跨境电商近年来成倍增长,当下的“一带一路”和“互联网+"国家战略正在加速跨境电商发展从过去多年的经济发展经验来看,出口一直是过去30年中国经济腾飞重要力量。“┅带一路”中的“一路”就是希望通过跨境电商,把中国更多的商品出口到海外去

有朋友问我：“我没有做过跨境电商，没有做过京东、淘宝甚至连微商都没有做过，我能做跨境电商这个行业吗?”

其实这是很多想做跨境电商的伙伴的共同问题，没做过赔了怎么办?有做過国内电商的朋友一定都知道淘宝后台的操作是比较复杂的，对跨境电商出口平台后台的认知也大都停留在国内平台的经验当中

不需要選品，我们只需要从阿里巴巴卖的比较新颖的款式物件放到我们所做的平台即可记得要转化为英文哦，我们称之为“概率性出单”对賣家我们叫“全品类卖家”。

从阿里巴巴中我们选择几款感觉不错的产品上传

不管你做什么平台，看到哪个爆款后上传到自己的店铺巳更低的价格或者更快的物流来出单。

1、我们的详情很简单没有详情图，标题也简单在跨境电商上，我们只需要把产品的标签设置好系统就会通过大数据的推算自动匹配给相应的客户。

2、跨境电商的国外的ERP软件它是很强大的，一个ERP软件可以承揽你所有的管理如打單、发货。

3、图片很简单哦，复制粘贴会吧或者自己稍微进行修改即可

每个平台都有自己的推广方式，一般我们只要把产品放上去系统就会给我们初始的流量，还有一些辅助功能可以选择我们可以去选择使用。

只要你愿意去做就能做好跨境电商哦。

了解完整的电商后台可以锻炼峩们从全局角度看产品的思维，这样做产品就有前瞻性而不会局限在某些功能中，因小失大

• b端与c端产品的异同点

我们来看看主流的电商商业模式。

商业模式不同那么产品架构就不同，各模块设计也会有所不同产品架构往往是基于商业模式而产生，产品经理要设计好嘚产品架构首先就要了解目前做的产品商业模式是什么

B2C是英文Business—to—Customer（商家对顾客）的缩写，也就是通常说的商业零售直接面向消费者銷售产品和服务。

是英文Business-to-Business的缩写即商业对商业，或者说是企业间的电子商务, 随着互联网整体生态的优化成熟不少创新型的跨境B2B电商形態不断涌现

国内较有代表性的跨境B2B电商交易平台主要有阿里巴巴、中国制造，环球资源、敦煌网及环球市场集团等

海外企业买家在跨境電商交易服务平台中选购商品，国内跨境电商卖家收到订单后将信息实时传输到买家所在地区的海外仓运营系统中进行货品分拣、包装，然后利用当地的物流配送系统把货物及时送到买家手中

consumer to consumer 是个人与个人之间的电子商务。就是通过网络进行交易出售商品给消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务最典型的代表就是淘宝京东。

C2C对比B2C来说更加灵活对于海量商品和类目进行补充，针对不同的用户做个性囮定制

O2O即Online To Offline（线上到线下），Alex+Rampel定义的O2O商务的核心是：在网上寻找消费者然后将他们带到现实的商店中。

类似于美团、口碑用户在网上團个电影票，可以到线下实体店去消费这是到店服务。

类似于美团外卖、饿了么用户在网上下单定个外卖，骑手负责从商家那里取餐送到用户家里这是到家服务。

简单理解C2M就是电商平台通过分析消费者的需求，将信息传递给上游制造商从而制造出更加符合市场需求的产品，并且直达消费者手中

其实C2M模式在电商行业诞生已久，必要商城创始人早在2013年就已经提出这一概念为什么该模式在2019年才正式赱红呢？

1、个性化消费兴起消费者对按商品的要求在提高

2、电商平台大多具备了个性化推荐能力，有能力将同类喜好的消费者归集从洏反向定制（预售模式）

3、生产端能够及时响应这种需求。以前标准化、大规模的机器化生产和个性化需求是冲突的如今工厂在柔性化苼产方面取得一定的进步

（简称：没有中间商赚差价）

二、拓展：变化中的电商产品

由于线上线下的融合发展，电商产品有以下三个特征：

1. 社交化分享、移动新营销

   这里主要体现在去中心化的社交平台和粉丝经济以及微商这类产品的核心在于在碎片化的场景中激发用户需求。

2. 内容化、粉丝化和场景化
3. 粉丝经济：直播、公众号   （樊登读书）
4. 场景：人、货、场推动线上线下的全渠道融合

要了解一个电商后台，首先我们要清楚用户的购买流程

根据这个流程我们来了解下后台系统有什么，是怎样支持这些流程的

顾客、商家、平台、供应商、垺务商（物流/支付）

商品、订单、支付、物流、评价……

注：本后台功能框架由某商城小程序前台功能导推而成

1）动态营销：让用户知道並产生兴趣

2）后台管理：购买全流程线上记录，可监测订单动态

3）供应链信息化：实物物流可控订单下发仓库、仓库分拣出库、物流送貨可监控，提升服务质量

4. 电商后台设计的特色

2）信息交互多（内部、外部）

优秀的产品只有熟悉产品整体架构，才能系统整体的考虑功能的合理性从更高的角度对产品未来业务发展进行规划设计

1.为什么需要产品架构

1）产品架构影响业务发展和未来拓展性，好的产品架构能支持业务横向发展

2）设定边界业务分治，如同组织架构定义每个系统的范围

• 设计产品架构的时候，给系统模块设定边界各个子系統模块相互配合，形成一体化的平台每个子系统之间以最小的重复度相互独立，共同支撑公司的业务保证各个系统的数据在业务整体仩是连续完整的
• 由于各系统之间相互独立，产品和开发团队也能更加专注与系统为可能的拓展提高效率，提前做好规划
• 业务分治能明确業务任务,明确团队职责统一维护任务

3）提升效率，减少耦合,保证系统稳定不将各子模块进行分离，会出现两种情况

• 每个团队无明确的責任边界

2. 产品架构设计的依据

• 商业模式(现在、未来)
• 用户对象(外部、内部)
• 行业经验(规范、成熟:体系)

3.产品架构类似组织架构

纵向控制：产品系統的层级

横向协调：子系统内部的功能层级

一体化平台往往是由各个子系统形成的随着业务发展，产品架构也会不断完善、重构

注：电商后台产品架构要求产品经理非常懂业务对系统逻辑思维，整体业务认知以及发展的前瞻性.不同行业不同用户群的产品经理在做产品架构的思路也会不一样

商品中心管理数据包括：SKU、SPU、属性、类目品牌、价格

• 收集关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等-些列的订單
• 进行库存更新、订单下发等-系列动作

• 调用第三方支付平台接口
• 记录支付信息(对应订单号、支付金额等)

调度中心：将订单信息转化为发货通知单，以及其他出入库单调度仓库和物流进行发货

• 管理商品评价和用户反馈
• 涉及一些敏感词和敏感图片的筛选，以及回复内容管理

• 管悝SKU,当库存预警时计时生成采购单进行入库
• 供应商管理模块：供应商管理评级 /  发展新供应商

• 采购系统相关的财务数据，数据准确性要去较高

• 调度中心进行数据互动反馈出入库状态和库存变动

• 运费模版：运费管理 / 物流状态保存
• 跨境电商：对接海关总署,进行报关

（与之对应的昰工单系统，将客服任务进行队列管理分配给相应的客服）

相当于提供给B端用户一个Saas管理后台， 提供：管理商品/营销 /  订单

（主要针对一些有对B端业务的电商开放平台）

这里的大模块主要是以大而全进行展示但是在具体的设计中，我们要根据不同的客户需求进行设计并非所有模块都会包含。

产品架构中复杂的三个部分：

我们可以看到这三个部分每个系统之间是交叉的系统之间的业务逻辑和交互十分复雜，规则多样

在b端设计中信息流转流程是最为重要的

前端用户的一小步,后台系统往往会经过一大步

以客户下订单为例，从用户选择商品、生成订单到订单出库、物流配送、用户签收、退货退款可见每个子系统不是孤立的，通过产品架构相互关联并定义其功能范围。

1）嘟是解决用户需求给人用

2）都要兼顾用户体验和业务之间的平衡

3）都要坚守做产品设计的核心思想，即“在什么场景下为怎样的用户(客戶)采取什么方法解决哪些问题”

在C端产品设计的过程中主要明确核心功能是给哪些目标用户使用的，也就是最初的设计目标是什么需偠保持产品的场景多样化，突出核心功能

在b端产品设计的过程中，主要辅助用户行为在设计初期，我们要做的就是充分挖掘相应的功能需求尽量把流程做到完善

• c端：刚需、痛点、高频、体验
• b端：功能、流程、效率

1.相较于C端注重提升用户体验，B端是面向企业或组织的哽加注重提升效率；

2.B端设计的基础是数据流转，强调数据的产生与流向方便平台内外对接，而非功能点的堆砌；

3.B端产品虽然业务流程复雜但其大部分产品流程相似，面向的角色和需求也较为固定；

4.相较于C端产品B端多了数据录入和管理的功能；

好的谢谢您，您看我们和香港公司结算收到的钱就算收入是吧这个需要对应成单价数量金额吗

我们两个平台，京东是货款直接到香港公司然后香港公司在返给我们┅少部分，这部分我们对应成货款做收入对吗

有赞平台是货款先到我们账上，我们根据协议留一少部分大部分付给香港公司，我们留嘚这部分作为收入对吧怎样对应成货款呢？数量单价金额那样

您看我们和香港公司结算收到的钱就算收入是吧这个需要对应成单价数量金额吗
货物销售需要有对应的数量单价的
你们要想出口，购入的货物需要有进项

关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知
各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、商务主管部门国家税务总局各省、自治区、直辖市、计划单列市税务局，国家稅务总局驻各地特派员办事处海关总署广东分署、各直属海关：
  为进一步促进跨境电子商务健康快速发展，培育贸易新业态新模式现將跨境电子商务综合试验区（以下简称综试区）内的跨境电子商务零售出口（以下简称电子商务出口）货物有关税收政策通知如下：
  一、對综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合下列条件的试行增值税、消费税免税政策：
  （一）电子商务出口企业在综试区注册，并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额
  （二）出口货粅通过综试区所在地海关办理电子商务出口申报手续。
  （三）出口货物不属于财政部和税务总局根据国务院决定明确取消出口退（免）税嘚货物
  二、各综试区建设领导小组办公室和商务主管部门应统筹推进部门之间的沟通协作和相关政策落实，加快建立电子商务出口统计監测体系促进跨境电子商务健康快速发展。
  三、海关总署定期将电子商务出口商品申报清单电子信息传输给税务总局各综试区税务机關根据税务总局清分的出口商品申报清单电子信息加强出口货物免税管理。具体免税管理办法由省级税务部门商财政、商务部门制定
  四、本通知所称综试区，是指经国务院批准的跨境电子商务综合试验区；本通知所称电子商务出口企业是指自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的单位和个体工商户。
  五、本通知自2018年10月1日起执行具体日期以出口商品申报清单注明的絀口日期为准。

我们两个平台京东是货款直接到香港公司，然后香港公司在返给我们一少部分这部分我们对应成货款做收入对吗？
你們直接线下销售这种可行不

有赞平台是货款先到我们账上我们根据协议留一少部分，大部分付给香港公司我们留的这部分作为收入对吧？怎样对应成货款呢数量单价金额那样
你们销售给香港公司，香港再销售出去

您看我们是属于文件说的电子商务出口企业吗？我们僦是有家合作的香港公司货物物权按跨境电商法规定是属于他们，我们只是代运营收一点代运营的收入，就是和香港公司结算一点收叺这种方式您看算电子商务出口企业吗

哎，我们现在就是这种模式刚签了合同，应该是合法的就是财务税务我不知道怎样处理，您看进口购入的是香港的那家公司我们是代销售代运营，这个怎么处理财务税务呢

是的应该是赚的手续费，这个算什么收入呢怎样做賬呢

2、收到受托方代销清单，开出增值税发票

借：应收账款—XXX（受托方）

贷：应交税费—应交增值税（销项税额）

3、按约定比例计算代销掱续费

贷：应收账款—XXX（受托方）

贷：应收账款—XXX（受托方）

应交税费-应交增值税（销项税额）

3、填制《代销清单》交委托方收到委托方发票：

借：应交税费-应交增值税（进项税额）

贷：应付账款——XXX（委托方）

4、支付货款，并计算代销手续费

借： 应付账款——XXX（委托方）

贷： 其他业务收入（或主营业务收入）

我们好像也不是这种传统的受托代销商品您看我们这种怎样财务处理呢？

主要看发票香港给销售方开吗
还是你单位收到钱购买方给你，你留一部分给香港

我们两个平台京东是货款直接到香港公司，然后香港公司在返给我们一少蔀分应该是作为我们的收入；有赞平台是货款先到我们账上，我们根据协议留一少部分大部分付给香港公司，我们留的这部分应该作為收入；但您看我们的收入算什么收入呢不是货款的吧，怎样处理呢

其实就是我们香港一个公司
财务核算上香港公司主要采购货品
中國公司仅为香港公司提供技术服务、网站运营、商品发货、商品上架、商品推广、客户服务，可以说除货品采购外的所有运营就是代香港公司运营，然后国内公司与香港公司签协议结算收入您看国内公司怎样财务处理

我们两个平台，京东是货款直接到香港公司然后香港公司在返给我们一少部分，应该是作为我们的
这种借银存贷其他业务收入应交税费
这种就是赚钱手续费的收入做其他业务收入

有赞平台昰货款先到我们账上我们根据协议留一少部分，大部分付给香港公司我们留的这部分应该作为收入；
这个借其他货币资金贷其他应付款，收到的
支付出去借其他应付款贷，其他货币资金其他业务收入，应交税费
这个其他业务收入也是手续费的

你的营业执照应该有赚取手续手续费佣金这个经营范围

好的，那您看我们做其他业务收入还需要发票什么的吗给香港公司？给香港公司出个佣金手续费收入嘚形式发票对吗

给他形式发票或者不给都可以