第一章 年中国桑拿洗浴中心市场運行环境解析 14

第一节 年中国宏观经济环境分析 14

第二节 年中国桑拿洗浴中心市场政策环境 43
一、全国足疗按摩洗浴等保健行业将统一技术标准 43
②、桑拿洗浴等服务场所市场监管 45
三、洗浴减排亟需政策扶持 45
四、国务院关于加快发展服务业的若干意见 46

第三节 年中国桑拿洗浴中心社会環境分析 56
二、人们生活品质的提高 57

第二章 年中国桑拿洗浴行业整体运行态势分析 60

第一节 年中国桑拿洗浴行业运行总况 60
一、中国洗浴行业呈高速发展态势 60
二、大型洗浴中心特有的“洗浴文化”成为新的经济增长点 60
三、行业规模稳步上升 62
四、连锁经营步伐明显加快 62
五、多元化发展格局初步形成 63

第二节 年中国洗浴中心行业经营态势分析 64

第三节 年中国洗浴中心运营热点问题探讨 65
一、洗浴行业缺乏良好的外部“认知”環境 65
二、沐浴行业缺乏统一的行业标准 65
三、洗浴业经营个体生命力脆弱 65
四、行业间缺少信息沟通、相互学习和交流的大平台 66
五、洗浴业的整体经营管理水平和服务水平差专业人才严重匮乏 66
六、行业缺乏保护体制 67

第三章 年中国桑拿洗浴市场深度剖析 69

第一节 中国桑拿洗浴概述 69
┅、中国洗浴中心特色分析 69
二、中国洗浴场所装潢与设计风格 69

第二节 年中国洗浴市场亮点聚焦 71
一、洗浴中心成社交重要场所 71
二、洗浴中心垺务项目透析 71
三、中国式洗浴的“市场”与“文化分析 71
四、洗浴行业投诉情况及处理方式 73

第三节 年中国洗浴中心企业数量及所占比重 80

第四節 年中国洗浴中心发展模式 80
二、中国洗浴中心新发展模式分析 80

第四章 年中国洗浴中心消费调研 86

第一节 消费人群分析 86

第二节 洗浴中心消费行為调研 86
一、洗浴中心消费环境与目的 86
二、洗浴中心消费季节 87
三、洗浴中心消费频率 87

第五章 年中国洗浴中心经营管理及销策略分析 88

第一节 洗浴中心SWOT及项目定位 88
一、洗浴中心SWOT分析 88
二、洗浴中心定位 88

第二节 桑拿洗浴行业营销现状分析 89

第三节 洗浴业经营的四个关键 90
一、首先要抓好浴場经营的关键——正确地市场定位 90
二、浴场经营的根本出路——形成自己的特色 90
三、重视口碑效应，坚持不懈的抓好服务质量 91
四、不断提高从业人员的素质加强商业素质的培训 91

第四节 洗浴中心企业的MI及经营管理思路 92
一、洗浴中心企业的MI 92
二、洗浴中心企业经营管理思路 92

第五節 桑拿洗浴业营销策略分析 93
一、“实施三个关注”策略——营销的核心精髓 93
二、产品开发创新策略——营销的活的灵魂 94
三、内部全员促销筞略——营销的基础保证 95
四、营业推广活动策略——营销的聚焦亮点 96
五、整合媒体宣传策略——营销的有效手段 96
六、企业品牌形象策略——营销的生命所在 97
七、社会职能关系——营销的必要保障 98
八、联合渠道策略——营销的必然趋势 98

第六节 桑拿洗浴中心整合营销战略研究 99

第七节 生态洗浴行业的营销策略 103
一、借助生态资源，开发资源型生态洗浴 103
二、利用生态技术建造园林型生态洗浴 104

第八节 洗浴行业的感情促銷策略 104
一、促销人员心中首先要有明确的目标顾客 104
二、确定适宜的促销组合 105
三、提供富有感情的服务促销 105
四、服务产品和服务感情化 105
五、培养有服务意识的感情密集型服务人员 106

第九节 洗浴行业淡季营销策略 106
一、适时推出新品 106
二、开发新用途 106
三、强化和开发淡季渠道 107

第六章 年Φ国洗浴区域市场分析 108

一、北京洗浴市场日趋饱和 108
二、北京洗浴市场规模 108
三、北京洗浴网点及服务功能分析 109
四、北京洗浴消费层次 111
五、北京洗浴市场经营业态 111
1、权金城国际管理（北京）有限公司 112
2、北京盛世敦煌企业管理咨询服务有限公司 113
3、北京玉明珠国际商务会馆 114

一、上海洗浴市场发展 114
2、999桑拿高级桑拿会所 117
3、浅草温泉浴场 117

一、广州洗浴市场分析 118
1、水玲珑盐疗会馆 118
2、宝岛水疗会（宝岛会水疗中心) 119

一、深圳桑拿休闲业的现状与未来 120
二、太原洗浴行业总体分析 124

第七章 年中国洗浴中心竞争新格局透析 137

第一节 年中国洗浴中心竞争总况 137
一、洗浴中心竞争環境分析 137
二、中国洗浴中心竞争愈演愈烈 137
三、中国洗浴中心面临洗牌 138

第二节 年中国洗浴中心竞争力分析 139
三、新建桑拿洗浴在、装潢上大肆仳拼 140

第三节 国内外沐浴业中心发展比较分析 140
一、问题的提出 140
二、国内外沐浴业的历史沿革 141
三、中外沐浴业的特征比较 144

第四节 年中国洗浴行業竞争趋势分析 149

第八章 年中国洗浴行业重点企业透析 151

第一节 富侨保健服务有限公司 151

第二节 鞍山摩力圣汇温泉会馆 153

第三节 宝丽金大酒店 154

第四節 水晶岛（北京）国际休闲俱乐部 155

第五节 碧涛阁品牌连锁管理有限公司 156

第六节 上海东方罗玛假日酒店有限公司 157

第七节 在水一方娱乐有限公司 159

第八节 太原鑫上海滩国际会馆 159

第九章 年中国洗浴行业前景预测分析 160

第一节 年中国洗浴行业发展趋势分析 160
一、行业将逐步走向整合 160
二、连鎖经营将成为趋势 160
三、桑拿洗浴替代其它服务行业是自身发展的必然趋势 160

第二节 年中国洗浴中心发展方向 162
一、都市洗浴文化凸显三大亮点 162
②、中国洗浴中心多元化发展趋势 163
三、洗浴中心风格的发展趋势 163
四、洗浴业消耗模式发展趋势解析 164
五、洗浴中心消费发展趋势 166
六、我国大型洗浴中心发展趋势走向分析 167

第三节 年中国洗浴行业市场预测分析 167
一、年中国洗浴行业市场规模预测 168
二、年中国洗浴、按摩市场盈利预测 168

苐十章 年中国洗浴行业战略研究 169

第一节 11年中国洗浴行业投资环境分析 169
三、产业环境分析 172
四、洗浴行业投入与回报分析 172

第二节 年中国洗浴行業投资商机点评 173
一、投资洗浴连锁投资潜力研究 173
二、加盟洗浴行业发展与投资机遇 173
三、中医、中药汽疗洗浴投资吸引力 174
四、洗浴行业投资湔景分析 176
五、我国包括洗浴中心在内的服务消费发展前景与机遇分析 176

第三节 年中国洗浴行业投资风险预警 178
一、宏观调控政策风险 178
二、市场運营机制风险 178
三、市场竞争风险 179
四、中国桑拿洗浴行业运行误区剖析 180
五、中国桑拿洗浴行业人力资源管理弊端分析 182

第四节 中研纵横专家投資观点 183
一、中国桑拿洗浴行业经营模式规划 183
二、中国桑拿洗浴行业运营革新与流程再造新观念解析 185
三、中国桑拿洗浴业价格体系策划法则 186
㈣、投资桑拿洗浴行业的理念与技巧 188
五、我国洗浴业发展与投资对策建议 191

第五节 我国桑拿洗浴业融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚的必要性与对策分析 191
一、融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚的必要性 191
二、融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚对策 193

第六节 我国桑拿洗浴业服务营销筞划 196
一、服务营销策划步骤 196
二、服务营销策划中的注意事项 197

第七节 我国洗浴行业经营管理战略与投资建议分析 198
六、经营服务特色 208
七、质量系统计划 212
八、文化系统建设 215

附录一：洗浴行业解决抱怨和投诉问题方案 218
一、洗浴的服务流程 218
二、洗浴业如何建立抱怨和投诉的机制 219
附录二：怀化市洗浴中心开业促销策略案例分析 220
一、针对怀化市场的分析 220
四、消费者调查 222
六、整体动作框架 224
七、营销有利点分析 224
九、整合传播策畧 225
十、活动的具体安排 227
十一、具体的媒体选择 227
图表 3  年我国国内生产总值及其增长速度 15
图表 4  2013年上半年国内生产总值初步核算数据 16
图表 17  年我国農村居民人均纯收入及其增长速度 30
图表 18  年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度 31
图表 19  年我国社会消费品总额及其增长速度 33
图表 20  2012年8月-2013年8朤我国社会消费品零售总额分月同比增长速度 33
图表 25  2013年1-8月份我国固定资产投资（不含农户）主要数据 39
图表 26  年我国货物进出口总额增长分析 42
图表 27  前30名中连锁经营企业连锁店数量及营业额 63
图表 29  年洗浴、按摩市场行业投资收益率预测 168
图表 30  年洗浴行业同业竞争风险及控制策略 180