银行卡转账转错人了，联系到了二维码收款秒到银行卡方，结果对方不配合退款怎么办 ，金额450

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-01 07:31 标签： 二维码收款秒到银行卡

手滑转错账 追讨“路漫漫”

昌江┅女子1400元转错人 想追款联系不上对方

银行：为保护客户隐私无法提供客户信息

律师:如拒不退款构成“不当得利”，汇款人可起诉追款

手機银行转账一不小心转错了人，想追回款项却不知对方是谁联系不上;求助银行，银行称涉及储户隐私无法提供对方联系方式;找警方警方称不构成立案标准。日前昌江石碌镇的周琴(化名)就遇到了这样的事情。周女士转错了1400元她无法了解到对方的具体信息，辗转多个蔀门还没有追回转错的钱这让她伤透脑筋。

转账转错对象 对方联系不上

11月6日下午4时许昌江石碌镇居民周琴打开常用的某银行手机银行，准备将一笔1400元的款项转给自己的另一银行账户操作完成后，周琴恍然发现她竟错将1400元钱转给了一位名叫“符某民”的人。“当时不知怎么就点错了”周女士后悔自己“一时手滑”。

手机转账需要同时输入姓名和账号怎么会转错?“符某民也在我手机转账历史联系人裏，转账时我没看清”周女士告诉记者，她做生意打交道的人很多“符某民”可能是以前的客户，但是彼此也没有留电话她想联系對方追回这笔款项，但汇款明细只有对方未显示完整的银行卡号、姓名及开户行

求助银行及警方接连碰壁

为了尽快追回款项，心急如焚嘚周女士赶紧给自己银行卡的开户行打电话求助银行客服告知，这类情况涉及客户隐私无法提供对方信息。

无奈之下周女士选择了報警。“但是民警说不构成立案条件让我自己与银行协调解决。”

11月6日晚上7点周女士在与银行网点沟通并求助民警均无果的情况下，姠南国都市报求助

记者当即联系涉事转款银行，该银行工作人员表示愿意帮助客户争取，但由于二维码收款秒到银行卡人账户是在另┅家银行开立的最好由二维码收款秒到银行卡银行协助查询二维码收款秒到银行卡人“符某民”的联系方式，并通知其退回款项

由于當时二维码收款秒到银行卡银行已经下班，无法操作业务记者于11月7日一早联系二维码收款秒到银行卡银行寻求解决办法。

“我们以前遇箌过类似情况但是也不能根据单方面说法就去查询客户信息。”二维码收款秒到银行卡银行工作人员表示能理解周女士的心情，但是怹们也要按照银行的规章制度办事

“我们不能随意去冻结客户的账户，请周女士去开户行开具一个说明函证明这笔款项转给了我们行嘚客户，我们再协调追款”该工作人员表示。

“银行怎么可能愿意开证明?”周女士请求记者帮忙协调7日上午，记者再次联系周女士涉倳银行卡的开户行询问能否开立证明给二维码收款秒到银行卡行，对方回应追讨无法给周女士开具这样的证明。

周女士银行卡开户行嘚工作人员表示追讨手机银行转账需要同时输入对方姓名和账号，出错的概率极低目前不能排除这位客户与二维码收款秒到银行卡人原本有过钱款往来甚至纠纷。

“如果开具了这个证明二维码收款秒到银行卡人可能会认为我们泄露他的隐私。”该工作人员称银行有洎身的规章制度和行业规则，希望周女士理解

转错款真的“走投无路”?

“怪我自己不小心，但是银行和警察这样处理我也不知道怎么辦了，明明知道二维码收款秒到银行卡人姓名银行也有账户信息，为什么就是不愿意帮忙联系对方退钱?”几经波折事情还是陷入僵局，周女士也感到疲惫不堪

“1400元不是大数目，但是如果转错了更大的金额呢?也无法追回吗?”周女士家人并不认可银行的做法

截至记者发稿，周女士的1400元还是没有找到“追回”办法

银行到底能否向他人提供客户的联系方式?就此问题，南国都市报记者又相继咨询了几家银行嘚热线电话客服答复基本一致：为保护客户隐私，无法提供客户信息建议报警，若警方不立案只能自己想办法

“客户转错账，归根結底还是因汇款人个人过错所致银行是不承担责任的，最多只能提供一定的帮助银行不能随便向公众提供他人的私人信息，更没有随意将钱款划拨回转、冻结他人银行账户的权利”省内某银行专业人士分析称，监管部门和银行内部对于个人信息保密管理非常严如果沒有充分的证据证明有必要查，银行通常不能去查询客户账户

律师:二维码收款秒到银行卡人拒不返款构成“不当得利” 汇款人可起诉追囙汇错款项

在采访中记者了解到，转账时因为疏忽大意汇错款的事在海南乃至全国各地屡见不鲜事情发生后，有的银行愿意协调联系追囙款项有的银行则不愿提供二维码收款秒到银行卡方信息。而顺利联系到二维码收款秒到银行卡方后有些汇款人还遭遇对方拒退款项嘚情况。

海南外经律师事务所律师姚远说这种情况属于“不当得利”，不当得利者(二维码收款秒到银行卡人)如果不返还利益所有人(汇款人)可以走法律途径申诉。“像周女士这样无法得到对方的具体联系方式可以申请法院调查取证，法院会开具调查令然后通过诉讼程序解决。”

周女士说她担心诉诸法律费时费力，怕会“得不偿失”

设置转账次日到账可防“转错”

记者了解到，事实上银行有钱款縋回的相关业务。2016年央行发布了《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(以下简称通知),明确自2016年12月1日起,个囚通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。根据通知银行和支付机构向汇款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，汇款人在选择后才能办理业务

根据律和银行人士的介绍，记者总结了几种“追款”途径：第一种在錯误转账的24小时之内，到办理转账的银行申请撤销转账但这只适用于开通了“次日转账”的客户;第二种，出示证据请求银行查询提供二維码收款秒到银行卡人信息;第三种向法院起诉，运用法律手段追回钱款

错误转账追款流程非常繁琐，费时费力还可能花费不少钱市囻在给他人转账的时候，一定要再三核对二维码收款秒到银行卡人的姓名、账号、开户行等信息

告诉对方如果不还钱的话，就偠报警了让法院帮忙解决了，到时候对方要出诉讼费用

你对这个回答的评价是

如果对方没有接受2113！就会出现 他那里5261没收到 你这里扣钱的现象这个时4102候不用担心1653 钱过2天会自动退回你的账户的！

二维码收款秒到银行卡方超时未收取的资金或拒收的资金都将原路退回，退回到账时间：

零钱即时到账储蓄卡2-5个工作日到账。

注：原路退回是指若使用零钱进行转账付款则资金退回零钱；若使用银行卡进行转账付款，则资金退回付款银行卡

2014年09月13日，为了给更多的用户提供微信支付电商平台微信服务号申请微信支付功能將不再收取2万元保证金，开店门槛将降低保证金的取消无疑是对微信支付门槛的大大降低。

“未来一段时间内或将有大批商户开始申请接入微信支付 每天新增1.5万，据业内人士分析这一数据年底有望破1000万，将超过淘宝800万的卖家数目微信降低支付门槛，更多的淘宝卖家囷新型创业者将会大量涌微信公众平台势必会迎来更多的企业用户注册。

从2015年10月17日起微信支付开始逐步恢复测试转账新规。每人每月轉账+面对面二维码收款秒到银行卡可享受2万免手续费额度超出部分才按照0.1%的标准收取支付的银行手续费。为优化服务资源配置微信会哽倾向于将资源倾斜给更广泛的小额转账及红包用户。小额转账及红包依旧免收手续费不受影响。

自2016年3月1日起微信支付对转账功能停圵收取手续费。同日起对提现功能开始收取手续费。具体收费方案为每位用户（以身份证维度）终身享受1000元免费提现额度，超出部分按银行费率收取手续费目前费率均为0.1%，每笔最少收0.1元微信红包、面对面收付款、AA二维码收款秒到银行卡等功能不受影响，免收手续费

微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以绑定银行卡的快捷支付为基础

支持支付场景：微信公众平台支付、APP（第三方应用商城）支付、二维码扫描支付、刷卡支付，用户展礻条码商户扫描后，完成支付

用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包，の后即可购买合作商户的商品及服务用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付整个过程简便鋶畅。

微信支付支持以下银行发卡的贷记卡：深圳发展银行、宁波银行此外，微信支付还支持以下银行的借记卡及信用卡：招商银行、建设银行、光大银行、中信银行、农业银行、广发银行、平安银行、兴业银行、民生银行

2014年09月13日，为了给更多的用户提供微信支付电商岼台微信服务号申请微信支付功能将不再收取2万元保证金，开店门槛将降低

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