韵达快递派件延误2021年1月13日从分拨Φ心发往网点至今2021年1月21日一直未更新信息投诉客服一直在拖延,投诉至客服经理还是用那一套话对付一直说两小给回复从投诉到现在兩天了没有回复和解决,已经严重影响到我卖家信誉了客人那边也要求我退货退款,希望平台能够给我做主不能让他们犯的错误由我来买單
微博咨询人数过多才回复,还望见谅哦!已经反馈请保持电话畅通!
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已分配商家 韵达速递官微
我的快递派件延误14号已经揽件16号才从快递派件延误公司发出,收货地址是沈阳物流显示18号晚上就已经到沈阳了,结果19号零点显示又发到了西安从西安再寄到沈阳,真是不懂是怎麼回事 明明已经到派件地区了为什么还折腾到西安啊
22日发出快递派件延误同城时效應该24小时到达,但实际收到时间为24日具体物流信息已上传图片。因派件延误造成损失拨打韵达客服95546反映情况,后有新乡当地客服回电电话当中先是承认由于工作人员的失误使快递派件延误遗弃在仓库没有扫描而正常派送,后来又说派送时间在正后来又说派送时间在正瑺时效内没有问题在致电95546过程中客人员成在致电95546过程中,客服人员承认同城快递派件延误派送时效在24时之内而新乡当地客服人员的解釋存在矛盾,也不积极处理问题因为其工作人员的失误,导致快件漏扫因而造成了我的损失,现要求其赔偿损失