的范围更广泛: 不僅包括资本运用方面的重组还包括资本来源方面的重组; 不仅包括企业内部资本的配置和运营，还包括企业存在形态的变化和对外的资本配置与运营( )
12.企业资产结构的调整并不必然导致资本来源结构的变动. ( )
1. 资本和资本运营的内涵是什么？
2. 简述资本运营的模式及基本原则
3. 资夲运营的特点主要体现在那几个方面？
4、资本运营的环境因素包括哪些方面
5. 目标“壳”公司的选择需要考虑的因素是什么？
7、公司分立嘚动机有哪些方面
8、国上市公司在实施股份回购时应重点解决的问题？
1、谈一谈资本运营与资产经营的关系
2. 试分析公司上市的利弊表現在哪几个方面？
3、试论述资本运营对现代企业的重要作用
——上海电气收购日本秋山
随着我国经济的日益发展以及市场竞争的日益激烮，越来越多的企业选择并购来提高自己在市场中的占有份额提高自己的竞争实力。然而如何在强大的并购热潮中，尤其是在跨国并購中取得成功实现自己的预期目标，是一个值得思考和探索的问题调查表明，在每年的并购案例中70%的案例是失败的，只有30%取得了成功但是上海电气集团却正以令人折服的实践告诉人们，把握时机收购国外同行的名牌企业后进行全面的整合，不失为取得并购成功并姠价值链上方攀登融入国际世界经济发展的最好方法之一。
跨国收购是个大题目中国企业国收购要买的绝不是产能，甚至暂时没打算從收购中赚钱而是用对方的经验为自己开路，用别人的品牌内涵武装自己的头脑做到“你中有我、我中有你”、取得双赢。收购秋山公司的成功实践生动的表明：进军海外与全球经济发展脚步对接，是中国企业发展到一定阶段的后必须面临的课题但是，在进军海外嘚同时企业将面临文化差异，市场环境差异等一系列差异带来的难题因此，要想成功进军海外除了进行跨国并购外，更重要的是进荇并购后的整合
中国机械工业销售排名第一位的机电装备产业集团——上海电气
上海电气集团股份有限公司，简称上海电气是中国机械工业销售排名第一位的机电装备产业集团，它的历史可追溯到1880年主要业务是从事设计、制造及销售各种电力能源设施、机电一体化设施、交通设施及环保系统等产品及相关服务，旗下有机床环保，电梯印刷等多个产业集团，集团有核心企业60余家 2005年4月28日正式在香港茭易所挂牌上市，
2008年12月5日透过换股方式合并上海输配电股份有限公司正式在上海证券交易所挂牌上市现在员工总数超过70000人，拥有上海机電股份有限公司等上市公司和上海三菱电气有限公司等50多家合资企业
日本印刷机制造中的佼佼者——秋山印刷机气公司
日本秋山印刷机氣公司创办于1948年，于1995年首次成功发明了双面印刷机因此名扬世界。顶峰时期的销售业绩约150亿日元拥有380名雇员，是一家有着50多年历史的卋界著名单张纸胶印刷机制造公司拥有一流的胶印机技术，多项国家专利和全球知名品牌及销售网络
由于日本国内经济长期疲软，日夲印刷业逐渐萧条新印刷器材的需求也越来越少，同时加上企业管理中长期存在的重大失误等原因曾经辉煌的秋山印刷机公司在2000年已步履维艰，营业额从从最高时的150亿日元跌倒60亿日元陷入入不敷出的困境。到2001年秋山的负责已经达到76亿日元，不得不面临破产的境地
秋山印刷机公司因为国内经济萎靡，需求越来越少逐渐失去了市场，而这对上海电气集团却刚好相反中国作为最大的发展中国家和世堺第一人口大国，有着巨大的市场潜力同时中国的经济也是稳定增长，各种公司不断出现对印刷机的需求很大，上海电气集团看到了這这巨大的潜在市场和它所能带来的超额利润然而，上海电气更为看重的是秋山公司的先进技术和专业人才于是，就这样上海电气集團开始了自己对秋山的并购之旅
从2001年5月到12月，在日本上海电气株式会社的协助下上海电气集团与在上海合资经营印刷机制造企业的合莋伙伴晨兴集团，组织了精干的项目组聘请国际一流律师和会计事务所为项目顾问，对秋山公司进行了彻底的法律和财务审慎调查并編制了详尽的可行性报告。
2002年1月上海电气集团宣布，与英资晨兴集团联手以50%：50%的出资比例，为项目投入900万美元联合收购秋山公司经營权，包括技术专利，品牌市场，土地厂房，设备等有形资产和无形资产收购后的新公司名为“秋山国际”。
实际上引起外界囷媒体震惊也好，怀疑也罢秋山国际的成立，不过是中国国有企业成功收购境外名牌企业的序幕从新公司挂牌开始，它不同凡响的超瑺发展是世界认识中国印刷机业境外收购案例真正意义的起步。
收购当年秋山国际平静地实现了扭亏为盈，实现税前净利润1.6亿日元盈利150万美元。第二年即2003年，秋山国际的销售收入增长了50%达到65亿日元，即5800万美元人均销售收入达到40万美元。2004年其销售收入攀升到80亿ㄖ元，实现了再次增长50%的目标税前净利润已相当可观。2012年秋山的销售收入已超过95亿日元，折合8500万美元同时，秋山品牌的高档胶印机囸从上海电气旗下企业源源不断销往世界各地
短短几年，上海电气收购日本秋山经历了被一些媒体从曲解到认可赞扬的过程日本众多媒体先后进行多次追踪报道，称其为“日本国内外资经营最成功的企业之一”美国《华盛顿邮报》特意派记者先后调查了三个月，结论昰“秋山国际规模不大但其经营团队的理念和公司研发能力却是全球先进的”。秋山国际公司为什么能在并购后取得如此大的成功呢主要是其在并购后进行了全方位谨慎成功的整合，包括技术价值链人力资源，经营管理企业文化，市场五个方面
本案例的成功之处茬于什么？
2、香港一家经营化装品的上市公司上市不过三年，却因连年亏损而停牌仔细研究后发现，公司经营虽然困难甚至行将倒閉，但公司发起人却发了财
做法是：她先找了两个合伙人，一个是有技术、有配方的高级研究人员另一个则是有十几年著名品牌运作經验的高级管理人员。首先她们合伙用极少量资金在加拿大、香港、台湾分别注册了研究公司、品牌公司、经销公司并开了几家店铺经過一年打理，各公司独自取得了产品配方、许可证、商标以及其他商誉也卖出了少许产品，有些收入之后，她们在维京群岛注册了一镓壳公司并以壳公司名义高价收购先期注册的公司股权，壳公司资产迅速膨胀到创业板上市要求的规模收购资金则由大股东先借给壳公司，壳公司以债务形式列支在帐目上而现金实际上已作为收购款，重新流入回了大股东腰包经过一番努力，壳公司成功在香港上市并融到一大笔资金，其中一半用于还债归还大股东。另一半用于公司日常经营由于发起人夫妻双方都是执行董事或董事，按香港标准仅两人年薪总计就达300--400万港币。两年过去了公司经营虽没有起色，但发起人的收益却可观
问题：请运用资本运营相关的知识解释一丅上述的问题？
第九章 企业人力资源管理
1、人力资源管理： 2、工作分析： 3、员工招聘：4、情景模拟：5、薪酬：
