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因业务需要招淘宝客服1名因是洎己的店铺,并不是外包客服前景好,学习和提升空间大 (有淘宝相关工作经验优先)熟悉电脑操作、打字速度快、爱学习、工作有責任心,有团队意识沟通能力强。 1、接待客户回复顾客咨询的问题 2、对客户消费心理进行分析,并引导用户下单 3、售中跟进对特殊訂单做跟进处理 4、积极处理用户投诉、售后维权,有必要需要电话联系 5、熟悉西班牙采购发货流程 上一天(8:50-24:00)第二天休息一天,以此循环(相当于一个月只上15天休息15天) 1.第一月 试用期 底薪+奖金 |