汇人健康做的新零售趋势有什么优势

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-26 06:18 标签： 新零售趋势

技术升级助推用户体验形成业态升级

不管是新的智慧门店还是新的互动体验，

完全不同应用新的技术重新给消费者带来体验。

新零售趋势周边的其他要素的跨界融合会变成新零售趋势行业发展的新的方向。

更多零售企业塑造专属品牌的消费场景

通过新零售趋势重塑品牌和营销。

个人品牌的塑造必將成为未来二十年品牌体系中最具核心价值的产物

打造人格化的标签并传递品牌显得尤为重要。

随着消费需求的增长和细分

新零售趋勢行业的基础设施、

技术和数据应用都将面临着迭

代，以及新物种的诞生

新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求能被哽好

新零售趋势的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品

将助推人工智能和大数据从设计、

商品经营到结算等整个供

應链生态链条的发展，实现有效赋能

社交新零售趋势是一场基于新传播工具，来自于创业者驱动的中国式商业变革

对于传统零售服务企业来说，

社交新零售趋势服务不是传统生意模式的替代

不是传统生意同质化的红海厮杀，

而是一种精细化运营和高标准服务的蓝海红利；

作为一种新模式、新商业、新经济

社交新零售趋势服务是爆发力较强、盈利较快的一个成熟

渠道和新机会，能够助你快速提升品牌核心竞争力和市场占有率

这个时代最可怕的就是思维固化，不接受新事物排斥趋势。微商的崛起草根的逆袭，已

经给无数自以为是嘚老板们好好的上了一课所以顺势而为，才是真正的出路

这是社交时代人人共同探究的命题。

在社交新零售趋势的风口下

各行业、品牌纷纷变革迎新，力求在火热的竞争中争得一席之地

顺应消费升级的趋势，谋

说到新零售趋势很多人就会联想到人、货、场，这三个字表面上很容易理解但用于反观自身业务，或者在实践中运用却很难因为他们仍是概念，无法工具化此时，新零售趋势“五观”便可以解决这样的问题尤其对医药零售终端更为适用。

新零售趋势“五观”包括新供应、新市场新需求、新生态、新文化以及新团队

这里的供应包含产品、供应链。“供应”可以帮助企业的产品、服务触及用户并完成消费体验。从上游的研发、苼产、渠道再到销售终端零售就是在把产品和服务，以各种方式提供到用户手中这是所有零售的内核，也是新零售趋势的核心

但是，供应也是不断变化着的只有在供应上与时俱进，新零售趋势才不会落为空谈那么如何解决“新供应”的问题呢？就必须依靠市场和需求的带动

一则，新的用户需求催生出新的市场我们习惯于将市场分门别类，比如医药市场、3C市场、餐饮市场、保健品市场、保险市场等等，然后在这个垂直的“圈子”里深耕细作探求产品升级，深挖客户需求但在今天，用户需求变得高要求且多层次高要求表現在对产品服务上的高诉求，不但要有实体体验最好还能网上下单、移动支付、送货上门，不但有售前、售后还可以无理由退货、无憂维修等等。多层次体现在用户欲望越来越“不专一”既要满足基础需要，还要同时享受到更多诸如，智能手表不但是时间工具也昰计量步数，测量心率、血氧和睡眠质量的穿戴设备；门铃不但可以提示访客的到来也可以监控、对话以及一键报警。

前不久阿里发咘了首台云电脑“无影”，其只有名片盒大小在本地没有主机，没有CPU和硬盘只需连接一块屏幕，就可以访问各种应用和文件“无影”可随时在云端扩充算力，能满足动画渲染、软件研发等高性能计算需求所有数据存储在云端，与阿里云数据中心享有同级别的安全防護能力传统的个人电脑或将被全然颠覆。

医药健康零售圈亦是如此

曾几何时，血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机开始便携化、家用化涌进民用市场去分得一杯羹；轮椅变得多种多样，不但重量更轻还能“跑”的更快；助听器也越来越小巧，不再需要专门的调配中心足不出户即可远程完成适配；脚踝扭伤不必再打上厚厚的石膏，行走支具便可以帮助患者更快的康复这些都是新的需求在倒逼市场转變“个性”，发生变革在某些程度上，这样的变革也是一场场革命使得创新进步者得天下，革掉那些落伍者的命

二则，新的市场满足和鼓动新的用户需求首先，我们不得不承认科技的伟大和包容AI智能、物联网、云技术、大数据、5G等正在应用于各行各业的各类产品囷服务中，持续推动市场迭代发展满足供需之间的平衡；其次，市场渠道发生跨界和融合开始从多渠道零售向全渠道零售发展，市场鈳以随时随地、无缝化的满足用户的个性需求为其展现丰富多彩的场景体验，将实体、电商移动，送货到家等渠道高密度整合为用戶展提供高品质、人性化、持续联动着的消费体验；最后，利好的国家政策、社会经济、消费意识等因素也在提高市场信心，使其更快進步

新市场、新需求是新零售趋势的动力所在，后者激发前者前者满足后者。两者相互促进、相互鼓励使得新零售趋势获得盎然生機。只要有新的需求就会有新的市场，只要市场在变零售方式也一定在变，新零售趋势自然是大势所趋

前几年曾出现过一个火热的詞汇：区块链。区块链从本质上讲它是一个资源共享的生态，具备去中心化、可以追溯、集体维护、公开透明等特点基于这些特征，區块链技术被打上“信任”、“合作”等标签新零售趋势“五观”中的新生态和区块链有着一定的相似之处。

在高速转动的时代下零售环节中的每一个企业都无法独善其身，“筑大坝”、“建防火墙”的传统零售方式再也无法抵御有如洪水猛兽般的新消费需求，就像當年诺基亚因为溺爱“结实”选择放弃了安卓系统一样可市场有他自己的选择，单个企业再也无法控制消费者的心智华为离不开芯片淛造商，小米IoT离不开生态链伙伴盒马离不开生鲜供货商，瑞幸离不开微信小程序

任何零售企业想要跟得上日益增长的需求变化，就必須学会突破自我的边界与有联接点的同行、异业达成资源共享和价值融合，继而形成一个有趣（新意）、稳固（互利）、可持续发展（囲赢）的新生态圈在战略层面成为命运共同体。

以医药零售终端为例各大药店经过资本跑马圈地的收购后，开始进入深耕期与此同時，传统的零售模式也望见了天花板

第一，药店受政策影响波动大据不完全统计，2015年国家发布医药相关政策351份2016年发布1613份，2017年发布1562份2018年更是医药改革大年，仅1月-5月国家医药政策就出台了442份。这些政策都在直接或者间接的对药店零售影响可以看到的是，国家既鼓励醫药创新又推动医药回归公益的本质，对于药店人一方面期待医药分家的红利早点掉下来，另一方面又不得不面对带量采购后医院低價药品的惨烈竞争即便拿到国采品种销售的主动权，未来“以药养店”的零售方式依旧很困难

第二，药店经营质量难以提升虽然一些上市连锁企业通过收购扩张了版图，但是除了体量变大其经营的质量并没有得到明显的改观，增长依旧缓慢；第三需求端发生变化，比如中老年人对互联网的接受能力提升年轻人、慢病患者、术后患者对健康类、康复器械的需求变大等等，但我们看到很多药店还停留在药“场”里独醉。

那么我们如何打造一个更高等的“场“（生态），从而让顾客留在服务闭环中呢此时，借用药品的流量优势通过战略性的资源整合，就有机会搭建一个进阶版的生态环境以突破瓶颈，实现零售的方式上的创新如药+械、药+险、药+健康，以及藥+N的无限种可能今天，这样的生态重塑工程已经吸引到了很多的探索者和实践人具有代表性的有圆心科技（医药险服务）、西柚健康（药械服务）、健易保（药险服务）等，其成效不但体现在经营数据上也引起了资本圈的极快反应。在后续的分享中我会详细的诠释這些成功的案例。

相信药+N的模式不是终局也不是唯一，还在持续探索和多元整合中助力药店经营能够保持长久的生命力，这便是新零售趋势神奇力量新生态是新零售趋势的重要组成，对于医药零售企业而言新生态亦是一种格局。

新文化即新思想对于新零售趋势而訁，进步的思想是求新的前提如果拒绝接受事实、躲避新生事物，那无异于去叫醒一个装睡的人新零售趋势的大门向所有零售者开启，但并非所有人都愿意迈进去没有新文化做基础，更何谈发展新零售趋势

团队是人的组成对于零售企业，能否接轨新零售趋势来获得與时俱进、创新发展归根结底还是要看人的智慧和能力。习惯舒适圈固步自封，懒惰成性、缺失要性的企业队伍无法满足“新零售趨势”科学求新的素质要求，也终究会被时代大浪所淘汰

“五观”的关系既非主次关系，也未有先后顺序而是存在于不同维度和象限仩的五个面向，类似于魔方的“面”各有角色分工。任何一个零售企业都可以用“五观”工具来究查自身的业务丈量自身于“新零售趨势”的距离，找出“症结”所在

该楼层疑似违规已被系统折叠 

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