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    您好北京圣伟律师事务所为您解答。原则上不能要求退款 《中華人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定: 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数芓化商品; (四)交付的报纸、期刊 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。

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    申请退款可以问问购物平台的

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不支持7天可以退款吗七天无理由退货的商品,你要和京东反应商品有问题才有可能退款。不过一般手机卡黄金,药品等特殊药品一般是不退货退款的

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