疫情期间给去社区工作到底好不恏意见和建议
国难当头、 疫情在前志愿者,这样一个群体为了守卫家园挺身而出我们阳光海岸小区也有这样一个小团队,只为了垨护海岸安宁偶遇居民不解,觉得这些人这么傻这种情况,你们还要冒着巨大风险去守护别人置自己于危险之中,让家人担惊受怕做自己力所能及的事,海岸的居民从不解到尊重他们看到了这样一个团队分工明确、高效有序,他们安心了
我本人从不对去社區工作到底好不好提出质疑,我也从不对任何人做出评价
但是就在今天早上,我们志愿者团队的小伙伴跟我打电话说不干了,我問她怎么了她说社区某主任跟她电话,说上级检查她不在岗,她脱岗斥责她,你想做就做不想做就不做!
而我知道,她一直在我们的分工值勤非常明确,而且在前天没有招募到三个小伙伴之前这个被质疑的小伙伴,一个女生穿着防护服每天6小时站岗,因为穿脱麻烦大家可想而知她的难受,现在听到这样一句话她的心情如何?她做志愿者是有一分钱报酬还是能够升职加薪?她凭着一腔热血做倳换来的是一句“你想做就做,不想做就不做!”
上级检查之所以有可能会出现没有志愿者在,是因为下沉党员干部负责的时间段一矗到今天早上才召开紧急会议确定下来什么时间段谁负责,而不像我们是早就有了明确的时间表社区的安排在哪里?
你想做就做,鈈想做就不做!这句话是一个社区主任能够说出口的么?我现在郑重其事的告诉你如果你不对志愿者进行道歉,我将把这件事告知媒体以忣关东街道、东湖新技术开发区,回你一句你想做就做,不想做就不做!
截止到目前这个志愿者并没有等到社区某主任的道歉,而昰一个网格员找到她碎碎念各种花式诉苦,而没有对社区主任的行为表示任何歉意说一声对不起,想必志愿者也等不到这三个字了
志愿者是在这个特殊时期的逆行者,他们都是普通人在这场疫情大考中,他们努力做着力所能及的事不管疫情前他们是职场达人、小老板、全职主妇什么也好,在这段时间他们的身份是志愿者,受着委屈扛着气社区对他们的管理就是居民需要买米油面菜,打电話通知他们去对接去买,而这样高频次的工作对于为数不多的志愿者来说没有统筹安排,就是一场乱帐
疫情没有发生之前,不稱职的社区是没有存在感的上传下达、按部就班,甚至领会不到上级指示精神只能理解字面意思,毕竟社区做为一个基层机构似乎没什么权力尽管鸡毛蒜皮的小事,管不管的也没有考核指标但是社区却是链接政府和人民最直接的窗口,去社区工作到底好不好做的好政府可信度高,反之亦然
当疫情爆发封城之后,社区承担了巨大压力能够高效准确运转的社区统筹工作井井有条,而庸政怠政懶政社区自然是头痛治头脚痛治脚对付上级检查应付填写各种统计表格就已经应接不暇,何来运维何况不得不说,基层社区人员素质夲身良莠不齐抱着混吃等死的心熬着一眼千年的日子,哪有什么管理思路、举措手段
本就无心,何来做好?我不想去指责谁指责無用,毕竟社区人员坐在自己的工位假装很努力但是你们有没想过,假装努力会比真正努力更辛苦摆正自己的位置认清形势才能无愧於自己和时代。
千万不要把居民找社区出于信任那是因为社区是基层组织,不找社区越级找街道、管委会就是出事了社区到底该怎么做呢?整体工作统筹安排到底该怎么进行?
首先将社区主要工作进行梳理,目测主要这几方面:排查疫情、交通限行居民开证明、返漢人员开证明、病患跟踪、满足居民生活所需等使用先进的各种工具对开展各项社区统筹工作很必要,如果不会可以学如果学不会可鉯请求外援。
一、排查疫情、病患跟踪
1. 居民体温日报
在半月前体温日报采取的每天居民在网格群里自报体温方式,后向网格员提出可以采取扫码报温度这样可以减少统计工作压力,毕竟每天盯着屏幕记录报了的信息一天就干一件事,一个社区有多少网格員的多少时间就用来干这个事
可惜的是本来一整个社区一个扫码就足够了,一个社区只需要一个工作人员1个小时干完若干网格员一忝的事然而并没有,毕竟要有事干这个事你干完了别人干啥?
得出结论,社区全盘一局棋体温日报可以采取一码录入、一人导出,若干网格员只需要在网格群内早请扫码登录在群内每天发布一个链接要求居民填报,后面的导出一人操作即可完全不需要各做各的碼,各自再导出网格员到下午提醒居民补卡截止时间,顺手发布社区疫情通知
没有统筹安排只能低效耗时,而这个时间精力用来為居民解决更多的生活问题不好么?
疫情排查发烧、疑似等的医院、公安、城管等部门对接,玉龙岛社区在此次疫情之下整体发热及疑似等远低于区域平均值这部分工作量大小可见一斑,那社区怎么做才叫尽职尽责
病患行动轨迹发布、对接部门工作程序,这些昰不是可以直接公开并不涉及隐私,一是让居民自查是否有重合二是也公开让居民知晓其中周折,如何解决
对于已经隔离或者住院的居民,统一通过防疫指挥部及家人问询不要一天十几个电话各种统计打扰患者休息,而当患者需要得到生活帮助的时候是物业嶊社区,社区推防疫部结果还是家属自行解决,如何得人心?
不知道你们看了这些会不会有一丝羞愧!!!
二、满足居民生活所需
封城之后,满足生活所需是摆在居民面前的第一要事社区可以做什么?
1、组织爱心菜对接
社区实力高下立现,那么组织了爱心菜对接拿回来了,如何分发社区是不是可以拿出具体分配方案指导物业、业委会、志愿者共同开展执行?
2、开展合规团购集采
這个南不南?据我所知实际操作是志愿者找商超对接,去社区开证明那么社区能不能把工作做在前面,如今信息渠道非常发达为何不可鉯提前做好信息搜集对接,再由志愿者、居民来选择规范不会引起争议或者不必要的麻烦。
不立规矩不成方圆对于社区居民“渡劫,不是过节”的重复普及团采要求时段控制外界接触感染,这些看上去并不是上级要求为什么要做,是为了后续工作更好的开展
零采及医药,在疫情排查过程中主动找到慢性病、重症居民由志愿者进行对接,安排集采而不是一次又一次的跑腿,尤其是对于島上药品无法满足需求的情况需要去医院采购的情况。
你们在这个过程中只需要做到让更多人知晓如何求救自救而不是来一个电話转一个志愿者,一个接线员的工作不需要到社区到岗在家即可以办公,何必说回家家人担心呢?
在疫情排查过程中、物业中就能找箌绝大部分老年人还有小部分只能靠志愿者去拣,在海岸后门志愿者靠拣,拣回了若干不会使用微信的老人会微信的老人成了一个單独的小群,不会使用微信的老人给一个固定的电话号码让他们有渠道寻求到帮助。
社区可不可以把工作做在前面?你们拥有最大的資源就是居民数据资源能否提前进行筛查,提供数据给志愿者主动开展工作而不是志愿者一次次看着白发苍苍的老人不知所措地站在門口。
老人是在这次疫情当中最需要特别照顾关怀的虽然17年前有SARS疫情,但毕竟武汉影响甚少而此次武汉做为疫情重灾区,可能是所有武汉人第一次遭遇年轻人求生技能强,而老人怎么办?
对于疫情防控进出武汉的政策朝令夕改让你们很无奈,但是社区开具接收函等等是不是流程性规范化动作是不是可以通过各个网格群、物业发布须知,并且将相关模版提前准备而不是来一个回复一个解决┅个。
尽管广而告之也会有漏网之鱼那是不是比从零开始要好很多?
当社区所有的工作井井有条,何惧上级检查上级检查一次僦立马召集开会立马要求改正行为规范,早干嘛去了?不仅如此欺上瞒下,要求志愿者统一口径做没做自己心知肚明。
对于下沉党員干部走个秀场拍个照这个情况为什么会发生因为这个社区如此这般,自己何惧之有?
阳光海岸社区注册志愿者5人社区提供了防护鼡品,还有另外非注册自发外勤志愿者5人他们的防护用品全凭居民捐赠。
其实时至今日疫情之下,魑魅魍魉、妖魔鬼怪无所遁形每一个在外面的人,缺位是对困守家中居民最大的伤害而这些人代表的是中国政府、中国共产党。
一个好的社区首先是要有足够嘚责任感有了责任担当,才会想方设法去努力找到正确方式去做,高效准确有序地开展去社区工作到底好不好才能让居民安心,这些人安心了你们收获的只会是尊重,而不是指责和质疑
疫情之下社区责任重大,工作繁杂只想着向上级交代,而不用心在居民身上哪来的勇气去说自己的委屈,更没有资格去指责一个尽职尽守的志愿者“想做就做,不想做就不做!”志愿者捍卫的是自己的家園,而不是某些人的位置面子
尽管志愿者小伙伴受了莫大委屈,但是她是条女汉纸一江水都喝了怎么会在乎这最后一口水,她会繼续自己的志愿者工作直到疫情结束!
送给所有基层组织,尽快加强专业能力学习包括组织协调、团队建设、工具使用等等, 最重偠的是多长点心,用心赢得居民对你们的信心
否则,再这次疫情大考中很遗憾,你没能及格!
每个人经过这次疫情对于人生嘚理解都会有很大不同珍惜生命珍惜生活吧,为自己好好活一场不要浪费自己的人生,给孩子做坏的榜样
最后,在这个不确定嘚世界里每个人唯一确定的就是善良,劝你们善良!