拼拼多运费险不给理赔怎么办理赔消费能得到答复

“匿名”投诉“拼多多”要求退款,其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台反映:“这个订单是有运费险的还没等理赔运费,顾客找拼多多客服客服不核实直接扣除了十元补给买家,希望拼多多退还十元给我们”

  商家“拼多多客户服务”7月10日在黑猫投訴平台回复:“回复内容已隐藏”

  消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映:“根本就没有申诉入口,上午打电话客服电话我囿录音他们承认是他们的问题。他们是下午6点21给顾客不一样的十块钱运费险是6点22分关闭的。这种只要顾客有诉求平台就满足他们合理嗎有运费险的情况下你们不核实直接扣费导致运费险关闭合理吗?”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉內容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场

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1.要了解你有没有购买运费险

2.看看賣家页面有没有说会赠送运费险

如果你的订单本身就没有运费险那么运费是你承担的!没有违反消费者权益

如果你的订单本身是有运费險,不给你理赔运费那就违反了消费者权益,可以去举报他

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