我想咨询一下。我想下载京东网购物了那个京东白条。借了5000。后面提现的时 候说我卡号写错了冻结了5000咋办

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我在一个叫京东白条APP上申请了一筆借款上面显示申请通过了,我提现的时候上面又显示银行卡出错然后我找客服客服又给我了一个QQ客服,他是我卡号错了钱被冻结了然后他说给我一个银监会的账号转5000元过去解冻,说解冻之后就返还给我了还说我的借款定单已经生效了如果不处理我每个月都要还钱,我感觉是骗人的!所以我想咨询一下您

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