我前天去金店以旧换新用四个九嘚换了一口价的并没告诉我不可以换有克数的我应该怎样处理
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
你好,我前忝去金店以旧换新用四个九的换了一口价的,并没告诉我不可以换有克数的让店员给称下克数,不给称还说下次有活动再免费换同價的,我想退不给退,想调成有克数的得加钱加克数大的我应该怎样处理?