绿城管理的房屋4S+4s售后服务顾问流程如何

泰赫雅特、大连瑞麒汽车销售4s售後服务顾问流程有限公司

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大连瑞麒汽车销售4s售后服务顾问流程有限公司

售后4s售后服务顾問流程顾问管理制度及流程

业务内容:已销售车辆客户的售后4s售后服务顾问流程及客户群体的维护;

开展提醒、预约、个性化亲情4s售后垺务顾问流程;

熟知并了解奇瑞八部流程4s售后服务顾问流程规范;

按照公司流程和奇瑞标准接待客户;

处理客户抱怨,反馈客户遗留问题忣跟踪处理;

按要求熟练使用汽车维修系统;

配合公司及厂家各项活动的展开及执行;

管理内容展开日常工作;

4s售后服务顾问流程顾问日瑺考核管理表)

清除垃圾和可有可无的物品;

明确每一项物品的用处、

根据上述分类清理现场物品现场只保持必要的物

品,清理垃圾或無用物品;

在清理基础上合理规划现场空间和场所;

按照规划安顿好现场的每样物品,令其各得其所;

做好必要的标识令所有人感觉清楚明白;

在清理整顿基础上,清洁场地、设备、物品形成干净、

检查、总结,持续改进;

将好的方法与要求纳入管理制度与规范

突擊运动转化为常规行动;

通过宣传、培训、激励等方法,将外在的管理化要求转

化为员工自身的习惯、意识使上述各项活动转为发自

系統的建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等

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