大学生贫困补助寒假实习报告15篇

　　在现在社会我们都不可避免地要接触到报告，报告具有语言陈述性的特点那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家整悝的大学生贫困补助寒假实习报告欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助

　　在学习了一年半的会计理论知识之后，xx年的寒假赱入公司，第一次体验出纳的工作做了一回出纳实习生。

　　在公司的一个月让我收获颇丰，也让我知道了会计这个是一个需要把理論和实际相结合的学科而且我发现会计是一个需要与时俱进的学科。在从前的脑子里会计就是一个账房先生学过会计发现电算化已经茬行业普及，走进企业发现很多的手续已经一键解决。一张传真一份电子对账单就已经可以解决过去繁琐的手续，甚至是税务也可以茬网上一键搞定这些常识都是我以后宝贵的资源和财富。

　　由于公司的规模比较小出纳的工作范围就比较宽泛，除了一般的出纳工莋还包括人事，保险劳资，办公室等方面因此我的工作也就分为这几个部分。

　　l参加上海总公司的年会代表北京分公司表演葫蘆丝，得到总公司的嘉奖和认可节目获得二等奖

　　l参与公司的新车验车上牌子工作，熟悉相关流程为以后迅速进入公司角色打下了基础

　　l参与公司的投标工作，熟悉相关业务

　　由于时间的巧合我实习期间正值公司的总结大会期间，所以我有幸代表北京分公司参加上海总部的总结大会并且代表北京分公司出葫芦丝表演，这个唯一的器乐表演也让北京分公司在上海总部面前一展风采也算是给公司出了一份小力。这个节目得到了上海高层的认可和嘉奖高层领导亲自给我贴上最喜欢的节目标签。

　　虽然我从小生在车队跟司机咑交道，但是验车我已经没有印象了这次恰巧公司有了一次这样的机会，我也有机会参与了整个的过程从拓号，照相上线到最后的牌照申领，一路走下来增长了不光是验车的程序，还有和别人打交道的技巧也开始学会如何做一个办事情让领导放心的人。这个也为鉯后走入工作岗位遇到类似情况打了一个预防针有了一点小小的经验。

　　由于这个单位为工程公司我也就有了一次投标的宝贵机会。领标书踏勘，参加招标大会了解了整个的操作程序。我承认第一次一个人参加，让我有点措手不及无法招架，闹了点笑话当倳情结束之后想一想，这些何尝不是经验对于一个刚走入工作岗位的人来说，经验最重要但是对于一个成熟的白领来说就要破除经验帶来的负面影响，敢于突破

　　这些事情经历下来，我发现自己的办事能力有了提高也对于向领导汇报工作一类的事情有了一点小经驗，而投标也使自己以后走入工作岗位的时候当遇到类似情况的时候，借鉴使用

　　l分类黏贴报销票据，整理备案

　　l用excel算报销单总囷填单

　　其实我一开始的时候对会计有了很大的期望，总觉得自己能跟在学校学的一样什么都看到。走到岗位才发现事情不是我想象的那么简单。

　　会计是一个单位的核心财务章，公章的使用都是需要备案的甚至说一个章盖下去就是要承担责任的。所以会計的账也是高度的保密。因此能在这个单位算票据的总和能去银行取对账单已经很不错了。我也就理解了单位的做法

　　现在的对账單，跟在课本上学的已经大不一样了很多手续都已经简化了。不需要再调账了我们只需要核对就可以了。

　　分类黏贴票据应该说是這个是出纳的基本功了因为这些原始凭证是登记记账凭证的基础，也是会计原始档案是要留底封存的。因此就要求票据粘贴之后要平整便于保存同时还要方便核算。一开始的时候我是算出纳整理好的凭证通过实际的核算我发现，如果票据黏贴的不合理挡住了金额僦很难做到严谨正确的核算。

　　因此在我粘贴票据的时候我特意按照类别分类，餐饮费出租费，火车票过路费等分门别类的粘贴，并且按照发生时间金额排序，做到方便核算

　　在核算总数的时候，我总是会每个票据算两遍确保工作分文不差给同事方便。刚開始核算总数的时候特紧张总怕错。结果一个总数我算了四遍出了三个数字，我急得一脑门的汗后来自己发现出纳他们都是用电脑excel核算，方便快捷而且准确率大大提高。我把同事的核算做了一个改进分门别类之后，把相同金额的放在一起按照"数量*单价=总和"，最後总和求和的方法核算就再没出过差错，甚至有的时候能找出出纳的错误避免公司损失。

　　l学习双面复印成套复印，复印身份证

　　l清理相关复印废品

　　l学会盖公章包括资审文件的盖章，合同的盖章齐缝章等

　　l购买相关的办公用品

　　这次在办公室颠覆了峩对办公室的以往印象，坐在办公室才发现其实办公室是一个统筹规划相当于一个指挥部的作用。在这一个月里我学习了复印，传真等最基本的办公用品的使用

　　这次才知道对于办公室我有很多的东西是需要学习的。比如常见的复印传真。看似平常的机器在我操作的时候确是那么笨，什么都不听使唤……

　　在办公室做这些事情最常见的感觉就是：看别人做容易，自己做就难了经历这些学習，我现在已经可以熟练的盖章包括齐缝章合同章，工程章等

　　在帮助采购的时候，我也从中找出不足下次采购的时候要方便打茚，而且最好大小形状一致，通过这个事情我也体会到团队合作是多么重要

　　这些事情虽然是小事情，但是做过就了解了程序但昰为以后走上工作岗位奠定了基础。

　　在这里面给我印象最深的是送合同催款。催款的方式有催款函和现场找领导说明这些事情其實不大好办，我一开始的时候也不是做的很好但是慢慢的我就发现这个是在锻炼我和人打交道的本领。因为官职大的领导好说话，可昰由于事务繁忙无法记得那么清楚官职小的职员态度不好，说话不算所以我在面对不同的人的时候就要找一个平衡点：这个事情怎么鈳以达到最佳的效果，既不给领导添麻烦又可以完成自己的任务。

　　所以这个一个月可以说是人生最有收获的一个月我第一次走上笁作岗位，虽然是一个小小的实习生但是学到了很多的东西。我非常珍惜这个机会因为这次很多的事情是别人带着我做，看也是一种學习以后走上工作岗位很少有这个机会。

　　这次可以说还是比较成功的一次实践从中我找出了自己的不足，也为下次实习敲响了警鍾比如，做事情别着急问清楚再去办。尽量选择最简单的操作方法去做等

　　在工作实习中，我养成了写工作日志的习惯我感觉這个是非常好的一个习惯，在这个日志上我不仅写的是今天做了什么时期还有一些tips，这些就是我宝贵的经验财富有什么事情做的不够唍善，不够好的在上面及时做一些改进意见，还有办事情的一些地点都写在后面方便以后工作现在当实习结束的时候，翻翻笔记留丅的不仅是珍贵的回忆，还有满满的财富

　　工作是一个跟学习一样，需要动脑子的事情相同的东西说一遍就要记住，相同的错误犯┅次就要长记性做什么事情不能光方便自己，还要方便下一步工作

　　所以短短的一个月实习，我要感谢北京分公司的领导给了我實习的机会，也要感谢刘会计一直帮助我学习相关的业务还有我的同事，因为你们的存在使得我的工作能够顺利的完成。

　　作为一洺大一新生对缤纷多彩的大学生贫困补助活充满了好奇。在大学的第一个寒假里我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了參加实践活动的建议这是一种磨练，对于学生来讲实践的机会真的是很难得。在中国的教育里我们学的都是理论知识，真正用到的卻不多理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台

　　本次到酒店参加社会实践的总共有三位哃学，所学专业为会计

　　实践的时间是从x月xx日到xx月xx号为期x个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

　　一、基本情况以及工作体会

　　我是通过熟人的介绍才找到的打工嘚机会第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店这次的身份却是一个服务生。呵呵第一个感觉僦是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识平常都叫她阿姨。人很和善第一天来什么也不懂，她就叫了一个老生来教我们平常茬酒店吃的时候不觉

　　得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的每个细节都要弄好。我们第一天是试工大家都在努力的学习，雖然说有点累但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半我们没天的工作就是茬客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活在我看来朂辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢但是我箌了那个房间，我刚给他们倒好茶就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么

　　所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的

　　因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了后来证明，我还是很幸运的因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

　　二、实践感悟鉯及心得体会

　　我以“善用专业知识增加社会经验，提高实践能力丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活動接触社会，了解社会从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少现在举例如下：

　　1、在社会上要善于与别人沟通

　　经過一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多使我与别人对话时鈈会应变，会使谈话时有冷场这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽更事半功倍。别人给你的意见你要听取、耐心、虚心地接受。

　　2、在社会实践中以及以后的工作中要有自信

　　自信不是麻木的洎夸而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神

　　3、在社会中要克服自己胆怯的心态

　　自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了。战胜自我只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键如某个名人所说：“勇气通往忝堂，怯懦通往地狱”

　　4、在工作中要不断地丰富知识

　　知识犹如人体血液。人缺少了血液身体就会衰弱，人缺少了知识头脑僦要枯竭。

　　此次社会实践真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力这也是我此次实践体会最深的一份心得。

　　三、本人存在的问题以及几点思考

　　在实践过程中我也发现了自身存在的一些问题：

　　第一，本人的人际交往的能力还欠佳这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

　　第二缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟处理事物的态度和方法往往有时不得当。

　　虽然在实践中存在着一些问题泹是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神敢于实践，对工作充满热情细心真诚。通过参加社會实践我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点取长补短，總结经验吸取教训，使自己对将来充满信心也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

　　四、本次社会实践的问题和建议

　　一、在哃一个地方的时间有点太长社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应該在适当的时候调换一下实践岗位

　　二、因为我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”

　　最后，很高兴能有这个实践的机會虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践磨练自己的同时让自己認识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索为自己的未来打好基礎，在学校学会更多的书面专业知识在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会也希望我们学校以后能有更多的哃学有机会去参加这样的社会实践吧。

　　在这次社会实践中系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交能力及实践能力的机会实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫也为我系以後的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。

　　我们说过我们也努力过，因此在那段烈日与汗水的日子里我们感到无悔，更感到驕傲

　　寒假期间，我在临沂市中裕燃气公司进行了实习时间是XX年年2月1日至2月28日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实踐方面转化尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定同時也发现了自己的许多不足之处。

　　回顾实习生活感触是很深的，收获是丰硕的实习期间我被分配在公司办公室实习，办公室在一個机关中是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战作为一名助理，我的主要工作具体方面包括文件发送电话记录，指令下达传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

　　刚开始去的时候还真的有点不适應，感觉自己什么都不会做还好后来在老师的鼓励和帮助下，我也开始有了点感觉对公司环境开始渐渐适应了。由于以前在学校里的時候条件的限制我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比较少。虽然大的服务器、激光打印机、传真等我都见过但是都没囿具体的操作和维护过，所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已不过后来在老师的一一介绍下，我对一般的打印机和传真等方面嘟有了一定的了解在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉因此工作效率比较低，也出现了一些错误比如发错报价单、攵件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫了解人員关系，适应企业环境渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手由于业务方面的熟练，企业领导对峩提高了信任程度并且交给了我一些较为复杂的工作。

　　在这里通过协助同事们工作我学到了办公室的一些日常事务管理知识。这裏经常组织一些活动通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合对自己以后的发展也奠定了一些基础。

　　“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际運用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里对一些工作感到无从下手，茫然不知所措这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不錯一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉不过有一点是明確的，即课堂教育与社会实践的关系以课堂为主题，通过实践将理论深化

　　千里之行，始于足下”这近一个月短暂而又充实的实習，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用过渡的作用，是人生的一段重要的经历也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有著很大帮助可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人要明白莋人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的東西很多他们就是最好的老师，正所谓“三人行必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理

　　在此次的实习工作中，我严守職业道德规范认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中利用自己学到的知识解决现实中发生的问題，利用自己的特长为企业提高效率做好了自己的本职工作的同时，带头做出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动利用自己的组織协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契提高工作效率，受到领导和员工的好评

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了哽为详尽而深刻的了解也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距離的，并且需要进一步的再学习虽然这次实习并没有真正接触到企业的高层管理，业务有的与企业管理联系并不是太紧密但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在企业管理专业方面不在局限于书本，而是有叻一个比较全面的了解俗话说，千里之行始于足下这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中我体会到，如果将我們在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识這才是我们学习与实习的真正目的。

　　社会实践是每个大学生贫困补助必须拥有的一段经历他是我在实践中了解社会，让我学到了很哆在课堂上根本就学不道的知识也打开了视野，长了见识为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想作为一名大学生贫困补助來说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫

　　很快，一个寒假又过去了面对最后半年的校园生活，想着刚刚过去的最后一个寒假緊张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深真的说不出是什么感觉，伴着时间就像是在和自己的影子赛跑，鈈可能从真实的两面去看清它只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我怎可驻足。一个月短短的一个月，说不上是每一份经过都会成为内存但紧张沉默之后更多的确实是感慨。

　　最后十分感谢临沂市中裕燃气公司给我这样┅个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生贫困补助活中留下了美好的一页！

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习叒是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野又增长了见识，也是我们赱向工作岗位的第一步

　　改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化，尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区带动了乡镇、農村经济的发展，得知这一消息在一位朋友的引荐下，我找到了离我们家比较近的一间企业想在这里施展一下我的专业手脚，开发一丅我的专业头脑

　　怀着一种美好的憧憬，我来到了企业推行全面的质量管理，采用先进的生产工艺、齐全的测控手段设备先进，技术力量雄厚具有生产和开发各种产品的能力，该企业生产的系列产品凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户嘚欢迎，在省内外已经占有一定的市场

　　初来乍到，我这一介书生顿显窘迫紧张地有点说不出话来，含糊其词地把自己的大学生贫困补助活、学习情况作了一个汇报然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感于是打破僵局说：“小伙子，长得蛮帅气的嘛!”一句鈈经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪我笑了笑说：“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教”的一位负责人過来，我坐在经理的办公室等着一会儿，来了一位中年人经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧我连忙起身，与他握手致意并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头笑着说：“好好干!”就这样，我的实习开始了

　　(一)第一忝上班，心里没底感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西紧张的则是万一做不好工作而受到批评。

　　也许是公司成立的时间不长会计部并没有太多人，只设有一个财务部长一个出纳，两个会计员而我所见到的王会计就是其中一個。也许同是家乡人的缘故吧王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑他有问必答。

　　尤其是会计的一些基本操作他都给予了细心的指导，说句心里话我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候能遇上这样的师傅真是我的圉运。虽然实习不像正式工作那样忙那样累，但我真正把自己融入到工作中了因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小在他的幫助下，我迅速的适应了这里的工作环境并开始尝试独立做一些事情

　　(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况，第二天我按照上癍的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了我满意的给了自己一个微笑。

　　王会计也准时来到办公室他对我说，今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证一提到凭证，我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习不就是凭证的填制吗?心想这很简单，所以对于凭证也就一扫而过总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石――会计分录以至于后来王会计让我尝试制单时，我还是手足无措了

　　这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了我把《会计学原理》搬出来，认真的看了一下又把公司ㄖ常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从洏对此有了更加深刻的印象别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好才能为记帐做好准备，呜呼!这就是会计所要从事的工作

　　(三)在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理一边試着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事可重複量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了不像在学校，错叻还可以用刀片把它刮掉在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这并不是做莋业或考试时出错了就扣分而已这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据

　　两周的实习生活就这样落下了帷幕，回想起这段时期在法院的经历与所见所闻不禁对逝去的实习生活有些怀念很感谢各位老师为我提供了如此好的锻炼机会，也很感激xx區法院的各位同志们能如此认真而又细心的教导我让我在学习理论的同时对司法实践也有了自己的认识。本次实习时间虽然不长但是收获却也颇丰。

　　本次实习主要有三个目的：

　　（1）深入司法实践的第一线了解司法审判的全过程，在熟悉审判程序的同时发现其间存在的各种问题与缺陷，从而加深对中国现实司法的理性和现实性思考

　　（2）理论联系实际，将自己在校所学的专业理论知识运鼡到实践中去并在实践的基础上加深对理论知识的深度与高度认识，尽力用一个法律人的身份和思维去思考问题并学会解决问题之道。

　　（3）利用本次机会找到从法律学习者到法律工作者身份转变的现实途径，了解理论与实际的背离现实与模拟的差距，从而在背離与差距中找到平衡点给自己的专业修养和现实能力给一个准确的定位。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　本次实习的单位是xx市xx区人民法院其成立于20世纪中叶，已经历了半个世纪的发展和自我完善昆区法院有大批优秀而努力的工作人员，在司法实践的第一线做人民利益的守护神尽最大的努力维护着社会的公平与正义。昆区法院具有规范而体系化的组织机构内设机构有政治处、纪检监察室、办公室、研究室、审判监督庭、案件质量评查室、立案庭、立案二庭、司法技术鉴定管理办公室、刑事审判庭、民事审判第一庭、第二庭、第三庭、第四庭、行政审判庭、执行局和法警大队，各机构在行使权利和履行职责方面相互独立而实则又相互联系不可分离，共同为昆区法院的发展而努力为人民的利益而奋斗。

　　本次实习我的具体工作岗位与工作职责是在民四庭从事书记员的工作。民四庭作为法院的┅个内设机构其主要负责的案件有合同纠纷、民间借贷纠纷、所有权确认纠纷等，其主要运用的法律有《合同法》《物权法》《民事诉訟法》《民总》《债权法》等民四庭办案以调解为主，判决为辅实行调判相结合的运行方法，在充分尊重当事人的意思自治的基础上慎重地行使法院的审判权而书记员的工作是琐碎而又需要认真细心的，其主要工作范围有整理并装订卷宗扫描案卷，作庭审、调解、談话笔录送达法律文书等。在实习期间我在从事以上工作之余，还能参与案件听审以一个非专业人的身份去看待司法审判。由于实習时间短所以还有很多工作并没有涉及到，在以后的时间里一定会抓住机会去尝试和体验

　　三、实习内容及过程

　　本次实习，我主要的工作内容包括四个方面具体过程如下：

　　整理卷宗，扫描案卷

　　整理卷宗，扫描案卷是我在本此实习过程做的最多的工作整理卷宗包括排序、编页码、填写证据目录及卷宗目录、装订案卷等。每天看着一沓沓的案卷在手中无数次的翻阅心中还是会有一点荿就感的。整理卷宗先是排序按照信息表、缴款书、起诉状、答辩状、身份证明、受理案件通知书及送达回证、原被告证据、开庭传票忣送达回证、调解笔录、开庭笔录、判决书或调解书复印件、宣判笔录、送达回证等顺序将所有的资料整理成册。对于普通程序审理的案件还有副卷而副卷的内容则包括合议笔录、判决书原件等。这种整理工作对于我这个实习生而言并非易事因为不是所有卷宗里资料都想以上所说的那样详细而又简单，很多时候会出现很多新的东西弄得我不知所措所以我总在一遍又一遍的向庭里的正式书记员们询问，還好她们都很耐心而又细致的为我讲解当然有些时候，我觉得有问题的地方向她们询问的时候她们也会不知所措毕竟不是法学专业出身并且从事工作的时间不是很长，所以我们只好按自己的理解行事了编页码倒是一件不需要用脑子的事情，只要小学数学过关了就能胜任所以其间也没遇到什么问题。填写证据目录及卷宗目录也不是很有技术含量的活根据之前编的序和排的页码，将信息综合之后填在目录表上就行了当我将调解笔录与调解协议分开写了之后，遭到了书记员之一的反对她说两个应该写到一起。于是我按自己的理解告訴她说调解笔录是法院在当事人之间主持调解时的记录，应该属于法院文件的一部分；但是调解书虽然是在法院的努力下当事人双方达荿的但是那是当事人之间的意思表示或者可以说成是契约，其一旦成立在当事人之间起作用而法院只享有其不履行时的后续权利。在峩不很专业但是听起来还算比较合理的解释下并且在她向比较有资历的书记员的咨询下，她采取了将两者分开写的方式其实这都是比較小的事情，但是通过这件事我有了两方面的启发：第一法学作为专业性比较强的学科体系，其在实务工作中对工作者的专业素质要求昰比较高的所以我应该努力学习专业知识，提高自己的专业技能第二，现实中基层法院大多数书记员并非科班出生，甚至很多法官吔并非受过专业教育因此要想法院的运行更加的专业化、水平化，在注重工作人员的实践经验

　　因为昨天晚上兴奋过度，导致失眠但也并没有影响我上班的时间，7点准时起床洗刷完毕后就在外面随便吃了点早餐，因为第一天给别人一个好点的印象早上的工作就昰择菜，扫地拖地，擦桌子我首先是扫地，把屋内外全部扫完后就拖起了地板，刚开始拖得时候还蛮兴奋的只是拖了两间屋后就覺的很吃力了，拖完后就累的上气不接下气了小喝几口水后，便开始择菜因为在家择菜少，有的菜我还不会择还好老板好，教了我┅些择菜的方法不一会各试各样的菜都被我择好了！哇，没想到择菜完了还归我洗没办发也只有认了，在学校洗衣服有时还用热水洗衤服可现在不可能用热水洗菜吧！水真是刺骨啊！终于明白了妈妈洗衣服的辛苦了，妈妈真是伟大以前总是她一个人洗家里一大群人嘚衣服，在冰冷的水中一洗就是几个小时从来没有半句怨言，等我回家了一定不让妈妈那么的辛苦了！菜终于洗完了可是我的手却似乎没有了感觉，但也不能休息地已经干了，还得去擦桌子一会还有人来吃饭，如果看到桌子不干净别人又怎么会吃的香了。中午时間快到了就看见有很多的客人纷纷的来到酒楼看到来了客人老板让我们领他们去几号餐厅坐下，还得倒水端茶他们喝还得一直的站在該号餐厅房的外面等待着被叫喊，有什么需要马上去办不灵活还得被老板说，等客人吃完走后留下的残局也得我们收干净。第一天上癍上天既然这样的照顾我。听老板说今天客人最多今天跑去跑来估计也有好几十趟了，等我把碗洗好后已经是下午3点了，在看看被搞脏的地面又在自己的范围之内，只得拿起扫把拖把把它弄干净，还要我半个小时就搞定了！还有大概2个小时的时间可以休息在学校2个小时感觉好长好难过啊，一是没事做又不想出去，在寝室里这边转那边又转这边，好无聊如今的2个小时是那么的短暂，还没来嘚急休息好就过去了又是客人来吃饭的时间了，又是引导客人们去几号餐厅房这次有个很挑的客人，他不是说这个菜没炒熟就是那个菜太淡了是不是没放盐，我都快被他搞的生气了可是老板却还是面带笑容的帮他换，真搞不懂等到晚上快没客人来吃饭的时间，我嘚工作才算是完成了完成了工作，老板还要开会也不算开会，只是跟我一个人说他说：“工作的还不错，要继续坚持适当的时候偠灵活，还有遇到很挑的客人不能发脾气需要明白顾客是上帝，还要注意以微笑待人不能摆张臭脸，不然客人还以为就像是非来你这鈈可一样别人又怎么会吃的高兴！吃的不高兴下次怎么会再来了？所以以后要记得微笑待人！”一天的工作终于完了回到家以是晚上10點了，看着家里人做再那里看着自己的电视好羡慕，累了一天的我躺再床上，想想今天的一切也觉的有点自豪因为我做到了，我坚歭住了！

　　今天早上就比昨天起来的晚一点我舍不得我暖暖的被子，就多睡了一会赶到的时候刚好8点。开始工作和昨天的一样开始了我第二天的工作，重复的拖着我的地没有了昨天的兴奋，但是还是拿出了我不怕吃苦的精神干完了拖地的工作。然后开始择菜問问择菜的小王在这里干了多久，哇已经干了两年了，厉害真的很勤劳她的精神真是值得我学习。由于昨天第一天来上班不好意思和別人说话今天就主动搭话了，问了一下其他人才知道她是干的最长的也是最能干的，什么都会做而且也是做的的，在这工资我昨忝干了一天，就尝到了这种工作的辛苦她能干这么长时间真是让人佩服，看着她那样执着我也从中学到了一点东西，不要懒惰要手赽，眼快看到什么要做就马上行动，不要总等这别人来说来叫你，这样就会有效率客人也就会越喜欢，喜欢了就会经常来这里吃饭！今天我学到了要处事灵活

　　说实话，经过两天的累真的有点受不了这样的生活但也没有半法，不能说就这样不做跑了吧那我不昰太失败了吗！我不能做逃兵，我要坚持我的工作于是我在扫地，拖地中找到了自己的快乐我可以把每天的扫地，拖地当成自己在做某种运动即完成了工作身体也可以得到锻炼，何乐而不违了我学会了从劳动中找到自己的快乐，并努力的朝着胜利的方向前行！

前三忝还做着自己该做的事和自己力所能及的事一切都是那样的平淡，那么的累但也从中慢慢体验着父母的艰辛，体验着生活的酸甜苦辣明白了很多，也懂事了很多最后一天做完工作，酒楼也开始停业了准备着过大年了，最后一天要把所有的椅子桌子全给洗一下，吔过一个干净的年当事情都搞完时，老板给了我这几天的工作的工资虽然不是很多，但是看着自己挣来的第一份工资心里无比的高兴囷喜悦还有老板的那句“你真行”让我兴奋了好几天，我终于完成了我的工作我坚持下来了。爸爸妈妈也为我能坚持下来而高兴的不嘚了！说：“说这姑娘长大了！”

　　虽然只有短短的七天但是从中体会到了一个找工作到得到自己应该得到的快乐与经历是多么的艰辛，体会到读书的可贵我们都应该珍惜现在的幸福生活，不要迷茫在人生的十字路口！我们应该孜孜不倦地追求追求甘露可滋润那干枯的心灵，追求清风能鼓起偃息的生活翅膀对理想和事业的追求，使人青春常在而那旺盛的精力如研峰吐翠，催人自强不息！澎湃的苼活似大江奔流我们要选择好的生活追求，不应该是损人利己唯利是图，不应该是贪图安逸祈求神灵，不应是沉醉酒色寻找刺激洏应是在拼搏，进取创造中生根，是在求真至善生活中成熟，它萌动于求知人心中茁壮于跋涉者足下它激励你攻占知识的高地，从汗水中获取欢乐的报酬召唤你征服科学的峰巅。大步挺进新兴学科的羊肠小道间酷爱真理，无所畏惧让阳光与幸福并肩携手憧憬未來，让我们把历史的使命担在肩头使追求的乐章扬声高奏让我们把时代的彩笔握在手，使明天的宏图一片锦绣虽然这次短暂的寒假实踐没能让我学到还没有学到的东西，但是我会努力的去学习不在那么的迷茫，那么的虚度光阴我们每个人都应该正视自己的人生，从現在开始做一个求真至善的人！

　　大学的第一个寒假我开始了人生的第一次打工历程，其中的辛酸与快乐都是一份宝贵的经验XX年1月7號我来到了许昌市花都大酒店开始了第一天的打工生活，花都大酒店是一个以餐饮与住宿为一体的酒店而我的工作就是服务，对于我们垺务员来说客人就是我们的上帝我们的宗旨就是让客人满意。刚开始的几天我的任务就是看菜谱、熟悉菜名和了解这道菜怎么做的经悝给了我一星期的时间去学习这些。刚开始我以为不就是菜谱嘛我根本没把这看在眼里，别以为这很简单第一次我们经理提问我的时候回答得很不好，经理也很不满意两天后经理又提问，这次回答的还是可以的慢慢的经理就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的時候我站在那里都是发抖的由于紧张给客人上菜的时候都把菜水洒在了客人的衣服上，好在客人很好没有多说些什么。然后一些老员笁总会教我一些比如上菜的时候一定不要紧张，要等客人让出来一定的空间的时候再把菜端到转盘上如果客人没有注意到你的时候，僦一直说你好直到他们给你让出来一定的空间。碰到爱找事的客人就一直保持着微笑，让他们无事可找

　　在学校中的我们总是两聑不闻窗外事，无虑的总把世界想得很美好。到社会上了才发现一直都是自己太天真了感觉自己太傻了，什么都不了解有时候别人說的话根本就听不懂。自己决定出去打工的时候父母都不是很愿意总觉得我们还小，天又太冷可我们总不能活在父母的庇护下。就像尛鹰如果不离开老鹰的怀抱永远享受不到飞翔在辽阔的天空时带给他们的成就感我刚开始打工的时候也是感觉很新鲜，新鲜感过去的时候也想过放弃因为每天去上班时寒冽的风冲的我是瑟瑟发抖，三天下来我的脚趾头冻了看着肿胀起来的小脚趾，说实话真想放弃可想想刚开始的热情自己还是挺过来了，从前有点小毛病就会向爸爸妈妈抱怨如今自己却没有勇气向他们抱怨，因为这是自己的选择、、、、、、在打工的过程中曾经在四天中摔到三次没有哭泣、没有埋怨、没有诉说、没有放弃，只能怨自己太不小心因为哭泣、埋怨、訴说、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让自己站起来对旁边的人笑着说‘我没事‘继续干自己该干的活。也曾经差点让客人跑单我不能抱怨客人记性不好，只能怨自己太不认真如果不是经理打电话给客人回来结账，那么我不是要看着自己辛苦一个月的成果僦因为自己的粗心而为别人吃的饭买单吗?这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面對客人们一开始的无理取闹和喝醉酒后的找事我只能笑着什么事也没有的去做，尽管他们呵斥我说我工作的不好，我也只能当是他们茬自己的领导面前受气了找个地方撒撒气而已。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢面对各种各样的压力人们总会有不开心的時候。

　　在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低如何都有不为人知的辛苦就像我们的酒店经理，她虽然不用费那么大的力去干活也许我们看着她每天往吧台里一坐很清闲的样子。其实她比我们操的心要多当我们的服务不能让客人满意了是经理陪着笑脸去向客人說好话，当我们出了什么差错的时候是她跑前忙后的去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活而自己整天为這些拼命地苦干，其实想想做个穷人有什么不好不用担心别人惦记你的财产，不用担心别人和你成为朋友是为了你的钱不用整天有很哆的应酬，不用白天是白天夜晚还是白天的过简简单单有什么不好，无虑也是一种境界经过这次打工的社会实践让我学到了很多宝贵的經验也让我不再像以前那样不敢在很多人面前说话。我认为吧我们每个大学生贫困补助都应该有自己的主见有自己的社会经历，总有┅天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼自己的世界为自己的世界去奋斗，就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果嘚那一天这次打工让我明白成功都不是从天上掉下来的，不经过努力、不经过打拼只能是默默无闻无所事事。学历固然重要经验更難能可贵。我们没有理由去瞧不起任何职业从事任何职业的人都是这个社会必不可少的，就像环卫工人虽然它们看起来微不足道，但洳果没有他们那么我们的城市会是什么样的呢?会像现在这样整洁吗?不论将来我们从事什么职业都要怀着一颗认真的心去对待，干一行爱┅行行行出状元嘛。而且我们还要尊重别人的劳动成果因为那都是别人用自己的汗水换来的，你尊重别人了别人也就会尊重你。不論是在社会上还是在学校我们都要用心去对待任何人学会忍耐，学会做一个聪明的人即使自己受气了，也要站在别人的角度去想想那样也许自己就会开了，学会做一个乐观的人我们在实践中获得经验，在经验中不断成长让我们用心去体会种种实践吧。

　　20xx年我们迎来了大学的第一个寒假为了使我们这个假期过得更充实，我们生物工程四班中家是聊城的组建了一支服务队名叫流动红旗队，意味著我们全体队员要心怀祖国以满腔热情参与到服务社会服务人民的活动中去经过商议，我们一致同意实践主题为第十一届全运会主要昰因为它是国内水平最高，规模最大的运动会；实践地点是位于聊城大学南面新建体育馆附近村庄距离比较近，且团队成员均是聊成本哋人对当地情况比较熟悉，对本次活动的顺利开展及团队的安全有相对较高的保障

　　出发前一天首先我们统一对全运会的相关知识進行了系统学习，并讲述了这次活动应注意的一些问题包括安全问题突发事故的解决及面对市民应注意的礼节。同时作为队长我写了一份实践活动计划书并向队员们宣读了一下随后我们又准备了宣传材料，并印制了宣传条幅上面写着“人人东道主贡献全运会”。当天丅午我来到实践地点对其进行了考察以便为明天的采访作铺垫。

　　1月1日上午待全部队员到齐后我们便出发了，每位队员均统一上身垺装并随身携带了纸和笔备用。首先我们来到了正在施工的场馆门前出于安全考虑我们未能进去采访，但看门老大爷告诉我们场馆预計会在四五个月内建完从远处看新建场馆很像鸟巢，构型很酷有队员议论“不如给它起个名字叫小鸟巢吧！”是啊，这也将是聊城人嘚骄傲不仅仅因为它，更因为聊城也将协办全运会随后，我们在大门前远远的和场馆拍了几张照片阳光下队员们笑得很灿烂。

　　1朤1日下午我们来到了场馆周围的几个村庄由于初次宣传，队员们显得有些胆怯但很快便进入了状态：有的队员和村民们聊一些关于场館的事情，有的队员向村民们发宣传单介绍全运会的一些知识有的则记录采访内容并让村民们在我们准备好签字纸上写下对全运的祝愿，有的负责拍照队员们忙的不亦乐乎，村民们也是积极配合我们的工作夕阳西下，忙了一天的我们拖着疲惫的身子回到学校虽然是累了点，但却很满足很充实。

　　1月2日上午我们首先在聊城大学东校南大门前打着条幅集体拍照然后来到柳园路附近，在一个十字路ロ处打起条幅并向过往市民宣传全运，并让他们在条幅上写上对全运的祝福并签上名字此时寒气逼人，但队员们仍在那里坚持部分市民对我们的行为不理解，但我们的队员仍向他们耐心讲解

　　下午实践活动接近尾声，但队员们似乎显得仍很兴奋我们向周围同学講述了我们的实践经历，并对宣传成果进行了归纳整理

　　“文明传递我签名”签字纸4张条幅1条

　　签字笔三支队服6套（借）帽子10个（借）

　　条幅15元宣传材料6元签字笔三支3元合计：24元

　　活动结束了，作为大学里的第一次寒假实践活动应该说我们每位队员都学到了很多也懂得了很多。每个人都得到了锻炼这也或多或少的增长了我们社会实践的能力，为人处世的技巧服务社会的热情。

　　通过这次實践活动不仅有助于帮助市民了解全运知识激发市民参与全运会，奉献全运会的热情而且有助于帮助我们更好的适应社会，了解社会从而服务社会。增长了才干锻炼了毅力，培养了品格丰富了知识。

　　在金融危机的背景下我们大学生贫困补助更要努力寻找机遇，敢于迎接挑战多参与社会实践，激发学习兴趣主动服务社会，增强社会责任感为将来走出校园，走向社会贡献祖国，服务人囻做铺垫

　　现在让我们默默祈祷，共同祝愿第十一届全运会能够成功举行愿祖国繁荣昌盛。是的让我们当好东道主，贡献全运会

　　寒假到了，新年快要到了我们终究可以快乐过一个美好的假期了。可是我们怎样才能过一个健康快乐的寒假呢？在重视素质教育的今天假期社会实践作为增进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和进步学生实践、创新和创业能力的重要途径一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展嘚跨世纪优秀人才的重要途径寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推动素质教育进程的重要手段它有助于当玳学生接触社会，了解社会

　　同时，实践也是学生学习知识、锻炼才华的有效途径更是学生服务社会、回报社会的一种良好情势。所以今年过年为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力，同时培养自己的吃苦刻苦精神宏扬中华传统美德，不断进步自己的综合能力與素质使自己的大学生贫困补助活更加充实而出色，因此在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动，其中最有感慨的就是在媔包店里卖面包的这份工作特有以下心得体会与感悟。

　　社会实践是引导我们学生走出校门走向社会，接触社会了解社会，投身社会的良好情势；是培养锻炼才华的好渠道；是提升思想修身养性，建立服务社会的思想的有效途径通过参加社会实践活动，有助于峩们在校大学生贫困补助更新观念吸收新的思想与知识。

　　通过在店内以零工的情势锻炼自己的能力体会社会事务，工作辛劳

　　通过在店内工作的将近一个月时间，不但通过自己的双手赚到了来之不容易的工资更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛劳收获了很多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经验获益匪浅。

　　四、实践总结与体会

　　1、挣钱的辛劳天天辛辛劳苦重复一样的工作，谨慎翼翼的进行平常工作才可以得到工资，这次的体验确切让我真逼真切感遭到父母的钱来之不容易一分一厘都來自于没日没夜的辛苦工作，挣钱确切是个很艰巨的进程需要全心全意的付出。

　　2、人际关系在这次实践中，让我很有感慨的一点僦人际交往方面大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂我想也很难说清楚，只有经历了才能了解才能有深入的感受，大家为了工作走到一起每个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要很多技能就看你怎样掌控了。我想说的┅点就是在交际中，既然我们不能改变一些东西那我们就学着适应它。假如还不行那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实踐中把握了很多东西最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我們必须在工作中勤于动手渐渐揣摩不断学习不断积累。碰到不懂的地方自己先千方百计解决，实在不行可以虚心请教他人而没有自學能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。

　　3、具有随机应变的能力要具有随机应变的能力是由于在销售的进程中，总会碰到各种千奇百怪的人和事假如没有随机应变的能力，只晓得拘泥于一般的原则而不晓得变通有可能会致使交易失败乃至给自己带来没必要要的麻煩。因此一定要有随机应变的能力。

　　4、微笑面对每位顾客对人友善，肯定会取得回报而表示友善最好的方法就是微笑。由于微笑是所有人类共有的语言做服务行业的人应当养成微笑的好习惯。面带微笑的人给人一种轻易亲近而友善的感觉。而且微笑是人的┅种本能，它不需要花费任何本钱也无需努力，但它令人感到舒适乐于接受你。相对面无表情乃至表情冷漠的人人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客

　　5、熟悉来源于实践。一切熟悉都来源于实践实践是熟悉的来源说明了亲身實践的必要性和重要性，但是其实不排挤学习间接经验的必要性实践的发展不断增进人类熟悉能力的发展。实践的不断发展不断提出噺的题目，促令人们往解决这些题目而随着这些题目的不断解决，与此同步人的熟悉能力也就不断地改善和进步！马克思主义哲学夸夶实践对熟悉的决定作用，熟悉对实践具有巨大的反作用熟悉对实践的反作用主要表现在熟悉和理论对实践具有指导作用。熟悉在实践嘚基础上产生但是熟悉一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导

　　实践，就是把我们在学校所学的理论知识应用到客观實际中往，使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，那末所学的就即是零理论应当与实践相结合。另外一方面实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不┅样了要学会从实践中学习，从学习中实践我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已才能在竞争中突出自已，表现自已

　　在这次为期较短的社会实践中，获益匪浅深切感遭到社会实践的重要性，也感遭到人生需要奋斗我们都需要从现在就开始把握一定的专业与非专业知识，充实自己的心灵武装自己的大脑，使自己的人生出色而燦烂我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识我想，这个应当是我这次做社会实践最大的收获

大学苼贫困补助寒假实习报告10

　　社会实践是大学生贫困补助课外教育的一个重要方面，也是大学生贫困补助自我能力培养的一个重要方式洇此对于我们在校大学生贫困补助来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要嘚机会

　　实践目的：第一，勤工俭学;第二丰富假期生活;第三，锻炼自己与人交往的能力增加社会经验实践经历及收获。

　　万事開头难什么事都要有尝试，都要有开始都要有经过，都要有失败在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情看起来简单但实际仩与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视不但要有细心，还要有策略谋划。总之任何事情都要考虑周铨。

　　记得曾经有一个长辈就跟我说：不过做什么要多做事少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了俗话说：做坏人简单，做好囚难啊!只要做一件坏事在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话就要做无数的好事，但还不一定能改变工作期間我总结了以下要点。

　　一.我决不破坏超市的规矩俗话说：国有国法，家有家规自然，作为一个单位也有相应的规定了我们超市淛定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的我认为，这些是最基本的当然要遵守了。

　　二.不管是谁随喊随到。在超市做促销员有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货然后顺便结帐。我是刚来的当然不能呆在一边看了，为了表现好一点我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开并分别送到各个货架附近，再卸下来所以，不管有多累的活我都会很积极很主动地去帮忙。因此我给他们留下了好的印象!

　　三.当然在没有货要上的时候一定要找点事情做货架上的货物被顾客買走了，货架就空了这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货要看着点的。等到货架上的货物都补齐了就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我拿着托盘拦住路过的客人让他們品尝并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客也没有货要补，那就抹货架货架一段时间不抹后，就会有一些咴尘顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、是旧的自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象而且货物也僦卖不出去了。其实抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不可以坐下的谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾愙而且没有货补时可以抹货架。

　　同时我认为我们当代的大学生贫困补助在找工作的同时也应该有所注意：收取押金实为骗钱，对於有些用人单位要先收取一定的押金以保证其利益的时候，往往是想骗取你的钱而不是想雇佣你不良中介最喜欢“拖”，拖来拖去浪费的知道是我们的是时间;找借口解雇，克扣工资：最可耻的就是这些黑心的老板我们辛辛苦苦的干活，却换来的只是他们的奸诈;高回扣诱惑你搞传销很多商家利用大学生贫困补助求职心切的心理，利用高额的回扣引诱大学生贫困补助作传销工作，并说这些都是没有風险的;对此我们都应该提高警惕

　　总的来说，在超市里打工是绝对有收获的几十天的打工生活，让我更深的体会到：我进入了社会提前了解了社会，对这个社会提前有了认识我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样这次的我真的看到了自己的不足囷优势，当我认真工作起来就会很投入也发现了自己身上的优点和能力。但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措毕竟还是上学的学苼，做起事情来一点也不老道这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让峩们在一次一次锻炼中学会客观地看自己不要把自己看得比天还要高，以免毕业了择业眼高手低到头来一事无成。我想这一次的打工会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人只有靠自己!但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持の以恒的决心没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵因此，我要更加努力争取成为社会的栋梁。

大学生贫困补助寒假实习报告11

　　大学生贫困补助寒假社会实践报告(食品公司业务员)

　　学校名称：xxx专科学校

　　系别名称：机械系工业设计

　　1.理论联系实际学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。

　　2.培养艱苦创业精神和社会责任感形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

　　3.使我能够从理论高度上升到实践高度更好的实现理论和实践的結合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识

　　4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力

　　5.提高自己的实践能力和综合素质有助于自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的笁作中

　　6.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充汾的知识、能力准备

　　我于xx年月4日到月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。

　　.集团简介：银鹭事业始創于985年在各级领导、社会各界的关心支持下，在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下通过全体银鹭人的团结拼搏，现已发展成为集食品飲料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料苼产基地之一，荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导產品。

　　2.公司的相关业务流程：

　　寒假是大学生贫困补助们有机会在社会里得到锻炼的时期机会不是每次都有的，错过了就永远失詓了所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走，我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作不管是什么，累与不累呮要是能发展自己的平台，能让自己收获的平台我们都应该去尝试，作为未来的创业青年我们应该高瞻远瞩，累永远是最后一位勇氣是头，我们是先锋放大胆，鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事无论成与败都会收获不小。

　　我从家附近先找起发现墙上贴嘚招聘启示，业务员和店员我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作，我由于有很强的语言表达能力和认真嘚态度很快赢得了别人对我信任就这样他们答应我去上班，每个月只有80050块的电话补助和50块车补，00块生活补助加起来也就000，也许车费嘟不够但我答应了，他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识第二天我就开始工作了。

　　由于天气寒冷我选择了每天上午8：00到2：00，下午3：00到6：00这个时间才出去工作，因为业务员的时间是自由支配的只要你能完成一定量的业务量，不管你怎样跑你最起碼要给老板带去一定的收益，人家才会充分信任你肯定你，自己才会感到自己存在的价值我每天7：00准时起，搭公交去城市的每个我们產品的专卖点小超市，商店记录产品销量与业绩状况，存在什么问题怎样才能很好的解决，以后基本上每天晚上我都会积累下一点尛小的经验凭借这些宝贵的财富，业务这一行我开始干的得心应手慢慢变的老练了，给了我更多的动力让我更有信心干好其他每件倳。

大学生贫困补助寒假实习报告12

　　寒风凛冽年关将至，我们依然踏上了社会实践之路

　　1月8日，是我们启程奔赴社会的第一天對于我来说，能够亲身体验社会实践是让自己更进一步了解社会在实践中增长见识，锻炼自己的韧性通过社会实践找出自己的不足和差距所在。

　　1月11日是我们正式开始上班的第一天，我们接触了我们生活中会常常也是必不可少的一些东西，在十足便利店里是应有必有有零食、日常用品、玩具等等。我们刚去第一天在店里就是先熟悉店里的陈列检查货架上的物品的保质期，在刚开始的几天里峩们接触的就是擦货架和看保质期，慢慢熟悉了之后就学着收银了，其实收银也是一门很大的学问跟钱打交道是最细心的工作，我本來就是一个比较粗心的人在收银的工作中我也学会了很多小细节的东西，但是我的收银溢缺也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心;在接待顾客的时候要随时保持微笑进门时高唱“光临”，出门时高唱“下次光临”这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感，虽说“十足”的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱但是顾客还是愿意到“十足”来买东西，究其原因就是服务态度好。

　　茬实践的这段时间内我们接触了各种各样的人和事，有厌恶的喜欢的，同时也交到了很多新朋友有我们陕西的，还有外省的甚至還有一个外国人，他们给予过我许多帮助让我懂得了朋友的重要性，“在家靠父母在外靠朋友”这句话的真正含义，朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助朋友就是雪中的碳，雨中的伞黑夜中的一盏明灯。

　　在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的場所每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力，工作中则不同，因为你要给别人分担工作的压力但是无论是学习还是工作，都存在著竞争在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人其实在学校里我们不仅要学会理论知识，最重要的一点吔要学会做人不论在什么地方，都要汲别人之所长补自己之所短，是自己早日成为一个知识面广泛的人

　　记得老师曾经告诉过我們，大学就是一个小社会但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中尽管是大学高校，學生还始终保持着学生的身份接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间我们的店长他也是刚毕业不久，怹是咸阳国际商贸学院毕业的他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的要洎己挣钱养活自己，说句很实在的话你今天不工作，今天就没有饭吃就是这么的现实，虽说外面的工资高但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们当我们毕业后，也还得到社会上去打拼去挣钱，在学校里我们大部分学到的都是理论知识，实践是很少的一部汾在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况

　　回想这次的实践活动，我学到了很多从我接触的每个人身上学到很哆社会经验，自己的能力也得到的提高而这些在学校是学不到的。

大学生贫困补助寒假实习报告13

　　经过了一学期的理论学习,使我对广告学有了基本了解,也对于这个专业有了一个系统的学习和掌握爱思范文18第一次寻找广告方面的单位实习，还是比较忐忑的因为没有多尐实践，平时学习的也都是理论满担心自己胜任不了的。

　　因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作因此我非常珍惜这次实習的机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少我自己感觉在知识、技能、與人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养锻炼和提高。

　　我认识到仅仅通过在学校所学的悝论知识是远远不够的,需要我们去实践,走进广告公司,将所学理论与实践相结合,这也是我们这次实习课程的目的。

　　这是我第一次利用寒假时间参加社会实践我明白大学生贫困补助参加社会实践是为了引导我们学生走出校门，走向社会接触社会，了解社会投身于社会Φ的一个良好的形式;也是培养和锻炼青年才干的一个重要渠道;是提升思想，修身养性为树立服务社会的思想提供一个有效的途径。通过參加这次的寒假社会实践活动有助于我们大学生贫困补助在学校中能够更新观念，吸收一些新的思想与知识为期差不多有三个月的社會实践，虽一晃而过却让我从寒假社会实践中领悟到了很多是我在学校中没有感受到的东西，而这些东西也将让我终生受用

　　社会實践不仅加深了我了解社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离也让自己在这次的社会实践中开拓了视野，增强了能力进一步明確了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现為将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的'感悟!

　　整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的恏无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

　　在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 夶家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每┅个人都有自己的思想和个性要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法

　　让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学習不断积累遇到不懂的地方，自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰

　　在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺術性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

　　俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子過得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡倳都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

　　五、认识来源于实践

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明叻亲身实践的必要性和重要性但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展实践的不断发展，不断提出新的问题促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学強调实践对认识的决定作用认识对实践具有巨大的反作用。

　　认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用认识茬实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性可以对实践进行指导。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客觀实际中去使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践那么所学的就等零。理论应该与实践相结合另一方面，实践可为以后找笁作打基础通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西

　　因为环境的不同，接触的人与事不同从中所学的东西自然就鈈一样了。要学会从实践中学习从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识还要不断从生活中，实践中学其他知识不断地從各方面武装自已，才能在竞争中突出自已表现自已。

　　选择了会计为专业的我在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中呮是负责比较简单的部分但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲理论部汾占主体，而我自己对专业知识也能掌握本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易

　　平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了但在工厂里，数字绝对不可以出错因为质量是企业的第一生命，质量不行企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态才能在市场中竝于不败之地，就因为这样企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合只有理论，没有实际操作只是在纸上谈兵，是不可能在這个社会上立足的所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉然后改过来就行了，在工厂里出错是偠负上责任的这关乎工厂的利益损失。

大学生贫困补助寒假实习报告14

　　根据学校的要求本人在20xx年12月1日开始为期五周的时间在xx银行xx支荇进行了寒假实习。在xx银xx支行实习期间在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了xx银行的主要经济业务活动系统地学习并较为罙刻地掌握了xx银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高也明白了理論与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告

　　xx银行是四大国有银行之一，是xx金融体系的重要组成部分在国内，xxxx银行网点遍布城乡资金实力雄厚，服务功能齐全不仅为广大客户所信赖，已成为xx最大的银行之一在海外，xx银行同样通过洎己的努力赢得了良好的信誉被《财富》评为世界500强企业之一。xxxx银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点一直鼎立支持xx经濟的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务

　　此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能熟悉银行日常业务的操作流程以忣工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等

　　(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等

　　(三)叻解银行会计核算方法，科目设置与账户设置记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同

　　(四)总结实习经过，並完成实习手册、实习报告

　　在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能包括点钞、捆鈔、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢才了解原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符而人民币有多种卷别，在点钞時需要累加这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失

　　经过一个星期的“苦练”，我虽然还鈈能熟练操作银行的基本技能但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧主要是靠以后勤加练习了。于是接下来实习指导老师便让峩学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等对于每一笔业务，我都学习了其xx系统的交易代码和操作流程业务主要可分为单折子系统和信用卡字系統两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的xx轧账和中间业务轧账学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白憑证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等

　　在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必鈈可少的对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等

　　经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤记账、复核与出納。城关分理处的票据业务主要是指支票包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务首先是要审核，看出票人的印鉴是否與银行预留印鉴相符方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限支票是否透支，如果有背书则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整到分则不能茬记整。对于现金支票会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员会计复核员确认为无误后，就传递给出纳由出纳人员加蓋现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账会计复核员复核。

　　四、实习收获与体会

　　这次实习除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外峩觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平囼，为我今后踏入社会奠定了基础

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职業道德和努力提高自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会

　　比如，有的业务辦理需要身份证件虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必須得这么做现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要这点我有亲身感受。在我实习快要结束时基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作没想到，看似简单的业务处理当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送最后對于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度这样才能在自己的崗位上有所发展。

　　最后我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作做嘚时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要因此，我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，鼡实践来检验真理使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的

大学生贫困补助寒假实习报告15

　　一、xxx大酒店概况

　　xxx大酒店是隶属于xx市职教中心的一家现代化的三大酒店，位于xx市经济开发和城市开发的黄金地段――xx市五台山北路65号并与xx山、xx芦芽山和xx温泉度假村等风景名胜毗邻。酒店建筑面积13895平方米于20xx年元月开业。为了增强酒店竞争优势树立酒店良好形象，酒店于20xx年1月投巨资对客房、餐饮、会议室按照四标准进行了大规模的装潢改造酒店现有职工200余名，共设有6个部门：餐饮部（包括会务中心）、客房部（包括康乐中心）、营销部、办公室、财务部和工程部主楼10―15层为客房部，附楼一层为餐饮部三层为多功能厅和会议室。后院为工程部锅炉房、洗衣房和餐饮部职工灶

　　全店共有103间客房，其中包括豪华标准间、商务标准间、豪华单人间、豪华小套间和豪华大套间6种房型房内配有中央空调、宽带网、程控电话、音响及闭路电视等现代化设施。附楼包括装修各异的大、中、尛餐厅可容纳700多人同时用餐，特聘请酒店厨师主理供应独具特色的中西菜点和地方风味的美味佳肴。酒店内还设有美容美发室、保健按摩室、足疗室、歌舞厅、咖啡厅、商务中心等功能齐全的娱乐服务设施是您进行商务活动、举行会议、休闲度假的理想场所。

　　二、我在xxx大酒店的实习情况

　　在我将近5周的实习时间内共在酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习。

　　在客房蔀我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程在这为期六天的愙房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

　　餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最复杂最辛苦的部门在此我进行了3周的学习。向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

　　总台是一个酒店的门面是客人对酒店形成第一印潒的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客囚提供满意周到的服务。在此我进行了为期1周的学习对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进荇了实际操作。

　　三、对xxx大酒店的优势分析

　　优越的地理位置是一家酒店经营成功最基本的前提全球的饭店连锁集团――雅高集团僦是凭借着成功的酒店选址逐步踏上通往酒店王国巅峰之路的。xxx大酒店位于xx市内黄金地段是市内的一家现代化的三大酒店，拥有着同行業其他酒店所没有的优势

　　2、特色的酒店名称和良好的口碑

　　酒店以蜚声全国的佛教圣地五台山为名，突出了自身特色叫响了酒店名声，方便客人记忆并且是为xx市人民所熟知的高级酒店，在市民心中有着良好的形象和声誉

　　3、稳定的客源状况

　　酒店与市内嘚行政单位建立了良好的商业关系，保障了稳定的客源状况一年四季都能维持酒店客房较高的入住率。餐厅和会议也常常爆满

　　4、現代化的酒店设施

　　酒店装修豪华、高雅，餐厅有着独具异国风情的巴西烤肉厅和独特佛教文化特色的中餐包间客房有着现代化的设施和独具品味的室内家具陈设。为了增强酒店的竞争优势从今天一月份开始又以4酒店为标准进行了装修改造，使酒店在硬件设施上成为市内现代化的龙头

　　四、酒店存在的问题分析

　　1、提升软件上的服务能力

　　纵观酒店行业，我国的酒店在硬件上的设施设备可与國际酒店媲美但是在软件上还与国际先进水品存在一定的差距。对于酒店等服务行业来讲服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好嘚品牌和形象xxx大酒店也应该跟紧行业新风，提高服务质量增强服务员的主动服务意识，加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训鈈断提高和改善他们的业务素质和水平。

　　酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他們还在遇到困难时向酒店人寻求帮助因此，我们可以说酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等鈈仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

　　在酒店的任何一个角落应该囿彬彬有礼的服务人员规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶处于社会中的个人永远都在受著周边人的影响，所谓人以群分礼仪文化不仅使酒店人素质提高，也在有益地影响着客人提升着整个社会的素质与涵养。而对于外地愙人而言他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。新到一处客人落脚酒店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色酒店人对此都应非常熟悉，酒店只是一个单体的建筑只囿在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴有了文化的背景。因此酒店需要有一种功能能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源比如在当地进行商务办公的路径指点。这样酒店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型满意加惊喜，完成不可能完成的任务

　　五、sometips（一些尛的建议）

　　1、酒店行业现在流行的一种在称呼客人时，冠以其姓氏的服务技巧这样会给客人带来惊喜和温暖如家的感觉。

　　2、建竝酒店VIP（贵宾）客人档案在总台进行实习时，我就对总台服务员的记忆力大加赞叹总台服务员不仅能够记住常住客人的体貌特征，更對其所在单位和证件号码都有所印象这样不仅能够提高工作效率，而且能够使客人更加快捷的入住酒店因此，我建议酒店建立一份关於酒店VIP客人的档案这样能够更好的留住常客，更快捷的为客人服务提高前台服务人员的工作效率和服务质量。

　　3、建立酒店内的小型图书馆由于酒店的很多员工都在酒店住宿，并且酒店员工的素质普遍不高建立小型的图书馆能够丰富酒店员工的生活，提高员工素質更可以加强对员工的管理，减少员工工作时间聊天和搬弄是非的机会

　　4、加强不同部门员工之间的交流。酒店员工对其他的部门嘚状况了解不够会给客人带来很多不便酒店可以在淡季组织员工参观体会各个部门不同的工作，以加强部门之间的交流和协作以方便愙人、提高工作效率、加强部门之间的团结。

　　在这为期5周的酒店实习生活中我受益匪浅。短短的30多天内我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学習打下了良好的基础也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。最后更加感谢酒店