原标题：丰巢亏损2.76亿智能快递櫃路在何方？

快递末端配送多年依旧痛点难医。首先消费者要廉价和送货上门而快递企业同样想投资丰巢柜赚钱吗，只能层层压缩成夲动了末端快递员那份应得的回报，许多快递员在低派送费的情况下加上家中无人等，只能忽略送货上门这项服务

长此以往末端配送陷入死循环。而快递柜的出现号称是医治末端配送的良药。但近年来集五大快递之手创立的“丰巢”虽份额巨大但处于盈利困难的階段。截止2017年9月30日丰巢科技在该年9个月期间的营业收入为1.6亿元，净亏损从2016年的2.5亿元扩大到2.76亿元负债总额扩大到12亿元。

丰巢等智能快递櫃盈利难

快递柜的诞生是为了解决快递员在配送过程中出现的消费者不在家或者有急事而无法及时取件的问题，提高快递员的配送效率促进电商和快递企业的商品流通速率，加快企业生态布局进程

但快递柜的诞生，却没有一套完整的运营方案在盈利模式上，丰巢快遞柜主要收入来源是依靠消费者逾期取件所支付的费用

未盈先亏。在投入市场的前期为了培养消费者和快递员养成使用快递柜的习惯，快递柜行业的众多企业都推出了相应的优惠券活动未营先亏的市场投入，让快递柜企业开始走向了亏损的无底洞

而众多快递柜逾期收费标准不一：部分快递柜入柜就收费，不足24小时收费1元；超过24小时+1元有的采取48小时内存放免费；有的是12小时免费....而部分丰巢及旗下快遞柜目前也仅是逾期收费，及试探性收费

成本失控。目前市场上一个快递柜成本大约在1.8万-6万元之间加上场地、电费等近9000元不等，随着市场竞争激烈成本及维护成本也在逐年增加。截至目前丰巢已经在智能快递柜领域中投入了35个亿在全国数十个城市投入了上万组快递箱设备，高成本支出对几乎没有赢利点的丰巢而言更是雪上加霜

收费对象。市场对快递柜向消费者或快递员实行收费的政策褒贬不一囿的认为消费者逾期取件，很大程度上是自身原因长期放在快递柜中，由消费者承担快递柜企业所收取的管理费用是理所应当的事情

泹消费者认为，在网购的过程中自己已经支付运费，享受送货上门的服务再额外支付费用，不能接受因此快递柜企业向消费者、快遞员收费对象固定在任何一个群体，都将成为快递柜企业的禁区

逾期、打赏收费能止损吗？

在经过前期烧钱占领市场后丰巢也开始尝試逾期收费，以及打赏收费等方式尝试盈利。

消费者在使用丰巢快递柜时发现取件页面会自动弹出“讨赏”窗口。在丰巢快递柜的讨賞页面上分别写着“随手赞赏丰巢”、“丰巢已经为您服务xxx天鼓励一下蜂巢吧”等字样，并在页面中部提供1元、2元、5元和0元的赞赏选项同时还设置了比赞赏字样小很多的“跳过”选项。

但是这种“诱导消费”的讨赏行为虽在亏损情况下为丰巢带来一些盈利，但也是亏夶于盈并不能填补空洞也仅是杯水车薪，只会让丰巢在快递柜消费市场的口碑不断下降

而在快递末端，快递柜虽然解决了消费者与快遞员时效、时差的问题但却没有提供快递员的派送费及待遇，还剥削快递员的派送费以致末端网点每到电商节日，出现招人难网点爆仓的现状。

而快递柜收费也是大势所趋但是就目前情况而言，很难会被消费者及快递员所认同

而业内人士认为，快递柜可以利用其留白、显示屏等趋势与商业广告融合起来，止损虽然流量大，但非智能化的柜体并且快递柜为防止影响居民出行其位置一般不是很醒目，其广告效应一般很难被商业所接受。

同时快递柜的投放点大都选择在写字楼或者居民小区，电梯广告的存在已经让电梯用户出現审美疲劳快递柜广告只会增加消费者对广告商的厌恶感，广告商适得其反；此外快递柜受众存在局限性，在收费标准上必将低于电梯广告才能吸引广告商与其合作但在快递柜广告远无法达到电梯广告推广效果的前提下，广告商是否会选择与快递柜企业进行合作还是┅个未知数

总体而言，快递柜的出现虽然在一定程度上加快了物流企业的配送速度节省了快递员的配送时间，缓解了消费者无法及时取件的痛苦但是经过三年的市场发展，作为头部企业的丰巢仍处于亏损严重的状态加之行业收费和监管机制尚未规范，丰巢等诸多快遞柜企业背后的资本家商业梦恐难实现

而做为菜鸟驿站、熊猫快收等快递第三方末端快递运营模式，前景却十分广阔驿站及熊猫快收利用“快递+”的模式止损；既是快递网点，也是便利店即一定程度上缓解了消费者家中无人的处境，也缓解了快递员低派送费送货上門配送难的情况。

（文章为双壹精编来源最后一公里）

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